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Gestion de parc
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GESTION D’UN PARC INFORMATIQUE
Contexte :
- Une société disposant d’un nombre de postes clients assez important.
- Le technicien à pour rôle d'assurer la disponibilité technique du parc informatique. La maintenance doit
donc s'effectuer le plus rapidement possible.
Il s’agit de mettre en place une politique de gestion de ce parc informatique afin de pouvoir à la fois
sauvegarder chacune des configurations et le cas échéant pouvoir restaurer rapidement une ou plusieurs
machines défectueuses.
Il existe sur le marché plusieurs logiciels permettant de mettre en place ces solutions. Citons parmi les plus
connus et les plus utilisés, les logiciels « Norton Ghost » et « Powerquest Drive Image ».
Nous allons, pour les besoins de l’expérimentation, utiliser les logiciels de la famille « Norton Ghost » :
ƒ « Utilitaire Ghost » présent sur le CD bootable,
ƒ « Client Ghost » qui s’installera sur un Poste client,
ƒ « Ghost Entreprise » qui s’installera sur le serveur.
La fonction essentielle de Symantec Ghost :
La fonction essentielle est le clonage, qui crée un fichier image contenant toutes les informations
requises pour recréer une partition ou un disque complet. Les fichiers image stockent et compressent des
images de modèles de configuration système (ordinateurs dotés de tous les logiciels nécessaires installés et
configurés) ou créent des copies de sauvegarde de partitions ou de disques complets.
Le fichier image est cloné sur un ou plusieurs disques ou partitions et remplace les données
existantes. GhostCasting étend ces fonctionnalités au clonage simultané de plusieurs ordinateurs sur un
réseau, en déployant un fichier image standard vers un groupe d'ordinateurs.
En faisant appel au clonage et aux fonctions GhostCasting, Symantec Ghost vous permet de gérer des
ordinateurs depuis une console centrale. Après avoir installé le logiciel client Symantec Ghost sur les
ordinateurs clients, vous pouvez exécuter des opérations depuis la console centrale sans visiter les clients.
Le clonage vous évite les installations fastidieuses de logiciels. Un fichier image contenant un système
d’exploitation et tous les paquets logiciels requis peut être copié sur le disque cible.
Remarque :
- le clonage requiert un matériel similaire ou identique sur les deux ordinateurs.
- Un fichier image peut uniquement être stocké dans un système de fichiers FAT.
Objectifs :
Être capable d’assurer la maintenance et la restauration rapide du parc.
En fonction des problèmes et des contraintes :
ƒ être capable de mettre en place une solution de sauvegarde des données d’un poste client.
ƒ être capable de réaliser une restauration rapide d’un poste à partir d’une image stockée soit sur une autre
partition, soit sur un autre poste.
ƒ être capable de réaliser à distance (depuis un serveur dédié) une sauvegarde et une restauration.
ƒ être capable de réaliser une restauration sur plusieurs postes en même temps (serveur multicast).
Centre Torcy Lac
Greta Tertiaire Nord 77
22 rue Pierre Mendès-France
77200 Torcy
Tél. : 01 60 05 75 00
Fax : 01 60 05 75 03
Site : www.greta77-formation.com
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Organisation du réseau:
La société vient de recevoir un nouvel arrivage d’ordinateur. Il est demandé au technicien de mettre en
fonction ces PCs le plus rapidement possible avec les logiciels utilisé dans l'entreprise.
Schéma du Banc :
COMMUTATEUR
POSTE CLIENT 1
Win XP
192.168.X.1
Srv2
Win 2003 Serveur
192.168.X.254
X correspondra au numéro de votre banc de
manipulation :
POSTE CLIENT 2
Win XP
192.168.X.2
Mot de passe administrateur pour les postes
clients et le serveur : mrim
Mise en place de l'expérimentation :
- Effectuer la mise en réseau du serveur et des deux postes client selon le schéma du réseau ci-dessus.
1° PARTIE : Utilisation du Serveur Ghost Multicast
Vous êtes chargé de mettre en service les nouveaux PCs au plus vite. Il paraît indispensable de
déployer une image Ghost sur tous les ordinateurs simultanément.
Si les ordinateurs sont différents de ceux qui sont déjà installés. Vous devrez installer un système
d'exploitation sur un des ordinateurs puis faire une sauvegarde et enfin la diffuser aux nouveaux PC.
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L'intervention du technicien devant installer le système d'exploitation sur le PC "client 101" a été réalisée.
Vous allez devoir effectuer la suite des opérations.
1. Installez sur le serveur Windows 2003, le logiciel Ghost Entreprise « Symantec Ghost Solution
Suite » pour que Srv2 deviennent un serveur Multicast.
2. A l’aide de l’outil « Ghost Boot Wizard », créez un jeu de disquettes permettant au Poste Client 101
de booter avec la prise en charge du réseau afin de se connecter sur le serveur Multicast.
3. Démarrez une session multicast sur le serveur permettant de sauvegarder la partition système du
client.
4. Démarrez le Poste Client 101 avec les disquettes que vous venez de créer, puis réalisez la
sauvegarde de la partition système sur le serveur.
5. A l’aide de l’outil « Ghost Boot Wizard », créez un jeu de disquettes permettant au poste Client 102
de booter avec la prise en charge du réseau afin de se connecter sur le serveur Multicast.
6. Nous allons maintenant réaliser un déploiement de l’image afin de restaurer en une seule opération
l’ensemble des nouveaux clients du parc informatique. Lancez une session sur le serveur, puis
démarrez les deux postes clients afin qu’il récupère l’image stockée sur le serveur.
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2° PARTIE : Utilisation de la Console Ghost
Le service technique doit également pouvoir faire la maintenance du parc informatique d'une agence
éloigné.
De plus malheureusement le parc informatique n’est plus très homogène et la solution ghost multicast
atteint c’est limites.
Plusieurs problèmes se posent :
ƒ Déplacement sur site coûteux,
ƒ Délai de l'intervention important (à cause de la distance),
ƒ Diffusion de l'image à travers le WAN pas concevable avec les technologies actuelles.
ƒ Personnalisation des images obligatoires au vue des fonctions différentes réalisées par les
employés des sites distants.
Le service informatique met en place une solution permettant :
ƒ De centraliser les opérations de restauration et de sauvegarde des postes (seule la commande est
envoyée, les images étant sauvegardées sur les postes),
ƒ De rendre autonome certains utilisateurs.
ƒ D'installer des logiciels spécifiques à l'utilisateur.
Clonage centralisé
POSTE CLIENT M1
SERVEUR GHOST CONSOLE
Restauration et
sauvegarde des
clients depuis la
console ou depuis les
clients
POSTE CLIENT M2
Préliminaire:
1. Vous devez créer un contrôleur de domaine au nom de mynetcourseX.info, puis joignez les clients
au domaine. (Prenez soins au DNS pour le contrôleur de domaine et faite référence à ce contrôleur
pour les requêtes des clients)
2. Déployer le client sur les stations du banc depuis un emplacement réseau partagé situé sur le
serveur l’utilitaire « Client Ghost Console », sur les clients,. puis vérifiez que les postes apparaissent
dans la console après le redémarrage du client.
3. A l'aide de la console, créez le groupe machine "Marseille" dans lequel vous placerez le client M1 et
le groupe machine "paris" dans lequel vous placerez le client M2.
4. Créer une tache pour faire l'inventaire des stations associées à votre serveur. Cette tache permettra
de récupérer des informations sur la constitution matérielle des clients.
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5. Ajoutez une tâche (Tasks) permettant depuis la console de réaliser la sauvegarde du Poste Client
M1. L’image s’appellera XP-Client-M.gho et sera sauvegardée dans le répertoire "des images" de la
partition "stockage" du client.
6. Créez une tâche permettant aux clients de pouvoir restaurer eux-mêmes leur poste. Le client est
ainsi autonome, il n’est pas obligé de se connecter sur la console. Vous prendrez le soin d’imposer
aux clients d’entrer un mot de passe avant de pouvoir réaliser cette opération.
7. Nous souhaitons maintenant pouvoir restaurer l’ensemble du parc à partir de la console et cela en
une seule opération. Créez une tâche permettant de réaliser cela.
8. Autorisez les clients à pouvoir sauvegarder leur système quand ils le désirent.
9. Créer une tache permettant de réinstaller l'image ci-dessus en faisant en sorte que la station soit
automatiquement renommé avec un nom d'ordinateur que vous choisirez et faite en sorte de
transférer durant le clonage le fichier d'installation "acrobat reader" qui ce trouvera sur le disque C
de l'ordinateur de la console ghost dans un dossier "acrobat".( le logiciel acrobat est à télécharger).
10. Rédiger une note de service expliquant aux usagers du site distant comment restaurer leur poste
quand ils estiment que leur système est trop instable.
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SYNTHESE
> Quels peuvent être les problèmes ?
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> Quelles peuvent être les contraintes ?
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> Que faut-il prévoir ?
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> Solution ?
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Problèmes
Contraintes
Dysfonctionnement
Rapidité d'intervention
Procédures
Solutions
Rapidité d'intervention
Dysfonctionnement
PC géographiquement
éloigné
Mise en service de
nouveau PC
identiques
Aucune image n’est
disponible
Rapidité d'intervention
Aucune image n’est
disponible
Le PC ne démarre
plus
PC unique
PC géographiquement
éloigné
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Scénarios d’utilisateur courants
Scénario 1
Le contrôle à distance, le clonage, la migration et les sauvegardes
Gérer des ordinateurs en réseau à distance incluant:
Solution :
1 Installez le client de console à distance sur tous les ordinateurs clients.
2 Prenez une image d’un ou plusieurs ordinateurs qui serviront de base pour l’entreprise.
3 Gérez les ordinateurs avec les tâches suivantes :
- cloner des ordinateurs
- effectuer des sauvegardes
- restaurer des ordinateurs
- définir des configurations d’ordinateurs
- déployer des logiciels
- exécuter des commandes sur le client
Scénario 2
Migration vers un nouveau système d’exploitation à l’échelle de l’entreprise
Déployer Windows XP sur tous les ordinateurs de l’entreprise en utilisant Symantec Ghost.
Solution :
1 Capturez les données d’utilisateur depuis les ordinateurs clients en utilisant Déplacement d'utilisateur.
2 Créez un ordinateur modèle installé avec Windows XP.
3 Créez un fichier image de l'ordinateur modèle.
4 Déployez le fichier image sur les ordinateurs clients.
5 Réappliquez les données d’utilisateur aux ordinateurs clients en utilisant Déplacement d’utilisateur.
Scénario 3
Configuration de nouveaux ordinateurs avec le système d’exploitation et les logiciels
Vous recevez 20 nouveaux ordinateurs et aucun logiciel n’est installé. Vous souhaitez installer sur chaque ordinateur un
système d’exploitation et les logiciels requis par l’utilisateur final.
Solution :
1 Créez une image de l’ordinateur modèle où le client de console est installé.
2 Configurez les nouveaux ordinateurs comme des clients de console.
3 Clonez les ordinateurs clients avec le fichier image de l’ordinateur modèle.
Pour plus d'informations, consultez le fichier PDF Installation de la partition d’amorçage Ghost inclus sur le CD Symantec
Ghost.
Scénario 4
Restauration d’ordinateurs vers un état connu
Vous avez cinq classes contenant chacune vingt ordinateurs. Les ordinateurs sont réinitialisés tous les jours vers un
état sain, comportant les logiciels requis pour le sujet enseigné dans chaque classe.
Solution :
1 Sur la console, créez un groupe de machines pour chaque classe et ajoutez les ordinateurs clients dans le groupe
approprié.
2 Créez un ordinateur modèle pour chaque classe, installé avec un système d’exploitation, le client de console et les
logiciels et données requis pour chaque classe. Créez un fichier image de cet ordinateur modèle.
3 Créez et planifiez une tâche dans la console Symantec Ghost pour déployer automatiquement le fichier image
approprié sur chaque ordinateur de chaque classe, le soir ou en début de matinée.
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Scénario 5
Pour restaurer un ordinateur non connecté à un réseau
Une panne matérielle se produit sur un ordinateur non connecté à un réseau. L’ordinateur doit redevenir opérationnel
le plus rapidement possible.
Solution :
Vous pouvez utiliser l’exécutable Symantec Ghost autonome peut créer un fichier image à utiliser comme sauvegarde, stocké
sur un support amovible. Après une panne matérielle, vous pouvez :
1 Créer une disquette d’amorçage en utilisant l’Assistant d’amorçage Ghost.
2 Démarrer l'ordinateur à l'aide de cette disquette d'amorçage.
3 Démarrer Ghost.exe et sélectionner sur le support amovible un fichier image avec lequel cloner l’ordinateur.
Scénario 6
Mise à niveau d’un utilisateur vers un nouvel ordinateur
Vous mettez à niveau un utilisateur vers un nouvel ordinateur et vous souhaitez conserver les données et les
paramètres de l’utilisateur.
Solution
1 Depuis la console Symantec Ghost, créez et exécutez une tâche Déplacement d'utilisateur pour capturer les données
et les paramètres d’utilisateur depuis l’ordinateur client.
2 Installez le client de console sur le nouvel ordinateur.
3 Créez et exécutez une tâche pour déployer un fichier image contenant un système d’exploitation et des logiciels,
puis spécifiez les paramètres de configuration réseau du nouvel ordinateur.
Dans le cadre de cette tâche, vous pouvez également restaurer les données et les paramètres d’utilisateur.
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