La Matmut assure ma voiture... mais pas seulement !

Transcription

# 22
3e TRIMESTRE 2012
9
LE DOSSIER
La Matmut assure ma voiture...
mais pas seulement !
4
Réseaux Commerciaux
Matmut : 570 Agences
à votre service
6
Matmut Habitation Étudiants :
Questions/Réponses
NOS AGENCES
Changements d’adresse
CARPENTRAS - 84200
600 à 608 avenue Jean-Henri Fabre
Tél. 04 90 67 21 33
(auparavant 519 avenue Frédéric Mistral)
MONTAUBAN - 82000
445 route Nord
Centre Commercial Aussonne
Tél. 05 63 66 31 49
(nouvelle implantation dans la Galerie Commerciale)
PARIS - 75012
16 rue Van Gogh
Tél. 01 53 17 09 49
(auparavant 62 quai de la Rapée)
 sur matmut.fr
 par téléphone au 02 35 03 68 68
 sur mobile.matmut.fr
À vous de choisir selon vos besoins et vos disponibilités.
Vous bénéficiez dans tous les cas des mêmes conditions de souscription
et de la même qualité de service.
Une vraie tranquillité pour vous, un vrai engagement pour nous.
© Martin Fischer, Taras Livyy - Fotolia.com
Vous pouvez aussi connaître l’adresse de l’Agence
la plus proche de chez vous ou bien nous retrouver :
ÉDITO
SOMMAIRE
L’ACTUALITÉ
Réseaux Commerciaux Matmut :
570 Agences à votre service
6 Matmut Habitation Étudiants :
Questions/Réponses
7 La Sécurité sociale étudiante,
à quoi ça sert ?
8 Commerçant :
un projet de vie à assurer
4
DANIEL
HAVIS
DANIEL
HAVIS
LE DOSSIER
9
La Matmut assure ma voiture...
La rentrée 2012 demeure caractérisée par des incertitudes et des
inquiétudes.
LA PRÉVENTION
16 Le pneu à la loupe
17 Prévention automobile :
stages de conduite gratuits
LES RÉPONSES
18 Accidents à l'étranger :
la Matmut assure
20 Déclarez et suivez vos sinistres
en ligne sur matmut.fr
21 Développement durable :
Matmut info s'engage
22 Optimisez votre budget
complémentaire santé
Matmut
Prévoyance Obsèques
25
le face à face : questions/réponses
LA VIE DU GROUPE
27 Pourquoi prévenir la fraude ?
Matmut info est une revue dont la vocation est de
vous informer de façon générale sur les produits et
services proposés par le Groupe Matmut.
Les limites et conditions des garanties ne peuvent
être précisément détaillées dans la revue. Les offres
tarifaires sont soumises à conditions. Aussi, n’hésitez
pas à contacter nos conseillers : ils sont à votre
disposition pour répondre à vos questions.
En tant qu’assureur mutualiste, la Matmut travaille constamment à
répondre aux interrogations qui sont les vôtres sur les aspects de la
vie de chacun d’entre nous. C’est à ce titre que nous développons les
contrats existants et que nous ajoutons mois après mois de nouveaux
services et de nouveaux produits pour satisfaire vos attentes.
Tout n’est bien sûr, et malheureusement, pas possible mais l’engagement
mutualiste est présent dans l’action de chacun des collaborateurs du
Groupe Matmut au service de l’ensemble de la communauté des
sociétaires.
Engagés de façon permanente dans les actions du développement
durable, nous avons fait le choix il y a quelques années d’éditer
votre revue sur du papier totalement recyclable issu de fôrets gérées
durablement où la biodiversité est sauvegardée.
Nous vous proposons aujourd’hui, et nous savons en cela répondre aux
souhaits que bon nombre d’entre vous nous ont manifestés par leur
courrier, une version dématérialisée de votre revue que vous pourrez
désormais consulter depuis votre boîte mail.
Matmut - Société d’assurance mutuelle à cotisations variables Matmut Vie - SA à directoire et conseil de surveillance au capital
de 26 100 000 e entièrement libéré - N° 344 898 358 RCS Rouen Matmut Protection Juridique - SA à directoire et conseil de
surveillance au capital de 7 500 000 e entièrement libéré
N° 423 499 391 RCS Rouen - Matmut Entreprises SA à directoire et conseil de surveillance au capital de
22 763 000 e entièrement libéré - N° 493 147 011 RCS
Rouen - Entreprises régies par le Code des Assurances.
Matmut Mutualité - Mutuelle soumise aux dispositions du
Livre II du Code de la Mutualité immatriculée sous le numéro
775 701 485. Sièges sociaux : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen Assistance Groupe Matmut est un service dont les prestations
sont réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE.
N° d’enreg. F1/11/001.
Imprimé sur papier UPM certifié EU Ecolabel.
Le papier utilisé pour cette publication est
totalement recyclable. Il est produit à partir
d’une matière première renouvelable issue de
forêts gérées durablement où la biodiversité
est sauvegardée. Il est produit par une usine
certifiée ISO 14001 et EMA, systèmes de
Management Environnemental. Il est certifié du Label Écologique
Européen (Fleur européenne).
Daniel HAVIS
Président Directeur Général
Matmut info
Le journal du Groupe Matmut
Fondé en 1970
Directeur fondateur : René Laborie
Édité par la Matmut et Matmut Mutualité
66 rue de Sotteville - 76100 Rouen
Conseiller de la rédaction : Jean-Louis Girodot
Réalisation : CIEM (Coopérative d’Information
et d’Édition Mutualiste) - Tél. 01 44 49 61 00
Directeur de la publication : Daniel Havis
Rédacteur en chef : Jean-Michel Levacher
Secrétariat : Nathalie Dubs - Tél. 02 35 03 43 46
Conception Graphique : Studio Matmut
Imprimerie : Didier Mary - 77440 Mary-sur-Marne
Tirage : 2 767 500 ex.
Dépôt légal : 3e trimestre 2012
ISSN : 1959-6472
3
L’ACTUALITÉ
Réseaux Commerciaux Matmut :
570 Agences à votre service
Depuis plus de 50 ans, la Matmut fait évoluer son réseau d’Agences pour être
au plus près de ses sociétaires. En campagne, en agglomération, en périphérie
ou au centre des grandes villes, les Agences Matmut sont présentes partout
pour vous accueillir et vous délivrer un conseil de qualité.
À l’heure où certains acteurs économiques réduisent le nombre
de leurs implantations locales,
pariant sur le développement
important des nouvelles technologies, la Matmut a fait le choix du
service et de la proximité avec
ses sociétaires en misant sur
la complémentarité entre ses
canaux de distribution (réseau
physique, téléphone et internet).
Notre conception du service :
vous offrir sur tous les canaux
de distribution la possibilité de
réaliser vos opérations d’assurance quand bon vous semble
et où vous le souhaitez.
Matmut est également un espace
de services à votre disposition.
E Vous êtes victime d’un bris
de glaces avec votre auto : votre
Agence Conseil vous communique
les coordonnées du réparateur
conventionné le plus proche de
chez vous pour vous faire bénéficier du tiers payant.
E Vous avez un doute sur l’étendue des garanties de votre contrat
Habitation : votre Agence Conseil
vous apporte une réponse adaptée ou se rapproche de notre
Siège social si la question relève
d’un sujet très spécifique.
E Vous avez un sinistre dégâts
des eaux dans votre habitation :
Le choix de la proximité
pour un service de qualité
Parce que la proximité physique
avec nos sociétaires constitue un
principe fondamental, la Matmut
a fait le choix d’être présente
partout en France au travers de
ses 570 implantations locales.
Votre Agence Conseil est une
Agence qui vous connaît plus particulièrement, elle est à l’écoute
de vos besoins, de vos attentes.
Elle est l’endroit privilégié où
nous pouvons ensemble prendre
le temps de vous apporter le meilleur conseil.
Si l’une des facettes de notre
métier consiste à vous proposer des solutions adaptées à vos
besoins, il ne saurait toutefois
se résumer à la seule distribution de contrats. Ainsi, l’Agence
4
Matmut info # 22 • 3e trimestre 2012
votre Agence Conseil est là pour
vous accueillir, vous renseigner,
enregistrer votre déclaration et
assurer la liaison avec le service
qui gérera votre dossier.
E Vous partez en vacances :
votre Agence Conseil vous remet
votre « Mémo Vacances ».
Vous l’avez compris au travers
de ces quelques exemples, votre
Agence Conseil reste le lieu privilégié d’échanges et de services
apportant une première réponse
à toutes vos sollicitations.
© ra2 studio - Fotolia.com
L’ACTUALITÉ
Des canaux de distribution
complémentaires adaptés
aux habitudes et aux
besoins de chacun
Le Groupe Matmut met également à votre disposition des
Plates-formes Téléphoniques
et un site internet intégrant
des Espaces Personnels au sein
desquels vous pouvez réaliser la
plupart de vos opérations d’assurance (consulter vos garanties,
modifier un contrat, déclarer et
suivre la gestion d’un sinistre…).
Ainsi, vous pouvez, dès lors que
vous n’estimez pas nécessaire de
vous déplacer, contacter l’un de
nos conseillers téléphoniques en
assurance ou retrouver l’information sur notre site internet.
Concilier tradition et modernité,
tel est donc l’enjeu de la relation que nous souhaitons vous
proposer.
Ce faisant, nous prenons en
compte l’évolution rapide des
habitudes de consommation et
des comportements d’achat.
La tradition dans le souci du maintien d’une proximité physique
avec nos sociétaires, la modernité
dans la mise à disposition de nos
services par les outils modernes
de communication.
Nous sommes ainsi toujours à vos
côtés, du simple renseignement
jusqu'à la situation d'urgence.
Si nous sommes convaincus que
les nouvelles technologies constituent aujourd’hui un service
supplémentaire devenu indispensable, nous sommes également
persuadés que la qualité de la
relation que nous entretenons
avec vous passe nécessairement
par la porte de votre Agence.
5
L’ACTUALITÉ
Matmut Habitation Étudiants :
Questions/Réponses
Rentrée étudiante, stage de fin d’études, première
installation... vous vous posez des questions ?
Réponses aux plus fréquentes d’entre elles.
Job étudiant
Sami : Je pars 3 mois en
Angleterre pour mon stage de
fin d’études. Savez-vous si je
dois prendre une assurance ?
Agathe : Oui, ta responsabilité
civile doit être assurée.
Sami : Encore une dépense !
Agathe : Non, pas forcément.
Moi, je suis à la Matmut pour
mon appart et leur contrat
Étudiants garantit aussi ma
responsabilité civile pendant
les stages à l’étranger.
Sami : Pas mal ! Et en cas de
vol de ton ordi portable là-bas,
ils font quelque chose ?
Agathe : Oui, tes biens emportés seront couverts en cas de
vol, dans la chambre que tu
occuperas en Angleterre.
Colocation
Julien : À la rentrée prochaine,
je vais prendre un 2 pièces en
colocation. Quelqu’un a-t-il un
bon plan assurance ?
Max : J’ai souscrit le contrat
Étudiants à la Matmut. Mon
coloc bénéficie des mêmes
garanties que moi !
Julien : C’est combien en plus
pour lui ?
Max : Rien du tout. Tu peux
donc partager les frais d’assurance ☺ .
Chloé : Je pars 2 semaines à la
montagne avec une famille pour
faire du baby-sitting. Est-ce que
je suis couverte s’il arrive un
accident à un des enfants ?
Myriam : Moi aussi je fais du
baby-sitting. Je me suis renseignée à la Matmut qui assure ma
chambre en cité U. Avec mon
contrat, ma responsabilité civile
est garantie quand je garde des
enfants.
Chloé : D’accord et ça veut dire
quoi ?
Myriam : Que tu es assurée si tu
blesses un enfant ou si tu casses
accidentellement du matériel
appartenant aux parents.
Julien : Super, je vais vite chercher une Agence sur matmut.fr.
Chloé : Ok et si je suis blessée...
car il y a du canoë au programme ☹ .
Max : Attends, j’ai leur numéro
si tu veux : 02 35 03 68 68.
Myriam : En cas d’accident
grave, l’assurance interviendra.
Les garanties d’un contrat Matmut Habitation dédié aux étudiants
À PARTIR DE
42 P (1) PAR AN
E Indispensables : responsabilité civile (vie privée, vie étudiante et locative), incendie, dégâts des eaux,
bris de vitres, tempêtes, catastrophes naturelles...
E É tendues et sans option : vol, vandalisme, dommages causés à vos équipements électriques et rééquipement au prix du neuf pendant 2 ans.
E Adaptées à votre vie étudiante : colocation incluse, couverture en cas de dommages corporels graves.
(1)
6
Tarifs en vigueur au 1er juillet 2012.
© Leonid Dorfman, paseven, diego cervo, Dmytro Konstantynov - Fotolia.com
Stage à l’étranger
L’ACTUALITÉ
Un accompagnement
au quotidien
© Yuri Arcurs - Fotolia.com
E Assistance en déplacement
dans le monde entier 24 h/24,
7 j/7 : rapatriement, conseils en
cas de vol de papiers...
E Assistance incidents domestiques : organisation du dépannage et prise en charge de la
première heure de main-d’œuvre
(serrurier, plombier, électricien...).
Flashez-moi !
Enregistrez dès maintenant mobile.matmut.fr :
numéros d’assistance, d’urgence et
accédez à tous nos conseils...
La Sécurité sociale étudiante,
à quoi ça sert ?
En France, pour être remboursés de leurs frais de santé, les étudiants de 16 à
28 ans doivent s’affilier au Régime Étudiant de Sécurité sociale (sauf exceptions)
en choisissant un centre payeur de Sécurité sociale.
Ainsi les frais médicaux sont remboursés par la Sécurité sociale étudiante et par la mutuelle choisie. Le choix
se fait lors de l’inscription administrative dans un établissement d’enseignement supérieur.
PROFESSION DU PARENT
16/19 ANS
20 ANS
21/28 ANS
dont dépend l’étudiant pour sa Sécurité sociale
au cours de l’année universitaire
SÉCURITÉ SOCIALE
ÉTUDIANTE
OBLIGATOIRE & GRATUITE
SÉCURITÉ SOCIALE
ÉTUDIANTE
OBLIGATOIRE & PAYANTE
SALARIÉS & ASSIMILÉS :
Salarié du secteur privé, fonctionnaire de l’État,
ouvrier d’État, salarié agricole ou exploitant agricole,
praticien conventionné (sauf option profession libérale),
agent des collectivités locales, artiste et auteur,
demandeur d’emploi allocataire
Cotisation fixée par arrêté ministériel
et payable à l’URSSAF
via l’établissement
d’enseignement supérieur
(207 € en 2012-2013)
TRAVAILLEURS NON SALARIÉS :
Commerçant, artisan, profession libérale
(travailleur non salarié, non agricole)
RÉGIMES SPÉCIFIQUES :
Militaire, agent EDF/GDF/RATP, personnel des mines,
clerc et employé de notaire, Chambre de Commerce et
d’Industrie de Paris, Sénat
AUTRES RÉGIMES SPÉCIFIQUES :
Marine marchande, Port Autonome de Bordeaux, Théâtre
National de l’Opéra, Comédie Française, fonctionnaire
international (ONU...), Assemblée Nationale
Créée en 2000, La Mutuelle des
Étudiants, LMDE Centre 601,
est la seule mutuelle étudiante
nationale gestionnaire de la
Sécurité sociale. Elle est dirigée
et gérée par des étudiants. Forte
COUVERT PAR LA
SÉCURITÉ SOCIALE
DES PARENTS
GRATUITE SI BOURSIER
DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
SÉCURITÉ SOCIALE
ÉTUDIANTE
OBLIGATOIRE & PAYANTE
Cotisation fixée par arrêté ministériel
et payable à l’URSSAF
via l’établissement
d’enseignement supérieur
(207 € en 2012-2013)
GRATUITE SI BOURSIER
DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
COUVERT PAR LA
SÉCURITÉ SOCIALE
DES PARENTS
de plus de 600 salariés et de
58 agences et points d’accueils
de proximité et mobiles dans de
nombreux établissements répartis sur tout le territoire français
(métropole et DOM), elle gère,
par délégation de service public,
la Sécurité sociale de près de
900 000 étudiants affiliés et
accompagne les étudiants dans
leurs démarches administratives.
7
L’ACTUALITÉ
Commerçant : un projet
de vie à assurer
NOUVEAU CONTR
AT
MATMUT PRO
Vous avez envie de devenir commerçant. Un beau projet dont la concrétisation
demande toutefois d’aller au-delà des seuls aspects financiers.
Interrogez-vous sur
ses impacts personnels
Analysez les contraintes
du projet
Les anticiper augmente vos
chances de réussite. Produits
commercialisés, concurrence,
fiabilité des fournisseurs, volets
juridiques et comptables…
autant de points à prendre en
compte.
Soyez bien assuré
Avec ses garanties adaptées
aux commerçants, le contrat
Matmut PRO sécurise votre
réussite.
© Ariwasabi, Brad Pict - Fotolia.com
• Votre nouvel emploi du temps
sera-t-il compatible avec votre
vie privée ?
• Votre entourage partage-t-il
votre enthousiasme ?
• Vos revenus seront-ils suffisants
pour faire vivre votre famille ?
•
Votre formation et votre
expérience doivent-elles être
complétées ?
Pour les affaires qui se lancent comme pour celles qui tournent déjà
Contrat Matmut PRO,
l’assurance « Tous Risques » de votre commerce
Pour votre activité
• Responsabilité civile exploitation et responsabilité civile professionnelle*
pour les dommages causés aux autres, à vos clients notamment : chute dans
la boutique, allergie à un produit, intoxication alimentaire...
• Protection juridique pour être accompagné en cas de litige avec un
fournisseur par exemple.
• Pertes d’exploitation pour qu’un incendie ou une inondation ne signifie pas
la fin de votre activité.
• Perte de la valeur vénale du fonds* pour indemniser la dépréciation de
votre fonds de commerce si vous ne pouvez plus travailler au même endroit
après un incendie par exemple.
Pour votre magasin et son contenu
Un bilan personnalisé ?
matmut.fr
✆ 02 32 95 35 92
du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30
et le samedi de 9 h à 17 h
Agence Conseil
• Incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, dommages électriques...
• Bris de glaces et d’enseignes.
• Vol, vandalisme, vol de caisse, vol des espèces en coffre-fort ou au cours
de leur transfert à la banque.
• Bris du matériel informatique même pour votre équipement portable hors
des locaux.
• Assistance au local 24 h /24, 7 j /7 : envoi de prestataires, sécurisation du
local et du matériel.
* Sauf professions libérales réglementées.
8
LE DOSSIER
La Matmut assure
ma voiture...
Il y a 50 ans,
la Matmut se lançait dans
l’assurance auto. Depuis, nos
contrats ont constamment
évolué pour toujours mieux
vous protéger.
Le contrat auto a été
enrichi : assistance panne
0 km pour garantir votre
mobilité, remboursement en
valeur d’achat pour sécuriser
votre capital auto et
garantie panne mécanique
pour votre tranquillité.
L’assurance des
camping-cars a été
développée pour
accompagner ceux qui
voyagent autrement.
Un contrat moto a été
créé afin d'améliorer
la sécurité des passionnés et
de ceux qui privilégient
le 2 roues.
La garantie corporelle
du conducteur a été
renforcée pour
votre sécurité.
© 3ddock - Fotolia.com
Et tout cela sans
option coûteuse.
La maîtrise de votre
budget a d’ailleurs toujours
guidé nos évolutions :
réduction pour les véhicules
vieillissants, pour les motos
ne roulant pas l'hiver,
pour les familles regroupant
leurs assurances auto,
mensualisation sans frais
des paiements...
9
LE DOSSIER
Voiture :
à chacun sa protection
CÔTÉ GARANTIES
CÔTÉ BUDGET
Le minimum exigé par la Loi pour avoir le droit de rouler
Tiers
VOS +
• Assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas d’accident, de panne,
de crevaison…
• Protection Juridique en cas de litige lié à votre véhicule :
accident, achat, vente, réparations…
Tiers
+ Bris de glaces
MATMUT
Pare-brise, optique de phare, toit ouvrant ou panoramique
Tiers + Bris de glaces
+ Vol + Incendie
MATMUT
Car-jacking ou vol par abus de confiance
Attention : avec ces formules, si vous êtes responsable d'un accident, les
réparations de votre véhicule ne sont pas prises en charge. Seules celles
de l'autre véhicule le sont.
Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre voiture
Votre voiture réparée sauf en cas d’accident seul ou de
vandalisme
Urbaine
MATMUT
Indemnisation minimale de 2 100 € si le véhicule est
détruit et non réparable
Tous Risques
Équilibre
MATMUT
• Assistance 0 km même en cas de panne
• Remboursement du véhicule à son prix d’achat, sans
décote pendant 2 ans
Tous Risques
Performance
MATMUT
• Bagages, sac à main, matériel de sport transportés
couverts jusqu’à 1 500 €
• Panne mécanique indemnisée jusqu’à 3 000 € par an
• Vous avez 50 % de bonus
depuis plusieurs années
sans accident responsable
récent ?
 oui  non
• Vous utilisez votre véhicule
juste pour vous promener,
faire les courses ou pour
les vacances ?
 oui  non
• Votre véhicule a plus de
5 ans ?
 oui  non
• V
ous avez moins de 28 ans
et comme vos parents,
vous voulez être assuré à
la Matmut ?
 oui  non
Au moins un oui ?
Contactez-nous pour un bilan
personnalisé ou rendez-vous
sur matmut.fr
© Beboy, tm-photo, NLshop, graphlight - Fotolia.com
ION DANGER
TÉLÉPHONE PORTABLE AU VOLANT : ATTENT
10
BON À SAVOIR
E 1 conducteur sur 2 répond lorsque son téléphone sonne.
E Le risque d'accident est multiplié par 4.
E T éléphone en main, le temps de réaction du conducteur
augmente de 30 % à 70 %.
Covoiturage : vous le
pratiquez au quotidien ou
pour les vacances ?
Vos passagers sont assurés
pour tous vos trajets.
LE DOSSIER
Camping-car :
la route sereine
CÔTÉ GARANTIES
Tiers
VOS +
de crevaison…
Tiers
+ Bris de glaces
MATMUT
Pare-brise, optique de phare, toit ouvrant ou panoramique
+ Vol + Incendie
MATMUT
AMÉNAGEMENTS
Les aménagements de votre
camping-car détériorés
suite à un vol, un incendie
ou un accident sont automatiquement couverts si la
garantie correspondante est
souscrite.
Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre camping-car
Votre camping-car réparé sauf en cas d’accident seul
ou de vandalisme
Urbaine
MATMUT
Indemnisation minimale de 2 100 € si le véhicule est
détruit et non réparable
Tous Risques
Équilibre
MATMUT
Tous Risques
Performance
MATMUT
• Affaires personnelles et matériel courant emportés
jusqu’à 3 000 €
• Panne mécanique indemnisée jusqu’à 3 000 € par an
(si PTAC< 3,5T).
BON À SAVOIR
ccident 24 h/24, 7 j/7
En cas de panne ou d'a
uage
- Dépannage et remorq
es
hé
tac
dé
- Envoi de pièces
réparations
les
t
an
nd
pe
nt
me
- Héberge
0 800 30 20 30
Matmut.
avec Assistance Groupe
APPEL GRATUIT DEPUI
-R
emisez avec soin votre
camping-car, l'humidité est
son principal ennemi.
-É
vitez de stationner sous
les arbres ou le long d'une
haie.
-P
ensez à vidanger tous les
réservoirs d'eau.
S UN POSTE FIXE
© Atlantis, Image Source, Bruder - Fotolia.com
HIVERNAGE
11
LE DOSSIER
Remorque :
une affaire de poids
BON À SAVOIR
CÔTÉ GARANTIES
Besoin d'atteler une remorque à votre voiture assurée à la Matmut ?
• Son P.T.A.C.* est inférieur ou égal à 500 kg : immatriculée comme
le véhicule tracteur, elle n’a pas de carte verte.
Au Tiers, le contrat est gratuit. Pas besoin de nous déclarer votre
remorque.
Pour une garantie Tous Risques, il vous faut un contrat spécifique.
• Plus de 500 kg à 750 kg inclus : elle est immatriculée, elle a une
carte verte.
Au Tiers, le contrat est gratuit. Il vous suffit de la déclarer pour
recevoir votre carte verte.
Pour une garantie Tous Risques, il vous faut un contrat spécifique.
• Plus de 750 kg : elle est immatriculée, elle a une carte verte.
Tiers ou Tous Risques, il faut impérativement souscrire un contrat
d’assurance.
Bref, dans tous les cas, pour une garantie Tous Risques un contrat
est indispensable quel que soit son poids, contactez-nous.
Pour une remorque
non immatriculée,
il faut poser une plaque
où figure l’immatriculation
arrière du véhicule
qui la tracte.
En cas de contrôle routier,
vous devez
pouvoir présenter :
• le certificat
d’immatriculation
des 2 véhicules,
• la carte verte
des 2 véhicules,
• le certificat de contrôle
technique du véhicule qui
tracte la remorque,
• votre permis de conduire.
Si le P.T.A.C. dépasse 750 kg,
le permis E est obligatoire
dans certains cas.
1, 2, 3
© meailleluc.com - Fotolia.com
CONSEILS
L’ensemble
véhicule
remorque
est plus délicat à
manœuvrer, attention !
Adaptez votre conduite :
il vous faut 2 fois plus de
temps pour vous arrêter.
* Remorque :
P.T.A.C., Poids Total Autorisé en Charge sur l’ancien modèle de certificat d’immatriculation. Sur le nouveau modèle, l’équivalent
est la rubrique F2 soit la masse en charge maximale admissible du véhicule.
12
LE DOSSIER
Moto, scooter de +125 cm3 :
la route plus sûre
CÔTÉ GARANTIES
Tiers
+ Vol + Incendie
VOS +
de crevaison…
• Votre 2 roues reste au
MATMUT
Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre 2 roues
Moto réparée sauf en cas d’accident seul ou de
vandalisme
Urbaine
Tous Risques
Équilibre
CÔTÉ BUDGET
MATMUT
• Indemnisation minimale de 700 € ou de 1 400 €
selon la cylindrée si le véhicule est détruit et
non réparable
• Casque, blouson, pantalon... garantis jusqu'à 500 €
MATMUT
• Casque, blouson, pantalon... garantis jusqu'à 1 500 €
ÉQUIPEMENTS DE SÉCURITÉ
garage certains mois de
l'hiver ?
 oui  non
• Vous utilisez votre 2 roues
uniquement pour les
balades ?
 oui  non
• Votre 2 roues a plus de
5 ans ?
 oui  non
• Vous avez moins de 28 ans
et comme vos parents,
vous voulez vous assurer à
la Matmut ?
 oui  non
Au moins un oui ?
© alain wacquier, Alexey Stiop, pokki - Fotolia.com
Contactez-nous pour un bilan
personnalisé ou rendez-vous
sur matmut.fr
BON À SAVOIR
E Ils sont votre seule carrosserie, prévoyez-les dans votre
budget d'achat !
E Portez-les, même pour une courte distance ou si la météo est
douce.
Quand il commence
à pleuvoir,
redoublez de vigilance.
Les poussières sur la chaussée
se transforment en une pellicule
fine très glissante
et indétectable à l'œil.
E C hangez régulièrement de casque et systématiquement
après un accident ou un choc.
13
LE DOSSIER
Cyclomoteur :
la sécurité avant tout
CÔTÉ GARANTIES
2 FORMULES,
À VOUS DE CHOISIR :
Tiers
le minimum obligatoire
Tiers + Vol + Incendie
le bris de la bulle de carénage
est même couvert
CÔTÉ BUDGET
Prélèvement en
12 fois sans frais
pour alléger votre budget
DÉBRIDAGE
n casque intégral offre une meilleure
EU
protection du visage et de la mâchoire.
E L e casque doit comporter obligatoirement
4 stickers rétroréfléchissants.
on attaché, un casque ne protège pas.
EN
E L ook et sécurité sont conciliables.
Jambes, bras, chevilles, pieds, mains doivent
être couverts.
E T éléphone portable et conduite sont
incompatibles : les SMS peuvent attendre !
BON À SAVOIR
Conduire sans son Brevet de Sécurité Routière
expose à 35 € d'amende et à une immobilisation
du cyclomoteur.
14
- Débrider revient à augmenter
la vitesse du cyclomoteur qui passe
de 45 km/h à parfois plus de 90 km/h.
- L es pièces, les freins notamment,
ne sont pas conçus pour une vitesse
supérieure à 45 km/h.
-U
tiliser un cyclomoteur débridé
expose à 135 € d'amende.
Immobilisation et mise en fourrière
sont aussi possibles.
© Onidji, MO:SES, vectomart, radoman - Fotolia.com
CONSEILS POUR VOTRE ADO
DANGER
LE DOSSIER
Garantie corporelle du conducteur :
l'essentiel, c'est vous
On assure sa voiture,
d'abord par obligation puis,
pour protéger son capital auto.
Assurer le conducteur va bien au-delà.
C'est préserver son indépendance
financière et l'avenir de ses proches
en cas d'accident corporel grave.
LA GARANTIE CORPORELLE DU CONDUCTEUR, POURQUOI ?
Parce qu'en cas d'accident seul ou responsable, la Loi ne prévoit pas d'indemnisation pour le
conducteur blessé.
LA GARANTIE CORPORELLE DU CONDUCTEUR MATMUT, C'EST QUOI ?
EU
ne aide immédiate après l'accident : frais de soins restés à charge, pertes de revenus, accès à des
services à la personne nécessaires lorsque le quotidien est bouleversé.
EU
ne sécurité financière : versement d'un capital en cas d'incapacité importante, participation aux
frais d'aménagement de votre domicile et de votre véhicule si vous restez handicapé.
EU
ne aide pour organiser l'avenir : bilan précoce de retour à l'emploi, mise en relation avec des
spécialistes du maintien à domicile.
EU
n soutien financier pour vos proches en cas de décès : capital pour aider à maintenir le niveau
de vie de votre foyer, participation aux frais d'obsèques.
Au final : une sécurité financière
un accompagnement complet du blessé dès l'accident et à long terme
À la Matmut,
vous avez le choix entre deux
niveaux de protection :
Cotisation annuelle pour
une voiture
Niveau 1
800 000 €
30 €
Niveau 2
1 300 000 €
40 €
Avec le niveau 2, c'est 500 000 € de plus
pour seulement 10 € de plus par an et par véhicule
Vous ne bénéficiez pas encore de la sécurité du niveau 2 ? Renforcez votre protection en quelques clics :
1- Connectez-vous sur matmut.fr>Espaces Personnels
2- Dans la rubrique « Mes contrats », cliquez sur votre contrat auto
3- Puis sur « Renforcez votre protection conducteur »
© Atlantis, afxhome - Fotolia.com
BON À SAVOIR
Plafond d'indemnisation
en cas de blessures graves
15
LA PRÉVENTION
Le pneu à la loupe
Les pneus sont composés de nombreux éléments parfois méconnus du grand
public, zoom sur quelques-unes de leurs caractéristiques.
2
© vasabii, RomainQuéré, choucashoot - Fotolia.com
1
1 M+S = mention obligatoire Pneu hiver
Il existe des pneus « hiver » et des pneus « été ». Dès que la
température descend en dessous de 7 °C, la gomme des pneus
« été » durcit alors que celle des pneus « hiver » reste souple. Ils
procurent ainsi une meilleure adhérence.
2 Témoins d’usure
Un pneu usé n’évacue plus l’eau, la distance de freinage s’allonge
et la tenue de route devient incertaine. Vérifiez régulièrement
leurs indicateurs. La profondeur des rainures ne doit pas être
inférieure à 1,6 mm mesurée sur plusieurs points répartis sur les
rainures principales et à côté des indicateurs d’usure.
3 3709 = date de fabrication (37e semaine de l’année 2009)
La durée de vie d’un pneu est imprévisible, guettez les signes de
vieillissement. Remplacez toujours vos pneus par paires avant ou
arrière. Ils doivent être de même structure, fabrication, type,
marque, taille… Parfois, il est impératif de remplacer les 4 pneus
simultanément.
4
4 Une coupure ou hernie sur le flanc
Urgent, pneu à remplacer impérativement.
Un pneu peut être usé par le froid, une route abîmée, un mauvais
gonflage, le dépassement de la charge maximale que peut supporter la voiture, des fortes accélérations, des freinages brutaux…
Nouveau
À partir du 1er novembre 2012, les
distributeurs devront afficher les
performances du pneumatique
selon 3 critères :
1 résistance au roulement et
« consommation de carburant
induite »,
2 adhérence sur sol mouillé,
3 bruit de roulement externe.
Seuls les pneus fabriqués à partir
du 1er juillet 2012 sont concernés
par cette obligation.
1
SOUS
GONFLAGE
=
RISQUE D’ÉCLATEMENT
SURCONSOMMATION
FREINAGE RALLONGÉ
TENUE DE ROUTE ALTÉRÉE
2
Mettez-vous la pression
3
16
Retrouvez
tion
Matmut Préven
au Mondial
e 2012
de l’Automobil
© Sergey llin, arquiplay77, electriceye - Fotolia.com
3
• Consultez la notice ou l'étiquette de pression de votre
véhicule.
• P ensez à contrôler la pression au moins une fois par
mois sans oublier la roue de
secours et toujours avant les
longs trajets.
•D
écouvrez notre animation
prévention dédiée
au pneumatique
• T estez-vous sur le simulateur
de conduite
• E t bien sûr retrouvez une équipe
à votre écoute pour toutes
vos questions
Du 29 septembre au 14 octobre 2012
Porte de Versailles • Paris
Pavillon 2.2, allée B, stand 315
LAL’ACTUALITÉ
PRÉVENTION
Prévention automobile :
stages de conduite gratuits
La Matmut vous propose des stages de sensibilisation aux risques de la
conduite déclinés sous trois formules complémentaires. Nos structures itinérantes Matmut Prévention et leurs instructeurs vous accueillent dans la plupart
des régions françaises.
FORMULES À DÉCOUVRIR
OU À REDÉCOUVRIR
(durée  : 3 h 30)
Conduite Préventive
prendre conscience de ses
limites et de celles du véhicule.
Éco-conduite
acquérir les techniques
de conduite écologique
et économique.
Code & Conduite
actualiser ses connaissances sur
les nouvelles réglementations.
BOURGOGNE
CENTRE
CHAMPAGNEARDENNE
HAUTE-NORMANDIE
ILE-DE-FRANCE
LANGUEDOCROUSSILLON
POUR VOUS INSCRIRE
NORDPAS-DE-CALAIS
570 Agences en France
Adresses sur matmut.fr
PAYS DE LA LOIRE
02 35 03 68 68
Lundi au vendredi 8 h - 18 h 30
Samedi 9 h - 17 h
mobile.matmut.fr
PICARDIE
PROVENCE-ALPESCÔTE D'AZUR
RHÔNE-ALPES
Retrouvez tous
nos conseils Prévention sur
matmut.fr
CONDUITE PRÉVENTIVE • ÉCO-CONDUITE •
CODE & CONDUITE
VILLE
AUXERRE
16 janvier / 15 janvier / 17 janvier
DIJON
23 janvier matin - 24 janvier / 22 janvier ap-midi /
22 janvier matin
BLOIS
7 novembre / 6 novembre
ORLÉANS
14 novembre / 15 novembre ap-midi / 15 novembre matin
REIMS
12 décembre / 11 décembre / 13 décembre
TROYES
5 décembre / 4 décembre / 6 décembre
VERNON
ROUEN
5 décembre / 4 décembre
MARNE-LA-VALLÉE
30-31 janvier / 29 janvier ap-midi / 29 janvier matin
SATORY
7 novembre / 6 novembre ap-midi / 6 novembre matin
NARBONNE
27 nov-29 nov ap-midi / 28 nov-29 nov matin
NÎMES
5-6 décembre / 4 décembre ap-midi / 4 décembre matin
PERPIGNAN
11 déc-13 déc ap-midi / 12 déc-13 déc matin
CALAIS
21 novembre / 20 novembre / 22 novembre
VILLENEUVE D'ASCQ
28-29 nov / 27 nov ap-midi / 27 nov matin
ANGERS
8-9 janvier / 10 janvier
CHOLET
LA ROCHE-SUR-YON
29 janv-31 janv ap-midi / 30 janv-31 janv matin
LAVAL
LE MANS
18-20 déc / 19 déc ap-midi / 19 déc matin
NANTES
AMIENS
12 déc / 11 déc ap-midi/ 11 déc matin
CLASTRES
AVIGNON
LE CASTELLET
9 janvier -10 janvier matin / 8 janvier ap-midi /
8 janvier matin
NICE
14 novembre / 13 novembre / 15 novembre
BOURG-EN-BRESSE
31 janvier / 30 janvier / 1er février
LYON
7 nov matin / 6 nov matin / 6 nov ap-midi
VALENCE
23 janv matin-24 janv / 22 janv ap-midi / 22 janv matin
© Iakov Kalinin, Kwadri, M.studio- Fotolia.com
RÉGION
De nouvelles villes étapes programmées afin de permettre à toujours plus d’assurés d’en bénéficier.
Dans la limite des places disponibles.
17
LES RÉPONSES
Accidents à l’étranger :
la Matmut assure
Les vacances estivales sont déjà passées !
Vous commencez à penser à votre prochaine escapade
loin de nos contrées, seul, en couple, en famille ou entre amis.
Préparez votre voyage sereinement, nous vous accompagnerons.
Des contrats complets
pour partir
en toute tranquillité
hors de nos frontières
Quel que soit l’événement
(accident corporel, accident de
voiture, maladie soudaine...),
l’Assistance peut vous porter
secours.
La Matmut prendra le relais pour
l’indemnisation des dommages
dans les conditions prévues à vos
contrats.
Pour une prise en charge optimale, contactez Assistance Groupe
Matmut dès la survenance de
l’accident, puis déclarez-le à la
Matmut par le canal de votre
choix : Agence Conseil, téléphone, internet, courrier.
L’Assistance Groupe Matmut :
une aide immédiate à
l’étranger
Disponible 7 j/7, 24 h/24, Assistance
Groupe Matmut intervient en cas
d’accident ou de maladie, sur
la route et dans toute situation
d’urgence.
18
E Victime
E
Attention toutefois, les garanties
d’assistance aux véhicules ne sont
pas accordées dans tous les pays.
Reportez-vous à la liste de pays
figurant sur votre carte verte.
En cas de maladie, d’accident ou
d’un simple souci à l’étranger,
Assistance Groupe Matmut est à
vos côtés.
d’un accident sur la
route à l’étranger, l’Assistance
vous fera bénéficier de ses
services.
• Votre véhicule est endommagé
dans une collision : l’Assistance
se chargera de le faire remorquer dans un garage local et
prendra en charge l’expertise.
• À l’étranger exclusivement :
l’Assistance, si besoin, organise
et prend en charge l’envoi de
pièces détachées, le gardiennage et les formalités liées à la
mise en épave si votre véhicule
est jugé irréparable.
• L’Assistance peut se charger
également du rapatriement de
vos bagages et même de votre
caravane.
Malade ou blessé dans un
accident à l’étranger, l’Assistance
vous apporte son aide dans le
monde entier.
•
Vous vous êtes blessé en
montagne : l’Assistance prend
en charge vos frais de secours,
organise votre rapatriement
et, si nécessaire, celui de vos
proches.
• Vous devez rester hospitalisé
sur place : vos frais médicaux et
d’hospitalisation seront réglés
par l’Assistance à titre d’avance
dans l’attente de votre remboursement par vos organismes
sociaux.
• Vos lunettes ont été cassées
dans l’accident : une nouvelle
paire peut vous être adressée
par l’Assistance.
© richardlyons, sdecoret - Fotolia.com
Notre garantie Assistance vous
permet de bénéficier en France
comme à l’étranger des prestations proposées par Assistance
Groupe Matmut mises en œuvre
par Inter Mutuelle Assistance
(IMA).
LES RÉPONSES
E Vous êtes victime d’un accident
de la circulation.
Complétez le constat amiable
européen disponible auprès de
votre Agence ou faites-en la
demande sur matmut.fr>Espaces
Personnels. Prenez des photos du
lieu de l’accident, des véhicules
endommagés, de leurs plaques
d’immatriculation, de leurs cartes
et certificats d’immatriculation.
Adressez-nous ces éléments
avec votre déclaration. Ils nous
permettront de régler au mieux
les conséquences de cet accident.
Rassurez-vous ! L’ensemble
des garanties de votre contrat
automobile est étendu à un
grand nombre de pays (ceux
mentionnés sur votre carte verte
sans être barrés).
À ce titre, vos dommages corporels et matériels du plus léger au
plus grave seront pris en charge
par la Matmut dans les conditions
prévues par votre contrat.
E Une tierce personne est impliquée dans votre accident.
Par l’intermédiaire de notre
réseau de correspondants à
l’étranger, nous exercerons votre
recours. Si votre responsabilité
est engagée, nous prendrons en
charge les dommages subis par
les tiers au titre de votre garantie
Responsabilité Civile.
Sachez que les possibilités et
le montant de l’indemnisation
dépendront du droit du pays où
l’accident s’est produit.
E Vous êtes également couvert
dans le monde entier grâce à
votre contrat Habitation.
Sont, à ce titre, garantis votre
responsabilité vie privée pour
la résidence temporaire de
vacances et vos biens emportés.
Vous continuez de bénéficier de
la Protection Juridique si votre
séjour à l’étranger est d’ordre
privé ou motivé par un stage
professionnel.
Pour plus d’informations et
de conseils, consultez notre
dossier Voyages sur matmut.fr
(Accueil>Assurance Santé> Information Santé).
Astuces !
Avant votre départ :
• Enregistrez dans le répertoire
de votre mobile, les numéros
de téléphone (ajoutez le préfixe
international) et adresses mails
indispensables en cas d’accident :
- Assistance Groupe Matmut :
+33 5 49 34 83 47
- Plate-forme Téléphonique :
+33 2 35 03 68 68
- Pour les personnes sourdes et
malentendantes, SMS :
+33 6 77 90 04 37
- mobile.matmut.fr
- matmut.fr
• Téléchargez, complétez et
conservez votre Mémo Vacances
(matmut.fr>Espaces
Personnels>Mes contrats>
clic sur le contrat de votre choix>
Télécharger une attestation) ou
sollicitez votre nouvelle carte
d’assistance (>clic sur demande
en ligne de documents).
• Consultez notre dossier
Voyages sur matmut.fr
(Accueil>Assurance Santé>
Information Santé).
© rangizzz - Fotolia.com
La Matmut :
une couverture
étendue à l’étranger
19
LES RÉPONSES
Déclarez et suivez vos sinistres
en ligne sur matmut.fr
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met à votre
disposition des
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aider dans vos
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Vous êtes victime d’un accident
de voiture ou d’un dégât des
eaux à votre domicile.
Ce sinistre s’ajoute aux contraintes de la vie quotidienne et les
difficultés peuvent être accentuées par l’éloignement du domicile au moment de sa survenance.
Vous pensez en outre à toutes les
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qu’un état récapitulatif de votre
déclaration.
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matmut.fr : le suivi en ligne
Une fois votre dossier constitué,
que vous l’ayez déclaré en ligne
ou pas, vous pouvez le suivre en
vous connectant sur vos Espaces
Personnels>Services Sinistres>
Consulter mes sinistres.
Ainsi, vous bénéficiez d’un accès
rapide aux informations relatives
à votre dossier : coordonnées du
gestionnaire, de l’expert ou du
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LES RÉPONSES
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Vous triez vos déchets, vous privilégiez les transports en commun... Vous
faites attention à votre environnement. Désormais, vous pouvez en faire
encore plus : choisir le Matmut info version électronique !
Vérifiez que votre adresse e-mail
est renseignée. Le tour est joué !
Vous souhaitez vous désabonner
et revenir à la version papier ?
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confirmera à chaque fois la prise
en compte de votre demande.
Entreprise socialement responsable, la Matmut met le développement durable au cœur de son
action : stages d’Éco-conduite,
tarif réduit pour les conducteurs utilisant les transports en
commun pour aller travailler,
assurance des panneaux solaires,
des bacs à compost et des
récupérateurs d’eau, Siège social
aux normes HQE (1)...
Une nouvelle étape est aujourd’hui franchie : vous pouvez
désormais retrouver chaque
trimestre votre Matmut info sous
format électronique.
Comment ça se passe ?
Une fois abonné au service, vous
êtes averti par un e-mail de la
mise en ligne de votre Matmut
info. Où que vous soyez, vous
pouvez ainsi consulter, sur votre
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Sa présentation conviviale vous
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bon pour la planète.
• Pas de délais postaux : vous
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• Téléchargement et archivage
possibles de chaque numéro.
Comment faire ?
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votre abonnement.
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Rendez-vous dès le trimestre
prochain dans votre boîte mail !
Haute Qualité Environnementale.
* Euresa est un groupement européen
d’intérêt économique dont les sociétés
membres appartiennent à l’Économie
Sociale. Matmut en est membre, ainsi
que Maif et Macif en France, DEVK en
Allemagne, Unipol en Italie, P & Van
en Belgique...
21
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LES RÉPONSES
Optimisez votre budget
complémentaire santé
Votre
complémentaire
santé représente
sans doute
un poste non
négligeable dans
votre budget.
Aujourd’hui,
pour maintenir
votre équilibre
financier, vous vous
interrogez peut-être
sur son utilité et sur
l’intérêt de
la conserver…
Alors, quelles
solutions s’offrent
à vous ?
22
Hausses de cotisation…
Pourquoi les cotisations des
contrats complémentaires santé
augmentent tous les ans ?
D’une manière générale, les
dépenses de santé en France
s’élèvent constamment : vieillissement de la population
entraînant un plus fort recours
aux soins, progrès techniques
de la médecine la rendant plus
coûteuse… Par ailleurs, l’Assurance Maladie Obligatoire, en
déficit, réduit régulièrement ses
remboursements sur certaines
dépenses (médicaments, optique…). Ce sont les Assurances
Maladies Complémentaires qui
prennent le relais… Mais, pour
maintenir un niveau de prestations stable, elles sont dans
l’obligation d’ajuster leurs tarifs.
De plus, les taxes qui pèsent sur
les complémentaires santé ont
fortement augmenté ces quatre
dernières années : +11,4 % !
Cela a naturellement un impact
direct sur vos cotisations.
Comment réagir face
à ces augmentations
annuelles ?
Baisser votre niveau de protection ? Attention, votre nouvelle
couverture pourrait ne plus
suffire pour rembourser efficacement vos dépenses de santé
réelles…
Renoncer à la complémentaire
santé ? Attention, supporter les
frais non couverts par l’Assurance
Maladie Obligatoire pourrait
mettre en danger l’équilibre
budgétaire de votre foyer.
LES RÉPONSES
Adapter votre protection !
Nous vous recommandons plutôt
de bien faire le point sur vos
besoins, pour choisir la protection santé qui vous convient le
mieux.
Avez-vous réellement besoin
d’une prise en charge des
dépassements d’honoraires ?
Souhaitez-vous une chambre
particulière en cas d’hospitalisation ? Avez-vous l’utilité d’une
protection renforcée pour les
prothèses dentaires ?
Pour élargir votre protection,
deux garanties
f acultatives
existent : la Protection Hospi
talière pour recevoir une indemnité journalière de 20 à 50 E en
cas d’hospitalisation et l’Indemnité Décès pour le versement
d’une aide financière d’urgence
de 900 E en cas de décès.
Côté budget, grâce à ses
3 formules aux prestations
a daptées à chaque profil,

Matmut Santé présente un bon
rapport qualité/prix.
Pour vous aider à bien choisir
votre garantie santé, nos conseillers feront le point avec vous sur
vos habitudes et vos besoins.
Nous mettons également à votre
disposition sur matmut.fr et
dans nos Agences un guide
pratique. Ainsi, vous êtes sûr
d’être bien accompagné dans
votre choix.
Selon votre âge, vous n’avez pas
non plus forcément les mêmes
attentes et, si vous avez des
enfants, vous souhaitez sûrement
qu’ils bénéficient d’une protection spécifique.
Une fois vos besoins et vos priorités définis, il vous sera plus facile
de choisir une complémentaire
santé. Il ne vous restera plus qu’à
comparer les prix et à chercher le
bon compromis.
Et le contrat
Matmut Santé ?
Pour vous faciliter la vie, nous
avons créé 3 formules distinctes
adaptées à chaque âge de la vie :
Jeunes, pour les moins de 28 ans,
Famille, pour les 28-54 ans et
55 +, pour les plus de 55 ans.
Les prestations incluses dans
chaque formule ont été modulées en fonction des besoins réels
constatés pour chaque catégorie
de personnes. Ceux qui ont des
enfants bénéficient automatiquement de la formule Famille,
leurs enfants disposant alors
de garanties distinctes, conçues
pour répondre à leurs besoins
spécifiques.
Ensuite, pour vous permettre
d’affiner votre protection, jusqu’à
4 niveaux sont disponibles pour
les adultes et 2 pour les enfants.
23
LES RÉPONSES
• Avant de consulter un professionnel de santé, rendez-vous
sur ameli-direct.ameli.fr.
Vous y trouverez une mine d’informations : le professionnel
pratique-t-il des dépassements
d’honoraires ? Accepte-t-il la
carte Vitale… ? Si vous devez
être hospitalisé : les tarifs
moyens de nombreux établissements hospitaliers sont aussi
indiqués.
• Avant d’être hospitalisé ou de
consulter un professionnel de
santé, vous avez parfaitement
le droit de demander les tarifs
pratiqués.
Si les dépassements d’honoraires sont supérieurs à 70 E,
les professionnels de santé sont
tenus de vous communiquer
au préalable et par écrit le prix
des actes et des dépassements.
•
Pour la pose de prothèses
dentaires, demandez un devis
écrit et communiquez-le nous
pour connaître à l’avance le
montant qui restera à votre
charge.
•
Pour vos lunettes, ayez le
réflexe « opticiens partenaires
Carrés Bleus » : le rapport
qualité/prix de votre équipement est contrôlé et vous
bénéficiez du tiers payant !
• Renseignez-vous sur l’aide à la
complémentaire santé : versée
sous conditions de ressources,
elle permet de payer tout ou
partie de la cotisation de la
complémentaire santé. Pour
plus d’informations, contactez
votre caisse de régime obligatoire (CPAM, RSI, MSA…).
Matmut Santé : un contrat responsable, axé sur la prévention
Pour être désignée comme « responsable », votre complémentaire santé doit :
• vous inciter à déclarer un médecin traitant et à respecter le parcours de soins coordonnés,
• vous garantir un certain niveau de remboursement pour les consultations, certains médicaments…,
• vous rembourser au moins 2 prestations de prévention parmi les 7 suivantes :
- certaines vaccinations,
- un détartrage annuel,
- un bilan du langage pour les moins de 14 ans,
- le scellement des puits, sillons et fissures pour prévenir l’apparition des caries chez les moins de 14 ans,
- le dépistage de l’hépatite B,
- le dépistage des troubles auditifs pour les plus de 50 ans,
- certaines ostéodensitométries pour les femmes de plus de 50 ans.
La Matmut s’engage ! Prévention et promotion de la santé font partie de nos priorités. Aussi, Matmut Santé, contrat responsable,
prend en charge le remboursement de TOUS les actes listés ci-dessus.
Nous allons même plus loin ! Vous réalisez un acte de prévention organisé par votre caisse d’Assurance Maladie ?
Votre forfait Prévention et Bien-Être augmente : vous bénéficiez ainsi, selon votre garantie, d’euros en plus pour vos vaccins lors de
voyages à l’étranger, vos consultations d’ostéopathie, la pharmacie prescrite non remboursée…
Parce que prendre en main sa santé aujourd’hui, c’est se donner toutes les chances pour être en meilleure santé demain.
Pour plus d’informations sur les contrats responsables : mutualite.fr>L’actualité>Dossiers>Le système de santé.
24
© Alena Ozerova - Fotolia.com
Conseils pratiques pour
un budget santé maîtrisé
LES RÉPONSES
Matmut Prévoyance Obsèques
le face à face : questions/réponses
Même si on ne pense pas volontiers à sa propre disparition, les Français sont
de plus en plus nombreux à prévoir leurs obsèques. Pour en savoir plus, nous
sommes allés à la rencontre d’une sociétaire qui a fait ce choix.
J’ai souhaité trouver une réponse,
la plus simple possible, à ces questions et l’assurance obsèques m’a
semblé le bon choix. Fin 2011, lors
que mon conseiller m’a présenté la
nouvelle offre Matmut Prévoyance
Obsèques, je n’ai pas hésité.
Un examen médical est-il prévu
lors de la souscription ?
Madame Lindon : Aucune formalité médicale ne m’a été demandée lors de la souscription, pas
même une déclaration d’état de
santé. Mon conseiller m’a bien
précisé que mon contrat me
couvrait immédiatement en cas
de décès par accident et au bout
de 24 mois suite à une maladie.
Combien vous coûte aujourd’hui
votre contrat ?
Madame Lindon  : Deux formules
m’ont été proposées. J’ai choisi
un contrat en prestations qui
me coûte 28,73 E par mois.
Vous avez un contrat en
p restations, qu’est-ce que cela
signifie ?
Madame Lindon : Lors de
ma souscription, j’ai fait part
de mes volontés essentielles
comme l’inhumation, la cérémonie religieuse… Et j’ai choisi
les principaux éléments de mes
funérailles. Ces choix ne sont pas
définitifs, je peux en changer à
tout moment.
Pourquoi avez-vous décidé de
souscrire un contrat obsèques ?
Madame Lindon : Il y a quelques
années, je n’y pensais pas. Mais
aujourd’hui avec l’âge, sans pour
autant me sentir vieille, je me sens
sensibilisée, concernée. La perte
de mon époux a contribué à cette
prise de conscience et j’en suis
venue à me poser deux questions :
•
Si je mourrais demain, mes
enfants seraient obligés de
faire des choix douloureux dans
un moment forcément difficile.
Comment leur éviter cela ?
• J’ai suffisamment d’argent
aujourd’hui, d’accord, mais
demain, quel sera mon
patrimoine ?
25
LES RÉPONSES
© Yuri Arcus - Fotolia.com
Compte tenu de l’inflation, n’avezvous pas peur que votre capital
soit un jour insuffisant pour
couvrir l’intégralité des dépenses
liées à vos obsèques ?
Madame Lindon : Je ne suis
pas inquiète car chaque année
mon capital et mes cotisations
sont revalorisés. Je peux refuser
cette revalorisation mais ce ne
serait pas une bonne idée vu la
conjoncture.
Cette couverture est-elle valable
si vous décédez loin de votre
domicile ?
Madame Lindon : J’ai la chance
de voyager souvent, cette question était donc importante pour
moi. Non seulement le contrat
prend en charge le rapatriement
du corps dans le monde entier,
mais il prévoit aussi des prestations d’assistance comme le
déplacement d’un membre de
ma famille, l’assistance psychologique, l’aide aux démarches…
irectement le capital grâce au
d
tiers payant. Mes proches n’auront ni démarches administratives
à effectuer ni décisions pratiques
à affronter.
Lors de votre décès, qui recevra
le capital ?
Madame Lindon : J’ai désigné
une personne de confiance. Elle
contactera l’opérateur funéraire chargé de l’organisation de
mes obsèques. Celui-ci recevra
Comment avez-vous informé
vos proches de l’existence de ce
contrat ?
Madame Lindon : Cela ne doit
pas être un sujet tabou, il ne
faut pas hésiter à en parler à ses
proches. À la suite d’un repas
familial, j’ai senti que le moment
était bien choisi pour le faire.
Nous avons parlé de l’existence
de mon assurance obsèques et
des questions d’héritage. Parler
de la mort, en rire, ça dédramatise les choses. J’espère ainsi
que, le jour venu, mes enfants
ne se trouveront pas démunis et
sauront quoi faire.
J’ai décidé de faire le nécessaire
et d’en parler maintenant pour
les préserver et les aider demain.
DEMANDE DE DOCUMENTATION MATMUT PRÉVOYANCE OBSÈQUES
N° de sociétaire :
❏ Mme
❏ Mlle
❏ M.
Nom :............................................................................................................................................................................
Prénom : ......................................................................................................................................................................
Adresse : ......................................................................................................................................................................
CP :
Ville : ..........................................................................................................................................
❏ J’ai entre 50 et 80 ans. Oui, je suis sensible à la prévoyance obsèques et souhaite recevoir
une documentation complète sur la :
❏ Formule « Capital » (financement seul)
❏ Formule « Prestations » (respect des volontés essentielles et organisation matérielle des obsèques)
Matmut Vie - SA à directoire et Conseil de Surveillance au capital de 26 100 000 * entièrement libéré - 344 898 38 RCS Rouen - Entreprise régie par le Code des Assurances Siège social : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen
Les informations recueillies, nécessaires pour répondre à votre demande d’information, font l’objet d’un traitement informatique par Matmut Vie et ses partenaires. Conformément à
la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant et demander le cas échéant, leur rectification en vous adressant à Matmut Vie.
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MPO02
Coupon à découper et à renvoyer, dans une enveloppe non affranchie à :
Matmut Vie - Libre réponse 27620 - 76109 Rouen Cedex 1
LA VIE DU GROUPE
Pourquoi prévenir la fraude ?
© gunnar3000 - Fotolia.com
La fraude à
l’assurance, si elle
est le fait d’une
minorité d’individus,
a néanmoins des
conséquences pour
l’ensemble des
assurés.
La prévention de la fraude
Le mécanisme de l’assurance
repose sur la mutualisation des
risques : les cotisations versées
par l’ensemble des assurés servent à régler les sinistres subis
par une partie d’entre eux.
Lorsqu'un assuré fait de fausses
déclarations, à la souscription
de son contrat pour minorer le
montant de sa cotisation, ou lors
de la déclaration d’un sinistre
pour obtenir une indemnité
indue, l’ensemble des assurés en
paye le prix.
La Matmut s’engage à combattre
les comportements répréhensibles afin d’éviter de faire
supporter le coût de la fraude
par la collectivité des assurés.
Sur les cinq premiers mois de
l’année 2012, les investigations
ont permis de déjouer des cas
de fraude pour un total d’un
million d’euros.
La prévention
à la souscription
La première mesure préventive est la sensibilisation de nos
conseillers au risque de fraude,
sensibilisation qui leur permet
d’être particulièrement vigilants
avant d’accepter la souscription
d’un contrat : vérification de
l’identité du futur assuré, questionnement précis pour connaître
la nature du risque, réponse différée si un complément d’information semble nécessaire.
Les conséquences d’une fausse
déclaration (nullité du contrat
ou déchéance de garanties)
sont par ailleurs mentionnées
en caractères gras et apparents
sur les documents contractuels.
Le fraudeur éventuel est ainsi
parfaitement informé des risques
auxquels il s’expose.
La prévention lors
de l’instruction des
déclarations de sinistres
Les gestionnaires de dossiers de
sinistres sont formés et sensibilisés à la détection de la fraude.
Ils disposent pour cela de grilles
d’indices, de « clignotants », élaborés à partir de l’analyse de cas
concrets de fraudes ou tentatives.
Ils sont assistés par un réseau
d’experts, dont les missions sont
justement de vérifier l’existence
du dommage et sa cohérence
avec un événement déclaré.
Pour certains types de dommages,
la réparation en nature plutôt
qu’en numéraire est privilégiée.
En cas de doute, de cumul d’indices ou de présomptions concor-
dantes, le dossier est examiné par
un service spécialisé de la Matmut,
dédiée à la lutte contre la fraude
organisée.
Celui-ci dispose d’outils adaptés et
est en relation constante avec les
structures anti-fraude des autres
compagnies d’assurance.
Plusieurs organismes complètent
le dispositif, dont ALFA, l’Agence
pour la Lutte contre la Fraude à
l’Assurance, qui coordonne les
échanges et l’action des compagnies et met à leur disposition un
réseau d’enquêteurs spécialisés.
La Matmut collabore par ailleurs
activement avec les services de
police ou de gendarmerie pour le
suivi judiciaire des affaires.
L’assureur est par ailleurs un
acteur à part entière de la lutte
contre la blanchiment de capitaux
et le financement du terrorisme.
Le contrat d’assurance est basé
sur la bonne foi. Le Groupe Matmut
souhaite préserver la confiance réciproque qu’elle entretient avec
ses sociétaires.
Il est donc de son devoir de
prévenir la fraude pour protéger
l’immense majorité des assurés
honnêtes tout en dissuadant
les fraudeurs potentiels. Nous
exerçons notre vigilance à votre
service.
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Par exemple, pour un crédit auto de 10 000 E sur 48 mois, TAEG* fixe 4,95 % (taux
débiteur fixe 4,66 %), vous remboursez 233,31 E par mois. Montant total
dû 10 998,88 €. Hors assurance facultative 2,92 € par mois et par emprunteur,
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Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
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* Le TAEG fixe inclut le coût d’immobilisation du fond mutuel de garantie, 2 % du capital emprunté, remboursable
par
à la bonne fin du crédit (souscription obligatoire). Délai légal de rétractation. Crédits distribués
par le réseau du Groupe Matmut en tant qu’intermédiaire en opérations de banque pour le compte exclusif de
, société anonyme au capital de 70 000 000 €, RCS NIORT 682 014 865 - 2 rue du 24 février, BP 8426,
79092 Niort Cedex 9 - Mandataire en assurance - N° ORIAS : 08044968 (www.orias.fr).
Vous avez le droit de vous opposer sans frais à ce que vos données personnelles soient utilisées à des fins de
, 2 rue du 24 février, BP 8426, 79092 Niort Cedex 9.
prospection commerciale, par courrier adressé à
Matmut - Société d’assurance mutuelle à cotisations variables.
Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen.
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