GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web

Mars 2015
GUIDE TARIFAIRE
Offres Brio Liberté
Exclusif web
SOMMAIRE
Principes Généraux de Tarification ........................................................................................................................................................P.2
Offres Mobile
Le Forfait Brio Liberté 2h ...............................................................................................................................................................P.4
Le Forfait Brio Liberté 24/24 ........................................................................................................................................................P.6
le Forfait Brio Liberté 2h 1Go .......................................................................................................................................................P..8
Le Forfait Maxi Brio Liberté.......................................................................................................................................................... P.10
Le Forfait Maxi Brio Liberté 4G .................................................................................................................................................... P.12
Le Forfait Bloqué Brio Liberté 2h ................................................................................................................................................ .P.14
Les Recharges Coriolis ................................................................................................................................................................. P.16
Les options et services ................................................................................................................................................................ .P.18
Les modalités de facturation ........................................................................................................................................................ P.19
Vos contacts Coriolis Télécom .......................................................................................................................................................P.21
PRINCIPES GÉNÉRAUX DE TARIFICATION
Les appels inclus dans vos forfaits Coriolis Brio Liberté
2h, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Maxi Brio
Liberté et Maxi Brio Liberté 4G sont les appels passés
en France métropolitaine vers :
• Un poste fixe en France métropolitaine (appels voix),
(Numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09 sauf
numéros commençant par 0590, 0592, 0594, 0596 et 0262)
• Tous les numéros mobiles des opérateurs français
métropolitains (Appels Voix). Numéros commençant par 07
et 06 attribués par l’ARCEP aux opérateurs métropolitains)
• Info Conso (951)
• Les services vocaux (à l’exception du coût d’accès)
• Les renvois d’appels nationaux
• Rappel du déposant en France Métropolitaine
Les communications comprises dans l’illimité de vos
forfaits Brio Liberté 2h, Brio Liberté 2h 1Go :
• Les SMS et MMS métropolitains non surtaxés
Les communications comprises dans l’illimité de vos
forfaits Brio Liberté 24/24, Maxi Brio Liberté et Maxi
Brio Liberté 4G :
• Appels voix passés en France métropolitaine vers un poste
fixe (numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09
sauf numéros commençant par 0590, 0592, 0594, 0596 et
0262), vers les numéros mobiles des opérateurs français
métropolitains (numéros commençant par 07 et 06 attribués
par l’ARCEP aux opérateurs métropolitains) et vers l’info
conso (951)
• Les SMS et les MMS métropolitains non surtaxés
Les communications data comprises dans vos forfaits
Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Maxi Brio
Liberté et Maxi Brio Liberté 4G :
Les connexions Internet Mobile sur tous les sites web en mode
GPRS, Edge, 3G, 3G+, H+ et/ou 4G, émises et reçues en
2
France métropolitaine, dans la limite de 100 Mo pour le forfait
Brio Liberté 24/24, et avec une réduction de débit au-delà de
1 Go pour le forfait Brio Liberté 2H 1Go et le forfait Maxi Brio
Liberté et une réduction au-delà de 2Go pour le forfait Maxi
Brio Liberté 4G.
Votre avantage Internet Mobile est compatible en fonction
de votre téléphone (Smartphone ou Blackberry®). En cas de
changement de téléphone, veuillez contacter le service Client
pour la mise en place de l’avantage correspondant. Dans le cas
contraire, des connexions Data seront facturées en hors forfait
au prix de 0.50 €.
Au-delà de votre Forfait :
Une fois le temps de communication de votre forfait Brio
Liberté écoulé, vos communications “au-delà du Forfait” sont
tout simplement facturées selon le tarif en vigueur indiqué dans
le détail des Forfaits (en pages suivantes). Une fois la quantité
de data (Mo) de votre forfait Brio Liberté 24/24 consommée,
la connexion à l’Internet Mobile sera facturée 0,05 €/Mo. Le
débit maximum théorique en réception au-delà de 1 Go pour
le forfait Brio Liberté 2h 1Go et le forfait Maxi Brio Liberté et
au-delà de 2Go pour le forfait Maxi Brio Liberté 4G sera de
64 kb/s.
Les appels non inclus dans vos forfaits sont :
• Les appels émis vers les Numéros Spéciaux commençant
par 08, sauf mention contraire, par 06 sauf numéros
attribués aux opérateurs mobiles et les numéros à 4 chiffres
commençant par 3 (sauf 30 et 31)
• Les appels Data commençant par 0860 et 0868 et numéros
des Fournisseurs d’Accès Internet
• Les appels émis vers l’étranger, Monaco et les DOM
(Martinique 0596 et 0696, Guadeloupe 0590 et 0690,
Guyane 0592, 0594 et 0694, Réunion / Mayotte 0262 et
0692) et COM
• Les appels au Service Client depuis le 901, au-delà de la
première minute gratuite.
• Les appels émis et reçus lorsque vous êtes à l’étranger ou
dans les DOM-COM
• Les SMS et MMS surtaxés
• Les connexions Internet Mobile sur tous les sites web en
mode GPRS, Edge, 3G+, H+ ou 4G (sauf pour les forfaits
Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Maxi Brio Liberté et
Maxi Brio Liberté 4G).
• Les connexions Internet Mobile émises et reçues depuis
l’étranger ou dans les DOM et COM en mode GPRS, Edge,
3G+ ou H+/4G.
Les listes de numéros ci-dessus sont non exhaustives.
Pour le Forfait Bloqué Brio Liberté :
Tous les types d’appels sont décomptés du crédit de communication.
Il n’y a pas de communications au-delà du Forfait. Toutes les
communications sont incluses dans le Forfait principal.
Appels Gratuits ou non décomptés de votre Forfait :
• Numéro d’urgence : 112, 113, 114*, 115, 119, 15, 17, 18
• La consultation de la messagerie vocale au 123 depuis votre
mobile en France métropolitaine
• Le serveur de rechargement pour le Forfait Bloqué
Brio Liberté, au 7324 depuis votre mobile en France
métropolitaine. Ce serveur peut être appelé même quand
vous n’avez plus de crédit d’appel ou quand vous avez
dépassé la limite de validité d’appels
• Le serveur Info Conso 951 ou Info Conso par SMS pour le
Forfait Bloqué Brio Liberté depuis votre mobile en France
métropolitaine
• La première minute d’appel au Service Client de CORIOLIS
TELECOM via le 901 depuis votre mobile.
Communications reçues en France Métropolitaine
La réception d’appels, de SMS et MMS sur un mobile est
gratuite en France métropolitaine.
Conditions générales de tarification
Toutes les communications voix nationales sont décomptées à la
seconde dès la première seconde dans le cadre des Brio Liberté
2h, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1 Go, Maxi Brio Liberté
et Maxi Brio Liberté 4G, sauf pour les numéros spéciaux dont les
communications sont décomptées à la seconde après la première
minute indivisible. Toutes les communications voix nationales
sont décomptées à la seconde dès la 1ère seconde pour le Forfait
Bloqué Brio Liberté. Les appels en itinérance depuis et vers un
réseau de l’Union Européenne ou des DOM-COM en utilisant un
réseau autre que celui de SFR sont facturés à la seconde après les
trente premières secondes indivisibles pour les appels passés et
à la seconde dès la première seconde pour les appels reçus. Les
connexions Internet Mobile pour le Forfait Brio Liberté 2h sont
décomptées au tarif de 0,05 € par mégaoctet hors forfait. Elles
sont décomptées par session de 2 Mo puis facturées par palier
de 1 Ko pour le Forfait Bloqué Brio Liberté. L’option 100 Mo est
décomptée par palier de 100 Ko puis 10 Ko pour le Forfait Bloqué
Brio Liberté. Concernant les recharges standard, le décompte est
par palier de 10 Ko après un premier palier de 50 Ko et concernant
les recharges Internet Mobile, le décompte est par palier de 10 Ko
après un premier palier de 100 Ko. Les connexions Internet Mobile
en itinérance depuis un réseau de l’Union Européenne ou des
DOM/ COM autre que SFR sont décomptées par Ko dès le premier
Ko.
Communications internationales
Principes
Appels à partir d’un mobile depuis un autre
réseau que SFR (itinérance) : ces appels
sont facturés sur la base du prix pratiqué
par l’opérateur du réseau utilisé en tenant compte des frais de
gestion. Depuis l’étranger, les tarifs peuvent fluctuer en fonction
de la variation des taux de change (conversion DTS). Lorsqu’un
abonné reçoit un appel alors qu’il se trouve à l’étranger, le
réacheminement de l’appel depuis la France vers le pays est
facturé à l’abonné en appliquant le tarif des communications
internationales. EUROTARIF : Le prix des appels voix émis en
itinérance depuis un réseau de l’Union Européenne ou des DOM/
COM autre que SFR est de 0,23 €/min. Le prix des appels voix
reçus en itinérance depuis un réseau de l’Union Européenne ou
des DOM/COM autre que SFR est de 0,06 €/min. L’envoi d’un
SMS depuis un réseau de l’Union Européenne ou des DOM/
COM autre que SFR vers un réseau de l’Union Européenne ou
des DOM/COM est facturé 0,07 €/SMS. La réception de SMS en
itinérance sur un réseau de l’Union Européenne ou des DOM/
COM autre que SFR est gratuite. L’envoi ou la réception d’un MMS
depuis un réseau de l’Union Européenne ou des DOM/COM autre
que SFR est facturé 0,24 €/MMS. Les connexions Internet Mobile
depuis un réseau de l’Union Européenne ou des DOM/COM autre
que SFR sont facturées 0,24 €/Mo
ITINERANCE ULTRAMARINE : l’Eurotarif est applicable
aux communications passées et/ou reçues entre le territoire
métropolitain et les DOM/COM ainsi qu’entre DOM/COM.
En région frontalière de la France Métropolitaine, votre terminal est
susceptible de se connecter en itinérance de manière involontaire
sur le réseau d’un opérateur étranger. Dans cette hypothèse,
les appels, SMS, MMS et services Internet Mobiles sont facturés
hors forfait au tarif en vigueur selon la zone d’appartenance de
l’opérateur étranger. Nous vous recommandons de vérifier les
tarifs applicables et le cas échéant de désactiver l’ensemble de ces
services en région frontalière afin d’éviter de mauvaises surprises
sur vos factures.
Les tarifs des communications internationales sont disponibles sur
simple demande auprès du Service Client.
Numéros spéciaux (depuis la France métropolitaine)
• Les numéros spéciaux sont facturés hors forfait au prix de
0,37 € la minute + tarif affiché par le fournisseur de
service (voir tarifs quelle page 18 de ce guide).
• Pour le Forfait Bloqué Brio Liberté, le coût de l’appel ainsi
que la surtaxe facturée par le fournisseur de service sont
débités de votre crédit de communication.
Liste des numéros spéciaux disponible sur le site www.arcep.fr
(prix d’une connexion Internet).
*Service pour les personnes déficientes auditives accessible uniquement par fax ou SMS
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
3
Forfait BRIO LIBERTÉ 2H
Offres
mobiles
Voix, SMS et MMS
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
• Le forfait Brio Liberté 2H est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/
GPRS/EDGE/3G/3G+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux
particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 2.50
2.50€/mois au lieu de 3.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de la
remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la
gamme Brio Liberté
BRIO LIBERTE 2H
3,50 €
• Prix de la minute voix métropolitaine au-delà du forfait (hors n° spéciaux) : 0,37 €/min
• Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 € / SMS et 0,27 € / MMS
• Connexion Internet Mobile : 0,05 €/Mo
Sans engagement
• Appels voix Métropolitains 7j/7 et 24h/24 vers tous les fixes et mobiles métropolitains
(hors visio, numéros spéciaux et surtaxés).
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7 :
SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non
lucratif direct. Hors SMS/MMS émis via automate et/ou dispositif automatique dʼenvoi des SMS/
MMS. Jusqu’à 99 correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait
à 0,09 €TTC, et le MMS à 0,27 €TTC.
• En option (7 €TTC/mois), un avantage Internet Mobile au choix : Full Smartphone
500 Mo (y compris iPhone) ou Full BlackBerry® 500 Mo : Usage en France métropolitaine.
Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non
relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+. Les téléchargements et les services restent payants.
Mails : émission et réception illimitées dʼemails avec pièces jointes. En complément pour lʼoption
Full BlackBerry®, Mails : Compatible avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la
solution mails pour BlackBerry® tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry® Messenger : messagerie
instantanée avec dʼautres utilisateurs de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. Conditions et restrictions dʼusage de lʼavantage Internet Mobile :
voir rubrique « Caractéristiques de lʼInternet Mobile»
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
• Info Conso (951)
• Renvoi dʼappels nationaux
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel
• Accès SMS & MMS
• Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre
ville
• Accès Monde, Accès Internet Mobile, Facture détaillée, Détails des communications (10 chiffres)
gratuits sur demande
• Contrôle parental
• Alerte Conso
• Facture électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde.
Sous réserve dʼactivation auprès du service client de lʼaccès internet mobile. Disponible selon zone
CARACTERISTIQUES de couverture SFR. Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 7,2 Mbits/s. Envoi et
DE LʼINTERNET
réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du compte mail. Les usages de type modem,
MOBILE
voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits. Les connexions internet sont décomptées par Ko
au prix de 0,05 €/Mo.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, en ayant un mobile compatible
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web ).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901 (0,37 €TTC/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
5
4
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Forfait BRIO LIBERTÉ 24/24
Offres
mobiles
Voix, SMS, MMS, E-mail et Internet Mobile
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
• Le forfait Brio Liberté 24/24 est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR
(GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné
réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 7.50
7.50€/mois au lieu de 9.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de la
remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la
gamme Brio Liberté
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
BRIO LIBERTE 24/24
9,50 €
• Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 € /min.
• Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 € / SMS et 0,27 € / MMS
• Prix de lʼInternet Mobile au-delà des 100Mo inclus : 0,05 € / Mo
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
Sans engagement
• Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio, numéros
spéciaux, surtaxés et services) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un
maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3
heures maximum par appel (au-delà : 0,37 € TTC/mois).
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu’à 99 correspondants différents par
mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 €TTC, et le MMS à 0,27 €TTC.
• Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif
direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate
et/ou dispositif automatique.
• Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone 100 Mo (y compris iPhone)
ou Full BlackBerry® 100 Mo : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en
mode GPRS/3G/3G+/H+. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission
et réception illimitées dʼemails avec pièces jointes. En complément pour lʼoption Full BlackBerry®,
Mails : Compatible avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la solution mails
pour BlackBerry® tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry® Messenger : messagerie instantanée
avec dʼautres utilisateurs de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. Conditions et restrictions dʼusage de lʼavantage internet mobile : voir rubrique
« Caractéristiques de lʼInternet Mobile ».
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
• Info Conso (951)
• Renvoi dʼappels nationaux
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel
• Accès Internet Mobile (avec lʼavantage Smartphone ou BlackBerry® 100 Mo)
• Accès SMS & MMS
• Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre
ville
• Accès Monde, Facture détaillée, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande
• Contrôle parental
• Option H+
• Alerte Conso
• Facture électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde.
INCLUSES
Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 42 Mbits/s. Au-delà des 100 Mo inclus,
CARACTERISTIQUES
les connexions à l’Internet mobile seront facturées hors forfait au tarif de 0,05 €/Mo.
DE LʼINTERNET
Envoi et Réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du compte mail. Les usages de type
MOBILE
modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, H+ en ayant un mobile compatible
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901 (0,37 €TTC/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
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Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Forfait BRIO LIBERTÉ 2H 1Go
Offres
mobiles
Voix, SMS, MMS, E-mail et Internet Mobile
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
• Le forfait Brio Liberté 2h 1Go est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR
(GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné
réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 7.50
7.50€/mois au lieu de 9.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de la
remise en cas de changementvers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la gamme
Brio Liberté
Brio Liberté 2H 1Go
9,50 €
• Prix de la minute voix métropolitaine au-delà du forfait (hors n° spéciaux) : 0,37 €/min.
• Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 € / SMS et 0,27 € / MMS
Sans engagement
• Appels voix Métropolitains 7j/7 et 24h/24 vers tous les fixes et mobiles métropolitains
(hors visio, numéros spéciaux et surtaxés).
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24/24 et 7j/7 : SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif direct. Hors
SMS/MMS émis via automate et/ou dispositif automatique dʼenvoi des SMS/MMS. Jusqu’à 99
correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 €TTC, et
le MMS à 0,27 €TTC.
• Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iPhone) ou Full BlackBerry® 1Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites
web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/
H+. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées
dʼemails avec pièces jointes. En complément pour lʼoption Full BlackBerry®, Mails : Compatible
avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry® tels
que POP3 ou IMAP. BlackBerry® Messenger : messagerie instantanée avec dʼautres utilisateurs
de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. Conditions et restrictions dʼusage de lʼavantage internet mobile : voir rubrique « Caractéristiques de
lʼInternet Mobile ».
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
• Info Conso (951)
• Renvoi dʼappels nationaux
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel
• Accès Internet Mobile (avec lʼavantage Smartphone ou BlackBerry® 1 Go)
• Accès SMS & MMS
• Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre
ville
• Accès Monde, Facture détaillée, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande
• Contrôle parental
• Option H+
• Alerte Conso
• Facture électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde.
Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 42 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre
tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre lʼaccès au réseau de tous
CARACTERISTIQUES
les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 1
DE LʼINTERNET
Go d’échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limitation
MOBILE
de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du compte
mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, H+ en ayant un mobile compatible
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901 (0,37 €TTC/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
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8
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Forfait MAXI BRIO LIBERTÉ
Offres
mobiles
Voix, SMS, MMS, E-mail et Internet Mobile
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
• Le forfait Maxi Brio Liberté est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR
(GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné
réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 12.50
12.50€/mois au lieu de 14.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de
la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la
gamme Brio Liberté
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
MAXI BRIO LIBERTE
14,50 €
• Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel :
0,37 €/min.
• Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 € / SMS et 0,27 € / MMS
Sans engagement
• Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio, numéros
spéciaux, surtaxés et services) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un
maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3
heures maximum par appel (au-delà : 0,37 € TTC/mois).
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu’à 99 correspondants différents par
mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 €TTC, et le MMS à 0,27 €TTC.
• Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif
direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate
et/ou dispositif automatique.
• Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iPhone) ou Full BlackBerry® 1Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur tous les sites
web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+/
H+. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et réception illimitées
dʼemails avec pièces jointes. En complément pour lʼoption Full BlackBerry®, Mails : Compatible
avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry® tels
que POP3 ou IMAP. BlackBerry® Messenger : messagerie instantanée avec dʼautres utilisateurs
de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. Conditions et restrictions dʼusage de lʼavantage internet mobile : voir rubrique « Caractéristiques de
lʼInternet Mobile ».
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
• Info Conso (951)
• Renvoi dʼappels nationaux
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel
• Accès Internet Mobile (avec lʼavantage Smartphone ou BlackBerry® 1 Go)
• Accès SMS & MMS
• Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre
ville
• Accès Monde, Facture détaillée, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande
• Contrôle parental
• Option H+
• Alerte Conso
• Facture électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde.
Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 42 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé entre
tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre lʼaccès au réseau de tous
CARACTERISTIQUES
les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de
DE LʼINTERNET
1 Go d’échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de limiMOBILE
tation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du
compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, H+ en ayant un mobile compatible
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901 (0,37 €TTC/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
11
10
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Forfait MAXI BRIO LIBERTÉ 4G
Offres
Voix, SMS, MMS, E-mail et Internet Mobile
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
• Le forfait Maxi Brio Liberté 4G est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR
(GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 15.50
15.50€/mois au lieu de 18.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de
la remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la
gamme Brio Liberté
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
MAXI BRIO LIBERTE 4G
18,50 €
• Prix de la minute voix métropolitaine au-delà des 99 correspondants par mois et/ou 3h/appel : 0,37 €/min.
• Prix du SMS et du MMS au-delà des 99 correspondants par mois : 0,09 € / SMS et 0,27 € / MMS
Sans engagement
• Appels voix illimités vers tous les numéros fixes et mobiles métropolitains (hors Visio, numéros
spéciaux, surtaxés et services) réservés exclusivement entre 2 personnes physiques, et vers un
maximum de 99 correspondants différents dans le mois et/ou dans la limite de 3
heures maximum par appel (au-delà : 0,37 € TTC/mois).
• SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7, SMS/MMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques. Jusqu’à 99 correspondants différents par
mois. Au-delà le SMS est facturé hors forfait à 0,09 €TTC, et le MMS à 0,27 €TTC.
• Usages des illimités en France Métropolitaine : réservés pour un usage personnel non lucratif
direct. Sont interdits les appels et les SMS/MMS émis depuis un boitier radio et/ou via un automate
et/ou dispositif automatique.
• Un avantage Internet mobile au choix : Full Smartphone (y compris iPhone) ou Full
BlackBerry® 2 Go : Usages en France métropolitaine. Internet mobile : navigation sur
tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode
GPRS/3G/3G+/H+/4G. Les téléchargements et les services restent payants. Mails : émission et
réception illimitées dʼemails avec pièces jointes. En complément pour lʼoption Full BlackBerry®,
Mails : Compatible avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la solution mails
pour BlackBerry® tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry® Messenger : messagerie instantanée
avec dʼautres utilisateurs de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. Conditions et restrictions dʼusage de lʼavantage internet mobile : voir rubrique
« Caractéristiques de lʼInternet Mobile ».
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
• Info Conso (951)
mobiles
• Renvoi dʼappels nationaux
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel
• Accès Internet Mobile (avec lʼavantage Smartphone ou BlackBerry® 2 Go)
• Accès SMS & MMS
• Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre
ville
• Accès Monde, Facture détaillée, Détails des communications (10 chiffres) gratuits sur demande
• Contrôle parental
• Option 4G
• Alerte Conso
• Facture électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde.
Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 100 Mbits/s. Le réseau étant mutualisé
entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la possibilité, afin de permettre lʼaccès au réseau de
CARACTERISTIQUES
tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus
DE LʼINTERNET
de 2 Go d’échanges de données par mois. Le débit maximum théorique en réception en cas de
MOBILE
limitation de débit est de 64 kb/s. Envoi et Réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du
compte mail. Les usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, H+, 4G en ayant un mobile compatible, et uniquement dans les zones
ayant fait lʼobjet dʼun déploiement technique par lʼopérateur de réseau pour la H+ (jusquʼà 42 Mbit/s
en débit de réception théorique) et la 4 G (jusquʼà 100 Mbit/s en débit de réception théorique). Détails
de couverture sur www.coriolis.com
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901 (0,37 €TTC/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
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Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Forfait BLOQUÉ BRIO LIBERTÉ 2H
Offres
mobiles
Du crédit pour tous les usages & SMS illimités
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
(SUITE)
CONDITIONS
DʼÉLIGIBILITÉ
• Le forfait Bloqué Brio Liberté 2H est disponible avec lʼensemble des couvertures du réseau SFR
(GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile subventionné
réservée aux particuliers ayant souscrit sur le site www.coriolis.com
DESCRIPTION DE
LA PROMOTION
Promotion valable du 02/03/2015 au 31/03/2015 inclus – Réservée aux nouveaux abonnés pour
toute souscription sur www.coriolis.com
Forfait mensuel à 4.50
4.50€/mois au lieu de 6.50€/mois pendant les 6 premiers mois. Perte de la
remise en cas de changement vers un forfait Coriolis avec engagement ou un autre forfait de la
gamme Brio Liberté
n
Prolongatio
ion
de la promot
2015 au
du 02/03/
31/03/2015
PRIX MENSUEL
DU FORFAIT
DUREE DE
LʼENGAGEMENT
DESCRIPTION
DE LʼOFFRE
DESCRIPTION
DES SERVICES
ANNEXES
INCLUS
BLOQUÉ BRIO LIBERTE 2H
6,50 €
Les communications voix nationales sont décomptées à la seconde dès la première seconde et les appels
Internationaux sont décomptés à la seconde après la première minute indivisible. Les appels voix en
itinérance depuis et vers un réseau de lʼUnion Européenne (hors France) seront à la seconde après les 30
premières secondes indivisibles pour les appels passés et dès la première seconde pour les appels reçus.
Communications Incluses
DÉCOMPTE
DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
Voir détails des décomptes de chaque type de communication incluse dans la rubrique « détails des communications incluses
Sans engagement
•Crédit de communications maximum pour des appels voix et visio en France métropolitaine vers
les mobiles et fixes métropolitains (hors numéros spéciaux et services). Voir détails des décomptes
de chaque type de communication incluse dans la rubrique « détails des communications incluses »
•SMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 et 7j/7 : SMS métropolitains non surtaxés sous réserve de disposer dʼun crédit de communications supérieur à 0,10 € :
SMS métropolitains non surtaxés entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif
direct. Hors SMS émis via automate et/ou dispositif automatique dʼenvoi des SMS. Jusqu’à 99
correspondants différents par mois. Au-delà le SMS est décompté du crédit de communications
à 0,10 €TTC/SMS.
•Le forfait bloqué Brio Liberté comprend un crédit tout usage décompté selon la tarification en
vigueur qui se bloque au moment où la limite du crédit mensuel de communication est atteinte. Un
crédit de secours de 2€ est disponible lorsque le forfait mensuel est épuisé. En cas dʼutilisation du
crédit de secours, celui-ci est décompté du crédit du mois suivant.
•Possibilité dʼajouter du crédit de communication supplémentaire en se procurant des Recharges
classiques ou Internet (Voir page 16 du Guide tarifaire des forfaits Brio Liberté Exclu Web) dont la
durée de validité est illimitée.
• Info Conso (951) / Service Client (901) • Renvoi dʼappels nationaux
• Appel gratuit au serveur de rechargement (7324) • Accès SMS & MMS
• Messagerie vocale gratuite en France métropolitaine
• Présentation du numéro / Double Appel • Accès Visiophonie : sous réserve de maintien de la
fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre ville
• Accès Monde
• Accès Internet Mobile
• Contrôle parental
• Alerte Conso
• Echéancier électronique
• Accès à lʼEspace Client sur www.coriolisetmoi.com
Forfait Bloqué Brio Liberté 2h
Communications nationales voix fixes et mobiles, renvoi dʼappels, n°speciaux (surtaxe en sus)
0,054 €
Service Client (901)
0,30 €
Info Conso (951) Info Conso SMS (950)
Gratuit
SMS
Illimités
SMS + (surtaxe en sus)
0,10 €
MMS
0,30 €
MMS Texte
0,10 €
Appels VISIO (sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur de réseau dans votre ville)
0,054 €
Appels de ou vers lʼétranger / Appels en itinérance
Connexion Internet Mobile
TCI
0,50 € pour 2 Mo puis 1 € / Mo
CARACTERISTIQUES Disponible selon zone de couverture SFR. Le débit maximum théorique de lʼInternet Mobile est de 3,6
DE LʼINTERNET
Mbits/s. Envoi et réception dʼe-mail et de pièces sous réserve dʼaccessibilité du compte mail. Les
MOBILE
usages de type modem, voix sur IP, Peer to Peer et newsgroup sont interdits.
CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES /
EQUIPEMENTS
Lʼabonné a accès :
• au réseau GPRS quel que soit le mobile utilisé
• au réseau EDGE, 3G/3G+, en ayant un mobile compatible
FRAIS
ADDITIONNELS
CORIOLIS TELECOM pourra exiger un dépôt de garantie.
(Voir le tableau « Dépôts de garantie » page 19 du Guide tarifaire des Forfaits Brio Liberté Exclu Web ).
SERVICE CLIENT
Service Client ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 :
• Accès depuis un mobile : 901(0,30 €/min, première minute gratuite).
• Accès depuis un poste fixe : 0969 32 10 40 (Prix dʼune communication locale depuis une ligne fixe en France Métropolitaine).
• Accès par courrier : Coriolis Télécom Service Client TSA 21986 – 92894 Nanterre cedex
• Accès service client sourd : par chat, mail, webcam : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
du lundi au vendredi de 9h à 18h
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Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Tarifs et détails des options, services et communications page 18 de ce Guide
Les recharges Coriolis
RECHARGE
CLASSIQUES
5€
10 €
15 €
20 €
25 €
30 €
50 €
VOTRE CREDIT TEMPS OU SMS OU DATA
(BONUS COMPRIS)
13 mn ou 50 SMS ou 25 Mo
27 mn ou 100 SMS ou 50 Mo
60 mn ou 225 SMS ou 112,5 Mo
81 mn ou 300 SMS ou 150 Mo
101 mn ou 375 SMS ou 187,5 Mo
121 mn ou 450 SMS ou 225 Mo
202 mn ou 750 SMS ou 375 Mo
RECHARGES INTERNET MOBILE
VOTRE CRÉDIT INCLUS
VALIDITÉ DU CRÉDIT
Recharge Internet 5 €
100 Mo
31 jours
CONDITIONS DE
RECHARGEMENT
Les recharges Coriolis Télécom permettent d’ajouter du crédit de communication à votre
forfait Bloqué Brio Liberté 2h
• Une fois le crédit de communication atteint le client peut rajouter du crédit en achetant des recharges classiques ou internet mobile en appelant le serveur de rechargement au 7324 depuis
le mobile ou le 01.41.45.87.40 (paiement par CB), ou en se rendant en point de vente (mode de
paiement libre). La durée de validité des recharges est illimitée lorsquʼelles sont utilisées avec un
forfait bloqué.
• Les communications sont décomptées à la seconde dès la première seconde à lʼexception des appels
internationaux qui sont décomptés à la seconde après la première minute indivisible. Les appels
voix en itinérance depuis et vers un réseau de lʼUnion Européenne (hors France) seront facturés à
la seconde après les 30 premières secondes indivisibles pour les appels passés et dès la première
seconde pour les appels reçus. Sur les recharges classiques, les connexions Surf (WAP) et Internet
Mobile à lʼacte sont décomptées par palier de 10 Ko après un premier palier de 50 Ko. Sur les
recharges Internet mobile, les connexions surf (WAP) et Internet mobile à lʼacte sont décomptées
par palier de 10 Ko après un premier palier de 100 Ko.
CONDITIONS DE
RECHARGEMENT
INFORMATIONS
COMPLÉMENTAIRES
Lors de votre rechargement (hors recharges Internet Mobile) :
• Les recharges Coriolis Télécom permettent d’ajouter du crédit de communication à votre
forfait bloqué. Une fois le crédit de communication atteint le client peut rajouter du crédit en
achetant des recharges classiques ou internet mobile en appelant le serveur de rechargement au
7324 depuis le mobile ou le 01.41.45.87.40 (paiement par CB), ou en se rendant en point de vente
(mode de paiement libre).
Concernant la recharge Internet mobile, le crédit restant s’ajoute au crédit de la nouvelle
recharge. La durée de validité du crédit total est illimitée lorsque la recharge est utilisée
avec un forfait bloqué.
• Les Recharges Coriolis vous permettent dʼajouter du crédit de communication à votre Forfait Bloqué
Brio Liberté 2h.
• Les Recharges Classiques peuvent être utilisées pour passer des appels, envoyer des SMS ou des
MMS, et pour surfer sur lʼInternet Mobile. La Recharge Internet mobile permet de surfer sur lʼInternet mobile et de gérer ses e-mails sur sa boite de messagerie.
• Le rechargement journalier avec les recharges classiques est limité à 65 euros.
• La durée de validité est illimitée lorsque la recharge est utilisée dans le cadre d’un
Forfait Bloqué Brio Liberté 2h
• Rechargement immédiat par carte bancaire, ou pour un proche, via le serveur vocal 7324 (appel
gratuit depuis votre mobile Coriolis associé à une offre Forfait Bloqué Brio Liberté 2h) ou depuis un
fixe au 00331 41 45 87 40 (prix dʼun appel normal depuis un poste fixe en France métropolitaine).
• Achat de recharge dans les points de vente Téléphone Store (liste des points de vente Téléphone
Store disponible sur www.telephone-store.fr) puis activation au 7324 (appel gratuit depuis
votre mobile).
17
16
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
Options et services
TARIFS DES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT (HORS FORFAITS BLOQUÉS)
• SMS + : ............................................................................................................................................ 0,09 €/SMS + surtaxe(1)
• Appels VISIO (sous réserve de maintien de la fonctionnalité par lʼopérateur réseau dans votre ville) : .......... 0,50 €/min
• MMS + : .......................................................................................................................................... 0,27 €/MMS + surtaxe(1)
• Appels métropolitains vers lʼétranger /en Itinérance : .............................................................................................TCI (2)
• Numéros spéciaux : ....................................................................................................................... 0,37 €/min + RTC (3)
Brio Liberté 2h
Brio Liberté
24/24
Brio Liberté 2H
1Go
Messagerie vocale
Accès Internet Mobile(4)
Option Full Smartphone,
Blakberry® 500Mo(4)
7 €/mois
Option Internet Mobile 100 Mo(5)
Débit internet Mobile
Maxi Brio
Liberté
Maxi Brio
Liberté 4G
Forfait Bloqué
Brio Liberté 2h
Inclus
Gratuit sur
demande
Inclus
nc
nc
nc
nc
3,00 €/mois
H+ (7) : 42 Mbits/s
4G (7) : 100 Mbits/s
H+ : 42 Mbits/s
3G+ : 7,2 Mbits/s
(7)
Accès Visiophonie
Inclus
Accès Espace Client
(www.coriolisetmoi.com)
Inclus
Accès Monde
Gratuit sur demande
Présentation du numéro
3G+ : 3,6
Mbits/s
Double appel
• Lors de la souscription d’un forfait Brio Liberté 2h, Brio Liberté
24/24, Brio Liberté 2h 1Go , Maxi Brio Liberté, Maxi Brio Liberté 4G
l’abonné accepte expressément de recevoir des factures électroniques
disponibles sur son espace client « coriolisetmoi ». Sur simple demande
au service client, l’abonné pourra bénéficier de l’envoi de sa facture
sur support papier par courrier postal.
• Pour le Forfait Bloqué Brio Liberté 2h, un échéancier vous sera envoyé
quelques jours après la souscription de votre ligne. Cet échéancier vous
indiquera la somme qui vous sera facturée chaque mois pour toute la
durée de votre contrat. Les recharges sont payées à l’achat.
• La 1ère facture est établie dans le premier mois suivant votre
souscription. Elle comprend les éventuels frais de mise en service de
la ligne, le prix de l’abonnement choisi et des options éventuelles pour
le mois à venir.
choisi ainsi que les options éventuelles pour le mois à venir, le
montant des communications non comprises dans votre Forfait pour le
mois écoulé et, le cas échéant, le montant des communications passées
au-delà du Forfait.
• Facture Détaillée (6 chiffres) : gratuite, elle vous donne le détail
de vos communications passées. Elle vous est adressée sur simple
demande auprès de votre Service Client. Service indisponible avec le
Forfait Bloqué Brio Liberté 2h.
• Concernant les appels émis ou reçus à l’étranger, un décalage peut
survenir dans la facturation, lié à l’envoi tardif du montant des
communications par les opérateurs étrangers.
• La communication partiellement hors forfait correspond à une
communication dont le coût (durée ou nombre d’unité) est supérieur
au crédit restant dans le forfait. La communication dépassant la limite
de l’abonnement est alors facturée selon le prix des communications
au-delà du forfait correspondant au forfait choisi.
• Les factures suivantes sont établies mensuellement à date anniversaire
de la souscription de la ligne et comprennent le prix de l’abonnement
DÉPÔT DE GARANTIE ET AVANCE SUR LA FACTURATION
Inclus
Gratuit sur demande
Facture électronique
Inclus
échéancier
nc
Inclus
Facturation détaillée
Gratuit sur demande
Détail des communications
(10 chiffres)
Gratuit sur demande
Échéancier électronique
Alerte Conso
• Les forfaits Brio Liberté 2h, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go,
Maxi Brio Liberté, Maxi Brio Liberté 4G et Forfait Bloqué Brio Liberté
2h sont souscrit sans durée minimale d’abonnement
inclus
Inclus
Liste Ivoire
Modalités
MODALITÉS DE FACTURATION ET DE RÈGLEMENT
2,00 €/mois(8)
nc
2,00 €/mois(8)
nc
Emission ou réception dʼappels
uniquement
3,80 €/mois
Accès Service client sourd (Tchat,
WebCam, Mail)(6)
Gratuit sur demande
nc
Cas pour lesquels Coriolis peut exiger un dépôt de garantie
Montants demandés par Coriolis
nc
Lors de toute nouvelle souscription
Dépôt de garantie de 500 €
nc
Inscription au fichier Préventel
Dépôt de garantie de 500 €
Inclus
Incidents de paiement au titre des contrats dʼabonnement que
lʼabonné a passé avec Coriolis Télécom
Dépôt de garantie de 500 €
Lorsque le nombre total de contrats souscrits par lʼabonné est
supérieur ou égal à 2 pour un particulier
Dépôt de garantie de 500 €
Garantie des obligations financières
(sauf paiement par prélèvement automatique)
Dépôt de garantie de 150 €
Cas pour lesquels Coriolis peut demander
une avance consommation en cours de contrat
Montants demandés par Coriolis
Souscription à lʼoption Monde
Avance sur consommation de 200 €
Dépassement significatif du forfait ou des encours habituels de
communication non compris dans les forfaits
Avance sur consommation : au moins égale
à lʼencours consommé, mais non encore facturé
NC : non compatible
(1) Prix du fournisseur de service : gratuit pour un numéro du type 3XXXX ; 0,05 € pour un numéro du type 4XXXX ; 0,20 € pour un numéro du type 5XXXX ; 0,35 € pour un numéro
du type 6XXXX ; 1 € pour un numéro du type 7XXXX ; 4,50 € pour un numéro du type 8XXXX. (2) TCI : Tarif des communications internationales émises depuis la France Métropolitaine,
et émises ou reçues depuis lʼétranger. Disponible auprès de votre Service Client. (3) RTC : Réseau Téléphonique Commuté de France Télécom. (4) En France métropolitaine. Internet
Mobile : navigation sur tous les sites web exclusivement sur et depuis un terminal non relié à un ordinateur en mode GPRS/3G/3G+. Les surtaxes de téléchargement et les services
restent payants. Tout autre usage est interdit notamment modem, voix sur IP, peer to peer et newsgroup. Le réseau étant mutualisé entre tous les abonnés, Coriolis Télécom se réserve la
possibilité, afin de permettre lʼaccès au réseau de tous les abonnés dans des conditions optimales, de limiter le débit des utilisateurs procédant à plus de 500 Mo d’échanges de
données par mois. Le débit maximum théorique en réception au-delà de ces limites sera de 64Kb/s. Mails : réception et émission illimitées dʼemails avec pièce jointe. En complément
pour les terminaux BlackBerry® Mails : Compatible avec les serveurs dʼemails qui supportent les protocoles de la solution mails pour BlackBerry® tels que POP3 ou IMAP. BlackBerry®
Messenger : messagerie instantanée avec dʼautres utilisateurs de terminaux BlackBerry®. Disponible pour les seuls terminaux BlackBerry® sous Java™. (5) Décompte : 1er palier de 100
Ko puis par tranche de 10 Ko. (6) Accès service client dédié sourd réservé aux particuliers sourds et malentendants sur présentation dʼun justificatif. (7) lʼoption H+ ou H+/4G permet
des connexions à lʼinternet mobile à grande vitesse sous réserve de disposer dʼun terminal compatible et uniquement dans les zones ayant fait lʼobjet dʼun déploiement technique par
lʼopérateur réseau. Voir cartes de couvertures disponibles sur www.coriolis.com (8) Lʼalerte Conso vous prévient lorsque vous arrivez à 15 minutes de la fin de votre Forfait (sous réserve
du délai de transmission des données de communications).
19
18
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
LES MODES DE RÈGLEMENT
• Par prélèvement automatique.
• Par chèque : pour bénéficier du mode de paiement par chèque, veuillez contacter votre Service Client.
• Par carte bancaire sur le serveur vocal : dans le cadre du rechargement de votre forfait Bloqué Brio Liberté.
• Rejet de paiement.................................................................................
• Frais de remise en service après résiliation............ ....................................
• Réception d’appels uniquement, ou en cas de Suspension de la ligne : ..........
• Frais de commande d’un forfait sans engagement sur coriolis.com ............ ....
Ce serveur vocal vous donne accès, 24h/24,
au temps ou au crédit consommé pour le mois
en cours. Lʼappel au 951 est décompté de votre
Forfait.
• dʼaccéder à vos informations personnelles
7,50 €
33,00 €
3,80 € /mois
1,00 €
• dʼaccéder à votre facture au format électronique
FACTURATION DES SERVICES PONCTUELS & OCCASIONNELS À LA DEMANDE DU CLIENT
SERVICES ET CONDITIONS TARIFAIRES
• Changement de n° d’appel ......................................................................................................................10,00 €
• Changement d’adresse............................................................................................................................... Gratuit
• Changement de coordonnées bancaires ........................................................................................................ Gratuit
• Remplacement de Carte SIM pour perte, vol ou changement de format .............................................................7,50 €
• Remplacement de Carte SIM défectueuse ...................................................................................................... Gratuit
• Déblocage de Carte SIM (code PUK)
- par votre Service Client (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) ...................................3,00 €
- par votre site dédié www.coriolisetmoi.com (coût d’une connexion internet) ........................................................... Gratuit
• Suspension temporaire de Ligne en cas de vol ou de perte de votre mobile .......................................................... Gratuit
• Duplicata de facture papier (sauf pour le forfait bloqué) ..................................................................................7,50 €
• Duplicata de facture par courrier électronique ................................................................................................. Gratuit
• Relevé de communications pour un mois écoulé .............................................................................................. Gratuit
• Changement de titulaire .............................................................................................................................. Gratuit
• Portage du numéro mobile ......................................................................................................................... Gratuit
RÈGLES DE MIGRATIONS
De
INFO CONSO MOBILE 951
sur internet : www.coriolisetmoi.com
Cet espace en ligne sécurisé vous permet :
• de modifier à votre gré votre forfait, vos options et services
FACTURATION DES ACTES DE GESTION
vers
VOTRE ESPACE CLIENT
Services
Clients
• de modifier vos coordonnées postales et bancaires
SERVEUR DE RECHARGEMENT 7324
ET AU 00331 41 45 87 40(1)
SERVICE CLIENT OFFRES MOBILE
Ce serveur vous permet de recharger votre Forfait Bloqué Brio
Liberté 2h du montant que vous désirez 7j/7 et 24h/24. Lʼappel
est gratuit depuis votre mobile.
CORIOLIS TELECOM 0969 32 10 40(1)
et par numéro court 901(2)
CORIOLIS TELECOM est ouvert du Lundi au vendredi de 9h à
19h et le samedi de 9h à 18h.
Des conseillers à votre service pour vous informer sur :
• votre formule tarifaire, vos options, vos services,
• le contenu de votre facture mensuelle,
• le déblocage de votre carte SIM sur code erroné,
• la suspension de votre ligne suite à un vol de téléphone ou
de carte SIM.
• lʼutilisation de votre téléphone mobile
SERVEUR VOCAL D’URGENCE
SERVICE CLIENT DÉDIÉ
AUX SOURDS ET
MALENTENDANTS,
des conseillers qui vous répondent en langue des
signes française :
• par webcam : www.coriolis.com rubrique «contact
Sourdline»
• par chat : www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
• par mail : [email protected]
du lundi au vendredi de 9h à 18h.
CORIOLIS TÉLÉCOM 0969 32 00 08(1)
Dès la fermeture du Service Client, ce serveur vocal prend le
relais (la nuit, le dimanche et les jours fériés) pour :
• le déblocage de votre carte SIM sur code erroné,
Gamme Brio Liberté
Gamme Brio Liberté classique :
«Exclusif Web» : Brio Liberté 2h,
Brio Liberté 2h, Brio Liberté
Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Maxi
2h 1Go, Maxi Brio Liberté 4G Brio Liberté 4G, Forfait Bloqué 2h
Forfait Coriolis avec
engagement : gamme
Ideal, Forfaits bloqués
et leur version eco
Forfait bloqué
tarif social
Gamme Brio Liberté «Exclusif
Web» : Brio Liberté 2h, Brio Liberté
24/24, Brio Liberté 2h 1Go, Maxi
Brio Liberté 4G
gratuit
gratuit
gratuit
15 €
Gamme Brio Liberté classique :
Brio Liberté 2h, Brio Liberté 24/24,
Brio Liberté 2h 1Go, Maxi Brio
Liberté 4G, Forfait Bloqué 2h
Non disponible
gratuit
gratuit
15 €
Forfait Coriolis avec engagement :
gamme Ideal, Forfaits bloqués et leur
version eco
Non disponible
Non disponible si engagé,
sinon 15 €
Forfait bloqué tarif social
15 €
15 €
Voir guide tarifaire des offres Coriolis avec
engagement daté de janvier 2014,
disponible sur
coriolis.com ou en boutique Téléphone Store
• la suspension de votre ligne mobile suite à un vol de
téléphone ou de carte SIM.
Pour accéder à ce service, vous devez vous munir de vos
identifiants, votre n° de mobile et de votre mot de passe
(mot de passe correspondant initialement aux 4 derniers
chiffres de votre compte abonné. Pensez à le personnaliser
pour le mémoriser : modifiable et personnalisable sur
www.coriolisetmoi.com)
(1) Prix dʼun appel local depuis un fixe en France métropolitaine.
(2) 0,37 €/min.(Première minute gratuite).
21
20
Tarifs TTC au 02/03/2015. TVA à 20%
DÉGRADÉ DE CYAN 100 % MAGENTA 5 % À
CYAN 100 % MAGENTA 50 % NOIR 40 %
CYAN 100 % MAGENTA 25 %
Coriolis Télécom
Service Client
TSA 21986 – 92894 Nanterre Cedex
www.coriolisetmoi.com
RÉALISATION IMPRIM PLUS 01 69 49 26 32
Ce fichier est un document d’exécution créé sur
Illustrator version CS5.
ÉQUIVALENCE QUADRI
901 depuis votre mobile
0,37€/min (Première minute gratuite)
ou 0969 32 10 40
(Prix d’un appel local depuis un fixe en France métropolitaine)
SERVICE CLIENT DEDIE
www.coriolis.com rubrique «contact Sourdline»
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Coriolis Télécom
Siège social : Immeuble Gallieni - 2, rue Benoît Malon - 92289 Suresnes Cedex
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