A007–Système de gestion de contenu (Content Management

Département fédéral des finances DFF
Unité de stratégie informatique de la Confédération USIC
Architectures, standards, technologies AST
A007–Système de gestion de contenu (Content
Management System, CMS)
Classification:
Aucune
Classe de document:
Norme
Type de document:
Domaine d’application normalisé
Date d’édition:
2011-08-19
Version:
1.14
Statut:
Approuvé
Remplace:
1.13
Instance d'approbation:
Conseil informatique de la Confédération (CI), approuvé le 2006-11-27
Instance responsable du
projet:
Unité de stratégie informatique de la Confédération (USIC)
Auteurs:
Willy Müller, USIC
Groupe de spécialistes:
–
Caractère contraignant:
Directive
Champ d'application:
Confédération
Compétence:
Confédération
Groupes cibles:
Architectes, utilisateurs, exploitants, développeurs, gestionnaires, chefs
de projet
Annexes:
–
Résumé
Cette norme établit quels sont les produits du système de gestion de contenu (Content
Management System, ou CMS) à introduire dans l’administration fédérale. L’introduction d’un
CMS doit permettre aux utilisateurs d’optimiser leurs procédures en matière de publication
sur le web. Le système de gestion de contenu doit également permettre aux rédacteurs qui
ne maîtrisent pas le format HTML ou les autres supports d’édition de publier sans trop de
difficultés des documents sur Intranet ou Internet en respectant leur mise en page.
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Statut
Le Conseil informatique de la Confédération (CI) a approuvé le présent document, lui
conférant force normative pour le domaine défini du champ d’application en question.
Droits d'auteur
Le présent document est une norme ouverte de l'administration fédérale. Celle-ci,
représentée par l'Unité de stratégie informatique de la Confédération, est titulaire des droits
d'auteur correspondants. Le document publié est accessible à tous et peut être utilisé à des
fins privées sans versement de rémunération [Loi sur le droit d'auteur, LDA, art. 19].
Formulation non sexiste
Pour faciliter la lecture du document, le masculin générique est utilisé pour désigner les deux
sexes.
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A007–Système de gestion de contenu (Content Management System, CMS)
Table des matières
1
2
Introduction ................................................................................................................... 4
1.1
Secteur d'application ....................................................................................... 4
1.2
Champ d'application ........................................................................................ 4
Domaine d'application .................................................................................................. 4
2.1
Fonctionnalité .................................................................................................. 4
2.2
2.3
Caractéristiques de performance et de qualité ................................................ 5
Conditions-cadres et restrictions ..................................................................... 5
2.4
Délimitation ..................................................................................................... 6
Objectifs stratégiques...................................................................................................... 6
2.5
Objectifs en matière d'architecture .................................................................. 6
3
Considérations en matière de sécurité........................................................................ 6
Annexe A – Produits normalisés ........................................................................................ 7
Annexe B –Processus de normalisation ............................................................................ 7
Mise à jour ...................................................................................................................... 7
Vérification ...................................................................................................................... 7
Dérogation ...................................................................................................................... 7
Annexe C – Modifications par rapport à la version précédente ....................................... 7
Annexe D – Références ....................................................................................................... 7
Annexe E – Glossaire et abréviations ................................................................................ 7
Annexe F – Collaboration et révision ................................................................................. 8
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1
Introduction
1.1
Secteur d'application
Le domaine d’application «gestion de contenu» constitue le domaine d’application normalisé.
Cela signifie qu’il faut donner la priorité aux produits de ce domaine mentionnés en annexe.
Pour l’utilisation d’autres produits, il est nécessaire de déposer une demande de dérogation
auprès de l’administration des normes de la Confédération.
1.2
Champ d'application
La présente directive s’applique aux unités administratives de l’administration fédérale
centrale au sens de l’art. 2, al. 1 et 2, de la loi fédérale sur l’organisation du gouvernement et
de l’administration [LOGA]. Les autres autorités fédérales, les unités administratives
décentralisées (art. 2, al. 3, LOGA), les organisations et les personnes extérieures à
l’administration fédérale à qui sont confiées des tâches administratives (art. 2, al. 4, LOGA),
ainsi que les unités externes proches de l’administration qui veulent bénéficier de prestations
(autres unités), peuvent, par le biais d’un accord, s’engager à respecter la présente
ordonnance ainsi que les directives et les prescriptions qui en découlent.
2
Domaine d'application
Les domaines d'application étayent le processus d'achat des moyens informatiques et sont
indispensables pour la normalisation des produits.
Le domaine d’application informatique « gestion de contenu » est un domaine d’application
normalisé au niveau fédéral. Les produits doivent donc être choisis dans la liste figurant en
annexe. Si, dans des cas justifiés, il n’est pas possible ou judicieux de se référer à cette liste,
une demande de dérogation doit être adressée à l’USIC.
2.1
Fonctionnalité
Administration de contenu
•
Possibilité d’élaborer le contenu de manière décentralisée
•
Elaboration de contenu ne requérant pas de connaissances des langages techniques
(relatifs à HTML, Java ou JavaScript, par exemple)
•
Publication multiple du même contenu
•
Publication utilisant différents moyens de diffusion électroniques (Intranet et Internet,
WAP, banques de données, entre autres)
•
Possibilité de tester les contenus et la présentation avant toute publication
•
Saisie de métadonnées relatives aux contenus
•
Combinaison simple de différents types de contenu, comme des textes, des images,
des films, des sons, des fichiers à télécharger, etc. (multimédia)
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Fonctionnalité étendue pour les utilisateurs des contenus publiés
•
Fonctions de recherche développées (par exemple, recherche en mode « plein
texte », recherche par mots-clé, catégories, date, métadonnées)
•
Soutien du plurilinguisme
•
Possibilité de personnaliser les contenus (les utilisateurs peuvent par exemple
s’abonner à certains contenus)
•
Navigation de qualité
Processus de publication des contenus
•
Soutien du suivi de la publication
•
Publication et désactivation automatiques et dans les délais
•
Intégration de rôles dans les processus
2.2
Caractéristiques de performance et de qualité
Garantie de la qualité des contenus gérés
•
Mise en place d’une apparence et d'une ergonomie (« look and feel ») uniformisée
•
Séparation entre contenu et présentation
•
Garantie de la cohérence (par exemple grâce à un vérificateur de liens et un retour
de l’information en cas de liens inexacts)
•
Navigation établie et mise à jour automatiquement
•
Gestion des versions/fallback
•
Sécurité en cas de panne
Garantie de la sécurité et de la protection des données publiées
•
Sauvegarde et récupération des données
•
Administration des rôles et des utilisateurs, configuration des droits d’accès
•
Respect des exigences de la directive DS S02 concernant la sécurité informatique
•
Transfert d’informations sécurisé (code)
•
Enregistrement systématique (logging), historique et archivage de toutes les
opérations effectuées
•
Réplique sûre entre Intranet et Internet
2.3
Conditions-cadres et restrictions
Intégration assurée dans l’architecture informatique de la Confédération
•
Fonctionnement possible sur une plate-forme normalisée de la Confédération
•
Fonctionnement possible sur une banque de donnée normalisée de la Confédération
•
Interaction avec l’annuaire X.500 par le biais de LDAP
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•
Interface d’importation et d’exportation appliquant le format XML
•
Possibilité d’une liaison avec le système SAP
Fonctions supplémentaires facultatives
•
Statistiques concernant l’utilisation et fichiers de journalisation (logfiles)
•
Forums de discussion
•
Espaces de discussion interactifs
•
Calendrier des manifestations
•
Administration et classement simples des documents (sur Intranet pour les équipes
de projet)
2.4
Délimitation
Un CMS tel qu’il est décrit dans le présent document se distingue des systèmes suivants:
•
Logiciel de portail: offre une plate-forme de publication disposant d’interfaces
reliées à des systèmes de traitement situés en arrière-plan
•
Gestion des affaires/processus: soutient la gestion électronique des dossiers et les
processus internes
•
Administration des documents: permet une administration centralisée et de portée
générale des documents électroniques
•
Collecticiel: appuie les activités de groupe, les travaux sur des projets, etc.
Objectifs stratégiques
Pour éviter de dépendre d’un seul fournisseur, une stratégie basée sur plusieurs produits
sera mise en place dans le domaine CMS.
Les prescriptions stratégiques sont à vérifier au plus tard jusqu’au: 31.12.2011.
2.5
Objectifs en matière d'architecture
Aucuns.
3
Considérations en matière de sécurité
Aucunes.
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Annexe A – Produits normalisés
Communiqué du fabricant Day, approuvé par le CI le 2006-10-30.
Imperia du fabricant Imperia, approuvé par le CI le 2006-10-30.
Annexe B –Processus de normalisation
Mise à jour
Il est possible de signaler des défauts ou de proposer des modifications en envoyant un
formulaire électronique de modification à l'USIC. En cas de décision négative de l'USIC, un
recours peut être déposé auprès du CI.
Vérification
La vérification du respect des normes est assurée dans le cadre du sous-processus P01.03
Vérification du respect des normes informatiques.
Dérogation
Si un département constate une raison impérative de s’écarter de la norme établie, il peut
faire une demande de dérogation par voie électronique auprès de l’USIC. Celle-ci sera
traitée conformément au processus informatique P01.04. En cas de décision négative de
l’USIC, un recours peut être déposé auprès du CI.
Annexe C – Modifications par rapport à la version précédente
Transfert dans un nouveau modèle de document et modifications rédactionnelles.
Annexe D – Références
[OIAF]
Ordonnance du 26 septembre 2003 sur l’informatique et la télécommunication
dans l’administration fédérale; RS 172.010.58
[LDA]
Loi fédérale du 9 octobre 1992 sur le droit d’auteur et les droits voisins (état le 17
juin 2005); RS 231.1
[LOGA]
Loi sur l’organisation du gouvernement et de l’administration. RS 172.010.
[DS S02] Protection de base des systèmes et applications informatiques
Annexe E – Glossaire et abréviations
Le glossaire explique les abréviations utilisées et définit les nouveaux termes introduits. Tous
les autres termes peuvent être consultés dans la banque de données
TERMDAT (http://termdat.bk.admin.ch/).
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AIC
Architecture informatique de la Confédération
CI
Conseil de l’informatique de la Confédération
CMS
Système de gestion de contenu (Content Management System)
LOGA
Loi sur l’organisation du gouvernement et de l’administration
USIC
Unité de stratégie informatique de la Confédération
Annexe F – Collaboration et révision
Liste des personnes ayant collaboré à l’élaboration du document et étant responsables des
révisions:
Nom
Organisation
Courriel
Müller, Willy
USIC
[email protected]
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