surveillant de magasin

SURVEILLANT DE MAGASIN
DUREE MINIMALE DE FORMATION
DUREE OPTIMALE DE LA FORMATION
105 Heures
175 Heures
PRESENTATION DU METIER
L’agent de prévention des vols est un agent de sécurité qui participe à un travail de surveillance dans les établissements
recevant du public dont l’activité essentielle est la vente, en vue d’éviter les vols, les attentats et les actes de malveillance.
PROGRAMME TYPE DE LA FORMATION
Théorie
ROLE DU SURVEILLANT DE MAGASIN : Cadre légal de la profession
Les pratiques légales
L’attitude des distributeurs
LE SURVEILLANT DE MAGASIN
Les aptitudes pour réussir
Le travail du surveillant de magasin
Les voleurs ou CSI
Cadre juridique
LES DIFFERENTS TYPES DE VOLS
Différents types de vols
Le calendrier des vols
Différents types de voleurs
LA DEMARQUE INCONNUE
Définition
Moyens
LA MOTIVATION DES VOLEURS
LE VOL DU PERSONNEL
LA VIDEOSURVEILLANCE
Cadre réglementaire
LE CONTROLE D’ACCES
Pratique
TRAVAIL DE DETECTION DU CSI
En DI dans le magasin
Par la vidéosurveillance
L’INTERPELLATION DU CSI
LA CONDUITE DU CSI
LA SALLE D’INTERPELLATION
QUALIFICATION DES INTERVENANTS (Minimum)
-
Expérience professionnelle de 1 an dans le domaine d’activité
Expérience professionnelle de 2 ans en tant que formateur dans les métiers de la prévention et sécurité
MATERIEL NECESSAIRE A LA FORMATION
- Local aménagé en magasin, équipé d’une salle d’interpellation afin de mettre des élèves en situation réelle
- Système de vidéosurveillance ( 2 Caméras et un écran minimum)
VERIFICATION DES ACQUIS
-
Fiche d’évaluation (QCM ou Questionnaire ou autre) à chaque tiers de la formation théorique et pratique
EXAMEN
Président de jury :
- 1 représentant d’une entreprise de sécurité employant des Surveillants de Magasin
2 Membres du jury :
- Soit un représentant de la gendarmerie et/ou de la police et/ou un salarié surveillant de magasin d’une entreprise de prévention et
de sécurité et/ou un formateur en surveillant de magasin d’un organisme de formation
CONDITIONS PARTICULIERES
-
Attestation de formation aux premiers secours ou la formation de Sauveteur secouriste du travail