Charte - Guy Degrenne

*Conditions générales d’ouverture et d’utilisation de la carte privilèges :
CARTE
Charte
DE PROTECTION DES DONNÉES
PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE
Vous venez de créer votre carte Privilèges ou envisagez de le
faire. Le groupe Guy Degrenne tient à vous faire part de son
engagement pour la protection de la vie privée. Le Groupe
Guy Degrenne respecte et protège vos données personnelles.
Lorsque vous l’autorisez, nous collectons des données vous
concernant (votre nom, prénom, vos coordonnées et d’autres
données personnelles) et nous les utilisons pour vous
communiquer des informations sur nos produits, services,
concours, promotions et autres nouveautés qui pourraient
vous intéresser. Grâce à ces informations, nous pouvons
personnaliser vos achats en ligne, analyser les tendances
d’achat et traiter vos transactions.
Les données collectées peuvent être partagées avec les
enseignes du Groupe Guy Degrenne, mais aussi avec des
prestataires de services et d’autres sociétés et organismes
désignés. Vos données ne seront pas transmises à des entités
extérieures dans un but commercial, sans votre autorisation
préalable expressément donnée en ce sens au Groupe Guy
Degrenne. Vous pouvez consulter notre Charte de protection
des données personnelles et de la vie privée dans nos points
de vente participants au programme de fidélité « carte
Privilèges » et dans la rubrique « Données personnelles » sur
www.guydegrenne.fr.
En nous communiquant vos informations, vous consentez à
ce qu’elles soient traitées et utilisées pour prendre contact
avec vous dans les conditions présentées ci-dessus et dans le
respect de notre charte de protection de la vie privée.
Responsable du traitement:
Guy Degrenne SA. à Directoire et Conseil de Surveillance
rue Guy Degrenne - CS 50056 - 14502 VIRE Cedex (France) Capital social de 5 308 564,40 € - R.C.S. CAEN 342 100 120.
Conformément à la loi «Informatique et libertés» du 6 janvier 1978
modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification
concernant les données personnelles que nous détenons et qui
vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit, écrivez à Guy
Degrenne - Service clients - Rue Guy Degrenne - 14502 VIRE CEDEX.
Le programme de fidélité «carte Privilèges» est géré par Boutiques Guy Degrenne, Société par Action
Simplifiée au capital social de 12 497 025 € dont le siège est situé rue Guy Degrenne – CS 50056 –
14502 Vire Cedex – immatriculée au RCS Caen sous le numéro 412 477 994.
La carte Privilèges est mise gratuitement à disposition sur simple demande pour tout achat dans
toutes les boutiques, franchises, détaillants participants et Factory participants au programme carte
Privilèges et sur le site guydegrenne.fr (ci-après les «points de vente participants» dont la liste
est disponible sur www.guydegrenne.fr ou sur simple demande écrite à l’adresse suivante : Guy
Degrenne – Service Boutique – CS 50056 – 14502 Vire Cedex [remboursement du timbre au tarif lent
en vigueur]). Elle est remise en main propre en magasin et envoyée par courrier pour les ouvertures
faites sur l’e-shop. Celle-ci est personnelle et ne peut-être cédée. Dans le cas de la création d’une
carte Privilèges suite à l’ouverture d’une liste de mariage, le montant de la liste ne pourra en aucun
cas donner lieu au cumul de points sur la dite carte. Le jour de son ouverture elle ouvre droit à une
remise de 10%, hors ouverture dans le cadre d’une liste de mariage, cette remise est non cumulable
avec les opérations promotionnelles en cours, les liquidations ou les soldes. Les fonctions de la carte
Privilèges permettent à son titulaire, sur présentation de celle-ci, de cumuler des points lors de ses
achats dans nos points de vente participants et sur l’e-shop www.guydegrenne.fr, attribués selon
les modalités suivantes en France métropolitaine : 1 point attribué par tranche de 10€ TTC (remises
éventuelles déduites), 1point =1€ comptabilisé en chèque cadeau privilèges, étant précisé que Guy
Degrenne émet de tels chèques cadeaux deux fois par an à des dates déterminées et sous réserve que
le cumul des points soit supérieur ou égal à 15. Dès lors qu’un achat donne lieu à un remboursement,
les points ajoutés lors de cet achat seront supprimés de la carte. Ces points fidélité ne peuvent être ni
cédés, ni échangés contre espèces.
Le chèque cadeau Guy Degrenne libellé Toutes Taxes Comprises (T.T.C), est à valoir sur tout achat
de produits et prestations distribués dans les points de vente participants hors liste de mariage,
soldes, liquidations et opérations promotionnelles en cours. Non utilisable dans les grands magasins.
Le chèque cadeau Guy Degrenne est utilisable à tout moment, avant sa date limite de validité telle
que mentionnée sur celui-ci, il est utilisable pour un seul passage en caisse et ne peut faire l’objet
d’un remboursement sous quelque forme que ce soit. Le bénéficiaire demeure seul responsable de
l’utilisation du présent chèque en cas de perte ou de vol. Ce chèque cadeau n’est pas cessible et doit
obligatoirement comporter le nom de son bénéficiaire. Toute éventuelle demande de prolongation
de chèque cadeau devra être effectuée avant l’expiration de sa date de validité, auprès du Service
Consommateurs Guy Degrenne – rue Guy Degrenne – CS 50056 – 14502 Vire Cedex par courrier postal,
accompagnée du chèque cadeau concerné. Le cachet de la poste faisant foi. A défaut, le chèque
cadeau sera considéré comme définitivement obsolète. En aucun cas ce chèque cadeau Guy Degrenne
ne pourra être échangé contre espèces, ni en partie ni en totalité, et ne pourra être cédé ou fractionné.
Le chèque cadeau Guy Degrenne, abîmé, gratté, déchiré ou endommagé qui ne permettrait pas une
bonne lisibilité pourra être refusé. Le bénéficiaire de ce chèque cadeau s’engage à respecter les
conditions de vente de chaque magasin ou de l’e-shop. La liste des points de vente participants est
disponible sur simple demande écrite à l’adresse suivante : Guy Degrenne – Service Boutique – CS
50056 – 14502 Vire Cedex (Remboursement du timbre au tarif lent en vigueur) ou sur notre site
internet : www.guydegrenne.com.
Tout ou partie des règles, droits et avantages exposés dans les présentes conditions générales
d’utilisation pourront être modifiés ou supprimés à tout moment. Une information par affichage dans
les points de vente participants ainsi que sur le site guydegrenne.fr sera effectuée au moins 15 jours
à l’avance. Aucune modification ou suppression en ce compris la suppression de la carte Privilèges,
n’ouvrira droit à indemnisation pour le titulaire. Boutiques Guy Degrenne S.A.S est exonérée de toute
responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, notamment dans le cas d’éventuels
anomalies et/ou dysfonctionnements des fonctions de la carte Privilèges quelles que soient leurs
causes. Elle fera néanmoins tout son possible pour conserver au titulaire, en cas d’anomalie et/ou
dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points fidélité. En cas de perte ou de vol de la carte
Privilèges, le titulaire devra faire une demande de renouvellement dans le point de vente participant
de son choix. Boutiques Guy Degrenne S.A.S fera son possible pour lui restituer ses points. Le titulaire
devra aviser de tout changement de nom, adresse postale, adresse email le concernant par courrier
postal auprès du Service Consommateurs Guy Degrenne – rue Guy Degrenne – CS 50056 – 14502
Vire Cedex ou par email en se connectant à www.guydegrenne.fr. Les points présents sur la carte
deviendront caduques, sans possibilité de les récupérer pour le porteur, en cas de non utilisation de
celle-ci pendant une durée de 18 mois sans achat. Les renseignements (nom, adresse…) qui vous ont
été demandés sont nécessaires pour établir votre carte Privilèges et sont destinés à Boutiques Guy
Degrenne S.A.S. A chaque utilisation de votre carte Privilèges, lors de vos passages à la caisse, des
informations relatives à vos achats, notamment leurs montants, seront recueillies. Un chèque cadeau
anniversaire Guy Degrenne d’un montant de 10€ est envoyé au porteur de carte sous réserve que ce
dernier ait renseigné le champ «date de naissance» et le champ e-mail et qu’il ait effectué des achats
au cours des 18 mois précédents. Ce chèque cadeau bénéficie des mêmes conditions que le chèque
cadeau privilèges. La livraison gratuite est possible pour l’article de votre choix dans le cas où celui-ci
ne serait pas disponible immédiatement en magasin, et uniquement en cas de commande supérieure
à 500 € et dans la zone géographique déterminée par votre point de vente. Sont exclus de cette
offre les articles de second choix, les fins de séries, les déclassés et les produits vendus pendant les
soldes, les liquidations ou toutes opérations équivalentes. Guy Degrenne indiquera au client une date
de livraison en fonction de l’article choisi, La garantie casse vous garantit un échange de vos pièces
cassées jusqu’à épuisement des stocks, dans la limite d’une durée maximale de 1 an à compter de la
date d’achat, et sur présentation des pièces cassées et du ticket de caisse. La garantie casse porte sur
le remplacement des assiettes et des verres (hors pièces de service) et dans la limite de 6 assiettes
ou 6 verres par porteur de carte.
La garantie réassort vous garantit pendant 5 ans le réassort de vos services de porcelaine festive, de
vos verres festifs et de vos couverts orfèvres à compter de la date d’arrêt de leur commercialisation.
Pour la porcelaine : les assiettes et les tasses à café/Pour les couverts : les cuillères tables et cafés, les
fourchettes tables et les couteaux tables/Pour les verres : le verre à vin et le verre à eau.
Ces avantages peuvent varier chez les détaillants participants et sur l’e-shop www.guydegrenne.fr.
Retrouvez toutes les conditions et la liste des modèles concernés dans les magasins participants et
sur www.guydegrenne.fr.
203570
Guy Degrenne - SA à Directoire
et Conseil de Surveillance
rue Guy Degrenne - CS 50056
14502 Vire Cedex (France)
Capital de 5 308564,40 euros
RCS Caen 342 100 120
Ne pas jeter
sur la voie publique.
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sur la base suivante :
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immédiate le jour de
son ouverture
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sur votre compte fidélité
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privilèges exclusifs.
Vous capitalisez ainsi des
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le montant de vos achats et
même pendant les soldes !
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valable dans votre point
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votre choix dans le cas où celui-ci ne serait pas
disponible immédiatement en magasin.
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Guy Degrenne échange en cas de casse vos
assiettes* et vos verres* pendant 1 an* à
compter de la date d’achat.
La garantie réassort*
Guy Degrenne vous garantit pendant 5
ans le réassort de vos services de porcelaine
festive*, de vos verres festifs* et de vos
couverts orfèvres* à compter de la date d’arrêt
de leur commercialisation.
* Voir conditions générales d’ouverture et d’utilisation de la carte privilèges au dos.
www.guydegrenne.fr