Conditions d`utilisation des bons cadeau voyage

Conditions d'utilisation des bons cadeau
voyage - Eurowings
Version: 05.01.2016
Conditions d'utilisation des bons cadeau voyage - Eurowings
Acquisition et validité
1. Les bons cadeau voyage peuvent uniquement être achetés en ligne sur
eurowings.com. Les bons cadeau voyage ainsi que le code de bon cadeau
correspondant sont envoyés par e-mail au format PDF à l'adresse e-mail
renseignée.
2. Les bons cadeau voyage peuvent uniquement être délivrés en euros.
3. Les bons cadeau sont valables jusqu'à la fin de la troisième année suivant leur
date d'achat. Pour connaître la date d'expiration, veuillez vous référer au bon
cadeau. Toute prolongation ou tout remboursement du bon cadeau est exclu.
4. L'avoir des bons cadeau est mis à disposition du destinataire dès que le montant
que vous avez choisi pour le bon cadeau a été crédité à Eurowings et au plus tôt 24
heures après l'achat.
Utilisation
5. Les bons cadeau achetés peuvent uniquement être utilisés en ligne sur
eurowings.com. Ils ne peuvent être utilisés que pour la réservation de vols Eurowings
signalés par un numéro de vol EW ou 4U ainsi que pour les prestations
complémentaires directement liées à un vol Eurowings (comme les suppléments
pour bagages en soute ou spéciaux ou la réservation d'un siège). Ces prestations
complémentaires peuvent être réglées à l'aide d'un bon cadeau aussi bien lors de
la réservation qu'en cas de réservation ultérieure. Les modifications de réservation
sont possibles conformément à nos Conditions générales de transport (CGT). En
revanche, les bons cadeau ne peuvent pas servir à régler la réservation d'offres de
partenaires (telles que un hôtel, la location d'un véhicule ou des assurances). De
même, les bons cadeau ne peuvent pas servir à acquérir d'autres bons cadeau.
6. Les bons cadeau délivrés en euros peuvent être utilisés pour les vols dont le
paiement s'effectue dans d'autres devises.
7. Si le montant à payer est supérieur au montant du bon cadeau, la différence peut
être réglée à l'aide d'un autre mode de paiement autorisé ou d'un autre bon cadeau,
en fonction de quoi des frais de transaction peuvent être facturés conformément à
nos CGT.
8. Si la valeur du bon cadeau est supérieure au montant à payer, le montant résiduel
reste à la disposition du titulaire pour une future réservation avec le même code
de bon cadeau pendant toute la durée de validité du bon cadeau. Veuillez noter
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que vous ne recevez pas de nouveau bon cadeau pour le montant résiduel. Tout
remboursement des avoirs restants est exclu.
9. Les bons cadeau ne peuvent pas être pris en compte de façon rétroactive pour
une réservation effectuée avant l'achat du bon cadeau.
Informations sur le droit de rétractation
10. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer, sans avoir à justifier votre
décision, votre droit de rétractation par écrit (par exemple par courrier, fax ou email). Le délai court à compter de la réception du bon cadeau par le destinataire. Afin
d'exercer le droit de rétractation dans les temps, il suffit d'envoyer la demande dans
le délai imparti.
La notification de rétractation doit être adressée à :
Germanwings GmbH
Germanwings-Str. 1
D-51147 Cologne
Fax : 0231 222 42 420
E-mail : [email protected]
Conséquences de la rétractation
En cas d'utilisation valide du droit de rétractation, les deux parties sont tenues de
restituer les prestations reçues ainsi que les éventuels bénéfices induits. En cas de
rétractation de l'achat d'un bon cadeau, nous annulerons le code de bon cadeau et
procéderons au remboursement de la valeur correspondante.
Remarques spécifiques
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations exécutées en totalité
par les deux parties avec votre accord avant la fin du délai de quatorze jours.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
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Généralités
11. Chaque code de bon cadeau correspond à un compte interne auquel vous avez
accès par le biais du code de votre bon cadeau. Les bons cadeau, qu'ils soient
imprimés ou sous forme d'e-mail, ont uniquement un caractère déclaratoire et ne
justifient pas un avoir séparé. Afin d'éviter toute fraude, nous vous recommandons
de conserver votre bon cadeau à l'abri de tout accès par des tiers. En effet, toute
personne disposant du code de bon cadeau peut effectuer une réservation avec
votre avoir. Ceci est également valable dans le cas de la transmission d'un bon
cadeau, le titulaire original pouvant toujours utiliser le code du bon cadeau.
12. Eurowings décline toute responsabilité en cas d'erreur de saisie de l'adresse
e-mail du bénéficiaire du bon cadeau ou de perte du bon cadeau ou du code
correspondant. Aucun duplicata ne sera délivré.
13. Les bons cadeau sont réservés aux particuliers. Toute revente des bons cadeau
est interdite sans l'autorisation préalable de Eurowings. Il est en particulier interdit de
mettre, personnellement ou via des tiers, les bons cadeau en vente sur des sites de
ventes aux enchères ou tout autre site Internet.
14. En cas de fraude, de tentative de fraude ou de soupçon de toute autre activité
illégale liée à l'achat ou à l'utilisation d'un bon cadeau, Eurowings est en droit de
bloquer le code en question et/ou d'exiger un autre moyen de paiement. Toute
réclamation portant sur le déblocage ou le remboursement des bons cadeau
concernés est exclue.
15. L'utilisation des bons cadeau est soumise au droit allemand. Si une ou plusieurs
dispositions de ces conditions d'utilisation s'avéraient ou devenaient invalides,
la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. En outre, l'utilisation
des bons cadeau est soumise aux Conditions générales de transport (CGT) ainsi
qu'à la charte de confidentialité de Eurowings concernant les données à caractère
personnel.
Eurowings GmbH
Großenbaumer Weg 6
D-40472 Düsseldorf
Siège de la société : 40472 Düsseldorf
Immatriculation RCS : Tribunal de première instance de Düsseldorf HRB 66807
Président du conseil de surveillance : Karl Ulrich Garnadt
Direction : Michael Knitter, Dr. Jochen Wallisch
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