ING Corporate Card Online - ING Corporate Card Solution
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ING Corporate Card Online - ING Corporate Card Solution
ING Corporate Card Online Manuel pour le titulaire Suivez vos transactions, n’importe où, n’importe quand… Fonctionnalités ING Corporate Card Online (www.ingcorporatecardonline.com) vous permet de visualiser 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 les transactions actuelles et passées que vous avez effectuées avec une ING Corporate Card. Parmi d’autres fonctions, vous pouvez accéder aux relevés sous format PDF, bien avant de les recevoir par la poste. Accès Pour obtenir l’accès, veuillez vous rendre sur le site www.ingcorporatecardonline.com, puis cliquez sur le lien « Pas encore enregistré? » à gauche de l’écran. Munissez-vous de votre carte car vous en aurez besoin pendant l’inscription. Nous vous conseillons d’utiliser le champ « Indice de mot de passe ». Un écran de confirmation s’affiche. Cliquez sur le bouton « Continuer ». Cinq questions de sécurité apparaissent. Cette fonction vous permet de réinitialiser votre mot de passe automatiquement au cas où vous l’auriez oublié. Pour continuer, cliquez sur le bouton « Continuer ». Les « conditions générales pour l’utilisateur » s’affichent. Veuillez les lire attentivement et cliquer sur le bouton « J’accepte » au bas de la page. Vous pouvez maintenant accéder à ING Corporate Card Online. Où commencer ? Rendez-vous sur la page de connexion du site www.ingcorporatecardonline.com. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et sélectionnez la langue souhaitée. Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour continuer. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » à gauche. Si vous avez répondu correctement aux questions de sécurité, un mot de passe temporaire sera envoyé par courriel à l’adresse que vous aurez indiquée lors de votre inscription. Page d’accueil La page d’accueil d’ING Corporate Card Online est divisée en trois sections. Vous pouvez naviguer sur le site à l’aide de la barre de menu principal en haut de la page. Vous pouvez mettre vos informations d’utilisateur à jour à la rubrique « Mise à jour des informations utilisateur » à gauche de l’écran. La partie droite de l’écran est réservée aux messages. Menu Principal : Relevés de compte Vous pouvez récupérer des informations sur vos transactions via le menu « Relevés de compte : Activité du compte ». Un récapitulatif depuis le dernier relevé est affiché. Cliquez sur « Plus de détails » pour obtenir un aperçu détaillé. La page « Relevés de compte » contient un sous-menu offrant les options suivantes : Transactions Cette page vous permet de consulter, de télécharger ou d’imprimer les détails des transactions par période de relevé. Demandes d’autorisation Toutes les demandes d’autorisation peuvent être retrouvées. Il est possible de sélectionner le type de demande que vous désirez visualiser. Vous pouvez consulter des demandes d’autorisation remontant jusqu’à sept jours. Relevés de compte Tous les relevés de compte des six derniers mois se trouvent dans la liste affichée sur cette page. Ils sont prêts à être téléchargés sous format PDF. Cliquez sur l’icône PDF à droite sur le relevé que vous désirez télécharger pour démarrer le téléchargement automatiquement. ING Corporate Card Online • Manuel pour le titulaire 2 Menu Principal : Rapports ING Corporate Card Online offre une fonctionnalité de création de rapports. Il est possible de demander un rapport « au cas par cas » ou de le planifier périodiquement. Pour cela, sélectionnez « Rapports : Rapports standardisés » dans la barre de menu. Une liste des rapports disponibles s’affichera. Cliquez sur le nom du rapport pour le sélectionner. Après avoir saisi les critères du rapport, les paramètres peuvent être enregistrés en utilisant le bouton « Enregistrer ». Le rapport peut être généré en cliquant sur le bouton « Exécuter ». Un rapport peut être planifié régulièrement en utilisant le bouton « Calendrier » dans l’écran « Rapports : Rapports standardisés ». Différents formats peuvent être sélectionnés, y compris MS Excel ou Comma Separated Values (CSV). Vous pouvez afficher les rapports planifiés régulièrement via l’option de menu « Rapports : Calendrier ». Tous les rapports peuvent être retrouvés dans « Rapports : Affichage ». Vous serez informé(e) par courrier électronique lorsqu’un rapport planifié sera disponible. Mise à jour des Informations utilisateur Cette option vous permet de changer votre mot de passe ou vos données personnelles. Mise à jour des Informations utilisateur : Gérer les alertes La fonction « Gérer les alertes » vous permet de configurer des alertes automatiques par courriel pour différents événements, tels que paiements manqués ou lorsque le solde de votre carte approche la limite de crédit autorisée. Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez retrouver l’indice de votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié ? » à la page de connexion d’ING Corporate Card Online. L’indice de mot de passe est envoyé par courriel. Si vous avez oublié votre mot de passe ou bloqué par erreur votre accès à ING Corporate Card Online, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant le lien « Réinitialiser les références de connexion ». Après avoir indiqué votre code identifiant d’ouverture de session et votre adresse de messagerie, un courriel sera envoyé, comprenant un lien internet qui vous redirigera vers la page des questions secrètes. Un courriel avec un mot de passe temporaire vous sera envoyé si vous avez répondu correctement aux questions. ING Corporate Card Online se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et est accessible n’importe où, via une connexion Internet. En cas de besoin, veuillez contacter le service d’assistance ING Corporate Card au +31 (0)10 428 95 81. Heures d’ouverture : Du lundi au dimanche, 24 heures par jour. ICC060 0516 © ING Bank N.V. Aide