SPECIALISTE EN MARKETING OPERATIONNEL

SPECIALISTE EN MARKETING
OPERATIONNEL
Formation préparant au diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel
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SAWI, nos convictions
Depuis près de 50 ans le groupe SAWI est engagé auprès des Suisses
avec une conviction simple : faire de la formation dans les domaines du
marketing, de la communication, de la vente et du digital un atout maître.
Un atout pour nos étudiant-e-s et pour leurs employeurs, présents ou futurs.
Pour réussir, notre parti-pris est de toujours rester proche du monde
professionnel, de ses évolutions et de ses besoins :
•
•
•
Nos programmes innovent en permanence pour s’adapter aux
évolutions du monde, des métiers et des entreprises
Tous nos intervenants sont des professionnels reconnus
Nous développons des partenariats pour accroître nos
compétences
Ce sont ces engagements, partagés déjà par 20’000 étudiant-e-s depuis
sa création, qui permettent au Groupe SAWI de rester une référence :
•
Reconnue des professionnels et des entreprises
•
Reconnue au passage des Brevets fédéraux, nos résultats sont
supérieurs à la moyenne
•
Reconnue des étudiant-e-s qui participent à des programmes
de plus en plus personnalisés et utiles pour se réaliser
professionnellement
2
Notre engagement pédagogique
Tous nos programmes partagent la volonté du groupe SAWI de préparer des
professionnels opérationnels et hautement employables.
Nos formations, qui alternent toujours enseignement théorique et phases
pratiques, ont pour philosophie d’apporter à chacun plus de maîtrise de son
domaine d’étude professionnelle. Cela implique au moins trois partis-pris :
1.
Culture au pluriel. Maîtriser un domaine c’est d’abord en connaître
la culture, les habitudes, les codes, les manières de faire et les
métiers. Il s’agit aussi de connaître les pratiques et les façons de
manager qui sont souvent différentes selon les métiers ; cerner les
habitudes nationales voire régionales et les pratiques internationales;
connaître et identifier les acteurs des différents domaines et
comment ils travaillent.
2.
Stratégies. Travailler dans un domaine et le maîtriser c’est être
capable de dresser des stratégies, de comprendre des marchés et
des situations, de voir comment on peut résoudre des problèmes.
Nous voulons former des géologues qui analysent les terrains, les
zones de résistances, là où les choses peuvent passer, là où
l’entreprise, la marque et le produit peuvent performer.
3.
Tactiques & Savoirs-faire. Maîtriser un domaine c’est enfin être
capable d’activer et de déployer les stratégies. C’est la mise en
œuvre et l’expérimental : quel plan ? quels dispositifs? quel timing?
Quels outils de mesure de performance ? Il s’agit de doter les
participants des outils indispensables, des techniques utiles, des
savoirs faire pour bien exécuter & produire.
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Présentation de la formation
Le besoin
La formation en Marketing Opérationnel souhaite être la réponse à une situation
paradoxale : alors que l’importance, tant qualitative que quantitative, l’efficacité et la
pertinence du marketing opérationnel se démontre tous les jours et sur tous les
continents il reste le parent pauvre des formations marketing et communication en Suisse.
Cela est d’autant plus dommage que le Marketing Opérationnel est déterminant dans
les derniers mètres avant l’achat et qu’il joue un rôle clé dans ce fameux « moment de
vérité » au cours duquel le consommateur va passer à l’acte et choisir tel ou tel produit.
Plus que jamais les entreprises et les services ont besoin de professionnels sachant
manier, utiliser et valoriser les usages du marketing opérationnel au service des
développements des marques et des produits. Elles ont besoin de spécialistes capables
de décliner concrètement des stratégies globales en fournissant aux forces de vente et
aux distributeurs des supports efficaces et réactifs. Besoin d’autant plus fort que le
marketing opérationnel agit au plus près des consommateurs, en tenant compte de
toutes les particularités, nationales ou régionales par exemple.
Objectifs et valeur ajoutée
Savoir traduire dans l’action (sur le terrain) et dans les résultats (ROIM, Retour sur Investissement Marketing) la stratégie marketing-vente de l’entreprise.
Concrètement, au terme de la formation, les participants disposeront de connaissances
et d’aptitudes indispensables pour:
•
Comprendre le marché Suisse, les consommateurs et la distribution, les
divers acteurs impliqués ; les attentes et besoins
•
Comprendre l’univers du BTL (Below The Line)
•
Comprendre la place et les spécificités du marketing opérationnel dans
la communication 360°
•
Transcrire et appliquer des stratégies globales internationales et nationales
sur le terrain
•
Définir une stratégie de marketing terrain (le processus, les étapes en détail)
•
Utiliser les instruments marketing pertinents dans le marketing
opérationnel (mix marketing)
•
Analyser et mettre en œuvre les concepts, puis les décliner en opérations
•
Vérifier l’originalité de l’idée par une recherche d’antériorité
•
Savoir structurer les actions marketing opérationnel
•
Maîtriser l'art du buzz (bouche-à-oreille, viral, RP,…)
•
Comprendre l'importance de la communication visuelle sur le point de vente
•
Savoir rédiger des briefs agences et comment traiter avec elles.
4
A qui s’adresse la formation
La formation de Spécialiste Marketing Opérationnel s’adresse à toutes les personnes
ayant une formation dans le marketing ou la communication ou déjà actives dans ces
domaines et souhaitant se former dans les métiers du marketing opérationnel.
Elle s’adresse également aux personnes qui souhaitent compléter et certifier une
expérience professionnelle significative dans le domaine de l’opérationnel, cette formation
leur permettant de progresser dans leur carrière.
Elle s’adresse en outre aux expatriés ou aux nouveaux arrivants sur le marché Suisse
qui ont besoin d’une mise à niveau rapide sur les spécificités du Retail national et
régional, les différences de comportement d’achat par régions linguistiques, etc.
Conditions d’accès
•
•
Les candidats doivent justifier d’une formation secondaire achevée complétée
par une expérience professionnelle de 2 ans au minimum dans les domaines
du marketing, de la communication ou de la vente, ou avoir achevé une formation
commerciale ou économique supérieure (bachelor ou HES).
Ceux qui ne peuvent pas justifier de ces prérequis pourront assister à la formation
à condition d’assister au Module initial d’introduction au marketing et à la
communication permettant une mise à niveau et une harmonisation des
enseignements. L’inscription à ce module doit se faire au moment de l’inscription
à la formation.
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Le programme
La formation intègre des séquences de mise en place des notions de base (marketing,
communication, vente). Elle intègre également une analyse des tendances actuelles et,
notamment, elle tient compte des innovations digitales. Elle s’attache particulièrement à
former des personnes qui agissent avec cohérence et pertinence : comprendre pourquoi
et avec quels objectifs mener des opérations de marketing opérationnel ; savoir activer les
bons savoirs-faire et au bon moment.
Le cours s’attache à toujours tenir compte des réalités et des contraintes budgétaires et à
faire du marketing opérationnel un véritable levier sur les résultats.
Concrètement, le programme s’articule autour de 4 séquences fondamentales :
•
Module 1. Le consommateur, les circuits de distribution et les actions à 360°.
Le marché Suisse, la distribution, les différents acteurs et les partenaires. L’intérêt
des industriels pour le marketing alternatif et les disciplines qui composent le BTL;
La communication 360° et la place du marketing opérationnel. Sa place aussi
dans la stratégie marketing ; son rôle stratégique dans l’approche des cibles. Les
instruments du marketing (mix marketing adapté vs infrastructure à disposition.
•
Module 2. Le marketing opérationnel. Ce qu’il est, ses particularités et ses
évolutions historiques et contemporaines. La conception d’une campagne, les
pièges à éviter et les best practices, les budgets et les coûts, la logistique,
l’adaptation régionale et linguistique, les outils de mesure de la performance.
•
Module 3. Les outils du marketing opérationnel. Shopper Marketing
(data mining, analyses, insights, etc.) ; Retail Marketing ; In-store / In-Door
Promotions (Mall Event, Animations PDV, Samplings, etc.) ; Out-Store / Out-Door
Opérations (street, guerilla, ambush, ambient, stealth, viral, etc.) ; Promotion
des ventes (Couponning physique et dématérialisé; (BRI, ORD, Cash-back,
satisfait ou remboursé,..);
•
Module 4. L’amplification par le digital. A l’ère du commerce omni-canal, le
marketing opérationnel doit se développer et inventer de nouveaux relais et de
nouvelles activations digitales (Buzz, viralisation et autres solutions de
dissémination de retombées). Ce module explore les exigences du client
connecté et propose tactiques et outils pour amplifier et valoriser les actions
du marketing opérationnel.
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Les modules optionnels
Le groupe SAWI innove en proposant aux étudiant-e-s de préciser leurs
affinités et d’approfondir leurs besoins en assistant durant leur formation principale à au moins un module optionnel.
Ces modules optionnels permettent :
•
•
Soit d’approfondir une dimension abordée durant la formation
Soit de développer une expertise professionnellement utile.
Exemple de Modules : « Créer des équipes performantes »,
« Le neuromarketing », « Planning stratégique ».
Les Modules Optionnels seront communiqués sur le site sawi.com, les
inscriptions seront clôturées un mois après le commencement de la formation.
Le suivi de ces modules sera mentionné dans l’attestation de participation au
cours. Exemple : « Attestation de suivi au cours de Spécialiste X, mention
neuromarketing.»
Sur demande, les étudiants intéressés à suivre plusieurs modules optionnels
peuvent en faire la demande.
En bref, structure de la formation :
Module initial
d’introduction
30H
Cours de Spécialiste
90H
Module optionnel
30H
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Direction de la formation
Edgard Lauris / Responsable principal
Dès le début de sa carrière chez British American Tobacco ou McDonald’s, Edgard va collaborer avec des agences BTL et développer ses compétences en Marketing Opérationnel.
Il identifie un métier à développer en Suisse et décide de créer une structure pouvant offrir
des prestations de haut niveau tout en maîtrisant les spécificités du marché suisse. Après un
post-grade à l’IMD en 2006, il fonde lauris, la 1ère agence de marketing opérationnelle de
Suisse, qu’il dirige depuis. L’agence a son siège à Lausanne et dispose de bureaux à Zürich,
au Tessin et à Lyon. Depuis sa création, plus d’une centaine de marques comme L’Oréal,
Nestlé, Evian, Canal+, Swatch, LeShop, UPC, … ont confié à l’agence la prise en charge
totale ou partielle de leurs opérations terrains. En parallèle, Edgard assure la fonction de
Swiss Exclusive Partner d’HIGHCO, le leader européen du couponning et celle de Directeur
de TICKETINO Romandie. Il siège au Comité de Direction de Communication Suisse, section
romande et du Comité de Suisse Marketing Club Vaud. Edgard souhaite aujourd’hui partager toute l’expérience acquise au cours de ses 25 ans dans le BTL en développant, avec le
groupe Sawi, le 1er cours de marketing opérationnel en Suisse Romande.
Sacheen Sierro
Après une licence universitaire en Sociologie et HEC, puis une première expérience en
agence de publicité, Sacheen Sierro s’est découvert une passion pour le marketing qu’elle a
exercé au sein de multinationales. Tout d’abord au sein du Groupe L’Oréal comme
Directrice Marketing pour le marché Suisse pendant 10 ans. Puis chez SC Johnson au
Marketing International & Innovation. Elle a fondé SSI Marketing Consulting en 2014 et
propose ses services comme Marketing & Business Development Consultant.
Impliquée tout au long de sa carrière dans le partage de savoir et de compétence, la
formation est une valeur fondamentale à ses yeux. C’est ainsi qu’elle a intégré le groupe
SAWI et son Bachelor Polycom en tant que responsable du cursus marketing, chargée de
cours et membre du comité pédagogique.
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Informations pratiques
Durée
• • • du programme
Module initial d’introduction: 1 mois
Module principal:
4 mois
Module optionnel: 1 mois
Planification
•
Les cours se dérouleront en soirée (18h00 - 21h00)
•
Lundi et mercredi + un samedi par mois en journée (09h00 - 16h30)
•
Date d’ouverture : octobre 2016
•
Pour ceux qui doivent y assister, le Module Initial d’introduction
s’ouvrira en septembre 2016
Lieu de la formation
•Lausanne
•
Dans les locaux du SAWI, avenue de Florimont 1, 1006 Lausanne
Validation
•
Etude de cas + soutenance orale
Titres obtenus
•
Diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel
•
Attestation de participation avec mention de l’option suivie
Prix de la formation
• Module principal + 1 module optionnel (obligatoire): CHF 6’400.• Module initial d’introduction + Module principal + 1 module
optionnel (obligatoire): CHF 6’900.Date limite d’inscription
•
20 jours ouvrés avant le début de la formation
Demande d’information
•
Accueil du SAWI : + 41 (0)21 343 40 60
•www.sawi.com
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Nos formations
en un clin d’oeil
Au SAWI, vous pouvez choisir de vous former à temps partiel
dans nos Formations Continues ou à temps plein dans nos
écoles qui proposent des Bachelor (en 2 ou 3 ans) et des
MBA (en 1 ou 2 ans). Vous pouvez aussi, si vous souhaitez un
Diplôme ou un Brevet Fédéral accéder à nos Préparations aux
Examens Fédéraux.
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Généraliste en marketing
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Spécialiste en médias sociaux
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Spécialiste en communication
Spécialiste en Média Planning
Spécialiste en relations publiques
Spécialiste en Brand Design
Management
Spécialiste en Evénementiel &
Sponsoring
Spécialiste en Retail & Merchandising
Spécialiste en vente
Spécialiste en Stratégie Digitale
Spécialiste en marketing du luxe
Spécialiste en marketing sportif
Spécialiste en marketing
Sales Director
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Spécialiste en Marketing
Opérationnel
Communication, Marketing
Luxury Business Development
Management Sportif
Bachelor
Management Sportif
MBA
Certificat fédéral
Brevets fédéraux
Diplômes fédéraux
MarKom
Spécialiste en Marketing
Sales Director
Planificateur en communication
Web Project Manager
Spécialiste en vente
Spécialiste en Relations Publiques
FORMATION EN MARKETING, COMMUNICATION, VENTE ET DIGITAL
ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA
Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich
T. 021 343 40 60 - www.sawi.com
Certifications et partenariats du SAWI
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VSW/ASSP
Verband Schweizerischer Werbegesellschaften
Association des Sociétés Suisses de Publicité
Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità
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1. Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Gesellschaft für Marketing GfM 5. Schweizer Medien 6. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 7. PR Suisse 8. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 9. SW Schweizer Werbung PS
Publicité Suisse 10. Textverband – Berufsverband der Texterinnen und Texter in der Schweiz Partenaires
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1. Swiss Marketing 2. Verkauf Schweiz 3. Schweizer Directmarketing Verband SDV 4. IAA International Advertising Association 5. SPRI Institut Suisse de Relations Publiques
6. Value Job SA (Valjob) 7. Auvernier Jazz 8. Caribana Festival 9. Jumping Longines, Crans-Montana 10. Swiss Web Program Festival 11. Venoge Fetival
12. Leonardo 3.4.5 13. EDC Paris business school 14. SMS Sport Management School, Paris 15. Sup de Luxe, Paris 16. IPAC Design Genève
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En bref
Une vision complète, pratique et professionnelle de tout ce que le marketing
opérationnel peut apporter aux développements des marques et des produits en
les rapprochant des consommateurs de façon unique.
Durée de la formation : 5 mois (hors module initial d’introduction)
Nombre d’heures : 120 (hors module initial d’introduction)
Titre obtenu : diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel
SAWI ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA
Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich
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