MANAGEMENT TRANSVERSAL

Les parcours personnalisés de SERIANS
PARCOURS
MANAGEMENT
TRANSVERSAL
ou Comment gérer les compétences au-delà de la relation hiérarchique
Vous souhaitez:
Clarifier les rôles et les responsabilités du manager transverse
S’approprier les outils et les comportements clés
Cultiver ses compétences de communicateur influent
Les 18 - 19 et 20 novembre 2013
Durée : 21 heures
formation éligible au DIF
MANAGEMENT & EFFICACITE PROFESSIONNELLE
POURQUOI PARLE-T-ON
AUJOURD’HUI ?
AUTANT
DE
MANAGEMENT
TRANSVERSAL
Les entreprises ont de plus en plus recours aux fonctions transversales (RH,
qualité, marketing...) pour assurer la coordination permanente nécessaire au bon
fonctionnement global et à la cohérence d’ensemble.
La transversalité contribue à fluidifier l’organisation et la rendre capable d’accéder sur
l’ensemble de la chaîne à des informations multiples et partagée. Elle apporte aussi de la
souplesse dans la gestion des contacts et une plus grande réactivité dans l’appréhension
des évolutions de l’environnement
On parle beaucoup de management transversal aujourd’hui et force est de constater qu’il
se développe de façon croissante à coté du management hiérarchique.
En management hiérarchique, le manager possède une autorité directe sur ses collaborateurs
à travers des moyens et surtout un pouvoir de sanction / récompense.
En management transversal, le manager ne dispose pas de ces pouvoirs et doit donc jouer
de son influence pour mobiliser des contributeurs dépendant d’autres services et d’autres
hiérarchies. D’où des difficultés propres au management transversal que les managers ont
des difficultés à surmonter, car leur éducation et leurs études les forment essentiellement
au management hiérarchique.
PUBLIC
Manager de processus transversaux,
fonctionnels ou opérationnels.
Tous collaborateurs en charge d’une
mission transversale ou devant gérer des
processus transversaux (Ressources
Humaines, contrôle interne, marketing,
Qualité, sécurité).
MANAGEMENT TRANSVERSAL
MANAGEMENT & EFFICACITE PROFESSIONNELLE
PROGRAMME
Le management transversal
• Distinguer le management transversal des autres
modes de management
• Situer son rôle de manager transversal dans son
propre contexte
• Se positionner dans son rôle de manager
transversal
Construire l’influence
• Créer collectivement de la valeur
• Les facteurs essentiels pour avoir de l’influence
• Obtenir et conserver l’engagement
• Dépasser les attitudes de complaisance
• Créer la collaboration
• Reconnaître la manipulation et prendre des
mesures concrètes
• Faire la différence entre manipulation et influence
• Obtenir un accord sur lequel vous pouvez compter
• Construire et maintenir la relation de confiance
• Développer la relation à l’autre
• Savoir écouter
Manager avec souplesse
• Connaître les 9 styles de management
• Identifier son propre style
• Identifier les attentes et besoins chez ses
collaborateurs
• Equilibrer responsabilisation et contrôle au cas par
cas
Communiquer
• Identifier les différents niveaux de communication
• Langage verbal et non-verbal
• Perception : canaux et déformations
• L’écoute active
• L’assertivité
• Adapter sa communication aux situations
rencontrées
• Faire une demande
• Savoir dire non, féliciter, émettre une critique
• Faire face aux résistances
• Gérer les conflits et les personnalités difficiles
• Les réunions
Les postures du manager-coach et du
manager transversal
• Situer le coaching parmi les autres formes
d’accompagnement individuel
• L’apport du manager coach au manager transversal
• Les conditions de réussite
• Identifier ses ressources et ses freins personnels
pour adopter une posture de manager coach
• Repérer les techniques de coaching et de
management
• Susciter la demande par le feed-back
• Les modes d’intervention et la communication en
fonction du niveau d’autonomie
• Aider le collaborateur à exprimer son potentiel
Motiver ses collaborateurs
• Identifier où se situent les ressorts de la motivation
• La reconnaissance
• Repérer quelles sont les causes de démotivation
• Différencier l’énergie positive qui devient synergie et
l’énergie négative qui se fixe sur de faux problèmes
MANAGEMENT TRANSVERSAL
Ce stage de 3 jours est animé par Lionel WILMOT, Ingénieur IPM,
praticien PNL, Coach.
► Formé en Gestion du Stress et Cohérence Cardiaque - Docteur
Dominique Servant - CHRU de Lille
►Praticien PNL certifié NLPNL - Cohésion Internationale - Lyon
-Paul Pyronnet
Master Coach II - Cohésion Internationale - Lyon -Paul Pyronnet
► Processus de Coaching - Anne Beauvillard - Paris
► Praticien certifié en IJTI-Process® - OTT Partners - Londres
►Analyse Transactionnelle, formation de formateurs, Ennéagramme
Cohésion Internationale - Lyon
► Formé à l’Ennéagramme Envolutif - Jean-Philippe Vidal
Envolution - Montpellier
Renseignements :
Isabelle HERBEAU
au 03.22.66.57.49
ou à [email protected]
Lieu :
* 0.112 € TTC/minute
8 allée du Nautilus - Pôle Jules Verne
80440 Glisy
* ouverture des sessions à partir de
4 inscriptions
0 825 120 420
www.serians.fr
Frais & modalités
d’inscription*
Les frais d’inscription s’élévent à 1 500€HT
par participant et comprennent le support de
cours et les pauses café.
Clôture des inscriptions un mois avant le stage
Horaires :
9h00 - 12h30
14h00 - 17h30