Intitulé : Pratique de l`anglais

Socle de connaissances et de compétences (DécliCC)
Intitulé : Pratique de l’anglais
Public : Salariés fragilisés dans leur emploi
Il y aura une mixité de publics sur les créneaux de formation. Les publics accueillis pourront être
demandeurs d’emploi dans le cadre des programmes Compétences clés Etat et région des Pays de la
Loire, salariés dans le cadre de Convention de Reclassement Professionnel, du DIF portable, du DIF
ou du plan de formation de l’entreprise.
Pré-requis : Pas de pré requis – Constitution de groupes en fonction des niveaux de départ.
Objectifs :
Permettre aux salariés de réactualiser leur compétence en langue étrangère (anglais), au travers
d’une pratique contextualisée et d’une remise à niveau de leurs connaissances, ceci afin de pouvoir
utiliser l’anglais dans leur cadre professionnel.
Favoriser une compréhension rapide de l’anglais en situation de travail (ex : accueil téléphonique ou
physique …) après évaluation du niveau. Mise en condition réelle face à un interlocuteur parlant
anglais.
 S'informer et informer oralement, avec suffisamment de clarté.
 Traiter les informations contenues dans un écrit professionnel.
 Rédiger un message à destination d'un supérieur hiérarchique, d'un collègue ou d'un client.
Contenu :
L’apprentissage de la langue est basé sur les compétences du Cadre européen commun de
référence pour les langues (CECRL) :
- Compréhension orale et écrite.
- Expression orale et écrite
- Interaction
Le contenu sera adapté en fonction des besoins des salariés présents et dans un souci
d’opérationnalité par rapport à leur cadre professionnel. Cela implique notamment l’acquisition de
termes techniques spécifiques au domaine d’activité et la possibilité de travailler sur des documents
écrits de l’entreprise (documents de présentation en anglais, notices techniques…).
Au cours de la formation et en fonction des besoins repérés, les thèmes suivants seront abordés :
 Recevoir & accueillir.
Se présenter, écouter & comprendre la demande d’un interlocuteur (au téléphone et à
l’accueil)

Comprendre.
S’assurer d’avoir bien saisi le besoin, faire répéter si nécessaire, proposer l’envoi de
documentation (pour un 1er contact téléphonique).

Orienter.
Vers un service plus approprié/ciblé. Trouver un numéro, une personne à contacter, faire
patienter…
Etre capable de diriger la personne vers un endroit précis, sur une carte ou par téléphone.

Communiquer sur les services proposés par l’entreprise.
Présenter l’activité de l’entreprise, les différents services ou produits proposés, les
grandes lignes de l’organigramme…

Donner des informations pratiques
Accès, possibilité de prise de RDV, horaires d’ouverture…
Méthodes pédagogiques :
Séances d’une demi-journée ( 3 heures ) en groupes de 5 à 10 personnes.
En amont de la formation nous recevrons les salariés en entretien afin de définir leurs besoins, en
terme de pratique de l’anglais, dans leur cadre professionnel. Un positionnement complétera cet
entretien afin d’évaluer le niveau de base et le niveau à atteindre. A partir de là, nous pourrons
proposer un programme individuel de formation et un planning (définition d’un nombre d’heures)
tenant compte des besoins du salarié. Le public visé étant un public fragilisé dans son emploi, nous
privilégierons la pratique de l’oral pour une mise en œuvre rapide et opérationnelle dans le cadre
professionnel. Selon le niveau de départ et les besoins exprimés par le salarié, il pourra cependant
être possible de retravailler l’écrit et / ou l’oral.
Les stagiaires seront formés au sein de groupe de formation regroupant d’autres stagiaires en anglais.
Pendant les séances nous travaillerons sur des mises en situation le plus proche de la réalité. Nous
nous appuierons sur les échanges d’expériences entre les différents stagiaires en langue anglaise
notamment pour réaliser des simulations mettant en jeu des situations rencontrées au niveau
professionnel ou des missions à remplir. (ex : présenter un nouvel évènement touristique).
Des supports papiers mis en place par notre équipe, seront remis à la fin de la séance afin de
permettre au stagiaire de retrouver le vocabulaire et les thèmes abordés. Ce support pourra alors être
une aide précieuse sur le lieu de travail.
À travers chaque thème et en fonction des besoins repérés par les formateurs, différentes modalités
seront proposées:
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


Rappel des éléments linguistiques et grammaticaux fondamentaux
Apport de vocabulaire technique spécifique à chaque métier
Travail sur les techniques rédactionnelles
Travail sur les techniques de communication
Repères culturels (us et coutumes, habitudes, connaissance des pays…)
Simulation, jeux de rôle
Etudes de rapports et articles spécialisés en lien avec le domaine professionnel du stagiaire
Utilisation pédagogique de scénarios professionnels. Ces scenarii complets mobilisent
les 5 compétences du CECRL (comprendre ; parler ; lire ; écrire ; interagir) et ce, à partir de
situations professionnelles.
Déroulement du stage :
Modules de formation dont la durée sera déterminée au départ en fonction des besoins du salarié
(dans son cadre professionnel et afin de sécuriser son maintien dans l’emploi) et de son évaluation
de niveau. Ces modules seront au minimum de 21 heures réparties en séances de 3 heures et dont
l’organisation dépendra notamment des disponibilités du salarié. Pour une meilleure efficacité, il
apparaît important que le salarié puisse réaliser ce module dans un délai relativement court. (une à
trois séances par semaine selon l’organisation possible avec l’entreprise employeur).
Avant le démarrage de la formation :
 Information de chaque stagiaire sur le contenu et les objectifs de l’action.
 Etablissement d'un protocole individuel de formation à l’issue du positionnement qui tiendra
compte du niveau linguistique et de l’objectif opérationnel « métier » de chaque candidat.
Au cours de la formation :
 Accompagnement et suivi individualisé par le formateur référent tout au long du
parcours de formation
En fin de formation :
 Bilan des acquis en fin de formation
Formateurs :
ADEPY : Françoise RAVELEAU ( plus particulièrement à l’écrit ) – Laure LAVELLE ( atelier oral )
ANTENNA : Gill Johnson, Danielle Cassan
GRETA : Marguerite VIES
Suivi et évaluation :
Chaque stagiaire aura un formateur référent plus spécifiquement chargé de son suivi et de l’évaluation
de sa progression.
Un ou des évaluations intermédiaires (selon la durée de la formation ) seront réalisés sous forme
d’entretiens individuels repartant de l’évaluation de départ et des besoins repérés.
A l'issue de la formation, élaboration d'un bilan reprenant les contenus abordés et les acquisitions du
salarié, ainsi qu’une attestation de formation. Ce document sera adressé au stagiaire.
L'avis des participants sera recueilli au travers d'une enquête de satisfaction réalisée à la fin de
l’action de formation.
 Suivi individualisé par le formateur référent
 Evaluation des acquis
Validation (type, modalités d’organisation…) :
Si le niveau de la personne le permet nous serons en mesure de lui faire passer le DCL ou le TOEIC.
Il nous semble cependant que le public visé sera plus dans une remise à niveau en termes de
pratique et d’opérationnalité.
Il y a deux possibilités de validation.
1-Validation au travers du DCL (Greta) :
Le Diplôme de Compétences en Langue :
– Un diplôme de l'Education nationale adapté aux besoins du monde professionnel.
- Le DCL atteste une compétence de communication opérationnelle en langue étrangère
Les enquêtes en entreprises ont permis de définir la notion de langue de communication à usage
professionnel (LCUP), transversale à tous les secteurs d’activités et à toutes les fonctions.
-
Il valorise l’expérience personnelle et professionnelle du candidat, dans une perspective de
mobilité européenne Attestation de formation délivrée par le GRETA
Déroulement de l’épreuve :
- Recueil d’information à partir de documents écrits et sonores
- Simulation téléphonique pour obtenir des informations manquantes ou complémentaires à
celles obtenues précédemment
- Présentation orale de la solution choisie par le candidat : échange avec les examinateurs
pour défendre son point de vue
- Rédaction d’un document proposant la solution retenue au problème posé dans le cadre de
la mission proposée au candidat
2 -Validation par le TOEIC (Adepy, Antenna)
Objectif : mesurer et certifier le niveau d'anglais général et professionnel des personnes dont
la longue maternelle n'est pas l'anglais
Compétences testées : la compréhension orale et écrite
Niveaux mesurés : intermédiaire à avancé (niveaux B1, B2 et C1 du CECRL*)
Attestation personnalisée des résultats : décrit les compétences du candidate, ses points
forts/faibles et ses axes d'amélioration.
Les stagiaires qui le souhaitent pourront opter pour l'une ou l'autre solution. La préparation pourra se
faire dans les lieux de proximité, le passage de l’épreuve se déroulera dans le centre habilité.
Modalités de positionnement - Obligatoire pour les modules issus d'une formation modulaire :
 Réalisation d'un positionnement comprenant une évaluation diagnostic suivie d’un entretien
déterminant les pré-requis et les pré-acquis de chaque candidat.
Nom de l’organisme de formation et adresse du lieu de formation :
ADEPY – Espace Prévert – 70 rue Chanzy – 85 000 La Roche sur Yon.
L’écrit pourra également se travailler sur notre antenne de St Hilaire de Riez – 64 rue G. Clémenceau
– 85 270 St Hilaire de Riez
ANTENNA :Rue Edouard Branly 85500 Les Herbiers
Rue Joseph Gaillard 85600 Montaigu
GRETA : 43, rue Benjamin FILLON, 85206 Fontenay Le Comte –
5 rue Jean Jaurès, 85400 LUCON
Modules socle de connaissances et de compétences (DécliCC)
Intitulé :
Anglais niveau élémentaire
Public : Tout public
Pré-requis : aucun
Objectifs :
Permettre au stagiaire d’acquérir et consolider les bases grammaticales et lexicales de l’anglais, afin
de pouvoir communiquer, oralement et par écrit, dans des situations de la vie quotidienne
Niveau européen de langue : A1
Contenu :
Programme type
 L’alphabet, les chiffres
 Se présenter
 Donner et demander les directions, des renseignements
 Décrire les objets et les personnes
 Exprimer la quantité
 Les dates, l’heure, le temps
 Situer des objets, des lieux dans l’espace
 Parler de ses capacités
 Décrire son environnement familial
 Exprimer ses préférences, ses souhaits
Méthodes pédagogiques :
Exercices oraux et écrits - Jeux de rôle
Autoformation accompagnée
Déroulement du stage :
Ateliers à entrées et sorties permanentes
A déterminer en fonction des résultats de l’évaluation et des objectifs de formation
Formateurs :
ADEPY : Françoise RAVELEAU (plus particulièrement à l’écrit ) – Laure LAVELLE ( atelier oral )
ANTENNA : Jill Johnson Danielle Cassan
GRETA : Marguerite VIES
Suivi et évaluation :
Bilan des acquis
Validation (type, modalités d’organisation…) :
Attestation de formation
Modalités de positionnement - Obligatoire pour les modules issus d'une formation modulaire :
Nom de l’organisme de formation et adresse du lieu de formation :
ADEPY – Espace Prévert – 70 rue Chanzy – 85 000 La Roche sur Yon.
L’écrit pourra également se travailler sur notre antenne de St Hilaire de Riez – 64 rue G. Clémenceau
– 85 270 St Hilaire de Riez
ANTENNA :Rue Edouard Branly 85500 Les Herbiers
Rue Joseph Gaillard 85600 Montaigu
GRETA : 43, rue Benjamin FILLON, 85206 Fontenay Le Comte –
5 rue Jean Jaurès, 85400 LUCON
Modules socle de connaissances et de compétences (DécliCC)
Intitulé :
Anglais niveau avancé
Public : Tout public
Pré-requis :
Etre capable de participer à une conversation simple sur des sujets familiers
Etre capable de répondre à une discussion simple lors d’un échange professionnel
Savoir rédiger et comprendre un texte
Objectifs :
Consolider et élargir des bases fondamentales de l’anglais
Acquérir une plus grande aisance et flexibilité, notamment sur le plan de l’expression orale
Niveau européen de langue B1 à B2
Contenu :
Un programme type incluera
 Comprendre et employer correctement les temps et les modes au présent, passé, futur
 Exprimer la capacité, la permission, l’obligation, la possibilité
 Exprimer les hypothèses au présent/futur/passé
 Parler des expériences et des projets
 Décrire son environnement familial et professionnel
 Persuader, argumenter sur des sujets familiers / non familiers
 Résoudre des problèmes en anglais à travers un travail en groupe
 Exprimer et justifier ses préférences, ses souhaits
Méthodes pédagogiques :
Exercices oraux et écrits - Jeux de rôle
Autoformation accompagnée
Déroulement du stage :
Ateliers à entrées et sorties permanentes
A déterminer en fonction des résultats de l’évaluation et des objectifs de formation
Formateurs :
ADEPY : Françoise RAVELEAU ( plus particulièrement à l’écrit ) – Laure LAVELLE ( atelier oral )
ANTENNA : Jill Johnson
GRETA : Marguerite VIES
Suivi et évaluation :
Bilan des acquis
Validation (type, modalités d’organisation…) :
Attestation de formation
Modalités de positionnement - Obligatoire pour les modules issus d'une formation modulaire :
Nom de l’organisme de formation et adresse du lieu de formation :
ADEPY – Espace Prévert – 70 rue Chanzy – 85 000 La Roche sur Yon.
L’écrit pourra également se travailler sur notre antenne de St Hilaire de Riez – 64 rue G. Clémenceau
– 85 270 St Hilaire de Riez
ANTENNA : Rue de l’Etenduère Les Herbiers
Rue Joseph Gaillard Montaigu
GRETA : 43, rue Benjamin FILLON, 85206 Fontenay Le Comte –
5 rue Jean Jaurès, 85400 LUCON