MR087 Master organisation et conduite du

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MR087 Master organisation et conduite du changement
Master management, organisation et conduite du changement
Public concerné
Prérequis : Le Master se décompose en deux étapes (M1 et M2) et s'adresse principalement : - aux titulaires d'un diplôme bac + 3
( Licence Cnam, licence universitaire ou diplôme de même niveau homologué ou reconnu équivalent) dans un domaine de
formation compatible avec la spécialité du Master. - aux personnes justifiant d'un niveau de formation bac + 3 dans un domaine de
formation compatible avec le Master bénéficiant des procédures de validation des études supérieures (VES) - aux personnes ne
possédant pas les diplômes énumérés ci-dessus mais ayant au moins 3 années d'expériences professionnelles en lien avec domaine
de formation bénéficiant des procédures de validation des acquis de l'expérience professionnelle (décret 1985 ). Pour les personnes
titulaires d'un diplôme bac + 4 (Maîtrise, école de commerce, diplôme bac + 4 du Cnam ou équivalent), il est prévu la possibilité de
validation des Etudes supérieures VES et/ou validation des acquis de l'expérience VAE pour réduire éventuellement la durée du
parcours. Attention : L'entrée dans le cycle M2 fait l'objet d'une sélection quelle que soit la formation antérieure : titulaires d'un
diplôme Bac+4 ou élèves titulaires d'un bac+3 ayant obtenu les 60 ECTS du M1. Pour M2 l'inscription se fait directement auprès de
l'institut IIM. Le master est dispensé en français et en anglais au sein de l'Institut International du Management. L'ensemble du
master (M1 et M2) est accessible par la VAE.
Objectifs pédagogiques/Compétences visées
Le Master en Droit, économie et gestion, Spécialité Organisation et conduite du Changement (parcours organisation et conduite
du changement) a pour objectif de former des organisateurs, promoteurs du changement, destinés aux entreprises privées ou
publiques, ou aux cabinets de conseil. Ce master permet également de conduire des cadres d'entreprise à des postes de direction
dans des contextes en évolution ou en restructuration. Il répond aux besoins exprimés par les organisations non
gouvernementales, les entreprises publiques et privées dans des situations de fusions et acquisitions, entre autres, mais aussi aux
problèmes posés par le vieillissement de la courbe des âges.
Méthodologie d'intervention Conduite du changement Conduite de projet Gestion des ressources humaines Maitrise du
Système d'Information Démarche qualité Analyse de la valeur Gestion de la chaine logistique
Chefs de projet, assistant à la maîtrise d'ouvrage, responsables d'organisation, consultants
Organisation
Nombre de crédits ECTS : 120
Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme
Conduite d’une mission tuteurée de quatre à six mois en entreprise, suivie par la rédaction et la soutenance d’un rapport de
mission et d’une note de commentaire et d’approfondissement.
Validation des unités d'enseignement et soutenance devant un jury à l'issue du stage
Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
site : http://www.cnam-picardie.fr
Description de la formation
M1
CFA109
Information
6
crédits
comptable et
management
80Une UE au choix parmi
GFN106
6 crédits
Pilotage financier
6
crédits
6
crédits
4
crédits
de l'entreprise
GFN136
Gestion et
politique
financière :
Planification
financière et
méthodes
d'évaluation
ESC102
Mercatique II :
Stratégie
marketing
ACD108
Distribution
4
crédits
EME104
Gestion des hommes 6
crédits
I
DSY103
Théorie des
6
crédits
8
crédits
4
crédits
6
crédits
organisations
MSE146
Principes généraux
et outils du
management
d'entreprise
DRA106
Principaux
contrats de
l'entreprise
M2
US171H
Conduite du
changement
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
US1717
Conduite des
hommes
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
4
crédits
US1718
Management de
projet
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
8
crédits
US1716
Systèmes
d'information et
management
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
4
crédits
US171J
Analyse de la
valeur
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
4
crédits
US171F
Gestion de la
chaîne logistique
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
4
crédits
US171G
Méthode et
démarche de
l'organisation
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
6
crédits
4 CRéDITS à CHOISIR PARMI :
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
USM20J
USM20K
US1740
Pratique du
4
crédits
4
crédits
conseil
individualisé
US1741
De l'économique à
l'éthique : le
positionnement du
consultant
Unités d'enseignements et unités d'activités obligatoires
Unités d'enseignements et unités d'activités optionnelles
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Contenu de la formation
Les enseignements de cette spécialité alternent théorie et pratique et s'articulent en 2 phases : • Etudes en salle - environ 6
mois : apports conceptuels et méthodologiques, études de cas • Pratiques professionnelles - 4 à 6 mois : conduite d'une
mission d'organisation en entreprise ou en cabinet de conseil, en fin de cursus. Deux formules sont possibles : • Cursus
continu sur 1 an à temps plein en français ou en anglais • Cursus discontinu sur 2 ans, à raison d'une semaine par mois, en
français uniquement. Il comprend : • L'acquisition de 60 ECTS, dont 12 attribués au mémoire • Un stage de 4 mois
minimum • La rédaction d'un mémoire sur une mission ou stage dans la spécialité concernée • Une soutenance devant un
jury composé de représentants du monde professionnel et de représentants du département MIP du CNAM. L'obtention du diplôme
de Master est conditionnée, en fin de cursus par l'acquisition des 60 ECTS. Pour comptabiliser les ECTS requis, le candidat doit
obtenir une note minimum de 10/20 à chaque module d'enseignement ainsi que 12/20 au mémoire.
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Commentaire sur la formation
Plaquette de la formation en alternance
Fiche d'Inscription aux tests de positionnement
Dossier de candidature
Plaquette pour les salariés
Fiche Orientation Métier
Planning Formation
Inscription aux tests de positionnement (par internet - paiement CB et Paypal)
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
ACD108 - Distribution
Public concerné
Avoir le niveau d'un premier cycle en économie ou gestion
Finalité de l'unité d'enseignement
Compléter et actualiser les connaissances des auditeurs dans le domaine de la distribution. Souligner les enjeux liés au choix et à
la gestion des canaux de distribution. Préparer et entraîner les participants à intégrer la démarche marketing dans la conception
d'un point de vente et à assurer la mise en oeuvre des actions retenues.
Capacité et compétences acquises
Formaliser une stratégie de distribution Organiser et animer différents canaux de distribution Créer d'une entreprise commerciale
Concevoir et agencer un point de vente Gérer un point de vente
Organisation
4 crédits
Stratégies de commercialisation Structure et fonctions des canaux de distribution Coordination des canaux de distribution
Stratégies marketing des distributeurs Stratégies de différenciation Stratégies de discount Gestion du point de vente Point de
vente : localisation et architecture commerciale Assortiment : définition et mise en avant de l'offre de produits et services Politique
de prix Communication et promotion de vente Cas d'application Cas Carrefour, cas Districo, Cas Jenkins, Cas Reflet de France, Cas
Chablis
Aucun cours pour le semestre 1
CFA109 - Information comptable et management
Public concerné
Cette UE faisant partie du programme de certains masters "non spécialistes en comptabilité". Les auditeurs inscrits à ces master
peuvent suivre l'UE CFA 109 sans demander d'agrément. Cette UE s'adresse aussi à tous ceux qui souhaitent développer un projet
professionnel de création d'entreprise et qui ont besoin de dialoguer avec un expert comptable, un banquier ...
- permettre à des non spécialistes de savoir lire les états financiers de l'entreprise - être capable de réaliser une analyse succincte
à partir des documents comptables de synthèse - savoir mesurer les coûts et la performance économique d'une activité, d'un
produit ou d'une fonction
- comprendre et utiliser l'information comptable dans le cadre d'activité opérationnelle ou fonctionnelle non comptables - être en
capacité de dialoguer avec les services comptables et financiers
Organisation
6 crédits
1/ les finalités et les acteurs de l'information comptable - les finalités de l'information comptable - les acteurs de la chaîne de
l'information comptable et financière - la normalisation de l'information comptable et financière - les différences entre comptabilité
financière et comptabilité de gestion 2/ Le contenu des états financiers - les objectifs et les caractéristiques de l'information
comptable - le bilan : patrimoine et situation financière - le compte de résultat - la détermination du résultat comptable - le tableau
de financement 3/ L'interprétation des états financiers - les grands équilibres financiers - l'analyse de la structure financière l'étude des performances économiques et financières 4/ La mesure des coûts et la performance économique d'une activité, d'un
produit ou d'une fonction - les finalités du calcul des coûts - le classement des charges en comptabilité de gestion : directes et
indirectes, fixes et variables - les différentes méthodes de calcul de coût
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
DRA106 - Principaux contrats de l'entreprise
Public concerné
Public:
Collaborateurs des services administratifs, financiers, commerciaux et juridiques des entreprises.
Responsables
commerciaux, responsables de ventes. Conditions d'accès:
Il est absolument indispensable d'avoir le niveau de l'unité
d'enseignement "Règles générales du droit des contrats" (DRA103) ou posséder de bonnes connaissances de base en droit des
contrats et des obligations.
Organisation
4 crédits
La responsabilité pédagogique du cours au Centre d'Enseignement de Paris est assurée par Monsieur Patrick DALION, Maître de
conférences au Cnam. Droit spécial des contrats Promesse de vente - Contrat de vente - Contrat de mandat - Contrat de prêt Contrat international
Les unités de formations sont proposées dans les centres de : FOAD
Semestre 1
Disponible en FOAD
Les scéances de regroupement auront lieu le :
28/11/09
16/01/10
cours
Principaux contrats de l'entreprise DRA106
DSY103 - Théorie des organisations
Public concerné
Avoir le niveau Bac+2, une compréhension générale de ce qu'est une organisation et une expérience hiérarchique en milieu
organisationnel. Ce cours fait partie des fondamentaux de l'offre de formation "Théories Des Organisations" (6 UE) appliquées aux
organisations contemporaines et au management de l'action collective organisée : Modèles et Représentations de l'Organisation,
Conceptions classiques (DSY101) Modèles et Représentations de l'Organisation, Conceptions Actuelles (DSY102) Comportement
organisationnel 1, Contrats Psychologiques et Organisations (DSY221) Comportement organisationnel 2 , Contrats Psychologiques
et Organisations (DSY222) Pour les titulaires d'un Master 2 recherche ou d'un Master 2 professionnel (VAP 85) intéressés par une
poursuite en doctorat : Suivi de Thèse et Epistémologie de la Recherche en sciences de gestion, Séminaire de doctorat (DSY223)
Méthodologie de la recherche en sciences de gestion, propédeutique à l'inscription en doctorat (DSY224) Le corpus "Théories des
Organisations" s'inscrit dans plusieurs cursus modulaires du Bac + 2 au doctorat, incluant la Licence générale en sciences de
gestion.
- Identifier les principaux courants en théories des organisations et s'y référer - Faire des liens pertinents entre théories, pratiques
et modes managériales - Développer une posture réflexive appliquée en sciences de gestion
Nous disposons d'un corpus international particulièrement riche en matière de théories des organisations, la plupart ayant été
développées par des dirigeants d'entreprises. Les participants apprendront à : Situer les approches managériales et les théories
actuelles dans ces courants Identifier les affinités de valeurs et les réseaux des penseurs de l'organisation Choisir leur propre
approche de l'organisation, en tant que futur manager, consultant en organisation ou responsable d'études, voire, de R&D en
sciences de gestion
Organisation
6 crédits
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Cette formation propose des thèmes centraux de l'organisation et du management, tels que la technologie, la motivation et le
leadership, la performance... L'enjeu consiste à dépasser une vision traditionnaliste de l'organisation pour la situer dans les enjeux
actuels de responsabilité : - Mobiliser les auteurs oubliés des théories des organisations et identifier leurs apports - Se situer dans
la cartographie des courants théoriques et pratiques de l'organisation - Développer ses outils et ses ressources théoriques en
organisation, par rapport à son expérience et de son système de valeurs
EME104 - Gestion des hommes I
Public concerné
Avoir un niveau Bac + 2/3 en gestion ou de bonnes connaissances du fonctionnement de l'entreprise (expérience de 2/3 ans dans
différents contextes organisationnels).
Comprendre les enjeux de la gestion des hommes Comprendre l'apport de la GRH au management Comprendre les rôles de la
fonction RH dans le fonctionnement des organisations Comprendre l'articulation de la GRH avec les autres fonctions de l'entreprise
Comprendre les problématiques de Management des RH dans les organisations
Identifier la contribution de la gestion des hommes à la performance globale de l'entreprise. Identifier le rôle du manager dans les
actions RH Analyser l'éventail des politiques et des pratiques de gestion des RH. Identifier les axes majeurs d'une politique de
développement des salariés de l'entreprise. Repérer les champs d'intervention spécifiques des managers dans la gestion de leurs
collaborateurs. Cerner les caractéristiques et les conditions d'utilisation des principaux outils à disposition des manageurs pour la
gestion de leurs collaborateurs Mettre en oeuvre les process RH en lien avec la stratégie managériale de l'organisation
Organisation
6 crédits
Séance 1: introduction à la Gestion des Hommes: définitions, enjeux, structuration de la fonction RH Séance 2: la GRH aujourd'hui
et la notion de contingence: problématiques actuelles de Gestion des hommes Séance 3: culture organisationnelle et management:
définition de la culture d'entreprise et apports pour le management Séance 4 : motivation et management: définition des
comportements organisationnels, tactiques et stratégies de fidélisation Séance 5 : l'entrée dans l'organisation: enjeux, processus
et limites du recrutement Séance 6: l'évaluation dans les organisations: enjeux, processus, limites Séances 7: la formation dans
les organisations: enjeux, gestion, politiques, rôle des managers Séance 8: Gestion des compétences et GPEC: enjeux, actions,
limites et orientations de la compétence Séance 9: Gestion des mobilités et des carrières : enjeux, processus, limites, nouvelles
formes de carrière Séance 10: Politique de rémunération: enjeux, leviers, relation rémunération - comportements Séance 11:
Négociation et management: enjeux, gestion sociale, les collectifs Séance 12: Gestion des talents: enjeux, réalités, limites Séance
13: galop d'essai
ESC102 - Mercatique II : Stratégie marketing
Public concerné
Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/ technique).Connaissances générales du fonctionnement d'une
entreprise. Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable
Acquérir ou approfondir les notions de base du marketing par une pédagogie active, illustrée de nombreux exemples concrets.
Public : élèves non impliqués directement dans les métiers de la mercatique et de la vente et souhaitant mieux comprendre ces
domaines, professionnels exerçant une activité commerciale ou marketing et désirant approfondir ou actualiser leurs
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
connaissances.
Savoir appliquer les principales notions permettant d'élaborer une stratégie marketing (choix de segments,positionnement de
produits, fixation de prix, campagne de communication, choix de circuits de distribution,CRM)
Organisation
4 crédits
Stratégies marketing Cours: Principes et concepts du Marketing Modèles classiques et récents d'analyse stratégique, prospective
Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client De la segmentation au marketing personnalisé Elaboration de marketing mix
Politiques partielles (produits-services, prix, communication, distribution multicanal) Politique de marques Marketing direct et
gestion de la relation client /CRM Commerce et communication électroniques Démarches d'innovation Rôle du marketing dans le
développement d'entreprise Cas concrets, exposés d'experts ED sur les principaux chapitres
Les unités de formations sont proposées dans les centres de : AMIENS - FOAD
Semestre 1
Disponible en FOAD
Les scéances de regroupement auront lieu le :
Se renseigner auprés du centre.
cours
Mercatique II : Stratégie marketing ESC102
Semestre 2
Mardi
AMIENS
18h-21h - cours
Mercatique II : Stratégie marketing ESC102
GFN106 - Pilotage financier de l'entreprise
Public concerné
Le cours, de niveau M1, s'adresse aux personnes souhaitant acquérir les notions et méthodes nécessaires à l'analyse et à la
compréhension des outils de pilotage financier d'une entreprise. Formation bac+3 avec des connaissances préalables en économie
et mathématiques (niveau bac ES initial), et une forte motivation. Aucun pré-requis professionnels
Connaître les différents aspects de la gestion financière d'une entreprise : de la gestion des équilibres financiers à l'analyse des
opérations d'investissement et de financement. Savoir lire et interpréter les indicateurs d'un tableau de bord financier. Connaître
les fondamentaux de la théorie financière.
Connaître les différentes contraintes financières auxquels sont soumises toutes les entreprises et l'impact financier des décisions
de gestion. Maîtriser les outils de la gestion financière d'un centre de profit.
Organisation
6 crédits
1ère PARTIE : DE LA COMPTABILITE A L'ANALYSE FINANCIERE Présentation et Etude des états financiers d'une entreprise La
structure financière et le financement du cycle d'exploitation L'analyse de l'équilibre financier et de la flexibilité L'analyse de la
performance et Utilisation des outils de pilotage (indicateurs de performance et de mesure du risque); Synthèse : les étapes du
diagnostic financier 2ème PARTIE : LES OUTILS DE LA GESTION FINANCIERE PREVISIONNELLE Décisions d'investissement :
démarche et critères d'arbitrage Gestion de la trésorerie Réalisation du plan de financement d'un projet ou "business plan" 3ème
PARTIE : ELEMENTS DE THEORIE ET POLITIQUE FINANCIERE Politique de financement et organisation du marché des capitaux
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Relations banques/entreprises Théorie financière
GFN136 - Gestion et politique financière : Planification financière et méthodes d'éva
Public concerné
Public niveau bac+3 avec des connaissances préalables en économie et comptabilité (savoir lire un bilan et un compte de résultat),
ayant suivi ou acquis le niveau de l'UE GFN144. Exercer une activité professionnelle de préférence en rapport avec la matière
financière. La formation n'est pas soumise à agrément.
Maîtriser les bases de la finance d'entreprise.
Mettre en oeuvre les différents outils d'analyse financière et d'évaluation de l'entreprise.
Organisation
6 crédits
COURS (1) Les états comptables et leur interaction (2) Les comptes consolidés (3) L'analyse des marges (4) Les ratios bilanciels
(5) L'analyse de la rentabilité. Financement de l'entreprise et calculs actuariels (6) Création de valeur. Evaluation. (7) Ingénierie
financière et fusions-acquisitions (8) Révisions EXERCICES AUTO-ADMINISTRES 7 séances d'exercices sont prévues pour
l'application de l'enseignement théorique
MSE146 - Principes généraux et outils du management d'entreprise
Public concerné
Niveau général bac+3 vivement recommandé (enseignement niveau M1). Il est conseillé en outre de posséder des connaissances
de base en économie et comptabilité. Ce cours remplace depuis la rentrée 2011 EME146 et court sur deux semestres.
Il s'agit d'un cours général proposant une approche globale du management : il aborde par conséquent les diverses questions
liées à la direction et à la gestion d'une entreprise (exception faite des aspects juridiques ). C'est un des cours de base des
différents cursus de management et s'adresse aussi aux personnes désireuses d'acquérir une culture générale dans ce domaine.
Apport de connaissances théoriques et présentation d'outils pratiques dans les différents domaines du management et de la
gestion de l'entreprise
Organisation
8 crédits
Plan général du cours: Premier semestre -Introduction : définitions, gouvernance, cycle de l'exploitation et cycle du
renouvellement -La stratégie: l'analyse stratégique (problématiques, outils et méthodes), stratégie de portefeuille et stratégie
business, segmentation, Facteurs clés de succès, stratégies génériques, retour au portefeuille, manœuvres stratégiques
- L'organisation: de la PME à la multinationale: formes d'organisation. Conceptualisation. La structure et les processus
organisationnels, la culture organisationnelle. -La gestion des opérations : l'organisation industrielle, productivité des facteurs,
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Coûts-qualité-Flexibilité-Délai, les flux logistiques
-le management de la qualité, la
maîtrise des processus
-La performance, rappel sur les comptes et les outils de mesure. Les comptes
et l'analyse financière.
-Les coûts: la maîtrise des coûts, le contrôle de
gestion. Actualisation et Calcul d'investissement. Second semestre -la gestion de la technologie, la gestion de l'innovation
-le marketing: marketing stratégique et marketing opérationnel; le mix, les 4P -le management de projet
-la gestion des SI -La gestion des RH : l'affectation, le
recrutement, la mobilité, la GPEC, la formation, la compensation -Le leadership, l'animation des collaborateurs,
-la conduite des équipes, la communication interne, le relationnel; Des travaux dirigés permettent des
discussions de cas (et de faire des exercices sur la partie comptabilité / analyse financière)
Public concerné
Organisation
8 crédits
[Planning en cours de rédaction]
Public concerné
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Organisation
8 crédits
US1716 - Systèmes d'information et management
Public concerné
Ce cours n'est ouvert qu'aux personnes inscrites au Master 2 en sciences de gestion option Gestion de projet et d'affaires
La sensibilisation au rôle stratégique des systèmes d'information dans les organisations. L'acquisition des connaissances de base
sur les technologies de l'information et sur les outils d'analyse pour être capable de proposer des solutions en systèmes
d'information aux problèmes de l'entreprise, de justifier les investissements et de participer à - voire piloter - l'élaboration de ces
systèmes. La mise en évidence des diverses composantes dans un projet d'organisation et d'informatique, des facteurs clé de
succès et des limites dans le développement et la maintenance des systèmes.
Définir des besoins en information et des fonctionnalités d'un système automatisé ; Participer à l'élaboration d'un schéma
directeur des systèmes d'information ; Evaluer l'intérêt des différents types d'applications informatiques pour les entreprises ;
Compréhension du marché des technologies de l'information et du jeu des différents acteurs.
Organisation
4 crédits
·
Périmètre des systèmes d'information Lexique, définition des mots du SI Définition du système d'information
Urbanisation, infrastructure technique et applicative Historique des technologies et des courants Constituants incontournables
(messagerie, annuaire, site Web, CRM, Compta, reporting, ERP et progiciels, ...) Le hardware : virtualisation, hébergement
Support aux utilisateurs et aux métiers Rôle du système d'information Concept de valeur et de capital immatériel Concept de
services et mangement des services (ITIL) Apports du SI à la stratégie vs Fonction support Rapport aux acteurs (l'organisation,
les métiers, les clients, les partenaires, ...) Responsabilités et contraintes (sécurité, législation, incertitudes) Management
opérationnel du SI Choix technologiques
Conformité
Sécurité
Gestion des risques (méthodologie et
PCA/PRA) Choix et Gestion des relations avec les fournisseurs (Fournisseurs de technologie et fournisseurs de services) Focus sur
10 concepts du ressort de la DSI Open source, Open data, Outils collaboratifs, Saas, Méthodes agiles, Knoweldge Management, BI,
Big Data, Devices (tablettes, ...) Gouvernance des SI Gouvernance institutionnelle Schémas directeurs Attentes souplesse,
performance, modularité, interopérabilité, évolutivité, préconisation, anticipation Budget Gouvernance des projets Management
des projets Méthodologies et référentiels de bonnes pratiques Analyse de la valeur Les causes d'échecs des projets informatiques
Les moyens pour y remédier
Questions de gouvernance de l'entreprise numérique
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
US1717 - Conduite des hommes
Public concerné
accessible uniquement dans le cadre du Master Sciences de gestion, mention Management ( spécialité Conseil en organisation et
conduite du changement ), après avoir fait M1
Prendre en compte la dimension humaine dans les transformations organisationnelles et dans la gestion de projet Comprendre le
vocabulaire et les concepts du domaine des ressources humaines.
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable de : - piloter la dimension humaine des projets organisationnels - mettre en
oeuvre des stratégies de développement des compétences pour accompagner des changements organisationnels - Accompagner la
mise en place d'une GPEC - Mesurer la place des RH dans la réussite des projets organisationnels
Organisation
4 crédits
- Introduction : les enjeux des RH pour les entreprises - Les évolutions des politiques et des pratiques - Rappel et
approfondissement des principaux concepts : emplois, métiers, qualifications, compétences, postes, employabilité, ... - Les
modalités d'action en RH : rémunération, développement de compétences, mobilité, organisation du travail, évaluation - Diagnostic
RH : projet d'action - Place de la GPEC : de la gestion des compétences à la gestion par les compétences - Les organisations
apprenantes et le management des connaissances (KM).
US1718 - Management de projet
Public concerné
Ce cours n'est ouvert qu'aux personnes inscrites au Master 2 en sciences de gestion option Gestion de projet et d'affaires.
Préparer les auditeurs à occuper les différents rôles qu'un manager peut être amené à tenir dans un projet : faire réaliser un
projet (le rôle du client), piloter un projet (le rôle de chef de projet), être membre d'une équipe projet (le rôle d'équipier) ou, plus
généralement, être impliqué dans un projet (le rôle de partie prenante). Fournir aux auditeurs les connaissances, les méthodes et
l'entraînement pratique suffisants pour qu'ils soient opérationnels dans chacun de ces rôles.
·
Situer le projet dans la stratégie de l'organisation ·
Commanditer un projet (le maître d'ouvrage) ·
Définir,
organiser et conduire un projet (le maître d'œuvre et le chef de projet) ·
Travailler avec des contributeurs (internes, externes),
des sous-traitants
Organisation
8 crédits
Introduction Le " mode projet " : un processus transversal dans l'organisation Pourquoi le mode projet ' Les différentes
organisations et leurs aptitudes à accueillir le mode projet Les éléments clefs de la gestion de projets La documentation associée
La phase de lancement Initialisation du projet La définition des objectifs et du périmètre Les livrables et les jalons principaux
L'analyse des parties prenantes L'analyse de la valeur L'étude de faisabilité L'analyse des risques stratégiques Référentiel projet
L'objet du référentiel Les éléments constitutifs L'architecture de prise de décision La stratégie de gestion des risques La
politique de gestion des sous traitants internes et externes Méthodes et outils de planification des projets La recherche des travaux
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
à réaliser Découpage technique du projet Identifier les tâches Architecturer le projet Définition de la charge de travail Création
d'estimations fiables Comment produire de meilleures estimations ' Méthode d'estimations Gestion du processus d'estimations
Planifier les délais Organiser séquentiellement les tâches Mettre en place les liens de dépendance Déterminer le chemin critique
Calculer la durée du projet Établir les diagrammes de Gantt Utiliser efficacement les marges dans le planning Définir des jalons
pour suivre et contrôler le projet Analyser les contraintes sur les jalons Piloter par les jalons et les risques Gestion efficace des
ressources Identifier et attribuer des ressources aux tâches Analyser l'utilisation des ressources dans le planning Optimiser
l'utilisation des ressources Les processus clefs Processus de gestion des risques Etablir le plan de gestion des risques Méthodes
pour identifier les risques Évaluer l'impact des risques Gestion des risques avec le registre des risques Réduction des risques
grâce aux plans de contingence Processus de gestion de communications Les bases de la communication Etablir un plan de
communication Les stratégies de communication vers les différentes parties prenantes Processus de gestion de la qualité et
présentation des méthodologies associées Les grandes activités du processus Eléments clefs et bénéfices attendus d'une
méthodologie Présentation des principaux référentiels méthodologiques Mise en œuvre d'un plan qualité Processus de contrôle et
suivi d'avancement Les éléments-clés du contrôle et du reporting L'avancement par la méthode de la valeur acquise Elaboration
de rapports d'avancement Processus de gestion du changement Problématique de la gestion du changement Description du
processus associé Présentation de documents types La gestion de la relation client Les grands principes Etablir et maintenir la
confiance Communiquer efficacement Comprendre le métier du client Négocier gagnant - gagnant La relation maîtrise d'ouvrage
- maîtrise d'œuvre Droits - Devoirs et périmètre de responsabilité de la maîtrise d'ouvrage Droits - Devoirs et responsabilités de
la maîtrise d'œuvre La gestion de la relation maîtrise d'ouvrage - maîtrise d'œuvre L'élaboration du cahier des charges Le recueil
et la formalisation du besoin La recherche des priorités La constitution du cahier des charges Présentation de documents types
La constitution des contrats Eléments clé Typologies de contrats La recherche de l'équilibre entre obligations clients et
fournisseurs Les comités et les instances Comité de pilotage Comité de projets Comité de gestion du changement Comité
utilisateur La gestion des sous traitants Les éléments clés Problématique Choix stratégiques Le pilotage du sous traitant Les
appels d'offre Le processus Les écueils Gestion financière Calcul de la " valeur " du projet ROI Délai de remboursement Valeur
actualisée nette Construction et suivi budgétaire Les différents types de coûts La courbe de trésorerie Modalités de suivi et
d'imputation des coûts
US171F - Gestion de la chaîne logistique
Public concerné
Avoir fait M1 ou avoir validé ses acquis conformément à la procédure en vigueur à la Division Organisation de l'IIM.
Appréhender au travers de la logistique et de la gestion industrielle, les différentes méthodes d'optimisation des coûts, des délais
et de la qualité au niveau de l'organisation. Comprendre à partir d'exemples comment il est possible d'améliorer les performances
dans un contexte de concurrence internationale.
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable de : Comprendre la démarche d'analyse de la valeur (analyse fonctionnelle,
cahier des charges,...) Mettre en place les outils correspondants
Organisation
4 crédits
Les principes de la logistique La gestion des charges et des délais dans le flux de production La planification à partir de la
G.P.A.O. Gestion des stocks et des en-cours dans la chaîne logistique Etude d'une gestion des stocks
US171G - Méthode et démarche de l'organisation
Public concerné
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Donner une vision panoramique du positionnement du consultant (interne et externe), de ses missions et des compétences
à développer Comprendre l'environnement interne et externe de l'entreprise pour bien aligner la mission à la stratégie
d'entreprise et au type de management Connaître les différentes stratégies méthodologiques du consultant pour choisir une
stratégie d'intervention souple et adaptée : au contexte de l'entreprise, à la problématique et aux différentes parties prenantes
Apprendre à concevoir et mettre en oeuvre une stratégie d'intervention avec la bonne instrumentation pour réaliser une
mission de Conseil en Organisation et de Conduite du Changement Appliquer une stratégie d'intervention sur un cas
pratique : Mission
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable : - d'utiliser avec discernement les outils d'organisation ; - de concevoir et
d'initier une mission d'organisation dans le secteur dont il a la responsabilité, et de participer en tant que coordinateur à la
démarche.
Organisation
6 crédits
Caractéristiques du " Conseil en Organisation et Conduite du changement " Stratégie d'intervention Outils correspondants à
chaque Phase : Étape / outils Dispositif d'accompagnement de la mission Mission d'organisation : cas pratique (5 jours)
US171H - Conduite du changement
Public concerné
- Faire découvrir et pratiquer par les auditeurs une analyse par processus - à partir des fonctions de l'entreprise - permettant de
bien analyser les contextes d'organisation - Connaître différentes approches (classique, néo-classique, école des relations
humaines, systémique, sociologique...) - Mettre en évidence les avantages et les inconvénients de chacun d'elles et leurs domaines
d'utilisation privilégiés. - Acquérir la pratique de ces approches sur des exercices ou études de cas. - Appréhender les conditions
favorisant la conduite de changement au sein des organisations
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable : - d'analyser les processus d'une organisation ; - de repérer les différents
modèles d'organisation présents en entreprise ; - de formuler un diagnostic sur les choix organisationnels ; - de piloter le
changement en situation ; - de décoder les jeux d'acteurs
Organisation
6 crédits
L'analyse des processus Principales fonctions de l'entreprise Notion de processus Les différentes approches de
l'organisation de l'entreprise - L'approche classique - L'approche de l'école des relations humaines - L'approche sociologique L'approche systémique - Les autres approches de l'organisation de l'entreprise Les avantages comparatifs des différents modèles
organisationnels Les dimensions concernées Les produits et les limites des modes d'organisation Les
conditions d'implantation et de fonctionnement La conduite du changement Comprendre les phénomènes de changement
La préparation du changement : approche structurée et analyse d'impact Déployer et conduire un changement :
adaptation et dynamique du pilotage Réalisation d'une étude de cas d'analyse de processus dans un contexte de changement
US171J - Analyse de la valeur
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Public concerné
Découvrir la démarche d'analyse de la valeur à travers sa structuration et des exemples pris dans la vie économique et
industrielle de tous les jours. Appréhender les outils correspondants.
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable de : comprendre la démarche d'analyse de la valeur (analyse fonctionnelle,
cahier des charges,...) mettre en place les outils correspondants
Organisation
4 crédits
Le cadrage d'une étude : partie prenantes, objectif et valeur Le cadrage systémique des besoins : l'analyse
fonctionnelle. L'analyse économique : coût global, coûts directs, développement durable. L'organisation de la
décision : phasage et outils. La recherche de solutions : la créativité de groupe. Le management par la valeur.
US1740 - Pratique du conseil individualisé
Public concerné
mesurer la portée de son action de conseil dans le cadre d'une relation individuelle. faire un diagnostic de la situation de la
personne accompagnée mettre en place les apports et les conseils adaptés à la situation gérer la distance nécessaire dans le
déroulement de la relation de conseil
Etre capable d'accompagner toute personne dans des situations de changement en entreprise fixer les limites de son
accompagnement situer son action de conseil individualisé dans le parcours de la personne et de la structure accompagnées.
Organisation
4 crédits
Quatre types de contenus de compétences, se situant eux-mêmes dans les trois champs, technico-professionnel, cognitif et
socio-affectif, cités, sont traités dans cette US : 1.
Des contenus de compétence liés à l'entreprise, à ses caractéristiques, sa
culture et son histoire. Ces éléments sont nécessaires car une partie importante des représentations des nouveaux cadres
supérieurs est le fruit de leur insertion professionnelle et constitutive de leur " identité d'entreprise". Ces éléments se situent dans
le champ professionnel essentiellement ; l'accompagnateur doit pouvoir en comprendre et en mesurer l'incidence. 2.
Des
contenus de connaissance des sciences sociales et des techniques afférentes, dans la mesure où le rôle d'accompagnateur se situe
bien dans les interfaces entre l'acteur et le sujet, au centre du terrain de l'action sur la personne dans son intégralité, ainsi que le
définit bien Blaise Ollivier : " l'objectif est en effet que la personne devienne sujet de son identité professionnelle en acquérant la
maîtrise de son élaboration. Elle ne doit pas s'approprier une identité qui lui serait présentée toute faite au moyen d'un
modèle. " L'accompagnateur doit donc pouvoir garder et gérer une distance et une maîtrise suffisante de la relation afin de ne pas
imposer une norme mais permettre à son interlocuteur de la construire. Ce type de contenu se répartit entre le champ
professionnel surtout pour ce qui est des connaissances et le champ cognitif pour ce qui concerne les méthodes et techniques
requises. 3.
Des contenus issus de la formalisation de l'expérience, principalement dans les domaines liés au travail sur les
représentations (formation, conduite d'entretiens, etc.). En effet, les accompagnateurs ont à se prononcer ou à agir sur des
pratiques. Il est donc important qu'ils disposent de leur propre expérience, ne serait-ce que pour avoir éprouvé par eux-mêmes ce
que sont un processus de formalisation et ses répercussions sur les capacités d'action. Ils pourront ainsi mieux comprendre les
difficultés rencontrées. Les contenus d'expérience recèlent également une partie des éléments du champ socio-affectif. En effet,
ces éléments ne sont pas formalisés pour le sujet qui les mobilise même s'ils se donnent à voir clairement pour un observateur
extérieur disposant des éléments de compétences nécessaires pour les observer. C'est bien le cas des accompagnateurs des
nouveaux cadres supérieurs dans le contexte de l'entreprise. 4.
Des contenus d'habilités ou de savoir-faire dans le traitement
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
de la relation inter-individuelle particulièrement. Ce sont de véritables automatismes dont doivent disposer les accompagnateurs
sur l'écoute et la reformulation, la prise de notes ou la conduite d'entretien, etc. Ces contenus rassemblent étroitement des
éléments issus du champ cognitif et du champ socio-affectif.
US1741 - De l'économique à l'éthique : le positionnement du consultant
Public concerné
comprendre les concepts mobilisés dans l'activité de consultant (éthique, morale, responsabilité...) se doter de règles
déontologiques pour gouverner sa pratique situer les limites de son action dans le cadre d'une démarche éthique
se représenter les différentes approches de l'éthique en regard de la dimension économique appliquer des règles déontologiques
dans sa pratique de consultant ou de cadre
Organisation
4 crédits
Public concerné
Organisation
4 crédits
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Public concerné
Organisation
4 crédits
Public concerné
Organisation
4 crédits
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Commentaires
Organisation
Description des heures d'enseignements
0 crédits
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51

MR087 Master organisation et conduite du

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