Services Dell X

Services Dell X-Image
X-Image, une image unique pour la prise en charge
de tout votre matériel client.
L’imagerie peut nécessiter une gestion importante.
La gestion de plusieurs plateformes et des transitions associées
peut être fastidieuse et nécessiter beaucoup de ressources. Vous
devez répondre aux besoins d’un grand nombre de services,
chacun possédant ses propres applications, et vous tenir informé
des derniers correctifs logiciels.
• Améliorez la responsabilité et le contrôle : qui peut
mieux créer, gérer et déployer votre image logicielle que
l’entreprise qui connaît parfaitement vos systèmes Dell ?
Vous disposez d’un interlocuteur unique pour toute la
gestion de vos images.
Défi type à relever par l’entreprise
Modèle traditionnel
Avec X-Image
L’expertise du développement et de la gestion d’images.
Afin de contribuer à augmenter la stabilité et à réduire les
coûts liés à l’administration du déploiement, Dell propose une
gamme de solutions de gestion des images logicielles destinées
à prendre en charge le cycle de vie complet de l’image.
La solution X-Image va bien plus loin et nous permet de créer
une image indépendante du matériel qui fonctionne avec tous
les systèmes OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™, existants
ou nouveaux*, tout en permettant un fonctionnement avec
les systèmes existants d’autres fournisseurs. Nous pouvons
également gérer l’image et la déployer sur vos nouveaux
systèmes Dell grâce à nos processus de personnalisation du
matériel.
3 ordinateurs
de bureau
3 images
4 ordinateurs
portables
4 images
3 stations de travail
3 images
10 images
matérielles
10 images
logicielles
1 X-Image
Les solutions X-Image développées par Dell peuvent aussi être
utilisées conjointement avec des outils internes de déploiements
logiciels afin d’automatiser le redéploiement des ressources
existantes.
• Réduisez vos coûts : votre solution X-Image développée
par Dell fonctionne avec les plateformes OptiPlex, Latitude
et Precision, ce qui réduit de façon significative le nombre
d’images client que vous devez créer et gérer.
• Augmentez votre flexibilité : X-Image prend également
en charge vos anciens systèmes Dell et non Dell, vous
permettant ainsi d’élargir l’étendue de la consolidation
d’images.
• Améliorez votre productivité : la transition vers des
plateformes matérielles plus récentes n’est plus un
problème. Dites-nous simplement quels sont les nouveaux
modèles Dell que vous souhaitez acheter et nous mettrons
à jour votre image : plus besoin de développer entièrement
une nouvelle image.
1
X-Image
Avant X-Image, le nombre de plateformes présentes dans
votre environnement était un facteur critique de par le nombre
d’images que vous deviez créer et gérer. À présent, vous pouvez
conserver la flexibilité de la plateforme sans avoir besoin d’une
maintenance approfondie et continue des images.
Le service X-Image comporte deux composants clés. D’abord,
le développement de l’image initiale, et ensuite, la maintenance
continue de l’image.
Développement d’images
Les clients X-Image travaillent d’abord avec Dell pour développer et valider l’image de base. Dell intègre alors dans l’image de
base un « smartfile » (fichier intelligent) indépendant de la plateforme de la bibliothèque et des pilotes matériels, puis crée une
solution X-Image Gold qui vous permet de déployer les images dans votre environnement. Dell propose également une image
de maintenance afin d’intégrer les futurs changements logiciels sans avoir à recréer entièrement l’image.
Grâce à Dell X-Image, chaque image est compatible avec toutes les plateformes Dell. Les images sont moins nombreuses, ce qui
simplifie leur création et leur gestion, diminue les coûts associés et permet une responsabilité totale et un accès directement à partir
de Dell.
Maintenance annuelle
Dans toute entreprise, la seule constante est le changement. Grâce à X-Image, l’évolutivité et la flexibilité sont déjà intégrées. Grâce
à la maintenance annuelle de X-Image, Dell fournit les mises à jour des pilotes et des plateformes pour que vos images soient
conformes aux modifications apportées à vos plateformes existantes et à toute nouvelle plateforme que vous souhaitez acheter.
Les modifications matérielles décidées par Dell sont incluses :
• Les transitions de modèles d’ordinateurs portables, d’ordinateurs de bureau et de stations de travail (par exemple, les transitions
en fin de vie)
• Les changements liés au matériel interne des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et stations de travail Dell (par exemple,
un changement apporté aux puces ou au matériel interne, nécessitant un nouveau pilote ou logiciel)
Ne sont pas inclus :
• Les remplacements par du matériel autre que Dell effectués à l’initiative du client
• Les changements de logiciels ou d’applications effectués à l’initiative du client
Ces changements devraient normalement être intégrés dans les quatre changements annuels initiés par le client (voir la section
Assistance logicielle).
Assistance logicielle
X-Image permet des mises à jour de l’image de maintenance par votre service informatique. Vos solutions X-Image sont aussi flexibles
et évolutives que possible et le support est très simple. Si vous avez besoin d’un support supplémentaire sur site, nous pouvons
envoyer un technicien dédié pour vous aider à mettre à jour vos images, ce qui libère votre personnel informatique de cette tâche.
La maintenance annuelle comprend jusqu’à quatre modifications annuelles par le client, dont :
• Les changements de version du système d’exploitation ou de niveau du service pack
• L’ajout de nouvelles applications logicielles
• Les correctifs et mises à jour de sécurité
• La suppression d’applications logicielles
• Les mises à jour et changements de versions logicielles : paramètres de configuration/changements
Si vous achetez de nouveaux systèmes, souvenez-vous :
Les systèmes récemment mis sur le marché doivent d’abord être validés par la mise à jour du logiciel X-Image prenant en charge le
nouveau modèle, généralement sous 4 semaines à compter de la date de mise sur le marché.
Pour plus d’informations sur les solutions adaptées à votre activité ou entreprise, contactez votre ingénieur commercial Dell ou
consultez le site dell.com.
Simplifiez votre gestion d’images sur dell.com
La disponibilité varie en fonction du pays. Les clients et partenaires de distribution Dell
sont invités à contacter leur ingénieur commercial pour tout complément d’information.
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