l`effet boule de neige - orientation pour tous

L’EFFET BOULE DE NEIGE
Katia Droniou, étudiante à la maîtrise en carriérologie (UQÀM)
OBJECTIFS
Objectif général : Faire prendre conscience à la personne qu’un
changement en entraine un autre.
Objectifs spécifiques :
û Aider le client à prendre conscience du changement actuel.
û Amener le client à comprendre l’impact de ce changement sur son
environnement.
MISE EN CONTEXTE ET PROCÉDURE D’INTERVENTION
L’effet boule de neige est l’illustration de ce que Bridges (2006) nomme la
résonance interpersonnelle. Le fait d’opérer un changement dans sa vie
entraîne non seulement des modifications dans la vie de la personne
concernée mais aussi dans celle des personnes de son entourage. Cette
impression que tout bouge en même temps et que plus rien n’est stable
autour de soi est particulièrement déroutant et représente une source
importante de stress chez nos clients.
L’exercice suivant pourrait être proposé à un client qui vit plusieurs
changements
simultanément,
dans
sa
vie
personnelle
et/ou
professionnelle et qui se sent désarmé pour y faire face.
Étape 1 : Demander au client de fermer les yeux et d’imaginer qu’il est
au sommet d’une montagne enneigée. Il commence à descendre la
montagne et de la neige fraîchement tombée se dérobe sous ses pieds.
Demander au client quelles sont les sensations physiques et les émotions
qu’il ressent.
Étape 2 : Dire au client qu’il poursuit sa descente de la montagne. La
neige glisse toujours et cela l’entraîne de plus en plus vite vers le bas de
la montagne. Que fait-il? À quoi se raccroche t-il pour freiner ou
maîtriser sa descente ? Quels obstacles rencontre t-il ? Se laisse t-il
entrainer par la neige pour arriver plus vite en bas ?
Étape 3 : Dire au client qu’il est arrivé en bas de la montagne. Dans quel
état se trouve t-il physiquement ? À quoi pense t-il ? Que ressent-il ?
En fonction de ce qu’exprime le client, il est pertinent de l’amener à
comprendre que la descente de la montagne illustre ce qu’il vit en ce
moment. Il a enclenché un changement (le premier pas pour descendre la
montagne) et cela a eu pour effet de déstabiliser son environnement (la
neige qui se dérobe), ce qui a entrainé d’autres changements non prévus
(la glissade vers le bas de la montagne et les obstacles rencontrés au
cours de la descente). Il est important que le client comprenne que, ce à
quoi il s’est raccroché quand il dévalait la pente, représente ses forces et
les outils dont il dispose mais parfois aussi ce qui le bloque pour arriver
en bas de la pente. Le bas de la pente représente un nouveau départ,
vers un autre chemin ou une autre pente.
Il peut être également intéressant de demander au client de visualiser si
quelqu’un se trouve avec lui, en haut de la montagne, sur la pente et en
bas pour l’amener à comprendre l’impact de ses changements sur les
personnes de son entourage.
MISE EN GARDE ET AUTRES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Il est plus approprié d’utiliser cet exercice après quelques rencontres
avec le client car il peut faire émerger des émotions fortes. Il est donc
primordial que la relation de confiance soit solidement établie entre
l’intervenant et le client.
Il est important de tenir compte des émotions ressenties par le client tout
au long de l’exercice, mais aussi de l’amener à exprimer où il se situe
actuellement dans la pente par rapport aux changements qu’il vit. Cela
permet, en tant qu’intervenant, de savoir où le client se trouve et le
chemin qu’il lui reste à parcourir pour atteindre un nouveau départ.
De plus, si le client exprime l’envie d’arriver très vite en bas de la pente et
donc de laisser la neige l’entraîner, cet aspect doit être analysé avec lui
car cela signifie que le client souhaite fuir l’inconfort ressenti, ce qui
pourrait être néfaste pour la suite de son parcours. En effet, selon
Bridges (2006), tout changement entraine une zone neutre, faite
d’incertitudes et d’inconfort, dont la plupart des clients vont désirer
sortir
au
plus
vite.
Cependant,
cette
zone
est
une
source
d’apprentissages très utiles pour parvenir à un nouveau départ
satisfaisant.
PHASE DU PROCESSUS
Compréhension
MOTS-CLÉS
Changement
Environnement
Modification
Nouveau départ
Résonnance interpersonnelle
SOURCES D’INSPIRATION ET RÉFÉRENCES
Bridges, W. (2006). Transitions de vie. Comment s’adapter aux tournants
de notre existence. InterEditions.