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ZARA
Zara est le porte drapeau du groupe Inditex. La Clean
Clothes Campaign espagnole apprécie le dialogue que Zara
a maintenu avec les acteurs de la société civile ces dernières années. Elle apprécie également le fait que l’entreprise ait pris des initiatives constructives dans des cas de
violations des droits humains et des droits des travailleurs
dans des usines où elle s’approvisionne.
En 2007, Inditex et la Fédération Internationale des travailleurs du Textile de l’Habillement et du Cuir (FITTHC) ont
signé un Accord cadre international pour garantir le respect
de toutes les normes internationales du travail. Cet accord
est unique dans l’industrie de l’habillement dans la mesure
où il couvre l’ensemble de la filière et donne une position
centrale aux libertés d’association et de négociation collective. Mis en œuvre de manière adéquate, cet accord cadre
pourrait susciter des changements significatifs.
Cette évaluation de la politique de l’entreprise en matière
de transparence, de mise en œuvre et de contrôle des
normes de travail se base sur les réponses fournies par
l’entreprise au questionnaire de la Clean Clothes Campaign
ainsi que sur des recherches complémentaires.
PROFILS 63
Nom de l’entreprise
Transparence
Siège
Date de fondation
Code
de
conduite
Vérification
Mise en oeuvre
Propriétaire
Inditex
Arteixo, Coruña, Espagne
1975 (création de Zara) 1985
(création du holding Inditex)
Amancio Ortega
Cotée en bourse
Chiffre d’affaires
11 Milliards €
Bénéfice
1,3 Milliards €
Points de vente
Marques propres
Pays de production
3.756 en Europe, 4.607 dans le monde
Inditex détient à 100% les marques Zara, Pull and
Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho,
Zara Home et Uterqüe
Afrique, Amérique, Asie, Europe
CODE DE CONDUITE
MISE EN ŒUVRE DU CODE DE CONDUITE
TRANSPARENCE
Zara a adopté un code de conduite. Il
stipule que lorsque les normes locale et
internationale qui fixent les conditions de
travail varient, la plus élevée doit prévaloir.
Zara assume la responsabilité de la mise
en œuvre de son code de conduite sur
l’ensemble de sa filière d’approvisionnement (y compris auprès des sous-traitants).
Le code de conduite inclut des mesures à
prendre pour mettre en œuvre et contrôler
les conditions de travail sur les sites de
production. L’entreprise s’engage formellement à respecter les normes fondamentales du travail mais ne fait pas explicitement référence à toutes les conventions
fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT). L’entreprise ne
s’engage à garantir que le respect du
salaire minimum légal ou du salaire habituellement versé dans le secteur, ce qui ne
correspond pas à un salaire minimum vital.
Le code de conduite limite le temps de
travail à 60 heures par semaine (48 heures
plus 12 heures supplémentaires) et stipule
que les heures supplémentaires doivent
être seulement effectuées de manière
occasionnelle et être rémunérées avec un
supplément de salaire prévu à cet effet. Le
code de conduite requiert des conditions
de sécurité et d’hygiène satisfaisantes.
L’entreprise exige explicitement un contrat
de travail écrit pour chaque travailleur.
Chaque contrat passé avec un fournisseur
exige de sa part et de celle de ses soustraitants le respect du code de conduite.
Zara organise ou encourage des formations sur les droits des travailleurs à destination d’une partie des travailleurs et du
personnel de direction. Zara ne semble pas
tenir compte que certaines unités de production auxquelles il a recours sont situées
dans des pays ou des zones où la liberté
d’association n’est pas garantie par la loi.
L’entreprise prend en compte dans une
certaine mesure l’impact de ses propres
pratiques d’approvisionnement. Elle a mis
en place des procédures pour adapter le
planning de ses commandes aux capacités
de production de ses fournisseurs afin de
limiter les heures supplémentaires.
Zara a répondu au questionnaire de la
Clean Clothes Campaign et nous a fourni
quelques informations supplémentaires.
Le code de conduite de Zara est disponible sur internet, dans les points de
vente et âr d’autres canaux. Zara ne
fournit pas d’informations détaillées sur
les pays de production ni sur la structure de sa filière d’approvisionnement.
Un rapport social est publié selon le
standard du GRI. Il inclut un rapport des
parties prenantes. Zara fournit les résultats des audits d’usines mais ne publie
pas de rapport émanant d’une initiative
multipartite.
64 PROFILS
CONTRÔLE ET VÉRIFICATION
Lorsque des violations des droits des
travailleurs sont détectées, Zara met en
œuvre des plans d’actions correctives et
nous a fourni des exemples cohérents en
la matière. L’entreprise est membre d’une
initiative multipartite, à savoir Ethical
Trading Initiative (ETI). Cette organisation
ne réalise pas une vérification indépendante. Le contrôle réalisé par Zara tient
compte de la consultation d’organisations
émanant de la société civile locale.