Evaluation et pilotage des politiques publiques

Transcription

Catalogue
Formations continues
Département Administration – Gestion
« Evaluation et pilotage des politiques publiques »
Tunis (Premier Ministère)
Expert - Formateur : Steve Jacob, Ph.D.
(Université Laval, Département de science politique, Québec)
Préambule
L’évaluation est un outil fondamental de compréhension des politiques publiques nationales et
internationales. De nombreuses institutions telles que la Banque mondiale, la Commission européenne, l’OIF
ainsi que les gouvernements s’appuient sur les résultats d’évaluations pour orienter leurs décisions. C’est pour
cette raison que l’évaluation est traditionnellement présentée comme un instrument de pilotage de l’action
publique qui concourt à une meilleure gouvernance.
Cette formation présente les différentes approches théoriques et méthodologiques en vue de familiariser les
participant(e)s, à l’aide d’exemples concrets, avec les modèles, principes et les processus opérationnels
d’élaboration, de mise en œuvre, de pilotage et d’évaluation des politiques publiques.
Objectifs:
-
L’objectif général de cette formation est de fournir des compétences spécifiques sur les différents
éléments concourant à la réalisation d’évaluations de qualité.
-
Plus précisément, cette formation vise à
o
connaître les potentialités offertes par l’évaluation des politiques publiques en tant
qu’instrument d’aide à la décision et d’outil d’amélioration de la performance publique ;
o
conduire et piloter un exercice d’évaluation des politiques : passer une commande
d’évaluation, accompagner le processus jusqu’à la phase de réappropriation des résultats ;
o
permettre aux participants de distinguer les différentes méthodes évaluatives, d’en mesurer
la pertinence par rapport aux objectifs poursuivis et de les mobiliser adéquatement.
Contenu
Thème 1 : Considérations générales sur l’évaluation des politiques publiques ;
Thème 2 : Les étapes du processus évaluatif (étude de faisabilité, mandat, réalisation, suivi) ;
Thème 3 : Les méthodes et instruments de suivi et d’évaluation ;
Thème 4 : Le contrôle de la qualité et les enjeux éthiques d’une démarche évaluative ;
Thème 5 : Développement des compétences et des structures évaluatives
Approche pédagogique
Combinaison de présentations, d’exposés et d’exercices pratiques suivis de retour et bilan
d’apprentissages. Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, les simulations, les exercices
pratiques et le coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication active des
participants.
« Management
de la performance des organisations publiques »
Expert - Formateur : Daniel Maltais, Ph.D.
(Ecole Nationale d’Administration Publique, Québec)
Préambule. Bien que souvent utilisé, le terme de « performance », appliqué aux organisations publiques
est un concept vague. Il est même difficile d’imaginer comment il peut s’appliquer à certaines
organisations gouvernementales : nous pensons plus particulièrement aux organismes centraux chargés
d’élaborer des orientations ou des politiques publiques. Après avoir exposé les principales théories,
approches et techniques suggérées au cours des dernières décennies pour améliorer la performance
des États et de leurs organisations publiques, nous proposerons d’utiliser la gestion axée sur les résultats
(GAR) comme approche permettant de préciser et d’opérationnaliser le concept de performance
organisationnelle Ce type de gestion remet en question une gestion plus traditionnelle, bureaucratique,
axée essentiellement sur l’utilisation des moyens mis à sa disposition et la production de règles, pas
toujours en lien avec les missions et les priorités d’un État soucieux de bien servir les citoyens. S’il y a
unanimité à décrier ce modèle traditionnel, particulièrement peu adapté à un environnement
mondialisé et changeant, la gestion axée sur les résultats, dans un contexte gouvernemental, comporte
de nombreux défis pas toujours faciles à relever. C’est pourquoi la capacité des États à gérer par
objectifs et par résultats est variable et dans certains cas quelque peu décevante. Bref, les résultats ne
sont pas toujours au rendez-vous des objectifs poursuivis !
Objectifs. L’objectif général de cette formation d’une vingtaine d’heures dispensée durant cinq demijournées est d’habiliter les participants à concevoir une démarche de gestion axée sur la production de
résultats. Plus précisément, les participants, seront capables, au terme de la formation,
- de reconnaître les défis que pose la gouvernance des États modernes et la performance des
organisations publiques ;
- d’apprécier la philosophie et les principes sous- jacents à la gestion axée sur les résultats en lien avec
la performance d’une organisation publique;
- de déterminer l’opportunité et la possibilité de mettre en œuvre ou de renforcer une gestion axée sur
les résultats dans leur ministère et/ou à leur niveau de gestion;
- de concevoir une démarche réaliste, qui tienne compte de leurs réalités de gestion, pour mettre en
place ou renforcer une gestion axée sur les résultats, dans leur équipe, leur direction, leur organisation
ou un programme;
- de développer une stratégie de changement visant l’implantation de cette démarche.
Contenu
Thème 1 : Présentation d’un modèle général des théories, approches et techniques en appui à
l’amélioration de la performance et la gestion axée sur les résultats dans les organisations
publiques des États modernes.
Thème 2 : Le point de départ de la GAR: l’appréciation des résultats actuellement produits dans votre
organisation, votre unité administrative ou votre équipe et les liens qu’on peut établir entre
ces résultats et les objectifs poursuivis.
Thème 3 : L’établissement d’objectifs d’amélioration réalistes en lien avec ce qui a été établi au
thème 2.
Thème 4 : Les ingrédients d’une stratégie de gestion de changement visant l’introduction ou le
renforcement de la gestion axée sur les résultats (et quelques outils utiles).
Thème 5 : Un plan de match : les engagements des participants au cours des prochains mois pour
introduire et renforcer la gestion par objectifs et axée sur les résultats.
Approche pédagogique. Combinaison de présentations, d’exposés et d’exercices pratiques suivis de
retours sur ces derniers. Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, les simulations, les
exercices pratiques et le coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur
l’implication active des participants.
« La gestion des projets: montage des projets de partenariat public-privé »
Experts - Formateurs : Jean Paul Morin, Philippe Dewast, Jean Louis Pradier
Préambule
Le partenariat Public – Privé est une forme de collaboration qui prend de plus en plus de
l’ampleur dans divers secteurs de nos sociétés modernes. Les administrations publiques expérimentale
des initiatives originales en vue de mieux fournir des prestations de services publics et réponde
adéquatement aux attentes des citoyens. Cependant, innover l’offre des services publics en mettant
en œuvre des projets de partenariat public-privé suppose des nouvelles compétences que tout
gestionnaire public doit maîtriser. C’est ce que propose ce module de formation.
Objectifs:
Connaître les acteurs, leurs objectifs et leurs responsabilités dans un projet de partenariat
public-privé ;
-
Saisir les différents types de partenariats public-privé ;
-
Concevoir un projet de partenariat public-privé ;
-
Utiliser les outils de gestion et de suivi d’une démarche de Partenariat Public-Privé.
Contenu
Thème 1 : Considérations générales sur les PPP : Origine et encadrement légal d’un projet PPP ;
Thème 2 : Types de projets concernés et engagements contractuels correspondants et partage des
Responsabilités ;
Thème 3 : Elaboration d’un projet de PPP ;
Thème 4 : Aspects administratifs, financiers et logistiques d’un projet PPP ;
Thème 5 : Le suivi et l’élaboration d’un PPP.
d’apprentissages. Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, des simulations et des
exercices pratiques seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication active des
participants.
« Stratégies
de développement régional et local : Renforcement des capacités
des ADLs en matière de micro-crédit pour un développement Local durable »
Tunis (Organisation Internationale de Migration)
Expert - Formateur : Gilles Bergeron (UQAC, Canada)
Préambule
Même si plusieurs programmes et organismes ont été mis en place pour aider au développement local
et régional, les efforts des gestionnaires et les montants investis ne donnent pas toujours les résultats
attendus.
Une meilleure compréhension de la dynamique actuelle du développement et des liaisons entre les
divers acteurs, et des outils d’analyse plus pertinents permettront aux gestionnaires de faire des choix
plus judicieux de projets et d’améliorer leur efficacité d’intervention. Cette formation répond ainsi aux
attentes visées par le partenariat entre l'Organisation Internationale pour les Migrations et la Banque
Tunisienne de Solidarité en matière de "Migrations et micro-crédit" couvrant les gouvernorats de
Mahdia et Kasserine.
Objectifs
- Renforcer les capacités des associations de développement local en matière de planification,
d’approches et de méthodologies d’intervention.
- Permettre aux associations de prendre connaissance de la dynamique du développement régional
et local.
- Appuyer les associations en matière de gestion, de suivi et d’évaluation des programmes de microcrédit
- Favoriser l’intégration des programmes de micro-crédit des associations dans les stratégies de
développement régional et local
Contenu du programme de formation
Thème 1 : Planification stratégique : vision, objectifs et priorités.
Thème 2 : Planification régionale et locale participative pour un développement durable.
Thème 3 : Contribution des différents acteurs en matière de développement régional et local.
Thème 4 : Identification et mise en œuvre de micro-projets pour le développement d’une filière
d’activité.
Thème 5 : Mise en place de formes organisationnelles de micro-entrepreneurs
Thème 6 : Intégration des programmes de Micro-Crédits dans les stratégies de développement local.
Combinaison de présentations, d’exposés et d’exercices et d’études de cas pratiques suivis de
retour et bilan d’apprentissages. Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, des
simulations et des exercices pratiques seront utilisés comme approche pédagogique misant sur
l’implication active des participants.
« Méthodes de négociation et accès aux sources de financement des IMF» et
« Outils et techniques de gestion des institutions de Microfinance »
Lambaréné (Gabon
Experts - Formateurs : Marie Annick Fortin et Clément Wonou
Directrice générale du Fonds d’entraide Chicoutimi et
Conseiller Principal du Programme d'Appui à la Stratégie de Microfinance, PNUD (Lomé)
Préambule
En ce début du IIIème Millénaire, la Microfinance est perçue non seulement comme un outil
générateur de richesse, mais aussi comme une stratégie de développement durable des pays du Sud. Étant
donné le caractère récent et la nature particulière ou inédite de cette pratique, les méthodes et les outils de
gestion sont encore peu connus et rarement utilisés par les praticiens de ce domaine. Le présent programme
de formation propose ainsi des modules en vue de développer les compétences requises à une saine
gestion des institutions de Microfinance.
Objectifs
Au terme de ce séminaire de perfectionnement, les participants devraient être en mesure de :
Élaborer une stratégie d’accès aux sources de financement;
Utiliser les outils et les techniques de gestion des IMF;
Mettre en œuvre les techniques appropriées pour améliorer la performance des institutions
de Microfinance;
Contenu du Module : Méthodes de négociation et accès aux sources de financement des IMF
Thème 1 : Ressources financières internes de financement des IMF
- Ressources générées par l’activité commerciale de l’IMF
- Problèmes liés à la gestion des ressources internes des IMF
Thème 2 : Les ressources financières externes des IMF
- Les emprunts bancaires
- Ressources affectées /subventions / dons
- Le financement externe d’origine internationale
- Problèmes liés à la mobilisation de ressources externes
Thème 3 : Les méthodes de négociation des ressources financières
Contenu du Module : Outils et techniques de gestion des institutions de Microfinance
Thème 1 : Problématique de la viabilité et de la pérennité des IMF
Thème 2 : Les déterminants de la viabilité / pérennité financière
Thème 3 : Les différents repères d’une gestion financière efficace
Thème4 : Démarche de redressement des Institutions de Microfinance
Assainissement de portefeuille
Fermeture, fusion et restructuration
Rôles des amortissements systémiques
Méthodes pédagogiques
Combinaison de présentations, d’exposés et d’exercices pratiques suivis de retour et bilan d’apprentissages.
Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, les simulations, les exercices pratiques et le
coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication active des participants
« Planification stratégique et opérationnelle au sein d’une IMF »
Institut Nation de Sciences de Gestion au Gabon
Expert - Formateur : Marie Annick Fortin, Directrice générale du Fonds d’entraide Chicoutimi
Préambule
Objectifs
de Microfinance;
Développer un plan stratégique et un plan opérationnel de développement au sein d’une
IMF.
Contenu du module
Thème 1 : La Microfinance, une affaire de développement
Thème 2 : La Gouvernance de nos organisations : vers un modèle de Microfinance
Thème 3 : Les Outils de mise en place d’une IMF : Planification stratégique
Thème 4 : Les Outils de mise en place d’une IMF : Planification opérationnelle
Thème 5 : La conception des produits en Microfinance
coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication active des participants.
« Gestion des projets internationaux»
AGRO – PME Cameroun
Expert - Formateur : André Delchef, Consultant - Expert
Préambule
Cette session était adressée aux Cadres des administrations (Communes, Services publics,
ONG) ;
Bureaux d’études ; Consultants ; Coordinateurs de Projets PPTE ; Diplômés supérieurs en insertion ;
Equipes de projets internationaux. Ce thème a pour intérêt principal d’améliorer les chances de succès
des projets de coopération internationale, en leur donnant dès la phase d’identification et de
conception, les ingrédients indispensables pour franchir la phase cruciale de mobilisation des
financements et pour créer les conditions de réussite à l’exécution.
Objectifs
La formation à la gestion des projets internationaux avait pour objectifs de permettre aux participants :

Etre en mesure de situer et utiliser les informations pertinentes et actualisées sur les donateurs pour leur
permettre de comprendre leurs politiques / stratégies / secteurs et thèmes d’intervention / publications
et bases de données projets en cours ainsi que pour trouver et participer à des offres de services et à
des mandats de gestion de projet international en rapport avec leurs expertises techniques ;

Etre capable d’appliquer les méthodes et outils de conception et gestion de projet de coopération
internationale et être initiés aux étapes standards du cycle de tout projet depuis la programmation pays
et l’implantation de projets jusqu’à leur évaluation ;

Etre capable de comprendre les méthodes et documents d’appel d’offre et de soumission aux projets
de coopération internationale.
Contenu du module
Thème1 : Quelques donateurs
Thème 2 : le cycle de projet de Coopération International
Thème 3 : La Gestion Axée sur les Résultats (GAR)
Thème 4 : le Cadre Logique (CL)
Thème 5 : La gestion d’un projet international
Thème6 : L’évaluation de projet
Thème7 : Soumissionner chez un donateur
« Outils et techniques de gestion des institutions de Microfinance » et
« Planification stratégique et opérationnelle au sein d’une IMF »
PASNAM - Togo
Experts - Formateurs : Marie Annick Fortin et Clément Wonou
Directrice générale du Fonds d’entraide Chicoutimi et Conseiller Principal du Programme d'Appui
à la Stratégie de Microfinance, PNUD (Lomé, Togo)
Préambule
Objectifs
de Microfinance;
IMF.
Contenu du Module : Outils et techniques de gestion des institutions de Microfinance
Thème1 : Problématique de la viabilité et de la pérennité des IMF
Thème 2 : Les déterminants de la viabilité / pérennité financière
Thème 3 : Les différents repères d’une gestion financière efficace
Thème 4 : Démarche de redressement des Institutions de Microfinance
Assainissement de portefeuille
Fermeture, fusion et restructuration
Rôles des amortissements systémiques
Contenu du module Planification stratégique et opérationnelle des institutions de Microfinance
Thème 1 : La Microfinance, une affaire de développement
Thème 2 : La Gouvernance de nos organisations : vers un modèle de Microfinance
Thème 3 : Les Outils de mise en place d’une IMF : Planification stratégique
Thème 4 : Les Outils de mise en place d’une IMF : Planification opérationnelle
Thème 5 : La conception des produits en Microfinance
AGRO - PME ,Cameroun du 19 au 23 novembre 2007 (25 heures)
Préambule
ONG) ;
Objectifs



Contenu du module du 26 février au 2 mars 2007 (20 heures) et du 19 au 23 novembre 2007 (25 heures)
d’apprentissages. Le principe de l’apprentissage par l’action, les jeux de rôles, les simulations, les
exercices pratiques et le coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication
active des participants.
« Les meilleures pratiques de Gestion des Ressources Humaines »
L'Institut Supérieur de Management et du Développement (ISMAD) du Réseau d'ONG
Investir dans l'Humain (IDH), Lomé
Le Programme des Nations Unies pour le Développement / PNUD – PASNAM, Lomé
Expert – Formateur : Gérard MOLINA, Professeur Associé des Universités
Consultant en Gestion des Ressources Humaines, Dirigeant d’entreprises
Préambule :
La grande majorité des entreprises privées et publiques innovent leurs façons de faire et mettent en
place des pratiques originales de gestion du personnel. Elles en attendent beaucoup de retombées au
niveau de la qualité de leur management et de la motivation de leurs salariés. Les managers d’aujourd’hui
sont appelés à innover les activités de gestion des ressources humaines en vu d’optimiser la performance de
leur organisation. Il convient ainsi de se pencher sur les instruments et outils à mettre en œuvre en vu
d’atteindre des objectifs d’efficacité. C’est ce que nous nous proposons d’aborder dans ce module.
Objectifs :
-
Se familiariser avec les différentes pratiques de gestion de ressources humaines
-
Mettre en place un système d’appréciation et utiliser ses outils
-
Conduire un entretien d’appréciation
-
Utiliser les techniques d’analyse des postes
-
Utiliser les techniques de recrutement
Contenu :
Thème 1 :
La fonction RH : le rôle actuel et les défis de cette fonction dans le cadre de la
mondialisation (situer l'importance prise par la GRH au fil du temps dans les organisations)
Thème2 :
la description des postes (donner aux participants des informations sur la méthodologie avec
remise de supports-type avec exemples de fiches de description de postes qu'ils pourront
adapter à leurs propres besoins)
Thème 3 :
le processus complet de recrutement avec fiches-type opérationnelles,
Thème 4 :
Thème 5 :
La motivation des employés
le système d'appréciation du personnel (cet outil, est important dans la GRH. Il convient d'en
décrire le processus ainsi que les techniques à mettre en œuvre)
Approche pédagogique :
Exposés théoriques, applications pratiques (travaux de groupe), études de cas et exercices.
« Risques, contrôle et optimisation de la performance des institutions de Microfinance »
L'Institut National des Sciences de Gestion à Libreville, Libreville, Gabon
Expert – Formateur : Monsieur Kokoumeh FEDY,
Directeur Général du FUCEC- TOGO (Faîtière des Unités Coopératives d’Epargne et de Crédit)
Préambule
Objectifs
Élaborer une stratégie d’accès aux sources de financement;
de Microfinance;
IMF.
Contenu du Module :
Thème 1 :
De la finance informelle à la micro-finance
Thème 2 :
Types et organisations
Thème 3 :
Gestion de l’activité des IMF
Thème 4 :
Les bonnes pratiques de la gestion en micro-finance
Thème 5 :
L’évaluation financière des IMF
Thème 6 :
La situation de la micro-finance au niveau mondial
Thème 7 :
Le risque de gouvernance dans les institutions de micro-finance
Thème 8 :
Les performances non financières de la micro-finance
Public cible
Professionnels d’institutions de Microfinance, des établissements financiers, des banques ou toute autre
personne intéressée par la Microfinance.
« Introduction à l’ingénierie de la formation »
En partenariat avec le Premier Ministère de Tunis,
Expert – Formateur : Monsieur Maxime Moreno,
Université des Sciences Sociales, UT 1, Toulouse (France)
Objectifs
Aux termes de la formation, les participants devront :







Saisir et assimiler la relation formation/compétences ;
établir un diagnostic de départ d’un projet ;
prendre en considération les éléments stratégiques ;
analyser les besoins en fonction des compétences à développer ;
définir les actions de formation au sens pédagogique du terme ;
percevoir les types d’évaluation et pratiquer leur mise en œuvre ;
s’inscrire dans une démarche évolutive initiée par l’action régulatrice.
Public Cible
S’agissant de responsables de formation de Ministère, leur motivation est requise pour prendre en charge le
management de la formation, les responsabilités et obligations qui en résultent. Bien entendu ce
déroulement se comprend avec un nombre de participants n’excédant pas 15 dans un environnement
organisationnel de même structure ayant un niveau de connaissances, des objectifs, des besoins, et un
niveau de délégation identiques.
Durée : 20 heures
Contenu
La durée peut dépendre du niveau des participants et de leurs besoins, qu’il semble nécessaire de définir
avec eux dans le cadre d’une analyse interactive préalable.
Il est évident que pour parvenir à la définition des concepts, la méthode inductive semble la plus adaptée
en matière de formation. Celle-ci requiert un délai d’enseignement beaucoup plus long que le « cours
magistral », notamment sur une démarche d’ingénierie professionnalisante.
1er jour :
Tour de table et analyse des besoins et attentes ; Définition des objectifs de la formation ;
Définition de la notion et de la logique d’ingénierie ;
Pourquoi l’ingénierie en matière de formation ? Les acteurs de l’environnement formation.
2ème jour :
le contexte et l’avant formation ; L’analyse du besoin ;
Comprendre et analyser la commande.
3ème jour :
politique de formation ;
Rôle de la formation ;
Les compétences.
4ème jour :
Analyse des écarts ;
Construction des besoins de formation.
5ème jour :
Formalisation ;
Évaluation (de la formation en cours).
Gestion de la qualité dans le secteur public
Les outils disponibles pour l’amélioration du service à la population
Tunis (Premier Ministère),
Expert - Formateur : Yves Langevin
Préambule
Après cette formation, les participants seront en mesure d’expliquer comment les bonnes pratiques en
gestion de la qualité pourraient être utilisées dans le secteur public.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant devraient être en mesure de :

Comprendre l’approche lean six sigma pour une application efficace dans le secteur public ;

Apprécier la gestion intégrale de la qualité appliquée au gouvernement ;

Assimiler l’aide que la normalisation peut apporter aux processus dans le secteur public ;

Concevoir un tableau de bord en matière de gestion de la qualité publique.
Public cible :
Toutes les personnes s’intéressant à l’amélioration des processus dans le secteur public et parapublic.
Durée: 20 heures
Contenu
Pré requis à la formation :
 Avant de venir à la formation, les participants doivent se procurer des renseignements sur un
processus à améliorer.
 Les types de renseignements nécessaires à la formation sont :
o Les règles et procédures dans le processus à analyser ;
o La liste et les responsabilités des personnes impliquées dans le processus à analyser ;
o Les formulaires utilisés dans le processus à analyser ;
o Les rapports permettant d’évaluer le processus à analyser ;
o Les mesures de performance pour évaluer le processus ;
 Le formateur est pleinement conscient qu’il peut y avoir des informations manquantes dans la liste
demandée.
Thème 1 :
Présentation du formateur ; Présentation des participants ; Présentation de la formation ; Processus de
gestion dans le secteur public ; Amélioration des processus de gestion ; Impact de la normalisation sur
les processus de gestion
Thème 2 :
Diagnostic d’un processus ; Description d’un processus ; Mesures de performance d’un processus ;
Atelier 1 : Choix d’un processus et son diagnostic général
Thème 3 :
Introduction au lean six sigma ; Lean six sigma – Application dans le secteur public ; Déroulement d’un
projet lean six sigma ;
Atelier 2 : Lean six sigma dans la fonction publique
Thème 4 :
Gestion de la qualité totale ; Application de la philosophie de la qualité totale au secteur public ;
Atelier 3 : Potentiel d’application de la gestion de la qualité totale
Thème 5 :
Plénière – Mise en commun des discussions dans les ateliers ; Remise d’un résumé des ateliers (maximum
2 pages) ; Examen récapitulatif (1 heure)
Pré requis à la formation :
Cette formation demande une préparation des participants pour trouver et apporter l’information
nécessaire pour les ateliers qui seront réalisés sur place.


Cette formation combine la transmission des aspects théoriques de la gestion de la qualité avec des
aspects pratiques utiles à leur application ;
Des ateliers seront organisés où les participants devront :
o Diagnostiquer un processus dans le secteur public et
o Élaborer un projet préliminaire d’amélioration du processus choisi.
Le financement de l’habitat par les institutions de Microfinance
PASNAM (PNUD), Lomé, Togo
Expert – Formateur : Claude d’Almeida, Consultant indépendant en ingénierie financière
Objectifs
Le présent programme de formation propose ainsi des sessions en vue d’améliorer l’offre de services
financiers en matière d’habitat en Afrique. Il traite des modules suivants :

Etats des lieux sur le financement de l’habitat en Afrique ;

Les difficultés du financement de l’habitat par les IMF ;

La propriété foncière ;

Les politiques d’habitat.
Résultats attendus

Comprendre les fondamentaux du financement de l’habitat ;

Appréhender les contraintes liées à la propriété foncière et les approches de solutions ;

Connaître les mécanismes (instruments, méthodologies et outils) de financement de l’habitat;

Rechercher et planifier les ressources adéquates pour le financement de l’habitat;

Concevoir une politique de crédit à l’habitat.
Public cible
Professionnels d’institutions de Microfinance, des établissements financiers, des banques ou toute autre
personne intéressée par la Microfinance.
Durée : 20 heures (1 semaine)
Contenu :
Thème 1 :
Introduction :
Difficultés du financement de l’habitat au Togo ;
Financement de l’habitat au Bénin ;
Financement de l’habitat au Mali ;
Financement de l’habitat au Burkina Faso.
Thème 2 :
Politique de l’habitat dans les pays de l’Afrique de l’Ouest :
La propriété foncière et les contraintes pour le financement de l’habitat ;
Les partenariats possibles entre les banques, les fonds de garanties et les IMF, pour
un financement adéquat de l’habitat ;
Ateliers et exercices d’application.
Thème 3 :
Politique de crédit pour le financement de l’habitat par les IMF :
Ateliers et exercices d’application.
Thème 4 :
Synthèse de la formation.
« Appui à l’action locale des associations et ONG : renforcer les capacités d’intervention pour le
développement des communautés locales»
Les Mairies de Port Bouët et Treichville, Abidjan, Côte d’Ivoire
Expert – Formateur : Madame Sophie Zaccaria,
Consultant & Professeur à la Faculté Catholique de Paris
Objectifs
Un peu partout dans le monde, des expériences de développement local montrent qu’il est possible de
relever le défi de la satisfaction des besoins, pour résoudre les problèmes de pauvreté, d’accès à la santé, à
l’eau potable, au logement, à l’éducation, etc… Dans ce contexte, le rôle des Associations et ONG locales
est parfois, sinon souvent, déterminant, car il est le catalyseur qui valorise les richesses particulières, que sont
la capacité d’imagination, de créativité et d’entreprendre, la formulation et la mise en œuvre des projets, la
solidarité et le partenariat. Les Associations et ONG locales deviennent ainsi de plus en plus des acteurs
importants du développement des communautés locales. Elles doivent travailler en étroite collaboration
avec les pouvoirs publics locaux et les bailleurs de fonds. Pour réaliser leur objectif d’offre de services de
proximité de qualité à la communauté, ces organisations doivent être en mesure de se gérer
adéquatement. De cette manière, elles pourront mieux utiliser leurs ressources. De plus, pour maximiser
l’impact de leur action sur le développement de la communauté et être de véritables leaders et partenaires
du développement local, elles doivent maîtriser des techniques de mobilisation et des pratiques
d’intervention. L’objectif général de cette formation vise à renforcer les capacités des Associations et des
ONG de développement local en matière de management et de méthodologies d’intervention. Plus
précisément, elle vise à :
-
Appuyer les associations en matière de gestion d’une association ou d’une ONG ;
Acquérir des outils d’intervention de développement local ;
Appuyer la création de réseaux d’acteurs du développement des communautés ;
Acquérir des outils d’animation de réseaux et partenariats
Public cible
Des responsables d’ONG et d’Associations locales de développement et des cadres des services
municipaux
Durée : 20 heures
Contenu :
Thème 1 :
Introduction : les ONG et les Associations dans le développement :
-
Thème 2 :
Organiser et gérer les activités :
-
Thème 3:
Le rôle des instances et des principaux acteurs de l’organisation (Assemblée générale,
Conseil d’administration, direction, équipe de travail);
Quelques éléments de planification des activités.
La gestion des ressources :
-
Thème 4 :
Contribution des ONG et des Associations au développement local;
La définition du projet collectif (domaine d’intervention, mission et objectifs) ;
Gouvernance et démocratie au sein des ONG et Associations.
La comptabilité et la gestion financière (outil de tenue de comptabilité et d’analyse
financière);
Le suivi des ressources humaines (salariés, bénévoles, membres).
S’organiser pour mieux intervenir : le maillage entre les acteurs du développement :
-
Mobilisation des acteurs locaux (se concerter) ;
Création et animation de réseaux d’acteurs locaux (se cordonner).
« Appui à l’action locale des associations et ONG : Montage de projets et recherche de
financement»
Les Mairies de Port Bouët et Treichville, Abidjan, Côte d’Ivoire
Expert – Formateur : Madame Sophie Zaccaria,
Consultant & Professeur à la Faculté Catholique de Paris
Objectifs
Un peu partout dans le monde, des expériences de développement local montrent qu’il est possible de
relever le défi de la satisfaction des besoins, pour résoudre les problèmes de pauvreté, d’accès à la santé, à
l’eau potable, au logement, à l’éducation, etc… Dans ce contexte, le rôle des Associations et ONG locales
est parfois, sinon souvent déterminant, car il est le catalyseur qui valorise les richesses particulières, que sont
la capacité d’imagination, de créativité et d’entreprendre, la formulation et la mise en oeuvre des projets, la
solidarité et le partenariat. Les Associations et les ONG locales connaissent le terrain et sont en contact direct
avec la population locale. Elles deviennent ainsi de plus en plus des acteurs importants du développement
des communautés locales. Elles doivent travailler en étroite collaboration avec les pouvoirs publics locaux et
les bailleurs de fonds. Pour réaliser leur objectif d’offre de services de proximité de qualité à la communauté,
ces organisations doivent être en mesure d’identifier les besoins, de monter des projets et de rechercher des
fonds pour les financer. L’objectif général de cette formation vise à acquérir des outils essentiels pour être en
mesure de cibler un projet répondant aux besoins de développement de la communauté, de réaliser son
montage et d’en rechercher le financement. Plus précisément, elle vise à :
-
Acquérir les connaissances nécessaires pour l’identification des besoins ;
Maîtriser la méthodologie projets : diagnostic, compréhension du contexte, recherche de solutions,
définition des moyens nécessaires ;
Etre en mesure de monter un projet et un budget ;
Acquérir les connaissances des techniques de suivi et d’évaluation ;
Acquérir les techniques de recherche de fonds.
Public cible
Des responsables d’ONG et d’Associations locales de développement et des cadres des services
municipaux
Durée : 20 heures
Contenu
Thème 1 :
Introduction :
-
Thème 2 :
grandes
tendances
sur
le
Objectifs ;
Bénéficiaires ;
Résultats attendus ;
Eléments de viabilité.
Budget et recherche de fonds :
-
Thème 4 :
définition,
Elaboration du projet :
-
Thème 3:
Rappel de quelques fondamentaux :
développement;
Étude du contexte local et technique;
Identification des besoins.
Montage du budget prévisionnel ;
Plan de financement et ressources.
Suivi et Evaluation des projets et programmes de développement :
-
Outils ;
Techniques et vocabulaire ;
Termes de références.
coaching seront utilisés comme approche pédagogique misant sur l’implication active des participants
Cycle de Projets »
1er Ministère de Tunis (Tunisie)
Expert – Formateur : Professeur Bachir Mazouz,
École Nationale d’Administration Publique, Université du Québec, Canada
Les participants à ce séminaire s’initieront à la conception et la gestion d’un projet. Ils seront en mesure de
savoir ce que signifie la terminologie « Cycle » et « Gestion de projets » ; quelles techniques et quels outils
devrait manier un gestionnaire de projets pour conduire à terme et avec succès son projet ; quels défis
majeurs et quelles habiletés de gestion devraient acquérir un gestionnaire de projets ? Ce sont là autant de
questions qui seront soulevées dans le cadre de ce séminaire qui orienteront l’acquisition des connaissances
et d’outils nécessaires à la maîtrise de cycle de projet.
Objectifs
De façon plus spécifique, le contenu de ce séminaire et l’approche pédagogique permettent :





De cerner les caractéristiques du cycle de projet et comment il se distingue du cycle des opérations;
De cerner le processus de gestion de projets: de l’identification de l’idée à la clôture du projet, en
passant par les études de faisabilité, la décision d’exécution, l’organisation, la planification, la réalisation
et le contrôle et suivi;
De se familiariser avec des outils les plus fréquemment utilisés : technique des groupes nominaux (JAD),
matrice des liens logique (LFA), matrices de fractionnement des tâches (WBS) des coûts (CBS), des
responsabilités (OBS), diagramme de Gantt, réseaux de dépendance (PERT);
De s’initier à l’utilisation d’un logiciel de gestion de projet (ex. MS-Project);
De distinguer le rôle de spécialiste (ou expert) et celui de gestionnaire de projets.
Public cible
Des cadres de l’Administration Publique dans les domaines relatifs au Management.
Durée : 20 heures
Contenu :
Thème 1 :
Introduction à la notion de cycle de projet:
L’objectif de cette séance est d’initier les participants à la pensée et au cadre de gestion de (et par) projet.
Les caractéristiques du cycle de projet et comment il se distingue du cycle des opérations y seront
présentés et discutées. Cas : Projet Fibrop de Averna Technologies (A).
Thème 2 :
Les phases d’identification, de formulation et d’étude de faisabilité du projet
L’objectif de cette séance est d’illustrer le processus de gestion de projets : de l’identification du projet à la
prise de décision, en passant par sa formulation et l’étude de sa faisabilité. Les participants seront familiarisés
avec les outils les plus fréquemment utilisés : Technique des groupes nominaux (JAD), Diagramme d’affinité
et la Matrice des liens logiques (LFA). Cas : Le Massif de Charlevoix. Outils : LFA, Diagramme d’affinité et
Matrice de gestion des risques.
Thème 3:
La phase de la planification et d’exécution:
L’objectif de cette séance est de familiariser les participants avec des techniques d’organisation et
d’ordonnancement de projets. Les techniques de fractionnement des tâches (WBS), de fractionnement des
coûts (CBS), de fractionnement des responsabilités (OBS), de dépendance (PERT) et de visualisation
(diagramme de Gantt) seront présentées. Cas : Fibrop de Averna Technologies (A) ; Le Massif de Charlevoix.
Thème 4 :
Contrôle & suivi informatisés du projet:
L’objectif de cette séance est d’initier les participants à l’utilisation d’un logiciel de gestion de projet (ex. MSProject). Outil : MS-Project.
Thème 5 :
Le gestionnaire de projet, la constitution et la dynamique de l'équipe de projet
L’objectif de cette séance et de permettre aux participants de distinguer le rôle de spécialiste (ou expert) et
celui de gestionnaire de (ou par) projet pour une gestion efficace du cycle de projet. L’accent sera mis sur
le rôle, les habiletés et les tâches qui incombent spécifiquement au gestionnaire de projet tout au long du
cycle de projet. Cas : Fibrop Averna Technologies (A).
La méthode pédagogique privilégiée dans le cadre de ce séminaire repose sur un jumelage des
enseignements théoriques et des activités de transfert « Classe-Poste de travail ». Des mises en situation de
gestion et d’analyse de cycle de projet, à partir de deux cas pratiques, permettront aux participants à ce
séminaire d’acquérir des concepts et des outils de gestion de projets.
Matériel pédagogique
Recueil de textes sur la gestion de projet; Cas Averna Technologies; Cas Le Massif de Charlevoix; Logiciel MSProject.
« Gestion de la performance des agents dans l’administration publique »
Expert – Formateur : Professeur Gérard Molina, Université Aix Marseille
Dans une économie contemporaine mondialisée, caractérisée par la libéralisation des marchés et
actuellement malmenée par une crise financière et économique mondiale, c’est surtout l’efficacité et
l’efficience des administrations publiques qui déterminent quels pays en tireront le meilleur parti. La
performance des agents publics doit donc être au cœur des préoccupations des hauts cadres de
l’administration publique.
Il existe une abondance de méthodes et d’outils d’évaluation de la performance. Malgré cela, tant les hauts
cadres, les cadres, que les agents sont souvent insatisfaits des programmes d’évaluation de la performance
en place, allant même jusqu’à se questionner sur leur utilité et leur faisabilité.
D’ailleurs, dans une présentation faite dans le cadre du Séminaire « Les approches Comparatives sur la
Modernisation de la Fonction publique des Pays de l’OCDE » par monsieur Ahmed Zarrouk (chargé de
mission auprès du Premier Ministre de la Tunisie) on pouvait lire quant aux diagnostics et limites du système de
carrière : « Évaluation : limites de la notation, plafonnement et absence de différenciation. » Plus loin, par
rapport aux orientations du 11ième plan en matière de promotion des ressources humaines : « Le
développement des mécanismes d’évaluation des performances et la liaison de la promotion aux critères
de mérite. » Donc ce séminaire sera l’occasion de travailler sur l’amélioration de la performance au sein de
l’administration publique tunisienne.
Objectifs
À la fin de cette activité de formation, les hauts cadres seront en mesure d’implanter et d’évaluer un
programme de gestion de la performance qui favorise la performance et mobilise les agents publics.
Cette formation vise à permettre aux hauts cadres de :







Reconnaître la complexité, les difficultés, mais aussi la nécessité d’une saine gestion de la
performance au travail, dans le contexte actuel caractérisé par une administration publique et une
main-d’œuvre en transformation.
Situer la performance au travail comme un processus continu de gestion.
Comprendre chacune des composantes d’un programme de gestion de la performance.
Choisir une méthode d’évaluation de la performance conforme aux objectifs de l’administration
publique et aux besoins de ses agents.
Cerner les rôles, contributions et responsabilités des différents acteurs impliqués dans la gestion de la
performance.
Préparer et conduire une entrevue d’évaluation de la performance.
Déterminer les points forts et les points faibles d’un programme de gestion de la performance et
d’être en mesure d’identifier comment l’améliorer.
Public cible
Durée : 20 heures
Contenu :
1-
Les grandes tendances mondiales en matière de gestion de la performance des agents publics.
Caractéristiques des systèmes d’évaluation de la performance dans les fonctions publiques de
carrière et les fonctions publiques d’emploi.
2-
La gestion de la performance : du passage d’un système d’évaluation basé sur la notation à un
système d’évaluation axé sur les objectifs et les résultats
Difficultés de mise en œuvre de l’évaluation axée sur les objectifs dans une fonction publique de
carrière.
3-
L’évaluation par objectifs des agents publics : Méthodologie/ critères/ outils :
a. Par catégories professionnelles :
- Cadres supérieurs, agents ;
- Corps administratifs ;
- Corps des enseignants ;
- Corps médicaux et juxta médicaux.
b. Reconnaissance du mérite individuel :
- Avancement d’échelon / promotion dans le grade ;
- Modulation indemnitaire ;
- Objectifs collectifs / objectifs individuels ;
- Intéressement collectif / intéressement individuel.
4-
Concilier les principes d’égalité de traitement dans la fonction publique et l’individualisation de
l’évaluation :
- Les syndicats face à l’individualisation de l’évaluation des agents publics : cas d’évaluation
axée sur les résultats ;
- Les conditions préalables à une évaluation efficace des agents publics : nécessité d'une
description précise des emplois ;
- Les modalités de l'évaluation : exemple de l'entrevue annuelle d'évaluation des agents
publics comme outil performant de la gestion des RH ;
- Les critères d'évaluation ;
- Les enjeux de l'évaluation : transparence et dialogue / responsabilisation des agents ;
Les conditions de succès de l'évaluation pour une gestion de la performance.
Durant cette formation, le formateur fera appel à une stratégie pédagogique s’appuyant sur des principes
andragogiques reconnus, où les connaissances et l’expérience des participants seront fortement mises à
contribution.
Basée sur des contenus théoriques, présentés par le formateur ou la lecture d’articles, la formation privilégie
une approche pédagogique axée sur la participation active des participants.
Le volet pratique est aussi utilisé par du travail, en petits groupes et en plénière, sur des études de cas dans le
but de favoriser le codéveloppement, l’échange et le partage d’expériences entre les participants.
« Management de Projets »
Investi Dans l’Humain – IDH, Lomé (Togo)
Expert – Formateur : Fofana Issouf, Institut des technologies d’Abidjan, Côte d’Ivoire
Préambule
Face aux défis du monde contemporain, le management de projet s’est imposé comme mode de gestion
et d’organisation tant dans les secteurs public, privé que des ONG. Qu’il s’agit de mettre au point de
nouveaux produits, de réaliser de grands travaux ou d’opérer des changements majeurs, la démarche projet
permet de gagner en temps, en efficacité et en qualité, exigences de plus en plus demandées. Dès lors, il
devient impératif pour tout Manager, qui recherche la performance opérationnelle et des résultats, de
maîtriser ce mode de gestion et d’organisation.
Objectifs
Le présent séminaire vise essentiellement à familiariser les participants avec les méthodes et outils modernes
d’identification, de conception et de planification d’un projet aussi bien public que privé.
Ainsi, à l’issue de cette formation, qui sera ponctuée de cas pratiques, les participants auront une bonne
connaissance des grandes phases du cycle de vie d’un projet. Plus spécifiquement, chaque participant
devrait maîtriser les principaux outils et méthodes nécessaires pour :





Identifier un projet dans un environnement problématique ;
Concevoir un projet ;
Valider et formuler un projet ;
Planifier un projet ;
Evaluer un projet.
Les participants pourront aussi s’initier à l’utilisation d’un logiciel de gestion des projets (Ms Project).
Public cible
Chefs de projets, Responsables projets, et Membres de l’équipe projet
Durée : 20 heures
Contenu :
Séance1 :
a) Introduction au management projet
Cette introduction vise à familiariser les participants avec les notions de projets, la nature et les typologies
des projets.
b) Identification d’un projet
L’objectif de cette seconde partie est de faire connaître aux participants des outils pour identifier de façon
participative un projet dès l’étude primaire jusqu’à l’identification proprement dite, en passant par l’analyse
de la situation.
Étude de cas : Identification d’un projet dans une communauté de pêcheurs
Séance 2 : Conception d’un projet
L’objectif de cette séance est de permettre aux participants d’organiser les idées émises au cours de la
séance 1 sous forme de projet en utilisant des outils de management de projet.
Étude de cas : Conception d’un projet pour la communauté de pêcheurs
Séance 3 : Validation et formulation d’un projet
L’étape de la validation du projet est fondamentale dans le cycle de gestion du projet. Avant de rédiger
une proposition de projet à soumettre au financement, il s’agit d’approuver la conception du projet en
termes de faisabilité sociale et économique (rapport coût/bénéfices). Cet examen permet également
d’affiner la conception du projet. Cette séance se concentre sur les méthodes pour conduire une étude de
faisabilité du projet (ou de validation de la conception) qui est illustrée par une étude de cas de rénovation
de routes rurales.
Étude de cas : Validation du projet de rénovation de routes rurales
Séance 4 : Planification d’un projet
L’objectif de cette séance vise à familiariser les participants avec des techniques d’organisation et
d’ordonnancement des projets. Les techniques de fractionnement des activités, d’affectation des ressources
(aspect coûts), de dépendance (réseau PERT) et de visualisation du calendrier d’exécution (Diagramme de
GANTT) seront présentées.
Étude de cas : Développement d’un système informatisé sur MS Project.
Séance 5 : Evaluation d’un projet
L’objectif de cette séance est de se familiariser avec les différentes formes d’évaluation d’un projet et de
connaître certains outils de suivi et contrôle de projet.
Étude de cas : Réparation d’une pale de roue de turbine hydro- électrique (Barrage AYAME II) sur Ms Project
Documentation sur le management des projets ; Cas projet communauté de pêcheurs ; Cas Réparation
d’une pâle de roue de turbine hydro – électrique (Barrage AYAME II) sur Ms Project ; Cas Planification d’un
projet de développement d’un système informatisé sur Ms Project.
La méthode pédagogique privilégiée dans le cadre de ce séminaire repose sur une alternance entre des
enseignements pratiques et des activités de transfert.
Des mises en situation de management de projet à partir de cas pratiques, permettront aux participants
d’acquérir des concepts et des outils de gestion de projets.
« Etapes de création et gestion du crédit dans les Etablissements de Micro Finance»
L’Institut National des Sciences de Gestion de Libreville
Expert – Formateur : Monsieur Clément Wonou
Expert financier international Professeur-associé à l’Université Senghor
Contexte :
Aujourd’hui, la Microfinance s’est révélée comme un des instruments de réduction de la pauvreté. Le
secteur de la Microfinance, complémentaire des activités des banques, a connu ces dix dernières une
évolution exponentielle, car tous indicateurs d’activités et de performance des sont multipliés par dix dans la
zone UEMOA et légèrement en dessous de cette croissance dans la zone CEMAC. Pourtant la couverture
nationale des EMF dans chacun des pays, avec quelques différences d’un pays à l’autre, demeure toujours
insuffisante.
Maîtriser la démarche de création d’un EMF de manière à augmenter les chances de viabilité est un défi
majeur pour les porteurs de projet. De même, que pour les EMF existants, la difficulté à maîtriser la gestion du
crédit constitue un frein à leur performance et donc nuit à leur pérennité. D’où l’intérêt du thème choisi pour
la présente session de formation : Etapes de création et gestion du crédit dans les EMF.
En effet, le thème de la formation comporte deux sous-thèmes (création d’un EMF et gestion du crédit dans
un EMF) qui s’avèrent essentiels au contexte d’émergence et de développement de la Microfinance dans la
plupart des pays de l’Afrique Centrale. Ces deux sous-thèmes furent aussi élaborés à partir de l’expression
des besoins des participants aux deux premières sessions de formation continue en Microfinance initiées par
l’Université Senghor au Gabon en partenariat avec l’Institut de Gestion de Libreville.
Objectifs :
-
-
Connaître les différentes étapes de la création d’un EMF ;
Maîtriser la gestion préventive et curative du crédit à travers une bonne connaissance des fondements
de la collecte de l’information, de l’instruction des dossiers, de la mise en place du crédit, du suivi du
crédit et du traitement des crédits lorsqu’ils sont impayés ;
Acquérir des outils pour une meilleure gestion des crédits pour améliorer la performance d’un EMF.
De manière spécifique, l’objectif du premier sous-thème relatif aux étapes de création d’un EMF, est de
sensibiliser les participants sur : (i) l’identification de la demande qui est à la base du projet de création d’un
EMF, (ii) d’en analyser les contours (étude du milieu, motivation du public visé, les conditions-cadre, l’étude
de la réglementation appropriée) pour (iii) réaliser une étude de faisabilité débouchant sur des projections
financières et d’activités sur les trois ou cinq premières années d’exploitation en passant par une bonne
conception du mode opératoire et des différents outils de gestion.
Quant au deuxième thème, la gestion du crédit, il est le cœur du métier de Microfinancier. Pour le
gestionnaire, distribuer des crédits dans un environnement où les informations et garanties recueillies ne sont
qu’approximatives, constitue un métier qui exige un sens particulier de l’analyse et du prospectif que même
les banquiers classiques sont loin de maîtriser.
Compte tenu du temps relativement court consacré à ces deux sous-thèmes, le formateur utilisera une
méthodologie demandant une forte implication des participants. Cette méthodologie permettra d’alterner
présentations théoriques et exercices d’applications ainsi que le principe de l’apprentissage par l’action. Les
apprenants doivent être aussi préparés à faire quelques études de cas en dehors des heures officielles de
travail pour retirer le maximum de cette formation.
« Les techniques de communication interne»
Expert – Formateur : Professeur Gaby Hsab
Département de communication sociale et publique, Faculté de communication, UQAM
Objectifs
La communication interne au sein d’une organisation est, à bien des égards, comparable au
fonctionnement de l’organisme humain. D’un côté, son importance réside dans sa capacité à assurer la
transmission de l’information. Mais, d’un autre côté, son grand défi réside dans la compréhension de ce qui
anime l’entreprise, de ses composantes et des liens tissés entre ses acteurs. La santé, le bien être et le
développement d’une organisation dépendent d’abord de cette compréhension.
Objectif général
Permettre aux participants d’acquérir une connaissance théorique et pratique de la communication interne.
Objectifs spécifiques
Le contenu de la formation proposé (voir ci-joint) traduit les trois grandes étapes de la démarche, soit la
conceptualisation de la problématique et l’identification des objectifs, la mise en place des outils qui
permettent l’atteinte de ces objectifs, et les devis qui permettent de mesurer le succès de la démarche. A la
fin de la formation, le participant devra être en mesure de
-
Comprendre l’importance, le rôle et les objectifs de la communication interne ;
Identifier les différents modèles qui s’y rattachent ;
Élaborer des objectifs de communication appropriés à son organisation ;
Développer les stratégies de suivi et de rétroaction à ses objectifs ;
Évaluer les facteurs de résistance ou de succès de la communication.
Public cible
Durée : 20 heures
Contenu :
Thème 1 :
Séance 1 (4 h): Les Modèles (présentation schématique des fondements théoriques de la
communication : plusieurs modèles et un modèle synthèse) :
1. La communication : Les acteurs, le sens et les symboles;
2. La communication Interne : Pour qui faire, Pourquoi faire, Comment faire ?
Dimension théorique
Cette séance sera consacrée à la présentation, sous forme de schémas, des fondements théoriques et des
différentes conceptualisations de la communication en général et de la communication interne en
particulier.
Seront expliquées : les raisons d’être de ces modèles en lien avec les pratiques organisationnelles, à travers
des exemples concrets donnés par le formateur.
Dimension pratique
De leur côté, les participants seront appelés à partager leur façon de concevoir ces modèles dans leurs
pratiques quotidiennes.
Ce partage, noté par le formateur, servira de base aux analyses concrètes qui suivront dans les séances
suivantes.
Thème:
Séances 2 et 3 (8h) : Le Comment ou les s 3 C :
1. Connaître (l’organisation et les acteurs);
2. Comprendre (les besoins);
3. Communiquer (les moyens).
Le comment de cette séance consiste à développer les moyens permettant de mieux « visualiser »
l’organisme dans lequel œuvre chaque participant. La structure, le système, les acteurs et les liens entre eux
seront exposés et adaptés aux situations particulières.
Suivra une évaluation des objectifs spécifiques de la communication, où seront présentés les éléments
hiérarchiques (verticales) et parallèles (horizontales) des besoins.
Dimension pratique
À cet effet, des fiches comprenant des flèches (dont le sens sera à déterminer) et des cases à compléter par
les participants, seront distribuées sur place, et leurs résultats discutés lors de la troisième séance.
Ainsi, la troisième séance sera consacrée à l’analyse de l’exercice précédent, ses forces et ses faiblesses, et
au lien à établir avec les modèles vus lors de la première séance. Sera aussi élaboré, sur place (1h),
l’ébauche d’un modèle pouvant convenir aux différents profils de participants.
Thème 3:
Séance 4 (4 h): L’Évaluation
1.
2.
3.
Les gens, les outils, le feedback;
Le changement souhaité ;.
Le retour au point de départ
Quels sont les différents types d’enquêtes de feedback, formels et informels, et comment s’en servir afin
d’évaluer l’atteinte des objectifs visés ?
Cette séance sera donc consacrée aux moyens qui permettent d’assurer le suivi de la communication et les
aspects qui demeurent encore en suspens, afin d’en juger le succès.
Dimension pratique
L’ébauche élaborée lors de la troisième séance sera développée en collaboration avec les participants, et
bonifiée avec l’enquête feedback.
Thème 4:
Séance 5 (4h) : Bilan/Synthèse
Cette dernière séance sera consacrée à la diffusion et à l’application d’une fiche aide-mémoire (de 3 à 4
pages) qui tiendra compte de l’ensemble des éléments vus dans les séances précédentes. Cette fiche
expliquée et commentée servira d’outil de travail aux participants lors de la mise en application éventuelle
de leurs stratégies de communication interne.
Approches pédagogiques
Le formateur privilégie l’approche expérientielle qui consiste à faire partager aux participants leurs
expériences et développer des compétences qui correspondent aux besoins spécifiques à leur milieu.
D’autre part, la formation théorique sera donnée sous forme de schémas et de tableaux (entre 10 et 15 au
total) qui illustrent chacune des étapes du plan.
Des exemples de mise en application (ayant réussi ou échoué) seront donnés à chaque étape.
De leur côté, et parallèlement, les participants seront amenés à développer leurs compétences en intégrant
les schémas à leurs pratiques particulières.
Lors de la dernière séance, une grille synthèse de travail, résumant l’ensemble des modèles, et servant d’outil
de travail et d’aide-mémoire pour les participants, sera présentée et appliquée aux différents cas de figure
propres au profil de chacun.
« La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences»
Expert – Formateur : Professeur Gérard Molina
Professeur Associé des Universités (Université SENGHOR d’Alexandrie, Université Paul Cézanne d’AixMarseille) , Dirigeant de sociétés et Consultant en Droit du Travail et en GRH internationale
(secteur Privé et Fonction Publique)
Les objectifs:
-
Anticiper les évolutions d’activités et leurs effets sur les emplois et les compétences ;
Identifier les enjeux et les objectifs de la GPEC ;
Connaître et mettre en œuvre les étapes méthodologiques d’une GPEC efficace ;
S’approprier les outils de pilotage opérationnel en lien avec la GPEC.
Public cible
Durée : 20 heures
Contenu:
Préambule :
La place de la GPEC au sein de la Gestion des Ressources Humaines (GRH) ;
Quelle GRH pour la Fonction Publique : Les prérequis de la démarche GPEC ?;
Cas introductif : Le Cas de la Mairie de GRANVILLE.
Thème 1 – La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences :
Définition et enjeux ;
Le vocabulaire spécifique à la GPEC : postes, emplois repères, métiers, référentiel emploi,
compétence, … ;
Le pilotage de la démarche GPEC : choix d’une méthode appropriée, associer et impliquer les
opérationnels et les managers et autres partenaires internes ;
Constitution d’un comité de pilotage et de groupes de travail.
Thème 2 : La gestion quantitative des effectifs en place :
Anticipation des évolutions majeures de l’organisation et leurs incidences sur les emplois ;
Identification des emplois sensibles ;
Anticipation du turn-over et des départs à la retraite ;
Anticipation et prévoir la mobilité interne ;
Réalisation de plans prévisionnels des emplois ;
Élaboration de plans de succession.
Thème 3 : Le référentiel métier :
Recensement des acteurs ;
Analyse et étude des emplois sensibles et stratégiques ;
Élaboration d’une carte des métiers.
Thème 4 : Le référentiel compétence :
Définition de la compétence ;
Cartographie des compétences par types de métiers ;
La politique de rémunération ;
Identification des talents et gestion des hauts potentiels ;
Évaluation des compétences individuelles :
partenariat avec les managers pour identifier ces compétences ;
évaluation des performances ;
évaluation des potentiels ;
gestion des potentiels ;
cas de hauts potentiels ;
la gestion prévisionnelle des compétences.
Thème 5 : La synthèse des prospectives RH :
Les tableaux prévisionnels :
des effectifs ;
des emplois ;
des compétences ;
des âges.
Thème 6 : La mise en place d’une politique spécifique RH :
La réduction des écarts de compétences ;
Les moyens à mettre en œuvre.
Thème 7 : La mise en place d’un plan d’Action GPEC :
La formation professionnelle :
les managers développeurs de compétences,
le diagnostic des pratiques actuelles,
orientation vers le concept de formation liée à la compétence et lien avec les
besoins futurs,
élaboration d’un plan de formation annuel et pluriannuel,
la formation adaptation, l’amélioration des compétences, …
évaluation de la formation : à chaud, à froid.
La fonction Recrutement :
repenser le recrutement : les critères d’embauche, formation des recruteurs,
recruter pour un poste ou une carrière,
tableau pluriannuel des recrutements,
gestion des tranches d’âges pour une gestion harmonieuse de la pyramide des
âges.
La mobilité interne :
les leviers, les freins,
les organigrammes de remplacement.
Les entretiens d’appréciation :
la compétence prouvée,
le potentiel,
la carrière,
les attentes et aspirations des agents,
les décisions prises en matière de formation, rémunération, promotion, …
La gestion des carrières.
Thème 8 : La gestion par les compétences :
La formation,
La rémunération,
L’organisation du travail : la polyvalence.
-
-
-
Dans l’intérêt du groupe, les méthodes pédagogiques prendront en compte les apports de
connaissances et expériences terrain des participants ;
La formation alternera entre apports théoriques, méthodologiques et d’outils opérationnels ;
Dans le cadre de travaux de groupes, les participants auront à traiter un cas concret introductif
de GPEC (Fonction Publique) ainsi que des exercices en salle qui auront pour but de familiariser
les participants avec les outils spécifiques à la GPEC ;
Des supports écrits seront remis et commentés. Ils constitueront une documentation utile et
opérationnelle dans le but d’une participation active et efficiente lors de la mise en place d’une
GPEC ;
Quelques documents feront l’objet d’une projection.
AGRO – PME Cameroun
Préambule
ONG) ;
Objectifs



Contenu du module
Initiation au management de projet et recherche de financement
Expert – Formateur : Monsieur Fofana Issouf
Consultant & Professeur à l’institut Polytechnique Félix Houphouët Boigny
Contexte
et d’organisation tant dans les secteurs public, privé que des associations. Qu’il s’agit de mettre au point de
nouveaux produits, de réaliser de grands travaux ou d’opérer des changements majeurs au sein des
communautés, la démarche projet permet de gagner en temps, en efficacité et en qualité, exigences de
plus en plus demandées par les bailleurs de fonds extérieurs. Dès lors, il devient impératif pour tout chef de
projet ou toute personne travaillant sur des projets communautaires, qui recherche la performance
opérationnelle et des résultats, de maîtriser ce mode de gestion et d’organisation.
Objectifs
d’identification, de conception et de planification d’un projet aussi bien public que privé ainsi que les
conseils en vue de réaliser le financement de leurs projets et la collecte de fonds.
connaissance des grandes phases du montage d’un projet réaliste et réalisable. Plus spécifiquement,
chaque participant devrait maîtriser les principaux outils et méthodes nécessaires pour:





Concevoir le projet ;
Réaliser la planification du projet ;
Présenter le projet ;
Faire la recherche de financement »
Public Cible




Agents des mairies ;
Chefs de projets communautaires ;
Responsables d’associations, d’organisations non gouvernementales ;
Membres de l’équipe de projet, d’associations, d’ONGs.
Contenu
Séance 1 : Identification du projet
c) Introduction au management de projet
Cette introduction vise à familiariser les participants avec les notions de projets, de cycle de vie des projets.
d) Identification et conception d’un projet
de la situation. Ceci permettra de poser le diagnostic et d’opérer un choix stratégique pour la résolution du
besoin identifié.
Étude de cas : Identification d’un projet dans une communauté
Séance 2 : Planification du projet
Elaborer le budget du projet du projet.
Étude de cas : Conception du projet identifié pour la communauté et élaboration du budget.
Séance 3 : Présentation d’un projet
L’étape de la présentation du projet est fondamentale pour les soumissionnaires de projets. Il s’agit de
rédiger de façon synthétique l’option projet retenue par la communauté dans un document. Cette séance
se concentre sur les différentes étapes de présentation du document projet ainsi que les conseils d’usage
pour sa validation qui est illustrée par l’étude de cas.
Étude de cas : présentation d’un projet dans une communauté.
Séance 4 : Financement et collecte de fonds
Cette séance sera utile aux organisations et leurs projets dans le cadre de leur collecte de fonds. La collecte
de fonds est une activité essentielle pour les ONG – même les plus petits projets ont besoin d’argent. Vous
avez besoin d’argent pour mener à bien vos buts et entreprendre des projets particuliers (par exemple, pour
payer les salaires, les factures d’électricité et les transports ; pour soutenir vos bénéficiaires ; et pour faire bien
d’autres choses). La collecte de fonds est le processus qui consiste à canaliser les fonds des donateurs et de
ceux qui offrent un soutien, vers les organisations qui mettent en œuvre des activités, dans le cas présent,
votre ONG et les communautés que vous aidez.
Exemples de projets financés par des organismes internationaux
Méthode pédagogique :
d’acquérir des concepts et des outils de gestion de projets, de rédiger des propositions en conformité avec
les objectifs du bailleur.
Matériel pédagogique :



Documentation sur le management des projets ;
Études de cas de projets communautaires ;
Méthodes participatives (groupes de travail, remue-méninges, etc. .)
« La gestion du changement dans l'administration publique »
Expert – formateur : YVES-C. GAGNON, M.Sc.(RI); MBA; Ph. D.
Professeur titulaire de la Chaire Bell en technologie et organisation du travail
École Nationale d'Administration Publique, Montréal (Québec)
Contenu
1re séance1 : PRISE DE CONTACT ET INTRODUCTION




Faire connaissance
Échanger sur notre vécu par rapport à la gestion du changement
Identifier un changement spécifique à chaque participant
Établir les bases de la gestion du changement
Présentation du formateur
Présentation des participants





Nom
Fonction
Organisation
Expérience relative à la gestion de changements
Attente(s) par rapport à la formation
Décrire un changement dont vous vous souvenez particulièrement (1 ou 2 pages)
Brève description de l'organisation (1 paragraphe)
Circonscrire le changement
Sa nature, son ampleur, sa complexité, touchait quel(s) secteur(s) d'activité, concernait
quel(s) groupe(s) d'employés, etc.
Quel rôle y avez-vous joué?
Les raisons évoquées pour justifier ce changement
Des assises pour la gestion changement





Changer une organisation, une opération complexe et risquée
L'importance déterminante de la gestion du changement
Mesure de la réussite du changement
Les membres de l'organisation : des acteurs interreliés
Les aspects humains au cœur de la réussite du changement
2e séance : PROCESSUS DE CHANGEMENT


Identifier les phases du processus de changement
Comprendre les tenants et aboutissants de chacune de ces phases
Les quatre phases du changement :
1
Chaque séance est planifiée pour durer environ 4 heures, ajustable en fonction des besoins des participants. Elle se
compose de présentations théoriques, d’échanges avec les participants et d’exercices de mise en pratique des
concepts abordés à partir d’études de cas.
Phase 1 : Établir un diagnostic
Étude de cas : Implantation de l'orientation clientèle au Québec
La transformation de l'hôpital Maisonneuve-Rosemont - A
Phase 2 : Définir et planifier le changement
Étude de cas : La transformation de l'hôpital Maisonneuve-Rosemont - B
3e séance : PROCESSUS DE CHANGEMENT (suite)
Phase 3 : Opérer la transition
Étude de cas : La transformation de l'hôpital Maisonneuve-Rosemont - C
Une restructuration à la Direction des ressources humaines
Phase 4 : Assurer l'enracinement
Études de cas : Une réorganisation du travail
Le casse-tête de Marianne
4e séance : FACTEURS CRITIQUES DE SUCCÈS



Comprendre le concept de facteur critique de succès
Identifier les facteurs critiques de succès de la gestion du changement
Saisir les actions à poser par rapport à chacun
Qu'est-ce qu'un facteur critique de succès?
Identification et justification des neufs facteurs critiques de succès reliés à la gestion du changement
Les façons de les prendre en compte
Étude de cas : Implantation de la gestion axée sur les résultats au Canada
La Commission des lésions professionnelles
Le ministère de l'Éducation
5e séance : CONCLUSION




Revenir sur certains concepts abordés
Montrer l'importance d’avoir un guide de gestion
Évaluation de la formation par les participants
Évaluation des acquis des participants
Présentation d'un guide d'accompagnement des acteurs du changement



Identification des acteurs stratégiques
Circonscrire leur rôle et leurs responsabilités respectifs
Cerner comment intervenir par rapport à chacun des champs d’activités
stratégiques de la gestion du changement
Évaluation de la formation
Évaluation des acquis des participants
Étude d'un cas :
Un changement technologique
Public cible
Durée : 20 heures
3ème édition du séminaire de formation « Initiation au management de projet et
recherche de financement à Abidjan, Côte d’Ivoire du 07 au 11 janvier 2013
Expert – Formateur : Monsieur Fofana Issouf
Consultant & Professeur à l’institut Polytechnique Félix Houphouët Boigny
Contexte
et d’organisation tant dans les secteurs public, privé qu’associatif. Qu’il s’agisse de mettre au point de
nouveaux produits ou services, de réaliser de grands travaux ou d’opérer des changements majeurs au sein
des communautés, la démarche projet permet de gagner en temps, en efficacité et en qualité ; exigences
de plus en plus demandées par les bailleurs de fonds extérieurs. Dès lors, il devient impératif d’une part, pour
tout chef de projet ou toute personne travaillant sur des projets communautaires, qui recherche la
performance opérationnelle et des résultats, de maîtriser ce mode de gestion et d’organisation et d’autre
part, de s’assurer du financement de celui-ci.
Objectifs
d’identification, de conception et de planification d’un projet aussi bien public que privé ainsi que les
pratiques en vue de réaliser le financement de leurs projets et la collecte de fonds.
connaissance des grandes phases du montage d’un projet réaliste et réalisable et de son financement. Plus
spécifiquement, chaque participant devrait maîtriser les principaux outils et méthodes nécessaires pour:





Concevoir le projet ;
Réaliser la planification du projet ;
Présenter le projet ;
Rechercher de financement et sa demande.
Public Cible




Agents des mairies ;
Chefs de projets communautaires ;
Responsables d’associations, d’organisations non gouvernementales ;
Membres de l’équipe de projet, d’associations, d’ONGs.
Méthode pédagogique :
d’acquérir des concepts et des outils de gestion de projets, de rédiger des propositions en conformité avec
les objectifs du bailleur.
Matériel pédagogique :



Documentation sur le management des projets ;
Études de cas de projets communautaires ;
Méthodes participatives (groupes de travail, remue-méninges, etc.).
Contenu
Séance 1 : Identification du projet
e) Introduction au management de projet
Cette introduction vise à familiariser les participants avec les notions de projets, de cycle de vie des projets.
f)
Identification et conception d’un projet
de la situation. Ceci permettra de poser le diagnostic et d’opérer un choix stratégique pour la résolution du
besoin identifié.
Étude de cas : Identification d’un projet dans une communauté
Séance 2 : Planification du projet
Elaborer le budget du projet du projet.
Étude de cas : Conception du projet identifié pour la communauté et élaboration du budget.
Séance 3 : Présentation d’un projet
L’étape de la présentation du projet est fondamentale pour les soumissionnaires de projets. Il s’agit de
rédiger de façon synthétique l’option projet retenue par la communauté dans un document. Cette séance
se concentre sur les différentes étapes de présentation du document projet ainsi que les conseils d’usage
pour sa validation qui est illustrée par l’étude de cas.
Étude de cas : présentation d’un projet dans une communauté.
Séance 4 : Financement et collecte de fonds
Cette séance sera utile aux organisations et leurs projets dans le cadre de leur collecte de fonds qui s’avère
une activité essentielle pour les ONG – même les plus petits projets ont besoin ressources financières. Elles
sont nécessaires pour mener à bien vos buts et entreprendre des projets particuliers (par exemple, pour
payer les salaires, les factures d’électricité et les transports ; pour soutenir vos bénéficiaires ; etc.). La collecte
de fonds est le processus qui consiste à canaliser les fonds des donateurs et de ceux qui offrent un soutien,
vers les organisations qui mettent en œuvre des activités, dans le cas présent, votre ONG et les
communautés que vous aidez.
Exemples de projets financés par des organismes internationaux

Evaluation et pilotage des politiques publiques

Transcription

Documents pareils

Objectif du document Objectifs de la conférence

Le microcrédit en Caisse d`Epargne

Bim-03-01-01BIS.. - Microfinancement

Mauritanie

Offre de stage Chargé(e) de communication Description de l`ONG

Communiqué de Presse

5 ans LMDF 5 raisons de vous investir

Recrutement d`un Chargé de Programme (Facilité Africaine)

Un(e) Project Manager, spécialisé en microfinance

Formation des formateurs sur l`Education Financière et la Gestion