LA V - Agro-Form

CATALOGUE DES
FORMATIONS
COMPETENCES
COMMERCE VENTE DISTRIBUTION
Actions de formation financées par le Conseil Régional d’Ile de France
 Sommaire
1
Objectifs et public éligible
2
La formation
3
Calendrier prévisionnel
4
Les formations proposées
12 parcours
8 organismes
12 lieux de réalisation sur
l’ensemble de l’Ile de France
2
1 Objectifs
Réalisation d’actions
de formation
 Objectifs et Public
Individualisée




En centre/en entreprise
Sur l’ensemble du territoire francilien
Sur des niveaux différents
Dans les secteurs du commerce et de la
vente
Public
Les demandeurs d’emploi
Jeunes et adultes
Avec une attention particulière aux :
 Mère/père désirant reprendre une activité
professionnelle
 Public TH
 DE ayant acquis précédemment une validation
partielle d’une certification
3
2
Partenaire de la Région, l’organisme de formation
s’engage tout au long du parcours.
Au début de la formation
•L’organisation du parcours
L’ inscription faite, l’équipe pédagogique évalue les acquis
personnels et professionnels. Elle identifie les besoins puis
précise avec le stagiaire le parcours de formation. Le contenu et
la durée des enseignements peuvent être personnalisés.
•La définition du contrat de formation
Établi entre le stagiaire et l’organisme, le contrat de formation
encadre le parcours. Ce document est signé par un représentant
de l’organisme et le stagiaire. En cours de formation, le contrat
peut, avec l’accord du stagiaire, être modifié. Il est la base de la
relation de confiance avec l’organisme de formation.
Pendant la formation
 La formation
Des formations théoriques et pratiques
Le plus souvent, le parcours comprend des formations non
seulement théoriques mais aussi pratiques (stages en entreprise)
Des évaluations régulières
Les évaluations intermédiaires : elles mesurent la progression.
L’évaluation finale : réalisée à la fin du parcours, elle dresse le
bilan des compétences acquises.
Des modules de préparation à l’emploi
Les règles de rédaction d’une lettre de motivation ou d’un CV et
les méthodes d’identification des entreprises qui recrutent. Vous
participez également à des simulations d’entretiens d’embauche
4
2
Partenaire de la Région, l’organisme de formation
s’engage tout au long du parcours.
A l’issue de la formation
 La formation
•La remise de l’attestation de compétences
professionnelles
À la fin du parcours, l’organisme de formation remet une
attestation de compétences professionnelles : elle
constitue la reconnaissance de l’ensemble des acquis.
•L’accès à une certification ou le passage devant un
jury professionnel
Certains parcours permettent de présenter une
certification. Cette dernière est reconnue par l’État
(diplôme, titre, etc.) ou par la convention collective de la
branche professionnelle concernée (« certificat de
qualification professionnelle », le CQP).
Elle renforce les chances d’insertion durablement dans le
monde du travail. D’autres proposent de faire valider les
nouveaux acquis par un passage devant un jury
professionnel. C’est un moment important.
5
 Calendrier Prévisionnel
3
PARCOURS
CONCERNÉ
LIEU
AQ Certifiant
CALENDRIER
PREVISIONNEL
Pro.
MANTES LA JOLIE
P2
P7
P2 : du 06/02/2012 au 23/06/2012
P7 : du 11/06/2012 au 26/11/2012
CERGY
P10
P10 : du 10/09/2012 au 15/04/2012
ARGENTEUIL
P2
P7
P1 : début : 20/02/2012 – 19/03/2012
21/05/2012 – 18/06/2012
P2 : du 04/06/2012 au 19/10/2012
P7 : du 21/05/2012 au 5/11/2012
P1
GOUSSAINVILLE
P2
NOISY LE GRAND
MONTREUIL
CRETEIL
P1
P9
P2 : du 02/04//2012 au 17/08/2012
P9 : du 10/09/2012 au 5/11/2012
P11
P11: du 27/08/2012 au 29/10/2012
P2
P7
P2 : du 10/09/2011 au 28/013/2013
P7 : du 15/10/2012 au 16/03/2013
P2
P7
P1 : du 16/01/2013 au 18/04/2013
P2 : du 09/05/2013 au 23/09/2013
P7 : du 28/11/2012 au 27/04/2013
NOISY LE GRAND
P8
CHELLES - TORCY
P5
P5 : du 10/09/2012 au 04/03/2013
PANTIN
P3
P4
P6
P1 : du 05/12/2012 au 30/03/2013 et du
12/03/2013 au 15/06/2013
P3 : du 05/11/2012 au 16/05/2013
P4 : du 05/11/2012 au 16/05/2013
P6 : du 02/11/2012 au 16/05/2013
PARIS
P10
P10 : du 17/12/2011 au 25/07/2013
P12 : du 12/03/2012 au 14/05/2012 –
16/04/12 au 18/06/12 – 29/05/12 au 31/07/12
SAINT DENIS
P10
P10 : du 12/03/2012 au 15/10/2013
CHAMPIGNY SUR
MARNE
P10
P10 : du 17/12/2011 au 25/07/2013
P1
P11
P8 : du 15/10/2012 au 15/06/2013
P12
6
 Calendrier – Les Parcours
3
Type Parcours
N°
Intitulé parcours
Niveau
Accès à la
Qualification
P1
Accès à la qualification
VI
P2
ECM – Employé Commercial
en magasin
V
P3
CAP Employé de commerce
multi spécialités
V
P4
CAP Alimentaire
V
P5
CAP Fleuriste
V
P6
CAP Employé de vente
V
P7
VSM – Vendeur spécialisé en
magasin
IV
P8
BAC PRO Vente Prospection
Négociation et Suivi de
clientèle
IV
P10
Certification Manager en
univers marchand
III
P9
VSM – Energies
Renouvelables
IV
Responsable Commercial
III
Manager en magasin et
merchandising
II
Certifiant
Professionnalisant P11
P12
7
 Les formations proposées
4
Parcours d’accès
à la qualification
P1
8
- ACCÈS À LA QUALIFICATION –
MÉTIER du COMMERCE
LA V et de la VENTE
P1
 Pré-requis :
 Objectifs du parcours P1
Demandeurs d’emploi, jeunes et adultes.
Savoir lire, écrire, compter. Niveau 3ème.
Motivation pour découvrir et s’orienter vers des métiers de la
vente et de la distribution.
Pas de contre-indication médicale à la station debout.
 Consolider le projet professionnel.
 Acquérir les connaissances générales et
professionnelles nécessaires à une entrée en
parcours certifiant, en contrat d’alternance ou
 Contenu :
en emploi direct, en fonction du bilan réalisé
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
par le stagiaire.
 Valorisation de ses potentialités
 Acquérir les bases comportementales au
Se réapproprier son identité personnelle et
professionnelle
Définir sa carte d’identité personnelle et professionnelle
Validation du projet et définition du contrat de formation
individualisé
 Communication professionnelle
Renforcement des connaissances générales et
communication professionnelle
 Mathématiques
Actualisation des connaissances de base en
mathématiques pour participer aux opérations de gestion
et d’encaissement d’un point de vente
regard des attentes des employeurs et des
actions de formation certifiantes.
 Valider partiellement, si possible, une
certification
 Durée moyenne 476 heures
 35 H hebdomadaires
MODULE 2 : ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS (sous
forme de plateaux techniques permanents)
 406 H en centre (durée moyenne)
 70 H en entreprise (durée moyenne)
 Parcours certifiants en lien avec le
Parcours P1
Découverte du domaine professionnel et élargissement
des connaissances
MODULE 3 : ENSEIGNEMENTS TRANSVERSAUX
Comportement Professionnel
Préparation à la suite de parcours
SST – Sauveteur secouriste du Travail
Ecocitoyenneté
Bilan final et préparation à la validation partielle
 P2 : Employé commercial en magasin
spécialisé
 P3 : CAP Employé de commerce multi
spécialités
 P4 : CAP Employé de vente spécial en
produits alimentaires
 P5 : CAP Fleuriste
 P6 : CAP Employé de vente spécialisé en
produits d’équipement courant
MODULE 4 : PREPARATION A L’EMPLOI
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Législation du travail
Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et
d’orientation
Réseau entreprise
Action financée par le Conseil Régional d’Ile de France
Agro-Form
7 rue Nicolas Robert – 93600 AULNAY SOUS BOIS www.agro-form.com
Association Loi 1901 – SIRET 344 656 277 00078 – APE 8559A
AGROFORM
9
 Les formations proposées
4
Parcours
certifiants
P2
P3 P4 P5 P6
P7
P8 P10
10
PARCOURS CERTIFIANT
ECM : Employé commercial
LA Ven magasin - Spécialisé
 Métiers visés








Vendeur en alimentation générale
Vendeur en végétaux, en jardinerie
Vendeur en équipement de sport
Vendeur en produits culturels et
ludiques
Vendeur en aménagement du foyer
Vendeur en accessoires / prêt à porter
Caissier / hôte de caisse
Employé libre service
 Certification de niveau V

Titre professionnel validé par des
épreuves ponctuelles et une session
d’examen avec jury par parcours
 Pré-requis :





Demandeurs d’emploi, jeunes et adultes.
Savoir lire, écrire, compter. Niveau 3ème.
Motivation pour s’orienter vers des métiers
de la vente et de la distribution.
Pas de contre-indication médicale à la
station debout.
Accepter les horaires (fin de semaine,
jours fériés)
 Plateaux techniques


Magasin pédagogique
Caisses enregistreuses
 Durée



35 H hebdomadaires
483 H en centre (durée moyenne)
210 H en entreprise (durée moyenne)
P2
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
Rappel des savoirs de base en mathématiques en lien avec
le métier
Rappel des savoirs de base en français en lien avec le
métier
Communication orale et écrite en lien avec le métier
Sensibilisation au droit du travail et à la réglementation des
entreprises
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP1
Approvisionner un rayon ou un point de vente
Prendre en charge les marchandises à la réception, les
vérifier, les préparer, les ranger en réserve ou les
acheminer vers la surface de vente
Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation,
d’hygiène et sécurité ainsi que les engagements de
l’entreprise en termes de développement durable
Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation
des commandes en effectuant des comptages et des
vérifications
MODULE 3 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP2
Accompagner le client et participer à l’attractivité
commerciale du rayon ou du point de vente
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la
surface de vente
Mettre en valeur les produits pour développer les ventes
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
Dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)
MODULE 4 : SPECIALISATION EN FONCTION DU DOMAINE
CHOISI
MODULE 5 : MODULES TRANSVERSAUX
Bilan intermédiaire
Gestes et postures
Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Sensibilisation et développement des compétences Eco
citoyennes
Bilan final et préparation à la validation
MODULE 4 : PREPARATION A L’EMPLOI
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Législation du travail
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et
d’orientation, réseau entreprise
11
- PARCOURS CERTIFIANT –
CAP Employé de commerce
multi spécialités
LA V
P3
 Pré-requis :
ème
ème
4
à3
des collèges
Projet professionnel confirmé via une formation d’accès à la
qualification, des stages pratiques ou de l’expérience
professionnelle.
 Métiers visés

Employé de libre-service

Hôte / Hôtesse de caisse
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GENERAL :
 Certification de niveau V
Français / Histoire / Géographie / Education civique
Mathématiques / Sciences physiques / Chimie

Diplôme CAP, validé par des épreuves
Prévention santé
ponctuelles et une session d’examen
Environnement
par parcours
Sensibilisation à l’Eco citoyenneté et au
Développement Durable
 Plateaux techniques
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

Boutique pédagogique équipée :
rayonnages, caisse.

Echantillons de produits et articles de
vente
Pratique de la réception des produits et de la tenue
des linéaires
Pratique de la tenue de caisse et de l’information
client
Environnement économique, juridique et social des
activités professionnelles
 Durée
MODULE 3 : PREPARATION A L’EMPLOI

700 H en centre (durée moyenne)

280 H en entreprise (durée
moyenne)
Accompagnement à l’emploi
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Législation du travail
Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et
d’orientation
Réseau entreprise
Action financée par le Conseil Régional d’Ile de France
12
- PARCOURS CERTIFIANT –
CAP Employé de
spécialisé.
LAvente
V
P4
Option A : produits alimentaires
 Pré-requis :
ème
 Métiers visés

Vendeur en alimentation
 Certification de niveau V
ème
4
à3
des collèges
Projet professionnel confirmé via une formation d’accès à la
qualification, des stages pratiques ou de l’expérience
professionnelle.
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GENERAL :
Français / Histoire / Géographie / Education civique

Diplôme CAP, validé par des épreuves
Mathématiques / Sciences physiques / Chimie
ponctuelles et une session d’examen
Prévention santé
par parcours
Environnement
 Plateaux techniques

Boutique pédagogique équipée :
rayonnages, caisses, réfrigérateur…

Echantillons de produits et articles de
vente
 Durée

700 H en centre (durée moyenne)

280 H en entreprise (durée moyenne)
Sensibilisation à l’Eco citoyenneté et au
Développement Durable
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Pratique de la réception des produits et de la tenue
des linéaires
Pratique de la tenue de caisse et de l’information
client
Environnement économique, juridique et social des
activités professionnelles
MODULE 3 : PREPARATION A L’EMPLOI
Accompagnement à l’emploi
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Législation du travail
Action financée par le Conseil Régional
d’Ile de France
Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et
d’orientation
Réseau entreprise
13
– PARCOURS CERTIFIANT –
LA V
CAP Fleuriste.
 Métiers visés

 Pré-requis :


Fleuriste
P5
ème
ème
4
à3
des collèges
Projet professionnel confirmé via une formation d’accès à
la qualification, des stages pratiques ou de l’expérience
professionnelle.
 Contenu :
 Certification de niveau V
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GENERAL :
Français / Histoire / Géographie / Education civique

Diplôme CAP, validé par des
épreuves ponctuelles et trois
sessions d’examen par parcours
Mathématiques / Sciences physiques / Chimie
Histoire botanique
Prévention santé
 Plateaux techniques
Environnement
Sensibilisation à l’Eco citoyenneté et au Développement
Durable

Table de travail

Vitrine de démonstration

Chambre climatique
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Pratique de la Vente conseil
Connaissances de la Botanique
 Durée
Arrangement floral
Technologie

595 H en centre (durée moyenne)

280 H en entreprise (durée
moyenne)
 Frais à la charge du stagiaire
MODULE 3 : MODULES TRANSVERSAUX
Connaissances de l’entreprise
Arts appliqués
MODULE 4 : PREPARATION A L’EMPLOI
Accompagnement à l’emploi

Malette de fleuriste : 100€
Acquisition des techniques de recherche d’emploi

Tenue professionnelle : 50
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Action financée par le Conseil Régional d’Ile de France 14
- PARCOURS CERTIFIANT –
CAP employé de
spécialisé.
LAvente
V
Option B : produits d’équipement courant
 Métiers visés
Vendeur d’article de sport et loisirs
P6
 Pré-requis :
ème
ème
foyer
4
à3
des collèges
Projet professionnel confirmé via une formation d’accès à la
qualification, des stages pratiques ou de l’expérience
professionnelle.
Vendeur en habillement et accessoires
 Contenu :
Vendeur en décoration et équipement du
de la personne
 Certification de niveau V
Diplôme CAP, validé par des épreuves
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GENERAL :
Français / Histoire / Géographie / Education civique
Mathématiques / Sciences physiques / Chimie
ponctuelles et une session d’examen par
parcours
 Plateaux techniques
Boutique pédagogique équipée :
portants, rayonnages, mannequins,
caisses.
Echantillons de produits et articles de
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Pratique de la vente et des services liés
Pratique de la gestion d’un assortiment
Prévention santé environnement, sensibilisation à
l’Eco citoyenneté et au développement durable
Connaissance de l’entreprise et de son
environnement juridique et social
vente
MODULE 3 : PREPARATION A L’EMPLOI
 Durée
Accompagnement à l’emploi
700 H en centre (durée moyenne)
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
280 H en entreprise (durée moyenne)
Dynamiser sa rencontre avec les employeurs
Législation du travail
Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et
d’orientation
Réseau entreprise
Action financée par le Conseil Régional d’Ile de France
15
PARCOURS CERTIFIANT
VSM : Vendeur spécialisé
en magasin
LA V
 Métiers visés
Vendeur en équipement de sport
Vendeur en produits culturels et ludiques
Vendeur en aménagement du foyer
Vendeur en accessoires de la personne
Vendeur en prêt à porter
Conseiller commercial auprès des particuliers
Télé conseiller / télévendeur

P7
Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
Communication orale et écrite.
Compte-rendu d’événement + exposé
Réactualisation des connaissances mathématiques
Sensibilisation au droit du travail et à la réglementation
des entreprises
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP1
Vendre et négocier en face à face des produits ou des
prestations de services
Animateur commercial
Responsable de produits alimentaires
Responsable de produits non alimentaires
Responsable de caisse
 Certification de niveau IV
Titre professionnel validé par des épreuves
ponctuelles et une session d’examen avec jury par
parcours
 Pré-requis
Mener un entretien de vente et de négociation en
situation de face à face pour réaliser une transaction
commerciale
Représenter son entreprise et valoriser son image
Traiter les réclamations du client
MODULE 3 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP2
Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou
d’un point de vente
Assurer l’approvisionnement du magasin selon les
règles d’implantation
Réaliser des mises en scènes pour mettre en valeur les
promotions et les nouveautés
Savoir lire, écrire et compter pour être en mesure
Surveiller les nouveaux marchés , les produits et la
concurrence
d’effectuer des calculs commerciaux
Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente
Niveau 1
ère
ou équivalent CAP / BEP ou titre
Dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)
professionnel de niveau V dans le métier de la
vente
Accepter les horaires (fin de semaine, jours fériés)
Expérience professionnelle de 6 mois minimum
Expérience dans le domaine de la vente et du
commerce
 Plateaux techniques
Magasin pédagogique Caisses enregistreuses
Plate forme téléphonique
Durée
MODULE 4 : SPECIALISATION EN FONCTION DU DOMAINE
CHOISI
MODULE 5 : MODULES TRANSVERSAUX
Comportement professionnel
Gestes et postures
Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Sensibilisation et développement des compétences Eco
citoyennes
Bilan final et préparation à la validation
MODULE 6 : PREPARATION A L’EMPLOI
Comment valoriser ses compétences
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Se préparer à l’entretien d’embauche
16
PARCOURS CERTIFIANT
P8
BAC PRO Vente Prospection Négociation et Suivi de clientèle
Contenu :
Métiers visés
Commercial / Conseiller commercial
Conseiller commercial / Délégué
commercial
Certification de niveau IV
Diplôme BAC PRO, validé par des
épreuves ponctuelles et 1 session d’examen
avec jury par an
Pré-requis
Niveau V avec 5 ans d’expérience dans la
vente
Niveau 1ère et plus
Certificat d’aptitude professionnelle
Niveau langue A1
Prise en compte d’une démarche VAE /
Savoir être
En cas d’absence de diplôme : 5 ans
d’expérience professionnelle
Niveau IV souhaité d’une autre spécialité
Plateaux techniques
Magasin école
Salle informatique
Durée
35 H hebdomadaires
822 H en centre (durée moyenne)
280 H en entreprise (durée moyenne)
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
Français / histoire géographie / individualisation
Espagnol
Anglais
Mathématiques / Sciences physiques et chimie
Economie - Droit
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
Protection santé et environnement
Prospection
Suivi de clientèle
Production, Vente, Communication
Mercatique
MODULE 3 : MODULES TRANSVERSAUX
Sensibilisation et développement des compétences
Eco citoyennes :
Economie de ressources
Vie au centre de formation
Recyclage – gestion des déchets
Participation à la vie locale
Mobilité / transport
Commerce équitable
MODULE 4 : PREPARATION A L’EMPLOI
Comment valoriser ses compétences
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Se préparer à l’entretien d’embauche
17
ISP Champigny
PARCOURS CERTIFIANT
Certification Manager
LAen
V univers marchand
 Métiers visés





Adjoint responsable magasin de détail
/ Gérant / Responsable de boutique /
Responsable de point de vente
Adjoint chef de rayon / Chef de rayon /
Responsable de rayon
Chef de département / Chef de groupe
/ Directeur de divisions / Responsable
Univers
Management en force de vente /
Administration des ventes
Attaché commercial / Responsable
technico-commercial / Ingénieur
technico-commercial
 Certification de niveau III

Titre professionnel validé par des
épreuves ponctuelles et une session
d’examen par an
 Pré-requis
Niveau IV exigé
Bac général ou bac professionnel
6 mois d’expérience professionnelle
minimum
6 mois d’expérience dans la vente
P10
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
Remise à niveau en lien avec le métier
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP1
Développer la dynamique commerciale d’un univers
marchand
Organiser le merchandisage du rayon des produits
Gérer les stocks et garantir la présence des assortiments
permanents et saisonniers préconisés par l’entreprise
Animer et optimiser les ventes d’un univers marchand
MODULE 3 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP2
Gérer les résultats économiques d’un univers marchand
Etablir des prévisions en tenant compte des préconisations
de l’enseigne et de son marché potentiel
Analyser les indicateurs de gestion du tableau de bord et
bâtir des plans d’action pour atteindre les objectifs de
l’univers marchand
MODULE 4 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : CCP3
Manager l’équipe d’un univers marchand
Planifier et vérifier le travail de l’équipe de l’univers
marchand
Former et faire évoluer les collaborateurs de l’univers
marchand
Faire adhérer l’équipe aux projets commerciaux de l’univers
marchand
 Plateaux techniques


Salle informatique
Accueil client
 Durée



35 H hebdomadaires
875 H en centre (durée moyenne)
210 H en entreprise (durée moyenne)
MODULE 5 : MODULES TRANSVERSAUX
Sensibilisation et développement des compétences Eco
citoyennes
MODULE 6 : PREPARATION A L’EMPLOI
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Se préparer à l’entretien d’embauche
18
 Les formations proposées
4
Parcours
Professionnalisants
P9
P11
P12
19
PARCOURS PROFESSIONALISANT
Vendeur spécialisé en magasin
LA V Energies renouvelables
 Objectifs



Comprendre et/ou définir des énergies
renouvelables
Connaître les technologies applicables
dans ce domaine et en particulier dans
l’univers de la maison
Apporter des éléments techniques afin
de faciliter la compréhension des
différents systèmes énergétiques et
être en mesure de participer à leur
commercialisation
 Métiers visés




Vendeur en chauffage-ventilationisolation/ en matériaux de
construction/ en électroménager
Conseiller Clientèle à distance
/Technicien de la vente à distance
Animateur des ventes / Animateurdémonstrateur
Chef de rayon équipement de la
maison/ Responsable de rayon
produits non alimentaires
 Certification de niveau IV

Titre professionnel de Vendeur (-se)
Spécialisé(e) en Magasin validé par
un oral professionnel, exercices et
tests
 Méthodes et techniques utilisées
 Plate forme
 Poste informatique
 Durée



35 H hebdomadaires
168 H en centre (durée moyenne)
105 H en entreprise (durée moyenne)
P9
 Pré-requis :
Savoir lire, écrire, compter pour être en mesure d’effectuer
des calculs commerciaux
Niveau V validé
Expérience professionnelle de 6 mois minimum
Expérience dans le domaine de la vente et du commerce
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS:
Connaissance du secteur des énergies renouvelables
Présentation des énergies renouvelables
Les 5 principales sources d’énergies
Impact sur la planète
Analyse de l’évolution de la consommation d’énergie
mondiale, européenne et française
Les conséquences et conclusions nécessaires
Identification des étapes du passage du besoin aux
ressources disponibles
Les différentes filières possibles
Notion de filière énergétique, d’indicateur d’intensité
énergétique et son utilisation
Technologies
Les installations en France
Les produits à usage domestique tels que les panneaux
solaires, les petites éoliennes, les pompes à chaleur
Visites d’installations énergétiques
Compréhension des différents systèmes énergétiques
Jury professionnel
MODULE 2 : PREPARATION A L’EMPLOI
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Comment se préparer, faire bonne impression,
communiquer et argumenter
Connaître les droits et devoirs du salarié
20
PARCOURS PROFESSIONNALISANT
Responsable
LACommercial
V
 Objectifs
Assurer le fonctionnement, la gestion
prévisionnelle, la communication des
résultats
Recrutement et formation, animation et
motivation, gestion des conflits, du temps,
des tâches, évaluation des performances
Vendre, assurer la qualité du service,
maintenir et développer la clientèle
Elaborer une offre commerciale
 Métiers visés
Gérant/Responsable de magasin
Assistant et conseiller commercial
Attaché/Délégué commercial/Représentant
Chef/Responsable/Inspecteur de vente
Technicien/Responsable/Inspecteur
technico commercial
Téléconseiller/Télévendeur/Responsable
centre d’appel
Adjoint au chef de rayon/Chef de rayon
Chef de département, de
secteur/Responsable de branche
hypermarché
 Certification diplômante de niveau III
BTS Management des Unités
Commerciales
P11
 Pré-requis
Niveau Bac général ou professionnel
Quelques mois minimum dans une fonction de vente
Vendeur en magasin ou dans une force de Vente,
expérience d’animations acceptée
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :
Manager une équipe commerciale
Recrutement et formation
Organisation du travail
Animation et motivation
Evaluation des performances
Gérer une unité commerciale
Participation et gestion des objectifs
Gestion prévisionnelle
Gestion des équipements
Evaluation des performances commerciales
et financières
Maîtriser la relation avec la clientèle
Préparation de la vente : outils d’aide à la vente,
étude de la clientèle et des produits
Contact et découverte des besoins du client
Argumentation
Conclusion de l’entretien, commercial et offres de
services associés
Gérer l’offre de produits et de service
Participation à l’élaboration de l’offre des produits et
de services
Mise à disposition de l’offre produits/services
Animation de l’offre produits/service
 Plateaux techniques
Bureautique
Outils de gestion
 Durée
35 H hebdomadaires
195 H en centre (durée moyenne)
105 H en entreprise (durée moyenne)
MODULE 2 : ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Anglais commercial
MODULE 3 : PREPARATION A L’EMPLOI
Comment valoriser ses compétences
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Se préparer à l’entretien d’embauche
21
ISP Paris
PARCOURS PROFESSIONNALISANT
MANAGER EN MAGASIN
LA VET MERCHANDISING
 Métiers visés

Gérant/Responsable de magasin

Chef/Responsable/Inspecteur de
vente

Technicien/Responsable/Inspecteur
technico commercial

Marchandiseur/Responsable
merchandising

Chef de département/de secteur/de
branche hypermarché
 Certification diplômante de niveau II

Licence professionnelle
Commerce option distribution/
management /gestion de rayon
 Pré-requis

Niveau Bac+2

Niveau anglais courant simple

1 an d’expérience dans la vente ou
P12
 Contenu :
MODULE 1 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
Marketing commerce
La fonction commerciale
La fonction marketing
La grande distribution
Négociations commerciales
La réglementation
Ressources Humaines et Management
Les rôles et les missions d’un responsable
Les différentes facettes du management
La gestion de la relation client/assistanat
Les outils d’animation pour le groupe
Gestion
Comptabilité
Gestion budgétaire et financière
Logistique
Gestion informatisée
Informatique appliquée
Jury professionnel
l’animation
MODULE 2 : ENSEIGNEMENT TRANSVERSAL
 Plateaux techniques

Bureautique

Outils de gestion
Anglais commercial
MODULE3 : PREPARATION A L’EMPLOI
Acquisition des techniques de recherche d’emploi
Se préparer à l’entretien d’embauche
 Durée

35 H hebdomadaires

195 H en centre (durée moyenne)

105 H en entreprise (durée moyenne)
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