Fédération des Associations

Fédération des Associations
Médiation sociale et culturelle
Île-de-France
!
Des situations sociales complexes
au projet de développement local :
la place de la médiation sociale
Jeudi 4 juin 2015 – de 9 h 00 à 16 h 30
Espace Maurice Nilès, 11 rue du 8 mai 1945, Bobigny
Née il y a plus de vingt ans d’initiatives de bénévoles ou d’associations dans les quartiers de la politique
de la ville, la médiation sociale, sociale et culturelle s’est beaucoup développée depuis quelques années.
Il s’agissait à l’origine d’initiatives de femmes qui, spontanément, s’organisaient, d’abord
individuellement, puis en association, pour accompagner leurs voisines dans leurs démarches auprès de
la Protection maternelle et infantile (Pmi), du service social ou encore de la Préfecture. Progressivement,
la médiation sociale s’est structurée, avec le soutien de l’État et des collectivités locales, puis avec la
création de la Fédération des associations de femmes-relais de Seine-Saint-Denis en 2000 devenue
Fédération des associations de médiation sociale et culturelle d’Île-de-France en 2012 et de France
Médiation en 2008.
Les évaluations réalisées et les nombreux témoignages montrent que l’utilité de la médiation sociale n’est
plus contestée en tant que mode original et efficace d’accès aux droits, de prévention et de résolution
des tensions, ou encore d’amélioration des relations entre les populations et les institutions. Les
structures de médiation sociale apparaissent en effet comme des maillons indispensables de la vie
sociale des quartiers. La diversité de leurs actions, leurs capacités d’adaptation et leur proximité réelle
avec les habitants font de ces structures des lieux d’innovation et de développement social.
Dans leurs interventions quotidiennes, les médiateurs sont confrontés à des personnes vivant des
situations sociales complexes, cumulant des difficultés relevant de différentes politiques publiques
(social, éducation, logement, emploi, santé, etc.). Quel est alors le rôle du médiateur dans
l’accompagnement de la personne ? Comment peut-il mobiliser les différents partenaires face à ces
situations complexes ?
Comment la complémentarité entre les médiateurs et les autres professionnels du territoire, en termes de
savoirs et de savoir faire, peut-elle renforcer l’efficacité et la portée des actions mises en œuvre ?
Au-delà, comment, par la connaissance de ces situations, le médiateur peut-il alimenter les diagnostics et
contribuer à la mise en œuvre des projets sociaux de quartier ou des projets de développement local ?
Cette journée sera l’occasion pour les médiateurs sociaux d’Île-de-France d’échanger entre eux sur leurs
pratiques professionnelles face à ces situations diverses, puis d’ouvrir le débat avec leurs partenaires –
effectifs ou potentiels – dans une démarche de développement social du territoire et de reconnaissance
du métier de médiateur.
Des situations sociales complexes au projet de développement social :
la place de la médiation sociale
9 h 00
Accueil
9 h 30
Introduction
Damien Bertrand, directeur de Profession Banlieue
Bénédicte Madelin, présidente de la Fédération des associations de médiation sociale et
culturelle d’Île-de-France
10 h 00
L’accompagnement de situations sociales les plus complexes : croisement des pratiques
Thérèse Bouvier, ingénieure de formation Sap – Médiation
Dominique Remise, anciennement ingénieure de formation à l’Afpa
Répondant à un enjeu de qualification et de professionnalisation et à une volonté de croisement des savoirs et des
pratiques, les participants pourront réinterroger leur rôle en ateliers, à partir de situations présentées par quatre
structures de médiation sociale et culturelle : l’association Arpe (Accueil relais parents enfants) de Clamart, l’Ami
(Association de médiation interculturelle) de Compiègne, l’association Interm’aide de Creil et l’Association des
femmes-relais médiatrices interculturelles de Bobigny.
12 h 30 – Pause déjeuner : buffet sur place
13 h 30
Restitution des ateliers du matin
Thérèse Bouvier, ingénieure de formation Sap – Médiation
Dominique Remise, anciennement ingénieure de formation à l’Afpa
14 h 00
De l’accompagnement individuel au projet de développement social partenarial
Geneviève Besançon, responsable de la Pmi Ordener, Paris
Chaque mois, au sein de la Pmi Ordener, une sage-femme, une psychologue, une puéricultrice, une interprète et
une médiatrice socioculturelle de l’association Espace 19 animent un groupe de parole de femmes tamoules. Il s’agit
de rompre leur isolement en échangeant sur des questions de santé et de parentalité. En quoi l’intervention de ces
professionnelles s’inscrit-elle en complémentarité ?
Isabelle Brousse, assistante sociale au service réussite éducative, Clichy-sous-Bois
Depuis près d’un an, le service réussite éducative de Clichy-sous-Bois, l’école élémentaire Paul-Vaillant-Couturier et
l’association de médiation sociale et culturelle Arifa expérimentent un projet : « Papothèque » dont l’objectif est de
dépasser les représentations mutuelles entre parents et corps enseignant. Dans quelle mesure ce projet s’inscrit-il
dans une logique de développement social ?
Aurélie Lamandé, développeur de quartier, Logement francilien
À Aulnay-sous-Bois, la problématique récurrente du jet de pain par les fenêtres, identifiée par les habitants et relayée
notamment par l’association des femmes-relais et médiateurs interculturels, a permis aux partenaires réunis au sein
du Collectif « Mieux Vivre Ensemble » de co-construire un projet innovant. Comment la médiation sociale et
culturelle, par des réponses originales et novatrices, inspire-t-elle les partenaires institutionnels pour trouver des
alternatives aux réponses habituellement apportées (rappel à l’ordre, par exemple) concernant le respect du cadre de
vie ?
Charlotte Lechat, directrice du service Vie associative et Politique de la ville, Saint-Denis
Plusieurs acteurs de la médiation sociale interviennent à Saint-Denis dans des champs variés (médiation en santé,
médiation et tranquillité publique, médiation interculturelle). Est-il possible de coordonner l’intervention de ces
différents acteurs sur un territoire pour mener une politique de développement local cohérente ? Comment
procéder ?
La table ronde sera animée et conclue par Sonia Fayman, sociologue, directrice d’étude,
Act Consultants, qui proposera différentes pistes de réflexion pour conforter la place
de la médiation dans les projets partenariaux de développement social.
16 h 30 – Fin des travaux