programme de formation italien

PROGRAMME DE FORMATION
ITALIEN
Objectifs de la Formation :
Dans un premier temps :
o Apprendre les bases de la langue afin d'être capable de :
• Se présenter et parler de soi.
• Demander et donner des renseignements simples.
• Comprendre et écrire des messages simples
• Communiquer dans des situations pratiques lors d'un
déplacement à l'étranger.
o Acquérir un bon niveau de compréhension et d’expression
Dans un deuxième temps :
o Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou
son désaccord.
o Maîtriser à l'écrit et à l'oral l'italien professionnel
o Mener un débat
o Savoir argumenter, discuter, négocier
o Poser des questions correctement
o Savoir répondre aux questions et aux demandes d’un client
o Mettre en place des automatismes de langage
Public Visé :
Tout personnel ayant à utiliser l’italien dans le cadre de son
activité.
Pré-requis :
GAMALOG
Aucun.
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Moyens pédagogiques :
Support de cours.
Travail sur l’intonation et l’accent.
Jeux de rôle.
Mises en situation professionnelle.
.
Méthode d’évaluation des acquis :
Feuilles d’émargements.
Exercices d’application.
Bilan de fin de stage.
DEROULEMENT PEDAGOGIQUE
MODULE 1 : INTRODUCTION A L’ITALIEN
La prononciation et l’alphabet
Se présenter
Les mots et phrases les plus utilisés
Poser des questions
MODULE 2 : CONJUGAISON DE BASE
Le présent des verbes être et avoir (essere et avere)
Le présent des verbes en –are, –ere, et –ire (deux formes)
Les verbes pronominaux
Les verbes irréguliers les plus courants (sapere, volere, potere, finire,
dovere, venire, stare…)
MODULE 3 : GRAMMAIRE DE BASE
GAMALOG
Le genre des noms et des adjectifs
La forme négative
Les articles définis et indéfinis, singuliers et pluriels (les sept
exceptions du « lo » et du « gli »)
Traduction de « c’est » et de « il y a »
Construction des verbes de mouvement
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MODULE 4 : CONVERSATION DE BASE
Se présenter socialement et professionnellement
Accueillir amis et collègues
Poser des questions et donner des réponses simples
Les formules de politesse et saluts
Réservation de table au restaurant, de chambre d’hôtel, location de
voiture
Prise de renseignements sur horaires de train, d’avion, sur la
disponibilité
MODULE 5 : CONJUGAISON NIVEAU INTERMEDIAIRE
La formation du passé composé (règles d’accord avec les verbes
essere et avere, utilisation avec les verbes pronominaux)
Le futur (formes régulières et irrégulières)
L’impératif et sa forme négative (formes régulières et irrégulières)
L’imparfait et son utilisation (formes régulières et irrégulières)
Le gérondif
MODULE 6 : GRAMMAIRE NIVEAU INTERMEDIAIRE
La traduction du verbe « aimer » et la formation des verbes « piacere »
et « dispiacere »
Les articles contractés (a, da di, in, su con)
L’utilisation du verbe « stare »
Demander et dire l’heure et le temps
Questo (adjectif et pronom démonstratif) et Quello
Les adjectifs possessifs (et ceux sans article)
Utilisation de « molto »
Traduction de l’indéfini « quelque »
MODULE 7 : CONVERSATION NIVEAU INTERMEDIAIRE
S’orienter, demander son chemin
Commander au restaurant
S’exprimer clairement au téléphone :
o Acquérir les formules de politesse au téléphone, relever
l’identité de l’interlocuteur
o Comprendre un message, faire patienter
o Demander de rappeler plus tard, prendre un message,
épeler un nom
o Rassurer l’appelant que le message sera bien transmis
o Manier les chiffres (numéros de téléphone, dates et
heures), répondre à une demande d’information
o Prendre un rendez-vous, l’annuler, transmettre une
information
GAMALOG
Acquisition d’un vocabulaire plus poussé
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MODULE 8 : CONJUGAISON NIVEAU AVANCE
Le conditionnel et son utilisation
Le subjonctif et son utilisation
Le futur antérieur
Le conditionnel passé
Le subjonctif imparfait
Le passé simple
MODULE 9 : GRAMMAIRE NIVEAU AVANCE
Traduction de la forme impersonnelle « on »
Les pronoms personnels (sujets, COD et réfléchis)
Les pronoms forts et les pronoms COI
L’enclise des pronoms personnels compléments
Les pluriels particuliers
Le superlatif
Les contractions
Les comparatifs d’égalité
Les comparatifs de supériorité et d’infériorité, l’utilisation irrégulière de
« meglio »
Les adjectifs à double comparatif
Les pronoms relatifs
La concordance des temps
MODULE 10 : THEME ET VERSION
Les expressions idiomatiques
Les faux amis
Méthodes pour traduire le français vers l’italien et l’italien vers le
français
Vocabulaire commercial et des affaires
Vocabulaire technique selon le secteur d’activité
MODULE 11 : ITALIEN PROFESSIONNEL
Lors d’un entretien commercial :
o Avant la rencontre : préparation de la négociation,
formulation des idées et arguments
o Pendant la rencontre : faire préciser l’idée de son
interlocuteur, développer un argumentaire, convaincre son
interlocuteur, traiter les objections et les critiques
o En fin d’échange : conclure la discussion, formuler des
possibilités menant à un consensus, conclure un accord
o Présenter la structure, les activités de différentes
entreprises
o Obtenir des remises sur des fournitures, contester une
facture, traiter un contretemps dans une livraison
o Trouver un terrain d’entente, maniement des chiffres.
GAMALOG
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Gestion de l’entreprise :
o Suivi et gestion des plannings (équipe, opérations
commerciales, évènements ponctuels …)
o Présentation de projet
o Savoir comparer et argumenter (données, qualités, profil
du produit)
o Faire des prédictions, anticiper (évènements, décisions
…)
o Gérer/faire face à des problèmes mineurs (retards divers,
relation clientèle …)
o Comprendre, restituer, solutionner
o Emettre des hypothèses en rapport avec les situations
précitées
o Vérifier et apporter des modifications, savoir
recommander, suggérer, conseiller
o Faire face aux réclamations, plaintes
o Savoir justifier, présenter des excuses, proposer une
compensation …
o Rédaction d’un courrier commercial.
Participer aux réunions :
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GAMALOG
La préparation des réunions
Organiser la réunion
Etablir l’ordre du jour
La psychologie du groupe
Les types de comportements individuels
Les paramètres d’un groupe efficace
Animer un groupe
Vérifier le consensus et la prise de décision en groupe
Optimiser les contributions de chacun
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