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Bruxelles, le 27 mai 2007
COMMUNIQUE DE PRESSE
LES HAUSSES DE CARBURANT RECLAMEES POUR LES VOYAGES A FORFAIT SONT-ELLES BIEN
JUSTIFIEES ?
L’UPAV propose une formule qui permettra aux clients des agences de voyages de
vérifier la justification des hausses réclamées par les Tours Opérateurs.
Le prix du baril de pétrole ne cesse de battre des records à la hausse.
Les agents de voyages sont contraints de répercuter ces hausses de suppléments de carburant
aux clients qui ont réservé des voyages à forfait.
Non seulement les agences de voyages subissent la grogne des voyageurs à chaque hausse
réclamée, mais ils ne sont pas rémunérés pour ce surcroît de travail.
Ce qui irrite les clients des agences de voyages, ce n’est pas tant qu’il y ait des hausses de
carburant mais leur manque de transparence.
L’Union professionnelle des Agences de Voyages (UPAV) cherche donc à fournir à ses
membres et leurs clients la justification des différents suppléments de carburant réclamés par
les Tours opérateurs.
En effet, les explications les plus complexes intégrant des facteurs aussi multiples que le type
d’appareil, le taux de remplissage, les vents dominants, l’âge du commandant de bord,
etc….sont avancées pour justifier ces hausses.
Afin de permettre aux clients de vérifier la justification de ces hausses et de donner une
meilleure transparence des prix, l’UPAV propose une équation qui permet de vérifier si les
suppléments carburants réclamés correspondent aux augmentations réelles du prix du
carburant.
Cette formule permet de calculer l’augmentation maximum par trajet de 1.000 km sur des
appareils moyen courrier (type airbus 320, boeing 737).
La formule donne comme résultat le supplément en euro par 1.000 km par passager.
Ce résultat permet de voir si le supplément réclamé par le Tour Opérateur est justifiée.
[(ARA date - 45) / (€/$ date - 45)] – [(ARA date O) / (€/$ date 0)]
*
25
3,78
•
100 km
ARA est le cours en $ (US Dollar) du gallon de kérosène à Rotterdam à prendre
soit :
 A base de 45 jours avant le départ
 A base 0, c’est-à-dire le jour de référence de calcul de la brochure
•
3,78 car 1 gallon contient 3,78 litres
•
€/$ soit le taux de l’euro par rapport à US Dollar aux dates de référence
•
Et pour les cours du gallon de kérosène , vous consulterez
http://tonto.eia.doe.gov/dnav/pet/hist/rjetara5m.htm
•
Et pour les cours de change € et $,vous consulterez http://www.stoxoffice.com/histo.htm
Prenons un exemple :
 Le cours de jour 45 du gallon soit le 14/4/2008 date annoncée 45 jours avant
l’application du supplément Thomas Cook est de 3,4248
 Le cours de jour 0 soit jour de référence de la brochure (30/9/2007) est de
2,2406
 Le cours de l’euro / us dollar le 14/4/2008 est de 1,5836
 Le cours de l’euro/ us dollar le 30/9/2007 est de 1,4273
 Résultat :
[((3,4248 / 1,5836) – (2,2406 / 1,4273)) /3,78] * 25/1000 km =
[(2,1627 – 1,5698) / 3,78 ] * 25/1000 km =
(0,5929 / 3,78 ) * 25 / 1000 km = 3,92 € par 1.000 km par passager
Soit pour un vol Bruxelles /Malaga d’environ 3.000 km, un supplément de
3,92 € * 3 = 11,76 € par passager
Le 14 avril 2008, Thomas Cook a calculé pour ce vol un supplément de 11,20
€.
L’UPAV souhaite apporter à ses membres et leurs clients des réponses
concrètes à une situation à laquelle doivent faire face, les opérateurs, les
agences de voyages et les voyageurs.
L'UPAV est ouverte à toutes les agences de voyages ayant une licence francophone à
Bruxelles et en Wallonie délivrée par leur Commissariat au Tourisme de tutelle.
Son but est de défendre la profession d'agent de voyages et de représenter la profession à
différents niveaux, face au secteur public et au secteur privé.
L’UPAV compte 225 affiliés, soit 425 points de vente en Wallonie et à Bruxelles.
Pour plus d’informations :
Président : Patrice Janssens : 0474/22.08.30
Vice-Président : Jean-Philippe Cuvelier: 0475/26.71.19
Secrétaire Général : Jean-Michel Vlassembrouck: 0474/52.12.98
Contact presse : Fabienne Vanthuyne. Portable : 0477/97.26.76