Les Services à la famille AMCAL Rapport annuel 1 avril 2015 au 31

Transcription

Votre famille est importante…
Nous renforçons les relations familiales saines depuis plus de 35 ans.
Les Services à la famille AMCAL
Rapport annuel
1er avril 2015 au 31 mars 2016
Votre famille est importante…nous renforçons les relations familiales saines depuis plus de 35 ans.
AMCAL RAPPORT ANNUEL 2015-2016
Table des matières
Notre mission, notre vision et nos valeurs
Page 1
Mot de la directrice générale
Page 2
Témoignages
Page 4
Programme résidentiel et statistiques
Page 6
Groupe de parents—Programme résidentiel
Page 8
Programme de thérapie familial et statistiques
Page 9
Programme d’adultes en devenir et statistiques
Page 10
Programme gestion de la colère et résolution de conflit
Page 11
Programme de familles en premier et statistiques
Page 12
Programme scolaire et statistiques
Page 14
Programme chez nous et statistiques
Page 16
Programme de visites supervisées et statistiques
Page 19
L’équipe AMCAL
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Partenaires communautaires
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Collecte de fonds
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Nos donateurs généreux
Page 30
Conseil d’administration 2015-2016
Page 31
Comités
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Comment nous joindre
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Notre Vision
Notre Mission
a une équipe dédiée à promouvoir
et maintenir des relations
familiales saines. À titre d’organisme
communautaire, nous anticipons,
défendons et promouvons le rôle
des familles, ainsi nous renforçons
les liens communautaires.
vise à être un meneur qui fortifie
les liens familiaux et la
communauté, tout en étant
innovateur et réceptif.
Valeurs

DÉVELOPPEMENT: AMCAL croit au développement et à la promotion des
relations familiales saines.

RESPECT: AMCAL respecte les choix des familles et les encourage à prendre
en main leur situation familiale.

SOUTIEN: AMCAL reconnaît que chaque famille est unique et veut aider et
soutenir ces familles dans l’intention de créer des relations saines.

INTÉGRITÉ: AMCAL incorpore le niveau le plus élevé d’intégrité sur le plan
administratif et dans ses programmes, avec le but ultime d’accomplir la
mission et la vision de l’organisme.

COLLABORATION: AMCAL croit en la création de partenariats avec d’autres
organismes communautaires, institutions publiques, écoles et entreprises
pour encourager et améliorer les relations familiales saines.
1
Au cours de la dernière année, un mot résonne avec moi: privilège. Le privilège d’avoir
la confiance des parents qui nous accueillent dans leur famille et qui nous font confiance avec
le soin de leurs enfants. Le privilège de travailler avec des êtres humains exceptionnels, que
ce soit les employés AMCAL, les membres du conseil d’administration ou les individus qui
soutiennent AMCAL de diverses façons, ainsi que le privilège de voir les familles retisser leurs
liens qui étaient brisés ou endommagés. Aussi, le privilège de contribuer à bâtir des
communautés plus fortes. C’est un réel privilège d’occuper le poste de directrice générale
chez AMCAL et j’en suis très reconnaissante.
L’année 2015-2016 fut solide chez les Services à la famille AMCAL. Financièrement, nos
événements, le Goûter AMCAL et tournoi de golf, furent de francs succès et AMCAL a
continué à recevoir un grand soutien de ses partenaires récurrents ainsi que de la part de
nouveaux partenaires. Ceci nous a permis de servir plus de familles avec notre programme
Famille en premier, entre autre.
2
Depuis près de 40 ans, le succès constant d’AMCAL est beaucoup dû à l’enthousiasme,
le dévouement et le professionnalisme de l’équipe. À chaque jour, l’équipe
soutient des familles en crise, offre conseils et structure aux enfants, enseigne aux jeunes aide
de jeune parents vulnérables à bien s’occuper de leurs enfants et offre un endroit sécuritaire
et neutre pour que les familles divisées puisse passer du temps ensemble et renforcer les
liens entre parents et leurs enfants, et plus encore. Les programmes offerts par AMCAL
continuent à opérer à capacité maximale et d’être flexibles et facilement adaptables aux
besoins particuliers des familles grâce à une équipe compétente et stable. L’équipe
AMCAL fut encore une fois reconnue pour son professionnalisme et dynamisme et plusieurs
membres de l’équipe ont été invités en tant qu’orateurs pour différentes occasions, tels que
des ateliers scolaires, conférences professionnelles.
Les membres du conseil d’administration AMCAL furent occupés en 2015-2016 avec la
réintroduction de comités. Le comité de planification stratégique a travaillé sur des buts à
long terme pour AMCAL et il y a eu une retraite du personnel pour déterminer les objectifs
futurs de chaque programme. Le comité de communications a contribué à la planification de
plusieurs initiatives comme des témoignages vidéo et la création d’une
plateforme de diffusion pour une infolettre qui communique les nouvelles
d’AMCAL. Le comité de levée de fonds a travaillé sur une trousse de présentation et a tenu
une rencontre avec des propriétaires et décideurs d’entreprises afin de discuter de la
responsabilité sociale. Ces comités soutiennent énormément AMCAL dans l’objectif d’une
meilleure connaissance de nos programmes auprès de la communauté afin d’aider plus de
familles dans le besoin et aussi, pour développer des partenariats récurrents pour assurer la
croissance durable et le succès d’AMCAL.
Quelques projets futurs valent la peine d’être mentionnés, comme l’achat et la mise
en œuvre d’un nouveau logiciel pour base de données. Nous avons travaillé sur ce projet
important depuis l’an passé et notre but est que le système soit fonctionnel au mois de
Septembre. Ceci assurera que les dossiers et rapports AMCAL continuent d’être conservés
de manière sécuritaire, efficace et facilement accessible au besoin. Un autre projet est
d’augmenter l’accessibilité aux services AMCAL qui comportent des frais en offrant une
échelle de prix basée sur le revenu familial. Ceci doit être planifié et suivi rigoureusement.
Nous espérons pouvoir commencer à offrir cette option dans l’année à venir.
Enfin, j’aimerais remercier tous les participants, les bénévoles, les partenaires, les
entreprises locales, les leaders politiques locaux et les amis d’AMCAL pour leur soutien et
leurs dons généreux. Chaque dollar, chaque moment, chaque item, chaque effort
contribuent à faire une différence et permettent aux Services à la famille AMCAL d’aider
les familles qui en ont besoin. Chaque contribution a un impact réel. Chez AMCAL, nous
vivons cet impact quotidiennement. C’est un réel privilège de travailler chez AMCAL et
d’être témoin de la générosité d’organismes, d’entreprises et d’individus qui désir agir et
contribuer pour le mieux. Notre communauté est définitivement plus forte et saine grâce
à vous.
Merci!
Sophie Dalbec
3
Témoignages
Adolescente ayant complété le programme résidentiel
Finalement, j’ai appris comment être tenace et comment garder
espoir parce qu’il y a une lumière au bout tunnel , peu importe
combien le chemin est difficile et le tunnel est sombre. Nous
devons rester patients, ne jamais abandonner et nous arriverons au
bout du tunnel. Toujours. Mon expérience chez AMCAL m’a
montré que je suis plus forte que je le crois, que j’ai le pouvoir
d’atteindre mes objectifs et de relever mes défis si je crois
sincèrement en moi.
Enseignante de maternelle, Programme scolaire
4
C’est un excellent programme qui combine des échanges, des
histories et des activités centrées autour du sujet en question pour
garder les élèves stimlués et engagés. Mme Sabrina a tissé des liens
avec chacun de mes élèves.
Parent d’un adolescent ayant complété le programme
résidentiel
On a choisi AMCAL parce qu’AMCAL a comme principe que c’est la
famille au complet qui doit travailler ensemble pour améliorer la
situation de la famille. Donc oui, on avait des problèmes avec notre
adolescent, mais ce n’était pas que son problème, c’était un
problème qui nous appartenait tous et chez AMCAL, tout le monde
est responsable de travailler fort, de changer et de vouloir que les
choses changent.
Témoignages
Adolescent ayant complété le programme résidentiel
AMCAL est un endroit qui m’a aidé non seulement a réalisé ce
qu’étaient mes problèmes, mais qui m’a permis de les résoudre. Mon
expérience m’a permis de comprendre que mes choix ont des
conséquences pas seulement sur moi, mais aussi sur toute ma famille.
Chaque vague cause des éclaboussures et chaque parole a un impact.
Aujourd’hui je suis fier de dire que je ne consomme plus de drogues et
que j’ai une belle relation avec mes parents.
Mère de 2 jeunes filles, Programme Chez nous
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Merci à Diane et Kim; vous faites un travail extraordinaire chez AMCAL!
Ayant immigrée au Canada de l’Angleterre il y a 5 ans, j’étais si heureuse
de trouver le programme Chez nous grâce au Centre des Femmes West
Island. J’ai suivi le groupe depuis 2011 et c’est un des meilleurs
programmes que je connaisse. Mes filles sont maintenant à la garderie
et à l’école primaire et je les amène toujours aux activités du
programme Chez nous lors des journées pédagogiques.
Karen Turnbull, Membre du conseil d’administration d’AMCAL
En tant que membre du conseil d’administration depuis longtemps
(presque 15 ans), j’ai décidé de m’impliquer avec l’agence et je
continue de faire du bénévolat pour AMCAL parce que je crois très
fermement au bon travail qu’ils accomplissent. Ce sentiment est
renforcé à chacun de leur événement par les témoignages de familles
et des adolescents qui viennent parler de leurs expériences et
comment AMCAL les a aider.
Programme résidentiel
Le programme résidentiel unique d’AMCAL a continué de venir en aide à un grand
nombre de familles. L’abondance de familles qui ont utilisé les services de notre programme
résidentiel est un indicateur positif des efforts de l’équipe de promouvoir le
programme auprès de la communauté. Plusieurs références continuent de provenir des
écoles, des hôpitaux et du bouche à oreille.
Le programme résidentiel offre un contrat de 14 semaines aux familles qui éprouvent
des difficultés avec leurs adolescents. Les adolescents participent à un séjour résidentiel
thérapeutique pour un minimum de huit semaines et six semaines de suivi une fois
l’adolescent est de retour à la maison. L’aspect unique du programme résidentiel est que les
parents et les adolescents sont impliqués ensemble afin de développer des solutions viables
et ils reçoivent des outils pour mieux gérer les problèmes qui les ont amenés au programme.
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Des réunions de familles hebdomadaires, des groupes de parents et des activités à
chaque soir pour renforcer les compétences des adolescents sont essentiels au programme et
au succès des familles. Les réunions et activités incluent la gestion de la colère, les médias
sociaux, l’éducation sur la drogue, la gestion du stress et comment atteindre leurs objectifs.
Cette année, l’équipe du programme résidentiel a continué à utiliser une approche plus
visuelle lors des sessions de groupes avec les adolescents. Il y a une amélioration importante
dans leur compréhension du matériel discuté. Ceci a permis à l’équipe d’adapté et de
travailler vers offrir des services de meilleure qualités à nos familles.
Notre équipe a changé au courant de l’année suite au départ de Tiffany,
éducatrice spécialisée. Katie a travaillé 2 soirs de plus par semaine et a donc travaillé 4 soirs
par semaine avec le chef d’équipe. Ce changement a été positif pour les adolescents et pour
l’agence parce que Katie était déjà familière avec l’approche AMCAL et parce que l’équipe
était la même en tout temps. En raison du nombre élevé de familles, l’agence a embauché de
Dave Peters en tant qu’intervenant familial. Ceci a été un changement positif.
En conclusion, le but est de continuer de travailler vers le renforcement de l’équipe du
programme résidentiel et de croître et évoluer les groupes psychoéducatifs que nous offrons
à nos clients. Aussi, l’équipe continuera ses recherches sur les formations pertinentes portant
sur les défis sociaux pour que nos connaissances restent à jour et pour renforcer notre
approche lorsque nous devons gérer des situations de crise.
Jeff Andrews
Chef d'équipe du Programme résidentiel
Statistiques du programme résidentiel
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Groupes de parents du programme résidentiel
L’année 2015-2016 fut une autre année intéressante pour le groupe de parents du
programme résidentiel. La dynamique entre les familles semble changer constamment. Dans
les dernières 3 à 5 années, les parents semblent avoir de la difficulté avec plusieurs des
messages variés et complexes sur comment élever leurs enfants/adolescents. Ils nous disent
souvent que le groupe de parents leur redonne la permission d’élever leurs enfants. On
continue de se concentrer sur aider les parents à trouver un équilibre entre la discipline/
conséquences et l’éducation. Les parents croient ou ont l’impression qu’ils devraient être
amis avec leurs enfants. En grandissant, cette approche pose plusieurs problèmes car les
adolescents, qui n’ont pas développé la capacité de d’analyser le contexte et qui manquent
de maturité, commencent à croire qu’ils sont égaux à leurs parents. Le groupe de parents du
programme résidentiel continue de fournir le soutien nécessaire aux parents pour élever leurs
enfants.
m
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Nous avons aussi remarqué qu’il est de plus en plus commun que les parents et
adolescents font preuve de problème de santé mentale. Ceci pose plusieurs défis comme
tenter d’amener les parents à chercher des soins pour leurs propres problèmes au besoin,
tout
en
élevant leurs enfants pour
qu’ils deviennent des
membres
équilibrés qui contribuent à la société.
Les réunions de groupes offrent aux parents non seulement des conseils pour leur
famille, mais les aident aussi à voir qu’ils ne sont pas seuls dans leurs épreuves avec leurs
enfants. Aussi, l’approche d’utiliser de l’humour a été très bien reçue pour parler des
problèmes parfois difficiles lorsque les parents ont souvent honte ou se sentent isolés à cause
de leur situation familiale. Les parents commencent à se sentir mieux et qu’ils peuvent
prendre le dessus d’une situation lorsqu’ils réalisent que chez AMCAL, nous sommes ici pour
les aider à atteindre leurs objectifs.
Nous sommes prêts pour animer ces groupes pour une autre année mémorable, tout en
cherchant constamment de nouvelles approches pour venir en aide aux parents afin qu’ils
réalisent leurs buts et objectifs.
Susan Layne
Intervenante familiale / Groupe de soutien des parents
Programme de thérapie familiale Outreach
Le programme de thérapie familiale Outreach offre aux familles l’opportunité de désamorcer
une crise avec leur adolescent à la maison et aide souvent à déterminer si leur adolescent pouvait
bénéficié du programme résidentiel. Le programme offre du soutien en identifiant les inquiétudes dans
la famille et en offrant des solutions concrètes pour résoudre leurs problèmes. Pour les parents et les
adolescents qui ne sont pas encore prêts pour le programme résidentiel de huit semaines, ceci est une
occasion pour la famille de commencer la discussion qui mènera à des changements positifs. Ce
programme est aussi offert lorsqu’il y a une liste d’attente pour le programme résidentiel.
Le programme répond aussi aux familles qui ont des enfants au primaire dont le
comportement a un effet négatif sur leur capacité de performer à l’école ou ajoute du stress à la
maison. Ce programme est à base d’honoraire et n’est pas subventionné par le gouvernement.
En 2015-2016, il y a eu une augmentation des demandes des services de thérapie pour les
enfants à l’école primaire. AMCAL a décidé que nous pouvions accommoder ces demandes. Cette année, nous avons introduit des séances de 10 semaines pour ce programme qui adresse les besoins des
communautés dans l’ouest de Montréal. Nous sommes fiers d’annoncer cette version plus abordable
et flexible de notre programme Outreach. Quoiqu’il vise principalement les enfants à l’école primaire,
le programme continuera d’être offert aux adolescents et à leurs familles aussi.
Pour l’année à venir, nous allons continuer de créer des liens avec des communautés à
l’extérieur de l’île de Montréal, à développer des relations collaboratives avec le CSSS, les écoles
primaires et leurs familles. AMCAL veut aussi pouvoir offrir des ateliers parentaux pour les familles.
Delia Noel
Coordonnatrice du programme résidentiel et intervention familiale
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Programme Adultes en devenir
Des familles provenant de communautés locales, de l’extérieur de l'île de Montréal et
d’aussi loin que les Cantons de l'Est étaient à la recherche de soutien face à la phase de
transition de leurs enfants adultes qui demeurent toujours dans la maison familiale. Le but du
programme des Adultes en devenir d’AMCAL est d'aider à développer un plan à long terme
avec les membres de la famille, qui sera utile tant pour les parents que pour l'enfant adulte.
Ce projet est orienté vers les jeunes adultes âgés de 18 à 25 ans qui vivent actuellement dans
la maison familiale.
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Le programme se déroule sur une période neuf semaines. Une rencontre d'évaluation
initiale est effectuée par la Coordonnatrice du programme résidentiel. Les réunions de famille
sont avec les parents, l’adulte en devenir et avec les parents et adulte ensemble. Ces réunions
se déroulent du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00. Les réunions avec l'adulte en devenir
peuvent être à l’extérieur d’AMCAL (par exemple, dans un café, à l’école) et les réunions avec
toute la famille peuvent être dans la maison familiale ou chez AMCAL. Les références peuvent
provenir du CLSC, des professionnels, du ministère de la protection de la jeunesse, des écoles
et des membres de la communauté.
Les objectifs pour 2016-2017 sont de développer des partenariats avec d'autres
organismes communautaires dans le but de les sensibiliser à ce programme et de mettre à
pied un groupe pour les parents qui participent à ce programme.
Delia Noel
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Programme de gestion de la colère
et résolution de conflit
Pour la quatrième année consécutive, AMCAL a présenté un atelier à la conférence
pour l’Association provinciale des enseignantes et enseignants du Québec. Notre atelier,
intitulé « Après la tempête : Décortiquer les situations stressantes dans la salle de
classe ». L’atelier apprenait aux enseignants comment contrôler leurs émotions après un
incident stressant soit avec un élève ou les parents d’un élève. Les animateurs ont
démontré aux enseignants différentes tactiques provenant du programme de gestion de
la colère d’AMCAL et leur ont montré des techniques pour gérer divers aspects de la
colère auxquels ils font face en tant qu’enseignants. Les animateurs leur ont démontré
quelles étaient leurs distorsions cognitives, ce qui déclenchent leurs émotions, les
émotions qui se rattachent à certaines situations et comment ils y réagissent.
Les enseignants ont appris comment se calmer et comment ils peuvent se détendre pour
analyser efficacement ce qui s’est déroulé à travers leur journée.
Le programme de gestion de la colère et résolution de conflit est un programme qui
dure huit semaines pour les adolescents âgés de 12 à 17 ans. Ce programme a pour but
d’aider les adolescents à développer et maintenir des relations positives avec les autres,
ainsi que d’utiliser des stratégies pour faire face aux situations difficiles. Ce programme
aide les adolescents à identifier que la colère est un sentiment normal et sain qui peut
être contrôlé. Ce programme est à base d’honoraire et est offert à la communauté de
septembre à juillet. Le groupe peut accommoder jusqu’à huit adolescent à la fois.
En 2015-2016, il y a eu une animatrice et sept clients.
Jennifer Davis
Animatrice du groupe
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Programme familles en premier
Le programme Famille en premier comprend 10 séances: une observation en classe de sorte que
l’intervenant familial peut observer la situation que le personnel scolaire a identifié au sujet de
l'enfant, six visites à domicile pour soutenir les parents et fournir des stratégies et des outils pour aider
à la réussite scolaire de l'enfant et, des réunions et des conférences régulières avec le personnel de
l'école s'occupant de l'enfant pour discuter le progrès et identifier les besoins supplémentaires de
l'enfant et de sa famille. Si nécessaire, à la fin du programme, des références sont faites à d'autres
services communautaires.
Le programme de Famille en Premier est financé par le ministère de la santé et des services
sociaux et est conçu pour les familles qui sont, soit en train d'accéder à du soutien social ou qui ne
peuvent pas se permettre de payer pour des services. Grâce à un contrat avec le CSSS (Centres de
Santé et de Services Sociaux) de Pierrefonds au cours des 17 dernières années, AMCAL a fourni du
soutien familial à domicile et de l'intervention pour identifier les enfants du primaire à risque dans le
territoire du CSSS. Le programme est offert sans frais à l'école ou à la famille.
12
Les familles qui ont bénéficié du programme ont exprimé un haut niveau de satisfaction avec les
services offerts. Les familles ont apprécié la collaboration entre l’école et la personne ressource
externe qui leur fournissait le service dont ils avaient besoin. Plusieurs parents ont mis l’emphase sur le
fait qu’ils se sentent plus compétents comme parents et ont apprécié les outils qu’ils ont appris lors du
programme.
Les directeurs et personnel des écoles signalent aussi un haut niveau de satisfaction avec le
programme Familles en premier. Leur appréciation du service est le résultat de la rapidité sur laquelle
les recommandations ont été traitées, une communication hebdomadaire avec l’intervenant familial et
les changements constatés avec les parents et enfants.
En tout, 29 familles ont reçu l’aide dont ils avaient besoin en 2015-2016 et les demandes ne
cessent d’augmenter. Cette approche pluridisciplinaire reconnaît que la résolution des difficultés des
enfants à l'école peut être liée à des questions de dynamique familiale à la maison. AMCAL a pu
amasser les fonds nécessaires pour venir en aide à 10 familles additionnelles cette année. Un plus
grand nombre de références du secteur francophone a été constaté qui reflète directement les efforts continus
d’AMCAL d’élargir sa portée aux communautés francophones.
Pour l’année scolaire à venir, l’objectif est de maintenir les relations solides établies avec les
écoles et de continuer à développer des nouvelles relations, particulièrement avec les écoles
secondaires. À cause d’un changement de personnel, il est important de maintenir une communication
régulière pour s’assurer que les écoles continu d’utiliser le programme Famille en premier.
Delia Noel
Statistiques du programme familles en premier
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Programme scolaire
Au courant de l’année scolaire 2015 – 2016, AMCAL a accueilli Sabrina Bouffard,
coordonnatrice du programme scolaire et Kim Noble, animatrice. Beaucoup d’activités, jeux
et feuilles d’exercice ont été ajoutés au curriculum. Les étudiants ont apprécié le nouveau
matériel et les nouvelles approches.
En raison des grèves dans les commissions scolaires, les inscriptions pour les groupes
durant la session d’automne ont été très basses et ceci a affecté notre nombre d’inscriptions
global en comparaison aux années précédentes. Il y a eu 14 différentes écoles et 81 différents
groupes qui ont demandé ce programme. En tout, près de 1740 étudiants y ont participé.
En apprenant de nouvelles compétences, les étudiants seront aptes à développer de relations
plus saines avec leurs amis, familles et communautés.
14
Depuis plus d'une décennie, en partenariat avec Santé Publique et le CSSS de
Pierrefonds, AMCAL offre des programmes scolaires aux commissions scolaires Lester B.
Pearson et Marguerite-Bourgeoys. Le programme cherche à améliorer la vie des élèves au
primaire en développant leur habiletés sociales afin qu’ils puissent maintenir une vie
heureuse et équilibrée. Avec les outils nécessaires, ils peuvent devenir plus confiants, faire
des meilleurs choix et mieux gérer la pression des pairs, tout en restant respectueux de soi et
des autres.
Les ateliers « Habiletés à la Carte » du programme scolaire continuent d’être interactif,
dynamique, amusant et intéressant, avec but d’enseigner des traits de caractère positifs et
des compétences personnelles essentielles. Lors de chaque atelier, le menu commence avec
un jeu rapide comme entrée, le plat de résistance de comédie, des feuilles de travail et des
histoires et finalement, le dessert, un buffet de diverses questions et un sommaire sur ce dont
ils ont travaillé. Les enfants apprennent, mais s’amusent en même temps. Le programme
évolue et s’adapte à chaque nouvelle école et leurs préoccupations courantes.
Pour l’année à venir, nous planifions faire une mise à jour complète du programme en
retravaillant les activités et les sujets à couvrir. Aussi, nous prévoyons une croissance
continue et une augmentation d’intérêt dans le programme.
Sabrina Bouffard
Coordonnatrice du programme scolaire
Statistiques du programme scolaire
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Programme Chez nous
Le programme Chez nous e été créé il y a 11 ans pour aider les jeunes parents habitant
le territoire du CLSC Lac St-Louis. Financé par le Santé Publique en collaboration avec le CSSS
Lac St-Louis, « Chez nous » offre un programme « portes-ouvertes » avec du soutien
éducationnel et social à une population vulnérable (récemment immigrés, sans diplôme
secondaire) avec des jeunes enfants, qui éprouvent peut-être des difficultés avec l’isolement,
la dépression, l’abus des substances, les troubles mentaux ou du soutien parental limité.
Tous les parents créent un plan de vie pour les aider à atteindre un objectif qu’ils ont
identfié. Le programme aide aussi les parents avec leurs compétences parentales et
augmente la socialisation de leurs enfants. Le programme est disponible deux jours par
semaine à l’appartement Delmar à Pointe-Claire et un jour est un « déjeuner roulant ».
16
AMCAL continue à maintenir des liens très proches avec nos partenaires
communautaires. Le Centre des femmes West Island (WIWC) anime des ateliers
hebdomadaires d’artisanat pour les mères et enfants. Les ateliers vise à développer les
habiletés des enfants, que nous encourageons les mères de renforcer à la maison.
L’animatrice du programme est toujours Linda Roach. Elle a une très bonne approche et les
mères et enfants ont hâte à ses visites. Cette année elle a amené une collation ou un dessert
en lien au thème de la semaine. Les enfants sont âgés de 18 mois à 4 ans, mais la majorité des
enfants se trouvaient à avoir entre 18 mois et 2 ans. L’emphase est toujours sur les activités
de développement selon l’âge des enfants. Les activités cette année comprenaient le collage,
le coloriage et l’imagination. Nous avons créé un mur pour afficher nos activités. À une de nos
réunions pour le regroupement, les participants ont pris notre mur en photo pour partager
cette idée avec leurs clients.
Cette année, la coordonnatrice du programme a dû se chargée de toute la planification
et de l’exécution des projets alimentaires puisque la subvention du partenaire Corbeille de
bain n’a pas été renouvelée. Les participantes du programme ont apprécié cette activité. Les
locataires dans l’immeuble de Delmar ont continué en laissant des dons de vêtements et
jouets à la porte de « Chez Nous ». Notre levée de fonds annuelle des fêtes au mois de
Novembre a amassé environ $400.00 et a permis aux participantes d’aller magasiner avec
Père Noël.
Programme Chez nous (suite)
Le Programme de Visites Supervisées d’AMCAL utilise toujours l’appartement les
samedis pour leurs clients et cet arrangement nous va bien. L’organisme « Père à Cœur » a
utilisé l’appartement pour une réunion avec leurs pères. Ils espèrent développer leur
programme du côté sud de l’Ouest de l’île.
Grâce à un don, le groupe a pu visiter les jardins botaniques et l’insectarium. Nous
avons aussi visité le Biodôme, l’Aquadôme, et la plage à l’Ile-Bizard. Nous sommes allés
plusieurs fois aux jeux d ‘eau à Dorval et avons découvert celui de l’Ile-Perrot. Nous avons
visité les animaux au Cap St-Jacques et à la ferme Quinn. Lors d’une journée de pluie, nous
sommes allé jouer à l’intérieur chez ZigZagZoo. Linda, notre animatrice d’artisanat, est venue
faire des activités avec les enfants. Pour célébrer la fin de l’été, nous avons planifié une
journée mini-olympiques au parc de Delmar. Nous avons fait des pique-niques presqu’à tous
les jours. Parents et enfants ont tous démontré beaucoup d’enthousiasme lors de nos
activités.
17
En novembre, la coordonnatrice a reçu un appel d’un travailleur social du CLSC. Sears
Pointe-Claire voulait faire don de cadeaux de Noël à des enfants de la communauté. Nous
avons rédigé une liste de noms des enfants du programme, incluant quelques enfants de
Batshaw. Sears ont donné à chaque enfant ce qu’ils ont demandé, c’était fantastique!!!!
Le 17 décembre, nous avons eu notre fête de noël au CSSS. Nous avons présenté des
cadeaux à neuf mères, trois pères et 16 enfants et des membres du personnel. En plus, grâce
à la générosité d’Avon, chaque mère a reçu un sac cadeau. Aussi, Pharmaprix (Pointe-Claire) a
rendu notre Noël 2015 très mémorable avec un don ou chaque mère a reçu un DVD souvenir
de notre année ensemble et les enfants ont eu beaucoup de plaisir à se regarder sur le
téléviseur. Tout le personnel en a aussi reçu une copie. Les mères n’ont pas reçu de paniers
cadeaux de l’école secondaire John Rennie cette année, mais nous nous sommes assuré que
chaque famille ait une dinde, du bacon, des œufs, du pain, du jus d’orange et du fromage
pour leurs repas de Noël.
Kim Noble, animatrice, a continué son rôle cette année. Diane Marsland a entamé sa
onzième année en tant que coordonnatrice du programme. Elle maintient un contact régulier
avec l’infirmière au CSSS. Madame Marsland continue de participer à des réunions
communautaires, tel que le Regroupement Lac St-Louis et Dorval, un comité formé au sud de
l’Ouest-de-l’Île pour évaluer les besoins de la communauté pour les enfants de 0 à 5 ans. Elle
aide ce comité depuis sa création.
Programme Chez nous (suite)
Au cours des deux dernières années, Chez nous organisait un déjeuner à tous les
mercredis. Cette année, nous avons décidé de faire de ces déjeuners des déjeuners roulants
et nous alternons entre deux locations à Ste-Anne-de-Bellevue et Kirkland. Lors de ces
déjeuners, nous parlons de la communication, les relations, les massages pour bébés,
l’importance d’une routine pour les enfants, la discipline, les palets capricieux,
l’information sur la vaccination, l’importance de l’alphabétisation dès un jeune âge et plus
encore. Nous avons eu des présentations à propos des finances, comment entraîner son
cerveau, la massothérapie et plus. Différents organismes comme « Born to Read », Corbeille
à pain et Alphabétisation sans limites sont venus pour promouvoir les programmes qu’ils
offrent. Nous avons réalisé entre septembre et décembre que les mères présentes étaient
d’abord intéressées à socialiser entre eux et ensuite par les présentations. Quand nous avons
redémarré le programme en janvier, nous avons réduit les présentations de quatre à deux.
Les présentateurs alternaient entre Ste-Anne-de-Bellevue et Kirkland. Les personnes
impliquées étaient l’infirmière du CLSC, « Born to Read », une massothérapeute et une
animatrice pour faire de l’artisanat. Nous servons un petit déjeuner continental à ces
événements. L’animatrice Kim est disponible pour s’occuper des enfants pendant ce temps.
Nous anticipons une autre année remplie d’apprentissage, de croissance et de plaisir dans le
programme Chez nous!
Diane Marsland
Coordonnatrice du programme Chez nous
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Programme de visites supervisées
Le programme de visites supervisées d’AMCAL continue d’offrir un environnement
confortable, comme à la maison pour les parents qui sont séparés de leurs enfants et qui ont
besoin d’un endroit neutre où passer des bons moments entre famille. L’objectif du
programme est de préserver le lien entre parent et enfant.
L’équipe du programme de visites supervisées comprend 11 membres; deux
coordonnateurs (un à temps plein et un à temps partiel), une chef d’équipe et huit
superviseurs. Le programme est associé avec le programme de technique d’intervention en
délinquance du CÉGEP John Abbott. Depuis trois ans, ce programme offre un stage par année.
À chaque année, l’équipe organise une fête de noël pour les enfants dans le programme.
L’équipe a géré la planification de cet événement avec de l’aide d’amis, membres de la famille
et bénévoles. En décembre 2015, il y a eu 86 enfants de 38 familles qui ont reçu des habits de
neige et des cadeaux incluant des jouets, des bottes d’hiver, des espadrilles, des tuques, des
mitaines et des foulards. Merci à tous nos partenaires pour leur générosité.
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Merci à tous nos bénévoles qui ont généreusement fait don de leur temps et effort.
Caleb Guitard
Cathy Hart
Jordan Guitard
Kelly Aldridge
Lisa Kay
Paul Forde
Residents of Bailey’s Group Home
Sandra Swift
Programme de visites supervisées
Le programme de visites supervisées se divise en trois parties :
Batshaw:
Il s’agit d’une entente contractuelle entre AMCAL et les Centres de la famille Batshaw. Sous
cette entente, AMCAL supervise les familles dont les enfants sont sous la Protection de la
jeunesse.
Privé:
Les services de visite sont offerts à base d’honoraire aux familles qui ont besoin des
services de visites supervisées, qui ne sont pas sous l’égide de la Protection de la jeunesse,
mais qui ont une entente ou une ordonnance de la cour à cet effet.
20
Services Droits d’Accès:
C’est une entente contractuelle entre AMCAL et le Ministère de la santé et des services
sociaux. AMCAL supervise les familles qui ont une ordonnance de la cour Supérieure pour
l’accès supervisé de leur enfant.
Au cours de cette année, le programme a gardé est demeuré constant au niveau de la qualité
et la quantité de services offerts. Le nombre de familles provenant du contrat avec Batshaw
est resté stable et plein avec 86 familles, comprenant un total de 1880,5 heures. En tout, 984
visites avec Batshaw ont été supervisées. Les services offerts dans le domaine privé ont
diminué de 31 à 29 familles, pour un total de 316 visites. Par contre, nous avons augmenté le
nombre d’heures totales à 592 heures. Pour ce qui est des visites avec Supervision des Droits
d’Accès, nous sommes passés de 32 à 35 familles et les heures ont augmenté à 499,5 heures,
pour un total de 304 visites supervisées.
Pour l’année 2015-2016, l’équipe a aidé 150 familles en supervisant 1604 visites pour un total
de 2972 heures.
Sherman Blunte
Coordonnateur du Programme des visites supervisées
Statistiques du programme de visites supervisées
Programme de visites supervisées — Privé
Programme de visites supervisées — Contrat Batshaw
Programme de visites supervisées — Contrat SDA
21
L’équipe AMCAL
22
Jeff Andrews
Chef d’équipe du Programme résidentiel
Faye Assee
Intervenante familiale
Maggie Bergeron
Superviseure du Programme des visites supervisées
Zahra Bihi
Sherman Blunte
Coordonnateur du Programme des visites supervisées
Sabrina Bouffard
Coordonnatrice du Programme scolaire
Valerie Collin
Sophie Dalbec
Directrice générale
Jennifer Davis
Éducatrice spécialisée
Emilie Gray
Coordonnatrice de bureau et d’événements
Michelle Jury
Katrina Kavalersky
Coordonnatrice des finances
Christian Kishfy
Intervenant familial
Susan Layne
Intervenante familiale / Parents Group Facilitator
Alan Macfarlane
Directeur clinique
Diane Marsland
Coordonnatrice du Programme Chez Nous
Harold Maughn
Superviseur de nuit du Programme résidentiel
Kim Noble
Superviseure du Programme des visites supervisées/animatrice programme scolaire
Delia Noel
Coordonnatrice du Programme Résidentiel et Thérapie Familiale
Nick Paré
Dave Peters
Keon Pompey-Hutchinson
Superviseur du Programme des visites supervisées
Katie Ryan
Éducatrice spécialisée
Elaine Sher
Gayle Swift
Chef d’équipe du Programme des visites supervisées
Jodie Thompson
Julie Wu
Coordonnatrice des communications
Leticia Yansen
Natalie Zirnhelt
Bernadette Zizek-Mount
Partenaires Communautaires
À chaque année, nous travaillons à renforcer nos partenariats et les liens
communautaires et nous collaborons avec une variété de professionnels, de groupes
communautaires locaux et d’agences gouvernementales. Afin de cultiver ces relations et de
sensibiliser la communauté sur les programmes et services AMCAL, la directrice générale et
l’équipe entière d’AMCAL participent régulièrement à plusieurs événements et réunions, ce
qui augmente notre présence dans les secteurs d’affaires, d’éducation, municipaux,
gouvernementaux et le secteur non-lucratif.
AMCAL joue un rôle actif dans la communauté à travers les discussions un à un, des
allocutions, des conférences et des ateliers avec des individus et des groupes qui offrent des
ressources aux jeunes et aux familles dans la région de Montréal. AMCAL continue aussi à
être présent dans les médias lorsque l’occasion se présente.
En 2015-2016, la directrice générale et l’équipe AMCAL sont fiers d’avoir travaillé avec les
groupes suivants :
23
4 Cats West Island, continu
Agence de la Santé et des Services Sociaux de Montréal
APEQ — Atlier de gestion de colère: After the storm (Nov. 2015)
Atelier pour la prévention du suicide
CÉGEP John Abbott — Programme de Techniques d’intervention en délinquance
CÉGEP Vanier, stage d’un étudiant en troisième année (Jan—Mai 2015)
Centre des femmes West Island
Comité Services de Droits d’Accès Montréal et l’Ouest de L’île
Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
Community Resource Centre (CRC)
CRC Événements de réseautage
Corbeille de Pain Lac St-Louis
CSSS Lac St. Louis
CSSS Pierrefonds
Direction de la Santé Publique
École de Formation Hébraïque
Home Depot Pointe-Claire
Les centres de la jeunesse et de la famille Batshaw
Lester B. Pearson School Board
McGill University food labs, continu
Partenaires Communautaires (suite)
24
McGill University Travail Social, stage étudiant (Sept. 2015—Jan 2016)
Médias: Montreal Times, Chronicle, Cités Nouvelles, CBC Radio-HomeRun, CBC News
Montreal
Mr. Pretzel
Nova l’Ouest de l’Ile et Boulangerie Homestyle, continu
Partage Action de l'Ouest-de-l'Île, Cérémonie de distribution des fonds
Partage Action de l'Ouest-de-l'Île, Salon des Vins
PCHS comités de parents : Teenage angst or angry teenager (Avril 2015)
Pharmaprix Pointe-Claire
Présentation des Anciens de Pointe-Claire Oldtimers
PsyMontréal inc.
Sears Pointe-Claire
Souper de l’action de grâce BMO
St. George’s Anglican Church
Station 5: soutien continu pour AMCAL
Suicide Action Montréal
Table de Concertation Enfance – Famille – Jeunesse de l’Ouest-de-L’île
Comité Intersectoriel 0-12 de l’Ouest de L’île
Comité Intersectoriel 12-24 de l’Ouest de L’île
Conseil d’administration
Table de Quartier de Sud de l’Ouest de L’île
Triad Espresso
Ville de Kirkland
Ville de Pointe-Claire
Voici Linda Thompson, Coordonnatrice des
Communications, Partage Action de
l'Ouest-de-l'Île, avec Sophie Dalbec,
Directrice générale des Services à la
famille AMCAL au Salon des Vins de
l'Ouest-de-l'Île.
25
Voici Delia Noel, Coordonnatrice
du programme résidentiel et
intervention familiale, Services à
la famille AMCAL, à une reunion
avec la Table de Concertation
Enfance-Famille-Jeunesse
de
l’Ouest de l’Ile (TCEFJOI) où 12
organismes se sont rassemblés
pour travailler sur l’avenir de nos
jeunes. Les groupes incluent:
WIWC, YMCA, Grands Frères
Grandes Soeurs, AJOI, Carrefour
jeunesse emploi and the SPVM
pour en nommer quelques uns.
Voici Terry O’Neill du from de l’Association de
Hockey des Beaconsfield Oldtimers qui remet leur
contribution généreuse à Sophie Dalbec,
Directrice générale chez AMCAL.
26
Levée de fonds
Grâce à nos différents événements en 2015 – 2016, AMCAL a réussi à amasser plus de
196 135 $. Nous sommes très reconnaissants pour tous ceux qui participent à nos
événements, pour nos partenaires d’événements et pour le soutien de nos donateurs. Encore
une fois, nous étions très heureux de recevoir le soutien de Partage-Action avec une
contribution de 67 000 $ cette année.
Source
Partage Action de l'Ouest-de-l'Île
Prévu
2016-2017
Actuel
2015-2016
Actuel
2014-2015
Actuel
2013-2014
Dons
Membres de l’Assemblée
Municipalités
Golf
Goûter AMCAL
La Course Père Noel
$67,000
$50,000
$3,000
$18,500
$40.000
$20,000
N/A
$67,000
$47,433
$2,000
$17,800
$43,089
$18,813
N/A
$67,000
$51,245
$3,000
$12,300
$25,600
$12,000
$1,225
$67,000
$52,100
$3,300
$11,000
$33,000
$18,000
$2,600
Concert
Défi Bateau Dragon
TOTAL
N/A
$3,000
$201,500
N/A
N/A
$196,135
N/A
N/A
$172,370
$2,600
N/A
$189,600
27
Levées de fonds
Les grandes initiatives de levée de fonds AMCAL cette année ont été :
7e édition du Goûter AMCAL :
Ensemble, avec plus de 15 partenaires gastronomiques, 70 items dans l’encan silencieux et
125 invités, l’événement a amassé près de 19 000 $ au Yacht-Club Royal Saint-Laurent.
Ce montant pourrait aider 23 familles vulnérables à recevoir 10 semaines de thérapie familiale
gratuite. Au cours de l’événement, John Deakin et Derek Walton, membres du conseil
d’administration et des supporteurs d’AMCAL de longue date, ont livré un discours sur
l’importance de s’impliquer et pourquoi ils continuent de s’impliquer chez AMCAL.
Un grand supporteur d’AMCAL depuis des années, le
Restaurant Sahib a offert des bouchées indiennes lors
de la levée de fonds - 7e Goûter AMCAL
28
14e édition du tournoi de golf annuel « Une affaire de famille » :
Par une belle journée de Septembre, la 14e édition du tournoi de golf annuel « Une affaire de
famille » a rassemblé joueurs de golf, invités pour le souper, bénévoles, partenaires
d’événement et partisans communautaires. Ce fut une journée agréable de golf, de
dégustation de mets exquis et d’un peu de magasinage à l’encan silencieux et aux enchères
sur place. Le tournoi a amassé 43 000 $ qui est allé directement aux programmes et services
offerts par AMCAL pour venir en aide aux familles en crise.
Cette année, un adolescent ayant complété le
programme résidentiel et sa mère ont livré un
témoignage portant sur leur expérience chez
AMCAL et comment cette expérience a
transformé leur famille pour le mieux.
Levées de fonds
Merci à tous nos bénévoles et membres de comité qui ont consacré
leur temps et effort
Comité et bénévoles du Goûter AMCAL
Amanda Duskes
Chrystal Assee
Devon Leguillette
Diane Marsland
Delia Noel
Faye Assee
Greg Rose
Hannah Booler
Jeff Ayoub
29
Judy Proulx
Julie Wu
Karen Earle
Keon Pompey-Hutchinson
Kim Noble
Luke Ayoub
Nicholas Ayoub
Sherman Blunte
Susan Hough
Comité et bénévoles du Tournoi de golf
Andrew Horn
Jeff Ayoub
John Deakin
Huguette Gabrial
Michael Troyer
Sophie Dalbec
Susan Hough
Suzanne Yacovitch
Anne Cosgrove
Annick Boux
Carole Hubert
Christian Kishfy
Chrystal Assee
Delia Noel
Devon Leguilette
Diane Marsland
Don Mathewson
Esmee Noel
Faye Assee
Huguette Gabrial
Karen Earle
Kim Noble
Linda Honneger
Linda Thompson
Rolland Tremblay
Sherman Blunte
Nos donateurs généreux
Nous sommes très heureux de recevoir le soutien de nombreux donateurs dans
notre communauté. Un grand MERCI à tous nos principaux donateurs!
La liste suivante comprend nos partenaires d’événement et donateurs:
30
4 Cats West Island
Agenda Soleil
Andrew Carter
Association des Artistes de Beaconsfield
Barefoot Wine
Beaconsfield Old-Timers’ Hockey Club
Restaurant Calzone
Carlos Leitão, MNA Robert Baldwin
Coats
Cobblestone Human Capital
Coerente Capital Management
Del Monaco
Dormez Vous
Épicerie Prette
Eric T. Webster Foundation
Estate of Linda Morris
Fednav
Francis Scarpalegia, MP Lac St-Louis
Geoffrey Kelley, MNA Jacques Cartier
Gouvernement du Canada—Financement:
Emplois d'été Canada
Great West Life
Heather Lefebvre
Huguette Gabrial & Don Mathewson
Home Depot Pointe-Claire
Horizons ETFs Management
Immeubles Deakin
Investors Group
Jeff Ayoub
John Belvedere
Kirkland Old-Timers’ Hockey Tournament
La Fondation Home Depot Canada
La Fondation Tenaquip
La Mer
Le Panier
Marc & Marisa Trottier
Meals that Matter
Michael Montagano
Michael Troyer
Microbrasserie Le Castor
Mizgala & Cie
Mountainview Bags
Oui Chef Traiteur
Oui Dram Dégustations de whisky
Partage Action de l'Ouest-de-l'Île
Pictet
Pointe-Claire Oldtimers Hockey Club
Première Moisson
QMD Medical
Regatronics
Restaurant Sahib
Sushi Shop
Sweet Spot Designs
St. Edmund’s Social Action Committee
TD Securities
Tenaquip Limited
VIA Rail
Vignoble Domaine Bresee
Ye Olde Orchard
Municipalités:
Baie-D’Urfé
Beaconsfield
Dollard-des-Ormeaux
Kirkland
Montréal
Pierrefonds-Roxboro
Pointe-Claire
Women’s Links
Yacht-Club Royal Saint-Laurent
Zagari Simpson
26
Conseil d’administration AMCAL 2015-2016
President
Paul Gagné
Présidente sortante
Angela Di Virgilio
Vice président(e)
John Deakin
Karen Turnbull
Trésorière
Margot McCulloch
31
Carol Horn
Lindsay Worden
Secrétaire
Directeurs
Alison Birss
Michael Hiles
Susan Hough
Devon Leguillette
Robin Palin
Mike Regan
Comités AMCAL
Comité planification stragégique
Établir des buts à long terme en analysant l’historique du développement et de la
croissance de chaque service offert par AMCAL au cours de la dernière décennie; un survol
des défis et opportunités actuels, ainsi qu’un plan préliminaire pour la croissance prévue.
Définir un plan triennal et quinquennal pour naviguer l’atteinte de nos objectifs pour
chaque service, ainsi que pour les objectifs globaux d’AMCAL.
Angela Di Virgilio
Karen Turnbull
Lindsay Worden
Michael Hiles
Paul Gagné
Robin Palin
Comité levée de fonds
32
Développer et réaliser un plan qui servira d’identifier des entreprises et des donateurs
individuels potentiels pour construire des liens dynamiques et assurer un soutien continu et
constant pour AMCAL. Définir concrètement comment démontrer notre reconnaissance
pour toutes les contributions et comment AMCAL peut redonner de manières tangibles à
ces partenaires.
Alison Birss
Devon Leguillette
Paul Gagné
Comité communications
Développer et réaliser une stratégie de communication pour augmenter la sensibilisation et
positionner AMCAL parmi les groupes cibles; aider avec les activités régulières d’AMCAL,
aider avec les programmes et initiatives de levée de fonds en faisant part des messages et
tactiques clairs et captivants. Planifier une fête soulignant le 25ième anniversaire de la
résidence AMCAL avec les outils de communication nécessaires.
Carol Horn
Margot McCulloch
Michael Gagné
Paul Gagné
Robin Palin
Susan Hough
33
7 Ste. Anne, Pointe Claire, Quebec, H9S 4P6
Tel.: 514-694-3161 ● Fax: 514-694-1109 ●
[email protected] | www.AMCAL.ca
www.facebook.com/amcalfamilyservices/
ewww.linkedin.com/company/amcal-family-services/

Les Services à la famille AMCAL Rapport annuel 1 avril 2015 au 31

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