facture / mobile - The Education Valley

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facture / mobile
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facture n° 2303742314
émise le 06/09/2010
vos coordonnées :
MME AUGUSTO SANDRINE
9 Rue du Clos Romain
37390 ST ROCH
MME AUGUSTO SANDRINE
9 RUE DU CLOS ROMAIN
37390 ST ROCH
n° client : 0094838075
n° de mobile : 06 33 92 15 71
code confidentiel : 1106
pour nous joindre
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pour gérer votre abonnement
consultez votre espace client sur orange.fr
votre facture du mois d'août 2010
pour le 06 33 92 15 71
montant € HT
montant € TTC
35,03
41,90
0,44
0,52
35,47
42,42
total de vos forfaits, abonnements et options
total consommations non incluses dans le forfait
total facture
dont total TVA payée sur les débits (19,60% sur 35,47 €) = 6,95 €
les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut donc différer du montant TTC de votre facture
montant prélevé automatiquement le 17/09/2010
sur votre compte n° 0000007869D
42,42 €
Retrouvez le détail de votre facture sur les pages suivantes.
à savoir
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votre espace client, tout simplement! rendez-vous sur orange.fr >
espace client
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environnementales, consulter l'affichage écologique
disponible sur www.agir-reflexesverts.orange.fr et dans les
boutiques Orange, avec le soutien du WWF.
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> au 31/08/10 : 3519 points changer de mobile.
Retrouvez Davantage sur Orange.fr, rubrique espace client
votre report
> vous reportez le mois prochain 2h sur votre forfait.
Connaissez-vous les Bons plans? Ce sont des appels ou SMS
illimités à petits prix vers tous les opérateurs en France métrop (hors
sms surtaxés), pour une journée (8h-20h) ou une soirée (20h-minuit).
Ex: 1 jour d'appels illimités(hors n°spéciaux) à 3€. Info au 444 (appel
gratuit depuis votre mobile).
OrangeFrance S.A, siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 ARCUEIL CEDEX - SA au Capital de 2 096 517 960 €, RCS Créteil 428 706 097
page
2/4
montant € HT
montant € TTC
34,20
40,90
-5,02
5,85
-6,00
7,00
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
35,03
41,90
montant € HT
montant € TTC
0,44
0,52
0,44
0,52
35,47
42,42
votre facture en détail pour le 06 33 92 15 71
vos forfaits, abonnements et options du 01/09 au 30/09
Forfait Origami zen 2h
> date de fin d'engagement : le 31/03/2012
remise fidélité 24 mois
option privilège : 2h tous réseaux
mode international
recharge pour un proche (appel au 740)
facture électronique détaillée courte
report des minutes
total
vos consommations non incluses dans vos forfaits du 01/08 au 31/08
communications hors forfait
4 envoi(s) de SMS
total
total facture
ce que vous avez consommé dans vos forfaits
période de facturation du 01/08 au 31/08
vos consommations dans vos autres forfaits
vous avez effectué 17 appel(s) dans vos appels illimités vers tous réseaux d'une durée de 1h 27min 39s
vous avez effectué 25 appel(s) dans votre option 2 heures tous reseaux d'une durée de 1h 49min 40s
vous avez effectué 10 envoi(s) de SMS dans votre forfait 10 SMS
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connectez vous sur www.orange.fr, rubrique
espace client.
Saisissez votre numéro de mobile, vous
recevrez instantanément votre mot de passe
par SMS.
Pour certaines actions, vous aurez besoin de
votre code confidentiel : 1106
Service clients automatisé gratuit Du lundi au samedi de 8h à 20h
> 700 depuis votre mobile gratuit jusqu'à
24h/7j
> faites le 740 depuis votre mobile
> faites le 0 800 100 740 depuis une ligne fixe
(appel gratuit)
mise en relation avec un conseiller en France
métropolitaine puis décompté du forfait au
prix d'une communication nationale
> 3970 gratuit jusqu'à mise en relation avec
un conseiller puis coût d'une communication
locale depuis ligne fixe France Télécom, coût
variable selon opérateur
Pour nous écrire : Orange - service clients Mobile - 41965 BLOIS CEDEX 9 - (sauf envoi des règlements par chèque)
Info +
1 - Comment payer votre facture ?
Vous avez à votre disposition trois moyens simples pour le paiement de votre facture et la
gestion de votre compte :
-Par prélèvement automatique : entièrement gratuit, simple et sans aucune formalité
d'envoi. En cas de changement de compte bancaire, vous devez contacter immédiatement
votre service clients.
-Par TIP, signez-le et joignez un RIB ou un RIP.
-Par chèque, vous devez retourner le TIP non signé avec le chèque à l'adresse indiquée sur
celui-ci.
2 - Le titulaire d'un abonnement reste le seul responsable vis-à-vis d'Orange France de
l'usage qui peut être fait de sa ligne. En cas de litige, vous restez redevable du montant de
votre facture. Néanmoins, vous disposez d'un an à compter de la date de votre paiement
pour en contester le montant.
3 - Tout défaut de règlement pourra donner lieu à l'inscription des informations
nominatives vous concernant dans le fichier des impayés géré par le GIE PREVENTEL.
4 - Pour connaître l'ensemble de nos tarifs, vous pouvez demander une fiche tarifaire à
votre service clients ou dans le point de vente le plus proche, ou vous pouvez les
consulter sur le site www.orange.fr
Le tarif du service client depuis un fixe correspond au tarif du service facturé depuis une
ligne France Telecom. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur,
consultez ses tarifs.
5 - Le numéro d'identification de la T.V.A est FR 56 428 706 097.
6 - Orange ne pratique pas l'escompte en cas de paiement anticipé.
7 - Conformément à l'arrêté du 1er février 2002 relatif aux factures de services
téléphoniques, vous avez la possibilité de demander, gratuitement, à votre service
clients le détail de vos communications sur 4 mois consécutifs.
page
3/4
détail des communications du n° d'appel 06 33 92 15 71
appel(s) gratuit(s)
durée
réelle
durée
facturée
888
00:02:31
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
888
00:00:28
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
14:29
888
00:01:40
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
24/08/2010
14:40
888
00:01:59
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
30/08/2010
18:15
888
00:00:52
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
31/08/2010
12:00
888
00:00:35
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
00:08:05
00:00:00
0,000
0,000
date
heure
01/08/2010
16:11
19/08/2010
13:54
24/08/2010
n° appelé
total
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
type d'appel
envoi(s) et service(s) de SMS
n° appelé
envoi
coût
service
(en € HT) (en € HT) (en € TTC)
date
heure
25/08/2010
14:24
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
0,109
0,000
0,130
25/08/2010
14:24
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
0,109
0,000
0,130
31/08/2010
19:31
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
0,109
0,000
0,130
31/08/2010
19:32
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
0,109
0,000
0,130
0,436
0,000
0,520
type d'appel
total
appel(s) illimité(s) vers tous réseaux
durée
réelle
durée
facturée
06 74 59
00:01:55
00:01:55
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
02 38 56
00:15:26
00:15:26
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
11:15
02 38 56
00:09:49
00:09:49
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
19/08/2010
11:27
02 38 56
00:03:40
00:03:40
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
20/08/2010
10:19
02 38 56
00:02:18
00:02:18
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
22/08/2010
19:22
06 74 59
00:00:06
00:00:06
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
22/08/2010
19:24
06 74 59
00:00:04
00:00:04
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
24/08/2010
09:57
06 74 59
00:00:07
00:00:07
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
24/08/2010
09:57
06 74 59
00:00:06
00:00:06
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
24/08/2010
10:03
06 74 59
00:00:12
00:00:12
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
24/08/2010
10:03
06 74 59
00:00:51
00:00:51
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
28/08/2010
10:29
06 74 59
00:19:20
00:19:20
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
28/08/2010
10:49
06 74 59
00:12:36
00:12:36
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
30/08/2010
09:53
02 38 56
00:10:04
00:10:04
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
30/08/2010
15:31
06 74 99
00:00:09
00:00:09
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
31/08/2010
12:01
06 74 99
00:09:49
00:09:49
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
31/08/2010
12:56
06 74 99
00:01:07
00:01:07
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
01:27:39
01:27:39
durée
réelle
durée
facturée
date
heure
19/08/2010
09:34
19/08/2010
10:43
19/08/2010
n° appelé
total
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
voix/visio tous réseaux
n° appelé
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
date
heure
19/08/2010
13:42
02 34 37
00:10:49
00:10:49
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
20/08/2010
08:50
02 34 37
00:00:54
00:00:54
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
00:11:43
00:11:43
sous-total à reporter
type d'appel
page
4/4
voix/visio tous réseaux
date
heure
n° appelé
durée
réelle
durée
facturée
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
type d'appel
00:11:43
00:11:43
20/08/2010
12:11
06 82 69
00:04:42
00:04:42
émis vers Orange
inclus
inclus
20/08/2010
15:48
02 34 37
00:00:56
00:00:56
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
20/08/2010
15:55
06 66 09
00:00:03
00:00:03
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
24/08/2010
11:26
06 17 26
00:02:46
00:02:46
émis vers SFR
inclus
inclus
24/08/2010
11:29
06 17 26
00:00:58
00:00:58
émis vers SFR
inclus
inclus
24/08/2010
11:37
06 50 66
00:24:16
00:24:16
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2010
11:48
06 84 74
00:00:39
00:00:39
émis vers Orange
inclus
inclus
25/08/2010
13:25
02 34 37
00:04:02
00:04:02
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
25/08/2010
13:46
06 62 69
00:16:20
00:16:20
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2010
16:11
06 82 69
00:00:32
00:00:32
émis vers Orange
inclus
inclus
25/08/2010
17:13
02 34 37
00:02:27
00:02:27
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
25/08/2010
18:11
06 72 06
00:01:09
00:01:09
émis vers Orange
inclus
inclus
25/08/2010
19:24
02 34 37
00:04:09
00:04:09
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
25/08/2010
19:33
02 34 37
00:00:28
00:00:28
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
26/08/2010
11:21
04 77 54
00:23:23
00:23:23
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
26/08/2010
12:48
01 30 54
00:01:20
00:01:20
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2010
15:01
06 66 09
00:00:39
00:00:39
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
27/08/2010
19:21
02 34 37
00:01:53
00:01:53
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2010
19:25
06 73 43
00:00:35
00:00:35
émis vers Orange
inclus
inclus
27/08/2010
19:26
06 73 43
00:03:01
00:03:01
émis vers Orange
inclus
inclus
30/08/2010
15:26
06 72 06
00:00:43
00:00:43
émis vers Orange
inclus
inclus
31/08/2010
10:08
02 34 37
00:02:14
00:02:14
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
31/08/2010
14:55
06 84 74
00:00:42
00:00:42
émis vers Orange
inclus
inclus
01:49:40
01:49:40
total reporté
total
10 SMS ou MMS
n° appelé
type d'appel
service
coût
envoi
(en € HT) (en € HT) (en € TTC)
date
heure
19/08/2010
08:42
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
19/08/2010
16:55
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
20/08/2010
10:12
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
20/08/2010
14:13
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
20/08/2010
18:58
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
24/08/2010
12:57
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
24/08/2010
15:23
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
25/08/2010
09:59
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
25/08/2010
10:47
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
25/08/2010
11:04
06 74 99
envoi de SMS émis vers un numéro préférentiel
inclus
0,000
0,000
0,000
0,000
total