Le réseau de diffusion de contenu (RDC) : Pour une

Le réseau de diffusion de contenu (RDC) : Pour une
expérience Web incomparable
Livre blanc
Avril 2010
Par
Ari Blau
Chef divisionnaire adjoint – marketing, Bell Marchés Affaires
et
Robert Kevork
Responsable – Gestion de produits, Service réseau de diffusion, Bell
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
Le réseau de diffusion de contenu (RDC)
1.0 Pour une expérience Web incomparable
Il y a quelques années à peine, le téléchargement de fichiers du Web pouvait être très frustrant.
Aujourd’hui, les consommateurs et les clients d’affaires s’attendent à pouvoir télécharger presque
tous les contenus, qu’il s’agisse de documents ou de jeux vidéo, aussi simplement que s’ils
lançaient une application de leur disque dur. Mais la diffusion de contenu riche en fonctions
multimédias et de gros fichiers aux quatre coins du monde met les ressources réseau à rude
épreuve. Dans des secteurs fortement concurrentiels comme les médias, les logiciels, les jeux, la
vente au détail et la finance, la lenteur est inacceptable, et les organisations cherchent à s’assurer
que le contenu atteindra les destinataires aussi rapidement que possible, à tous les coups.
Pour nombre d’organisations, la solution est un réseau de diffusion de contenu (RDC). Un RDC,
c’est un serveur spécialisé superposé à l’Internet public. En mettant le contenu en cache dans
des serveurs placés stratégiquement un peu partout dans le monde, le RDC peut diffuser
rapidement et avec une grande fiabilité des contenus numériques exigeant une large bande
passante à un grand nombre de destinataires très dispersés.
Le RDC n’est pas la seule technologie sur le marché pour accroître la vitesse et la fiabilité de la
diffusion de contenu à des publics vastes et très dispersés, mais comme cette technologie est
arrivée à maturité et qu’elle est offerte à prix concurrentiel, elle est de plus en plus populaire dans
les secteurs des médias et du divertissement, des logiciels et des jeux, de la vente au détail, des
finances et des assurances, ainsi que dans les agences gouvernementales en contact avec le
public et les établissements d’enseignement.
Les avantages du RDC comprennent une plus grande efficacité dans le stockage, la sécurité et la
gestion des droits, mais ses principaux avantages ont trait à la diffusion de données, notamment :

Plus grande fiabilité et meilleure performance dans la diffusion de vidéos, d’applications et
d’autres gros fichiers

Amélioration de l’expérience des utilisateurs à l’échelle mondiale

Réduction des coûts de réseau

Pas d’investissements en TI à faire

Possibilité de faire croître l’entreprise grâce à la diffusion d’un contenu Web plus riche
Ce livre blanc montre comment le RDC peut être efficace si on veut améliorer la performance des
sites Web et transmettre des données entre deux entreprises ou entre une entreprise et un client,
tout en gagnant du temps. Il explique également les avantages des architectures RDC sur réseau
par rapport aux architectures RDC sur Internet. Ce qui est encore plus important, il décrit les
meilleures pratiques pour la rédaction d’un dossier commercial, le choix d’une solution RDC,
l’élaboration d’un plan directeur et la mise en œuvre de la solution.
2.
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
2.0 Ce qu’est le RDC
Pour bien comprendre comment fonctionne le RDC, il faut d’abord envisager comment les
données sont généralement transmises sur Internet. Dans la transmission de données
traditionnelle, une demande d’information est envoyée vers un site Web hébergé et les données
demandées sont transmises sur l’Internet public par le chemin déterminé automatiquement
comme étant le plus efficace. Les réseaux de diffusion de contenu, en revanche, mettent en
mémoire cache l’information la plus souvent demandée dans des serveurs situés près de
concentrations élevées d’utilisateurs finals, ce qui réduit les exigences faites à l’endroit du site
Web hébergé. Ainsi, on accroît la vitesse et la fiabilité de la diffusion, ainsi que la redondance en
cas de panne.
2.1 Trois catégories de RDC
Le RDC est un réseau complémentaire superposé à la connectivité Internet. Un fournisseur de
services Internet (FSI) peut offrir le service RDC, mais on ne considère pas le RDC comme une
solution de FSI, puisqu’il n’inclut pas l’accès à Internet ni au réseau longue distance (RLD) pour
les utilisateurs. Les RDC peuvent utiliser trois mécanismes de diffusion différents, chacun ayant
ses avantages et ses inconvénients :

RDC de poste à poste : Ce type de RDC se sert des PC des utilisateurs. Le contenu est
diffusé aux destinataires à partir d’un serveur central, mais une fois que de nombreuses
copies ont été distribuées aux PC de ces utilisateurs, ces PC deviennent eux-mêmes des
points de présence (PDP) et envoient les données directement à d’autres PC. Cette
architecture est économique, mais elle peut entraîner des problèmes de sécurité, de
rafraîchissement de contenu et de gestion des droits.

RDC mis en cache : Avec ce type de RDC, les PDP sont placés stratégiquement près de
concentrations élevées d’utilisateurs finals. Le PDP le plus rapproché de l’utilisateur qui a fait
la demande est celui choisi pour envoyer les données, ce qui réduit au minimum la distance.
Les RDC mis en cache, parfaits pour les contenus en forte demande, peuvent être basés sur
Internet ou sur un réseau privé (la différence entre les deux options est abordée dans la
section 4.0 de ce livre blanc).

RDC d’entreprise : Il s’agit d’un RDC privé installé dans un RLD d’entreprise. On emploie la
multidiffusion pour envoyer des contenus identiques simultanément à de nombreux
utilisateurs, en reproduisant les données au point en amont le plus proche d’un utilisateur
donné. De cette manière, de nombreux utilisateurs reçoivent les données, même si elles ne
sont envoyées qu’une fois. Ce type de RDC économise la bande passante et les ressources
réseau. Il est particulièrement utile pour la formation et pour joindre des destinataires internes
dispersés.
Si on choisit le mécanisme de diffusion le plus approprié, le RDC peut régler plusieurs problèmes
courants associés à la diffusion de contenu sur les réseaux.
3.
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
3.0 Pourquoi un RDC?
Internet a révolutionné les communications, mais il pose des problèmes particuliers. L’information
transmise par Internet sur de grandes distances doit passer par de nombreux commutateurs,
chacun de ceux-ci pouvant entraîner un retard ou un temps d’attente. Si on transmet la voix ou
des applications en continu, ces retards peuvent nuire à la qualité. Pendant les périodes de
pointe, les transmissions peuvent rencontrer des obstacles sur une des branches de la route
empruntée. Et lorsque la demande d’une ressource est élevée, la charge énorme peut embourber
les serveurs et le réseau local, ce qui nuit à la vitesse et à la performance. Les RDC peuvent
aider à surmonter ces obstacles.
3.1 Les quatre principaux défis de la diffusion de contenu
Les RDC ont été conçus pour surmonter les quatre principaux obstacles à la diffusion de contenu,
dont chacun continue d’évoluer rapidement :

Taille des objets : La taille des fichiers augmente, avec l’augmentation de la qualité des
applications et des fichiers vidéo et audio – jusqu’aux longs métrages en haute définition et
aux applications logicielles entières.

Taille des bibliothèques : Pour répondre aux demandes des utilisateurs en ce qui concerne
le choix et la personnalisation, les organisations gèrent et hébergent un choix de plus en
vaste de fichiers téléchargeables – audio ou vidéo, images, textes, logiciels et autres.

Nombre et emplacement des destinataires : Les publics en ligne sont mondiaux et
interconnectés et ils sont en croissance; les internautes passent de plus en plus de temps sur
Internet et y accèdent depuis des appareils très divers.

Popularité du contenu : Sur Internet, un million de destinataires, c’est un million d’individus
qui veulent chacun une diffusion rapide et uniforme du contenu demandé.
Comme elles sont en mesure de concilier ces quatre facteurs, les solutions RDC deviennent de
plus en plus intéressantes pour les organisations qui doivent partager de forts volumes de
renseignements avec un grand nombre de clients, de partenaires et d’utilisateurs très dispersés –
même s’ils sont répartis dans la même ville.
3.2 Améliorer l’expérience client
Les utilisateurs s’attendent à un accès rapide comme l’éclair à tous les contenus, partout et en
tout temps. La vitesse de la diffusion en ligne, la qualité du contenu et la performance du site Web
sont des facteurs importants si on veut améliorer l’expérience globale des clients et obtenir un
avantage concurrentiel. Cette tendance touche plusieurs secteurs :

Médias et divertissement : contenu vidéo et audio

Vente au détail : grandes bibliothèques d’images haute résolution pour les achats en ligne

Appareils électroniques grand public, logiciels et jeux : mises à niveau de logiciels,
pilotes et applications en continu

Agences gouvernementales en contact avec le public ou internationales : sites Web à
forte demande, téléchargement de fichiers

Finance et assurances : contenu de sites Web à fort trafic, très dynamique et personnalisé,
diffusé à des destinataires à l’échelle mondiale
4.
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
Pour satisfaire les attentes élevées des clients, les principaux joueurs de ces industries se
tournent vers le RDC pour sa capacité de diffuser du contenu rapidement, y compris les
événements en direct transmis en continu ainsi que le contenu HD. Ces organisations voient
plusieurs avantages au RDC :

Contenu Web plus riche transmis à l’extrémité du réseau Internet

Meilleure capacité de diffuser de gros fichiers

Amélioration de l’expérience des utilisateurs, à l’échelle de la planète

Pas de dépenses d’investissement à faire
3.3 Valeur supplémentaire
Mais l’augmentation de la capacité de transmettre de gros volumes de données n’est pas le seul
avantage des RDC. D’autres fonctionnalités des RDC sont attrayantes pour les organisations qui
accordent de l’importance à la sécurité, au stockage et à la gestion des droits. Mentionnons :

Des fonctions comme les jetons de sécurité, qui augmentent la sécurité des utilisateurs et
la capacité de gérer les droits numériques

Un stockage sécurisé et redondant

Un meilleur accès aux rapports, y compris les relevés d’utilisation géographique du
contenu

Le blocage d’adresses par secteur géographique, qui empêche la diffusion de certains
contenus dans des régions données
En tant que technologie arrivée à maturité et offerte à prix concurrentiel, le RDC est de plus en
plus populaire et c’est désormais le principal moyen d’augmenter la vitesse et la fiabilité de la
diffusion de contenu à des publics vastes et dispersés.
4.0 Un RDC sur réseau privé ou public?
Il y a deux types courants de services RDC disponibles dans le commerce : l’un diffuse le contenu
sur le réseau Internet public, l’autre utilise un réseau privé. Ce sont tous deux des services mis en
cache, qui stockent des copies des fichiers vidéo, audio et de données provenant de serveurs
centralisés dans des PDP ou serveurs cache géographiquement dispersés.
4.1 RDC sur Internet contre RDC sur réseau
Les principales différences entre le RDC sur Internet et le RDC sur réseau résident dans le mode
de diffusion et dans la visibilité de l’acheminement des données. Voici comment ils fonctionnent :
5.

Les fournisseurs de RDC sur Internet exploitent des serveurs superposés et des PDP
largement dispersés qui sont interconnectés via Internet, avec visibilité dans les couches
Internet 4 à 7

Les fournisseurs de RDC sur réseau exploitent des serveurs superposés et des PDP
largement dispersés qui sont interconnectés via un réseau privé spécialisé, avec visibilité
dans les couches Internet 1 à 7
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
Les deux options sont intéressantes, mais il y a de nets avantages aux architectures de RDC sur
réseau, notamment en matière de contrôle du réseau. Non seulement les fournisseurs de
services sur réseau fournissent le RDC, mais ils sont responsables de l’acheminement de base,
du dépannage, des opérations et de la gestion des couches réseau 1 à 3. Cela leur donne une
visibilité dans toutes les couches réseau et la capacité de contrôler la performance de la diffusion
de bout en bout.
Comme les fournisseurs de RDC sur réseau, les fournisseurs de RDC sur Internet offrent des
capacités de superposition de serveur et ils gèrent des PDP partout dans le monde. Toutefois,
parce qu’ils sont limités aux couches réseau 4 à 7, ils n’ont pas de visibilité directe dans les
fondations du réseau sur lequel ils s’appuient. Ils sont donc obligés d’interpréter les
renseignements des couches d’application recueillis au moyen de sondes réseau, afin d’éviter la
congestion et les pannes, courantes sur le réseau Internet public. Ces renseignements ne sont
pas toujours exacts et ils ne sont jamais complets, ce qui est un réel obstacle à l’optimisation de
la performance du RDC et ce qui entraîne des retards occasionnels dans la diffusion.
Avantages des RDC sur réseau
Le contrôle de l’infrastructure réseau donne aux fournisseurs de RDC sur réseau de nombreux
avantages, notamment les capacités suivantes :
6.

Exercer le contrôle sur un grand éventail de ressources utilisées pour diffuser du contenu
aux entreprises et aux clients

Co-implanter l’équipement RDC avec l’équipement réseau, en vue de se rapprocher des
utilisateurs et donc de réduire le temps d’attente

Éliminer la congestion entre le point d’origine et le PDP

Assurer la sécurité du contenu dans le RDC entre le point d’origine et le PDP

Offrir une plus grande sécurité physique, dans le cas de centres de données appartenant
au fournisseur.

Transmettre aux clients qui fournissent du contenu les renseignements sur les demandes
DNS des utilisateurs. Cela peut être utile non seulement pour la mesure de la
performance, mais aussi pour l’analyse statistique et les efforts géographiquement ciblés
de marketing, de vente et autres.

Évoluer plus rapidement et offrir aux utilisateurs finals un accès plus rapide au contenu, en
raison d’une meilleure capacité de gestion de la capacité
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
Tableau : comparaison des RDC sur Internet et des RDC sur réseau :
Fonction
Valeur commerciale
RDC sur réseau
RDC sur Internet
Sélection du
serveur
cache
Vitesse de diffusion
plus élevée
Achemine les données aux
serveurs cache en fonction
de l’emplacement DNS de
l’utilisateur final.
Capacité
d’éviter la
congestion
Diffusion rapide et
fiable
Capacité
d’éviter les
pannes
Diffusion rapide et
fiable
Résolution
de
problèmes
Diffusion rapide et
fiable
Achemine les données au
serveur cache le plus
rapproché de l’emplacement de
la demande, ce qui réduit le
temps d’attente.
Évite la congestion en
changeant le routage IP de
façon dynamique dans le
réseau fédérateur IP du
fournisseur et les réseaux IP
des pairs.
Contourne les pannes
détectées, en fonction des
conditions dynamiques réelles
du réseau et de la performance
relative des routes de
rechange, ce qui accélère la
diffusion.
L’acheminement IP et la
surveillance des liens détectent
la congestion et les pannes, ce
qui accélère la résolution des
problèmes.
Emplaceme
nt des PDP
Vitesse de diffusion
plus élevée
Les PDP sont co-implantés
dans les principaux centres
d’acheminement des
fournisseurs de réseau, et les
demandes des utilisateurs
peuvent donc être traitées
localement.
Équilibrage
de la charge
Diffusion rapide et
fiable
Moins de pression sur
les ressources réseau
Renseignem
ents sur les
utilisateurs
Capacité de fournir des
données fines sur les
utilisateurs aux clients
du RDC
Les demandes sont exécutées
au moyen des ressources
disponibles dans les serveurs
cache, les routeurs du réseau
fédérateur, les liaisons
d’échange de trafic et les
routeurs d’accès. Cela offre une
bonne performance et se fait en
quelques millisecondes – le
temps qu’il faut pour que la
mise à jour de l’acheminement
soit transmise au réseau de
couche 3.
La visibilité des adresses IP
des utilisateurs finals peut aider
à améliorer l’architecture
réseau et elle est utile aux fins
des ventes et du marketing
ainsi qu’à d’autres fins.
7.
Évite la congestion en
empruntant les meilleures
routes de rechange.
Des sondes recueillent les
renseignements sur les
couches d’application, que
l’on interprète pour
déterminer où il y a des
pannes. Ces données ne
sont pas toujours exactes.
Des sondes recueillent les
renseignements sur les
couches, que l’on interprète
pour déterminer la nature
des problèmes. La résolution
peut prendre quelques
minutes.
Les PDP se trouvent dans
des centres de données de
tiers. Les demandes des
utilisateurs sont regroupées
dans un centre de
commutation local, puis
envoyées à un centre de
données, ce qui crée du
temps d’attente.
Les demandes sont
exécutées au moyen des
ressources disponibles dans
les serveurs cache.
L’équilibrage de la charge
peut être retardé de
quelques minutes – le temps
qu’il faut pour que les
changements à l’adresse
soient transmis sur Internet.
Seuls les renseignements
sur les serveurs DNS sont
connus; on n’a aucune
connaissance directe de
l’emplacement de l’utilisateur
final.
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
5.0 L’évolution et l’avenir des RDC
Les réseaux de diffusion de contenu ont été envisagés dès l’ère des « point com », afin de relever
le défi d’accélérer la diffusion sur des connexions à faible bande passante – il s’agissait d’un
créneau spécialisé coûteux offert par des petits réseaux Internet locaux. Depuis, les solutions
RDC se sont transformées : il s’agit maintenant d’une technologie réseau mondiale, de grande
capacité et peu coûteuse. Les télécommunicateurs offrant des services TIC voient de plus en plus
les RDC comme un moyen d’améliorer leur offre de services aux clients, qu’il s’agisse
d’entreprises commerciales, d’organismes sans but lucratif ou d’organisations du secteur public.
Maintenant qu’ils donnent accès à plus de renseignements à l’extrémité du réseau, les RDC :

Fournissent du contenu non seulement à des ordinateurs personnels, mais également à
des récepteurs de services de télévision et à des téléphones intelligents

Permettent de diffuser des contenus différents à des utilisateurs différents, en fonction de
la performance de la connexion réseau de l’utilisateur final et du type d’appareil qui fait la
demande de contenu

Sont de plus en plus le mode de diffusion fondamental de l’informatique dans les nuages
À mesure que les réseaux évoluent, le rôle des RDC évoluera lui aussi. Dans un proche avenir, le
câblage optique sera prolongé jusqu’au foyer, ce qui permettra de maintenir des vitesses élevées
de l’extrémité jusqu’à l’utilisateur final, éliminant le goulot d’étranglement actuel du « dernier
mille » et assurant le téléchargement plus rapide des fichiers. On est également en train
d’améliorer les réseaux cellulaires mobiles, en augmentant leur vitesse et leur fiabilité et en
permettant la diffusion de médias enrichis aux appareils mobiles. Ces tendances exerceront des
pressions croissantes sur les serveurs centraux, ce qui pourrait nuire à la capacité des
organisations de livrer concurrence si elles ne disposent pas d’une solution comme le RDC.
6.0 Élaboration d’un plan directeur visant l’établissement d’un RDC – les meilleures
pratiques
Pour établir une architecture RDC efficace, il faut un plan directeur. C’est important d’utiliser les
meilleures pratiques pour l’établissement d’un RDC parce que cette technologie influe sur le reste
du réseau, pour ce qui touche la sécurité, la bande passante, le transfert de données interne, et
plus encore. La solution choisie doit également tenir compte des quatre grands défis de la
diffusion de contenu pour votre organisation : la taille de l’objet, la taille de la bibliothèque, le
nombre et l’emplacement des destinataires et la popularité du contenu.
Les meilleures pratiques dans ce domaine visent trois grands objectifs :
8.

Une capacité de stockage et de diffusion suffisante dans les emplacements les plus
stratégiques, partout dans le monde

Une interconnexion directe avec le plus grand nombre possible de réseaux d’accès pour
utilisateurs, dans de multiples emplacements partout dans le monde

La possibilité d’éviter Internet autant que possible, à la fois en se connectant aux réseaux
d’accès pour utilisateurs et en déplaçant le contenu d’un emplacement à l’autre via un
réseau fédérateur spécialisé
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
6.1 Comment harmoniser le RDC avec vos activités
La première étape dans l’élaboration d’un plan directeur de mise en œuvre est de décider si le
RDC convient à votre organisation. Le RDC n’est pas la seule réponse aux problèmes d’une
entreprise, bien qu’il s’agisse d’une solution de rechange viable aux dépenses d’investissement
importantes.
Le RDC diffuse le contenu Web plus rapidement et plus efficacement, qu’il s’agisse de fichiers
vidéo, d’images et d’éléments graphiques ou de pages Web. Le RDC est le plus approprié :

Si vous avez des problèmes avec la performance de votre site Web

Si vous avez besoin d’élargir votre site Web tout en garantissant la vitesse

Si vous avez besoin d’offrir un accès efficient à votre site Web à l’échelle mondiale

Si la demande visant les ressources de votre site Web est hautement variable ou
saisonnière
6.1.1 Performance
Pour décider si le RDC convient à votre organisation, il vous faut comprendre l’impact que votre
performance en ligne peut avoir sur vos activités. Si votre modèle de revenus comprend la
publicité en ligne, un temps de chargement de page trop long peut entraîner une réduction du
nombre d’impressions de publicité. Si vous faites de la vente au détail en ligne et que votre panier
d’achats fonctionne mal en période de pointe, vous risquez de perdre des clients et des ventes.
6.1.2 Possibilité de mise en cache
Pour déterminer si le RDC vous convient, il faut également considérer si votre contenu est facile à
mettre en cache. En règle générale, le contenu statique est facile à mettre en cache,
contrairement au contenu dynamique. Dans le cas d’un site Web de nouvelles, où une grande
partie du contenu change au bout de quelques minutes, par exemple, le RDC n’est peut-être pas
le meilleur choix. Mais si la majorité des pages sont statiques tout en comportant un élément
dynamique, comme pour un site d’enchères en ligne comme eBay, la plus grande partie de
chaque page peut être mise en cache, et la petite partie dynamique peut être transmise par le
serveur d’origine. Une évaluation de votre site Web déterminera jusqu’à quel point votre contenu
est susceptible d’être mis en cache.
6.1.3 Planification de la croissance
La prochaine étape pour déterminer si le RDC vous convient est d’évaluer votre capacité actuelle
de diffusion de contenu en fonction de vos besoins futurs et du coût d’une diffusion efficace.
Demandez-vous :
9.

Combien de demandes par minute votre application Web peut traiter sur un seul serveur

De quelle bande passante vous disposez pour traiter les demandes

Combien coûterait une augmentation de la bande passante

Quels sont les coûts d’exploitation associés à la diffusion de contenu à vos utilisateurs
finals

Dans quelle mesure les coûts augmenteront avec la croissance de la charge du serveur
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
6.1.4 Besoins spécialisés
Il peut coûter cher de diffuser les contenus spécialisés et complexes que les utilisateurs
demandent. Prenons le cas des fichiers vidéo : pour les coder, les configurer et maintenir les
serveurs médias dynamiques nécessaires, il faut des connaissances et de l’équipement
spécialisés. Les fournisseurs de RDC peuvent aider à réduire le coût de diffusion de ce type de
contenu en se chargeant de l’équipement et des services TI qui ne sont pas liés à vos activités
fondamentales.
6.1.5 Le meilleur choix
Il y a de nombreuses façons de diffuser du contenu, mais en général le RDC est un bon choix si :

La plus grande partie du contenu que vous diffusez sur Internet est statique plutôt que
dynamique

Vous diffusez à des destinataires à l’échelle nationale ou mondiale plutôt que locale

Vous avez un grand nombre de destinataires et/ou vous transmettez de gros volumes de
données
6.2 Faites évaluer votre site Web
La meilleure façon de décider si le RDC est une solution viable pour vous est de demander à un
fournisseur potentiel d’effectuer une évaluation de votre site Web. Il déterminera quels éléments
de vos pages sont susceptibles ou non d’être mis en cache et comment configurer de façon
optimale votre site Web pour tirer le meilleur parti du RDC, en vous déchargeant d’autant de
transmissions que possible sans que vous perdiez le contrôle.
N’oubliez pas que le RDC est un moyen d’accroître et d’élargir vos activités. En favorisant la
diffusion rapide de gros fichiers à un grand nombre de destinataires, il vous permet de mettre du
contenu plus riche et plus interactif sur votre site Web ou d’envoyer très rapidement de gros
fichiers personnalisés aux quatre coins de la planète. Il peut également constituer un avantage
stratégique dans un marché très encombré.
6.3 Évaluez votre environnement actuel
Si vous avez décidé que le RDC convient à votre entreprise, vous devrez ensuite évaluer votre
environnement pour préparer le dossier commercial qui justifiera sa mise en œuvre. Parmi les
éléments à évaluer, il y a la demande des utilisateurs, maintenant et à l’avenir, ainsi que le
nombre de destinataires. Déterminez :
10.

Quelles pages ou quels fichiers sont le plus souvent demandés et à quelle fréquence

Où sont situés les utilisateurs finals

Quelles sont les habitudes des utilisateurs finals (heure du jour, type et taille des fichiers,
emplacement)

Quelle demande vous prévoyez d’ici cinq ans, en tenant compte du fait que la taille des
fichiers demandés et la quantité peuvent changer
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
6.4 Pensez à la progression de votre entreprise
Une évaluation de votre environnement actuel vous montrera où vous en êtes et brossera un
tableau plus clair d’où vous voulez aller. Même si la performance de votre site Web est suffisante
pour l’instant, elle pourrait être inadéquate pour ce que vous voudriez faire. Où se dirige votre
entreprise? Avec un RDC, vous pourriez facilement ajouter une vidéothèque, inclure des photos
de meilleure qualité, diffuser des fichiers plus riches, etc. Le tableau suivant indique certains des
besoins les plus courants auxquels le RDC peut répondre.
Besoin commercial
Fonction du RDC
Diffusion de fichiers vidéo
Sécurité du contenu
Services de diffusion de médias en continu
 Restriction du contenu en fonction de l’emplacement géographique
 Gestion des droits numériques, filigranes et autres façons
d’empêcher le vol de contenu
 Capacité d’empêcher les sites Web peu scrupuleux d’établir un lien
profond avec un contenu
Soutien au client et point d’origine sur le RDC
Capacité de détecter l’appareil et la version du contenu propre à cet
appareil
Capacité de diffuser des publicités vidéo en continu et dans la page
Stockage
Diffusion à des appareils mobiles
Diffusion et insertion de publicités
6.4.1 Essayez votre solution
Une démonstration vous montrera si le RDC fonctionne bien et si l’offre du fournisseur potentiel
vous convient. Demandez au fournisseur de vous configurer un RDC en version bêta sans nuire
au trafic réel dans votre site Web. Une démonstration de concept vous indiquera également les
ajustements techniques à faire, ce qui peut inclure :

Changer les conventions de désignation du système de gestion de contenu

Protéger le contenu de l’extrémité

Changer les demandes de lecteur médias en continu afin de les diriger vers des serveurs
RDC
6.5 Adapter l’expérience
Les systèmes de diffusion de contenu sont adaptés pour répondre aux besoins de l’organisation.
Ce sont ces ajustements et ces décisions qui vous assureront les économies maximales, qui
optimiseront la diffusion et le rafraîchissement du contenu et qui réduiront la charge sur les
serveurs d’origine, dans un environnement sécurisé. Voici les points à considérer lorsqu’il est
temps d’adapter votre RDC :
11.

Politiques en matière de durée de vie : Ces politiques établissent un équilibre optimal
entre le rafraîchissement du contenu et la mise en cache, en fonction des activités de
l’entreprise. Elles tiennent compte de la fréquence à laquelle le contenu d’extrémité est
supprimé ou mis à jour, ainsi que le processus utilisé.

Gérer les contenus moins en demande : Si vous devez transmettre de très gros fichiers
ou si vous avez une grosse bibliothèque constituée de contenu très populaire et de
contenu moins en demande, comment réussir à tout diffuser efficacement et rapidement?
Dans ces cas, il est logique de synchroniser un serveur de stockage RDC en double avec
votre serveur d’origine. Quand des fichiers sont demandés depuis l’extrémité du réseau,
votre serveur d’origine n’a pas à se charger de transmettre ces fichiers.
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

Sécurité intégrée : Il existe plusieurs solutions pour assurer la sécurité de la diffusion au
moyen du RDC :
–
Utiliser le protocole SSL pour la diffusion de contenu chiffré sur une connexion http.
–
Autoriser seulement certains utilisateurs, sites Web et lecteurs média (dans le cas du
contenu diffusé en continu) d’accéder au contenu.
–
Utiliser la vérification SWIFT pour les transactions financières.
–
Utiliser un protocole de messagerie en temps réel pour chiffrer les diffusions en
continu.
Accessibilité du contenu : Y a-t-il des endroits ou des régions qui ne devraient pas être
en mesure d’accéder à certains types de contenu? Le blocage d’adresses par secteur
géographique peut refuser l’accès à n’importe quelle partie du monde.
Une fois que ces ajustements ont été faits et testés, vous serez en mesure de mettre votre RDC
en service et d’accroître la vitesse de diffusion, le volume et la sécurité de votre contenu. Comme
la mise en service d’une solution RDC est quelque chose d’inconnu pour vous, il est logique de
retenir les services d’un spécialiste pour créer le scénario optimal.
7.0 Comment choisir le meilleur partenaire pour votre RDC
Quand vous choisissez un fournisseur de service RDC, vous devez envisager autre chose que le
simple accès au contenu. Parce que la planification est cruciale, il est important de choisir un
partenaire qui comprend toute la chaîne de valeur du Web, de l’architecture du site Web à la
diffusion sur RDC. Avec ses connaissances approfondies et son expérience, il contribuera à la
planification stratégique et à la fourniture de services, notamment pour l’optimisation de la
configuration, la gestion du contenu et les services RDC privés.
Voici des éléments importants à considérer :


12.
Connectivité régionale : Les points de présence se trouvent-ils près de vos grands
bassins d’utilisateurs? Particulièrement au Canada, l’emplacement des PDP est important.
Chez la plupart des fournisseurs de RDC, les PDP sont concentrés aux États-Unis, et non
pas près des utilisateurs canadiens. Mais ce n’est pas le seul élément à considérer. Vous
devriez vérifier :
–
La densité de serveurs dans chaque emplacement
–
Si les serveurs sont jumelés directement avec tous les exploitants régionaux, pour
assurer une connectivité directe
–
Si les PDP sont connectés directement aux principaux points d’échange Internet
canadiens, comme TorIX et BCIX, où peuvent se connecter les sociétés de
télécommunications, les fournisseurs de services Internet et les principaux réseaux
d’accès
Fonctions et options : Quelles fonctions et options sont disponibles et comment sontelles fournies? Les fonctions peuvent comprendre les rapports et le blocage particuliers à
une région géographique, le stockage redondant et des fonctions de sécurité plus
poussées.
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
Propriété du « dernier mille » : Qui possède le « dernier mille »? Si le fournisseur est
également un FSI, il aura un accès direct à vos clients et aux points d’échange Internet
pour les autres FSI. S’il possède la connexion entre les PDP et de nombreux utilisateurs
finals, le fournisseur est mieux en mesure de maximiser la vitesse de diffusion du contenu.

Entente sur la qualité du service : Quelles sont les modalités de l’EQS? Le fournisseur
peut-il garantir un temps de fonctionnement de 100 % et une disponibilité du contenu de
100 %?

Prix : Les tarifs sont-ils fixes ou varient-ils en fonction du volume de données?
8.0 L’avenir florissant de la diffusion en ligne
Le volume de données et la taille des fichiers augmentent, et les moyens de transmission entre le
serveur d’origine et l’utilisateur final doivent évoluer. Les réseaux de diffusion de contenu se sont
transformés : de petits réseaux Internet, ils sont devenus des réseaux optiques mondiaux
spécialisés, avec des points de présence massivement approvisionnés et fortement connectés.
En même temps, le coût des RDC a diminué, ce qui en fait un choix viable pour les petites et les
grandes organisations dans un vaste éventail de secteurs d’activité.
Les réseaux de diffusion de contenu sont particulièrement efficaces au Canada, où les grandes
distances et le nombre relativement petit de points d’échange Internet créent des conditions
difficiles pour la diffusion rapide de médias riches et de gros fichiers à une population très
branchée. Voici quelques-uns des nombreux avantages des RDC :

Capacité de faire croître les activités d’une entreprise grâce à un contenu Web plus riche
et de meilleure qualité

Fiabilité et qualité de la diffusion accrues

Amélioration de l’accès mondial et de l’expérience des utilisateurs

Baisse des coûts du réseau

Diminution du besoin de faire des investissements en TI
Pour profiter de ces avantages, vous devez choisir avec soin votre fournisseur de service RDC. Il
y a des avantages considérables à choisir un RDC sur réseau plutôt qu’un RDC sur Internet, le
principal d’entre eux étant la visibilité de l’acheminement du trafic et la capacité d’éviter
instantanément les pannes et la congestion, ce qui garantit la vitesse de diffusion au point de
présence le plus proche de l’utilisateur. Dans le cas des fournisseurs de télécommunications, la
connectivité du « dernier mille » du PDP à l’utilisateur peut également être optimisée pour les
clients des services de télécommunications.
L’avenir de la diffusion de données en ligne s’annonce prospère. Des contenus plus riches et
hautement personnalisés sont diffusés à des clients partout dans le monde avec des retards
minimes, grâce en grande partie à des RDC robustes. À mesure que les RDC proliféreront et que
les organisations adopteront cette technologie, nous verrons une grande augmentation dans la
richesse et la variété du contenu accessible à la fois aux consommateurs et aux gens d’affaires.
13.
The content delivery network (CDN): Delivering the ultimate Web experience
Bell peut vous aider
Bell offre l’accès au RDC le plus grand et le plus robuste au Canada, grâce à un partenariat
exclusif avec Limelight Networks, un fournisseur d’envergure mondiale de services RDC sur
réseau. Pour en savoir plus sur l’offre ou les services-conseils de Bell en matière de RDC ou pour
mieux comprendre comment un RDC cadre avec les autres offres Web, communiquez avec votre
conseiller de Bell ou demandez qu’un conseiller communique avec vous.
Au sujet des auteurs
Robert Kevork, chef divisionnaire adjoint – marketing, Bell Marchés Affaires, est actuellement
responsable de la gestion de produits pour le service Réseau de diffusion de contenu de Bell, il a
plus de 20 ans d’expérience dans le développement et le marketing de technologies et de
services d’information et de communications dans divers secteurs, y compris la fabrication, la
distribution, la vente au détail, le gouvernement et les télécommunications.
Ari Blau, leader de la gamme de solutions vidéo du groupe Bell Marchés Affaires, possède plus
de 10 années d’expérience en technologies et applications vidéo, de contenu et
multimédias. Dans son rôle actuel, il est responsable du développement et de la gestion du cycle
de vie des produits pour les solutions vidéo du groupe Bell Marchés Affaires, y compris la
téléprésence, les vidéoconférences, le réseau de diffusion vidéo, le réseau de diffusion de
contenu et les solutions multimédias.
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