BTS MUC - Lycée La Saulaie.

GRETA DE GRENOBLE
Tertiaire
BTS Management de l’Unité Commerciale
LE MÉTIER /LES MISSIONS
Le ou la commercial(e) sédentaire exerce ses fonctions dans une unité commerciale physique ou virtuelle
(commerce électronique) s'adressant à des particuliers comme à des professionnels tout secteur
confondu. Son activité s’articule principalement autour de la gestion de l'unité commerciale : manager,
gérer la relation avec la clientèle, gérer et animer l’offre des produits et des services, rechercher et
exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
Le management de l’unité commerciale (organisation du travail, animation et motivation...) ; la
participation à la définition des objectifs, évaluation des performances, conception et réalisation d’études
a gestion de la relation avec la clientèle (préparation de la vente, aide à la vente, étude clientèle-produit
fidélisation...) ; la gestion et animation de l’offre de produits et de services.
CONTENU DE LA FORMATION
DOMAINES PROFESSIONNELS
- Management et gestion de l'unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Développement de l’unité commerciale
- Informatique commerciale
- Communication
DOMAINES GÉNÉRAUX
-
Français – expression écrite et orale
Anglais
Économie d'entreprise
Économie générale
Droit
CONDITIONS D’ADMISSION
PRÉ-REQUIS
Moins de 26 ans dans la cadre des contrat de professionnalisation jeune et +26 ans pour le contrat de
professionnalisation adulte.
Titulaire du Baccalauréat ou niveau Bac sous réserve des notes obtenues ou expérience professionnelle
FINANCEMENT
Possibilité de prise en charge totale ou partielle du coût de la formation selon le statut :
contrat de professionnalisation,
congé individuel de formation, plan de formation, financement Individuel...
DURÉE
1 100 h sur 2 ans, de septembre à mai
RYTHME DE LA FORMATION
Modalité de l’alternance : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise
LIEU DE LA FORMATION
Lycée LA SAULAIE
avenue Saulaie
38160 St Marcellin
Lycée VAUCANSON
27 rue Anotole France
38030 Grenoble Cedex 2
Obtenez un diplôme autrement avec la Validation des Acquis de l’Expérience
TERTIAIRE
Lycée Polyvalent Vaucanson
27, rue Anatole France
38030 Grenoble Cedex 2
CONTACT : Jérôme
DOLE
Tél. : 04 76 12 93 00
Mail : [email protected]
WWW.GRETA-GRENOBLE.COM