Belgique Business Guide

Belgique
Business Guide
Rédigé par
Ambassade de Suisse à Bruxelles
Bruxelles, septembre 2009
Entrée et sortie (formalités)
La Belgique fait partie de l’espace Schengen. Les ressortissants suisses peuvent entrer et sortir avec leur carte
d’identité ou leur passeport.
Langues de travail
Le respect des sensibilités linguistiques très vives que connaît le Royaume avantagera considérablement celui
qui en tiendra compte. De ce point de vue, l'usage du français en Wallonie et dans la Région de BruxellesCapitale et celui du flamand en Flandre sont recommandables. La pratique de l'allemand est un atout
également dans la Communauté germanophone. L'anglais est largement pratiqué et s'impose en Flandre
plutôt que le français, pour celui qui ne maîtriserait pas le flamand.
Fêtes et jours fériés
1er mai
21 juillet
11 novembre
15 novembre
Fête du travail
Fête nationale
Armistice
Fête du Roi (uniquement observée par les milieux officiels)
On y ajoutera les fêtes religieuses catholiques (Pâques, Ascension, Pentecôte, Assomption, Toussaint, Noël)
qui sont largement observées. On se renseignera de même au sujet des diverses fêtes régionales.
Protection de la santé
Pas de mesure spéciale à prévoir.
Fuseau horaire
Fuseau horaire identique à celui de la Suisse.
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Approvisionnement électrique
220 Volts. Prises électriques selon le standard européen.
Moyens de paiement
L'Euro est la monnaie nationale depuis janvier 2002. La majeure partie des cartes de crédit est acceptée sans
difficultés, de même que l'émission de chèques et la pratique des transferts bancaires. Dans tout le pays on
trouve de nombreux ‘Bancontact’.
Transports
Grâce à sa situation centrale en Europe, de nombreuses compagnies d'aviation de différents pays et
continents considèrent la Belgique comme la première étape en Europe. On y a ainsi une connexion directe
avec de nombreuses destinations internationales. La Belgique est également connectée à un réseau
ferroviaire international (TGV vers la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l’Allemagne). Elle est au
bénéfice d'un réseau routier dense et de bonne qualité, pour lequel on n’a pas besoin d’une vignette. Attention
aux immenses bouchons pendant les heures de pointe. Le système de transports urbains dans les principales
villes est efficace. La Belgique dispose d'installations portuaires de vastes dimensions et très modernes
(Anvers, Zeebruges). En revanche, les chemins de fer nationaux (SNCB) sont à moderniser.
Malheureusement, il n’y a plus de train de nuit qui relie la Belgique à la Suisse.
Hôtels
La Belgique dispose d'hôtels de toutes catégories répondant aux exigences internationales. On sera attentif à
leur haut degré d'occupation, et donc à la nécessité de prévoir des réservations longtemps à l'avance. A
Bruxelles, les prix d’hôtels sont élevés, surtout pendant de grands congrès et expositions (par exemple
Seafood).
www.hotels.be
Communications
La Belgique se situe au centre d'un réseau de télécommunications de premier ordre.
Le préfixe international pour la Belgique est le 0032, suivi de 8 numéros.
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Adresses des ambassades et consulats
Ambassade de Suisse
26 Rue de la Loi - Bte 9
B - 1040 Bruxelles
Tél. 0032 2 285 43 50
Fax 0032 2 230 37 81
[email protected]
www.eda.admin.ch/bruxelles
Consulat honoraire de Suisse
Hoge Aardstraat 14
B – 2610 Antwerpen
Tél. 0032 3 666 00 33
Fax 0032 3 666 00 66
Conseils pour entamer des relations d’affaires
Le contact d'entreprise à entreprise est la règle et n'obéit pas à un code des mentalités particulier. On restera
néanmoins attentif à la régionalisation du commerce extérieur, laquelle implique un ancrage régional des
entreprises, plus particulièrement des PME qui contribuent pour une grande partie au tissu économique belge.
On s'adressera aux différents offices régionaux de promotion du commerce extérieur et des investissements,
ainsi qu'aux diverses fédérations professionnelles, puissantes en Belgique.
Flanders Investment & Trade
Rue Gaucheret 90
B - 1030 Bruxelles
Tél. 02 504 88 71
Fax 02 504 88 70
[email protected]
www.investinflanders.com
OFI / Office for Foreign Investors
Avenue des Dessus de Lives 6
B - 5101 Namur-Loyers
Tél. 0032 81 33 28 50
Fax 0032 81 33 28 69
www.investinwallonia.be
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AWEX
Agence Wallonne à l'Exportation et aux Investissements Etrangers
Place Sainctelette 2
B - 1080 Bruxelles
Tél. 0032 2 421 82 11
Fax 0032 2 421 87 87
[email protected]
www.awex.be
Invest in Brussels
The Brussels Entreprise Agency
Av. du Port 86 C, bte 211
B - 1000 Bruxelles
Tél. 02 422 00 20
Fax 02 422 00 43
[email protected]
www.investinbrussels.com
Bruxelles Export
BECI (Chambre de Commerce et Union des Entreprises de Bruxelles)
Avenue Louise 500
B - 1050 Bruxelles
Tél. 0032 2 648 50 02
Fax 0032 2 640 93 28
www.brussel-export.be
Fédération des Entreprises de Belgique FEB
Rue Ravenstein 4
B - 1000 Bruxelles
Tél. 02 515 08 11
Fax 02 515 09 15
[email protected]
www.feb.be
La Fédération des Entreprises de Belgique (FEB) est la seule organisation interprofessionnelle d'employeurs
représentant les entreprises des 3 Régions du pays. Ses membres, les principales fédérations sectorielles du
pays, représentent les entreprises actives dans les secteurs clés de l'industrie et des services.
Usages commerciaux
La Belgique n'obéit pas à des pratiques différentes de celles généralement en usage en Europe. Le Royaume
étant un pays au degré élevé d'ouverture sur l'étranger, ses entrepreneurs font preuve d'adaptabilité. On
relèvera au passage la forte présence du syndicalisme local.
www.doingbusiness.pwc.be
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Particularités du marché
La Belgique est un pays au climat hautement concurrentiel, ce qui influence fortement le niveau des prix et les
marges de profit. La pratique des commissions est largement répandue.
Date:
Septembre 2009
Auteur:
Adresse de l’auteur:
Ambassade de Suisse à Bruxelles
Rue de la Loi 26, bte 9
B-1040 Bruxelles
Tél. 0032 2 285 43 50
[email protected]
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