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OMU120 - Operations Manager 9.x on UNIX/Linux Administration
OMU120 - Operations Manager 9.x on UNIX/Linux Administration Essentials Formation avec instructeur Pour versions 9.0, 9.01 et 9.10 PRÉSENTATION GÉNÉRALE Cette formation de cinq jours (avec instructeur) décrit les principales tâches administratives d’Operations Manager sous UNIX ou Linux. Vous apprendrez à utiliser Operations Manager pour contrôler et gérer (et analyser dans des rapports) l’état et les performances du système et des applications d’un environnement hétérogène sous UNIX ou Linux. Cette formation fait référence à la plate-forme Linux, mais elle est applicable aux trois plates-formes UNIX supportées par Operations Manager. Les concepts de la formation sont renforcés par de nombreux exercices pratiques en labo. Cette formation s’adresse aux administrateurs d’Operations Manager 9.x sous UNIX/Linux. PUBLIC VISÉ – Toute personne chargée de l’administration d’Operations Manager 9.x sous UNIX/Linux. – Consultants et intégrateurs de systèmes chargés des solutions d’intégration de gestion en entreprise. – Spécialistes HP chargés du support avant-vente et après-vente du produit. DURÉE : 5 JOURS VERSIONS DU LOGICIEL 9.0, 9.01 et 9.10 PREREQUIS Cette formation est plus particulièrement adaptée aux étudiants qui ont eu une expérience pratique ou qui ont suivi une formation dans les domaines suivants : − Principes de base et administration d’un système d’exploitation UNIX ou Linux. − Connaissance de base des bonnes pratiques ITIL et ITSM, maîtrise des protocoles les plus répandus, dont TCP, UDP et IP. − Expérience avec POSIX, les shells UNIX ou/et les scripts Perl. − Pour plus de détails sur les formations HP qui peuvent vous aider à remplir ces prérequis, consultez les sites HP Software Education. OBJECTIFS DE LA FORMATION Après avoir étudié ce module, vous serez capable écuter les actions suivantes : – Créer et modifier un compte d’utilisateur-opérateur dans HP Operations Manager – Configurer le système et superviser les applications à travers des « politiques » – Configurer des réponses automatiques aux problèmes du système ou des applications – Installer des agents HP Operations Manager (principes de base) – Configurer des nœuds, des groupes de nœuds, des groupes de messages, des outils, des politiques, des groupes de politiques et autres composants essentiels pour les activités des administrateurs et des opérateurs – Utiliser l’interface graphique Java Operator pour appliquer des tâches de routine aux messages – Configurer les politiques, les messages et les commandes nécessaires aux activités de l’entreprise – Sélectionner les techniques les mieux adaptées pour la gestion des périphériques à l’aide de politiques – Exécuter les fonctions d’administration les plus courantes à partir de l’interface graphique – Assurer l’administration et la maintenance de HP Operations Manager, de sa base de données et de ses utilisateurs (y compris sauvegardes/backups de l’environnement) – Exécuter les tâches de gestion des messages et du contenu des messages FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES RECOMMANDÉES – OMU350 - Operations Manager 9.x on UNIX/Linux Advanced Administration Module 1 – Introduction à l’administration des contenus OMU/OML − Objet de la formation − HP Operations Manager − Optimisation des technologies (BTO) − Centres BTO − Modèle client/serveur HPOM − Architecture OMU/OML − Utilisateurs et gestion des utilisateurs − Interfaces utilisateur − Gérer les nœuds − Gérer les groupes et les politiques − Éléments de configuration des politiques − Types de politique − Mesurer les performances − Réduire les messages − Gérer les outils − Utiliser le navigateur de services − Autres tâches d’administration − Fonctions d’administration avancées Module 2 – Architecture OMU/OML (principes de base) − Présentation générale du module − Modèle client/serveur − Architecture globale − Architecture de nœuds gérés − Architecture des serveurs OMU/OML − Communications HTTPS − Flux des messages − Récapitulatif − Questions/réponses Module 3 – Utilisateurs OMU/OML − Présentation générale du module − Rôle de l’administrateur − Interface graphique d’administration − Contexte de gestion OMU − Découpage en tâches − Nœuds gérés − Détection des événements/réponse aux événements − Groupes de messages − Outils OMU/OML − Gérer les utilisateurs OMU/OML − Rôle des opérateurs − Interface graphique Java Operator − Navigateurs de messages − Panneau des objets − Panneau d’espace de travail − Barre des raccourcis − Diagramme de traitement des problèmes − Notification et investigation − Résolution et documentation − Récapitulatif − Questions/réponses HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -2- Module 4 – Utiliser l’interface graphique Java − Présentation générale du module − Installer l’interface graphique Java − Se connecter à l’interface graphique Java − Fenêtre principale de l’interface graphique Java − Traitement des messages (principes de base) − Navigateurs de messages − Drapeaux (flags) du Navigateurs de messages − Propriétés des messages − Filtrer les navigateurs de messages − Navigateurs de messages à onglets − Filtres des vues de messages − Instructions des messages − Utiliser les outils − Lancer des actions − Annotations des messages − Ajouter des annotations − Accuser réception des messages − Consulter les accusés de réception des messages − Utiliser les raccourcis − Dissocier les fenêtres − Définir les préférences de l’interface graphique Java − Paramètres de configuration et paramètres de la console − Vue Cockpit − Menus et barre d’outils (référence rapide) − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 5 – Utiliser l’interface graphique d’administration OMU/OML − Présentation générale du module − Installer l’interface graphique d’administration − Lancer l’interface graphique d’administration − Interface graphique d’administration (page principale) − Menus et menus contextuels − Menu Browse (Parcourir) − Menu Edit (Modifier) − Utiliser les menus View (Afficher) et Action (Actions) − Pages des vues d’objets − Filtrer et trier les listes − Rechercher un objet − Utiliser les vues du catalogue − Utiliser des interrogations négatives − Utiliser les éditeurs − Erreurs de validation dans les éditeurs − Verrous et suppression des verrous − Actions par cases à cocher et par sélection − Affectations et objets − Utiliser les sélecteurs − Panier de l’interface graphique d’administration − Utiliser le panier − Consulter l’aide en ligne − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -3- Module 6 – Ajouter des utilisateurs OMU/OML − Présentation générale du module − Configurer des utilisateurs – Présentation générale − Utilisateurs OMU/OML par défaut − Conditions requises pour les nouveaux utilisateurs − Modifier les propriétés d’un utilisateur − Définir les fonctions d’un utilisateur − Affecter des responsabilités à un utilisateur − Affecter des outils à un utilisateur − Définir les profils des utilisateurs − Récapitulatif − Questions/réponses − Exercices pratiques en labo Module 7 – Gérer les nœuds OMU/OML − Présentation générale du module − Ajouter un nœud géré – Présentation générale − Sélectionner le type de nœud − Définir les propriétés du nœud − Définir le type de gestion − Agents et communications HTTPS − Installer un agent (principes de base) − Caractéristiques des groupes de nœuds − Créer des groupes de nœuds − Affecter des nœuds à des groupes de nœuds − Affecter des groupes de nœuds aux utilisateurs (+ mise à jour) − Groupes et hiérarchies de la structure des nœuds − Créer une hiérarchie de nœuds − Affecter une hiérarchie de nœuds à un utilisateur − Nœuds des événements externes − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 8 – De l’événement au navigateur de messages − Présentation générale du module − Traitement des événements – Présentation générale − De l’événement au message − Sources des événements − Rôle des politiques − Composants d’une condition − Générateurs de politiques − Du message au navigateur de messages − Récapitulatif − Questions/réponses − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -4- Module 9 – Gérer les politiques − Présentation générale du module − Sources des événements et politiques − Types de politique − Créer une politique – Présentation générale − Définir les propriétés de la politique − Définir la source de la politique − Définir les valeurs par défaut des messages − Ajouter les conditions de la politique − Définir les options de la politique − Tester les politiques − Utiliser les différentes versions d’une politique − Comparer les politiques − Ajouter des groupes de politiques − Affecter des politiques − Modes d’affectation des politiques − Déployer des politiques − ovpolicy (avec interface à ligne de commande, CLI) − Récapitulatif − Questions/réponses − Exercices pratiques en labo Module 10 – Correspondance sur modèle − Présentation générale du module − Rôle de la correspondance sur modèle − Éléments de base − Caractères standard et caractères spéciaux − Points d’ancrage du modèle − Correspondance sur expression − Utiliser des expressions − Variables dans les expressions − Variations des modèles − Comparaisons numériques − MAJ./min. et séparateurs − Opérateur NOT − Opérateur Escape − Tester un modèle en ligne de commande − Exemple interactif avec opcpat − Options pour opcpat − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -5- Module 11 – Conditions des politiques − Présentation générale du module − Conditions et politiques − Types de condition − Traitement général des messages − Conditions du traitement − Configurer des conditions – Présentation générale − Ajouter une condition − Définir la condition de correspondance − Tester les modèles de condition − Définir les attributs des messages − Utiliser des variables − Récapitulatif − Page de référence des variables HPOM − Questions/réponses − Exercices pratiques en labo Module 12 – Configurer les actions des messages − Présentation générale du module − Répondre un message − Configurer des actions – Présentation générale − Processus des actions automatiques locales − Processus des actions locales déclenchées par opérateur − Processus des actions automatiques distantes − Configurer les exécutables d’une action − Exécutable d’action – Exemple − Déployer l’instrumentation − Hiérarchie de l’instrumentation − Catégories d’instrumentation personnalisées − Configurer des actions automatiques − Configurer des actions déclenchées par opérateur − Utiliser des variables avec les actions − Lien avec service de notification − Lien avec service de suivi des incidents − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 13 – Autres options des politiques − Autres éléments des politiques − Options avancées pour les conditions − Ajouter des attributs de message personnalisés − Consulter les attributs de message personnalisés − Ajouter des instructions de message − Instructions en Texte simple − Interface Texte pour les instructions − Utiliser des groupes de nœuds invisibles − Regrouper des messages − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -6- Module 14 – Politiques applicables aux entrées des fichiers log − Présentation générale du module − Fichiers log utilisés comme sources des événements − opcle – Encapsulation des fichiers log − Politiques en recouvrement – Première partie − Politiques en recouvrement – Deuxième partie − Fichiers log binaires − Examen des fichiers log − Politique du fichier log des événements Windows − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 15 – Politiques de l’interface OMI − Présentation générale du module − opcmsgi – Interception des messages − opcmsg (avec interface à ligne de commande, CLI) − Options définies par l'utilisateur − Configurer la politique − Configurer les conditions de la politique − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 16 – Politiques des exceptions SNMP − Présentation générale du module − Exceptions SNMP considérées comme des événements − Attributs des exceptions SNMP − Exceptions SNMP – Exemple − opctrapi – Interception des exceptions SNMP − Conditions des exceptions SNMP − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 17 – Politiques des seuils de mesure − Présentation générale du module − Utilisation des seuils de mesure − Définir les seuils de mesure − opcmona – Interception des seuils de mesure − Définir les propriétés de la politique − Définir la source de la politique − Configurer plusieurs sources − Seuils, réinitialisations et crêtes − Actions sans réinitialisation − Actions avec réinitialisation − Définir des crêtes à court terme − Définir les conditions d’un seuil − Définir des seuils à plusieurs instances − opcmon (avec interface à ligne de commande, CLI) − Écrire des scripts de supervision − Lier des scripts et des politiques − Utiliser des options spéciales − Déployer l’instrumentation − Stocker des données dans le composant EPC − Intégrer un script − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -7- Module 18 – Mesure des performances − Présentation générale du module − Sources des données de performances − Composant de performances intégré (EPC) − Architecture du composant EPC − Collecte des données dans EPC − Base de données CODA − Indicateurs EPC − Référencer un indicateur − Seuils de mesure et EPC − Limitations du composant EPC − Utiliser l’agent de performances − Additions de l’agent de performances − Récapitulatif − Questions/réponses − Exercices pratiques en labo Module 19 – Politiques des tâches planifiées − Présentation générale du module − Gérer les tâches planifiées − Configurer des tâches planifiées − Configurer les messages des tâches planifiées − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 20 – Politiques de WMI − Présentation générale du module − WMI – Présentation générale − opcwbemi – Interceptions WMI − Politique WMI – Présentation générale − Configurer les propriétés de la politique − Configurer la source de la politique − Configurer les conditions de la politique − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 21 – Politiques de supervision des services et des processus − Présentation générale du module − Supervision des services et des processus – Présentation générale − Traitement de l’agent de supervision − Configurer les propriétés de la politique − Configurer les valeurs par défaut des messages − Configurer les conditions de supervision des services − Configurer les conditions de supervision des processus − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -8- Module 22 – Réduction des messages – Principes de base − Présentation générale du module − Réduction des messages dans OMU/OML − Messages en double – Définition − Suppression des messages en double par agent − Paramètres de suppression des messages − Suppression des messages à événement d’entrée identique − Suppression des messages remplissant la même condition − Suppression des messages à sortie identique − Suppression des messages sur délai − Suppression des messages sur compteur − Combiner plusieurs méthodes de suppression − Suppression des messages en double sur serveur − Objectif : navigateur à exécution selon état − Créer des messages en double à l’aide des clés de message − Accuser réception des messages à l’aide des clés de message − Définir les clés de message − Autres techniques de réduction − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 23 – Gérer les outils − Présentation générale du module − Outils OMU/OML − Définir les propriétés d’un nouvel outil − Définir l’exécutable du nouvel outil − Organiser les outils − Affecter des outils aux utilisateurs − Utiliser des scripts comme outils − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo Module 24 – Utiliser le navigateur de services − Présentation générale du module − Gestion des services – Présentation générale − Hiérarchie des services − Calcul de l’état d’un service − Interface graphique du navigateur de services − Naviguer dans l’arborescence des services − Utiliser la fonction « Get to service » − Panneau de navigation et zoom avant/arrière − Consulter les propriétés d’un service − Utiliser la fonction « Get root causes » − Utiliser la fonction « Get impacted services » − Actions spécifiques au service − Sélectionner plusieurs services − Ligne de sélection de service − Positionner un service − opcservice (utilitaire à ligne de commande) − Récapitulatif − Exercices pratiques en labo HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | -9- Module 25 – Autres tâches d’administration − Présentation générale du module − Maintenance des bases de données − Télécharger la configuration − Sauvegarde/backup des données OMU/OML − Audit OMU/OML − Arborescence de fichiers des nœuds gérés (HTTPS) − Arborescence de fichiers du serveur de gestion − Fichiers log du serveur de gestion − Contrôler les processus des nœuds et des serveurs − Informer les opérateurs − Interface à ligne de commande (CLI) − Récapitulatif Annexe A : Installer OMU/OML − Présentation générale du module − Présentation de l'installation − Prérequis à l’installation OMU/OML − Installer Oracle − Outil ovoinstall − Processus d’installation − Prérequis de l’interface graphique Java − Installer l’interface graphique Java − Prérequis de l’interface graphique d’administration − Installer l’interface graphique d’administration − Autres informations d’installation − Récapitulatif HP Software Education Services | www.hp.com/software/education © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. | [email protected] | - 10 -
