TeamViewer 10 – Contrôle à distance

Plus de
s
200 million s
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d‘utilisateu
La solution tout-en-un, conviviale de
télémaintenance, support,
accès à distance et bureau à
domicile
Simple, rapide et sécurisé via Internet
1
Simple et rapide
via Internet
Contrôlez n'importe quel ordinateur à distance,
comme si vous étiez en face.
La solution tout-en-un pour toute application
Contrairement à la plupart des concurrents qui proposent différents forfaits
pour le support spontané, l'administration serveur, le bureau à domicile,
les présentations, les réunions, la formation en ligne et le travail en
équipe, TeamViewer combine tous ces modules en une seule application
extrêmement abordable. Vous trouverez des informations détaillées dans
notre brochure sur les réunions ou sur meeting.teamviewer.com.
Bon fonctionnement – même derrière les pare-feu
Les plus gros problèmes rencontrés avec un logiciel de télémaintenance
sont généralement causés par les pare-feu, les ports désactivés et
les routeurs NAT pour les adresses IP locales. Avec TeamViewer, ces
Plus de 200 millions d'utilisateurs
à travers le monde font confiance à
TeamViewer ! Suivez le mouvement
et rejoignez-nous !
problèmes n'existent plus ; TeamViewer trouve votre partenaire même au
travers des pare-feu.
Standards de sécurité maximale
TeamViewer est une solution de télémaintenance exceptionnellement
Support à distance
Administration serveur
Accès à distance
sécurisée. Les connexions utilisent des canaux de données sécurisés avec
échange de clé RSA 2048 bits et session de chiffrement AES 256 bits.
Même les conversations et les appels vidéo font l'objet d'un chiffrement
de bout en bout.
d'ordinateurs ou serveurs
sans surveillance
Bien plus qu'un prix compétitif
Bureau à domicile
La tarification de TeamViewer est imbattable. Il est proposé en forfait tout
Transfert de fichiers via
Internet
compris autonome pour une utilisation illimitée de la licence achetée. Sans
coûts mensuels ou cachés comme les contrats de service.
RPV
Simplicité d'installation et d'utilisation
Impression à distance
Aucun droit d'installation ni d'administration n'est requis par le client. Votre
client n'exécute qu'un petit programme et vous êtes prêt à commencer.
2
Support spontané
avec TeamViewer
Vous souhaitez assurer un support sans effort ? Laissez-vous
guider.
Votre démarche
1
Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur. La version
complète est nécessaire pour le contrôle d'ordinateurs
distants. Installez-la en suivant les instructions du programme
d'installation et démarrez ensuite TeamViewer.
Démarche de votre partenaire
2
Demandez à votre partenaire sur l'ordinateur distant de télécharger TeamViewer
Vi
QuickSupport et de le lancer. TeamViewer QuickSupport ne nécessite
aucune installation et peut s'exécuter, même sans droits d'administrateur.
Établissement d'une connexion
3
Demandez à votre partenaire l'ID TeamViewer (voir l'image à droite). Entrez-le dans le
champ « ID partenaire ». Cliquez sur « Connexion partenaire » et entrez le mot de passe
du partenaire dans la boîte de dialogue subséquente pour établir la connexion.
Contrôlez l'ordinateur distant, comme si vous étiez en
Invitez un partenaire expert à participer à une session de
face. Ceci inclut les boîtes de dialogue du contrôle de
contrôle à distance en cours pour résoudre ensemble des
compte utilisateur de Windows 7®, Vista et Server 2008.
problèmes. Si nécessaire, l’expert peut totalement prendre
Transférez facilement des fichiers vers ou depuis un
en charge la session.
ordinateur distant – simplement par glisser-déposer ou
Utilisez la voix sur IP, les transmissions vidéo ou les
depuis votre liste Ordinateurs et contacts.
messages de conversation pour communiquer pendant
Affichez votre marque d'entreprise ! Présentez sur votre
une session.
site Web des modules client TeamViewer personnalisés
Passez-vous beaucoup de temps sur les routes ? Utilisez
(QuickSupport, QuickJoin, Host) avec le logo de votre
TeamViewer directement sur le Web ou les applications
société.
TeamViewer Portable ou iOS, Android, Windows Phone 8
Inversez spontanément la direction d'affichage à tout
et BlackBerry pour aider vos clients.
moment si vous souhaitez présenter votre ordinateur local
Assurez le support de vos appareils mobiles iPad/iPhone
à vos clients.
ou Android depuis n'importe quel ordinateur Windows,
Mac ou Linux (licence supplémentaire requise).
3
Administration serveur et bureau à
domicile
24 heures sur 24
Accès à vos ordinateurs 24 heures sur 24 7 jours sur 7
100 % d'économie pour chaque hôte supplémentaire !
Pratique usuelle du marché : si vous
TeamViewer : Avec une licence
installez des hôtes sur des ordinateurs
TeamViewer, vous pouvez installer un
distants auxquels vous souhaitez accéder
nombre illimité d'hôtes et les connecter
en permanence, des coûts additionnels
– sans coût supplémentaire !
sont généralement engagés.
Wake-on-LAN : réveillez vos ordinateurs à distance chaque
Windows comme alternative pour vous connecter à
fois que vous devez y accéder.
l'ordinateur distant.
Service système Windows® : installez TeamViewer en
Ordinateurs et contacts : la liste Ordinateurs et contacts
tant que service système Windows pour accéder aux
de TeamViewer vous permet de savoir quels collègues sont
ordinateurs distants directement après le démarrage de
disponibles – connectez-vous en un seul clic de souris.
Windows et avant la connexion Windows.
Impression à distance : imprimez des documents
Redémarrage à distance : redémarrez des ordinateurs à
enregistrés sur des ordinateurs distants sur l'imprimante à
distance – même en mode sans échec.
proximité – sans avoir à transférer les fichiers.
Forfait MSI : gestion d'un réseau plus vaste ? Déployez
Fermeture de session automatique : aucun accès involontaire
TeamViewer dans vos domaines avec notre forfait MSI.
possible à l'ordinateur Mac ou Windows auquel vous étiez juste
connecté. Le verrouillage instantané de l'ordinateur distant est
Gestion centralisée des appareils : stratégies de
automatique si la connexion est terminée ou interrompue.
paramètres pour toutes vos installations TeamViewer.
Contrôles : surveillez vos appareils à distance pour
Authentification Windows® : utilisez les connexions
superviser l'état des mises à jour logicielles et matérielles.
4
TeamViewer Management Console
pour vous et votre équipe
Depuis un navigateur, sous tout système d'exploitation
Partagez-la avec votre équipe tout en gardant le contrôle !
Vous
… disposez en permanence des journaux de connexion et commentaires
sur n'importe quelle session de support, par ex. pour la facturation
… déterminez qui peut accéder à distance à certains ordinateurs sans
mentionner de mot de passe
… créez de nouveaux comptes utilisateur pour les nouveaux employés
avec les listes Ordinateurs et contacts individuels
... définissez et appliquez les paramètres pour toutes vos installations
TeamViewer
... enregistrez des modules personnalisés avec le logo de votre société
Tout sur une console
Gestion des utilisateurs dans votre
propre profil d'entreprise
Stratégies de paramètres
Journaux de connexion pour toutes
les sessions de support
Connections établies directement sur
... affectez des demandes de service à vous-même et à vos collègues
la console
Votre équipe
File d'attente
… partage une base de données contenant tous les ordinateurs et
contacts importants de votre entreprise
API TeamViewer
… accède uniquement aux zones délimitées par vos soins (par ex.
visualisation des journaux de connexion ou des mots de passe)
… se connecte aux ordinateurs distants directement depuis la console
… écrit des commentaires pendant et après chaque session de
support pour documenter le travail effectué
... traite ensemble des demandes de service
5
Des entreprises internationales de
premier plan
font confiance à TeamViewer
Maximum de sécurité et excellente qualité
Fiable !
TeamViewer vous offre la meilleure qualité possible – à savoir
la qualité des services bancaires en ligne. L'échange de clé
publique/privée RSA 2048 bits et le cryptage de session AES
256 bits apportent la garantie absolue que personne ne peut
visualiser vos données de session.
L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité
supplémentaire pour protéger les comptes TeamViewer contre
tout accès non autorisé et vous permet de répondre aux exigences HIPAA et PCI.
Qualité et rapidité de premier choix
Des serveurs de routage répartis dans le monde entier alliés à un routage intelligent par des serveurs locaux permettent d'accélérer considérablement l'utilisation internationale de TeamViewer. Dans bien des cas,
la connexion intelligente établit des connexions directes et rapides point
à point. Notre réseau redondant haute disponibilité avec surveillance
24h/24, 7j/7 garantit une très grande fiabilité.
Certifié !
Qualitäts-Siegel
Bundesverband der
IT-Sachverständigen
und Gutachter e.V.
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Excellent logiciel
au meilleur prix
Un paiement unique vous offre une utilisation illimitée de
votre licence !
Modèles de licence
Business
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1 (installations
extensibles)
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extensibles)
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Prix d'achat unique pour une utilisation illimitée de
la licence achetée
Tout-en-un : télémaintenance, support, travail en équipe, bureau à domicile,
réunions en ligne et présentations combinés en une seule solution
Pour Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 et BlackBerry – y
compris connexions inter-plateformes
Wake-on-LAN
Compte TeamViewer avec liste Ordinateurs et contacts
Outils de communication : VoIP, vidéo, conversation, téléconférence, etc.
Transfert de fichiers, impression à distance et RPV
Travaille correctement derrière les pare-feu et routeurs
Multilingue : TeamViewer est disponible en plus de 30 langues.
Accès à distance 24h/24 7j/7 d'ordinateurs/serveurs sans surveillance
Module client utilisable sans installation et
personnalisation individuelle gratuite
Nombre de postes de travail sous licence pouvant exécuter
des sessions de contrôle à distance
Canaux : nombre de sessions simultanées de contrôle à distance possibles
Nombre d'hôtes
File d'attente
Gestion centralisée des appareils
Gestion centralisée des utilisateurs
Rapports de connexion
Transfert de session
TeamViewer Portable et connexions sur navigateur
Forfait MSI TeamViewer
Assistance préférentielle (12 mois)
7
Vue d´ensemble de TeamViewer
Aperçu des prestations
Comparez et constatez par vous-même l´étendue des
fonctions et des capacités de TeamViewer.
Fonctions générales
• Une solution complète pour tous les
scénarios : télémaintenance, réunions,
vidéoconférences, présentations et
l‘accès à des ordinateurs distants ou
serveurs. Une solution tout-en-un pour le
support, l‘administration, les ventes, le
travail d‘équipe, le bureau à domicile et
les formations
• Compatible avec les systèmes Windows,
Mac, Linux, iPhone/iPad, Android et
BlackBerry, y compris les connexions
multiplateformes
• Fonctionne sans configuration
particulière, même à travers les pare-feu
et les serveurs proxy
• Son et vidéo de l‘ordinateur distant :
entendre et voir ce qui se passe
sur l‘ordinateur distant pendant une
connexion : musique, vidéos ou sons
système.
• Enregistrement de sessions de contrôle
à distance ou de réunions (même
d‘images de webcaméras) avec son et
voix sur IP, y compris convertisseur en
format vidéo AVI
• Qualité audio haute définition pour les
transmissions voix sur IP avec réduction
automatique du bruit et annulation de
l‘écho
• Gestion simplifiée des partenaires
de connexion grâce à votre liste
d‘ordinateurs & contacts avec
établissement des connexions par un
simple clic
• Accédez rapidement à vos propres
appareils sans devoir utiliser un mot de
passe
• L‘affichage de présence dans votre liste
d‘ordinateurs & contacts indique lesquels
de vos ordinateurs et contacts sont
actuellement en ligne et disponibles
• Fonction de messagerie instantanée
dans la liste d‘ordinateurs & contacts
- y compris groupe de discussion et
messagerie hors ligne
• Historique de toutes les conversations
et groupes de conversation permanents
pour les discussions en cours
• Wake-on-LAN : réveiller votre ordinateur
via un autre ordinateur en utilisant
TeamViewer dans le réseau local ou via
un routeur
• Alertes spontanées dans votre liste
ordinateurs et contacts quand des
notifications sont disponibles, p. ex. pour des
demandes de service ou de nouveau contact
• Transfert simplifié de fichiers via la
liste ordinateurs et contacts sans
établissement de connexion
• Fonction glisser-déposer pour les
transferts de fichiers, dans les deux sens
à n‘importe quel endroit
• Copier et coller de fichiers, d‘images et
de texte d‘un ordinateur à un autre par
l‘intermédiaire du presse-papiers
• Transfert de session : invitez un
partenaire comme expert pendant
une session de contrôle à distance et
résolvez les problèmes ensemble.
Si nécessaire, l‘expert peut prendre
totalement en charge la session.
• Partage de fichiers pendant des réunions
ou des sessions de contrôle à distance
en utilisant des comptes de stockage en
ligne (soit Dropbox, OneDrive, Google
Drive et Box)
• Support des écrans Ultra Haute
Définition
• Contrôles de surveillance intégrés
: TeamViewer envoie des alertes
concernant l‘espace sur le disque, les
mises à jour Windows, la protection
antivirus et le pare-feu Windows.
Assigner simplement l‘appareil que
vous désirez surveiller à votre compte
TeamViewer.
• Assistance terminal server
Contrôle à distance
• Installation comme service système
possible sans frais additionnels,
permettant ainsi un accès 24h/24 et 7j/7
aux ordinateurs à distance. Exemple :
télémaintenance ou administration d‘un
serveur
• Connexions LAN directes possibles via
TCP/IP même sans connexion Internet
• Transfert de séquences de touches (p.
ex. Ctrl+Alt+Del)
• Synchronisation du presse-papier
• Supporte UAC (contrôle du compte de
l‘utilisateur)
• Impression à distance : impression
facile de documents en provenance de
l‘ordinateur distant sur votre imprimante
locale. Les imprimantes installées sont
automatiquement reconnues.
• Comprend un canal VPN (Virtual Private
Network) authentique en plus d‘un
partage de bureau intégral
• Fonction écran noir : commuter l‘écran
de l‘ordinateur distant en mode écran
noir si, par exemple, vous ne souhaitez
pas que quelqu‘un puisse regarder
pendant que vous accédez à votre PC de
bureau.
• Changement de côtés : inverser
simplement la direction d‘affichage en
cours de session .
• Gestionnaire de fichiers simple pour
le transfert de fichiers depuis et vers
l‘ordinateur distant (y compris la fonction
de reprise)
• Redémarrage de l‘ordinateur distant et
reconnexion automatique, même en
mode sécurisé
• Mise à jour à distance possible (mise à
jour à distance de la version TeamViewer)
- y compris le rétablissement de la
connexion
• Les applications pour iOS, Android et
BlackBerry permettent de contrôler
l‘ordinateur distant et de transférer des
fichiers dans les deux sens.
• Support multi-moniteurs - navigation
flexible entre des moniteurs multiples.
Affichage simultané d‘écrans multiples
distants sur vos écrans locaux (p. ex. 2
fenêtres pour 2 moniteurs).
• Libre dimensionnement de la fenêtre de
contrôle à distance
• Enregistrer des réglages de connexion
individuels pour toutes les connexions
futures aux mêmes ordinateurs, par
groupe, contact ou ordinateur
• Tableau blanc pour les sessions de
contrôle à distance
• Documentez en temps réel le travail
réalisé pendant les sessions de contrôle
à distance et rédigez automatiquement
un commentaire après chaque session.
• Fonction de capture d‘écran intégrée
dans la session de contrôle à distance
• Visualiser les informations système de
l‘ordinateur à distance
• Ouvrir plusieurs connexions dans des
onglets séparés
• Raccourci Bureau : utiliser simplement la
fonction glisser-déposer pour placer un
ordinateur spécifique sur votre bureau
à partir de votre liste ordinateurs et
contacts afin de démarrer une session
rapide de contrôle à distance
8
Réunions / Présentations
• Planifier et organiser des réunions
• Planification simple de réunions avec
le bouton TeamViewer intégré dans
Microsoft Outlook.
• Envoyer des invitations avec les
données de session correspondantes
via votre client de messagerie pour une
participation facile
• Il est possible de démarrer des réunions
même sans participants, pour une
préparation optimale
• Un clic suffit pour démarrer des
réunions, des appels vidéo et des
téléconférences.
• La serrure de porte pour les réunions en
ligne constitue un outil supplémentaire
pour contrôler l‘accès aux réunions.
• Gérez la répartition des rôles pendant
une réunion : distinguez entre
présentateur, organisateur et participant.
Au cours d‘une réunion, le rôle de
presentateur peut être transmis à tout
participant.
• Tous les participants à la réunion peuvent
communiquer interactivement entre eux
via VoIP, vidéo, conférence téléphonique
et messages instantanés
• Tableaux blancs pour des dessins
spontanés pendant les présentations, y
compris plusieurs formes, des crayons,
des marqueurs et des bulles ainsi qu‘une
option d‘enregistrement des captures
d‘écran
• Mise à disposition de documents pour le
téléchargement au cours d‘une réunion
• L‘interaction entre les participants peut
être réglée individuellement
• Sélectionner individuellement les
applications que vous voulez partager
• Une image de votre écran locale vous
montre ce que vos participants sont
actuellement en train de voir au cours
des réunions et présentations.
• Les participants peuvent également
participer à des réunions depuis leur
iPhone, iPad ou appareil Android.
• La visualisation de présentations / de
sessions de formation dans le navigateur
sans installer le logiciel (pure HTML et
Flash) est également possible
Modules
• Les modules client (QuickSupport,
QuickJoin) peuvent être utilisés sans
installation, aucun droit d‘administrateur
n‘est requis
• Liaison du module client (QuickSupport)
avec votre liste d‘ordinateurs & contacts
: vos partenaires apparaissent sur votre
liste d‘ordinateurs & contacts après
ouverture du module client et vous
pouvez vous connecter à eux sans
échanger d‘ID ni de mot de passe.
• Échangez des messages de conversation
via le module client (QuickSupport),
même avant d‘établir une connexion. Vos
clients peuvent ainsi vous fournir plus
de détails ou signaler des problèmes
immédiatement sans avoir besoin de
vous contacter par téléphone.
• Gestion centralisée des stratégies :
distribuez et appliquez des paramètres à
toutes vos installations TeamViewer
• Une exclusion (un dégagement) de
responsabilité personnalisée, que le
partenaire doit accepter avant une
connexion, est possible dans le module
client (QuickSupport),
• Fonctions complètes de rapport pour
toutes les connexions, servant de base
pour une facturation précise.
• Module client séparé (QuickJoin) pour
une utilisation simple de présentations et
réunions en ligne
• File d‘attente : toutes les demandes de
service sont rassemblées dans une file
d‘attente, identifiées sur la base d‘un
code de session et peuvent être traitées
en équipe. Le code de session remplace
l‘ID et le mot de passe TeamViewer.
• Accès permanent à des ordinateurs/
serveurs non surveillés (utilisation
du module TeamViewer Host gratuit).
Ajoutez-les à votre liste d‘ordinateurs &
contacts (avec ID et mot de passe) afin
de vous connecter par un simple clic.
• Configurez les demandes de support
spontané pour générer automatiquement
des demandes de service via le module
TeamViewer Host.
• L‘aspect des modules client
(QuickSupport, QuickJoin, Host) peut
être modifié - créer des modules adaptés
à l‘image et aux besoins de votre
entreprise.
• Les personnalisations des modules
clients s‘appliquent aussi à leurs sites de
téléchargement et aux salles d‘attente.
Ceci renforce d‘autant votre identité par
une présence plus visible.
• Web Connector - vous devez effectuer
des tâches difficiles quand vous êtes en
déplacement (p. ex. en vacances depuis
l‘hôtel ou un café Internet) ? Contrôlez
facilement des ordinateurs distants via
un navigateur Web sans installation de
logiciel (pur HTML et Flash).
• Version portable : ayez toujours votre
TeamViewer personnalisé sur vous et
activez le logiciel, p. ex. directement
depuis une clé USB sur tout ordinateur.
• Distribution simple du logiciel et des
configurations dans le réseau public avec
le package TeamViewer MSI
• Partage de groupe : les groupes de
contact peuvent être partagés avec
d‘autre utilisateurs TeamViewer.
• Connexions Web via la liste Ordinateurs
et contacts
• Enregistrer les modules client
personnalisés dans votre Management
Console et envoyer un lien individuel
à vos clients. Vous pouvez modifier
votre configuration dans votre console
à tout moment. Votre client reçoit
automatiquement la version la plus
récente de TeamViewer pendant le
téléchargement.
API TeamViewer
• Pour l‘intégration dans vos applications,
p. ex. support technique, système
de ticket ou CRM (interface avec la
Management Console)
• API Ordinateurs et contacts : intégration
de vos ordinateurs et contacts dans
n‘importe quel logiciel
• API de création de rapports : accès au
rapport de connexion de la Management
Console
• API de gestion des utilisateurs :
importation d‘utilisateurs à partir d‘un
domaine Active Directory ; édition des
propres informations sur le compte
TeamViewer
• API Gestion de session API : création et
lecture des codes de session
Sécurité
• TeamViewer Manager : cette application
séparée de base de données offre de
vastes possibilités pour la gestion des
ordinateurs et contacts et le protocole
session, p. ex. pour votre facturation. Elle
peut utiliser des bases de données locale
ou SQL. La TeamViewer Management
Console offre encore plus de possibilités
d‘administration.
• Les mots de passe automatiques
générés aléatoirement assurent un
accès unique sécurisé.
Management Console
• Les options du programme peuvent être
protégées par un mot de passe ou des
modifications peuvent être réservés
exclusivement aux administrateurs.
• Administration via le Web
• Gestion administrateur complète pour la
création, la modification, la désactivation
des mots de passe et la gestion des
mots de passe pour chaque utilisateur
TeamViewer de votre entreprise.
• SSL: échanges de clés publiques et
privées RSA 2048 and codage de session
AES 256-bit
• Chiffrement de bout en bout de toutes
les conversations et vidéos
• Blocage des accès non désirés avec la
liste noire, autorisation explicite possible
via la liste blanche
9
• Verrouillage automatique de l‘ordinateur
distant (p. ex. serveur) lors de la
fermeture de la connexion (en option et
réglable)
• Définition du délai d‘expiration des
sessions inactives
• Déconnexion à distance de votre compte
d‘utilisateur TeamViewer : vous pouvez
voir toutes les connexions actives
de votre compte dans la TeamViewer
Management Console. Fermez-les à
distance, si vous avez oublié de vous
déconnecter. Cela empêche tout accès
non autorisé à votre compte.
• La liste blanche principale fait partie de
la gestion centralisée des stratégies
ce qui permet de gérer simultanément
les autorisations d‘accès à plusieurs
appareils
• Entreprise axée sur la sécurité, certifiée
selon la norme de gestion de la qualité
DIN EN ISO 9001
• Label Qualité décerné par
l‘Association Fédérale des Experts
et Consultants en Technologie de
l‘information (Bundesverbandes der
IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.)
(score maximum)
• Le logiciel peut être identifié uniquement
avec la signature de code de VeriSign
• L‘utilisation de TeamViewer a été
autorisée dans les établissements
bancaires suite aux résultats des tests
de sécurité menés par Fiducia IT AG
• Authentification à deux facteurs :
générer un code de sécurité avec
votre smarphone. A la fois le code et
le mot de passe sont requis pendant
l‘ouverture de session. (L‘activation dans
la Management Console satisfait aux
exigence HIPAA et PCI DSS)
Ergonomie
• Démarrage et utilisation directs sans
configuration
• Détection automatique de la
configuration proxy/lecture des scripts
proxy
• En cas d‘erreur temporaire de réseau
(par ex. déconnexion DSL), vous n‘avez
pas à rappeler votre client, la connexion
est automatiquement rétablie.
• ID permanents et uniques relatifs aux
ordinateurs pour les sessions de contrôle
à distance (comme les numéros de
téléphone qui ne changent pas à chaque
appel)
• ID relatifs à la session pour les réunions,
pour planifier et exécuter des réunions
indépendamment des ordinateurs
• Découverte automatique des contacts et
appareils à proximité
• La touche QuickConnect en option dans
toutes les fenêtres Microsoft permettent
d‘activer cette dernière pour les présentations
spontannées et le travail en équipe.
• Assistance clavier international
• Installation automatique des dernières
mises à jour pour maintenir
à jour le logiciel. (réglable)
• Ajoutez une photo à votre profil pour
renforcer votre image professionnelle et
vous identifier auprès des autres et vice
versa
• Une interface utilisateur clairement
ordonnée, simple, tactile et conviviale,
une utilisation rapide
• Agrandir votre fenêtre en double-cliquant
sur la barre supérieure de la fenêtre
Performances
• Dans bien des cas, le système intelligent
de connexion permet d‘établir des
connexions point à point directes et très
rapides.
• Des serveurs de routage implantés dans
le monde entier assurent l‘incroyable
rapidité de TeamViewer durant les
utilisations internationales.
• Transmission rapide des images en
mouvement : montrez des vidéos aux
participants de votre présentation, en
temps réel sans retard (en fonction
des performances de l‘ordinateur, de la
qualité de la connexion Internet et de la
bande passante).
• Routage intelligent via des serveurs de
proximité en utilisant la géolocalisation
• Version gratuite pour usage personnel
: utilisez le logiciel à la maison pour un
usage personnel gratuit.
• Pas d‘enregistrement obligatoire - testez
gratuitement le logiciel sans fournir
d‘informations.
Disponibilité
• Réseau redondant distribué haute
disponibilité
• Avec plusieurs millions d‘installations,
les problèmes éventuels apparaissent
immédiatement et peuvent donc être
résolus immédiatement.
• Surveillance 24h/24 et 7j/7 de tous les
composants critiques
Coûts / modèle de licence
• Avec une seule licence, vous pouvez
supporter autant d‘ordinateurs ou
serveurs clients que vous le voulez. Les
hébergements n‘entraînent aucun frais.
• Dans une connexion, seul une des
parties nécessite une licence, c.-à-d. que
dans un scénario d‘utilisation au bureau
à domicile, tout ordinateur que vous
souhaitez, peut accéder à l‘ordinateur de
bureau licencié.
• Paiement unique : pas de frais récurrents
représentant ainsi une solution attrayante
sans pareil.
• Les connexions sont même possibles
dans des environnements lents (ISDN,
modem)
• Prix corrects pour les mises à jour lors
de changements importants dans les
version principales, sans obligation de
passage à la nouvelle version
• Qualité de l‘affichage et profondeur
de la couleur avec mode automatique
intelligent
• Support téléphonique gratuit pour les
détenteurs de licence
Sécurité de
l‘investissement
• Les informations relatives à la licence
vous sont fournies immédiatement après
la passation de commande - paiement
par carte de crédit, PayPal, facture ou
chèque
• Durée de vie des licences – l‘utilisation
est possible sans restriction dans le
temps
• Garantie de satisfaction de 7 jours
• Clients renommés aux niveaux
international et national
Convivial et utile
• Conseils par téléphone et support
assurés par des collaborateurs
compétents de TeamViewer, pas
de centres d‘appel, pas de ventes
agressives
• Manuel de l‘utilisateur et aide en ligne
• Le logiciel est disponible en plus de
30 langues et est donc idéal pour une
utilisation internationale.
• Approche simple, gestion conviviale du
logiciel
• Pas de frais masqués
Suppléments/abonnement
(option)
• Assistance pour appareils mobiles
(licence distincte nécessaire) : fournissez
un support technique à distance à vos
appareils mobiles depuis n‘importe quel
ordinateur Windows, Mac OS ou Linux avec captures d‘écran en temps réel de
l‘appareil distant, conversation et wizz,
transfert de fichiers, insertion de texte
dans le presse-papiers de l‘appareil,
extraction de fichiers journaux système,
etc.
• ITbrain™ (abonnement) : surveillance
à distance et suivi des équipements,
surveillance pratique de tous vos
appareils via la TeamViewer Management
Console, basée sur le web, incluant les
rapports d‘alerte
• Prix raisonnables avec droit de retour
10
France
Téléphone +33 (0) 975 18 01 38
Suisse
Téléphone +41 (0) 61 5000 154
Belgique
Téléphone +32 (0) 2 808 12 07
Algérie
Téléphone +213 983201023
Maroc
Téléphone +212 522 27 10 00
Canada
Téléphone +1 800 951 4573
Allemagne (standard)
Téléphone +49 (0) 7161 60692 50
E-mail
[email protected]
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