VENDEUR CONSEIL EN VOYAGES D`AFFAIRES ET DE

VENDEUR CONSEIL EN VOYAGES D’AFFAIRES
ET DE TOURISME (en alternance)
(IPAV08)
PUBLIC & PREREQUIS
Jeunes de 18 à moins de 26 ans.
Demandeurs d’emploi ou salariés de plus de 26 ans.
Titulaire d’un Baccalauréat, ou d’un autre diplôme ou titre de niveau IV.
NIVEAU : III (Bac +2).
OBJECTIFS GENERAUX
Mettre en œuvre les activités et les opérations liées à l’emploi d’un Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de
Tourisme :
 Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage
 Vendre des voyages à forfait
 Construire et commercialiser des voyages
EFFECTIF : 18 participants.
DURÉE : 735 heures en centre (Formation sur 12 mois en alternance).
MODE D'EVALUATION DES ACQUIS
Le participant est évalué par le formateur au fur et à mesure de sa progression pédagogique.
L'évaluation finale des acquis est sanctionnée par le passage d'un examen (Evaluation par un jury de
professionnels).
A l’issue de la formation, le stagiaire apprécie le niveau d'amélioration de ses connaissances et de ses
compétences.
VALIDATION : Titre "Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourisme" enregistré au niveau III dans le
RNCP selon arrêté du 03/11/08 - J.O. du 13/11/08. (cf arrêté du 14/11/08 publié le 21/11/2008 modifiant
l’arrêté du 3/10/08).
Si échec au titre, possibilité de délivrance de CCP suite à la délibération du jury.
Code titre RNCP : 4034.
Attestation de fin de formation remise au participant - Attestation de présence.
CONTENU :
Module A : Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un
voyage
189 h 00
Module B : Vendre des voyages à forfait
315 h 00
Module C : Construire et commercialiser des voyages
161 h 00
Module de synthèse
35 h 00
Epreuves Finales de Validation des Compétences Professionnelles et
bilan
35 h 00
DUREE EN CENTRE
MOYENS :
735 h 00
1 salle équipée d’un ensemble multimédia.
1 salle informatique (1 poste / participant connecté Internet et AMADEUS).
AFTRAL
NAF : 8559 A - Siret : 305 405 045 00017
N° de déclaration d'activité:11.75.00916. 75 auprès de la préfecture de la Région IdF
IPAV08.DOC Rév. 1
PROGRAMME DETAILLE :
Accueil, présentation de la formation, tour de table
N° SEQUENCE
OBJECTIF
SELECTIONNER ET RESERVER LES
PRESTATIONS NECESSAIRES
A UN VOYAGE
 Contenu thématique du module A

Connaissance du secteur professionnel .
14 heures

Techniques de billetterie ferroviaire
35 heures

Techniques de billetterie aérienne
42 heures

Prestations complémentaires au transport :
la réservation d’hôtels
3,5 heures

Géographie de localisation et étude de
destinations de voyages d’affaires
42 heures

Langue étrangère appliquée
10,5 heures

Techniques de communication et de vente
7 heures

Mises en situation professionnelle de réalisation
et de vente de billetterie et prestations
complémentaires
24,5 heures
Evaluations en Cours de Formation
10,5 heures
1
N° SEQUENCE
OBJECTIF
2
VENDRE DES VOYAGES A FORFAIT
 Contenu thématique du module B
 Connaissance du secteur professionnel .
7 heures
 Techniques de billetterie ferroviaire
21 heures
 Techniques de billetterie aérienne
35 heures
 Prestations complémentaires au transport :
la location de voitures
3,5 heures
 Destinations et produits touristiques
122,5 heures
 Techniques de vente et de fidélisation
14 heures
 Marketing appliqué au tourisme
7 heures
 Réglementation professionnelle
7 heures
 Produits d’assurances de voyages
7 heures
 Bureautique et informatique professionnelle, Nouvelles
technologies
14 heures
 Langue étrangère appliquée
17,5 heures
 Mise en situation professionnelle de vente de
voyages à forfait
42 heures
 Qualité
3,5 heures
Evaluations en Cours de Formation
14 heures
N° SEQUENCE
OBJECTIF
CONSTRUIRE ET COMMERCIALISER DES
VOYAGES
 Contenu thématique du module C
 Techniques de billetterie ferroviaire
14 heures
 Techniques de billetterie aérienne et maritime
17,5 heures
 Destinations et produits touristiques
21 heures
 Construction de voyages (forfait)
66,5 heures
 Informatique (Flyer + PWT)
7 heures
 Techniques de vente et de commercialisation
10,5 heures
 Langue étrangère appliquée
7 heures
 Mise en situation professionnelle
10,5 heures
Evaluations en Cours de Formation
7 heures
DUREE
189 h 00
MOYENS A PLANIFIER
1 salle équipée d’un ensemble
multimédia
1 salle informatique
(1 poste / participant connecté
Internet et AMADEUS)
DUREE
315 h 00
MOYENS A PLANIFIER
1 salle équipée d’un ensemble
multimédia
1 salle informatique
(1 poste / participant connecté
Internet et AMADEUS)
DUREE
161 h 00
MOYENS A PLANIFIER
1 salle équipée d’un ensemble
multimédia
1 salle informatique
(1 poste / participant connecté
Internet et AMADEUS)
MODULE DE SYNTHESE......................................................................................................... 35 heures
EPREUVES FINALES D’EVALUATION DES COMPETENCES PROFESSIONNELLES ....... 35 heures
Bilan, synthèse du stage et évaluation de satisfaction des stagiaires
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