26 Février 2013 - Approach People

Contact: Marie Malzieu
Approach People Recruitment
Responsable de communication
T : 00353 1400 3555
E : [email protected]
www.approachpeople.com
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
26 Février 2013
Les marques de luxe embauchent pour mieux servir leur clientèle étrangère
Approach People Recruitment, spécialiste du recrutement international, a enregistré une forte hausse de
la demande de profils asiatiques, russes, arabes et portugais chez ses clients du luxe en 2012.
La tendance se confirme et s’accentue en ce début d’année 2013 avec un nombre de postes bilingues et trilingues
en augmentation sur ce secteur.
Le cabinet travaille étroitement avec plusieurs marques de prêt-à-porter, maroquinerie et accessoires haut de
gamme. Les besoins en recrutement de ces dernières sont de plus en plus tournés vers des professionnels qui
maîtrisent au moins deux langues, dont une parlée dans un pays émergent. L’arabe, le japonais, le mandarin, le
coréen, le russe et le portugais sont les plus demandées.
Ces profils multilingues sont recrutés pour être en contact avec la clientèle étrangère qui voyage en Europe. Ils
assistent et conseillent les clients dans le processus d’achat grâce à une bonne connaissance des codes culturels et
une pratique de la langue qui favorise une plus grande proximité. L’Asie, la Russie, Le Moyen Orient ou encore le
Brésil sont des marchés en plein expansion pour ces sociétés et il est donc impératif que le personnel de vente
sache véhiculer l’image de la marque et fidéliser les acheteurs.
« Les conseillers de vente sont tous originaires d’un de ces pays et parlent le français et l’anglais parce
qu’ils ont étudié en Europe » explique Vincent Furlan, responsable de l’équipe France du bureau d’Approach
People Recruitment à Dublin. Responsable de compte des Galeries Lafayette, Vincent Furlan a supervisé le
recrutement de vendeurs trilingues pour le nouvel étage luxe des Galeries Lafayette boulevard Haussmann à Paris.
Inauguré en Décembre 2012, cet étage luxe et création accueille désormais les clients étrangers sur plus de 4600
mètres carré.
La plupart des opportunités de carrière sont à saisir dans la vente et le conseil. Ces postes sont stratégiques puisque
les conseillers sont en relation directe avec le client. « Les employeurs exigent une attitude irréprochable, une
passion pour l’excellence et une bonne compréhension des attentes de la clientèle » souligne Coralie GirardClaudon, responsable du bureau d’Approach People Recruitment à Paris. Elle et son équipe s’occupent notamment
du recrutement de responsables de boutique, managers et conseillers multilingues pour la Maison Lancel.
Une première expérience de 6 à 12 mois dans le secteur du luxe s’avère indispensable pour comprendre le niveau
de service exigé par cette clientèle issue des CSP+ qui dépense en moyenne 500 euros par visite. Les exigences en
termes de qualification se portent généralement sur des profils bac+2 à bac+4 issus de formation dans les langues,
le tourisme et l’hôtellerie ou encore le commerce. « Nous recrutons beaucoup de jeunes diplômés qui
cherchent à acquérir une première ou deuxième expérience terrain dans le milieu du luxe afin d’évoluer par
la suite sur un poste marketing ou de management.» ajoute Coralie Girard-Claudon.
Approach People recrute actuellement des candidats qui parlent couramment l’arabe littéraire, le mandarin ou le
russe pour des postes de conseillers de vente chez des grands noms du luxe à Paris et en province.
02/2013
Les pays émergents de plus en plus intégrés aux stratégies RH des entreprises du luxe
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A propos d’Approach People
Approach People est un cabinet de recrutement multilingue créé en 2000 qui s’impose aujourd’hui comme un leader
du recrutement international en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes
multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.
Nous intervenons principalement en France, Irlande, Grande Bretagne, Espagne, Suisse, Allemagne et Hollande
pour le compte d’importantes sociétés et sur des secteurs d’activités divers et variés. Nous comptons Facebook,
Apple, Vente-privée.com, LVMH, PWC, Western Union ou encore Adidas parmi nos clients de longue date.
Nous sommes spécialisés dans le recrutement de personnel multilingue et profils de hautes compétences, destinés
à occuper des postes à responsabilité.
Approach People est organisé en 5 pôles d’expertise dans lesquels nos conseillers sont spécialisés :
Commercial et Marketing
Ingénierie
Finance et Comptabilité
Technologies et Télécoms
Services Administratifs
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