fiche retour matériel

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FICHE RETOUR MATÉRIEL
■ GARANTIE
■ S.A.V.
FICHE À REMPLIR ET À JOINDRE IMPÉRATIVEMENT AVEC LE RETOUR DU MATÉRIEL
OU AVEC LA DEMANDE D’AVOIR APRÈS ACCORD DU SERVICE COMMERCIAL MAREVA
A réception de l' ”accord de retour”, vous avez un mois pour envoyer le matériel.
SERVICE APRÈS-VENTE - Tél. 04 90 47 95 36
➤
A PHOTOCOPIER et à RENVOYER par FAX au :
04 90 47 95 10
(Impératif ! Joindre copie de la facture ou du ticket de caisse)
Indiquer vos coordonnées de client Mareva :
NOM DU CLIENT :
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E-MAIL :
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CODE CLIENT :
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ADRESSE DE LIVRAISON :
DATE :
2 0
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C.P.
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Ville :
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TÉL. :
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FAX :
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Désignation du matériel :
REFERENCE DU MATERIEL MAREVA :
N° DE SÉRIE :
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(OBLIGATOIRE)
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DATE DE MISE EN SERVICE :
(OBLIGATOIRE)
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DEFAUTS CONSTATES - CAUSE DU RETOUR OU DE LA DEMANDE D’AVOIR
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LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT. TOUT PRODUIT EN PORT DÛ SERA REFUSÉ
Nous ne conservons le matériel que 45 jours à compter de sa date de réception.
Après expertise de votre matériel, et si cela n’entre pas dans le cadre de la garantie, noud vous adressons un devis de réparation. En cas de refus de réparationn ou de
non réponse suite à ce devis, nous vous retournons le matériel et facturons un forfait d’une heure de main d’œuvre (expertise) + les frais de ré-expédition.
Spécial Pompe PREMIUM sous garantie : Cocher une des 2 options suivantes, un avoir vous sera établi :
■
Je me charge de la destruction de la pompe
■ Je renvoie la pompe à mes frais.
FICHE RETOUR PRODUITS
DE TRAITEMENT DE L’EAU
➤
A PHOTOCOPIER et à RENVOYER à :
MAREVA PISCINES ET FILTRATIONS
Z.I. du Bois de Leuze - 25, avenue Marie Curie
13310 ST. MARTIN DE CRAU - FRANCE
(Impératif ! Joindre copie de la facture ou du bon de livraison)
NOM DU CLIENT :
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
E-MAIL :
DATE :
2 0 12
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CODE CLIENT :
ADRESSE DE LIVRAISON :
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Tél. : –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
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NOM DU PRODUIT :
Fax : –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
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CONDITIONS D’UTILISATION :
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DATE DÉTECTION DÉFAUT :
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NOM DU COMMERCIAL MAREVA :
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DEFAUTS CONSTATES - CAUSE RETOUR
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A REMPLIR PAR NOS SERVICES
DATE DE RECEPTION : ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
EXPERTISE :
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MONSIEUR :
ACCORD DU COMMERCIAL :
FAIT LE
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TOUT PRODUIT EN PORT DÛ SERA REFUSÉ ! TOUT PRODUIT RETOURNÉ SANS CETTE FICHE NE SERA PAS PRIS EN COMPTE.
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FICHE RENSEIGNEMENTS POUR
ANALYSE DE L’EAU à joindre à l’échantillon
ATTENTION : Ces renseignements sont impératifs pour l’analyse. Aucune demande d’analyse d’eau ne
sera traitée sans ces informations. Envoyer au moins 0,5 L d'eau de piscine et 0,5 L d'eau de
remplissage. Tout produit en port dû sera refusé.
NOM PISCINIER : ....................................................................................................................................................................................................... Tél :
Fax :
Forfait analyse d’eau : 50,17 € H.T. / 60,00 € par bouteille
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RÉFÉRENCES
Date demande d'analyse :
2 0 1 2
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Tél. :
Nom du propriétaire de la piscine : ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
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PROBLÈMES RENCONTRÉS, BUT DE L’ANALYSE
Eau trouble :
Eau colorée :
■ Oui ■ Non ■ Oui
Algues :
■ Non ■ Oui
Couleur :
Valeur du pH : ..............................................
Autres problèmes constatés :
Taches :
...............................................
Valeur du TH :
■ Non
■ Oui
■ Non
Rugueuses / Gluantes *
Particularités (vertes, jaunes, poussières,
Nombre (≈) :
...........................................................
filaments ) : ..........................................................................................................
Localisation :
............................................................
Localisation :
....................................................................................................
....................................................
....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
DESCRIPTION DE LA PISCINE ET DE L’EAU DE REMPLISSAGE
Volume :
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m3
Année de construction :
–––––––––––––––––––––––––––––––––––
Type de revêtement : .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Origine eau de remplissage :
FILTRATION
AUTRES EQUIPEMENTS
Type de filtre : Sable ■ Cartouche
Autre :
■
Diatomées
■
Pompe à chaleur
Nage à contre-courant
................................................................................................................................................................................
Diamètre filtre :
Age : ...................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................
REVACOOL 2
–––––––––––––––––––––––
Temps de filtration :
–––––––––––––
Puissance de la pompe :
Marque de la pompe :
...............
h / jour
Autres, précisez :
KW
■
■
■
Débordement
Régul pH
REVA3COOL
■
■
■
....................................................................
......................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................
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TRAITEMENT DE L’EAU
Lieu d’achat des produits : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tél.
CHLORE SOLIDE (Trichloro, dichloro)
BOX SYSTEM / REV-AQUA
REVACIL / PHMB BIGUANIDE
■
■
■
BROME
JAVEL
REVACOOL
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
■
■
■
Fax : ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
ÉLECTROLYSE
HYPOCHLORITE DE CALCIUM
OXY3COOL (oxygène actif liquide)
■
■
■
Autre, précisez :
Traitement effectué avant la prise d’échantillon pour lutter contre le problème observé : ....................................................................................................................................
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Résultats observés : ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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COMMENTAIRES
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* Entourer la mention
RETOURNEZ VOTRE FICHE ET LES ÉCHANTILLONS À : LABORATOIRE MAREVA - Z.I. DU BOIS DE LEUZE - 25, AV. MARIE CURIE- 13310 ST MARTIN DE CRAU