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Contrer l`épuisement... S`apprivoiser au stress
Contrer l’épuisement... S’apprivoiser au stress Textes recueillis et préparés par Serge Marquis Cahier du participant Table des matières Présentation de l’animateur p. 1 Objectifs p. 2 Introduction p. 3 Les deux sphères de solutions p. 4 Première sphère de solutions Technique pour agir sur le corps p. 5 Deuxième sphère de solutions L’art d’identifier mes solutions p. 6 Stratégies de communication p. 7 Bibliographie p. 9 Annexe 1 p. 10 Phrases-frigo Contrer l’épuisement... Présentation de l’animateur Serge Marquis a complété ses études de médecine en 1977. Dès l’année suivante, il s’intéressait à la médecine du travail. Il complétait d’ailleurs une maîtrise en médecine du travail au London School of Hygiene and Tropical Medicine en 1980. Il est devenu spécialiste en santé communautaire en 1982. Depuis plus de vingt ans, il s’intéresse à la santé des organisations. Il a développé un intérêt tout particulier pour le stress et l’épuisement professionnel. Il est intervenu dans de nombreuses organisations publiques et privées à titre de consultant, formateur et conférencier. Il a également soigné un grand nombre de personnes devenues dysfonctionnelles au travail. En 1995, il a mis sur pied sa propre entreprise de consultation dans le domaine de la santé mentale au travail, entreprise appelée : T.O.R.T.U.E. Il agit également comme consultant pour de nombreuses organisations du secteur privé et des réseaux de la santé et de l’éducation. Il est l’auteur, avec Eugène Houde, d’un livre intitulé « Bienvenue parmi les humains ». « Au début des années 80, les prestations d’invalidité de longue durée reliées aux troubles psychologiques représentaient moins de 2 % des prestations totales versées. En 1996, la proportion était de plus de 33 % ». La Presse, 30 juillet 1997 Contrer l’épuisement... 1 Contrer l’épuisement...Les objectifs : Permettre aux participants de protéger leur santé physique et mentale. Renforcer leur habileté à vivre le stress en développant des stratégies d’adaptation efficaces. Au terme de la session, le participant : Pourra définir le stress, son mécanisme et ses liens avec la santé et la maladie. Sera conscient de sa vulnérabilité et de la nécessité de se protéger et de respecter ses limites. Aura expérimenté des méthodes de relaxation reconnues. Pourra identifier ses sources de stress au travail. Sera initié à des stratégies de gestion du stress au travail : la résolution de problèmes, la gestion de conflits, la recherche du soutien, etc… Contrer l’épuisement... 2 Contrer l’épuisement...introduction Les stratégies d’apprentissage 1_ Imcompétence inconsciente 2_Imcompétence consciente 3_Compétence consciente 4_Compétence inconsciente Les définitions du stress _Réaction organique issue d’une SAGESSE primitive, préparant le corps à lutter, à fuir ou à s’adapter pour assurer sa survie. _Réaction provoquée par le rapport qui existe entre la PERCEPTION que j’ai d’une demande (MENACE à…) et la PERCEPTION que j’ai des ressources à ma disposition pour y faire face… L’histoire de Lucie, la nécessité du passage à l’action. Le passage à l’action _ La réflexion _ Le geste La communication Le lâcher prise Contrer l’épuisement... 3 Les deux sphères de solutions 1_ Le corps 2_ L’identification des sources de stress Contrer l’épuisement... 4 Première sphère de solutions Technique pour agir sur le corps Respiration diaphragmatique : _La technique du 5-5. On compte jusqu’à 5 en inspirant et jusqu’à 5 en expirant. Contrer l’épuisement... 5 Deuxième sphère de solutions L’art d’identifier mes solutions Mes sources de stress Passage à l’action Mes sources de plaisir 1_ En faisant l’inventaire, ne pas me mettre de limites (technique de résolution de problèmes) Travail 2_ Je passe à l’action 3_Sicelanefonctionnepas,demander de l’aide 4_ Ou je « lâche le riz » Vie personnelle 1_ IDEM 2_ 3_ 4_ Vie familiale 1_ IDEM 2_ 3_ 4_ Vie de couple 1_ IDEM 2_ 3_ 4_ Loisirs Vie financière 1_ IDEM 2_ 3_ 4_ 1_ IDEM 2_ 3_ 4_ S’il y a un nom dans la colonne « mes sources de stress »… 1_ Est-ce que je me suis demandé en quoi cette personne constitue ma source de stress ? Où, quand, comment ? 2_ Quel est le plus petit changement que je peux faire cette semaine? 3_ Que va-t-il m’arriver de pire, si je fais ce plus petit changement? Contrer l’épuisement... 6 Deuxième sphère de solutions Si j’ai le goût d’écrire le nom de quelqu’un dans la colonne de gauche... Stratégies de communication Moi, l’autre et la relation : « Nous sommes trois »… (Jacques Salomé) Mise en commun des croyances, des valeurs, des perceptions, des peurs, des désirs, des besoins et d’autres choses… Rencontre des obstacles : les émotions et les expériences de référence Les conflits Définition Le passage du désaccord au conflit Ce qu’on recherche : mettre en commun Piège : on passe du JE au TU. Apparaît la tension liée à l’émotion Conclusion : Le nécessaire retour aux faits et au JE. La communication (Bateson) : 7% : le contenu des mots… 55% : le non-verbal : l’expression du visage, les yeux, les gestes, etc. 38% : le ton, le volume et le rythme de la voix… Contrer l’épuisement... 7 Deuxième sphère de solutions 1_ 2_ 3_ 4_ Observer des faits Identifier et exprimer ses sentiments Identifier et exprimer le ou les besoins Identifier et exprimer la demande. Marshall Rosenberg Contrer l’épuisement... 8 Bibliographie COVEY, R.C, MERRIL, A.R, MERRIL R.R, (1995) « Priorités aux priorités ». Éditions Générales FIRST, Paris. ELLIS, A. HARPER, R.A. (1992) L‘approche émotivo-rationnelle, une nouvelle façon de vivre. Éditions de l‘Homme-Éditions du CIM. PÉPIN, R. (1999) Stress, Bien-Être et Productivité au travail. Les Éditions TRANSCONTINENTAL inc. ROSENBERG, M.B. (1999) Les mots sont des fenêtres (ou des murs). Éditions Jouvence. TOLLE, E. (2000) Le pouvoir du moment présent. Ariane Éditions. TOLLE, E. (2002) Mettre en pratique le pouvoir du moment présent. Ariane Éditions. Contrer l’épuisement... 9
