Test de certification HP ExpertOne

Test de certification HP ExpertOne
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées sur le test Pearson VUE cidessous. En ce qui concerne les questions sans réponses traitées dans le document FAQ, vous pouvez
contacter le support HP ExpertOne.
Création d'un profil avec Pearson VUE
1. Créez un profil de test dans le portail d'évaluation. (en anglais uniquement)
2. Activez votre profil. Dans quelques minutes, un message électronique sera envoyé à
l'adresse de messagerie que vous avez fournie. Il vous sera demandé d'activer votre profil
en entrant le code d'activation fournie dans la notification du message électronique. Au
cours de cette étape, il vous sera demandé de choisir un nom d'utilisateur unique et un mot
de passe unique.
3. Connectez-vous au portail d'évaluation à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe
que vous avez choisis lorsque vous avez activé votre profil.
Planification ou achat d'un examen avec Pearson VUE
Pour planifier un examen surveillé ou acheté un examen en ligne ou un examen de simulation en
ligne :
1. Connectez-vous au portail d'évaluation à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe
que vous avez choisis lorsque vous avez activé votre profil.
2. Sur la page Formulaire du candidat, cliquez sur Planifier les examens surveillés pour
planifier un examen surveillé ou sur Acheter des examens en ligne pour acheter un examen
en ligne ou un examen de simulation en ligne.
3. Sur l'écran répertoriant les examens, choisissez votre examen et suivez les instructions à
l'écran pour terminer votre transaction.
4. Vous pouvez utiliser un coupon ou une carte de crédit standard (AMEX, MasterCard, Visa ou
JCB) pour payer votre examen.
Remarques :
1.
Vous aurez besoin de votre ID de formation HP pour planifier ou acheter un examen. Pour
enregistrer votre ID de formation ou pour le retrouver si vous en possédiez un mais que vous
l'avez oublié, consultez la page ID de formation sur le site Web HP ExpertOne.
2. Avant de participer à un examen, vous devez confirmer que vous possédez un compte actif
dans le Centre de formation. Consultez le Centre de formation et connectez-vous à votre
compte si vous n'êtes pas sûr.
Forum aux questions
Notez que votre nom doit également correspondre à celui de votre carte d'identité.
Mon profil/paiement/Planification/Résultats
1. Si j'ai déjà effectué un test avec Pearson VUE mais qu'il s'agit de mon premier
examen HP avec Pearson VUE, puis-je utiliser mes informations de compte
existantes pour planifier ou effectuer un examen ?
Non. Les candidats aux tests doivent créer un profil distinct avec Pearson VUE pour
effectuer les examens HP. Voir la section intitulée « Création d'un profil avec Pearson
VUE »
2. Quelles sont les méthodes de paiement possibles lors de la planification d'un
examen surveillé ou de l'achat d'un examen en ligne ?
Les méthodes de paiement possibles sont les suivantes :
1. Les cartes Credit Card. AMEX, Master Card, VISA et JCB acceptées.
2. Le code de coupon. S'il vous a été fourni un coupon, vous pouvez l'utiliser
comme méthode de paiement de l'examen aussi longtemps que l'examen
est planifié et valide avant que le code du coupon n'arrive à expiration. Les
coupons peuvent être achetés avec une des cartes de crédit ci-dessus ou en
utilisant PayPal. Les commandes importantes de coupons peuvent également
être effectuées à l'aide d'un bon de commande ou d'un virement bancaire.
3. Comment puis-je recevoir mon reçu de paiement pour mes rendez-vous
d'examen ?
Lorsque vous payez un examen avec une carte de crédit, un message de confirmation
de paiement (en anglais) vous est automatiquement envoyé. Vous pouvez imprimer ce
message électronique qui sert de reçu. Si vous ne recevez pas ce message électronique
automatisé, vous devez vérifier votre filtre antispam ou contacter Pearson VUE sur le
site www.PearsonVUE.com/HP/contact.
4. Si je rencontre des problèmes pour obtenir un ID de formation HP ou des
réponses aux questions concernant mon ID de formation HP, où puis-je
obtenir de l'assistance ?
Vous pouvez trouver des réponses aux questions concernant votre ID de formation HP
sur le site Web HP ExpertOne -
Contactez le support HP ExpertOne.
5. Combien de temps à l'avance dois-je annuler ou replanifier mon rendez-vous
d'examen ?
Les examens surveillés doivent être annulés ou replanifiés 24 heures avant la date de
rendez-vous. Un remboursement sera envoyé pour les transactions annulées avec la
notification appropriée. Les examens en ligne peuvent être annulés jusqu'à la période
d'expiration, soit 24 heures après la date d'achat de l'examen.
6. Quand puis-je m'attendre à ce que mon examen Pearson VUE apparaisse dans
le système HP ?
Pearson VUE est astreint à envoyer les résultats des examens à HP dans un délai de 2 à 5
heures ouvrés après exécution d'un examen. Les résultats sont ensuite téléchargés dans
le Centre de formation. Notez que vous aurez besoin d'un compte actif dans le Centre
de formation pour que vous puissiez télécharger vos résultats. Si vous rencontrez des
problèmes lors de l'obtention des résultats des examens ou que ceux-ci ne s'affichent pas
dans la base de données HP,
contactez le support HP ExpertOne.
Processus de test
1. Combien ai-je de temps pour effectuer un examen en ligne une fois qu'il a été
acheté ?
Le délai nécessaire pour effectuer un examen en ligne est de 24 heures à partir du
moment où l'examen a été acheté sur le portail d'évaluation.
2. Où se trouvent les centres de test Pearson VUE ?
Le test HP ExpertOne est disponible dans les centres de test Pearson VUE du monde
entier. Vous pouvez trouver un centre de test Pearson VUE près de chez vous en
utilisant le Localisateur de centres de test.
3. Comment puis-je recevoir des informations sur mon rendez-vous d'examen ?
Un message électronique contenant les détails du rendez-vous vous seront envoyés
après planification d'un examen surveillé. Il inclut la date et l'heure du rendez-vous, le
lieu du centre de test et les directions pour s'y rendre. Notez que cette confirmation de
rendez-vous n'est pas envoyée pour les examens en ligne. Une copie de la
confirmation en ligne doit être imprimée et enregistrée en tant que confirmation du
rendez-vous.
Remarque : les messages électroniques de confirmation de rendez-vous d'examen
sont disponibles en chinois, anglais, japonais et coréen. Vous devez définir vos
préférences de correspondance en conséquence lors de la création de votre profil dans
le portail de test.
.
4. Est-ce que les sites Pearson VUE prennent en compte les candidats aux tests
ayant des besoins spécifiques ?
Oui, Pearson VUE et HP prennent en compte les candidats aux tests identifiés comme
ayant des besoins spécifiques. Les candidats aux tests doivent envoyer leurs demandes
par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Une fois que la demande
est approuvée par HP, les candidats aux tests doivent envoyer un courrier électronique
à Pearson VUE à l'adresse [email protected] pour planifier leur examen
surveillé.
5. Comment recevoir les résultats de mon test ?
Lorsque vous choisissez un examen surveillé dans un centre de test Pearson VUE, vous
recevez un imprimé de vos résultats avant de quitter le centre de test. À la fin de votre
examen en ligne, vous pourrez imprimer les résultats à partir du site en ligne, le cas
échéant.
Achat de nouveaux coupons/rachat des coupons existants
1. Est-ce que je dois acheter un coupon pour acquérir un examen ?
Non, les candidats aux tests individuels peuvent également utiliser une carte de crédit
pour planifier ou acheter un examen.
2. Où les coupons Pearson VUE peuvent-ils être achetés ?
Pour les commandes importantes de coupons ou pour acheter des coupons avec une
carte de crédit ou de PayPal, consultez le site hpvouchers.pearsonvue.com. Pour
acheter des coupons à l'aide d'un type de paiement différent de ceux mentionnés
auparavant, consultez le site www.pearsonvue.com/vouchers/pricelist/hp.asp.
Remarque : bien que les coupons prépayés soient commodes pour certains acheteurs,
les candidats aux tests n'ont pas besoin d'acheter un coupon pour planifier un examen.
Cependant, ils peuvent effectuer un paiement direct avec leur carte de crédit dans le
portail de test au moment de la planification.
3. Dans quels bureaux régionaux HP aller pour se procurer les bons de
commande à utiliser comme mode de paiement des coupons ?
Envoyez un message électronique à HP à l'adresse [email protected]
avec vos demandes d'achats.
4. Je me trouve en Afrique et j'aimerais acheter un coupon d'examen. Quel est le
processus pour effectuer cet achat ?
Vous pouvez acheter votre coupon d'examen avec une carte de crédit ou de Paypal via
HP Voucher Store. Vous pouvez également acheter des coupons d'examen au centre
de test Pearson VUE. Vous pouvez acheter un coupon d'examen dans l'un des centres
de test Pearson VUE répertoriés ci-dessous. Consultez ou appelez l'un de ces sites de
test. Ils vous guideront au cours de votre achat. Lors de l'achat dans un centre de test,
vous pourrez effectuer votre transaction dans la devise de votre pays. Cependant, si
vous effectuez l'achat via HP Voucher Store, votre commande sera traitée en dollars
américains.
Remarque : lors de l'achat de votre coupon d'examen au centre de test Pearson VUE,
vous serez peut-être soumis à des frais de traitement s'élevant à 30 %. Cela ne sera
pas inscrit sur votre reçu.
Angola
Multirede
Rua Guilherme Pereira Inglês, nº 43 - 4o. Andar / Porta A
Edifício da Peugeot - Ingombota – Luanda - Angola
Téléphone : +244 222-335547
Cameroon
SIS
Opposite Ancien PMUC
Douala,
Cameroon
HYPERLINK "mailto:[email protected]"
[email protected]
Téléphone : 0023733163771
Ghana
IPMC
Ring Road Central
Box an 7617Accra North
Accra
Téléphone : +233 302 252317/18
Ivory Coast
Inova
II Cocody, Vallon Rue Des Jardins
Face Station Texaco
Abidjan
Téléphone : 22522526454
Morocoo
Intelcom
9 Zone Industrielle Attasnia Al Massira
Temara, 12000
Morocco
Téléphone : +212 537615060
Nigeria
First Logic
Ground Floor, National Bank Building
Plot 30 Oba Akran Avenue
Ikeja, Lagos
Téléphone : +234-1-8124412
South Africa
Torque IT
301 Lynwood Road
Menlo Park
Pretoria
Téléphone : [27] 12 362 1480
Tunisia
Advancia
Immeuble Babal 1er Etage
Rue du Lac Turkana
Les Berges du Lac
Tunis
Téléphone : +21671166873
Kenya
Computer Pride Kenya
1st Floor PO Box 42656
ICEA Building
Kenyatta Avenue
Nairobi, 00100
Kenya
Téléphone : +254 20 2221973
Livraison des examens HP ExpertOne à votre organisation
1. De quelle manière mon organisation peut-elle devenir un centre de test
Pearson VUE ?
Il est facile d'adhérer au réseau de centres de test autorisés Pearson VUE si vous
remplissez certaines conditions de base. Vous trouverez une application, des
spécifications techniques et des instructions sur le site
www.PearsonVUE.com/pvtc/join.