ING Corporate Card Online - ING Corporate Card Solution

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ING Corporate Card Online - ING Corporate Card Solution
ING Corporate Card Online
Manuel pour le titulaire
Suivez vos transactions,
n’importe où, n’importe quand…
Fonctionnalités
ING Corporate Card Online (www.ingcorporatecardonline.com) vous permet de visualiser 24
heures sur 24, 7 jours sur 7 les transactions actuelles et passées que vous avez effectuées avec
une ING Corporate Card. Parmi d’autres fonctions, vous pouvez accéder aux relevés sous format
PDF, bien avant de les recevoir par la poste.
Accès
Pour obtenir l’accès, veuillez vous rendre sur le site www.ingcorporatecardonline.com, puis cliquez
sur le lien « Pas encore enregistré? » à gauche de l’écran. Munissez-vous de votre carte car vous
en aurez besoin pendant l’inscription. Nous vous conseillons d’utiliser le champ « Indice de mot de
passe ».
Un écran de confirmation s’affiche. Cliquez sur le bouton « Continuer ». Cinq questions de sécurité
apparaissent. Cette fonction vous permet de réinitialiser votre mot de passe automatiquement
au cas où vous l’auriez oublié. Pour continuer, cliquez sur le bouton « Continuer ». Les « conditions
générales pour l’utilisateur » s’affichent. Veuillez les lire attentivement et cliquer sur le bouton
« J’accepte » au bas de la page.
Vous pouvez maintenant accéder à ING Corporate Card Online.
Où commencer ?
Rendez-vous sur la page de connexion du site www.ingcorporatecardonline.com. Saisissez votre
nom d’utilisateur et votre mot de passe et sélectionnez la langue souhaitée. Cliquez sur le bouton
« Se connecter » pour continuer.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » à gauche. Si
vous avez répondu correctement aux questions de sécurité, un mot de passe temporaire sera
envoyé par courriel à l’adresse que vous aurez indiquée lors de votre inscription.
Page d’accueil
La page d’accueil d’ING Corporate Card Online est divisée en trois sections.
Vous pouvez naviguer sur le site à l’aide de la barre de menu principal en haut de la page. Vous
pouvez mettre vos informations d’utilisateur à jour à la rubrique « Mise à jour des informations
utilisateur » à gauche de l’écran. La partie droite de l’écran est réservée aux messages.
Menu Principal : Relevés
de compte
Vous pouvez récupérer des informations sur vos transactions via le menu « Relevés de compte :
Activité du compte ». Un récapitulatif depuis le dernier relevé est affiché. Cliquez sur « Plus de
détails » pour obtenir un aperçu détaillé.
La page « Relevés de compte » contient un sous-menu offrant les options suivantes :
Transactions
Cette page vous permet de consulter, de télécharger ou d’imprimer les détails des transactions
par période de relevé.
Demandes d’autorisation
Toutes les demandes d’autorisation peuvent être retrouvées. Il est possible de sélectionner le
type de demande que vous désirez visualiser. Vous pouvez consulter des demandes d’autorisation
remontant jusqu’à sept jours.
Relevés de compte
Tous les relevés de compte des six derniers mois se trouvent dans la liste affichée sur cette page.
Ils sont prêts à être téléchargés sous format PDF. Cliquez sur l’icône PDF à droite sur le relevé que
vous désirez télécharger pour démarrer le téléchargement automatiquement.
ING Corporate Card Online • Manuel pour le titulaire 2
Menu Principal : Rapports
ING Corporate Card Online offre une fonctionnalité de création de rapports. Il est possible
de demander un rapport « au cas par cas » ou de le planifier périodiquement. Pour cela,
sélectionnez « Rapports : Rapports standardisés » dans la barre de menu. Une liste des rapports
disponibles s’affichera. Cliquez sur le nom du rapport pour le sélectionner.
Après avoir saisi les critères du rapport, les paramètres peuvent être enregistrés en utilisant le
bouton « Enregistrer ». Le rapport peut être généré en cliquant sur le bouton « Exécuter ».
Un rapport peut être planifié régulièrement en utilisant le bouton « Calendrier » dans l’écran
« Rapports : Rapports standardisés ». Différents formats peuvent être sélectionnés, y compris MS
Excel ou Comma Separated Values (CSV).
Vous pouvez afficher les rapports planifiés régulièrement via l’option de menu « Rapports :
Calendrier ». Tous les rapports peuvent être retrouvés dans « Rapports : Affichage ».
Vous serez informé(e) par courrier électronique lorsqu’un rapport planifié sera disponible.
Mise à jour des
Informations utilisateur
Cette option vous permet de changer votre mot de passe ou vos données personnelles.
Mise à jour des
Informations utilisateur :
Gérer les alertes
La fonction « Gérer les alertes » vous permet de configurer des alertes automatiques par courriel
pour différents événements, tels que paiements manqués ou lorsque le solde de votre carte
approche la limite de crédit autorisée.
Vous avez oublié votre
mot de passe ?
Vous pouvez retrouver l’indice de votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié ? » à la page
de connexion d’ING Corporate Card Online. L’indice de mot de passe est envoyé par courriel.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou bloqué par erreur votre accès à ING Corporate Card
Online, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant le lien « Réinitialiser les références
de connexion ». Après avoir indiqué votre code identifiant d’ouverture de session et votre adresse
de messagerie, un courriel sera envoyé, comprenant un lien internet qui vous redirigera vers la
page des questions secrètes. Un courriel avec un mot de passe temporaire vous sera envoyé si
vous avez répondu correctement aux questions.
ING Corporate Card Online se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et est
accessible n’importe où, via une connexion Internet.
En cas de besoin, veuillez contacter le service d’assistance ING Corporate Card au
+31 (0)10 428 95 81.
Heures d’ouverture : Du lundi au dimanche, 24 heures par jour.
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