qualité et création - PetMarket Magazine

ENTREPRISE
fabricant
flexi
qualité et création
font la différence
Le siège de flexi
à Bargteheide, près
de Hambourg, compte
un effectif de plus
de 300 personnes.
En 2013, flexi, le spécialiste et leader mondial de la laisse à enrouleur, fêtera ses 40 ans.
Depuis sa création, l’entreprise allemande s’est toujours distinguée par la qualité
et la précision de ses produits. Elle applique aujourd’hui le même professionnalisme
Par Eric Leforestier
dans la recherche de créativité sur un design qui fait la différence. «N
Mandfred Bogdahn, fondateur et
directeur de flexi, a imaginé la laisse
à enrouleur à partir d’éléments
d’entraînement de scie.
Christian
Schlatter,
conseiller
commercial
pour la France.
ous ne faisons qu’une chose mais nous le
faisons à la perfection », souligne Manfred
Bogdahn. L’inventeur de la laisse à enrouleur a su transformer son idée originale – « Proposer une
laisse qui s’enroule et se déroule en toute sécurité de
manière à ce que le chien puisse se déplacer librement » –
en une entreprise de 300 personnes. Créée en 1973, flexi
fait partie depuis 2010 des marques du siècle en Allemagne, au même titre que des noms prestigieux comme le
fabricant automobile Mercedes ou la compagnie aérienne
Lufthansa. « Cette reconnaissance décernée par les éditions Deutsche Standards nous ouvre les portes du club
des entreprises les plus performantes d’Allemagne qui
construisent leur réussite sur une idée et un esprit pionnier
et accèdent souvent au rang de leader dans leur secteur »,
explique le fondateur-directeur de l’entreprise. Aujourd’hui,
flexi décline son offre sur cinq gammes (Classic, Comfort,
Special, Design et Luxe), 17 types de laisses à cordon ou à
sangle sur 173 modèles. La gamme Classic, qui a inauguré
le succès de la marque, en est aujourd’hui à sa troisième
génération. Elle compte 49 modèles de cordes et de sangles
sur des longueurs allant de 3 à 7 mètres. Les laisses de la
gamme Comfort se distinguent par leur poignée souple noire
et ergonomique. La gamme Special répond à des attentes
spécifiques. Elle compte par exemple des modèles très
résistants destinés aux chiens de grandes tailles ou très costauds qui bénéficient ainsi d’une liberté de mouvement
pouvant aller jusqu’à 8 mètres. La gamme Design développe des créations tendance, dont la nouvelle ligne Fashion
s’adresse aussi bien aux femmes qu’aux hommes avec des
modèles distincts. La gamme Luxe présente des modèles
très haut de gamme dont les boîtiers laqués sont ornés de cristaux Swarovski, tous incrustés à la main. Certains modèles
Glam comptent jusqu’à 500 cristaux, dont la pose nécessite
plus d’une heure de travail.
Une marque internationale
Présente dans une soixantaine de pays, la marque flexi a
depuis longtemps fait ses preuves en matière de qualité et
de précision. Avant de quitter le site de Bargteheide, près
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ENTREPRISE
fabRIcaNT
Le succès du blanc en
de Hambourg, qui centralise l’ensemble de la production,
ce moment n’a pas
une laisse flexi passe par plus de 50 étapes de production.
échappé aux laisses flexi.
Le contrôle qualité est présent à toutes ces étapes, à la fois
sur chacune des pièces qui entrent dans la fabrication de
la laisse (mousquetons, ressorts, pièces plastique, cordons,
sangles…) et sur la laisse une fois assemblée. L’équipe
Recherche & Développement de l’entreprise, composée
de dix personnes, teste en conditions extrêmes les prototypes et les séries actuelles sur toutes les fonctionnalités de
la laisse (solidité du ressort et du système de freinage, résistance du cordon ou de la sangle à la traction, solidité du boîtier face au choc, résistance à la chaleur et au froid…). « Si
nos laisses se démarquent par leur qualité, elles se distinguent aussi désormais par leur design qui est devenu un
critère d’achat important pour les maîtres, de plus en plus
demandeurs de fantaisie et de charme sur nos produits »,
souligne Sylvie Geffrelot, responsable du marché français.
Appuyée en externe par une équipe de designers industriels, la marque a beaucoup travaillé l’esthétique de ses
produits. Créée dans cette optique, la nouvelle gamme
Design mise sur des motifs et des coloris placés sous le
signe de la gaieté et de la mode. C’est le cas des modèles
Fashion, Funtime ou Hawaii.
Cette évolution du design des produits va de pair avec celle
La France fait partie des cinq marchés les plus importants.
des éléments qui servent à les présenter : le packaging, les
outils merchandising, mais aussi les stands qui véhiculent
Les laisses flexi y sont distribuées par le biais de grossistes
l’image de la société sur tous les grands salons profesà la fois auprès des magasins spécialisés et du circuit alisionnels internationaux. La marque a revu en profondeur
mentaire. Aux côtés de Sylvie Geffrelot, l’équipe dédiée
le merchandising de ses produits en magasins. Les laisses
au marché français se compose de Sigrid Öhlckers, assistante commerciale, et de Christian Schlatter, conseiller
flexi sont désormais présentées sur des linéaires types dotés
commercial aux multiples fonctions de terrain, notamment
de panneaux à fond de couleur anthracite. Un chapeau lumineux à l’effigie de la marque coiffe le
chargé de la mise en place des éléments de merchandising en
rayon. Selon leurs configurations,
magasins ou de la formation des
les linéaires types s’étoffent de un ou
la gamme chat s’étoffe
représentants chez les grossistes
trois testeurs de laisses. Plusieurs
n croissance, la laisse pour chats
présentoirs permettent de sortir de
partenaires
de la marque. L’entregénère plus de 10 % des ventes de
façon dynamique les laisses de
prise
souhaite
recruter un responlaisses flexi en volume sur la France.
l’offre en rayon. C’est le cas de la
sable
comptes-clés
pour la France.
Pour étoffer sa gamme « appropriée »
nouvelle création à quatre faces
«
Ceci
pour
renforcer
la présence
chat, qui compte aujourd’hui une réfé(quatre gammes présentées) nomde notre marque sur le marché
rence (la flexi Cat en cordon de 3 m), la
mée « Display Palette » en raison
français et mieux coordonner les
marque a ajouté un autocollant « aussi
de sa similitude de volume avec
activités commerciales et celles
pour chats » sur deux références de la
les palettes traditionnelles livrées
du marketing », explique Sylvie
gamme chien : Funtime Mini et Fashion
Small. Pour une meilleure visibilité de la
en magasins. Testé dans plusieurs
Geffrelot. Toujours à la recherche
gamme chat en rayon, flexi propose aussi
magasins, ce nouvel outil s’est
d’innovation, flexi a conçu une
un autocollant conçu pour être placé sur
nouvelle laisse destinée aux chiens
avéré particulièrement dynamique
le mural perforé en fond de rayon.
et maîtres citadins, la flexi City
pour les ventes. « Pour faciliter le
(voir notre rubrique « Actualité
choix du consommateur, toutes nos
produits »). D’une longueur limilaisses sont présentées de façon
tée à 2 mètres, elle assure une liberté suffisante à l’animal
uniforme avec, verticalement, les tailles de produits et,
tout en limitant les risques liés à ses déplacements en zone
horizontalement, les types de produits », précise Sylvie
urbaine. L’entreprise vient également de réaliser un film
Geffrelot. Pour simplifier l’implantation de ce type de prépromotionnel de 3 minutes mettant en avant son savoirsentoir, les magasins disposent désormais de fiches de brofaire et ses capacités d’innovation. A Bargteheide, on traches de fond munies de codes-barres. Des présentoirs de
vaille déjà sur la laisse de demain. ■
comptoir ont également été prévus.
Ici, l’unité de production de
tous les éléments en plastique entrant
dans la fabrication des laisses.
Elle compte une quarantaine de
postes de production.
E
Le merchandising est déterminant pour
les ventes. Ici, la nouvelle présentation
nommée « Display Palette ».
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