Formation ou Assistance Utilisateur en ligne - Accueil E

Une équipe de Formateurs spécialisés à l’écoute de vos besoins
1989 – 2016
Plus de 25 ans d’expérience
Formation ou Assistance Utilisateur en ligne
Selon votre commande vous bénéficiez d’une formation ou
d’une assistance en ligne sur notre site hexaform.fr
Vous pouvez y découvrir :
- les brochures de vos postes,
- des présentations interactives de vos postes,
- la présentation complète,
- la gestion des appels,
- la personnalisation de vos postes,
- les fonctions PO (Poste Opérateur),
- les éditeurs d’étiquettes…
Pour les utilisateurs de :
Poste opérateur PO PC
Terminaux évolués : IP / SIP / Numériques
Postes analogiques
Terminaux DECT
Messagerie vocale
C T I (couplage téléphonie informatique)
Choisissez vous-même la durée de votre assistance (1 ou 3 ans)
Des formations pour les gestionnaires
A distance ou sur site
Gestion système de communication niveau 1
Gestion de vos consommations téléphoniques
Gestion de votre analyse de trafic
Gestion ACD sur Alcatel OXO
Gestion d’accès Internet
Gestion de standard automatique.
Démonstration clients
Présentation de votre équipement en situation réelle
Démonstration en relation avec nos équipes techniques et
commerciales.
Collecte de données
Création d’un document de configuration
Analyse de l’existant en collaboration avec nos responsables
techniques et commerciaux
Réunion avec le client
Validation conjointe du document de configuration
Validation conjointe des documentations personnalisées
Transmission au centre d’expertise technique pour
intégration système
Validation du contenu des formations et planification.
Via [email protected] vous posez toutes les questions
concernant l’utilisation de vos terminaux et logiciels.
HEXATEL – Siège social : 80 rue du Bois Girault – CS 30034 - 45077 Orléans Cedex 2
www.hexatel.fr - Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 –
HEXATEL SAS au capital de 1.500.345,00€ - RCS Orléans B 523 252 765– Siret 523 252 765 00012 – Code APE 6190Z–
N°TVA FR 32 523 252 765