carte avantages

CARTE AVANTAGES
TERMES, CONDITIONS, MÉTHODE DE RÉCLAMATION ET PROCÉDURES AGENT
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Royal Carribean offre un restaurant à la carte pour 2 personnes ainsi qu’un livret de
coupons à tous les clients qui se procureront une croisière à bord d’un de leurs
navires.
Termes et conditions Sur réservation d’une cabine extérieure ou supérieure sur les départs applicables
de 6 nuits ou plus entre le 9 novembre 2013 et le 31 mars 2015. La réservation doit être effectuée et
payée au moins 30 jours avant le départ afin de pouvoir bénéficier de cette offre. Si le navire choisi ne
possède pas de restaurant spécialisé, le client recevra une bouteille de vin à la chambre. Les
restaurants spécialisés participants sont : Chops Grille, Portofino, Giovanni’s Table, Samba Grill ou
Solarium Bistro. Cette offre ne peut pas être appliquée à l’achat d’un forfait « specialty dining ». L’alcool
et les sodas ne sont pas inclus. Le pourboire est inclus. Cette offre n’a aucune valeur monétaire.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra réserver chez Premium Tours pour que son client puisse avoir accès à
cet avantage. Premium Tours sera LE SEUL à s’occuper d’effectuer le processus de réservation
complet en se basant sur les indications qui suivent. Aucune mention n’a à être faite lors de la
réservation. Les agents de réservation RCCI ne sont peut être pas au courant de cette offre. Envoyez la
demande au [email protected]. Le email devrait contenir l’information de l’agent de réservation,
les informations de l’agence, l’adresse email, le numéro de réservation et le nom du client. L’objet du
courriel doit se lire ainsi « Groupe Atrium Loyalty Program – Special Dinner Offer ». La demande doit
être faite au moins 2 semaines avant le départ. Le voucher sera envoyé à l’agent par email et ce dernier
devra le remettre au client. Le client doit apporter le voucher avec lui à bord et le présenter lors de sa
réservation. La réservation doit être effectuée à bord et ne peut être effectuée en ligne à l’avance.
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Celebrity offre un restaurant à la carte 2 pour 1 ainsi qu’un livret de coupons à tous les
clients qui se procureront une croisière à bord d’un de leurs navires.
Termes et conditions S’applique sur les nouvelles réservations individuelle seulement (pas aux
groupes). Seulement valide si la réservation est effectuée par l’entremise d’un agent. S’applique
seulement aux cabines balcon et supérieure. Le passager recevra un coupon valable pour un repas
pour 1 personne au restaurant à la carte de son choix; le coupon sera laissé dans la cabine.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra réserver chez Premium Tours pour que son client puisse avoir accès à
cet avantage. Premium Tours sera LE SEUL à s’occuper d’effectuer le processus de réservation
complet en se basant sur les indications qui suivent. Doit être appliqué au moins 1 semaine avant
le départ (n’est pas applicable sur les départs de dernière minute). Tous les numéros de réservations
devront être envoyés à Annie Préseault une fois par mois au [email protected]. 500 livrets de
coupons rabais seront livrés chez Premium Tours et l’agent Premium Tours devra envoyer un livret
pour chaque réservation effectué pour un membre de la carte Avantages.
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Azamara offre 50$ de crédit à bord, selon la réservation, à tous les clients qui se
procureront une croisière à bord d’un de leurs navires.
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Termes et conditions Applicable sur toutes les réservations effectuées entre le 1 octobre 2013 et le 31
mars 2014 à l’exception des départs suivants : Journey - 19 mai 2014; 10 juillet 2014; 18 octobre 2014;
er
Quest – 22 mai 2014; 12 juin 2014; 20 août 2014; 1 septembre 2014; 8 septembre 2014; 12 octobre
er
2014; 24 octobre 2014 et 1 novembre 2014. Non applicable sur les prix nets ou agent. Nouvelles
réservations individuelles seulement. Non combinable avec une offre de crédit à bord (le client devra
choisir l’offre la plus généreuse)
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra réserver chez Premium Tours pour que son client puisse avoir accès à
cet avantage. Premium Tours sera LE SEUL à s’occuper d’effectuer le processus de réservation
complet en se basant sur les indications qui suivent. Un fichier spécifique devra être complété par
l’agent et retourné à la fois à Eric St-Pierre au courriel [email protected] ainsi qu’à Janet Johnson au
courriel [email protected] une fois par mois.
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Sunwing offre la sélection de siège gratuite sur tous ses forfaits sud
Termes et conditions Applicable sur tous les forfaits vendus par Sunwing et Signatures sur les produits
er
exclusifs des marques Riu, Royalton et Memories. Toutes les réservations pour les départs entre le 1
novembre 2013 et le 31 octobre 2014 seront applicables. Jusqu’à concurrence de 30$ par personne.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent Effectuer votre réservation Riu, Royalton ou Memories. Faites parvenir le numéro de
dossier par courriel à : [email protected] une fois par semaine, les lundis seulement (seul les
demandes envoyées à ce courriel seront traitées). Pour effectuer la sélection du siège de votre
client : 1) Appelez Sunwing et faites la sélection de siège directement avec l’agent de
réservation 2) Inscrivez un paiement par chèque pour confirmer le siège (et non pas un
paiement par carte de crédit sinon, ils ne rembourseront pas) 3) Envoyez le email avec
l’information du client et enfin, 4) Attendez de recevoir le email « DONE » ou vérifiez
régulièrement votre facture pour valider le remboursement. Applicable sur un produit d’une valeur
de 30$ par personne (si vous avez des sièges Élite Plus ou un forfait Privilège, 30$ par personne sera
déduit de la facture). Sunwing se garde sept (7) jours ouvrés pour traiter les dossiers et créditer les
sélections de sièges sur ces derniers. Le personnel du centre d’appel n’est pas informé de cette entente
et la demande de gratuité ne pourra être honorée par ce département. Vous devrez donner comme
forme de paiement un chèque. Aucun remboursement ne sera effectué si les sièges ont été payés par
carte de crédit. Ne s’applique pas aux groupes.
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Park N’Fly offre 20% de rabais sur tous ses services d’esthétique automobile au tarif
régulier
Termes et conditions Aucun
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais en présentant sa carte Avantages au
comptoir.
Procédure agent N/A
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Vacances Air Canada offre la sélection de siège gratuite pour les forfaits Caraïbes ou
une excursion gratuite pour tous les voyages en Europe
Termes et conditions La sélection de sièges gratuite sur les vols vers le Mexique et les Caraïbes à
l’achat de forfaits vol et hôtel d'une durée minimum de 7 nuits, parmi notre vaste gamme de
produits proposés dans notre brochure Passion 2013-14. Cette offre sera valide pour une durée de
er
3 mois, pour les réservations effectuées entre le 1 novembre 2013 et le 31 janvier 2014, et les
départs jusqu’au 30 avril 2014* ; Une excursion urbaine par personne sur l’un des circuits en
autobus à arrêts multiples (Hop-on/Hop-off) à l’achat d’un forfait de 6 nuits et plus (vol et hôtel) aux
destinations suivantes : Paris; Londres; Rome; Édimbourg et/ou Dublin. Une excursion "Évitez la
file d’attente – faits saillants de la place Saint-Marc" à Venise. Valide pour les réservations
er
effectuées entre le 1 novembre 2013 et le 31 juillet 2014, pour des départs jusqu’au 30 septembre
2014. Une seule excursion par personne, par séjour, offre non monnayable et assujettie à
modifications selon la disponibilité.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent Un fichier spécifique devra être dûment rempli par l’agent et envoyé à Guy Marchand
au [email protected] une fois par semaine. Pour effectuer la sélection du siège de votre
client : 1) Appelez VAC et faites la sélection de siège directement avec l’agent de réservation 2)
Inscrivez un paiement par carte de crédit pour confirmer le siège et 3) Envoyez le email avec le
document dûment complété et le numéro du siège déjà choisi.

Mélia Cuba International offre l’enregistrement privé avec serviettes rafraichissantes, 3
pré-réservations dans les restaurants à la carte de l’hôtel, les serviettes de plage à la
chambre et un rabais de 10% sur les massages à même l’hôtel
Termes et conditions Applicable dans les hôtels suivants : Mélia Varadero; Mélia Las Americas; Mélia
er
Marina Varadero et Mélia Las Dunas. Cette offre est valide pour les réservations faites entre le 1
décembre 2013 et le 30 novembre 2014. Les serviettes rafraichissantes sont offertes le jour de l’arrivée
à l’hôtel avant 20h. Maximum de 2 serviettes de plage par chambre.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra remplir le formulaire « MELIA a completer » disponible sur Intranet et
devra le faire parvenir à l’hôtel directement et ce, au moins 2 semaines avant le départ des clients pour
valider les valeurs ajoutées susmentionnées (voir le document pour obtenir le courriel de chaque hôtel)
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Animo Etc offre 10% de rabais sur tout achat de produit en magasin
Termes et conditions Applicable sur tous les produits en boutique à l’exception du toilettage
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais directement à la caisse d’une des
boutiques Animo etc participante en présentant sa carte Avantages.
Procédure agent N/A
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Auberge Godefroy offre un surclassement en chambre Prestige à l’achat d’une
chambre en hébergement seul ou en forfait.
Termes et conditions Non valide pour les groupes. Applicable du dimanche au vendredi, jusqu’au 30
décembre 2014. Non valide les jours de fêtes et fériés. Non applicable sur toute autre promotion. Non
monnayable, non échangeable.
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce surclassement gratuit lors de sa réservation
en présentant sa carte Avantages à la réception.
Procédure agent N/A
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Caribe Sol offre la possibilité de doubler vos points Vasco
Termes et conditions Cette offre s’applique à l’achat de tous les produits Caribe Sol si la réservation est
effectuée 60 jours et plus avant la date de départ. Non valide pour les groupes ou toutes autres
promotions.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent aura simplement à doubler les points reçus par le client sur cette réservation
(pour de l’aide à ce niveau, communiquez avec Guillaume 450-474-4240, poste 260). Ensuite, l’agent
devra faire parvenir une liste des numéros de réservations pour lesquelles s’appliquent cet avantage et
ce, avant la fin de chaque mois au [email protected] afin que les dossiers concernés soit ajustés à +
0.5%. Aucun ajustement ne sera effectué après le départ des passagers.
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TMR offre, à l’achat d’un de leurs produits Compagnons, 50$ de crédit voyage par
réservation sur le prochain achat
Termes et conditions Valable pour toutes les réservations effectuées sur un produit Compagnon TMR,
le client Vasco recevra un certificat de 50$/réservation (occupation double) en crédit voyage applicable
sur la prochaine réservation d’un forfait Vacances TMR réservé plus de 45 jours avant le départ. Ce
crédit devra être utilisé dans les 18 mois suivants la date initiale de réservation.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra envoyer le numéro de dossier, le nom du client ainsi que tous les détails
de la réservation au … et ce, une fois par mois. Le crédit devra être envoyé par l’agent chez Vacances
TMR pour l’ajustement de la facture.
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Auberge du Vieux Foyer offre 10% de rabais sur tous ses forfaits à tarif régulier
Termes et conditions Non applicable sur toute autre promotion. Selon disponibilité. Certaines
conditions s’appliquent les fins de semaines. Non applicable du 23 décembre 2013 au 5 janvier 2014
inclusivement.
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais lors de sa réservation en présentant sa
carte Avantages à la réception
Procédure agent N/A
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Compagnie du Ponant offre un crédit à bord de 101$ US par passager soit 202$ US par
cabine avec tout achat d’une croisière à bord de l’un de ses navires.
Termes et conditions
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent L’agent devra réserver chez Premium Tours pour que son client puisse avoir accès à
cet avantage. Premium Tours sera LE SEUL à s’occuper d’effectuer le processus de réservation
complet en se basant sur les indications qui suivent L’information doit apparaître sur la confirmation
de réservation et sur la facture. Il doit également y avoir un voucher dans les documents de voyages.
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Hôtellerie
Champêtre
offre
pour
tout
achat
de
forfait-cadeau
sur
www.hotelleriechampetre.com une remise de 20$ en entrant le code rabais HC1112
lors de votre réservation.
Termes et conditions Rabais applicable uniquement sur les forfaits cadeaux Hôtellerie Champêtre. Non
applicable sur les autres forfaits, produits et cartes-cadeaux (offres spéciales, réservation en ligne,
cartes-cadeaux). Offre valable dans les hôtels participants. Liste disponible sur
www.hotelleriechampetre.com/fr/forfaits-cadeaux. Le bénéficiaire du rabais doit être âgé de 18 ans ou
plus. La réduction (taxes incluses) est applicable sur le tarif du forfait sélectionné. Le code promotionnel
est applicable sur un forfait envoyé par la poste uniquement (des frais d’envoi s’appliquent). Non
applicable sur les forfaits envoyés par courriel. Cette offre ne peut être échangé, monnayé, ni jumelé à
aucune autre offre en cours. Cette offre ne peut être appliquée directement dans les hôtels membres du
réseau. Pour toute information composez le 1-800-861-4024, poste 225
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais lors de sa réservation en ligne en
suivant les indications susmentionnées.
Procédure agent N/A
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Canandes offre 35$ de rabais par personne lors du premier achat chez Canandes sur
tout achat d’un circuit personnalisé. Si le client achète une portion hôtel à la carte, le
client recevra une nuitée gratuite. Si le client se procure une location de voiture, le
client recevra une journée gratuite.
Termes et conditions Applicable selon l’achat du client : circuit linguistique, circuit en liberté, circuit
groupe Yoga ou autre. 50$ de rabais lors du second achat chez Canandes. 75$ de rabais lors du
troisième achat chez Canandes. Sur la portion hôtel à la carte, le client doit faire l’achat d’un minimum
de 6 nuits pour avoir droit à la nuitée gratuite. Sur la location de voiture, le client doit faire l’achat d’un
minimum de 7 jours de location pour avoir droit à la journée gratuite. Non applicable sur les produits de
la brochure Europe-Asie-Afrique 2014. Les valeurs ajoutées ne s’appliquent pas à l’achat de vol aérien
à la carte ou autres vols.
Méthode de réclamation L’agent devra s’occuper des démarches à appliquer à la demande du client
suite à sa réservation.
Procédure agent Lors de la réservation chez Canandes, l’agent devra donner le numéro de carte
Avantages du client à l’agent de réservation de Canandes qui s’occupera d’ajuster la facture
directement et qui appliquera le rabais sur la facture avec la mention « Rabais » ou « Carte
Avantages Vasco »
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Boutique Chlorophylle offre 20% de rabais sur tout achat de produit en magasin
Termes et conditions Applicable sur tous les produits en magasin à prix régulier. Non applicable en
magasin pour les régions de la Cote Nord, du Bas St-Laurent et de la Gaspésie. Les clients en
provenance de ces secteurs pourront bénéficier du rabais en effectuant un achat en ligne via le site web
au http://www.chlorophylle.net/
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais en présentant directement à la caisse,
d’un des magasins Chlorophylle participant, sa carte Avantages.
Procédure agent N/A
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Sheraton Montréal Aéroport Hôtel offre 10% de rabais à son restaurant
Termes et conditions Applicable sur tous les produits offerts en restaurant.
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais en présentant directement sa carte
Avantages au restaurant l’Éclipse.
Procédure agent N/A
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Centre de Beauté Euphorik Sherbrooke offre 20% de rabais sur tout achat de service
Termes et conditions Applicable sur tous les produits (coiffure, massothérapie et esthétique)
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais en présentant directement sa carte
Avantages au comptoir.
Procédure agent N/A
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Prema Shanti offre 10% de rabais sur l’hébergement et, au choix, ½ prix sur un 2e
massage ou apéritif à l’achat d’une table d’hôte ou surclassement
Termes et conditions Aucune condition spécifique ne s’applique
Méthode de réclamation Le client pourra bénéficier de ce rabais en présentant directement sa carte
Avantages au comptoir.
Procédure agent N/A
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Auberge des Gallant offre 10% de rabais sur tous les soins offerts au Spa Gallant ainsi
qu’à une nuitée gratuite à l’achat de 2 nuitées en chambre régulière ou luxueuse
Termes et conditions La nuitée gratuite n’inclus pas les repas et ne peut être un jour férié ou un samedi.
Un dépôt de 50% du montant total est exigé au moment de la réservation. Le client doit informer
l’Auberge des Gallant de toute annulation 7 jours avant l’arrivée afin qu’aucune pénalité ne s’applique.
Dans le cas contraire, le dépôt sera conservé en entier. Ne peut être jumelé à aucune autre promotion.
L’Auberge des Gallant se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.
Méthode de réclamation Le client doit mentionner être détenteur d’une carte Avantages Vasco pour
bénéficier de cette promotion.
Procédure agent N/A
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Bronzage Hi-Tech offre 1 séance gratuite et 10% de rabais sur tous les abonnements
Termes et conditions Le rabais ne peut être jumelé à aucune autre promotion. La séance gratuite est
possible sur disponibilité seulement.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion.
Procédure agent N/A

Boutique Bora Bora offre 10% de rabais sur les maillots de bain et la lingerie
Termes et conditions Cette offre est valable seulement sur les articles qui sont à prix régulier. Ne peut
être jumelé à aucune autre promotion.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion
Procédure agent N/A

Kin Impact Sherbrooke offre une carte cadeau d’une valeur de 75$ sur un service
d’entrainement
Termes et conditions Cette offre est valable seulement pour les nouveaux clients.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion
Procédure agent N/A

L’Institut linguistique Sur le bout de la langue offre 10% de rabais sur un cours privé;
20$ de réduction sur un cours de groupe et 10% de rabais sur un cours via Skype
Termes et conditions Le cours via Skype vous permet de rester dans le confort de votre domicile, que
vous soyez au Québec ou ailleurs.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion.
Procédure agent N/A
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Mekar Cosmétiques Inc offre 10% de rabais sur toutes les commandes en ligne
effectuée au www.mekar.ca
Termes et conditions Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre promotionnelle.
Méthode de réclamation Le client doit simplement utiliser le code VASCO10
Procédure agent N/A
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Marjolaine Gravel, designer d’intérieur, offre l’ouverture gratuite d’un nouveau dossier
concernant vos projets de décoration résidentielle ou commerciale
Termes et conditions Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre promotionnelle.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion
Procédure agent N/A
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Le Fairmont Manoir Richelieu offre 1 Kir Charlevoisien à l’achat d’un menu découverte
au restaurant Le Charlevoix ou 1 bière canadienne à l’achat d’une table d’hôte 4
services au restaurant le St-Laurent
Termes et conditions Le Kir Charlevoisien est offert gratuitement selon l’occupation et seulement pour le
restaurant Le Charlevoix du Fairmont Le Manoir Richelieu. Aucune valeur monétaire, non transférable,
non valide pour les groupes et valide du 5 janvier 2014 au 18 décembre 2014. La bière canadienne
peut être remplacée par 1 verre de vin maison selon l’occupation et seulement pour le restaurant Le StLaurent du Fairmont Le Manoir Richelieu. Aucune valeur monétaire, non transférable, non valide pour
les groupes et valide du 5 janvier 2014 au 18 décembre 2014.
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion
Procédure agent N/A
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Electronique Hébert Inc offre 5% de rabais applicable sur tout achat à pris régulier
Termes et conditions N/A
Méthode de réclamation Le client doit présenter sa carte Avantages pour bénéficier de cette promotion
Procédure agent N/A