Ticket Shop Billets Suisse

Ticket Shop Billets Suisse
Billets Suisse
Après connexion au Ticket Shop Business
(www.cff.ch/business), vous accédez directement à la page
«Billets Suisse». Vous pouvez également sélectionner «Billets
Suisse» sur le volet gauche de la page d’accueil.
L’achat d’un billet comporte 4 étapes.
Parcours et date
Indiquez les localités de départ et d’arrivée, puis sélectionnez
la date souhaitée.
! Parcours au sein
d’une communauté
tarifaire
Si le parcours souhaité se trouve au sein d’une communauté
tarifaire, le système propose automatiquement les diverses
variantes de billets disponibles dans cette communauté.
Attention: au sein d’une communauté tarifaire, l’heure de
départ doit être systématiquement indiquée pour les billets
individuels et les cartes journalières.
Offre
Sélectionnez le type de billet souhaité.
·
1re / 2e classe
·
Simple course / Aller-retour
·
Avec / sans abonnement demi-tarif
Pour ce faire, cliquez sur le bouton »Choisir.
Voyageurs
Vérifiez le nom du voyageur. Le cas échéant, effectuez les
modifications qui s’imposent.
Ajoutez d’autres voyageurs (»Autres voyageurs) ou effacezles en cliquant sur la corbeille.
Panier
Contrôlez à nouveau votre commande. Veillez tout
particulièrement aux points suivants:
·
Date du voyage correcte?
·
Classe correcte?
·
Nom du voyageur?
·
Avec / sans abonnement demi-tarif?
Détails de paiement
Le Travelmanager a mis en place les moyens de paiement
mis à votre disposition.
Facture:
Paiement sur facture:
Paiement via le centre de facturation de l’entreprise. Avant de
terminer, sélectionnez le centre auquel les coûts doivent être
attribués dans le menu déroulant.
Si aucun centre de coût n’est enregistré, la sélection est vide.
Carte de crédit:
Paiement par carte de crédit
(carte personnelle ou carte de société):
Entrez les données de la carte de crédit conformément aux
instructions ou sélectionnez la carte souhaitée dans la liste
déroulante répertoriant les moyens de paiement
préalablement enregistrés.
Conseil:
Lorsque vous saisissez les données pour la première fois,
enregistrez immédiatement les moyens de paiement dans le
profil en cochant la case correspondante.
E-mail de
confirmation avec lien
Un e-mail de confirmation comportant un lien est envoyé à
l’adresse indiquée au préalable. Ainsi, vous pourrez à
nouveau télécharger le billet en cas de besoin.
Conseil:
Lorsque vous effectuez un achat pour une tierce personne,
2.Ticketshop_Billette_Schweiz_F.doc
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www.cff.ch/business
Référence
indiquez l’adresse e-mail de cette dernière. Elle pourra ainsi
imprimer le billet directement depuis son poste de travail.
Précisez en quelques lignes le type d’achat effectué afin de
faciliter l’identification. A la clôture de l’achat, cette référence
est indiquée sur la facture, dans la liste «Mes commandes» et
dans les statistiques en ligne.
Conformez-vous également aux instructions de votre
Travelmanager.
Finalisation de l’achat
Finalisez votre achat en cliquant sur »Acheter pour ... CHF. La
somme due sera débitée sur le moyen de paiement choisi.
Téléchargement /
impression du billet
Un lien est envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Celui-ci permet
d’accéder à un fichier *.pdf imprimable sur une feuille blanche
au format A4.
Mes commandes
Sous «Mon compte» / «Mes commandes», vous pouvez
consulter l’historique des achats effectués et le cas échéant,
imprimer à nouveau vos OnlineTickets.
Vous pouvez également vérifier si la commande de votre billet
a bien été prise en compte, notamment suite à une
interruption involontaire du processus d’achat.
AIDE/Support
Les informations sur les personnes à contacter en cas de
questions ou de difficultés figurent dans la rubrique Aide/FAQ.
Pour les problèmes techniques, les questions concernant
l’offre ou un feed-back général, veuillez compléter le
formulaire de contact ou vous adresser par e-mail à:
[email protected]
Pour les demandes d’ordre général, veuillez-vous adresser à:
Tél. +41 (0) 848 111 456
Fax. +41 (0) 51 225 70 94
Centre de contact CFF Voyageurs
Entreprises
Case postale
CH-3900 Brigue
Conseils et astuces
Vous savez déjà quelle offre choisir?
Cliquez sur Ticket Shop, puis sélectionnez le produit de votre
choix pour accéder rapidement et en toute simplicité aux
cartes journalières, au surclassement, aux City-City Tickets et
à toutes les autres offres proposées sur la plate-forme
Businesstravel CFF.
Symbole de l’ampoule:
Est-il avantageux d’acheter une carte journalière ou un
abonnement demi-tarif pour le trajet choisi?
Vous obtiendrez de plus amples informations en cliquant sur
le symbole représentant une ampoule.
Symbole [ i ]:
Vous obtiendrez des informations détaillées sur les différents
produits proposés en cliquant sur le symbole [ i ].
Navigation:
Utilisez les boutons «Précédent et »Suivant situés en bas de
page pour vous déplacer sur le site Ticket Shop.
2.Ticketshop_Billette_Schweiz_F.doc
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