dossier de presse

DOSSIER
DE
DOSSIER DE PRESSE
PRESSE
PROGRAMME
PROGRAMME
PROGRAMME
10h30
Accueil et Cocktail de
Bienvenue
11h00
Présentation des Produits et
Nouveautés
11h30
Mot du Président
12h15
Projection du Film
Institutionnel
(12minutes)
12h45
Déjeuner sur Place
Partenaire et support de communication
:
JASMINE COMMUNICATION
PROGRAMME
Lieu de l’événement
Show Room SUPER CERAME
6, boulevard Moulay Ismail, Casablanca.
Intervenants
PRÉSIDENT :
M. Miloud Chaabi
DIRECTION GÉNÉRALE :
M.Fouad Benzakour
DIRECTION MARKETING :
M. Aziz Ayouch
SECRÉTARIAT GÉNÉRALE : M. A EL Haddad
SITE KÉNITRA
DOSSIER
DE
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Sommaire
1 – HISTORIQUE
SUPER CERAME Casa 1995 à nos jours
- Extension - Certification
GROS CERAME Kénitra
- Création - Développement
La fusion entre les deux entités
2 – FICHE TECHNIQUE
3 – SHOW ROOM
4 – OBJECTIFS
Être leader, cela se mérite…
Être leader, c’est aussi contribuer à tirer
la qualité des marchés vers le haut
Être leader, c’est être précurseur sur les
marchés de la qualité et de l’esthétique
Être leader, c’est communiquer
DOSSIER
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1 – HISTORIQUE
SUPER CERAME filiale de la holding Ynna, est leader sur le
marché du carreau pour revêtement du sol et des murs.
Super Cérame a vu le jour suite à la fusion
des deux entités,
Gros Cérame située à Kénitra
et Super Cérame à Casa, toutes deux filiales du Groupe Ynna et
qui sont présentes sur le marché de la céramique depuis de
longues années.
DOSSIER
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SUPER CERAME DE 1995 à 2000
En Juin 1995, le Groupe CHAABI, conscient de lʹimage de marque des produits
AFRICERAME sur le marché, décide de saisir cette opportunité et se rend acquéreur
de la totalité du capital de lʹentreprise.
Lʹentreprise est alors rebaptisée SUPER CERAME. Le nom AFRICERAME est
conservé comme nom de marque des produits qui ont fait la renommée de
lʹentreprise: le carrelage fabriqué en pâte blanche, cuit à plus de 1 200°, ce qui garantit
la qualité et la résistance dʹun produit que seul SUPER CERAME fabrique au Maroc.
La volonté du Groupe CHAABI à la date de la reprise, est de redresser la
situation financière de lʹentreprise (le capital est porté à 100 millions de Dirhams) et de
remettre à flots ces unités de production en retrouvant le niveau de qualité qui existait
en lʹaméliorant. La gestion de la société est rationalisée (utilisation dʹétudes de
marché, prospective) et une réelle stratégie est mise en place. Le réseau de distribution
qui était concentré exclusivement (à 90%) sur Casablanca est Rabat est développé
jusquʹ à couvrir lʹintégralité du territoire.
Lʹentreprise sʹengage dans une démarche de satisfaction totale du client
qui passe par la capacité à répondre à la demande dʹ un marché exigent et bien sûr,
par lʹengagement de lʹensemble de la société dans un processus de qualité totale.
Il aura fallu un peu plus de deux ans dʹefforts constants pour parvenir à
la concrétisation des objectifs ambitieux que sʹétaient fixés les membres de la Direction
et de la Présidence de SUPER CERAME. Aujourdʹhui, la réalisation de la nouvelle
unité de production ainsi que la certification aux normes de qualités ISO 9001
apportent la preuve de la mobilisation de toute lʹentreprise.
DOSSIER
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Première extension du site de Casa
Par ailleurs et pour répondre à la demande du marché marocain, et notamment
dans le cadre du programme dit des ʺ200 000 logementsʺ, SUPER CERAME a investi
50 millions de Dirhams. Cet investissement a permis de créer une nouvelle unité de
production consacrée à une nouvelle gamme de produits en adéquation avec la
demande de masse et répondant aux critères de qualité que sʹimpose SUPER
CERAME.
De ce fait, cette nouvelle unité permet le doublement de la capacité de
production de lʹusine de Casablanca et porte celle-ci de 1,6 millions de mètres carré
par an à 3 millions de mètres carré par an. Lʹ accroissement de la capacité de
production répondant à un besoin réel des professionnels du Bâtiment et des Travaux
Publics, SUPER CERAME est en bonne position pour conquérir de nouveaux marchés.
Cette augmentation permet également dʹassurer à lʹentreprise et à ses
clients une rapidité de réaction en terme de production face à une concurrence locale
et surtout étrangère très vive.
En conclusion, lʹextension répond à lʹobjectif de diversification que
lʹéquipe dirigeante sʹétait fixé. Elle permet une conquête de parts de marché et garantit
la compétitivité de lʹentreprise et sa ʺréactivitéʺ aux fluctuation du marché.
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La certification aux normes de qualité internationales ISO 9001
La démarche qualité engagée par SUPER CERAME Casa dès la prise de
contrôle par le Groupe CHAABI sʹinscrit dans une longue tradition du ʺtravail bien
faitʺ qui a toujours était véhiculé le produit AFRICERAME.
Soucieux de cette image, la société sʹengage dans le processus de certification aux
normes de qualité ISO. Lʹobjectif à atteindre est la satisfaction du client auquel on ne
propose que des produits et des services conformes à ses exigences. Il faut tendre vers
le zéro défaut.
Pour ce faire, un travail complexe, qui portera autant sur le pôle
économique que sur le pôle humain, doit être entrepris.
La démarche économique vise à maîtriser le fonctionnement de lʹ ensemble des
processus de lʹentreprise: administration, production, recherche..., en instaurant un
système
dʹ assurance qualité. Celui-ci a pour but de garantir la capacité de lʹentreprise à
obtenir et à maintenir la conformité aux exigences fixées.
Lʹinvestissement sur le plan humain est une démarche participative faisant appel à la
mobilisation de toutes les énergies, à la motivation de lʹensemble du personnel par la
promotion du travail et de lʹesprit de groupe.
La certification de SUPER CERAME Casa, par lʹAFAQ, aux normes de qualité
ISO 9001 est lʹaboutissement dʹun engagement total de lʹentreprise dans un but unique
: la satisfaction totale de nos clients au meilleur coût.
Cette certification sʹinscrit dans une volonté générale du Groupe Ynna de faire de la
qualité un point clef de la stratégie de ses entreprises, tous secteurs dʹactivités
confondus.
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GROS CERAME, l’origine
En 1964 : M. Miloud CHAABI, lors d’une audience avec feu sa Majesté Hassan
II, a eu l’accord pour la construction de la première usine de fabrication de carreaux
de faïence au Maroc. Cette dernière a vu le jour en 1968 sous le nom de NECI.
En 1982 : NECI s’est dotée d’un nouvel équipement lui permettant d’augmenter
sa capacité de production pour devenir PROCERAME.
En 1992 : En modernisant sa technologie et en diversifiant sa gamme de
produits en lançant le carreau de sol, la société ROCERAME est devenue
GROS
CERAME qui n’a pas cessé de réaliser des investissements afin d’améliorer sa qualité
et d’augmenter sa capacité de production jusqu’à l’an 2000.
En 1997 : certification aux normes de qualité internationales ISO 9001.
La certification ISO 9001 délivrée par l’AFAQ « Association Française de l’Assurance
Qualité » selon la Norme Internationale d’Organisation ISO 9001, garantit le système
qualité de l’entreprise à tous les niveaux du métier : qualité de la conception, du
développement, de la production, de l’installation et des prestations associées. Cette
reconnaissance, confirme l’appartenance de GROS CERAME au cercle des entreprises
reconnues au niveau international et, parmi les plus performantes, celles à qui clients
et fournisseurs accordent toute leur confiance.
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La fusion
Le défi de la mondialisation et de la globalisation des marchés a incité
l’ensemble des entreprises au niveau international, à mieux se structurer et à mieux
faire jouer leurs synergies . Conscient de cette nécessité, dans un soucis d’optimisation
des ressources et de meilleure compétitivité, la société SUPER CERAME Casa a
absorbé la société GROS CERAME dans le cadre d’une fusion des deux sociétés
depuis le premier septembre 2000, ce qui a donné lieu à la naissance de la nouvelle
SUPER CERAME.
Toujours dans l’optique de sa mise à niveau et de sa préparation à relever les
défis, SUPER CERAME continuera à investir pour l’extension et la spécialisation de
ses deux sites : Casablanca Aïn Sebaâ et Kénitra, en se dotant de nouveaux outils de
production encore plus performants.
Cette fusion a permis à SUPER CERAME certifié ISO 9001 de se hisser au rang
du leader national, dans le secteur du carrelage en céramique, avec une part de
marché de plus de 40%.
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2 – FICHE TECHNIQUE
Capacité de production et superficie
Capacité de production
Superficie
: 10 000 000 m2 / an
: 20 Hectares dont la moitié couverte
Marque Commerciales
Marque AFRICERAME
Marque GROS CERAME
Moyens humains
1000 personnes réparties selon :
Cadres : 60
Maîtrise supérieur : 100
Employés spécialisés : 70
Ouvriers et ouvrières qualifiés : 770
La distribution
La distribution des produits est faite par le biais :
D’un réseau de distributeurs et revendeurs qui couvre le territoire du Royaume
Des agences du groupe situées dans ces principales villes
Les relais
Avec un réseau de plus de plus de 70 distributeurs et revendeurs.
Les produits et la qualité de SUPER CERAME se trouvent sur l’ensemble du territoire
national.
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3 – SHOW ROOM
Un Show Room exclusivement destiné aux professionnels du bâtiment.
Avec plus de 1 400 m2, le Show Room de Casablanca se présente comme le plus
grand espace d’exposition exclusivement dédié aux carreaux du Maroc.
Ainsi les professionnels du bâtiment, Poseurs, Architectes, Promoteurs Immobiliers,
Bureaux d’Etudes …, peuvent se tenir informés régulièrement et en temps réel sur les
toutes dernières innovations technologiques du secteur ainsi que sur les dernières
tendances du marché du carreau. Les show rooms de SUPER CERAME apportent une
valeur ajoutée certaine se présentant comme une vitrine permanente pour les clients
les distributeurs et revendeurs.
À cet effet et fort de l’expérience de Casablanca, SUPER CERAME compte dupliquer
ses Show rooms sur l’ensemble du territoire national, en commençant par Marrakech,
Agadir et Oujda.
Le Show room de SUPER CERAME
devient ainsi un espace d’inspiration et de recherche.
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4 – OBJECTIFS
Être leader, cela se mérite…
Depuis 1997, date de certification ISO 9001 de la société, tous les salariés de
SUPER CERAME sont fortement sensibilisés aux notions de qualité, ils s’attèlent donc,
à assurer au quotidien, le maintien de la qualité et à tirer toujours vers le haut le
niveau de prestation.
À cet effet, des investissements massifs sont assurés, notamment dans la formation
continue.
La société SUPER CERAME, passe avec succès l’ensemble des audits d’actualisation
de la certification.
À ce jour, SUPER CERAME reste la seule entreprise de son secteur à être certifiée
aux normes ISO 9001version 1994 (renouvelé en mars 2001) et compte passer au cours de
cette année à la version 2000 pour servir les intérêts du client.
En outre, pour maintenir son niveau de performance au plus haut, SUPER CERAME a
mis en place une unité de fabrication automatique de mosaïque unique en Afrique.
L’unique unité de fabrication automatique de mosaïque en Afrique
Cette nouvelle technologie est la seule en Afrique qui permet d’obtenir de façon
automatique des carreaux de mosaïque en Grés fin vitrifié.
Ce procédé a l’avantage de produire des carreaux avec des caractéristiques techniques
supérieures à celles du « Zélige Beldi », avec des épaisseurs réduites, porosités plus
faibles, une forte résistance mécanique, des émaux plus esthétiques très résistants et
inaltérables.
Cette nouvelle unité automatique a permis à la société de diminuer ses coûts de
production, d’augmenter sa productivité et d’avoir un carreau de meilleure qualité.
DOSSIER
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PRESSE
Être leader,
c’est aussi contribuer à tirer la qualité du marché vers le
haut
Depuis plus de 35 ans que SUPER CERAME existe, les promoteurs ont pris
conscience qu’il ne suffisait pas de fabriquer un produit de qualité irréprochable,
encore faut-il le poser correctement.
- À cet effet, des formations de poseurs sont assurées par SUPER CERAME, offrant un
produit fini de qualité.
- Pour être en permanence à l’écoute des attentes du marché, SUPER CERAME
entretient :
* Des relations régulières avec les architectes, promoteurs, bureaux d’études et
professionnels du bâtiment. Ces professionnels étant bien sûr, à la fois des
prescripteurs incontournables et des relais d’opinions avertis.
* Signe des conventions de partenariat avec le conseil national de l’ordre des
architectes, puis avec certains conseils régionaux de l’ordre des architectes
* Sponsorise et participe aux événements qui traitent de la qualité.
* Forme
le personnel de SUPER CERAME : programme de lutte contre
l’analphabétisme.
DOSSIER
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PRESSE
Être leader,
c’est être précurseur sur les marchés de la qualité
et de l’esthétique
Ces dernières années, SUPER CERAME participe au foires et salons
internationaux. Il commercialise des produits qui répondent aux normes
internationales.
Sa présence lors de ces manifestations internationales permet aux promoteurs de
SUPER CERAME de se tenir informés régulièrement des toutes dernières tendances
des bâtiments modernes.
À partir de septembre 2002, SUPER CERAME renforce sa stratégie de communication
à travers le lancement d’une nouvelle identité visuelle, la réalisation d’une revue
interne intitulée « Echos SUPER CERAME ». Sa participation au Salon International
du Bâtiment, au cours duquel, SUPER CERAME a remporté le « Prix qualité » pour
l’organisation de son stand.
SUPER CERAME accompagnera en perspective sa stratégie de développement par
des campagnes de communications institutionnelles et produits. Ces campagnes
seront orientées vers les clients et les professionnels du bâtiment.
SUPER CERAME participe activement dans la mise en place des Normes de qualités
produits Marocains (N.M).
Ils ont investit dans un matériel informatique de types PAO et conception CAO.
Ils réalisent des études benchmarketing pour être informé régulièrement.
DOSSIER
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Être leader, c’est communiquer
Le Département Marketing a vu nécessaire de procéder à la modernisation de
tous ses outils de communication, en adaptant leur rigueur aux contraintes et au
exigences du standard international. Cette révision a passé en revue le logotype de
l’entreprise, qui redore le blason de SUPER CERAME sous de nouvelles couleurs.
L’orange
pour la terre, principal constituant de la céramique.
Le Bleu
Exprimant eau, ingrédient incontournable de production de la
céramique
Le Rouge
Exprimant le feu, par lequel se fait la cuisson de l’argile de la céramique.
Le Gris Strille
Exprimant la matière grise et le nouveau savoir faire atteint par l’entreprise .
Ainsi la nouvelle symbolique de SUPER CERAME, véhiculera un message claire et
potentiellement signifiant autour des valeurs liées au cycle de production de
SUPER CERAME, L’eau, Le Feu, La Terre et la matière Grise.