Revenue Assurance And Fraud Management Manager

AirtelTchadrecherchedescandidatspourlepostesuivant:
RevenueAssuranceAndFraudManagementManager
RésuméduPoste:
Sécuriserleslancementsdeproduitsetservices;Mettreenplaceetfaireappliquerlesprocédures
pourmitigerlafraudeetlespertesderevenusliéesauxsystèmes.
Miseenplace&suivides<<3PS>>(<<Processes,policies&procédures>>),suivreles
recommandationsd’auditsurlapréventiondurisque&Incidentmanagement.
PrincipalesTâches:
Mettreenplacelesprocessus,procédureetpolicespoursécuriserl’entreprisenotamment
surcesactivitésetsystèmesliésàlagénérationdesrevenus.
• AccompagnerlesMarketingetlesIT/Networkdanslelancement,lamodificationdes
produitsetservicesenvalidantleBusinesscase,lesCDRdeTest,lafacturationetl’UAT;
• Gestiondeschangementstechniquesetcommerciaux(Update,Upgrade).
• Extensiondessystèmes,sauvegardesetrestaurationsdesinformationsproduitesparles
différentssystèmes,existencedebackuppourlesprincipauxsystèmesdel’entreprise.
• Validerl’implémentationdenouveauxTrunks(Route),lacréationdenouveauNDC,de
nouveauxserviceclass,créationdenouveauxnuméroscourts,créationdenumérosgratuits
etc.
• Tenirunfichierexhaustifdesincidents,pland’actionetstatutpourfournirauGrouple
rapportmensuel;
• Mettreenplaceuntableaudeborddesrisquessurleszonesnoncontrôlée;
• S’assurerqu’uneévaluationdesrisquesliésauxtechnologies,lesproduitsetservices
existantsetàvenir,avaitétépriseencompteparleRAFM;
• Miseenplacede<<3PS>>pourlapréventioncontretouslestypesdefraude(internes,
externes,techniques,comptables,liésauxachats,liésauxpaiements,auxfaussesidentités;
• VeilleàlasécuritéquantauxaccèsànossystèmesliésauBusiness(SoftetHard)
• Investigationsurlesplaintesdesclientsetvalidel’avisderemboursement;
• Validationdescontratspostpaid;CUG;GPRS;PRS/VAS…etsuividesfacturesretournées;
• Analyserl’évolutiondelabalanceâgéedupostpaid/RoamingetOneNetwork;
• Mettreenplaceunedocumentationdespolices,processusetprocéduresenvigueur
• Suivreetanalyserlescomportementsdesabonnésvialeurmodefonctionnement;
• VeilleraubonfonctionnementdesprojetsRAFM(SimBoxing,RATool,FMS,ProjectCent…)
• Travaillersurdesprojetsspéciauxencasdebesoin;
• EffectuertouteautretâcheconfiéeparleManager
QualificationsetExpériencerequises:
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Expériencespratiquesenauditouencompta-finances;
ExpériencespratiquesenGSM(Transmissionetcommunication/Core)ouenBillings
(HomiscoetIN)Systèms;
ConnaissancesdeSQLserver,Oracle,SUN/SOLARISetWindows;
BonneconnaissancedesTélécoms;
Bonneconnaissancedesproduitsetservicesexistants;
ParfaitemaitrisedeMicrosoftOffice(PowerPoint,Word,Excel,Access;MSprojet);
Rigueuretsurtoutintégritéabsolue;
Autonomieetdiscrétion;
Capacitéderelationsinterpersonnellesélevées;
Espritanalytiqueélevé;
Disponibilitéàtravailleràdesheuresdetravailirrégulièressanspréavis;
Facilitéd’adaptationdansunenvironnementenperpétuelmutation;
Bonniveauenfrançaisetenanglais,àl’écritcommeàl’oral;
Lecandidatdoitêtrecapabledetraiterd’importantsvolumesd’informationsetdeproduire
desrésultatspertinentsdansdesdélaistrèscourts;
• Ouvertautravailenéquipeetdoitàtoutmomentveilleraurespectdesprocéduresen
vigueurdanslacompagnienotammentenmatièredegestiondesrevenus;
• Avoirunbonsensdelaresponsabilitéetunbonsensdurespectdelahiérarchie;
• Diplômeuniversitaireenaudit,télécommunications,informatique,financeoutouteautre
formationjugéeéquivalente;
• 5ansd’expériencesenTélécom/GSM,desBillingsSystems(CS3.0)ou3ansd’expérienceen
AnalyseetProgrammation;
• Bonneexpérienceeninformatique:SQLServer,
SUN,Oracle,MSOffice(Excel,Word,
PowerPoint…)estunatout.
Lesdossiersdecandidature,comprenantlalettredemotivationetunCVàjourdoiventêtreenvoyés
àl’adresse:[email protected]
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Lescandidaturesfémininessontfortementencouragéesàpostulerpourcetteposition.
Datedeclôture:Vendredi22Avril2016.