L`autorité et la société d`information: Définition de l`E

n
Service public fédéral Technologie
de l’Information et de la Communication
Service public fédéral ICT
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B - 1040 Bruxelles
http://www.fedict.be
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Tel. 02.790.51.11
FEDICT
Forum Telecom
1
jeudi le 7 février 2002
L’autorité et la société d’information:
Définition de l’E-government
un double rôle:
n Rendre possible: créer le climat et le contexte.
n Exemple: par la façon que l’administration utilise TIC
et interagit avec ses clients
J’en suis convaincu que les initiatives gouvernementales
montrent la route vers la societé d’information.
FEDICT
Forum Telecom
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jeudi le 7 février 2002
Amélioration prestation de services
l’E-government:
n vise à offrir un meilleur service aux citoyens
n consiste à repenser profondément les relations entre
les pouvoirs publics, les citoyens et les entreprises en
utilisant les opportunités offertes par les technologies
modernes, l’internet et les nouveaux moyens de
communication.
FEDICT
Forum Telecom
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jeudi le 7 février 2002
E-gouvernement: une opportunité
ã diminution obstacles
ã accès permanent à partir de
(durée de déplacement,
temps d’attente, formalités
administratives, ... )
ã realtime feedback
ã accès aisé aux informations
ã prestation personnalisée de
ã collecte de données unique
ã gestion proactive
FEDICT
n’importe quel endroit
n
Le e-gouvernement nous offre l’opportunité de
réaliser une seule autorité publique virtuelle en
respectant les compétences de chacun
services
ã plus de participation aux
décisions
ã contact direct avec service
public compétent
ã accès aux données personnelles
FEDICT
Forum Telecom
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FEDICT
Forum Telecom
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1
E-government: un processus de réforme structurel
n
l’E-government requiert
-
On
s’occupe
de vous
?
re-engineering des processus d’entreprise
réorganisation
changement de mentalité (axée sur le client)
changement du cadre légal
coopération entreles différents niveaux de pouvoir
Forum Telecom
FEDICT
Back office: intégration est essentielle
n
n
n
n
collecte de données unique
gestion intégrée de données (principe de la source
authentique)
échange de données électronique et work flow
architecture & services horizontaux:
-
n
n
clés d’identification unique (carte d’identité électronique)
PKI
services de messagerie et de transaction
architecture portail
système de gestion du contenu
Forum Telecom
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n
réflexion critique sur mode collecte des informations
et création de nouvelles valeurs ajoutées
interaction portail selon
- événements (naissance, mariage, etc.)
- styles de vie (sport, culture, etc.)
- statut (chômeur , pensionné , etc.)
n
n
n
p-channels et e-channels doivent coexister
accès multi-équipement (PC, TV, GSM, PDA,...)
services intégrés
FEDICT
Forum Telecom
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Accord de cooperation
Philosophie de la matrice virtuelle
- développer une stratégie commune en matière d’Egovernment;
- promouvoir et veiller à l’homogénéité et à la cohérence de la
politique à l’aide de cette stratégie commune;
- assister les services publics fédéraux lors de la mise en
oeuvre de cette stratégie commune;
- développer les normes, standards et l’architecture de base
nécessaires;
- développer des projets et des services commun à
l’ensemble des services publics fédéraux;
- la collaboration avec les autres autorités en matière d’Egovernment et de technologie de l’information et de la
communication
FEDICT
n
- information
- interaction
- transaction
Rôle FEDICT
n
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Front office : axé sur le client
normes (XML, IP, etc.)
approche globale mais décentralisée
FEDICT
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Forum Telecom
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jeudi le 7 février 2002
n
n
n
Offre coordonnée des services électroniques basés
sur les attentes des utilisateurs;
Travailler avec les mêmes definitions et structures;
Utiliser les mêmes infrastructures
- Terminal
- Software de base
- Signature électronique
n
n
FEDICT
Respecter les accords, standards et normes
nécessaires;
Coordination des processus de traitement internes, si
nécessaire;
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Accord de cooperation
n
n
Utiliser les mêmes numéros d’identification unique et
la signature électronique;
Respecter la répartition des compétences;
Lignes de politique communes en matière de:
n
n
n
- Vie privée
- Securité
- Service level agreements
n
n
n
Attitude de neutralité technologique;
Souhait de collaborer avec les provinces et les
communes;
n
n
n
FEDICT
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Fondements technologiques
n
n
n
n
n
n
n
FEDICT
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Forum Telecom
FEDICT
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Fondements technologiques
Autres réseaux
n
n
n
n
n
n
FEDICT
Services
FedMAN
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Backbone
FedMAN
FW
FW
Départements fédéraux
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FEDICT
UME
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Services
Internet
FW
FW
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CUSTOMERS
IDENTIFICATION
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
jeudi le 7 février 2002
Internet
FW
PORTAL
n
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Structure du réseau
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
PORTAL
PORTAL
PORTAL
OTHER CHANNELS
n
Fondements technologiques
NAVIGATION
Intent. Based Service
Intent. Based Service
Intent. Based Service
Intent. Based Service
Universal
Messaging
Engine
XML
WEB
E-mail
Universal
Messaging
Engine
Universal
Messaging
Engine
XML
XML
XML
WEB
WEB
WEB
E-mail
E-mail
E-mail
DEP
FEDICT
Forum Telecom
RE
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Universal
Messaging
Engine
LOC
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3
Fondements technologiques
n
n
n
n
n
n
n
FEDICT
Portails
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
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Fondements technologiques
n
n
n
n
n
n
n
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Fondements technologiques
n
n
n
n
n
n
n
FEDICT
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n
n
fonction de renvoi dans labyrinthe des sites web
construction selon logique utilisateur, et non selon
logique services publics
tant réaction/réponse que proaction
renvoi ciblé aux différents types d’application
-
n
générale à caractère informatif
spécifique à caractère informatif
intake (non intégration du workflow en aval)
interactif (intégration workflow en aval)
vers une messagerie électronique universelle ?
Forum Telecom
FEDICT
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n
n
n
n
n
numéro unique parentreprise et par siège
d’exploitation
données d’identification de base fixées par type
d’entité, y compris l’historique
rapports entre les entités
renvoi aux sources authentiques où sont conservées
des données autres que des données d’identification
de base
les banques de données suivantes sont intégrées
dans la BCO:
- registre central de commerce
- registre national des personnes morales
Forum Telecom
FEDICT
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FedPKI:
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
n
Banque Carrefour des Entreprises (BCO)
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
n
jeudi le 7 février 2002
n
n
pierre angulaire fondamentale pour l’E-government et
l’informatisation interne
Applications:
- identification et authentification
• utilisateurs (fonctionnaires)
• applications (sites web, sites portail, …)
-
FEDICT
signature numérique
encryptage
time-stamping
secure archiving
Forum Telecom
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Fondements technologiques
n
n
n
n
n
n
n
FEDICT
La carte d’identité électronique:
un réseau sécurisé à grande vitesse et des services
connexes en vue de l’échange électronique de
données entre les pouvoirs publics fédéraux
universal messaging engine (UME)
un environnement de développement et de gestion de
sites portails
une clé d’identification unique pour les citoyens
une clé d’identification unique pour les entreprises et
la Banque Carrefourdes entreprises
un environnement PKI fédéral
une carte d’identité électronique
Forum Telecom
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La carte d’identité électronique:
n
n
-
n
n
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Forum Telecom
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Conclusion
n
Forum Telecom
Identification du porteur
Authentification du porteur
Signature électronique à valeur juridique
Support de programmes qui peuvent être executés dans la
puce
FEDICT
n
FEDICT
Pilote: 11 communes: en cours
Fonctions:
jeudi le 7 février 2002
FEDICT
L’e-gouvernement arrive
L’e-gouvernement est plus que la version
électronique du service publique d’aujourd’hui
Une cooperation entre toutes les autorités publiques
est nécessaire
Attention au fossé digitale
Forum Telecom
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Th@nk you !
Plus d’info: www.fedict.be
FEDICT
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