Offre d`emploi - Lee Valley Tools

Offre d’emploi
Titre :
Directeur et vendeur principal
Type d'emploi :
Temps plein
Lieu de travail :
L.G. Lee & Sons A division of Lee Valley Tools
36 Mill Street, Almonte, ON
Description du poste :
Depuis 37 ans et avec les standards de qualité les plus élevés, Lee Valley Tools offre des produits de
travail du bois, de jardinage, de loisir et de quincaillerie, ainsi que des articles saisonniers et des articlescadeaux. Élément fondamental de notre philosophie d'entreprise, notre service à la clientèle jouit d'une
réputation légendaire. Nous cherchons à pourvoir immédiatement un poste de directeur-vendeur à
notre magasin d'Almonte (L.G. Lee and Sons). L.G. Lee and Sons est une division de Lee Valley Tools
Ltd.
Aperçu :
En tant que membre clé de l'équipe Lee Valley et Veritas, le directeur et vendeur occupera un rôle
important dans la gestion du magasin L.G. Lee & Sons d'Almonte. Le titulaire est responsable du
maintien des politiques et des standards de l'entreprise, ainsi que du fonctionnement efficace du
magasin. Il mettra à profit sa connaissance des politiques et des procédures, ainsi que son expérience,
pour maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle et il sera responsable de la performance
globale du groupe assigné par rapport aux attentes définies.
Principales fonctions :
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Aider au recrutement et à la formation des employés du magasin d'Almonte.
Offrir supervision et soutien à l'équipe en matière de résolution de problèmes et de prise de
décision afin d'assurer une relation saine avec les clients.
Servir les clients rapidement, courtoisement et efficacement, en personne ou au téléphone.
Traiter efficacement les commandes des clients.
Fournir aux clients des informations précises sur les prix, les numéros de pièces et la disponibilité
des produits.
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Résoudre les problèmes courants liés au service ou à la livraison.
Gérer les commandes spéciales.
Fournir de l'aide à d'autres secteurs du magasin, lorsque nécessaire.
Produire des rapports et des analyses selon les exigences de la direction.
S'acquitter des tâches et des responsabilités nécessaires à la bonne performance et à l'efficacité
d'un magasin.
Assumer la responsabilité des processus bancaires et des ventes, ainsi que du contrôle des stocks
En répondant à leurs besoins, établir des relations de travail efficaces avec les clients à l'internet et
offrir aux consommateurs une expérience positive à long terme.
Au besoin, intervenir auprès des clients pour régler les situations problématiques ou augmenter leur
niveau de satisfaction.
Compétences et expérience :
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Servir les clients rapidement, courtoisement et efficacement, en personne ou au téléphone.
Traiter efficacement les commandes des clients.
Fournir aux clients des informations précises sur les prix, les numéros de pièces et la
disponibilité des produits.
Résoudre les problèmes courants liés au service ou à la livraison.
Gérer les commandes spéciales.
Fournir de l'aide à d'autres secteurs du magasin, lorsque nécessaire.
Posséder une expérience avérée de travail en équipe, en accordant autant d'importance au
service à la clientèle qu'aux relations avec les employés.
Avoir une connaissance pratique et une compréhension de la vente au détail.
Faire preuve d'une propension exceptionnelle à offrir un bon service aux clients.
Compétences spécifiques liées au poste
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Bon sens du service à la clientèle.
Excellent sens de l'organisation.
Aptitude à prendre des décisions rapidement et sous pressions, ainsi qu'à demeurer calme et à
faire preuve de tact dans les situations stressantes.
Extraverti, motivé et créatif.
Expérience de la vente au détail ou du service à la clientèle. Connaissance de la vente au détail
ou du service à la clientèle.
Communication : verbale et écrite.
Une grande connaissance du site Web de Lee Valley Tools et de ses fonctionnalités.
La connaissance approfondie de toutes les gammes de produits de Lee Valley Tools est
considérée comme un atout.
Exigences physiques
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L'effort physique requis est d'intensité moyenne, moins de deux heures par jour.
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Marcher ou rester debout durant tout le quart de travail, soulever et transporter des
commandes qui peuvent être lourdes.
Bonne coordination main-œil
Dextérité manuelle
Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre d'accompagnement
d'ici le 9 juin 2015 à l'adresse ci-dessous ou à : [email protected] en inscrivant le titre du poste comme
objet.
Ressources humaines, objet : Directeur et vendeur principal, Almonte
À l'attention de : P. DiRienzo
Lee Valley Tools Ltd.
1090 Morrison Drive
Ottawa (Ontario) K2H 1C2
Courriel : [email protected]
Le genre masculin est employé sans discrimination dans le seul but d'alléger le texte. Tous les postulants qui reçoivent une offre
d'emploi de Lee Valley ou Veritas feront l'objet d'une vérification des antécédents. L'embauche est conditionnelle à une
vérification concluante des antécédents, effectuée conformément aux politiques de Lee Valley et à la loi provinciale.