1 - Les Ateliers Pédagogiques Personnalisés

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Pratiques de formation
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Sommaire
1-
Les Ateliers Pédagogiques Personnalisés.
1.1 - Un réseau national fonctionnant sur un cahier des charges national.
1.2 - Un service de proximité dans une dynamique de développement local.
1.3 - De l’autoformation à la FOAD.
2 - Une initiative régionale, les points formation.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
– Formation et développement du territoire.
- Un réseau télématique, un apprenant, un animateur.
- L’animateur n’est pas un formateur mais un médiateur.
- Quel avenir pour les points formations ?
- Les enjeux pédagogiques.
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1 - Les Ateliers Pédagogiques Personnalisés
1.1- Un réseau national fonctionnant sur un cahier des charges
national
Les Ateliers Pédagogiques Personnalisés et leurs antennes représentent le plus
important des dispositifs de mise à proximité des formations d’adultes.
( Ce réseau national, qui a été créé au début des années 90, regroupe aujourd’hui
plus de 450 structures, 800 points d’accès à la formation avec les antennes
délocalisées, pour une capacité de formation annuelle de plus de 150 000
personnes).
Ces structures fonctionnent à partir d’un cahier des charges national qui définit
les objectifs assignés aux APP, les besoins auxquels ils doivent répondre, ainsi que
leur organisation pédagogique.
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1.2- Un service de proximité dans une dynamique de développement local
Les APP accueillent, dans des parcours individualisés qui ne peuvent pas dépasser
300 heures, des publics pouvant aller du niveau certificat d’études au niveau bac,
qu’ils soient demandeurs d’emplois, salariés ou non actifs.
L’implantation des APP est souvent liée à des enjeux de développement local ou de
réhabilitation urbaine, ce qui implique des relations partenariales avec les élus
locaux.
Les sources de financement sont généralement multiples ( Etat, Conseil Régional,
entreprises, individuels, divers) . Le financement de l’Etat représente environ 60%
des ressources financières.
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1.3 - De l’autoformation à la FOAD
Le français, les mathématiques et les connaissances technologiques de base
représentent les trois quarts des apprentissages effectués.
La formation se fait principalement sous forme d’autoformation assistée, les
formateurs intervenant le plus souvent sous forme d’accompagnement
individualisé.
Le développement des technologies de l’information et de la communication ont
permis aux APP de renforcer le travail en réseau, d’intégrer la formation à
distance et de mieux utiliser les compétences des intervenants, grâce notamment
à l’utilisation de la visioconférence.
Tous les APP ont le statut de Formation Ouverte et à Distance (FOAD).
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2 - Une initiative régionale, les points formation
2.1 – Formation et développement du territoire
Le réseau breton des Points formations est une illustration des structures créées
dans un certain nombre de Régions. La mise en place des points formations
s’inscrit dans des enjeux territoriaux qui sont d’ordre stratégique et politique et
qui relèvent notamment des problématiques de développement local et territorial.
L’objectif est de faciliter l’accès des usagers et des entreprises à la formation
grâce à l’implantation, dans les communes ou les communautés de communes, d’un
espace d’autoformation téléaccompagnée.
Cet espace devrait permettre la mise à disposition de programmes de formation
conçus par des organismes de formation qui ne sont pas implantés dans le
territoire couvert par le point formation.
Le Point formation est un lieu de formation multicartes.
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2.2 - Un réseau télématique, un apprenant, un animateur
Ce dispositif repose sur la création et la gestion d’un réseau télématique mettant
en relation des organismes de formation et les points formation de façon à
permettre la mise à disposition des ressources et le suivi des apprentissages.
L’ apprenant s’inscrit dans l’organisme dont il suit le programme. C’est l’organisme
qui définit le parcours et assure le suivi des apprentissages.
L’animation d’un point formation, et de façon plus générale d’un espace ouvert de
formation, est une activité professionnelle en émergence, née du croisement entre
la formation à distance et l’informatisation des ressources formatives.
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2.3 - L’animateur n’est pas un formateur mais un médiateur
La fonction de l’animateur d’un point formation se différencie fortement de celle
d’un formateur. C’est avant tout un médiateur qui assure, chaque fois que
nécessaire, l’interface entre l’apprenant et les ressources formatives accessibles
à partir d’un poste informatique.
Il assure un accompagnement de proximité qui complète le suivi didactique assuré
à distance par un formateur de l’organisme impliqué dans le parcours.
Ce suivi didactique à distance repose sur l’utilisation de l’Intranet, de la
visioconférence et du téléphone.
On peut considérer que la fonction pédagogique est dédoublée, l’animateur du
point formation garantissant la maîtrise technique des situations d’apprentissage
médiatisées et le formateur assurant, à distance, un accompagnement didactique.
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2.4 - Quel avenir pour les points formations ?
L’avenir des ces points formation et des structures de ce type dépend notamment
de la volonté et de la capacité des organismes de formation à médiatiser
suffisamment de programmes de formation et à organiser le suivi à distance des
apprenants.
Il implique sans doute une réorganisation des modalités de financement , dans une
approche plus territorialisée de la formation, prenant en compte la multiplicité des
financements et la diversification des prestations financées.
Il conduit à une redéfinition du rôle des acteurs et à l’émergence de nouvelles
activités ou fonctions professionnelles .
Il repose sur le renforcement du partenariat entre les organismes de formation
et les collectivités locales.
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2.5 - Les enjeux pédagogiques
La multiplication de ce type de dispositifs de formation repose sur la mise à
distance de la relation pédagogique . La médiatisation de cette relation pose des
questions d’ordre sociopédagogique.
Cette médiatisation, liée à la mise en réseau des ressources, peut conduire à un
formatage excessif des modalités de mise en œuvre, à une uniformisation et un
appauvrissement des démarches didactiques. Mais ce formatage peut aussi être la
source d’une plus grande rigueur méthodologique et d’un renforcement de
l’ingénierie pédagogique.
La transformation des dispositifs de formation en lieu d’accueil de parcours de
formation individualisés, sans lien entre eux, peut conduire à l’appauvrissement
des dynamiques de formation . Apprendre, c’est aussi donner du sens à ce qu’on
apprend et ce processus de construction du sens a peut être besoin d’une
organisation qui facilite le conflit socio-cognitif.
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En savoir plus sur :
les réseaux nationaux de formation.
- Le maillage du territoire par des réseaux à dimension nationale est une des
caractéristiques du système de formation d’adultes en France. Parmi ces
réseaux on peut citer, outre les APP ( Ateliers pédagogiques personnalisés) les
Maisons Familiales et Rurales ( MFR ), les Centres de Formation Professionnelle
d’Adultes (CFPA), les Centres de Formation par l’Apprentissage (CFA), les
centres de formations agricoles(CFPPA), les Groupements d’Etablissement
(GRETA), les CRP, ou Centres de Réadaptation Professionnelle qui ont pour
vocation d’assurer la réinsertion professionnelle de personnes atteintes par un
handicap.
- A côté de ces grands réseaux, il existe dans chaque région des organismes à
vocation régionale ou locale qui peuvent être de statut associatif ou de statut
privé.
- Les possibilités de mise à distance des formations par la mobilisation des
nouvelles technologies ouvre de nouvelles perspectives au fonctionnement en
réseau et en partenariat.
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En savoir plus sur
le cahier des charges des APP.
- les objectifs assignés à la structure, (offre territoriale complémentaire,
actions de courte durée portant sur les apprentissages de base, pour des
publics ayant des besoins individualisés lié à un projet professionnel social ,
pédagogie personnalisée)
- le public visé (besoins, statut, rémunération)
- les modalités de traitement du parcours de formation ( un projet
pédagogique opérationnel, un accueil individualisé en lien avec des
partenaires, des situations et des outils et des ressources pédagogiques
diversifiés, un suivi systématique, la délivrance d’un attestation de stage
documentée)
- L’organisation des moyens de fonctionnement ( cadre institutionnel,
financements, partenariat, organisme support, comité de pilotage,
organisation de l’équipe, localisation et aménagement des locaux, horaires et
durée d’ouverture, suivi statistique).
Pour en savoir plus : http://www.app.tm.fr/
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l’individualisation en APP.
On peut définir les APP comme des dispositifs de formation généralistes. Ce type
d’action s’adresse à des publics hétérogènes qui recherchent des réponses de
proximité pouvant constituer une première étape ou une étape intermédiaire dans
un parcours de professionnalisation ou d’accès à l’emploi.
La diversité des besoins implique l’individualisation des objectifs et des
modalités d’organisation des parcours de formation. L’efficacité des APP dépend
en grande partie de la capacité à inscrire leur action dans des logiques de parcours
interinstitutionnels.
Ainsi l’APP de Baugé, présenté dans l’émission, est en relation notamment avec des
GRETA et des CFPA situés dans des villes proches.
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le développement local et les relations partenariales.
Dans le film, la coordinatrice de l’APP explique l’importance de la concertation avec
les élus pour décider de l’implantation des antennes de l’APP et le rôle des
formateurs référents dans la relation quotidienne avec les élus locaux et les
partenaires institutionnels (ANPE, PAIO, associations intermédiaires, etc.).
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l’évolution des contenus d’apprentissage en FOAD.
Pendant longtemps les ressources formatives utilisées dans la formation à distance
ont été essentiellement centrées sur des matières d’enseignement général (math,
français, physique, etc.) ou sur l’apprentissage des outils bureautiques.
Cette mise à distance, qui ne nécessitait pas à l’origine une ingénierie très
spécifique, s’est sophistiquée avec le développement des ressources multimédia.
Aujourd’hui, avec le développement des recherches sur la réalité virtuelle et sur
les applications pédagogiques possibles, la mise à distance de la formation
professionnelle devient un axe de développement, grâce notamment à l’évolution de
l’informatique (baisse des coûts et augmentation des performances).
La réalité virtuelle permet de sélectionner certaines caractéristiques de la réalité
et d’utiliser ces caractéristiques dans un système informatisé (par exemple sous
forme de simulation d’un poste de travail ou d’un poste d’apprentissage)
– cf. www.tfs.afpa.fr la réalité virtuelle
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l’autoformation.
Globalement, l’autoformation est une situation d’apprentissage dans laquelle la
personne apprend seule sans l’intervention d’un formateur ou d’une personne
ressource à partir d’un matériel structuré, structurant ou non structuré.
(pédagogie : dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier –
page 49)
Mais on peut aussi parler :
- d’auto apprentissage individuel intégral avec accompagnement éventuel et
mise à disposition des supports d’apprentissage nécessaires. (autoformation
assistée)
- ou d’autoformation individualisée ou collective en centre de ressources.
(Dans ce cas l’apprenant ne dispose donc pas du choix du lieu).
- ou encore d’autoformation collective et à distance, etc.
Pour approfondir :
www.umedia.univ-nantes.fr/PAGES/autoformation/
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l’autoformation assistée.
L’autoformation assistée est une situation d’apprentissage dans laquelle la
personne apprend à partir de supports pédagogiques structurants et peut
bénéficier de l’accompagnement d’un formateur, cet accompagnement pouvant se
faire en présentiel ou à distance, par exemple à l’aide de la visioconférence comme
le montre le reportage sur l’APP de Baugé.
L’autoformation assistée repose sur des stratégies d’accompagnement et
d’ingénierie pédagogique. (ressources de cheminement)
la visioconférence.
La visioconférence permet d’échanger avec un ou plusieurs apprenants en direct, à
distance. C’est donc un moyen de communication synchrone destiné à abolir la
distance. La spécificité de la visioconférence est une certaine spontanéité relative
des échanges, la quasi neutralisation des temps d’attente entre la question et la
réponse, la possibilité d’échanger des images des interlocuteurs et/ou de la tâche.
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les point formation.
Un point formation est un cyber-espace mis à la disposition (sous certaines
conditions) par les communes, des personnes en formation quand le site de
formation est distant du lieu de vie des apprenants.
Ces espaces, équipés de tout le matériel informatique nécessaire et d’un animateur,
permettent aux personnes non équipées d’avoir accès à un lieu proche relié par
Internet ou Intranet à un centre de formation éloigné.
(Voir, dans l’émission sur la FOAD, le reportage sur le point formation de
Châteaulin)
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les enjeux territoriaux.
Dans le cas des points formation, les enjeux territoriaux s’inscrivent dans des
enjeux de pilotage du dispositif de formation régionale.
(Individualisation de la formation et utilisation d’un réseau de communication
télématique haut débit qui relie les centres de formation aux APP par
l’intermédiaire d’un serveur. Ce serveur gère la mise à disposition individualisée des
ressources et l’accompagnement à distance des parcours de formation. )
Le pilotage vise la connexion des centres de formation avec un maximum de
territoires par l’intermédiaire du réseau et des points formation.
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l’autoformation télé-accompagnée.
On parle d’autoformation télé-accompagnée quand les ressources sont consultables
à distance, par des moyens techniques tels que ordinateur, visioconférence, etc.
(guide du multimédia – RETZ – sous la direction de J.Naymark – pages 123,124)
(cyberespace et formations ouvertes – DeBoeck Université – sous la direction de
S.Alava – pages 9 à 11)
En savoir plus sur.:
les lieux de formation multicartes :
On parle de lieu de formation multicartes quand un seul lieu n’est pas dédié à un
seul organisme et une seule formation.
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la télématique.
Ensemble des services et des techniques qui associent les télécommunications et
l'informatique. La télématique offre des possibilités de communiquer et de
s'informer, au travail comme à domicile. Elle regroupe des services très divers :
minitel, télécopie, télétexte, réseaux télématiques.
(Encyclopédie Encarta)
les ressources.
On entend ici par ressources tout ce qui est nécessaire à l’apprentissage, par
exemple : notices techniques, explications, schémas, documents, exercices,
évaluations etc.
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les animateurs de point formation.
Pour bien comprendre ce qu’est un animateur de point formation, nous vous
conseillons de vous reporter à la 2ème partie de l’émission (reportage sur le point
formation de Châteaulin).
Il s’agit d’un métier en émergence qui a conduit à l’élaboration de référentiels de
compétences spécifiques et à la mise en place de formations adaptées.
Cf. AFPA Guide de formation, fiche sur la formation Animateur en Technologie de
l’Information et de la Communication (ATIC)
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l’interface apprenant- ressources.
Que signifie assurer l’interface entre l’apprenant et les ressources formatives ?
En fait l’animateur intervient chaque fois qu’un apprenant lui demande de l’aide
concernant l’utilisation du matériel, de liaison Intranet, de recherche dans les
ressources mises à disposition par le centre de formation et le formateur à
distance. Il « humanise » et participe à rendre autonome l’apprenant dans son
environnement technologique.
L’évolution des recherches en matière de conception d’environnements
informatiques pour l’apprentissage humain vise notamment la création de
dispositifs d’interfaçage informatisés qui enrichissent l’interfaçage humain, ou qui
le remplacent. (C’est un des axes d’application de la réalité virtuelle en formation).
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le suivi didactique.
Le suivi didactique, c’est tout ce qui concerne les interactions liées à une situation
de formation/apprentissage entre un savoir identifié, un formateur dispensateur
de ce savoir et un apprenant.
(pédagogie : dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier – pages
106 à 109)
Un des apports des recherches sur l’utilisation des environnements informatisés
et de la réalité virtuelle à la conception des situations de formation est
l’enrichissement du suivi didactique.
Cf. TFS : émissions sur la réalité virtuelle.
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l’Intranet.
C’est un réseau informatique interne à une entité (entreprise, associations…)
proposant les mêmes services qu’Internet (courrier, téléchargement de fichiers,
etc.) et d’autres services liés à l’entreprise…
Ne pas confondre avec le « réseau local » qui est le réseau reliant les ordinateurs
d’un même lieu entre eux.
(Guide du multimédia – RETZ – sous la direction de J.Naymark – pages 87 à 93)
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les situations d’apprentissage médiatisées.
Une situation d’apprentissage est conçue par le formateur dans le but de former
en privilégiant des stratégies basées sur la logique de l’apprentissage plutôt que
sur des logiques de contenus. Le formateur est le médiateur, assure la guidance,
les degrés de liberté de l’apprenant au cours de sa formation.
Une situation d’apprentissage est médiatisée par le formateur et par des
techniques (vidéo, Internet etc.)
La médiatisation des programmes de formation professionnelle pose des problèmes
de développement de compétences et des problèmes d’investissement liés
notamment au temps de développement et à l’étroitesse des marchés.
Autres ressources :
(Dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier – pages 33 à 40)
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les nouvelles fonctions liées aux TICs.
Il s’agit de fonctions d’animateurs de lieux ressources multimédias, concepteurs
de ressources multimédias, gestionnaires de réseaux.
Animateurs de lieux ressources :
Le lieu ressources, son fonctionnement, son animation sont mis en évidence dans le
reportage. On peut identifier les activités d’un animateur de point formation.
Cette activité a donné lieu à la création d’un titre professionnel (Animateur en
technologie de l’information et de la communication)
Concepteurs de ressources multimédias :
L’activité de concepteur de ressources multimédia est une activité
pluridisciplinaire nécessitant des compétences complémentaires : rédaction,
dialoguiste, scénariste, montage audio-vidéo, graphisme, programmation, gestion de
données, etc. Elle nécessite, mais cela va sans dire, des compétences en pédagogie.
(Guide du multimédia en formation – RETZ – sous la direction de J.Naymark – p.58)
Gestionnaire de réseaux :
Professionnel ayant en charge le contrôle de la sécurité du réseau informatique, sa
supervision, le diagnostic des pannes et la résolution des problèmes liés aux
logiciels.
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Pour en savoir plus sur :
la mise à distance de la relation pédagogique et sa médiatisation.
Il est évident que la création de points formation en des lieux éloignés des
organismes nécessite la mise en place de ressources et d’interventions des
formateurs à distance à travers un média tel que, par exemple, les réseaux
Internet ou Intranet.
la sociopédagogie.
La sociopédagogie correspond à tout mode d’éducation (ou de formation) consistant
à fonder la pédagogie sur la vie sociale des apprenants.
Dans la mesure où les points formation et les systèmes d’autoformation
individualisée permettent aux apprenants d’organiser (à divers degrés) leur
formation, les médiatisations telles que la visioconférence, par exemple, imposent
des lieux et des heures qui ne correspondront pas forcément à l’organisation
sociale des apprenants.
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l’ingénierie pédagogique.
L’ingénierie pédagogique recouvre l’analyse des besoins ainsi que la conception et
l’évaluation des actions ou des projets de formation.
(Pédagogie : dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier –
page 177)
La mise à distance et la médiatisation des formations imposent une grande maîtrise
et une évolution de l’ingénierie pédagogique nécessitant la constitution d’équipes
pluridisciplinaires.
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L’appauvrissement de la dynamique de formation.
La dynamique de formation repose sur la dynamique de groupe qui utilise la
médiation du groupe comme « levier » des apprentissages et sur une formation
tournée vers l’entraide, la coopération et les échanges.
(Pédagogie : dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier)
L’individualisation et la mise à distance des formations risquent d’appauvrir ce
système d’échanges et de dynamique de groupe.
C’est dans la construction des scénarios pédagogiques et l’intégration de ces
scénarios dans la conception des dispositifs pédagogiques, que se trouvent les
solutions.
C’est ainsi que de nombreuses recherches sur les EIAH ( environnements
informatiques des apprentissages humains) portent sur l’aide au travail coopératif.
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le conflit sociocognitif.
Le conflit sociocognitif est une dynamique interactive caractérisée par une
coopération active, avec prise en compte du point de vue d’autrui et recherche
dans la confrontation cognitive d’un dépassement des différences et
contradictions pour parvenir à une réponse commune.
Dictionnaire des concepts clés – ESF – F.Raynal et A.Rieunier – pages 85 à 86
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