Un programme prenant et enrichissant - Domaine de Cicé

Date : MAI/JUIN 15
Page de l'article : p.20-22
Journaliste : Julie Palmero
Pays : France
Périodicité : Parution Irrégulière
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ACTUALITÉ
ENTRETIEN I PROGRAMME PILOTE DE MENTORAT POUR SPA MANAGERS
Par Julie Palmero
Elodie Dailland,,
Spa manager du Domaine Cice-BLossac
Morgan Lefrancois,
Corporate Spa Development Manager, Clarins
Un programme prenant et enrichissant
Lancé par le comité dédié à la formation continue des Spas managers
du Global Spa & Wellness Summit, le programme pilote de mentorat
semble porter ses fruits. Cabines s'esî entretenu avec des participantes
de la première session pour recueillir leurs impressions.
Le Spa du Domaine Cice-EHossac
Tous droits réservés à l'éditeur
CARDINAL 4676144400509
Date : MAI/JUIN 15
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Cabines : Qu'est ce qui vous a
amenées à participer à ce programme 9 Comment en avezvous eu connaissance ?
Elodie Dailland .- J ai découvert ce
projet dans le magazine Cabines,
en lisant un article de Jean-Guy
de Gabnac, coordinateur du programme Je n ai pas proposé
spontanément ma candidature
car la perspective de réaliser des
comptes rendus en anglais rn a un
peu refroidie n'ayant plus pratique depuis un moment Cela me
paraissait compliqué à suivre avec
mon rythme de travail Puis Christophe Gatteau du Label Spas de
France m'a conseillé de participer
tout comme Jean-Guy de Gabnac
J ai présente ma candidature tardivement et ne l'ai pas regretté, je
l'ai pris comme une opportunité à
saisir Pouvoir échanger avec des
personnes aussi expérimentées
dans le domaine est une chance
Cela fait 15 ans que je me passionne pour ce métier, je lis beaucoup la presse professionnelle
car e est un secteur qui évolue
constamment maîs nous avons
aussi besoin de contact humain
Morgan Lefrançois : Jean-Guy de
Gabnac m'a proposé de prendre
part au programme Avec l'accord
de Clarins, j'ai accepté cette mission sur mon temps personnel
afin de contribuer au développement de ta profession On dit souvent qu'un(e) Spa manager est un
mouton à cinq pattes En effet, le
poste exige une très large palette
de compétences, dont lenseignement n'est pas toujours intégralement couvert dans le cadre d'une
formation initiale Dans mon parcours professionnel, j'ai eu la
chance d'être accompagnée et de
bénéficier de conseils avisés qui
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m'ont permis de progresser En
participant à ce programme, j'ai
l'opportunité de transmettre en
retour
offre Wellness pour Cicé-Blossac
après avoir fait un SWOT et une
petite étude de marché, enfin sur
des aspects de gestion d'équipe
Cabines : Comment s'est
déroulé le suivi ? Sur quoi portaient vos échanges9
Elodie Dailland : Nous avons eu
plusieurs rendez-vous téléphoniques durant les trois mois Dès
le premier entretien, je me suis
sentie en confiance avec Morgan,
mon mentor, d'autant que je suis
admirative de sa carrière Le programme a duré trois mois maîs il a
un impact à bien plus long terme
Ces échanges ont servi de leviers
professionnels pour la suite Nous
avons évoqué les perspectives de
développement sur lesquelles je
souhaitais travailler Le Spa du
Domaine s'agrandit donc ce programme est arrivé à point nommé
pour me permettre d affûter les
projets à venir Je souhaite, en
effet developper le tourisme de
bien-être en proposant des séjours
Avec Morgan, j'ai aussi pu parler
des chiffres, un domaine dans lequel je ne me sentais pas à I aise
et qui reste essentiel pour mener
à bien mes projets J ai également
reçu des conseils avisés pour le
management de mon équipe qui
s'est bien agrandie depuis la création du Spa, il y a cinq ans
Cabines : Que retenez-vous dè
cette expérience ?
Elodie Dailland : C'est une chance
extraordinaire de bénéficier de
lexpertise professionnelle de
Morgan Une expérience qui s est
présentée au bon moment puisque
le Spa est en phase d'agrandissement
Morgan Lefrançois : Durant notre
premier entretien, j'ai demande
à Elodie de déterminer les axes
prioritaires sur lesquels elle
souhaitait progresser
Ensuite,
durant toutes les séances, nous
nous sommes concentrées sur
le développement de son aisance
dans la gestion financière de son
Spa, sur le développement d une
Morgan Lefrançois : Les bénéfices sont à la hauteur de linvestissement personnel dans le
programme Elodie s'est vraiment
impliquée et a consacré beaucoup
de temps à avancer sur chaque
sujet entre nos séances et les résultats se sont fait sentir rapidement J ai eu beaucoup de plaisir
à travailler avec elle, e était très
motivant
Cabines • Quels échos ce programme a-t-il eu dans votre
carrière ? Est-ce-que cela
comble un manque dans la
formation initiale ?
Elodie Dailland : J'ai pris sur mon
temps personnel pour participer
au programme, ce qui m'a permis
d'avancer sur le développement
du Spa Mon initiative a été si bien
été accueillie par ma direction
que l'on m'a demande si ce type
de programme existait pour les
directeurs d'hôtels
Ce programme a véritablement
complété ma formation J'ai étudié l'esthétique puis j'ai travaillée
comme formatrice internationale
pour les Thermes de Saint Malo,
des années qui m'ont permis de
me construire d'un point de vue
professionnel J ai ensuite pris
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Journaliste : Julie Palmero
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part a l'aventure du lancement
du Spa du Domaine Cicé-Blossac Létude des chiffres comme la
gestion managénale ne sont pas
des disciplines que j'ai apprises
durant ma formation Grâce aux
conseils de Morgan, j ai maintenant des pistes sur lesquelles
travailler et je gagne en confiance
La profession de Spa manager demande une large palette de compétences qui s acquièrent au fil du
temps
Morgan Lefrançois : Pour l'instant
nous avons trop peu de recul maîs
les retours sont excellents et très
prometteurs, d'après les échanges
avec les autres membres du programme à l'international
Cabines
Recommanderiezvous de participer à ce programme ?
Elodie Dailland : Cela demande
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de linvestissement personnel et
du temps maîs le résultat en vaut
largement la peine
Morgan Lefrançois : Oui ' Ce type
de programme contribue au developpement de notre industrie et
s inscrit dans une vraie tendance
de formation continue tout au long
de la vie professionnelle C est
bénéfique pour les professionnels
accompagnés et stimulant pour
les mentors ' +
Le programme dè mentorat
Le programme de mentorat pour les Spa managers
est une initiative lancée par le comité dédié à l'éducation du Global Spa & Wellness Summit. Elle a pour
objectif d'accompagner des Spas managers pour leur
permettre d'accélérer leur carrière. Le programme est
coordonné par Jean Guy De Gabriac, fondateur de
Tip Touch International et Deborah Smith, directrice du
Smith Club & Spa Specialists. La première session a permis à 17 mentors d'épauler chacun deux Spas managers
sur 12 pays. La seconde session se déroule d'avril à juin.
Enfin les inscriptions pour l'édition 2016 ont été ouvertes.
Pour plus d'informations rendez-vous sur la page facebook ou le linkedin du Global Mentorship Pilot Program.
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