Gouvernance planification strategique

NOTE POUR LES MUSÉES
DIRECTION: Planification stratégique et évaluation du succès des musées sans but
lucratif
La présente Note pour les musées aidera les musées communautaires à satisfaire à la
norme relative à la direction du gouvernement de l’Ontario, énoncée dans les Normes
applicables aux musées communautaires de l’Ontario.
En tant que musée communautaire, ces normes vous permettent d’accomplir ce qui suit:
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Entretenir et gérer vos collections de manière appropriée;
Répondre aux attentes de vos visiteurs;
Être responsable et transparent devant votre communauté, vos bailleurs de fonds et
vos donateurs.
Objectif de la norme relative à la direction
Une bonne gestion et une responsabilité devant le public démontrée sont nécessaires pour
permettre au musée de fonctionner en tant qu’organisme sans but lucratif viable.
Le musée est régi par un organe responsable devant le public, qui s’en tient à une mission
et à des buts clairement définis, et qui fait preuve d’ouverture dans ses décisions et ses
activités
Importance des plans stratégiques
Bien qu’il soit dans la nature humaine de vouloir «passer à l’action» sans attendre, il est
important de planifier votre manière de le faire.
Établir des plans stratégiques pour votre musée et votre organe de direction vous aidera
dans les tâches suivantes:
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prendre des décisions plus efficaces;
allouer des ressources, tant humaines que financières;
évaluer votre organisation;
réaffirmer ou réévaluer la raison d’être des activités de votre musée indiquées dans
votre énoncé de mission.
Mobiliser votre communauté
La création d’un plan stratégique doit être un effort concerté qui inclut le personnel et le
conseil de votre musée, les parties intéressées et toutes les voix de votre communauté.
Le temps et les efforts consacrés à mobiliser les gens de votre communauté et à écouter
leurs commentaires donneront naissance à un plan stratégique à la pertinence et
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l’incidence accrues.
La rétroaction communautaire vous aidera dans les tâches suivantes:
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élaborer des plans d’avenir pour votre musée;
tenir compte des conditions changeantes de votre communauté et y réagir;
continuer à fonctionner avec la confiance du public.
Prendre des décisions stratégiques
Votre plan stratégique et votre énoncé de mission aideront à orienter les décisions de votre
organe de direction dans les domaines suivants:
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les occasions de collecte de fonds;
les occasions de subventions;
la mobilisation des parties intéressées;
les occasions de partenariats.
Votre plan stratégique et votre énoncé de mission aideront à orienter les décisions du
personnel du musée dans les domaines suivants:
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thème des expositions et des événements;
approches et public cible;
ajouts à votre collection et retraits de celle-ci;
les dons à accepter;
vos priorités et vos objectifs;
vos besoins en matière de formation et de perfectionnement professionnel;
les partenariats communautaires.
Allouer des ressources
Votre plan stratégique et votre énoncé de mission aideront l’organe de direction à
déterminer les points suivants:
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Votre budget;
Les ressources financières nécessaires;
Les besoins en matière de ressources humaines.
Évaluation: surveiller le rendement de votre musée
Un examen régulier est essentiel pour élaborer un plan stratégique efficace. Nous
recommandons de procéder comme suit afin de veiller à ce que votre plan soit le plus
pertinent et efficace possible:
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incluez un examen régulier des progrès de votre plan stratégique en tant que rubrique
de l’ordre du jour des réunions de l’organe de direction de votre musée, ainsi que des
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rapports d’étapes concernant les objectifs atteints;
passez votre plan en revue chaque année – dans le cadre de votre assemblée
générale annuelle et du rapport annuel – pour aider à mesurer la réussite de
l’organisme;
examinez et révisez votre plan tous les cinq ans.
Communication avec les parties intéressées
Des plans stratégiques visant à étayer un énoncé de mission convaincant peuvent vous
aider à convaincre des bailleurs de fonds, y compris une administration municipale, que
votre musée est fiable et constitue un bon investissement.
Lorsqu’un plan stratégique accompagne une demande de subvention en vue d’un projet, il
renforce la possibilité que le soutien de vos bailleurs de fonds ait une incidence positive sur
sa communauté.
Élaboration d’un plan stratégique
N’hésitez pas à planifier en prenant votre temps! Un plan stimulant et pratique vaut la
peine que l’on y consacre temps et effort.
Voici deux ressources faciles à utiliser qui vous aideront à commencer:
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Producing a Forward Plan: MGC Guidelines for Good Practice (Élaborer un plan
d’avenir: Lignes directrices du MGC relatives aux bonnes pratiques), de Stuart Davies
Human Resource Planning Tool (Outil de planification des ressources humaines), The
Learning Coalition
Vous pourriez également souhaiter embaucher un animateur compétent, non affilié à votre
musée, pour vous aider à organiser des réunions plus productives et à vous assurer que
votre plan est visionnaire pour votre organisme et votre communauté.
RESSOURCES RECOMMANDÉES
Alberta Museums Association, Standard Practices Handbook for Museums, 3e édition,
Planning 2.6, pp.79-84, 2014 (en anglais seulement).
Balanced Scorecard Institute. Balanced Scorecard Basics.
Le tableau de bord prospectif est outil stratégique de planification et de gestion utilisé
couramment par les organismes sans but lucratif afin d’harmoniser les activités
commerciales avec la vision et la stratégie de l’organisme, d’améliorer les communications
internes et externes, et de surveiller le rendement de l’organisme par rapport aux objectifs
stratégiques.
http://balancedscorecard.org/Resources/About-the-Balanced-Scorecard
Ressources standard sur les SFMC
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https://members.museumsontario.ca/resources/tools-policies/CMOG-standard-resources
for:
Linton, Jon. Webinaire et notes archivés de l’AMO sur la planification stratégique, mars
2013
Direction
Davies, Stuart. Producing a Forward Plan: MGC Guidelines for Good Practice
Bien qu’il utilise une terminologie différente, ce guide de 24 pages fournira tous les
renseignements, dont un conseil à besoin, pour orienter son processus de planification
stratégique et s’assurer qu’il est appliqué.
Musée d’archéologie de l’Ontario, Exemple de processus stratégique
Ressources humaines
The Learning Coalition. Human Resource Planning Tool. 2006.
Offre un processus simple, pas-à-pas, qui permet une réflexion sur les personnes
travaillant au musée, puis l’intégration de ces renseignements dans les plans annuels ou
stratégiques du musée.
Falk, John H. et Beverly K. Sheppard. Thriving in the Knowledge Age New Business
Models for Museums and Other Cultural Institutions. Lanham, MD: AltaMira Press, 2006
(en anglais seulement)
Bien que l’ensemble du livre soit inspirant et informatif, le chapitre 9, Strategies for
Success, est particulièrement utile, notamment le tableau 9.1, What the public is really
saying they want from a museum.
Norris, Linda. http://uncatalogedmuseum.blogspot.ca/search/label/planning
Ce lien mène à des articles de son blogue sur toutes sortes d’activités de planification des
musées. Tous valent la peine d’être lus, mais en matière de planification stratégique,
consultez particulièrement les articles du 9 avril 2014, du 23 septembre 2011 et du 2
janvier 2010.
Vergeront, Jeanne. Notes en matière de planification stratégique
Le blogue Museum Notes offre également plusieurs articles éclairés sur la vision et les
énoncés de mission. Cet article, en particulier, comprend des liens vers plusieurs de ces
articles, organisés en rubriques pertinentes.
http://museumnotes.blogspot.ca/2013/09/strategic-planning-notes.html
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