FAQ Comment accepter les cookies internet

CONSULTATION DU PORTAIL HDP : FAQ
Comment accepter les cookies internet ?
Un message s’affiche indiquant que les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur ? Voici la
procédure à suivre pour les activer.
Internet Explorer
1. Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité et déplacez le curseur en position intermédiaire de façon à ne
pas bloquer et à ne pas autoriser tous les cookies.
3. Cliquez sur le bouton Sites.
4. Dans la zone Adresse su site web, tapez l’adresse de notre site internet (www.hdp.be) et cliquez
sur Autoriser.
5. Retournez le curseur à sa position d’origine et cliquez sur OK.
Mozilla Firefox
1. Dans la fenêtre Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Extra dans Windows XP), puis sur
Options.
2. Cliquez sur le panneau Vie privée.
3. Dans le champ Règles de conservation, sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour
l’historique.
4. Veillez à ce que la case Accepter les cookies soit coché.
5. Veillez à ce que la case Accepter les cookies tiers soit coché.
o Si vous rencontrez des problèmes avec les cookies, assurez-vous que Accepter les cookies
tiers est aussi coché. Pour plus d'informations, consultez Désactiver les cookies tiers.
6. Cliquez sur le bouton Exceptions….
7. Assurez-vous que le site internet que vous souhaitez visiter ne figure pas dans la liste.
o S’il y figure, sélectionnez-le et cliquez ensuite sur Supprimer site web.
Safari 3.0
Gestion des cookies
Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies par défaut, vous pouvez définir le mode de gestion des
cookies dans Safari.
La modification de vos préférences au niveau des cookies ou la suppression des cookies peut entraîner
des modifications similaires dans d'autres applications.
Modification des préférences au niveau des cookies
Choisissez Safari > Préférences.
Cliquez sur Sécurité.
Dans la section Accepter les cookies, choisissez la façon dont vous souhaitez que Safari gère les
cookies. Cliquez sur le bouton d'aide (point d'interrogation) pour connaître les différentes options de façon
plus détaillée.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur les cookies stockés sur votre ordinateur, cliquez sur Afficher
les cookies. Les informations suivantes s’afficheront pour chaque cookie :
■ Site web qui a sauvegardé le cookie.
■ Nom
■ Chemin ou emplacement sur votre ordinateur
■ État sécurisé ; les cookies signalés comme étant « sécurisés » sont envoyés par le biais d'une
connexion chiffrée.
■ Date d'expiration à laquelle le cookie sera supprimé de votre ordinateur.
■ Contenu ; généralement une chaîne de code
Comment supprimer des cookies internet ?
Internet Explorer
Internet Explorer 7
1. Pour ouvrir Options Internet, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, sur
Réseau et Internet, puis sur Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet Général, puis, sous Historique de navigation, sur Supprimer.
3. Sous Cookies, cliquez sur Supprimer les cookies, puis sur Oui pour confirmer leur suppression.
4. Cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
Internet Explorer 8
1. Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Internet Explorer.
2. Cliquez sur le bouton Sécurité, puis sur Supprimer l’historique de navigation.
3. Activez la case à cocher en regard de Cookies.
4. Activez la case Conserver les données des sites Web favoris si vous ne souhaitez pas supprimer
les cookies et les fichiers associés aux sites Web dans la liste des Favoris.
5. Cliquez sur Supprimer.
Mozilla Firefox
Pour supprimer tous les cookies conservés sur votre ordinateur :
1. Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez Supprimer l'historique récent...
2. Dans le menu déroulant Intervalle à effacer, sélectionnez Tout.
3. Cliquez sur la flèche près de Détails pour afficher le détail des éléments contenus dans l'historique.
4. Cochez la case Cookies et assurez-vous que les éléments que vous souhaitez conserver ne sont
pas sélectionnés.
5. Cliquez sur Effacer maintenant pour supprimer tous les cookies et fermez la fenêtre Supprimer
l’historique récent.
Safari
Choisissez Safari > Préférences.
Cliquez sur Sécurité.
Cliquez sur Afficher les cookies.
Sélectionnez les cookies désirés et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.
Comment autoriser les fenêtres publicitaires ?
Internet Explorer
1. Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Internet Explorer.
2. Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Bloqueur de fenêtres publicitaires et enfin sur Paramètres
du bloqueur de fenêtres publicitaires.
3. Dans la zone Adresse du site Web à autoriser, tapez l’adresse (ou l’URL) du site Web pour lequel
vous voulez autoriser les fenêtres publicitaires, puis cliquez sur Ajouter.
4. Répétez l’étape 3 pour chaque site Web dont vous voulez autoriser les fenêtres publicitaires. Lorsque
vous avez terminé d’ajouter les sites Web, cliquez sur Fermer.
Mozilla Firefox
Pour définir les réglages de blocage des fenêtres :
1. Dans la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis
sélectionnez Options.
2. Sélectionnez le panneau Contenu.
Depuis ce panneau, vous pouvez :
• Bloquer les fenêtres popup : décochez cette case pour désactiver le bloqueur de fenêtres
popup.
• Exceptions… : liste des sites pour lesquels vous autorisez les fenêtres popup.
La boîte de dialogue offre les choix suivants :
o Autoriser : cliquez sur ce bouton pour ajouter un site à la liste des exceptions.
o Supprimer le site : cliquez sur ce bouton pour supprimer un site de la liste des exceptions.
o Supprimer tous les sites : cliquez sur ce bouton pour supprimer tous les sites de la liste des
exceptions.
Remarque
Le blocage des fenêtres popup ne fonctionne pas toujours et peut nuire au bon fonctionnement de
certains sites Web. Pour plus d'informations, consultez la section Que sont les fenêtres popups ?.
Safari
1. Ouvrez votre navigateur Safari.
2. Dans le menu Safari, cliquez sur Safari. Dans le menu déroulant qui s’affiche, assurez-vous que
Block Pop-Up Windows n’est pas coché. Il suffit de cliquer sur la case pour la cocher/décocher.
Comment faire pour que votre navigateur accepte JavaScript ?
Notre site utilise JavaScript. Voici la procédure à suivre pour que votre navigateur accepte JavaScript.
Internet Explorer
1.
2.
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4.
5.
6.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Sécurité et sélectionnez la zone Internet.
Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
Faites défiler la liste jusqu'à la section Script.
Sélectionnez Activer pour Script des applets Java et Scripts ASP.
Cliquez sur OK.
Mozilla Firefox
1. Dans la fenêtre Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis
sélectionnez Options.
2. Dans la fenêtre Options, sélectionnez le panneau Contenu.
1. Activer JavaScript : cochez cette case pour permettre l’exécution de JavaScript sur votre
ordinateur.
2. Pour modifier les paramètres avancés, cliquez sur Avancé....
3. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Options.
Safari
Safari > Préférences... > onglet Sécurité > Activer JavaScript.
Comment supprimer les fichiers internet temporaires ?
Procédez comme suit pour supprimer les fichiers et les informations stockés sur votre ordinateur par
Internet Explorer. Ces informations comprennent la liste des sites Web que vous avez visités, les
cookies, les informations que vous avez entrées dans des formulaires Web (par exemple vos nom et
adresse), les mots de passe d’accès à certains sites Web, ainsi que d’autres informations enregistrées de
manière temporaire. Vos liens et vos Favoris ne seront pas supprimés.
Internet Explorer 7
1. Pour ouvrir Options Internet, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, sur
Réseau et Internet, puis sur Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet Général, puis, sous Historique de navigation, sur Supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer tout, sur Oui pour confirmer la suppression des informations, puis cliquez sur
OK.
Internet Explorer 8
1.
2.
3.
4.
5.
Pour ouvrir Options Internet, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, sur
Réseau et Internet, puis sur Options Internet.
Cliquez sur le bouton Sécurité, puis sur Supprimer l’historique de navigation.
Activez la case en regard de chaque catégorie d’informations que vous souhaitez supprimer.
Activez la case à cocher Conserver les données des sites Web favoris si vous ne souhaitez pas
supprimer les cookies et les fichiers associés aux sites Web dans la liste des Favoris.
Cliquez sur Supprimer. Cela peut prendre un moment si vous disposez de nombreux fichiers et
historiques.
Mozilla Firefox
1. Dans la fenêtre Firefox, cliquez sur le bouton Firefox ; dans le menu Historique, sélectionnez
Supprimer l'historique récent....
Pour Windows XP : dans le menu Outils, sélectionnez Supprimer l’historique récent….
2. Choisissez ce que vous souhaitez effacer :
o Cliquez sur la liste déroulante à côté d'Intervalle à effacer pour choisir la durée de votre
historique à effacer.
o
Ensuite, cliquez sur la flèche à côté de Détails pour sélectionner les informations à effacer. Vos
choix sont décrits dans la section Quelles sont les choses incluses dans mon historique ? cidessus.
3. Finalement, cliquez sur le bouton Effacer maintenant. La fenêtre d'effacement de l'historique récent
se ferme et les données sélectionnées sont effacées.
Safari
1.
2.
3.
4.
Veillez à ce qu’il n’y ait qu’une seule fenêtre Safari ouverte.
Dans le menu Safari, sélectionnez Vider le cache (Alt+Pomme+E).
Cliquez sur Vider.
Fermez Safari (Pomme+Q) et relancez le programme.
Comment votre PC doit-il être paramétré pour que vous puissiez consulter notre site internet ?
Pour pouvoir consulter notre site internet, vous devez, au niveau du paramétrage de votre PC, veiller à ce
que :
- les cookies soient autorisés ;
- JavaScript et Flash soient autorisés ;
- votre pare-feu ne bloque pas les portes 80 et/ou 443.
Comment imprimer un PDF ?
PDF est l’abréviation de Portable Document Format. C’est le standard le plus utilisé pour l’échange de
document électronique partout dans le monde.
Il est conseillé d’imprimer le document via l’icône d’Adobe Reader même, et donc pas via Fichier >
Imprimer.