Espace Parents

Suisse, Neuchâtel
Espace Parents
Renforcer les compétences parentales et favoriser
l’intégration sociale à Neuchâtel
Situation
De nombreuses villes suisses de toutes tailles souffrent d’un manque d’offre en matière de vie communautaire dans certains de leurs quartiers où sont regroupées les
couches sociales les plus défavorisées, notamment celles issues de la migration. Certains parents sont démunis face aux exigences de la société (isolement, illettrisme
voir analphabétisme, difficultés linguistiques, etc.) et peinent à trouver un premier
relais pour faire face aux difficultés du quotidien. Situé au carrefour de tels quartiers,
l’Espace Parents offre un lieu polyvalent d’écoute, de conseil et d’orientation dans
un climat de confiance, proche des gens.
Objectifs
L’Espace Parents a pour but d’écouter, de conseiller et d’orienter les parents de tous
horizons qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches quotidiennes en leur
fournissant des informations pratiques.
En particulier, il vise à :
• Favoriser l’autonomie et la confiance en soi
• Renforcer les compétences parentales
• Accroître les compétences sociales et améliorer l’intégration en acquérant notamment des notions de bases en français et en informatique
Bénéficiaires
Parents isolés et défavorisés et leurs enfants
Activités
L’Espace Parents accueille gratuitement et sans rendez-vous des parents de tous
horizons dans un lieu convivial. Offre à bas seuil, de proximité, particulièrement
adaptée aux familles isolées et fragilisées notamment issues de la migration, l’Espace Parents vise le renforcement des compétences parentales au quotidien et
propose un complément aux prestations déjà existantes à Neuchâtel.
Lors de ses permanences polyvalentes organisées deux fois par semaine dans un lieu
de confiance, l’Espace Parents offre un lieu d’écoute, d’orientation et de soutien
aux parents (informations personnalisées ; soutien administratif et/ou éducatif, etc.).
Par ailleurs, l’Espace Parents joue un rôle de facilitation du lien entre les familles,
les instances sociales et éducatives (école, administration, office de protection de
l’adulte et de la jeunesse, etc.).
Factsheet projet en Suisse, projet No 560.015
Dernière modification : 23.08.2016
Un programme d’ateliers pour les parents accompagnés ou non de leurs enfants
est également mis sur pied chaque semestre. Au-delà des thématiques propres
à chaque atelier, c’est un moyen efficace de toucher des publics vulnérables, de
lutter contre l’isolement, de favoriser la mixité sociale et d’établir une relation de
confiance permettant ensuite un travail de soutien individualisé et/ou de médiation
et d’orientation vers d’autres services.
Depuis 2012, c’est dans le cadre d’un mandat qui lui a été confié par la Ville de
Neuchâtel (Service de l’Intégration et des Infrastructures Culturelles) que l’EPER
mène à bien ce dispositif d’intégration sociale et de soutien à la parentalité pour
les parents à Neuchâtel.
L’Espace Parents est actuellement installé dans les locaux de la Villa YoYo dans le quartier de Serrières. L’EPER soutient par ailleurs ce lieu qui accueille des enfants de 5 à 11
ans en dehors des heures d’écoles. La Villa YoYo permet aux enfants de venir jouer,
socialiser et faire leurs devoirs gratuitement et sans inscription.
Soutien
Espace Parents
Budget 2016
CHF 165 238.–
Partenaire
Association Villa YoYo Neuchâtel
Commanditaire
Ville de Neuchâtel-Service de
l’Intégration et des Infrastructures Culturelles
No de projet EPER
560.015
Chargé de programmes
Sarr Sophie
Secrétariat d’Etat aux Migrations (SEM), Service de la cohésion multiculturelle
(COSM) du canton de Neuchâtel, Loterie Romande, fondations, parrainages
Avancement du projet
Depuis sa création en 2009, l’Espace Parents a accompagné près de 130 parents.
En 2015, l’Espace Parents a poursuivi sa mission d’écoute, de soutien et d’orientation en accompagnant 55 parents de 25 nationalités différentes pour du soutien
individuel lors de ses permanences. Ces parents, qui ont jusqu’à 6 enfants, ont
formulé 273 demandes en lien avec la scolarité de leurs enfants, le logement, le
séjour ou encore un soutien administratif, etc. Elles ont donné lieu à 257 prestations allant de l’écoute psychosociale au soutien administratif, en passant par des
échanges en groupe, des orientations et des accompagnements individuels.
Le bouche-à-oreille et l’orientation vers l’Espace Parents par d’autres services fonctionnent bien. En 2015, l’Espace Parents a reçu 382 visites lors de ses 26 ateliers.167 personnes y ont participé, soit 81 adultes et 86 enfants. Le projet a fait
le pari d’aller à la rencontre de son public en organisant des ateliers dans d’autres
lieux de confiance à Neuchâtel. Ces ateliers ont ainsi visé plusieurs objectifs : favoriser l’intégration et la mixité sociale, rompre l’isolement et rendre les bénéficiaires plus autonomes (empowerment). Ils permettent aussi la création d’un lien de
confiance qui les encourage à fréquenter les permanences pour trouver du soutien
pour des questions individuelles plus complexes.
Du côté de la Villa YoYo, l’année 2015 comptabilise 6837 visites d’enfants du
quartier de 5 à 11 ans.
Contact
EPER (Entraide Protestante Suisse)
Département Communication
Chemin de Bérée 4A
Case postale 536
1001 Lausanne
Tél. +41 21 613 40 70
Fax +41 21 617 26 26
[email protected]
www.eper.ch
Dons : CCP 10-1390-5
Factsheet projet en Suisse, projet No 560.015
Dernière modification : 23.08.2016