Synchronisation d`annuaires LDAP – Alcatel

Enterprise Services – Services pour Applications
Technical Datasheet
Enterprise Services - Application Services
Technical Datasheet
Synchronisation d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770
APPLICATIONS SUR ETAGERE
Les organisations étant en perpétuelle évolution, les données relatives au personnel sont en permanence
susceptibles de subir des modifications. Les mises à jour relatives à de nouvelles embauches, des transferts,
des promotions, des départs en retraite, une réduction du personnel sont en général renseignées en premier
lieu au niveau des ressources humaines. De nos jours, des systèmes internes, qui étaient actualisés
manuellement, plus facilement sensibles aux erreurs et moins efficaces, peuvent être mis à jour
automatiquement à partir de la base de données centrale de l’entreprise. L’application de synchronisation
d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770 (qui supporte à la fois l’OmniVista 4760 et
l’OmniVista 8770) apporte des gains d’efficacité et de temps inestimables tout en réduisant notablement les
erreurs de saisie des informations.
Bénéfices client
• Processus deux en un — L’application de
synchronisation d’annuaires LDAP – AlcatelLucent
OmniVista
4760/8770
intègre
directement le système téléphonique d’une
organisation à tout système d’annuaire LDAP
(OpenLDAP, Microsoft Active Directory, Novel
eDirectory, IBM Lotus Domino). L’actualisation
des systèmes informatiques et téléphoniques
peut désormais être conjointement gérée à
partir d’une seule interface et avec un outil
unique. Un atout majeur puisqu’il nécessite
moins de personnel et que ce dernier doit être
formé uniquement pour la gestion du système
de la base de données centrale du client
• Gain de temps — Avec l’application de
synchronisation d’annuaires LDAP – AlcatelLucent OmniVista 4760/8770, le temps du
personnel IT dédié à l’actualisation des
annuaires internes est drastiquement réduit. La
plupart des risques de double entrée est
éliminée car toute mise à jour de la base de
données
centrale
est
automatiquement
reflétée par le réseau téléphonique et ce, sans
implication supplémentaire du personnel. De
Synchronisation d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
surcroit, puisqu’une seule personne peut se
charger de l’actualisation des systèmes voix et
données, les ressources IT sont libres de gérer
d’autres priorités
• Réduit ou élimine les erreurs de saisie de
données — Quiconque a déjà cherché les
données de contact d’un collègue pour
finalement constater que le numéro était
erroné appréciera largement la synchronisation
d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770 qui fournit une source unique et
fiable de données de contact à tous les
systèmes internes afin que tous aient accès aux
informations les plus récentes sous toutes les
formes
• Réduit les coûts — Bien que le retour sur
investissement varie d’une
organisation à
l’autre, les réductions de frais sont inhérentes
au
déploiement
de
l’application
de
synchronisation d’annuaires LDAP – AlcatelLucent OmniVista 4760/8770 puisque le
processus, en étant simplifié, centralisé et
concentré, permet de gagner du temps et de
réduire les marges d’erreur
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• L’application
Fonctionnalités
• Synchronisation de la base de données LDAP
et de celle de l’Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770 — régule les processus, réduit le
temps dédié à cette tâche du personnel IT et
les erreurs de saisie de données
• Création d’un annuaire unique et exhaustif agrège toutes les informations issues des
différentes sources (données entreprises et
téléphonie) à partir de tous les annuaires de
l’entreprise
• Mise à jour automatique — modifications
spécifiques transmises automatiquement à la
base de donnée centrale de l’Alcatel-Lucent
OmniVista 4760/8770 et de l’Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise
• Attribution automatique aux utilisateurs d’un
numéro de téléphone— assure un service
rapide, efficace et évite les temps d’inactivité
dus à la saisie manuelle
• Gestion de la téléphonie (seulement valable
pour Microsoft Active Directory) — l’intégration
du module « Extension Téléphonique » offre
une application web permettant à un
administrateur MS Active Directory de créer des
usagers sur la base de profils de postes
prédéfinis. Grâce à ce module, la catégorie
d’accès utilisateur, l’accès aux boites vocales
et les touches des postes sont configurés
automatiquement
dans
l’Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise sélectionné
recrée
automatiquement
l’arborescence de la base de données LDAP
dans l’annuaire d’entreprise de l’AlcatelLucent OmniVista 4760/8770 lors de la
prochaine synchronisation.
• Chaque nouvel usager créé dans la base de
données
de
l’entreprise
recevra
automatiquement le numéro de téléphone que
l’administrateur système lui aura attribué
• Lorsque le “Nom” ou le “Prénom” est modifié
dans la base de données principale, ces
attributs sont mis à jour lors de la prochaine
synchronisation, tout d’abord dans l’annuaire
d’entreprise de l’Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770, puis dans l’Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise
• Extension Téléphonique (seulement valable
pour Microsoft Active Directory): grâce à ce
module, une nouvelle entrée est ajoutée dans
le menu contextuel pour un utilisateur donné
dans l’outil de gestion Microsoft Active
Directory pour lancer l’interface Extension
Téléphonique
Alcatel-Lucent
dans
un
navigateur Internet
Exemple : synchronisation d’annuaires
Microsoft Active Directory (MSAD) –
Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
• Interface Web de l’Extension Téléphonique
Alcatel-Lucent dans Microsoft Active Directory
Fonctionnement
• L’application de synchronisation d’annuaires
LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
inclut la gestion du réseau téléphonique dans
les mises à jour de la base de données centrale
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A - L’usager Arthur
Rimbaud est présent dans
l’arborescence de
l’interface Microsoft
Active Directory
Arborescence
Microsoft
Active Directory
B- Le connecteur crée
automatiquement
Arthur Rimbaud dans
l’annuaire d’entreprise
Alcatel-Lucent
OmniVista 4760/8770
en répliquant
l’arborescence de
Microsoft Active
Directory. Le numéro
d’Arthur Rimbaud est
automatiquement
rempli dans l’annuaire
Alcatel-Lucent
OmniVista 4760/8770 et
le connecteur met à
jour le numéro de
téléphone dans
l’annuaire Microsoft
Active Directory.
Numéro de téléphone d’Arthur
Rimbaud
Arborescence Microsoft Active Directory
synchronisée dans l’annuaire d’entreprise
Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
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Numéro de téléphone d’Arthur
Rimbaud
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C- Dans le bandeau gauche du client web Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770, la totalité de
l’arborescence Microsoft Active est visible. L’appel par nom de l’usager Arthur Rimbaud peut être
effectué dans le client web Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770.
Clic droit pour lancer
l’appel
Arborescence Microsoft
Active Directory
synchronisée dans
l’annuaire d’entreprise
Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770
Numéro de
téléphone
d’Arthur Rimbaud
Synchronisation d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
Clic droit pour envoyer un email
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Architecture
Options
Prérequis
• Les Services Professionnels d’Alcatel-Lucent
Matériel
• Dans le cas de Microsoft Active directory
(MSAD), le serveur LDAP doit être sous
Microsoft Windows 2000, XP, 2003 ou 2008
(32bit ou 64bit)
• L’annuaire LDAP doit être compatible LDAP V3
au minimum
• LDAPS est supporté pour MSAD
• Une connexion LDAP via un réseau IP entre le
serveur Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770 et
le serveur LDAP
Logiciel
• La version de l’Alcatel-Lucent OmniVista 4760
doit être au minimum R4.2 et la version de
l’Alcatel-Lucent OmniVista 8770 doit être au
minimum R1.0
• Dernière version supportée d’Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise
Licences
• Licence Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
dans l’Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• La licence de l’Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770 doit comprendre
optionnel Annuaire
le
module
• Licence de l’application de synchronisation
d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770
Synchronisation d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770
peuvent personnaliser cette solution et/ou
ajouter des fonctionnalités afin de synchroniser
virtuellement toute information requise par la
Client. Un devis spécifique sera fourni le cas
échéant
• Liste élargie de champs synchronisés : en
complément des 3 champs synchronisés par
défaut, les Services Professionnels d’AlcatelLucent proposent des synchronisations plus
avancées avec davantage de champs issus des
annuaires Microsoft Active Directory et AlcatelLucent OmniVista 4760/8770. Une liste
détaillée des champs supplémentaires peut
être fournie sur demande
• Un
Contrat
de Maintenance sur les
Développements Spécifiques (MCSD) peut être
fourni par les Services Professionnels AlcatelLucent pour le support de l’application
pendant un an ou plusieurs années
Limites Système
• L’utilisation de l’application de synchronisation
d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770 nécessite l’achat d’une licence
auprès des Services Professionnels AlcatelLucent. Cette licence ne comprend ni
l’assistance sur site à l’intégration dans
l’environnement du Client Final ni la
personnalisation de l’application. Le Pack de
Services « OmniVista 4760/8770 – LDAP synchro
Installation Pack » est proposé si cette
assistance à l’installation est requise
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Termes et conditions spécifiques
• L’application de synchronisation d’annuaires
LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista 4760/8770 est
compatible avec les systèmes LDAP suivants :
OpenLDAP, Microsoft Active Directory, Novel
eDirectory, IBM Lotus Domino
Pour un devis ou une commande
• La cotation de l’application de synchronisation
d’annuaires LDAP – Alcatel-Lucent OmniVista
4760/8770 est disponible dans ACTIS:
- Onglet “Services > Applications Off-The-Shelf
> Gestion réseau”
- Cocher la case « synchronisation d’annuaires
LDAP / 4760/8770 » (le CDROM et les
licences seront ajoutées automatiquement)
• Vous pouvez aussi coter l’application de
synchronisation d’annuaires LDAP – AlcatelLucent OmniVista 4760/8770 dans le catalogue
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, disponible
dans eBuy sur l’Enterprise Business Portal.
Pour commander, il suffit de sélectionner la
référence et de commander cette application
via eBuy sur l’Enterprise Business Portal.
• Si l’installation est requise, le Pack de Services
« 4760/8770 – LDAP Installation Pack » est
disponible pour cotation dans ACTIS (onglet
Services/Services
packagés/Services
Voix/Solution Management et Performance) et
pour commande via eBuy sur l’Enterprise
Business Portal
Contact
Pour de plus amples informations sur cette
solution, contactez notre équipe:
[email protected]
Site Web:
https://businessportal.alcatel-lucent.com
FR – Avril 2013 – Alcatel-Lucent Enterprise – 32, avenue Kléber - 92707
Colombes, France – RCS Paris B 602 033 185.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques
d’Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques sont la propriété
de leurs détenteurs respectifs. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour
responsable de l’exactitude des informations présentées, qui sont sujettes à
modification sans préavis. Tous droits réservés.
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