Les mécaniciens dans la course Les mécaniciens dans la
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RÉPARATEURS RECHANGE Renault pousse la sélectivité chez Motrio ZF veut pousser Lemförder 66 849 exe m p l a i re s Le réseau Motrio a maigri, de 1 100 à 950 sites, sous le coup d’un recalibrage à la hausse des exigences de Renault. Objectif : améliorer son image. P. 24 Le groupe allemand veut quadrupler en France le business rechange de « la plus française des marques allemandes de liaison au sol », dans les trois ans à venir. P. 40 Mise en distribution certifiée P.14 24 HEURES DU MANS 24 HEURES DU MANS Les mécaniciens dans la course N° 19 | Juillet-Août 2014 Juillet-Août 2014 | ZEPROS N°19 Sommaire ÉDITORIAL 04 France 06 VOS RÉGIONS Focus O 08 14 VENTES VN/VO Caroline Ridet Rédactrice en chef Distributeurs VN 18 Showroom 20 Distributeurs VO 22 APRÈS-VENTE Réparateurs 24 Services 27 Carrosserie 28 TECHNOZOOM 32 BANC D’ESSAI 34 NOUVEAUTÉS 36 uf ! Le Diesel vient d’échapper au couperet d’une taxe de 500 €, réévaluée chaque année de 10 %, sur les véhicules neufs. Mais ce n’est qu’un sursis ofert par des sénateurs qui ont décidé de reporter à juillet l’examen de la proposition de loi de la sénatrice écologiste de Seine-Saint-Denis, qui veut la peau du Diesel. Un court répit qui va permettre au bras armé des défenseurs de cette motorisation –l’association Diéséliste de France – de plaider sa cause. Ouf ! Pour Fog, qui vient d’être sauvé d’une liquidation annoncée par le distributeur francilien Sopartex (groupe L’Auto Contact). Ouf ! Pour les réseaux de carrossiers qui ont passé avec succès le concours « Panorama des Réseaux » en remportant une meilleure note que l’an passé. Mais aïe pour Bosch, qui a perdu en appel sa bataille pour la protection de sa marque face à un business Internet qui va très LE CHIFFRE DU MOIS RECHANGE Distributeurs Équipementiers 40 PEOPLE 42 3 Ouf, c’est l’été ACTUALITÉS Planète AUTO 45000 LA PHRASE DU MOIS Philippe Gervasoni, président de la Fédération des réseaux de carrossiers indépendants. tty Be «Les carrossiers qui réussiront à passer les turbulences actuelles sont ceux qui ont commencé à investir il y a cinq ans et qui continuent.» © C’est le nombre de fans fédérés par Bosch Automotive sur sa page Facebook, lancée lors de la dernière édition du salon Equip Auto en octobre dernier. loin, mais pas encore trop loin aux yeux de la libre concurrence. Aïe encore pour Feu Vert qui, sous couvert d’un comparatif de prix, a lancé une vaste communication sur le thème « Non, les pneus ne sont pas toujours moins chers sur Internet » et qui, sûr de son fait, remboursera la diférence aux consommateurs trouvant moins cher ailleurs. En ligne de mire, deux pure-players (AlloPneus et 123pneus) qui aichaient des tarifs 3 € plus chers sur une sélection de pneus Continental et Michelin. Et qui, à l’heure où nous publions, sont en train d’afûter leur riposte. L’été sera chaud ! Alors un peu de poésie pour entamer cette trêve estivale en douceur. « Laisse-moi t’emmener sur un pédalo pour traverser ensemble la Penfeld de nuit au son des Potatoes Valdez, éclairés par un bougeoir d’argent massif à la poupe de notre esquif. » Des lignes ofertes par un poète méconnu, mais un pro très connu de la rechange auto… Cherchez l’auteur… ● AUTO ACTUS MONDE 4 Zepros 19 | Juillet-Août 2014 PLANÈTE AUTO Croissance, innovations, plantages et actions. À l’heure de la mondialisation, zappez large avec Zepros ! 1 1 ÉTATS-UNIS Plastic Omnium à la conquête de l’Ouest L’équipementier français a débuté la construction de deux nouvelles usines chez l’Oncle Sam pour un investissement total de 70 M$ (soit 51,3 M€). La première sera située à Chattanooga (Tennessee) et produira des pièces de carrosserie, la seconde à Fairfax (Kansas) et sera spécialisée dans les systèmes de carburant. Ces deux usines devraient ouvrir leurs portes au second semestre 2015 et employer 300 personnes. Le chifre d’afaires attendu se situe aux alentours de 140 M€. 6 2 ROUMANIE Bosch inaugure une nouvelle usine L’équipementier allemand vient d’ouvrir une nouvelle usine à Jucu. Celle-ci devrait employer 750 personnes d’ici fin 2014. Cette nouvelle unité, qui a nécessité un investissement de 77 M€, sera dédiée à la production de composants électroniques pour les systèmes d’assistance à la conduite et de pièces du module d’assistance électrique eBike Drive pour les vélos électriques. Pour rappel, Bosch compte déjà trois usines dans le pays (Blaj, Timisoara et Bucarest). 2 BRÉSIL Europcar s’installe Le leader des services de locations de véhicules en Europe s’attaque au marché sud-américain en ouvrant une nouvelle franchise au pays des Cariocas. Europcar s’appuie sur son partenariat avec Los Cipreses SA, société mère d’une des plus importantes sociétés de transport de la région. Le loueur compte ainsi ouvrir des agences dans les dix plus grandes villes du pays au cours des douze prochains mois. AUTO ACTUS MONDE Zepros 19 | Juillet-Août 2014 ALLEMAGNE 4 Les flottes tirent les immatriculations Après un mois d’avril frileux, le marché automobile allemand a repris des couleurs au mois de mai avec une hausse de 5,2 %, à 274 804 VP immatriculés. Le marché est particulièrement tiré à la hausse par les flottes, en progression de 12,3 %. Les principaux constructeurs ont vu leurs ventes augmenter, à l’exception de Mercedes, BMW, Kia et Mini. La plus forte hausse est à mettre au crédit des véhicules électriques, dont la progression est fulgurante sur un mois, à 934 unités, soit une progression de… 138 % ! 4 5 6 CHINE | PÉKIN 5 3 Le gouvernement s’attaque à la pollution routière Le trafic routier serait responsable de 31 % des émissions de particules. Afin d’y remédier, le gouvernement veut se débarrasser des véhicules les plus polluants. Ainsi, six millions de véhicules devraient être supprimés du parc roulant d’ici 2015, avec un premier objectif d’un million de véhicules dès cette année. Pékin sera la première ville concernée, avec 330 000 véhicules supprimés dans les prochains mois. En revanche, le gouvernement ne dit pas comment autant de véhicules seront supprimés… 3 ITALIE | ROME Une nouvelle Lamborghini pour la police Les Italiens aiment les belles voitures… et la police ne déroge pas à la règle ! Elle vient en efet de se doter d’une Lamborghini Huracan pour remplacer la Gallardo qui faisait partie de son parc depuis 2008. Les clés du bolide ont été remises au patron de la police italienne par Stefen Winkelmann, le P-DG de Lamborghini. La supercar aiche des performances impressionnantes : 0 a 100 km/h en 3,2 secondes. La police française doit s’en mordre les doigts… 5 6 ACTUS FRANCE Vite ! SPONSORING Fiat soutient la Squadra Azzurra En tant que Top Sponsor de la Squadra Azzurra, l’équipe nationale italienne de football, Fiat propose la retransmission des matchs de la Coupe du Monde sur deux écrans plasma au Fiat Caffè, sur la terrasse du MotorVillage des ChampsElysées. Des animations seront proposées pour animer ces soirées baptisées « Forza Azzurri ». EMBAUCHES Toyota, 1re agence pour l’emploi Pour assurer la production de sa Yaris, Toyota a constitué une troisième équipe dans son usine de Valenciennes en recrutant 520 personnes. En quatre mois, plus de 11 000 candidats ont postulé et plus de 8 000 personnes ont participé au processus de recrutement. 4 057 personnes produisent la citadine sur le site du Nord, qui prévoit d’en produire 220 000 en 2014. BONUS VE Fraude à la prime Deux Lyonnais ont été arrêtés pour fraude au bonus écologique accordé sur les véhicules électriques. Ils en achetaient en grand nombre pour toucher la prime, soit 7 000 € à l’unité, les revendaient ensuite au prix du neuf à des concessionnaires norvégiennes, puis transféraient la recette à Hong Kong. Montant du préjudice : 4 M€. Zepros 19 | Juillet-Août 2014 JUSTICE ACHAT VN Oscaro gagne en appel I Les Français sont moins patriotes l n’y a pas contrefaçon des marques Bosch. Pas plus qu’il n’y a confusion dans les communications sur le fait qu’Oscaro bénéficierait de « relations commerciales privilégiées » avec Bosch. Enfin, la concurrence déloyale n’a pas été démontrée, le juge rappelant que la pratique de la marque d’appel est tout à fait légale, sauf à s’appuyer sur une grande marque (en l’occurrence Bosch) pour en réalité promouvoir des produits d’une autre marque. Ce que Bosch n’a pu prouver. Telles sont les conclusions de la cour d’appel de Paris qui a confirmé la décision de première instance et donc débouté le 18 juin dernier l’équipementier allemand de ses demandes contre le pure-player, assortie Pierre-Noël Luiggi a gagné la seconde manche contre Bosch. d’une condamnation à verser 30 000 € de dommages et intérêtsà Oscaro. On n’est pas loin de la dernière manche d’une affaire judiciaire qui dure depuis décembre 2010. En effet, la dernière cartouche restant à Bosch est de monter en cassation. Voir si l’équipementier poussera jusque-là ! ● S ur 1 000 personnes, 46 % sont attachées aux marques nationales. Problème : elles étaient 52 % en 2012 ! Les causes de cette dégringolade ? Des usines françaises qui ferment, un constructeur chinois devenu actionnaire de PSA, des modèles français délocalisés comme la C3 en Slovénie… Voilà qui suffit à forger dans l’opinion un sentiment d’incompréhension sur la stratégie locale de nos constructeurs hexagonaux. Le patriotisme économique est remis en question avec un recul de 5 points par rapport à 2013, selon un sondage TNS mandaté par Aramisauto.com. Du coup, 74 % des sondés reportent leur intérêt sur les véhicules de marque étrangère fabriqués en France plutôt qu’un véhicule de marque française fabriqué à l’étranger. Ils sont d’ailleurs 50 % à savoir que la Toyota Yaris est produite dans l’Hexagone. L’achat de véhicules chinois n’est plus tabou «Alors que les produits de grande consommation (habillement, équipement de la maison…) sont pointés du doigt par les associations de défense des consommateurs, 40% des Français se disent prêts à acheter des marques automobiles chinoises, sachant que 59% focalisent sur la sécurité», note l’institut. ● FILIÈRE AUTOMOBILE Hollande chez Michelin : rencontre du 3e type À la suite de la visite de François Hollande en avril dernier au centre de recherches de la manufacture Michelin à Clermont-Ferrand, s’est tenue une table ronde sur la filière automobile. Le débat avec plusieurs représentants de grandes entreprises comme Jean-Dominique Senard (Michelin), le directeur de la recherche de PSA et Renault ou le directeur de la stratégie de Valeo a porté sur l’avancement du programme « Deux litres aux 100 km et des rejets maximum de 50 g de CO2 ». Une vingtaine de dossiers innovants a été pré- Les Français se détournent des modèles nationaux qui ne sont plus fabriqués en France. sentée pour atteindre cet objectif avant la fin de la décennie. La recherche de la perf Au programme : un gain de poids via des matières premières plus onéreuses (aluminium, magnésium, matériaux composites ou fibre de carbone), un meilleur rendement des moteurs thermiques, un travail sur le groupe propulseur et l’aérodynamique. Ils ont profité de la visite du chef de l’État pour faire un appel à soutien financier dans un plan qui demandera d’énormes investissements. ● (© Présidence de la République/L. Blevennec AUTO Le chef de l’État a rencontré des salariés Michelin lors de sa visite. CONSOMMATION Budget auto : coup de frein sur les dépenses L e Français a dépensé moins pour sa voiture l’an passé, à en croire l’Automobile Club Association. Il aurait déboursé 5 705 € (contre 6 049 € en 2012) pour sa Renault Clio TCe 90 Essence, tout en roulant un peu plus (8 900km, soit +1,07%). Il a compensé en jouant sur l’achat avec un amortissement (achat moins reprise) estimé à 2 540 € (244 € de moins qu’en 2012), grâce notamment à de meilleures valeurs de reprise des anciens véhicules. Le budget carburant est passé de 795 € à 711 €, lié à la baisse du prix du Super. Même tendance avec une 308 HDi 1,6 l : l’adepte du Diesel a également fait une économie importante sur le poste achatreprise et a vu sa facture carburant allégée de 100 €, à 866 € (1,35 € le litre à la pompe, contre 1,396 € en 2012). Il a effectué 15 271 km, soit 97 km de moins qu’il y a deux ans. ● AUTO ACTUS FRANCE Zepros 19 | Juillet-Août 2014 TRANSPORT Péages de transit : compromis perdant-perdant O ui, on peut dire que l’écotaxe est enterrée. « Nous avons privilégié une solution équilibrée et de bon sens», a admis Ségolène Royal au micro de France Inter le 23 mai dernier. Ainsi, dès le 1er janvier 2015, le péage de transit poids lourds remplacera l'écotaxe. Il concernera les camions de plus de 3,5 tonnes empruntant les principaux axes routiers français, soit 4 000 km ( 15 000 km dans le dispositif initial). Sont visés «les grands axes de transit sur lesquels passent plus de 2 500 camions par jour», a précisé la ministre de l’Écologie. Les véhicules et matériels agricoles, les véhicules de collecte du lait, les véhi- Installés sur les 15 000 km de route de l’ancien dispositif, les portiques Ecomouv’ ne seront actifs que sur 4 000 km. cules forains et de cirque seront exonérés du péage. Un manque à gagner Une confirmation : Ecomouv’ reste dans la course, mais l’État TENDANCES Les salariés aiment leur entreprise ls sont 59 % en France à avoir confiance dans l’avenir de leur entreprise, soit 2 % de plus qu’en 2013, selon le dernier baromètre Edenred-Ipsos. En Espagne, ils sont 65 % (+ 1 % par rapport à 2013), 73 % en Grande-Bretagne (+ 4 %) et 80 % en Allemagne (+ 4 %). Regain de confiance ou peur de l’inconnu ? Le choix de rester dans son entreprise est encore élevé en Europe. Ainsi, 68 % des Belges ne pensent pas à quitter leur emploi actuel, 62 % des Allemands, 63 % des Italiens, I 61 % des Espagnols et 57 % des Français. Ce turnover limité met l’accent sur un enjeu majeur pour tous les salariés : le développement professionnel et notamment la gestion des compétences. Dans ce domaine, les actions mises en œuvre par les entreprises ne sont pas jugées satisfaisantes : les salariés européens jugent insuffisants la gestion des talents (43 %), la transmission et le renouvellement des compétences (37 %) ainsi que l’employabilité des seniors (32 %). ● Les salariés semblent plus optimistes sur la pérennité de leur entreprise. négocie l’entrée au capital du consortium franco-tialien «afin de mieux contrôler le dispositif pour renégocier un contrat qui était exorbitant», et notamment le chapitre qui autorisait la société à prélever 25 % de la taxe ! Et effectivement, il va falloir faire des économies, car le nouveau périmètre va réduire la recette évaluée à 500 M€ par an, contre 800 M€ à 1 Md€ avec l’écotaxe. Pour combler ce manque à gagner, Ségolène Royal n’a pas abandonné l’idée de faire participer les sociétés d’autoroutes, «qui seront amenées à contribuer à l’entretien des infrastructures avec leurs bénéfices ». Dans la balance, l’allongement des durées de concessions qui pourraient faire plier ces sociétés. Un «bon deal» à entendre Ségolène Royal, qui fait pourtant déjà l’unanimité contre lui ! Une «taxe au rabais» pour les Écologistes et un rejet immédiat des bonnets rouges bretons bien que la Bretagne ait été particulièrement épargnée… Voir comment les parlementaires vont traiter ce nouveau texte. ● 7 Vite ! SÉCURITÉ ROUTIÈRE Un mois de mai fatal Hausse de 15,2 % en mai de la mortalité routière, soit 258 tués contre 224 en mai 2013. L'Observatoire national interministériel de la sécurité routière a par ailleurs enregistré une augmentation des dommages corporels de 8,9 %, à 4 904 accidents (contre 4 503 en mai 2013). ERRATUM P. Migliara n’est pas S.Robert Dans le focus Spécial MDD de notre dernière édition (Zepros Métiers Auto N° 18), la photo de Pierre Migliara, conseiller technique et commercial chez Facom, s’est glissée subrepticement dans l’article mettant en avant la stratégie de Flauraud par la voix de Stéphane Robert, le directeur marketing du groupement. Nous leur présentons nos excuses. 30 JOURS dans vos REGIONS 44 | SAINT-NAZAIRE Ecolave s’implante Bien que née à Nantes, l’enseigne de lavage automobile n’était jusqu’ici pas présente à SaintNazaire. C’est désormais chose faite avec le nouveau franchisé Gérard Cloud, qui prend les commandes du secteur SaintNazaire-La Baule et couvre un rayon de 50 km. Ecolave compte une quarantaine d’agences en France. 63 | ISSOIRE Une nouvelle Blue Box Ambition Après un an de travaux, la concession Peugeot pilotée depuis 2012 par Franck Bion a été entièrement rénovée aux normes du constructeur. Du showroom à l’espace de réception en passant par la façade et les bureaux, tout a été revu pour transformer ce bâtiment de 1 000 m2. 54 | MESSEIN Repar’Brise 54 s’installe De Rosières-aux-Salines à Messein ! La société Repar’Brise 54 vient de prendre possession de ses nouveaux locaux du côté de la zone artisanale du Breuil. Abraham Gérome a en effet trouvé des locaux plus adaptés pour le développement de sa structure. La société emploie aujourd’hui deux salariés et continue son petit bonhomme de chemin dans la réparation de vitrage auto. Votre entrepr ise innove, déména ge, propo nouvea se un Parlez-n u service. ous de v ous ! c.ridet@ zepros.fr 28 | CHARTRES Renault Chartres fait danser ses clientes au rythme de la Zumba n juin, il faut trouver des animations pour faire rentrer les prospects dans les concessions… Portes ouvertes et promotions se succédant toute l’année, l’unique événement qui pouvait démarquer la concession Renault/Dacia (42 M€ de CA) du groupe Lamirault à Chartres résidait dans la séduction. 1 000 emails et 5 000 SMS envoyés, création d’un événement sur Facebook, placardage sur les panneaux d’affichage de l’agglo, annonces sur les radios locales… Pour réussir son opération « portes ouvertes » du 14 juin, E Animée par Hugues Piau, la séance de Zumba du concessionnaire Renault-Dacia de Chartres a réuni près d’une centaine de jeunes femmes. Renault-Dacia a fait danser ses clients – et surtout ses clientes – au rythme endiablé d’une Zumba, animée par Hugues Piau de Coach&Vous. «Avec la Zumba, nous visons une cible féminine, très sensible à la nouvelle gamme Renault avec notamment le nouveau Captur et la nouvelle Clio IV », explique Olivier Lamirault. Ce dernier avait déjà testé ces opérations séduction avec une soirée blanche. «Notre objectif avec cet événement n'est pas de vendre à l'instant T mais de faire découvrir et essayer le véhicule. Malgré toutes les études marketing, la meilleure publicité d'une concession reste le bouche-àoreille. Aussi, en invitant ces dames, nous avons espoir de faire boule de neige, et ainsi de faire rentrer de nouveaux prospects dans notre concession, une cible plus jeune que nous devons convaincre d'aimer nos produits.» En clair, faire aimer le produit pour que les ventes se fassent ensuite naturellement. ● 63 | MARSAC-EN-LIVRADOIS 54 | NANCY Les concessions font La branche artisanale la foire… à la grimace est en souffrance ini-salon de l’auto à l’occasion de la traditionnelle Foire internationale de Nancy (du 6 au 16 juin) au parc des expositions de Vandœuvre. Tout ce qui compte de concessionnaires de l’agglomération nancéienne (et cette année d’un peu plus loin) a fait le déplacement, histoire de capter le chaland. L’occasion de prendre la température réelle du secteur et de M préparer les commandes avant la période estivale et ses traditionnels départs en vacances. Bilan des courses sur la foire nancéienne : vivement les journées portes ouvertes d’été. Pas réellement de surprises dans les allées extérieures : à part la température caniculaire, c’était loin d’être chaud en termes de prises de commandes fermes sur les stands ! ● Ce n’était pas la foule des grands jours sur les stands véhicules à l’occasion de la dernière foire internationale de Nancy… eaucoup d’usagers n’ont plus les moyens de financer l’entretien de leur véhicule. » Alain Grenier, agent Renault et ancien président départemental du CNPA, décrit une situation difficile pour l’activité réparation de la branche artisanale qui se prend de plein fouet la baisse du panier entretien des automobilistes, alors que l’activité ventes reste correcte. Si les concessionnaires « profitent d’aides de la part du constructeur», de nombreux agents jettent l’éponge, «car les marges de manœuvres sont restreintes et les commissions ne suivent pas. Les frais sont élevés pour les mises à jour informatiques ou les stages des salariés ». Cette crise a également des effets sur la formation des jeunes. «Dans certains sec« B Alain Grenier est agent Renault dans le Livradois. teurs comme Ambert, les maîtres d’apprentissage ne prennent plus d’apprentis, ce qui risque de poser des problèmes pour la reprise des garages.» ● VOS RÉGIONS Zepros 193||Juillet-Août 2014 Zepros Déc. 2012-Jan. 2013 AUTO 9 35 | REDON 86 | CHÂTELLERAULT Formation : Renault quitte Tours pour Châtellerault API pose ses valises Après Agen, Renault implante un centre de formation à Châtellerault. Le réseau de franchises de Doyen poursuit son développement avec l’ouverture d’un nouveau magasin à Redon. Frédéric Bourreau dirige la structure, qui compte une équipe de six personnes. API Redon est le troisième magasin à ouvrir ses portes depuis le début de l’année. Hugues Bourcier De Saint Chaffray, responsable de la formation chez Renault France, et Jean-Pierre Abelin, maire de Châtellerault. ans le cadre du plan de modernisation de ses centres de formation, Renault va fermer les portes de celui de Tours (Indre-et-Loire), jugé « trop vétuste », pour le déménager à Châtellerault, dans la Vienne. D Le bâtiment sera construit sur un terrain de 6 300 m2, zone René Monory, à la sortie de l’autoroute A10. Les travaux de construction devraient démarrer d’ici quelques semaines pour une livraison en juin 2015. «Ce qui nous permettra de démarrer les formations dès le mois de septembre 2015 », précise Hugues Bourcier De Saint Chaffray, responsable de la formation chez Renault France. Chaque année, le centre accueillera environ 85 | LA ROCHE-SUR-YON Un centre de lavage écologique innovant ucien Kerisit espère ouvrir d’ici la fin de l’année Kerwash, « le premier centre de lavage écologique en libre-service d’Europe ». Pour boucler son investissement, à hauteur de 170 000 €, Il a lancé une opération de crowdfunding sur la plate-forme KissKissBankBank. Le concept Kerwash repose sur la mise à disposition pour les particuliers de puissantes machines vapeurs profession- nelles. Les produits de lavage écologiques sont distribués en vrac, diminuant ainsi l’impact environnemental du contenant mais également son coût. Écoconçu avec des matériaux français, le centre de lavage est fait de bois, de lin et de liège, récupère les eaux de pluie, utilise un bitume écologique… Face à l’intérêt suscité par son projet, Lucien Kerisit envisage de développer Kerwash en franchise. ● © David Comy | architecte L La station Kerwash a été dessinée par l’architecte nantais David Comy. 4 000 stagiaires provenant des réseaux primaire et secondaire de Renault. L’investissement s’élève à 1,5 M€. Aujourd’hui, le groupe Renault compte huit centres de formation en France. ● 63 | CLERMONT-FERAND Sylvain Perrin relance Paquet Démolition auto 63 | PONT-DU-CHÂTEAU Le LEP P. Boulanger dans la course Seule équipe du Puy-de-Dôme engagée à la rencontre nationale « Les lycéens dans la course » organisée par la FFSA au Mans, celle du lycée PierreBoulanger composée de Quentin Morel, élève de terminale (le pilote), et des trois mécaniciens (Jonathan Macaluso, Florian Thomas et Gaëtan Cerano). L’équipe a connu des soucis mécaniques. Mais au challenge Mécano, Jonathan Macaluso a terminé sur le podium. 54 | TOMBLAINE Sylvain Perrin (à gauche) avec ses collaborateurs. réée au début des années 1970 par Gérard Paquet, l’entreprise de démolition a été reprise en août 2013 par Sylvain Perrin. L’entrepreneur de 40 ans, qui a reçu une formation de motoriste, a commencé sa carrière chez un préparateur puis passé son diplôme d’expertise automobile. Employé chez Coram, l’une des plus grosses casses de la Loire, il réintègre l’expertise puis est salarié chez Indra où il s’occupe de l’achat de voitures accidentées. Les négociations pour racheter le seul centre VHU clermontois ont duré quatre ans. « Il a fallu solliciter un nouvel agrément préfectoral, trouver C 300 véhicules récents [N.D.L.R. : il vient de reprendre le stock des établissements Trocellier à Mozac] et informatiser.» Le chef d’entreprise, qui a investi dans du matériel moderne (ponts élévateurs encastrés, appareils de dépollution et machines pour le montage et l’équilibrage des pneus), est confiant. «En raison de la conjoncture, les pièces de réemploi sont très demandées. D’autres services aux particuliers et aux pros seront mis en place prochainement. J’enlève gratuitement les véhicules sur l'agglomération clermontoise et sensibilise mon personnel pour être à l’écoute du client.» ● Car Avenue côté « Excellence » par la Bpi Du lourd version CA de boîtes le 4 juin dans les salons feutrés de l’ASNL au stade MarcelPicot de Tomblaine où les membres du club très privé Bpifrance Lorraine Excellence 2014 s’étaient réunis.En feuilletant l’annuaire des membres (74 exactement), un seul concessionnaire auto : Car Avenue (groupe Bailly). Stéphane Bailly était d’ailleurs présent pour l’occasion, avec ses copains « supers investisseurs ». AUTO 10 VOS RÉGIONS 64 | ST-PÉE-SUR-NIVELLE 1er franchisé Norauto Déjà à la tête de quatre sites en propre dans les PyrénéesAtlantiques, l’enseigne de centre auto élargit son maillage en nommant le premier franchisé du département. Implanté sur la ZAC Lizardia, le centre de 600 m2 dispose de six baies de montage. Zepros Zepros 3 | Déc. 19 | Juillet-Août 2012-Jan. 2013 2014 44 | SAVENAY 54 | SAINT-NICOLAS-DE-PORT Form/Ulting prend ses aises N | CLERMOND-FERRAND Honda s’installe chez Opel 63 Le concessionnaire Honda Arvernis Automobile a quitté les vieux locaux du Brézet à Clermont-Ferrand pour déménager à Aubière dans une aile d’Auvergne Automobiles (concessionnaire Opel et Chevrolet), appartenant aussi au groupe Vulcain. Avec un hall aux normes et mieux éclairé, la gamme Honda sera davantage mise en valeur. Décalaminage pour Multiservices Christian Brun, premier adjoint au maire de Savenay, et Patrick Verneau (à droite) lors de l’inauguration du centre. Q uatre ans après sa naissance dans la pépinière d’entreprises de Saint-Nazaire, le centre de formation dédié aux véhicules anciens s’est implanté à Savenay. « Un choix réfléchi », avance le créateur de Form/Ulting, Patrick Verneau, en faisant référence à la situation de carrefour géographique de la ville, située sur l’axe Nantes-Saint-Nazaire. D’une superficie de 485 m², soit presque cinq fois plus qu’avant, les nouveaux locaux permettent d’assurer plusieurs formations en même temps dans les salles dévolues à chaque thème (moteur, tôlerie formage, sellerie, électricité). Entouré de cinq formateurs, Patrick Verneau envisage d’en recruter un sixième, en carrosserie. Il travaille également pour sa clientèle (jeunes pros et surtout particuliers) à de nouveaux modules sur l’injection et les véhicules d’avant-guerre. ● ouvelle offre au catalogue du Garage Multiservices du côté de la zone du Champy. Garik Mouradiane, le patron des lieux, propose dorénavant le service de décalaminage moteur. «Je suis l’un des rares sur la région à proposer ce service. Cela prend bien au niveau des clients», assure celui qui s’est installé dans ce coin de la Meurthe-et-Moselle depuis un peu plus d’un an. Ses argu- Garik Mouradiane abat la carte du décalaminage moteur. 88 | MIRECOUR 44 | BOUGUENAIS iD4CAR monte en puissance Le pôle de compétitivité automobile a connu en 2013 un nombre croissant de projets, d’adhérents et de coopérations avec les acteurs de l’innovation régionaux et européens. Ainsi, 34 projets ont été labellisés et 20 ont été financés, soit le double de 2012. Par ailleurs, un appel à projets « ID for PME » a été relancé. 63 | RIOM Nouvelle équipe au CNPA À l’occasion de son assemblée générale, le CNPA 63 a renouvelé son bureau. Après 12 ans de présidence, Alain Grenier (agent Renault à Marsacen-Livradois) a passé le relais au concessionnaire Mercedes Benz-Jeep Éric Portier. ments pour vendre ce nouveau service : la promesse d’une économie de carburant pouvant aller jusqu’à 15 % et le fait d’éviter de remplacer certaines pièces comme la vanne EGR et le filtre à particules. Un plus bienvenu à côté des prestations courantes de l’établissement : achat-vente de VO, de pneumatiques, de pièces neuves et le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules. ● ALSACE Un réseau d'autopartage pour les garagistes L ’idée est simple : s’appuyer sur les réseaux de professionnels de l’automobile pour promouvoir l’autopartage en dehors des grandes agglomérations. Nombreux sont en effet les garagistes et professionnels qui disposent d’un parc de véhicules de courtoisie ou de VO qui ne trouvent pas preneur. L'idée d’Adirem, une association alsacienne, consiste à rentabiliser ces véhicules pour les mettre à disposition des personnes ayant des besoins ponctuels, sur le même principe que l’autopartage pratiqué dans les grandes agglomérations, en particulier par le réseau coopératif Citiz, présent dans la capitale alsacienne et partenaire du projet. « Citiz ne peut s'implanter dans les campagnes, ce n’est pas rentable. Cependant, son expérience et sa technologie sont incontour- Etienne Pneus devient Euromaster Le négociant de pneumatiques qui a fêté ses 30 ans vient de passer sous franchise du réseau piloté par Michelin. Avec à sa tête Catherine et Francis Etienne, le centre propose également des prestations d’entretien courant et emploie cinq salariés. Avec l’adhésion d’Etienne Pneus, Euromaster s’offre sa première implantation sur cette zone géographique. 44 | VALLET Adirem se base sur les mêmes principes que le réseau d’autopartage coopératif Citiz. nables», explique Philippe Meyer, le président d’Adirem. Ainsi, le réseau Citiz fournit le boîtier d’ouverture des portières à distance pour un coût d’environ 1 000 €, une dépense que peuvent prendre en charge les communes et communautés de communes. Les professionnels, quant à eux, sont déjà plus d’une trentaine à avoir répondu présent. Les collectivités locales comme les professionnels sont bien évidemment intéressés financièrement à l’opération. Atout supplémentaire, l’autopartage est aussi un excellent moyen de faire tester une voiture avant son éventuel achat. L’association est toujours à la recherche de professionnels participants. Avis aux intéressés ! ● Le garage Leray nonagénaire Le plus ancien garage automobile de la ville s’est installé en 1924. Il réparait à l’époque tout ce qui roulait et même les fusils de chasse ! Au fil des années, le garage s’est spécialisé et agrandi. Philippe Leray, représentant de la troisième génération, emploie aujourd’hui onze personnes dans son agence Renault. Zepros 193||Juillet-Août 2014 Zepros Déc. 2012-Jan. 2013 16 | GOND-PONTOUVRE Renault cède sa succursale charentaise a rumeur planait depuis quelque temps. Depuis le 6 juin, c’est officiel : à compter du 1er octobre, le groupe Renault va céder sa succursale de GondPontouvre, à l’entrée d’Angoulême, au groupe Michel. « Il y a trois raisons à cette session, explique-t-on au sein de la marque au losange. Cette entité perdait de l’argent depuis plusieurs années. Ensuite, elle est trop éloignée de son unité de rattachement, Renault Retail Group Bordeaux, pour mettre en place une stratégie transversale. Enfin, L nous avions un repreneur intéressé. » Le groupe rochelais Michel est un partenaire de longue date de Renault. À la tête de huit concessions Renault et Citroën en Charente et Charente-Maritime, le groupe Michel emploie 525 personnes pour un CA de plus de 240 M€. Chaque année, il vend plus de 7 000 VN et quelque 6 000 VO. Si cette nouvelle semble satisfaire Renault, elle n’est pas du goût des 90 salariés de la concession qui n’ont cessé de manifester leur opposition à ce rachat… ● 44 | BOUGUENAIS L’Atelier Bourrat veut marquer sa différence près avoir œuvré près de 25 ans en concession, dont 13 ans chez Mercedes Convenant à Nantes, Didier Bourrat estime que « les concessions sont rendues au bout du système. Leur fonctionnement ne convient pas à la clientèle». En recherche d’une affaire à reprendre, il a transformé l’ancien garage Chatal de Bouguenais en L’Atelier Bourrat. Également passé par VW Audi, Didier Bourrat entend se développer comme spécialiste des marques allemandes sur le Grand Nantes. Avec son slogan « Réparer c’est notre métier », L’Atelier Bourrat va s’occuper des véhicules allemands de plus de cinq ans en offrant progressivement les compétences techniques des constructeurs (outils de diagnostic, formations). A Parallèlement, Didier Bourrat va offrir les services d’un garage de proximité sous la bannière Club Auto Conseil. S’il réussit son pari de reproduire «l’exigence des concessions à un prix juste» (son taux horaire est de 55 €), le garagiste envisage d’ouvrir un second atelier nantais sur la route de Paris. ● VOS RÉGIONS AUTO 11 AUTO 12 VOS RÉGIONS ENSEIGNES Zepros Zepros 3 | Déc. 19 | Juillet-Août 2012-Jan. 2013 2014 E 49390 VERNANTES E 27260 FRESNE-CAUVERVILLE TVOC TOUFLET LAURENT TOUFLET Laurent ANGEARD Emmanuel E 31120 PORTET-SUR-GARONNE LAHILLE Stéphane BELHADJ Youssef E 81500 LAVAUR SAUVAGE Alexandre Grand Ouest E Entrée S Sortie M Mouvement E 93120 LA COURNEUVE E 14570 LA VILLETTE GARAGE DE BROU DE BROU Bruno IDF-Nord E Entrée S Sortie M Mouvement GARAGE CARROSSERIE DE L’ÉTOILE E 59270 GODEWAERSVELDE E 12640 RIVIÈRE-SUR-TARN GARAGE LAUDSPORT RACING SERVICES GARAGE SÉBASTIEN PAULHAC PAULHAC Sébastien E 17000 LA ROCHELLE ATELIER BERNARD BERNARD Jacky E 60680 CANLY E 56250 MONTERBLANC GARAGE NÉGOCE RÉPARATION AUTOMOBILES FATHELLAH Hassan E 35660 LANGON E 59870 MARCHIENNES GARAGE LEGLISE GUILLAUME GARAGE DAVAUTO E 56890 SAINT-AVÉ FRANQUET David GARAGE DELCLAUX FRÈRES E 77130 VILLE-SAINT-JACQUES GARAGE BALGUY AUTO BALGUY Mickaël E 35510 CESSON-SÉVIGNÉ GARAGE EMG GABIACHE Éric S 76000 ROUEN LE BON COIN GUEYE Mohamed E 17610 CHANIERS GARAGE GC AUTOMOBILES COULAIS Guillaume E 40280 SAINT-PIERRE-DU-MONT STATION SERVICE DU MOUN DUPRAT Delphine E 76250 DÉVILLE-LÈS-ROUEN GARAGE ADN DEVILLERS Nicolas E 80310 BOURDON GAETAN JAN AUTOMOBILES S 50000 SAINT-GEORGES-MONTCOCQ JAN Gaëtan GARAGE LEDOUIT E 37510 VILLANDRY LEDOUIT Philippe E 19200 USSEL GARAGE GMVI GARAGE SALAGNAC GRANIER Stéphane E 24110 SAINT-ASTIER GARAGE NOLIN MARC GARAGE DE VILLANDRY E 31000 TOULOUSE THOMAS Frédéric - LETELLIER David GARAGE CARROSSERIE SANCHEZ E 44350 GUÉRANDE CARROSSERIE GUÉRANDAISE S 14200 HÉROUVILLE-SAINT-CLAIR MOULIN Yannick GEO AUTO E 49430 DURTAL GULITASHVILI Vasily GARAGE BOUVET BOUVET Roland E 49610 MOZÉ-SUR-LOUET GARAGE DU LOUET POIRIER Éric S 28200 DREUX AUTO REVIZ THIBAUT Nicolas E 35120 DOL-DE-BRETAGNE BREIZH AUTO WARNIER Yann E 49480 SAINT-SYLVAIN-D’ANJOU GR MOTORS ROUCHER Gino E 72500 LUCEAU GARAGE TAILLARD E 46200 SOUILLAC E 92000 NANTERRE XAV CONCEPT AD CARROSSERIE DOM AUTO DOMINGUES Oscar E 77660 ST-JEAN-LES-DEUX-JUMEAUX Sud-Ouest E Entrée S Sortie M Mouvement SAINT-JEAN AUTOMOBILES E 12450 LA PRIMAUDE CLERGEON Philippe JUILLA Philippe E 93390 CLICHY-SOUS-BOIS GARAGE ALVES ALVES Oliveiro E 87700 AIXE-SUR-VIENNE GARAGE BON PLAN BON PNEU DUBRANLE Franck S 49300 CHOLET E 64480 USTARITZ GARAGE MARTIN GARAGE CARROSSERIE ARRIETA T & S MARTIN Gérard E 86130 SAINT-GEORGES-LÈSS 53160 SAINT-MARTIN-DE-CONNÉE E 77520 DONNEMARIE-DONTILLY GARAGE M&A LE GUERCH CARROSSERIE MÉCANIQUE MORAINE DU MONTOIS AD CARROSSERIE SAINT-GEORGES AUTOMOBILES LHUISSIER Gérald LE GUERCH Mickaël SIFER Christian E 64160 MORLAÀS M. ROUSIER BAILLARGEAUX GARAGE DU CENTRE GOHARD Arnaud E 61350 PASSAIS-LA-CONCEPTION GARAGE LEFÈVRE E 17100 SAINTES GARAGE LARGE FABIEN E 16800 SOYAUX GARAGE DELAGE E 64600 ANGLET LEFÈVRE François GARAGE LAROCHEFOUCAULD COLL Christian E 85190 AIZENAY E 44340 BOUGUENAIS CARROSSERIE FISSON E 59552 LAMBRES-LEZ-DOUAI L’ATELIER BOURRAT GREAU Yannick M. FOURNIER E 79500 MELLE E 31600 SEYSSES GARAGE DE LA COLONNE RAFFOUX William KS AUTOMOBILE KHALED Samir AUTO ENSEIGNES Zepros 193||Juillet-Août 2014 Zepros Déc. 2012-Jan. 2013 E 30220 AIGUES-MORTES E 69800 SAINT-PRIEST LUNEL DÉPANNAGE SAUCLIÈRE Bruno SAUCLIÈRE Doriane CARROSSERIE MARANELLO CAPOBIANCO Marc E 38460 SAINT-ROMAIN-DE-JALIONAS S 83660 CARNOULES GARAGE BLAIS BLAIS Kévin FM AUTOMOBILE MONTERO Frédéric LAURENT Arnaud E 10400 NOGENT-SUR-SEINE LEGRAND Xavier E 57070 METZ E 38600 FONTAINE E 03140 CHANTELLE 13 FIKRI Arslan ÉLECTROMÉCANIQUE AUTO TORNABENE Salvator E 68700 CERNAY S 30120 GANGES GARAGE NOEL Sud-Est E 25410 SAINT-VIT GARAGE PARDONNET PERFORMANCE PARDONNET Christophe E 34140 BOUZIGUES E Entrée S Sortie M Mouvement E 15310 SAINT-CERNIN GARAGE THAU CARBURE GARAGE LABIZE LABIZE Hervé E 25720 LARNOD Grand Est E 15380 ANGLARDS-DE-SALERS E 11310 SAISSAC GARAGE DOMINE DOMINE Gérard GARAGE CELLIER CELLIER Gilles E 01100 MARTIGNAT E 69400 VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE GARAGE DU BORREY GARAGE GRENETTE CHEVALLIER Fabrice E 01160 MÉZÉRIAT E 69800 SAINT-PRIEST GARAGE DU SUD-EST RUGGIERO Ludovic E 73500 AUSSOIS E 05100 BRIANÇON FPP AUTOMOBILES AUTO GARAGE AUSSOIS VALLOIRE Benoît E 01990 ST-TRIVIER-SUR-MOIGNANS GARAGE DAMS RAMILLON Miguel E 26400 CREST TRUHTCHEV Dragomir E 30920 CODIGNAN DOBIN AUTO DOBIN Guilaume E 13112 LA DESTROUSSE E 54620 PIERREPONT PS AUTO E 10600 MERGEY E 21600 LONGVIC E 15200 LE VIGEAN GARAGE BALMISSE GARAGE CARMECA FOEGLE Christian CARROSSERIE DE MERGEY LENFANT Louis E 15142 NEUVÉGLISE GARAGE DE LA VAREINE AD CARROSSERIE PARC DU CHÊNE E 57230 BITCHE LUDRES AUTOMOBILES KONTZ & MACELOT AIGUES-MORTES AUTO SERVICE AM GARAGE AMICO Salvatore - MADEIRA Marc E 69500 BRON E 54710 LUDRES E 30220 AIGUES-MORTES E 42100 SAINT-ÉTIENNE ROUSSIN Guy E 54570 FOUG GARAGE FOUSSE FOUSSE Jérôme GARAGE HOSSAGE JM PONS Alexandre AD CARROSSERIE GARAGE ROUSSIN E Entrée S Sortie M Mouvement GARAGE PERROT PERROT Romuald AD CARROSSERIE GARAGE CHASSUA CHASSUA Fabienne CAPELA CARLOS Manuel E 71210 MONTCHANIN GARAGE LE RELAIS SERVICES DE MONTCHANIN E 57540 PETITE-ROSSELLE L’AUTOMOBILE ALEXIA TONNA GARAGE DE L’EST MAYER Christiane TONNA Alexia S 13015 MARSEILLE E 15250 NAUCELLES SMC CORSETTI E 01360 BALAN E 89000 AUXERRE CANTAL CLIM SERVICES E 08300 SAULT-LÈS-RETHEL S 13400 AUBAGNE BROUSSOLLE Marc RDA MUSCATELLE GARAGE E. VILLEFROY VILLEFROY Éric CAMAF NOËL Alexandre CARROSSERIE GOFFARD GOFFARD Anthony Votre salon régional permanent • Soyez présents toute l’année dans votre journal ! CONTACTS Delphine Rey-Millet au 06 99 43 19 66 ou par courriel [email protected] / Nicolas Petit au 06 66 64 61 03 ou par courriel [email protected] 14 1 Aux 24 Heures du Mans, près de 500 mécaniciens sont à l’œuvre dans les teams. 2 Dix spécialistes interviennent dans les stands sur les voitures d’usine, comme la Toyota TS 040 Hybrid. 3 Au Mans, l’Auto Sport Academy forme 44 jeunes en 14 mois, dont 30 travailleront dans la compétition. FOCUS Vivre sa passion mécanique en compétition auto, tous les apprentis mécanos en rêvent. Certains le font. Quel circuit suivre pour atteindre les paddocks ? Des « élus » racontent leur parcours… 1 24 HEURES DU MANS Les mécaniciens dan e monde de la course s’est touj o u rs a d a p té à l’évolution des sports mécaniques et à la situation économique. La création de teams particulièrement affûtés (Sébastien Lœb Racing, SOFREV, etc.) aux budgets élevés prouve que la filière n’a rien perdu de son attrait. Elle fait rêver aussi bien les jeunes pilotes que les apprentis mécaniciens qui espèrent un jour intégrer ces grosses structures avec team manager, ingénieur d’exploitation, directeur d’atelier et chef mécanicien. La nouvelle génération a un niveau d’études plus élevé et goûte à toutes les disciplines pour emmagasiner un maximum d’expérience. Ancien vendeur dans des concessions stéphanoises, copilote dans des rallyes L du championnat de France et des épreuves du championnat du monde, Christian Petit dirige depuis 35 ans Sport Garage à Saint-Étienne. Depuis 2013, il se concentre sur le circuit, assure la maintenance d’une Ferrari F458 Italia pour l’ancien champion du monde de Formule 1 Jacques Villeneuve après avoir préparé une Mazda pour Olivier Panis dans les courses sur glace. « Avant, on embauchait des mécaniciens qui n’avaient qu’un CAP, un BEP ou un bac pro. Toutes ces écoles qui forment des mécaniciens de course, c’est très bien ! C’est un bagage supplémentaire pour intégrer un team comme le nôtre. Pour ce travail, il faut aimer la compétition, ne pas regarder sa montre. Je demande aux jeunes qui participent aux tâches mécaniques, sous la houlette d’un mécanicien confirmé, de la rigueur et de la passion. L’expérience sur le terrain à travers les stages permet de se perfectionner.» Des jeunes de plus en plus expérimentés C’est le chemin qu’a suivi Maxence Tivan qui a passé un CAP, un BEP, un bac pro et un BTS en alternance dans une concession BMW-Mini avant de rejoindre la section rallye du LEP Roger-Claustres à ClermontFerrand en septembre 2013. «J’adore la mécanique et le sport automobile. Une voiture préparée pour la course exige des réglages très particuliers avec des normes à respecter. C’est plus pointu.» Depuis son arrivée dans la section rallye, il a multiplié les stages : chez Bozian Racing à Lyon, Sport Garage, Mygale à Magny-Cours et ORS Racing en Corse pour assurer l’assistance d’une voiture au rallye du Maroc. S’il est embauché par un patron, il peut cesser sa formation ou la poursuivre jusqu’en juin 2015. Dans cet établissement, les élèves aiment la mécanique autant que la compétition. Dylan Fucher, du Nord, a passé son bac pro en trois ans et un CQP de technicien en SAV avant d’intégrer la section rallye. «À 16 ans, j’ai eu l’occasion de piloter en circuit une Formule Campus et avec mon oncle, j’assurais l’assistance de plusieurs pilotes. C’est d’abord une passion. Il faut se faire connaître et accepter la hiérarchie. » Cet été, il sera soit en Corse chez ORS Racing, soit dans la concession VW-Audi à Deauville où il a passé son CQP. La formation de mécanicien de course, c’est toujours un bonus qui permet d’explorer toutes les facettes du métier et de se perfectionner. ● Zepros 19 | Juillet-Août 2014 2 15 FOCUS FORMATION Auto Sport Academy : 14 mois pour être au top D 3 s la course epuis vingt ans, l’Auto Sport Academy du Mans forme des moniteurs, des pilotes et des mécaniciens pour la compétition. L’établissement, qui s’appuie sur un bassin d’entreprises spécialisées dans les sports mécaniques, reçoit durant 14 mois 44 jeunes titulaires d’un bac pro. Les professeurs leur dispensent une formation théorique au lycée Le Mans Sud et pratique à l’ASA. Durant l’hiver, ils apprennent à démonter une monoplace de A jusqu’à Z, repeindre les coques, réviser les moteurs. Chacun d’eux doit participer à deux week-ends de course et un stage d’un mois obligatoire. E t d u ra n t l a s e m a i n e d es 24 Heures du Mans, ils intègrent un team et vivent la course de l’intérieur en occupant de petites tâches. Les formateurs comme Fabrice Catherine s’assurent que les jeunes sont opérationnels pour leur entrée dans la vie active. «Il faut être minutieux et aimer le travail parfait. Les voiCHIFFRES. “ Dans une écurie d’usine, il y a un intervenant par spécialité qui ne sait pas ce qui se passe autour. Durant 24 heures, personne ne dort ! ” Cédric Chambret, chef mécanicien chez Toyota Racing aux 24 Heures du Mans. 58000 licenciés. 1100 compétitions organisées chaque année en France. 330 circuits automobiles et de karting en France. 6 disciplines : le rallye, le circuit, le circuit tout-terrain, la montagne, le karting et la compétition historique. 3,7 M€ C’est ce que coûte en moyenne l’engagement d’une voiture dans un championnat. « Il faut être minutieux et aimer le travail parfait. Les voitures roulent à grande vitesse et on n’a pas le droit à l’erreur », martèle Fabrice Catherine, superviseur de la partie technique de l’Auto Sport Academy au Mans. « Le plus dur pour eux est de s’habituer au rythme. » tures roulent à grande vitesse et on n’a pas le droit à l’erreur.» Pas suffisamment de pratique manuelle À l’issue de la formation, l’établissementaide les jeunes à s’intégrer dans des écuries professionnelles. « Beaucoup d’adolescents ont la fibre de l’automobile et c’est un métier de passion. Ils ont plus d’instruction mais moins de pratique. Le premier mois, on leur apprend les bases qui ne sont plus enseignées en bac pro : percer, scier, tarauder. Le plus dur pour eux est de s’habituer au rythme car ils passent à 30heures d’atelier par semaine, plus s’il faut apporter des modifications sur la voiture.» Dès février, les teams embauchent. Les plus méritants partiront à Viry-Châtillon effectuer un stage de trois mois dans les ateliers de Renault F1. Parmi ceux qui ont intégré de grands teams, plusieurs sortent de cette école ou ont dû faire leurs preuves dans différentes écuries. Titulaire d’un BTS en MAVA avec une formation complémentaire sur deux ans, Cédric Chambret (détaché par Oreca) a intégré le team d’usine Toyota Racing après avoir travaillé dans plusieurs écuries. «Pour chaque voiture, l’équipe comprend quatre mécanos et des intervenants pour le système électrique, la boîte, le moteur et les systèmes hybrides. La Toyota TS 040 Hybrid est très sophistiquée avec un V8 atmosphérique, deux moteurs électriques à l’avant et à l’arrière, un système de récupération d’énergie et une redistribution sur les roues AR ou AV ou les quatre roues à la fois. Durant 24heures, personne ne dort. » Ancien de la filière Elf, Denis Motot est chef mécanicien dans l’équipe Signatech installée à Bourges qui s’occupe de la maintenance de l’Alpine A450B durant l’EuropeanLeMans Series. « Si j’ai un conseil à donner à un jeune, c’est de s’investir à fond.» Dans un grand meeting comme les 24 Heures du Mans, il encadre une dizaine de personnes. Chacun a sa spécialité : pneus, carburant, SDF (suspensions-direction-freins-boîte de vitesses), etc. À l’atelier, les réglages dynamiques sont définis puis peaufinés aux préqualifications et durant les essais. La veille de la course, la voiture est entièrement démontée et révisée. ● 16 FOCUS 24 HEURES DU MANS Zepros 19 | Juillet-Août 2014 FOCUS RALLYE Quand un lycée débouche sur la compétition E n 1992, Daniel Lyon a l’idée de créer une section spécialisée rallye au lycée Roger-Claustres à Clermont-Ferrand. «J’ai débuté en assurant l’assistance d’un pilote privé qui avait engagé une Subaru Justy.» De 1996 à 2010, Peugeot Sport nous a confié la préparation des voitures pour les rallyes jeunes. Dans cet atelier, les apprentis, qui ont tous un bac pro ou un BTS, «savent démonter un moteur ou une boîte de vitesses» et ont l’opportunité d’appliquer leurs connaissances sur une voiture de rallye. Ils apprennent à respecter un cahier des charges. «Pour eux, ce n’est pas plus difficile de s’occuper d’une voiture de course. » Restait la question des débouchés pour ces jeunes formés à la course ! Les places sont chères… «Nous avions la chance d’avoir comme partenaires Peugeot Sport et Michelin Compétition qui emmenaient des élèves à Vélizy dans les épreuves du championnat du monde. Les préparateurs nous ont vus au moment du Volant 106 et des liens se sont noués. Maintenant, on n’arrête pas de nous réclamer des élèves. Il faut être prudent car il n’y a pas toujours une embauche à l’issue du stage.» Des anciens comme PierreJérôme Combronde (promo 93) qui a créé 2C à Thiers (63) sont devenus responsables de team. Un autre, David Barré, travaille au CEERTA à Issoire. David Deshors (promo 97) est responsable du team 3D dans la Loire. En 2012, tous les jeunes ont trouvé du travail ! Le plus connu des anciens élèves restera Sébastien Ogier, de passage entre 2003 et 2005, devenu pilote d’usine VW puis champion du monde de rallye en 2013. ● Daniel Lyon, enseignant au lycée Roger-Claustres, entouré de deux élèves : Maxence Tivan et Dylan Fucher. SALAIRE. FOCUS EMPLOI Du simple au double… Une activité sans horaires fixes U n mécanicien de course est un technicien de maintenance chargé d’assurer l’entretien, la réparation et les réglages du bolide. Il doit garantir le maximum de maniabilité et de sécurité, être capable à l’atelier et sur le lieu de la compétition de construire et démonter une voiture de rallye ou de circuit (dérivée de celle de série) ou une monoplace (voiture construite pour la compétition). Il connaît les technologies appliquées à la compétition (châssis, trains roulants, suspension, boîte de vitesses, moteur…) et doit être capable de réparer les car- rosseries en matériaux composites. Son travail consiste moins à réparer une panne qu'à effectuer des contrôles et des mises au point : mécaniques, électriques, hydrauliques et pneumatiques. L'emploi du temps du mécanicien de course est fréquemment chargé, surtout à l'approche des compétitions. En atelier, il doit préparer la voiture. Il est aussi présent sur les sites d'essais et peut être conduit à tester la voiture avec le pilote. Enfin, il assure l’assistance au moment de la compétition pour intervenir au moindre problème technique. ● CARRIÈRE. CHEF MÉCANICIEN DANS L’ÉQUIPE SIGNATECH À BOURGES, Denis Motot s’occupe de la maintenance de l’Alpine A450B avec une équipe de dix personnes pendant la course. Dans la course automobile, les mécaniciens sont un peu mieux payés qu’en concession (autour de 2000 € par mois) en raison des primes du week-end lorsqu’ils sont en déplacement. S’ils intègrent une grande équipe, ou deviennent chef de voiture dans un team d’usine, le salaire peut doubler. « Les pilotes mettent leur vie entre nos mains. Ils doiv e n t a v o i r c o n fi a n c e en nous et nous en eux. En endurance, la moindre erreur se paie cash », rappelle un chef mécanicien dans un team d’usine. FOCUS CIRCUIT Travail à l’atelier et dans le paddock À la veille des 24 Heures du Mans, Thomas Benkemoun, en stage de mars à octobre, est content de quitter les ateliers de Larbre Compétition situés dans la zone artisanale Technopole du circuit du Val de Vienne pour rejoindre le circuit du Mans. Il part avec toute une équipe, dont le directeur d’atelier Philippe Pelhatre, et un ancien élève de son école, Simon Sirieix. «Passionné de sport auto, j’ai passé un bac général puis un BTS maintenance auto en alternance au garage Opel de Saint-Junien avant d’intégrer l’École de la Performance à FORMATION. STAGE EN PADDOCK OBLIGATOIRE. Thomas Benkemoun (au centre), en stage chez Larbre Compétition, est « content de quitter l’atelier pour aller sur circuit ». Nogaro (Gers). Il faut s’habituer au rythme de travail et apprendre.» Son chef Philippe Pelhatre, qui a suivi une formation complémentaire au LEP de Vannes après un bac pro, a appris les bases de la mécanique générale sur les voitures de course (usinage, soudure, fonderie, moteur, boîte de vitesses). «Avec le temps, on prend ses marques. J’ai en charge la partie mécanique alors que l’exploitation électronique et la gestion moteur sont réservées aux ingénieurs. Durant le stage, les jeunes découvrent progressivement tous les domaines.» ● ATELIER. DES INDÉPENDANTS DANS LA COURSE. « Ces écoles pour former des mécaniciens de course sont un plus pour intégrer un team », estime Christian Petit, directeur de Sport Garage à Saint-Étienne. Métiers & Zepros 19 | Juillet-Août 2014 FORMATION Marchés VENTES VN/VO Distributeurs VN 18 Showroom DISTRIBUTEURS VN 20 Distributeurs VO 22 APRÈS-VENTE Réparateurs 24 Services 27 Carrosserie 28 Tous les métiers de l’automobile Vite ! ANIMATION RÉSEAU Hyundai : loyers et tickets offerts Hyundai Motor France lance une opération d’animation de son réseau avec des voyages au Brésil à gagner et des offres de financement spéciales « Coupe du monde de football de la FIFA Brésil 2014 », notamment trois mois de loyer offerts sur ses modèles i20, i30, ix35 (en LOA ou en LLD). Volkswagen forme et recrute pour son réseau C omme Citroën ou Renault avant lui, Groupe Volkswagen France a mis en place sa propre école de vente en 2011. Dans le cadre du vaste plan de recrutement pour les concessions du groupe, le constructeur passe la vitesse supérieure en annonçant la formation de plus de 100 vendeurs cette année, contre 86 sur la promo précédente. Objectif : doper son réseau de jeunes de 20 à 25 ans, aguerris aux produits et à la vente. Normal : les constructeurs et groupes de distribution ont tous recentré leur stratégie autour de la relation client, devenue l’outil commercial par excellence. Plus de 500 heures de formation au programme Le contenu de la formation est donc remusclé, plus particulièrement le module sur la négociation et le financement, avec près de 400 heures cumulées sur les 567 heures totales. Sont également prévues des sessions sur le développement clientèle La VW Group France Academy veut former 100 vendeurs en 2014, avec un objectif d’embauches de 100 %. et la prospection. « Nous voulons devenir l’école de vente de référence dans le milieu automobile », confirme d’ailleurs Stéphanie Sichi, chef du département Formation et RH Réseau. Le certificat de qualification professionnelle (CQP) est délivré en partenariat avec le GNFA, après une alternance de 12 à 24 mois entre la concession et l’un des sept organismes de formation* VENTES AUX SOCIÉTÉS Le Premium en baisse (3 semaines/ 1 semaine) *. La promotion 2013 a formé 76 % de diplômés et enregistré 73 % d’embauches. À voir si la cuvée 2014 fera mieux. ● *Blagnac (31), Brignoles (83), Nantes (44), Roissy (95), Illkirch (67), Valenciennes (59) et Lyon (69). PRIX Toyota : Le client d’abord L e prix européen Ichiban de la satisfaction client de Toyota – qui audite chaque année 2 300 concessionnaires de la marque – a été remis cette année à trois concessionnaires français, sur les 44 récompensés : BG Auto de Carcassonne (11) et JNB Auto de Pamiers (09), récompensées pour la deuxième année consécutive, et Ets Jean-Pierre Degenève (74). Depuis 2007, la satisfaction client des concessionnaires Toyota a progressé d'environ 47,5 % pour les ventes et 40 % pour l'après-vente, selon une enquête interne menée par Toyota en Europe. Pour Didier Leroy, président de Toyota Motor France, « un excellent service est un impératif quotidien. Nous accordons une attention particulière aux besoins et exigences de nos clients en créant un lien direct avec chacun d'eux. » ● COMMUNICATION Remise de clés très officielle La 2 500 000e Yaris, labellisée « Origine France Garantie », a été livrée le 27 mai à Martine Amberto, cliente de la concession Toyota d’Aubagne. Elle a reçu les clés des mains du directeur de Toyota Marseille et du responsable régional des ventes de Toyota France. Le déclin est également visible au sein des marques généralistes importées, dont Ford (- 16 %, à 11 867 unités) et Fiat (- 9,8 %, à 5 292 unités). L e segment des ventes de voitures aux entreprises n'a reculé que de 0,6 %, avec 365 420 unités en 2013, sur un marché auto global pourtant en baisse de 5,7 %. On peut noter d’ailleurs les bonnes performances de Renault avec une progression de 5,5 % et de Nissan (+ 2,7 %, à 10 314 unités), et le recul de Peugeot (- 4,4 %) et Citroën (- 11,3 %). En revanche, la contre-performance inhabituelle des Premium allemandes saute aux yeux (hors Mercedes avec + 10,6 %) : - 6,3 % pour Audi et - 2,6 % pour BMW. En cause : les prolongations de contrats de location menées dans les grandes flottes. Prolongations qui devraient d’ailleurs se réduire cette année. ● Ichiban signifie n°1 en japonais et provient de l'expression « Okyakusama Ichiban » (le client d'abord). AUTO DISTRIBUTEURS VN Zepros 19 | Juillet-Août 2014 19 FLOTTES Priorité à la conduite et aux économies 'amélioration du comportement des conducteurs vis-à-vis de leurs véhicules : telle est la priorité mise en avant à 61 % par les gestionnaires de flottes d'entreprises dans le cadre de la récente étude menée par GE Capital en Europe. Leur préoccupation principale serait en effet de limiter les dommages et accidents (41 %), de réduire les émissions de CO2 (30 %) et enfin (48 %) d'améliorer la gestion de la consommation de carburant, avec un double objectif de réduction des coûts et des émissions. L Vite ! ÉVÉNEMENTIEL Tour de piste avec JFC Duffort 2014-2013 63 % des entreprises n'autorisent plus qu'un maximum de 130/140 g/km de CO2 et 11 % ont même fixé la limite à 100/120 g/km. mesures les plus prisées pour réduire les émissions de CO2 sont : une moindre cylindrée (58 %), un type de carburant imposé (38 %) et la limitation de la consommation (72 %). ● JUSTICE Chevrolet vs CNPA : le torchon brûle… e tribunal de commerce de Paris a fixé la date des plaidoiries opposant Chevrolet et le CNPA au 26 septembre prochain. Il était temps, car la guerre est déclarée entre les deux camps. La fédération estime que cette date tardive « risque de favoriser les pratiques intimidantes de Chevrolet visà-vis des concessionnaires qui refusent encore de se contenter du protocole financier dégressif proposé par la marque ». Pendant ce temps, Chevrolet dénonce L Le distributeur organisait en mai, et pour la sixième fois, ses trois jours « EvéneMans » sur le circuit Bugatti, privatisé pour l’occasion. Au programme : 450 clients et prospects venus sur invitation avec leur véhicule, et des baptêmes de piste sur F-Type Coupé et Cabrio et la gamme Maserati. Coût de l’opération : 120 000 €… sachant qu’une Jaguar XKR-S a été vendue pour 100 000 €. la « campagne de désinformation du CNPA » qui irait « jusqu’à alléguer que Chevrolet France emploierait des méthodes limites qui pourraient être qualifiées d’extorsion ». Du coup, la marque se réserve le droit de poursuivre à son tour le CNPA. Pour rappel, ce dernier a attaqué Chevrolet en avril pour « brutalité, déloyauté, non-respect du préavis et rupture de contrat » après l’annonce de cette dernière, en décembre dernier, de retirer la marque de l'Hexagone ! ● FINANCEMENT La LOA explose Selon l'ASF, les financements de VN en crédit classique ont progressé de 1,2 % sur les quatre premiers mois de l’année, à 1,075 Md€. Mais ce sont les financements de VN via la LOA qui sont les plus significatifs, avec un saut de 12,4 % sur la période, ce qui représente une production totale de 856 M€. Les ponts du mois de mai ont finalement peu affecté les immatriculations, car avec 148 573 voitures immatriculées, le marché est encore en hausse de 0,1 %. Mieux, les constructeurs français prennent le dessus par rapport aux importateurs, avec notamment Renault qui a enregistré + 8,8 %, soit 146 650 unités vendues. Idem pour Peugeot, également à + 8,8 % (131 244 unités), et Citroën qui est à + 4,4 % avec 101 148 unités. Au cumul, le marché sur cinq mois est à + 3 %. ÉVOL. % Les entreprises impliquées La moitié des entreprises interrogées aurait mis en place des programmes d’aide à l’amélioration du comportement de conduite. À noter que les trois Mai dans le vert Ça chauffe entre le CNPA et Chevrolet… Les parties vont s’exprimer devant le tribunal le 26 septembre prochain. 8,8 8,8 4,4 -0,5 27,0 -2,5 4,7 0,0 5,2 -4,6 -6,2 -8,8 -6,7 -12,7 -8,1 9,8 16,6 -47,8 -23,5 18,1 -52,6 +++ -17,1 7,5 -28,0 15,5 -16,2 4,6 34,8 5,9 49,7 -10,1 -17,0 +++ -12,5 50,0 -84,2 -100,0 -100,0 VPN Cumul Avril 2014 146 650 131 244 101 148 60 074 47 201 33 602 29 310 28 060 27 570 23 107 19 344 17 822 17 319 12 460 8 907 8 328 6 899 6 381 5 802 5 082 3 625 3 239 3 160 2 907 2 866 2 459 1 692 1 337 1 297 1 122 536 310 279 189 84 3 3 MARQUES RENAULT PEUGEOT CITROËN VOLKSWAGEN DACIA FORD NISSAN TOYOTA OPEL AUDI FIAT MERCEDES BMW KIA SEAT SKODA SUZUKI HYUNDAI MINI VOLVO CHEVROLET LANCIA ALFA ROMEO LAND ROVER HONDA MAZDA SMART MITSUBISHI LEXUS PORSCHE JEEP JAGUAR SUBARU MASERATI FERRARI CADILLAC LADA DAIHATSU SAAB AUTO 20 SHOWROOM Ça bouge Zepros 19 | Juillet-Août 2014 LES STARS DU MOIS CITROËN La nouvelle DS3 est disponible en version essence à partir de 15 950 € et 17 450 € en diesel. La DS3 Cabrio débute à 18 950 € en essence et 22 600 € en diesel. VW Golf Sportsvan SKODA La série spéciale Monte-Carlo de la Skoda Yeti est disponible à partir de 23 000 € en essence et 25 850 € en diesel. Alors que BMW va s'attaquer au marché des monospaces compacts avec le lancement de la Série 2 Active Tourer, Volkswagen le devance en proposant la Golf Sportsvan, version familiale de sa nouvelle Golf. Plutôt bas, ce monospace compact dispose d'une banquette inclinable et coulissante sur 16 cm, laquelle permet de bénéficier d'un coffre de 500 l pouvant être étendu à 590 l. On regrette toutefois que ce Sportsvan soit proposé 1 510 € de plus qu'une Golf. À ce prix, il conserve les lignes et l'allure d'une berline, de même qu'il offre les qualités routières de la nouvelle Golf tout en offrant une habitabilité plus importante. Équipée d'un moteur diesel 2.0 TDI 150 ch, la Golf Sportsvan est commercialisée 30 190 € en finition Confortline, ou 25 990 € en finition Trendline dotée du moteur TDI 110 ch émettant seulement 95 g/km de CO2 en version BlueMotion. À noter que le détecteur de fatigue et le freinage anticollision sont de série. Ce qui n'est pas le cas du détecteur d'angles morts, du faisceau lumineux actif, de l'assistant de maintien de trajectoire ou de l'assistance au stationnement. MERCEDES La Classe A 160 CDI équipée du moteur Renault 1.5 dCi de 90 ch est commercialisée à partir de 25 100 € en finition Intuition et 33 075 € en finition Fascination. MASERATI La Quattroporte équipée d'un moteur V6 3.0 l diesel est proposée à 96 800 €. PEUGEOT La 208 Like est commercialisée avec le moteur 1.0 PureTech 68 BVM5 à partir de 10 490 €. MITSUBISHI • L'Outlander PHEV est proposé dans une version Intense au prix de 39 900 €, bonus de 4 000 € déduit. • La série limitée Appalaches du pick-up L200 Aztec Red est commercialisée 37 500 €. La série limitée Black Edition de l'ASX est proposée à 27 200€ ou 29 200€ en 4WD. FIAT • La série spéciale 500L Beats Edition est proposée à partir de 22 350 €. • La Fiat 500 modèle 2014 reçoit une nouvelle version haut de gamme Club commercialisée à partir de 15 960 €. Un monospace compact Nissan X-Trail Le 4x4 à sept places Moins typée tout-terrain que le X-Trail première version, et plus proche de l'esprit SUV façon Qashqai, cette nouvelle mouture du Nissan X-Trail gagne en élégance, en design et en habitabilité avec sept places contre cinq précédemment. Les familles nombreuses apprécieront, quant aux conducteurs, ils seront aussi ravis de constater que ce X-Trail conserve de réelles qualités pour quitter le bitume et parcourir les chemins de campagne. Une seule motorisation est proposée, le 1.6 dCi 130 ch, laquelle se montre à la hauteur compte tenu du faible poids du véhicule (1 575 kg). Son prix de vente démarre à 27 770 € avec le Stop&Start, le contrôle de pression des pneus, un écran tactile multimédia, le Bluetooth, une banquette coulissante, un coffre modulable. Moteur 4 cylindres diesel turbo Puissance/Couple 150 ch/340 Nm Performances 9,2'' pour le 0 à 100 km Consommation 4,3 l/100 km Pollution (CO2) 112 g/km Prix à partir de 30 510 € Concurrence Citroën C4 Picasso, Renault Scénic, Ford C-Max, BMW Active Tourer Jeep Cherokee Jeep Cherokee Attendue depuis dix ans, la nouvelle Jeep Cherokee est le premier modèle né du mariage entre Fiat et Chrysler. D'ailleurs, la présence du moteur 2.0 Multijet 140 ch (140 g/km de CO2) ne cache pas ses origines latines. Au-delà, le Cherokee conserve sa robuste silhouette et son cachet « Born in the USA ». S'il n'a pas l'agilité et le dynamisme de ses concurrents, cette version 4x2 se montre Nissan X-Trail Lancements TOYOTA La nouvelle Aygo est proposée à partir de 10 350 € en version 3 portes ou 10 900 € en 5 portes en finition X. Dans le niveau de finition supérieur, X-Play, elle est proposée à 12 400 €. Les deux séries spéciales x-cite et x-clusiv sont affichées à 13 500 € et 15 000 €. VW Golf Sportsvan 2.0 TDI 150 Confortline La Jeep selon Fiat-Chrysler AUDI La nouvelle A7 Sportback proposée avec des motorisations diesel V6 Euro 6 de 218, 272 et 320 ch ou essence de 450 ch est annoncée à partir de 58 900 €. BMW • La BMW X4 xDrive35i 306 ch est commercialisé au tarif de 59 850 € (malus de 6 000 €). • Le nouveau SUV X6 est proposé à partir de 70 900 € dans sa version xDrive 3.0d en finition Lounge Plus. Modèle Juillet Août BMW X4 Ford Focus Mercedes Classe S Coupé Nissan X-Trail Peugeot 108 Audi TT Coupé s Fiat Panda Cross Fiat Freemont Cross Opel Adam Rocks Toyota Aygo Toyota Yaris VW Touareg VW Scirocco aisée à conduire et se distingue par ses capacités d'habitabilité et de chargement. Avec sa banquette coulissante, il offre un plancher plat pour un espace à l'arrière de 423 l, roue de secours comprise. Face à ses concurrents allemands sur ce segment des SUV Premium, le nouveau Cherokee n'offre pas une finition parfaite mais se rattrape par une dotation en équipements particulièrement soignée. Prix à partir de 34 990 € en 4x2 Longitude (malus de 250 €). Rubrique réalisée en collaboration avec AUTO PUBLI-INFORMATION Zepros 19 | Juillet-Août 2014 21 La croissance rentable : La recette d’une réussite pour Le Ponthieu Automobile, partenaire incontournable de Van Heck Interpieces Le groupe Le Ponthieu Automobile (Le Ponthieu Automobile, Blangy Pièces Auto et Autotech), partenaire incontournable de Van Heck Interpieces France dans la Somme, a connu une croissance continue, signe d’une réussite dans une région où la concurrence se fait sans cesse sentir davantage. Au cœur de leur réussite : une stratégie de croissance rentable. e Qu’entend-on par croissance rentable ? Il s’agit d’une stratégie de croissance établie par une société bien préparée afin de ne pas tomber dans une situation où elle ne pourrait plus honorer la demande de ses clients. Pour éviter cet écueil, l’entreprise doit disposer de dirigeants innovants et d’un financement adéquat, mais aussi développer une vision à long terme et disposer d’outils technologiques et de communication adaptés. Le concept Easy Diesel : de quoi s’agit-il ? e parc automobile français était constitué, au 1er janvier 2014, de 31,7 millions de véhicules particuliers dont 62,1 % roulent au gazole [source : CCFA]. Le potentiel du secteur n’est donc plus à démontrer. Cependant, la technicité de la motorisation Diesel nécessite des connaissances, des pièces et des équipements adéquats afin de permettre au MRA d’assurer lui-même les réparations sur tout type de véhicule Diesel. Pour répondre à cette demande, Van Heck Interpieces, en collaboration avec ses partenaires, lancera le concept Easy Diesel dès le mois de juillet. Ce concept vise à offrir une large gamme de produits Diesel ainsi que des formations aux grossistes et à leurs MRA afin qu’ils puissent devenir des spécialistes et/ou réparateurs Diesel agréés. L « Le Ponthieu Automobile : une entreprise dynamique et en pleine croissance » rLe Ponthieu Auto ou le développement de nouvelles filiales tous les deux ans. Blangy Pièces Auto est située à la frontière entre la Seine-Maritime et la Somme. Depuis quelques années, son dirigeant Fabrice Goléo a fait le pari de s’étendre aux villes d’Abbeville et d'Eu avec le rachat du Ponthieu en 2009 et la reprise d’Autotech en 2011. Ceci notamment grâce à la collaboration, depuis 2008, de partenaires tels que Van Heck Interpieces France. Ce partenariat fructueux sera à l’origine du lancement, début 2015, d’une quatrième structure au centre du département 80 : Amiens Pièces Auto. Sa croissance est donc bien lancée et pour qu’elle soit durable, le groupe Le Ponthieu Automobile a besoin d’outils et de partenaires fiables et novateurs. t Quels sont leurs atouts permettant une telle croissance ? Fabrice Goléo : Nous voulons offrir un service aux MRA dans la région avec une logistique performante et un assortiment large et adapté à leurs besoins actuels. Avec l’aide de VHIPF, qui nous fait bénéficier d’une livraison de nuit et une livraison à midi, nous mettons six camionnettes à disposition de nos clients pour deux livraisons par jour chez nos MRA ainsi qu'un taux de réponse aux commandes des clients à hauteur de 97 %. Au-delà de cette offre logistique performante, nous avons également à disposition une gamme de produits variée composée à la fois de gammes traditionnelles, de pièces techniques, de turbos, radiateurs, éclairages, pièces moteur… En plus de tous nos services, nous avons mis en place un service après-vente pour l'entretien et l'installation du matériel de garage (pont élévateur, machine à pneus, équilibreuse, géométrie, compresseur, climatisation, banc de freinage, etc.). Pour compléter cette offre, nous utilisons le concept Mongrossiste qui est à la fois un logiciel de commande et un outil de fidélisation contenant une base de données techniques intégrée. u Et demain ? Fabrice Goléo : Dans un avenir proche, nous avons prévu l’ouverture d’un magasin à Amiens. Notre objectif est, à terme, d’ouvrir d’autres structures pour couvrir la Somme, la SeineMaritime et le Pas-de-Calais.Un autre projet est le lancement, en partenariat avec Van Heck Interpieces, du concept Easy Diesel. Tout grossiste intéressé est donc invité à contacter Van Heck Interpieces à l’adresse mail [email protected]. AUTO 22 DISTRIBUTEURS VO ÉTUDE Vite ! Le business raté des VO anciens S SONDAGE Internet, canal idéal i le segment des « moins de 2 ans » est toujours dominé à 64 % par les concessionnaires (retours LCD, véhicules de démonstration), il ne représente cependant que 8 % des transactions. D’où de faibles volumes. La part de ces pros tombe à 50 % pour les « 2 à 4 ans » (issus des LLD entre autres) et chute à 23 % pour les « plus de 5 ans ». Dommage, car ce dernier segment représente 65 % des transactions. Un business raté que ne manque pas de souligner Christophe Michaëli, directeur du marché automobile France de Cetelem, dans une étude réalisée avec le Bipe. Et ceci bien que les constructeurs soient partis en conquête en concoctant des labels pour les 65 % des Français considèrent Internet comme le canal privilégié pour vendre leur VO, 52 % pour rechercher de l’info et 45 % des possesseurs de VO seraient prêts à acheter leur prochain véhicule d’occasion en ligne, selon TNS Sofres. PRIX © Studio Pilam 4 Trophées pour 4 acteurs Le spécialiste de la vente de VO multimarques VPN, Audi, Tressol Chabrier et Bee2link : c’est le podium dressé par notre confrère Le Journal de l’Automobile pour ses Trophées du VO, récompensant l’innovation. Exemple avec Tressol Chabrier qui a ouvert trois centres Auto Discount à Carcassonne, Béziers et Perpignan, et mis en place un call center groupe dédié aux traitements des leads VO. MARCHÉ Le VO a fait le pont Les ponts de mai ont ralenti l’économie. Et le VO n’y a pas échappé avec une baisse de 3 % des immatriculations, à 423 601 ventes tous segments confondus, à l’exception des «plus de 8 ans » qui progressent légèrement, à + 0,3 % (51 % du marché). Renault a fortement reculé avec - 4,30 %, tout comme Peugeot (-2,90 %) et Citroën (-1,30 %). À noter le recul de 7,34 % des « moins d’un an ». Zepros 19 | Juillet-Août 2014 ainsi au Grand Ouest avec 37 % des immats en 2013, quand moins de 33 % sont réalisées dans le Nord et le Sud-Est. La manne des + de 5 ans 65 % des transactions VO se font entre particuliers, sur un marché représentant actuellement 5,4 millions d’unités. « plus de 5 ans ». Mais il reconnaît volontiers qu’inverser la tendance est «plus facile à dire qu’à faire», sachant que le constructeur doit lever quelques freins pour travailler le VO ancien : image, SERVICES garanties, sinistralité mécanique, frais de remise en état… L’étude est allée plus loin en dessinant une cartographie des régions les plus actives en immatriculations VO. La palme d’or revient Cette descente régionale appuyée par les chiffres issus du fichier 3A doit servir d’argumentaire à Cetelem pour convaincre les réseaux primaires – s’ils ne le savaient déjà – de la manne commerciale que représentent les « plus de 5 ans ». Car la société de financement de BNP Paribas n’oublie pas que ce segment est également une opportunité de marché pour elle. Un business qui l’obligera cependant à remodeler ses offres de crédit, jusqu’à présent construites pour ne pas dépasser les 8 ans du véhicule. ● INTERNET Arval se charge Autobypro.com accélère de livrer les marchands la reprise entre pros D élais raccourcis, logistique prise en charge et conditions tarifaires négociées sans minimum de volume, c’est la promesse client d’Arval avec son service de livraison à marchands. Via MotorTrade, sa plate-forme de vente (40 000 VO vendus chaque année), le pro accède en direct et sans commission d’intermédiaire à plus de 500 VO chaque semaine : ventes 24 h/24 et 7 j/7, achats immédiats, ventes éclair ou par soumission d’offres, ventes à thème (haut de gamme, petits budgets…). «Plus besoin d’envoyer un collaborateur récupérer le VO acheté ou d’attendre d’avoir assez de VO pour mandater un camion complet. Arval se charge de toutes les démarches logistiques avec des délais et des tarifs applicables dès le premier VO commandé», plaide Agnès Van de Walle, directrice du remarketing d’Arval France. Les livraisons sont réalisées selon les départements entre deux et sept jours ouvrés à réception du règlement et les tarifs varient de 65 à 269 € HT pour du VP standard. ● R edonner aux pros l’opportunité d’être plus réactifs dans leurs approvisionnements. L’objectif d’Autobypro est clair. Le portail veut agir comme un club d’échanges entre pros moyennant un abonnement de 39 € HT et 25 € HT par véhicule et par intervenant en frais de transaction fixe, pour toute transaction aboutie (gratuit actuellement pour doper le lancement). Les adhérents postent ensuite leurs offres d’achat ou de vente en ligne. «Le concept s’appuie sur l’anonymat des vendeurs et des acheteurs qui ne se dévoileront que pour finaliser la transaction», explique Pascal Lebaz, cofondateur d’Autobypro avec Nathan Guigui. Des objectifs ambitieux Pour un VP acheté auprès d’Arval sur MotorTrade, la livraison dans le Calvados en cinq jours ouvrés est facturée 115 € HT. Tous deux sont issus du commerce auto (vendeur VN et négociant VO), et en ont eu assez de vivre «une frustration quasi quotidienne lors de la reprise de VO. Il était compliqué de trouver un négociant proche de nous qui souhaitait reprendre les voitures Nathan Guigui, cofondateur d’Autobypro.com. que nous avions ou qui disposait de celles que nous recherchions. Il nous est déjà arrivé de manquer des transactions. » Le portail compte une centaine d’annonces pour une centaine de membres. « Nous espérons atteindre les 2 500 membres d’ici 18 mois», indique Nathan Guigui. Pour cela, outre le référencement sur le Web, une force de vente régionale prospecte les pros. «Plus que le nombre d’annonces, nous voulons augmenter le nombre de membres. Car le but est de réduire le temps d’immobilisation des VO.» Autobypro travaille déjà avec Abeilhé Autos et Caranova. ● AUTO 24 RÉPARATEURS Zepros 19 | Juillet-Août 2014 RÉSEAU Vite ! INFOS TECHNIQUES Autodata change de propriétaire Le spécialiste de l’information technique vient de changer d’actionnaires. Bowmark Capital et Five Arrows (Groupe Rothschild) vont dorénavant présider au développement de la société britannique. Sa nouvelle feuille de route : développer la gamme de produits et l’expansion géographique par croissance interne via une stratégie d’acquisition. CENTRE AUTO Maxauto baisse le rideau Le 22 mai dernier, le centre auto de Venelles (13), le dernier sous enseigne Maxauto, vient de passer aux couleurs Norauto. Créée en 1970, puis rachetée par Autodistribution en 1987 qui l’a cédé à Mobivia en 2007 pour une décision d’absorption par Norauto en 2011, l’enseigne aura vécu 44 ans. Renault pousse la sélectivité dans son réseau Motrio F in du label, mais sélectivité accrue à l’entrée et engagement des deux côtés. «Nous avons recentré les droits et les devoirs de chacun… Nous avons besoin d’un véritable réseau partenaire, qui soit représentatif de la marque et de ses valeurs», explique Éric Marion, manager marché entretien, usure et mécanique à la direction après-vente France de Renault. Tout d’abord, sélection plus rigoureuse à l’entrée avec un réseau qui est passé de 1 100 à 950 réparateurs entre 2012 et aujourd’hui. Le recrutement se fait toujours par le concessionnaire local mais passe dorénavant par la validation du constructeur. Copie revue égale- © Norauto Top chrono : le chronomètre est enclenché à la validation de l’ordre de réparation et s’arrête à la réception par le client du SMS de fin de travaux sur sa voiture. Si l’heure est dépassée, le client reçoit un bon d’achat. Une nouvelle promesse de l’enseigne qui répond ainsi à un souhait émis par 63 % de ses clients dans le cadre d’une enquête maison. LOGISTIQUE Mister-Auto.com en Guadeloupe Le site de vente en ligne s’installe outre-mer. Après La Réunion, il vient d’ouvrir un point relais en Guadeloupe. Outre le fait d’optimiser les coûts de transport, ces points vont permettre de passer les délais de livraison d’une semaine à quatre jours. Une approche repensée Avec 40 vendeurs en soutien, les Motrio bénéficient de quatre campagnes BtoC dans l’année et d’aide à la visibilité locale. ment dans les équipements et le volume d’achat PR (15 000 € dont 70 % en Motrio). Pour cela, des extensions de gammes ont INFORMATIQUE été mises en place : 12 marques, 154 modèles, 8 000 références (entretien et usure). Le réseau primaire doit avoir de son côté Ensuite, exit le label qui devait inclure la totalité du réseau fin 2012 et qui exigeait 9 200 € d’achat annuel en pièces Motrio. «Nous nous sommes aperçus que le label ne représentait rien pour le client final, et nous souhaitons éviter d’avoir un réseau à deux vitesses.» L’objectif de ce recadrage est également de redonner un sentiment d’appartenance aux réparateurs indépendants, «qui ont pu avoir un sentiment d’abandon pendant une période». ● GARANTIE CONSTRUCTEUR Ino’Repar : un logiciel La garantie préservée simplifié pour les ateliers dans le carnet d'entretien I MARKETING Norauto monte les pneus en 1 h un mini-stock préconisé de 500 références en pièces Motrio, à affiner selon les spécificités des parcs roulants. novaxo, filiale du groupe Infopro, vient de lancer un système informatique calibré pour les petits ateliers. Originalité de l’application : la licence est commercialisée sur la base d’un abonnement mensuel auprès des distributeurs PR, chargés de la diffusion chez leurs clients garagistes. Accessible via un navigateur, l’installation du logiciel et la formation ne prennent qu’une journée. L’idée : exit la logique « usine à gaz », l’outil est léger, simple d’utilisation et économique. Ino’Repar permet ainsi au garagiste d’avoir un accès direct à l’offre de son distributeur. Un bel outil de fidélisation, d’ailleurs développé à la demande des distributeurs. «Nous nous positionnons dans un système de gestion étendue entre le distributeur et son client réparateur», explique Jean-Michel Poissonnier, directeur général délégué d’Inovaxo, qui vise une clientèle de 4 000 à 5 000 garagistes. ● C ’est écrit noir sur blanc dans le Journal Officiel : le maintien de la garantie constructeur hors réseau de ce dernier doit être clairement et lisiblement mentionné dans le carnet d’entretien du véhicule. Celle-ci n’est en effet pas « subordonnée à la réalisation des prestations de réparation et d’entretien non couvertes par cette garantie, par un réparateur du réseau agréé par le constructeur». La Feda a aussitôt pris acte, elle qui réclame depuis longtemps sa mise en œuvre, en droite ligne de la campagne « Libérez-vous des idées reçues » sur la garantie constructeur préservée. Un combat loin de toucher à sa fin La Fédération note que l’arrêté suit ainsi les recommandations de l’Autorité de la Concurrence mais souligne d’autres de- mandes restées lettre morte. Parmi celles-ci, figurent notamment l’accès sans restriction aux informations techniques et aux pièces de rechange ainsi que la clause de réparation. «Ces mesures seraient bénéfiques aux consommateurs, à l’activité des acteurs économiques de l’après-vente automobile, aux équipementiers et fournisseurs industriels», souligne-t-elle. ● Zepros 19 | Juillet-Août 2014 FORMATION Le Groupe Laurent s’offre un nouveau centre Les locaux d’EGS Formations accueillent un atelier high-tech de 400 m2 qui jouxte les cinq salles où sont dispensés les cours théoriques. e n° 1 français de la distribution PR vient d’inaugurer un nouveau centre de formation implanté entre Lyon et Saint-Étienne. Avec les nouvelles installations d’EGS Formations qui occupent 700 m2, le Groupe Laurent s’est fixé l’objectif de doubler son volume de stages à l’horizon 2016-2017, pour passer à 1 000 jours de stages par an. Fort d’une équipe de huit formateurs, dont deux à temps plein et six techniciens Laurent dédiés aux évaluations de la certification climatisation (Laurent est organisme agréé certifié Veritas), le groupe propose un catalogue d’une vingtaine de stages. «Nous proposons du surmesure via des formations construites par nos formateurs, puis validées par des professionnels. De plus, toutes comprennent au moins 50% de pratique en atelier», explique Nathalie Da Ponte, DRH du Groupe Laurent et directeur d’EGS Formations. Reste que l’investissement dans cet outil ne va pas détourner Laurent des stages décentralisés, qui représentent aujourd’hui 30 % des sessions. Les thématiques 2014 : motorisation essence et diesel, électricité, électronique, multiplexage, diagnostic (outils et méthode), véhicules hybrides et électriques, climatisation et liaison au sol. ● L SALON Groupauto donne rendez-vous en octobre e groupement lance la 4e édition de son salon professionnel Le Rendez-Vous qui se déroulera le 4 octobre prochain L au Parc Expo Paris-Nord-Villepinte (Hall 5B). L’édition 2014 aura pour thème fédérateur « Jeu vidéo et nombreuses nouveautés ». On ne change pas une formule qui gagne mais on la modernise : un plateau TV situé au centre du salon avec démonstrations de produits en promotion, une digitalisation de l’information et un espace extérieur d’exposition étendu et des promos gonflées. S’y dérouleront également l’ensemble des conventions réseaux : Etape Auto, Top Garage, Top Carrosserie, Garage Prem’1er et G-Truck/Top Truck. ● RÉPARATEURS AUTO 25 AUTO 26 RÉPARATEURS Zepros 19 | Juillet-Août 2014 CONVENTION Les Etape Auto gagnent en visibilité U n œil sur les performances, la mise en place d’événementiels et une fenêtre élargie sur le Net : les 42 centres auto de l’enseigne pilotée par Groupauto veulent transformer l’essai d’un premier semestre porteur avec un CA en hausse de 9 %. Lors de la Convention Etape Auto, à Ibiza, le groupement a déroulé son plan de bataille. Suivi de l’adhérent beaucoup plus pointu Tout d’abord, la gestion des performances de chaque centre va être affinée avec la mise en place d’un tableau de bord mensuel fournissant un monitoring des propres performances de l’adhérent par rapport à l’année précédente, mais aussi à l’ensemble des points de l’enseigne et au marché national. «Cette visibilité va permettre aux responsables du développement réseau de fixer avec chaque point de service un plan d’action. Nous passons ainsi d’un traitement de masse des performances à une visibilité plus fine et locale», précise Vincent Congnet, directeur Réseau VL Groupauto. Autre chantier, la communication est renforcée : les huit opérations promotionnelles annuelles seront renforcées par des animations en magasin. Enfin, outre le fait d’accélérer la visibilité des points de vente sur le Net, de nouveaux outils digitaux de gestion de magasin devraient sortir d’ici fin 2014. « Il y a une bonne dynamique et une vraie cohésion dans le réseau. Lors de la Convention, on pouvait ressentir qu’il y avait un vrai esprit de famille», conclut Vincent Congnet. ● MARKETING Valse des promos dans le réseau AD À l’approche des grands départs de l’été, et pour booster le trafic atelier, le réseau AD propose une opération promotionnelle multiproduits basée sur la remise au client d’un chéquier de coupons de réductions – téléchargeable sur www.ad-auto.fr – pouvant aller jusqu'à - 30 % sur les amortisseurs, la distribution, l’échappement, les filtres, et - 25 % sur les pneus. Le chéquier concerne six familles de produits : filtration, amortisseurs, échappement, distribution, pneumatiques et clim’. Les réparateurs AD participant à l’opération peuvent également remettre à leurs clients un bon de réduction de 15 € sur une prochaine prestation, à partir d’un montant de facture de 150 € TTC. ● AUTO Zepros 19 | Juillet-Août 2014 LAVAGE Astikoto se développe en franchise A près vingt mois d’études de marché, Jean-Noël Cornuaille a ouvert en mars 2011 au Cellier (44) sa station de lavage Astikoto. Conscient d’une satisfaction clientèle faible face à des « stations fantômes », il a pris ce marché à sa manière. C'est-àdire avec la volonté d’humaniser les centres et d’assurer des prestations personnalisées. Le concept Astikoto englobe donc une partie self classique (portique et haute pression) et un Care-Box. Des prestations « vertes » Dans cet univers aseptisé, le responsable du centre procède à des prestations de maintenance esthétique soignées : lustrage, poly-lustrage, pose de films solaires, covering… Pour toutes ses opérations, le centre utilise des produits biodégradables et limite sa consommation d’eau. Devant l’intérêt rencontré par son concept, Jean-Noël Cornuaille a pris le parti d’un développement en franchise. Saint-Laurentdes-Autels (49) a ouvert en 2013, Vallet (44) en mars2014. Remouillé (44) est prévu en septembre. Astikoto va ensuite s’attaquer à la première couronne nantaise avec Carquefou et Vertou. Le droit d’entrée pour les franchisés s’élève à 15 000 €. Jean-Noël Cornuaille prévoit 2 à 3 ouvertures par an et n’exclut pas de sortir de sa région. Le centre du Cellier réalise 40 % de son activité avec les pros (préparation VO), 30 % avec les entreprises et 30 % avec les particuliers. Son CA est de 116 000 € HT, dont 45 000 € avec la Care-Box, qui reçoit 550 véhicules par an. À quand un développement national ? ● PNEUS USAGÉS Cinq ans pour passer éco-organisme A liapur et France Recyclage Pneumatiques n’en voulaient pas, finalement ils n’auront obtenu qu’un sursis. Le Sénat a en effet reporté à 2020 l'obligation de prendre le statut d'écoorganisme, adopté en première lecture par l’Assemblée nationale. À cette date, ils devront donc obtenir l’agrément des pouvoirs publics pour poursuivre leur activité. L’idée de ce texte inspiré par les Écologistes est d’accentuer le pilotage d’une filière qui aurait «vu ses performances diminuer au cours des dix dernières années». De quoi exaspérer les acteurs de la filière pneus qui ont rappelé avoir bien fonctionné sans la tutelle de l’État, et surtout qui craignent que ce texte ferment définitivement le débouché de l’exportation. Ce sursis, qui doit leur permettre de se préparer à l’intégration de ce statut, doit encore passer les fourches caudines d’une seconde lecture à l’Assemblée. ● SERVICES 27 AUTO 28 CARROSSERIE Vite ! ASSUREURS La Maif quitte Sferen La mutuelle a officialisé son départ du groupement Sferen monté avec la Macif et Matmut. En revanche, elle a affirmé à notre confrère l’Argus qu’elle restera partenaire du réseau Sferen Réparation, qui bénéficie d’un statut de SAS indépendante. EXPERTISE BCA traque les fraudes à l’assurance Le n°1 français de l’expertise auto a détecté 12,9% de fraudes aux assureurs supplémentaires. En 2013, les 600 experts du cabinet ont détecté trois fraudes sur 100 rapports étudiés sur un total de 960 000 rapports d’expertise. Soit une perte de 2 Md€ pour les assurances. BCA va donc renforcer ses techniques d'analyse, former ses experts et renforcer son partenariat avec l'Agence pour la lutte contre la fraude à l'assurance. Zepros 19 | Juillet-Aôut 2014 SONDAGE Les carrossiers comptent sur leur réseau E n 2013, les carrossiers ont donné un satisfecit à leur tête de réseau en leur accordant un bon 7,5/10, une note en progression comparé à l’an dernier. C’est ce qui ressort de la grande enquête annuelle sur le niveau de satisfaction des adhérents vis-à-vis de leur enseigne, menée par notre confrère Décision Atelier avec l’organisme CSA (*). Une belle performance dans le contexte difficile du marché. Le réseau, véritable apporteur d’affaires Car si 50 % des carrossiers interrogés voient leur CA rester stable sur les douze derniers mois, ils sont 29% à annoncer son recul. Le volume d’entrées ateliers est stable pour 46% des carrosseries et en baisse pour 35 % d’entre elles. Résultat : deux sur trois sont pessimistes pour l’avenir. Au cœur du malaise, les conditions du business et plus particulièrement de celui sous agréments, qui pèsent 49 % de leur CA en moyenne et dont les condi- tions sont qualifiées « d’insupportables » pour 58 % d’entre eux ! D’où un souhait de couper ce lien pour 55 % (40 % en 2012) d’entre eux, qui se disent prêts à renoncer à certains de leurs accords dans les douze mois à venir. « Si certains carrossiers sont prêts à se couper ces apports, c’est aussi parce que leur réseau a gonflé son rôle d’apporteur d’affaires», analyse Philippe Gervasoni, président de la Fédération des Réseaux de Carrossiers Indépendants. Et ce d’autant que si la concentration du monde de l’assurance amenant celles des agréés est positive en termes d’apport de volume pour 57 % d’entre eux, 54 % estiment que c’est négatif pour leur marge. Attentes des carrossiers Résultat, ce durcissement du marché consolide l’attachement des carrossiers à leur marque. Ainsi, 8,2 sur 10 veulent rester dans leur réseau actuel et 7,7 le recommanderaient. Les apports des réseaux : la qualité de la formation et des produits, la compétence des interlocuteurs, la communication, la condition des accords… Reste qu’ils attendent encore leur enseigne sur l’item apport de trafic et programme de soutien à la rentabilité. «Les carrossiers attendent davantage d’aides en matière de soutien de la rentabilité et pourtant ils sont encore très rétifs à se former. Nous devons trouver des solutions pour résoudre cette contradiction», remarque Sylvain Guimard, responsable du réseau AD Carrosserie. ● (*) 2 135 carrossiers sollicités, adhérents depuis au moins un an à l’une des huit enseignes de carrosserie : Acoat Selected, AD Carrosserie, Autoneo, Axial, Five Star, Ixell Carrosserie, Précisium, Top Carrosserie. 691 réponses obtenues en avril-mai 2014, soit un taux de participation de 32 %. PANORAMA DES RÉSEAUX. Axial toujours au top Pour la troisième année consécutive, c’est Axial qui monte sur la première marche du podium du palmarès des réseaux de carrosserie de notre confrère Décision Atelier. Suivent dans l’ordre Carrosserie AD (3e l’an passé), qui double cette année Five Star classé 3e. À noter que depuis le lancement de ce palmarès voici trois ans, le peloton de tête ne change pas. Reste un réseau qui pourrait changer la donne l’an prochain : Précisium Carrosserie aiche en efet la meilleure progression dans l’opinion de ses adhérents. CARROSSERIE Zepros 19 | Juillet-Août 2014 29 CONVENTION Five Star : Entre diversification et normalisation du carrossier L a diversification comme planche de salut et la normalisation comme outil de communication : les carrossiers du réseau Five Star ont reçu les dernières préconisations de l’enseigne lors de leur dernière convention. Dans le cadre du plan d’action 2013/2016 baptisé P3+ priorisant la productivité, une gestion financière rigoureuse et une communication ad hoc (Plus Fort, Plus Haut, Plus Loin), le GIE a fortement appuyé sur les nouveaux outils à disposition pour soutenir la pérennité des 400 entreprises du réseau. Pour doper la notoriété et la visibilité du réseau, Five Star poursuit donc sa communication nationale, dont l’initiative des spots écrans dans les stations-service, une couverture médiatique et un référencement dopé sur Google (mots-clés…). Le Web, sujet d’importance pour chaque adhérent qui bénéficie également en offre pré-packagée du choix de trois modèles de sites personnalisables. Autre objectif, le déploiement en 2015 sur 100 % du réseau de la norme Afnor. Un travail de force puisque seulement 12 carrosseries sont actuellement normées. Mais une fois appropriée, elle servira de vecteur de communication auprès des clients finaux. «La carrosserie est un métier à hauts risques. Le pro a une obligation de conseil, diagnostic, moyens, livraison et résultat, et la norme Afnor est une assurance sur la qualité du travail», témoigne ainsi Patrick March, DG de la Socca (Société d’optimisation en concept de carrosserie). Offre élargie de packs Autre décision forte du GIE, le lancement d’un pack Performance Evolution afin de soutenir les entreprises défaillantes (50 identifiées) via un socle technique et financier pour les aider à se restructurer. Vient ensuite le pack Performance Investissement lancé cette fois pour le chef d’entreprise désireux d’investir et/ou d’assurer sa transmission et la pérennité de son patrimoine (une centaine d’entreprises sont concernées). Outre le renforcement des accords avec les apporteurs d’affaires (Capsauto, Covéa, Allianz, ALD…) et le récent soutien technique de Diag Assistance, Five Star propose encore au carrossier de prospecter les entreprises de sa zone de chalandise avec l’appui du cabinet conseil Khélis. Objectif : 100 appels pour 15 rendez-vous. Et puisqu’aujourd’hui la réparation n’est plus suffisante à elle seule pour alimenter le CA d’une carrosserie, le pro doit aussi se diversifier. Du VO à la location courte durée, de la prestation pare-brise à l’entretien des camping-cars ou des deux-roues… Le choix est laissé à chacun de trouver son levier de business additionnel. ● « Le carrossier doit prendre son destin en main. C’est le maillon fort de la chaîne », estime Alain Bessin, le patron du GIE Five Star. RÉGLEMENTATION REACH : quels enjeux et quelles contraintes pour les professionnels de l'auto ? L e contrôle des produits chimiques est un enjeu majeur pour les pouvoirs publics européens. Depuis 2007, la réglementation REACH impose ainsi à la plupart des substances fabriquées ou importées d’être enregistrées, évaluées et/ou autorisées. Les professionnels de l’automobile sont-ils concernés ? Oui, car la majorité des produits qu’ils emploient quotidiennement sont soumis à cette réglementation ; soit directement, à l’image des solvants, des huiles, ou des métaux, soit indirectement, à l’image des produits composites tels les pare-chocs. Les chefs d’entreprise sont par ailleurs responsables des effets causés par les substances dont ils se servent. Et peuvent être amenés à trouver des solutions de substitution si les substances qu’ils utilisent sont déclarées « extrêmement préoccupantes » par les autorités européennes. Quelles actions doivent-ils mener ? • Si un professionnel de l’automobile importe une nouvelle substance d’un pays non-européen en quantité supérieure à une tonne par an, il doit déposer un dossier d’enregistrement auprès de l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), contribuant ainsi à en informer toute la filière. • Il doit également identifier les substances dites extrêmement préoccupantes (les SVHC) présentes dans leurs produits et anticiper leur éventuelle interdiction d’utilisation. • Les distributeurs (garagistes et stockistes) n’ont généralement pas de dossiers d’enregistrement à réaliser. Ils doivent en revanche transmettre à leurs clients les consignes de sécurité relatives aux produits qu’ils commercialisent, sous la forme d’une fiche de données de sécurité (FDS) et sur l’étiquette accompagnant les produits. • Ils sont également encouragés à Cet article est réalisé en partenariat avec nommer parmi leurs salariés un référent REACH. Ce dernier est chargé de faire respecter les conditions d’utilisation décrites dans la FDS qui accompagne chaque produit. Parmi les renseignements fournis : la durée et la fréquence d’utilisation, la quantité utilisée, la température, etc. ● CHIFFRES CLÉS . • Plus de 30 000 substances chimiques enregistrées d’ici 2018. • 1/3 des maladies professionnelles en Europe est dû à l’exposition ou à la manipulation de substances chimiques. • Plus de 40 directives fusionnées dans le règlement REACH. • 155 SVHC (substances extrêmement préoccupantes) sont identifiées à ce jour. AUTO 30 CARROSSERIE CERTIFICATION Les réseaux financent le déploiement d’Afnor n an après sa publication, la norme Afnor définissant les bases du métier de carrossier peine à s’imposer. «C’est dommage car son but est de valoriser les carrossiers. Mais elle arrive au mauvais moment sur un marché particulièrement difficile. Ce qui explique le rejet des carrossiers, qui nous disent avoir d’autre priorité», regrette Philippe Gervasoni, président de la Fédération des Réseaux de Carrossiers Indépendants. U Objectif visibilité D’où la décision des sept réseaux adhérents à la fédération de prendre en charge la facture de l’adoption de cette norme (audit et logiciel) pour les carrossiers. L’objectif est clairement de promouvoir la norme, de pousser un maximum de pros à se faire référencer pour enfin lui donner Zepros 19 | Juillet-Août 2014 Vite ! LIBRE CHOIX Arrêté à l’automne Le 22 mai dernier, les trois syndicats ont rencontré la direction générale du Trésor pour définir les supports (techniques, commerciaux, digitaux) sur lesquels pourra apparaître la mention relative au « libre choix du réparateur ». Bien que les assureurs freinent ce déploiement, l’arrêté d’application devrait sortir cet automne. PEINTURE P. Gervasoni, président de la FRCI. de la visibilité et donc servir aussi de vecteur d’image. Pour rappel, la norme détermine les équipements, les formations, les process, les réglementations à utiliser et à respecter pour exercer dans les règles de l’art. Pas sûr que même allégés de son coût, les carrossiers se ruent sur une norme qu’ils ressentent comme une contrainte de plus. ● PEINTURE Valspar Automotive fait le pari de la formation e fabricant des marques De Beer Refinish, Octoral et Valspar Industrial Mix vient d’inaugurer son nouveau pôle international de formation installé à Lelystad (Pays-Bas), le siège social de Valspar Automotive. Ce nouveau pôle va permettre de renforcer les offres de stages développées dans chaque pays d’importation de L filiale. En France, où les marques du groupe sont distribuées chez 102 stockistes (122 points de vente), le centre de Lelystad permettra de proposer des formations commerciales, de marketing et de gestion, en complément des stages techniques dispensés dans le centre de formation lyonnais de la filiale pilotée par Christophe Servant. ● TPA, idéal pour Spies Hecker Le fabricant de peinture a lancé l’an passé sa labellisation. TPA vient ainsi d’intégrer le réseau Official Partner de Spies Hecker. «Nous avons dû passer un audit durant lequel notre structure a été analysée. Nous avions travaillé sur les standards attendus et mis en place des actions pour y répondre», explique Régis Napoléone, directeur du département Peinture du groupe. Le nouveau pôle de formation de Valspar Automotive, situé à Lelystad, va permettre aux filiales de se former dans différents domaines. AUTO Zepros 19 | Juillet-Août 2014 PROGRAMME D’AIDES R-M soutient la productivité des ateliers R-M vise 25 à 30 transformations d’ateliers par an via le process Scope. aisse d’activité de 10 à 20 % selon les régions, coûts sinistres revus à la baisse (environ 1 150 €) et typologies des chocs mutant vers des interventions légères impliquant trois éléments en moyenne. Grosse remise en question pour la profitabilité et l’organisation des ateliers de carrosserie… Partant de ce constat, le fabricant de peinture a décidé d’apporter des solutions pour améliorer la productivité et donc la rentabilité de ses clients carrossiers en lançant son module Scope complétant « Programmes for Success », un panier d’offres de services intégrant TopScan (diagnostic rapide) et Design (conception complète d’atelier). B Des ateliers mieux organisés Ce nouveau module de réorganisation de la circulation dans les ateliers repose sur quatre piliers : un état des lieux, une réorganisation, la mise en place d’un standard et d’un suivi. Le but est d’améliorer les flux au sein de l’atelier, avec des postes de travail bien délimités, organisés, équipés avec des outils appropriés… Dans cet esprit, tous les compagnons sont impliqués. Les premiers ateliers qui ont testé le process Scope annoncent avoir amélioré de 5 à 10 % leur productivité. ● VITRAGE Glastint innove pour progresser Vite ! Pour 2013, le leader du traitement de vitrages annonce un recul de son CA auto de 8 %, à 10 M€, et ceci malgré la hausse de 1,3 % de son panier moyen. Son réseau compte aujourd’hui 76 centres (dont un satellite) gérés par 57 franchisés. Pour se relancer, Glastint mise sur la nouveauté avec le lancement de trois produits : les kits PPF (film transparent de protection de carrosserie), les films solaires neutres Athermane Crystalline et les films antimicrobiens et multisurfaces Sana ZeroBacter. CARROSSERIE 31 AUTO 32 TECHNOZOOM Zepros 19 | Juillet-Août 2014 ENTRETIEN Vidanger efficacement et proprement sans polluer SÉLECTION ZEPROS . Récupérateur d’huile TIGER CE-1839.80 Monté sur roulettes, l’appareil est constitué d’un réservoir de 80 litres, d’un bol de quantification transparent de 10 litres et d’un bac de récupération de 18 litres réglable en hauteur jusqu’à 1020 mm. Alimenté par air comprimé sous 6 bars, l’aspiration de l’huile s’efectue avec l’une des six canules disponibles. Il dispose d’une soupape de sécurité et la vidange du réservoir est pneumatique. Son prix: 471 € HT. L es méthodes pour vidanger et remplir les carters d’huile font appel à des outils et matériels spécifiques pour deux raisons majeures. D’abord, certains véhicules imposent l’aspiration. Ensuite, une législation stricte (article R543-3 et suivants du Code de l’environnement) encadre le stockage et le traitement des huiles usagées. En effet, les huiles usagées ont un fort impact sur l’environnement. On estime qu’un seul litre d’huile usagée déversé dans le milieu naturel peut polluer une surface d’eau de 1000 m2. Ainsi, l’huile vidangée doit être récupérée à 100 % pour être retraitée. C’est pourquoi des matériels spécifiques ont été élaborés. L’éventail va du simple bac qui se glisse sous le véhicule au récupérateur mobile sur roulettes, particulièrement adapté et assurant une meilleure sécurité. Selon sa conception, le récupérateur est utilisé de deux manières: • par gravité, le véhicule installé sur un pont élévateur. • par aspiration, en plongeant une canule direc- tement dans le puits de jauge. Certains de ces appareils sont également équipés d’un bol de quantification de l’huile aspirée. Un indicateur indispensable afin de s’assurer du retrait total de l’huile usagée, et de remettre le juste volume d’huile neuve. ● VITRAGE Déposer un pare-brise en solo D époser un pare-brise collé sur un véhicule n’est pas une sinécure. L’accessibilité, l’effort à fournir… et les risques d’endommager les abords (planche de bord, garnissages de pavillon et de brancards, etc.) sont autant d’écueils à surmonter. La recrudescence des pare-brise de grande taille et leur inclinaison plongeante sur le devant de la planche de bord n’ont rien arrangé. Outre ces risques d’incidents, deux opérateurs sont souvent nécessaires pour mener à bien une intervention. Certes, les outils ont évolué. Qu’il s’agisse de couteau à trancher à lame « vibrante » fine et longue, de fil d’acier inséré dans les feuillures que l’on tire avec des poignées pour couper les cordons de colles, voire les systèmes avec des poulies de renvoi, cette tâche reste délicate. Depuis quelque temps, des outils ont été élaborés avec plus ou moins de complexité et d’encombrement pour cisailler les joints lors d’une dépose. Dans le même temps, le fil servant de tranchant du cordon a abandonné l’acier pour un fil d’aramide tressé à haute résistance. Non seulement ils sont efficaces, mais en cas de rupture, l’opérateur n’a pas le risque du fouet d’un fil d’acier cassant venant le blesser. Bref, des progrès ont été faits pour la sécurité des opérateurs comme pour leur productivité. C’est dans cet esprit qu'a été élaboré l’outil proposé par Förch, notre sélection. ● SÉLECTION ZEPROS . Le set ASK Power Drive de Förch Livré dans une mallette avec diférents accessoires (cutter, panneau de protection, cale de montage, porteembout…), ce système permet à un seul opérateur de déposer un pare-brise à l’aide d’une simple visseuse à batterie. Compact et léger, il s’utilise sur tous les pare-brise collés de véhicules de tourisme, y compris les carrosseries en aluminium réputées fragiles. Le fil de découpe, en polyamide, de 0,95 mm de diamètre et livré en bobine de 65 m, possède une force de traction d’environ 100 kg. La traction sur le fil est obtenue avec une visseuse sans fil de 14,4 V. La mallette est vendue 1080 € HT. AUTO 34 BANC D’ESSAI Zepros 19 | Juillet-Août 2014 La teinte des fibres doit correspondre à celle du tissu. Choisir la plus approchante dans les 40 fibres teintées disponibles puis l’ajuster avec les autres afin d’arriver à la bonne couleur. Faire un contrôle en pulvérisant une petite quantité de celle-ci sur le tissu à l’aide d’une poire. Attention : en préparer une quantité suisante pour réaliser la teinte du tissu à reconstituer. Ensuite, tamiser les fibres dans la grille prévue à cet efet afin d’éliminer les « bouloches » et les efets d’électricité statique. Enfin, partager la quantité de fibres préparée en deux tas. L’un servira à la réparation, l’autre pour la finition. 1- ÉVALUER. Avant toute intervention, évaluer l’ampleur des dégâts. En efet, l’eicacité et l’esthétique d’une réparation ne peuvent être garanties que sur des dommages inférieurs à environ 1 cm de diamètre. De même, il faut vérifier la propreté du tissu. En cas de salissures ou de garniture à réparer, utiliser les produits appropriés (mousses actives, shampoing, nettoyant multisurfaces, etc.). Attention : dans certains cas, prévoir le nettoyage complet de la garniture pour éviter l’auréole, voire de l’ensemble du siège (assise et dossier) afin d’éviter des diférences de teintes. 3- REPRODUIRE LA TEINTE. 2- PRÉPARER. R Dans le cas d’une déchirure ou d’un accroc, il est indispensable d’éliminer les fibres dépassant sur le pourtour du dommage. Utiliser un ciseau, une lame de rasoir… Pour une brûlure, si le bourrelet cernant le trou n’est pas trop boursouflé, il sera légèrement arasé sans l’éliminer complètement, car il stoppe l’eilochement des fibres. edonner une jeunesse à une garniture de siège Brûlures de cigarettes, accrocs, déchirures sur les tissus et autres garnitures de sièges passent le plus souvent par le remplacement des éléments endommagés. Des interventions coûteuses, alors que des réparations sont possibles en 30 minutes. La preuve avec la mallette et les produits HBC. 5- RÉPARER. En présence d’une garniture en tissu non solidaire de la mousse, glisser une pièce de tissu d’apport de 2 cm de diamètre environ entre le tissu et la mousse. Si le trou est trop profond, insérer un morceau de mousse pour le combler. Pour notre essai avec une garniture préformée (tissu et mousse collés), il n’a pas été nécessaire de glisser une pièce de tissu. Avec ce type de garniture, il suira de combler le trou avec de la mousse fixée avec de la colle liquide. Après avoir additionné de la colle en poudre aux fibres de réparation dans les proportions de 2/3 de fibres et 1/3 de colle, bien mélanger l’ensemble jusqu’à obtenir un produit homogène. Ensuite, déposer une goutte ou deux de colle liquide dans le trou et appliquer le mélange obtenu à l’aide d’une spatule en prenant soin de combler parfaitement l’orifice. Puis à l’aide d’un pinceau bien égaliser la fibre de réparation de manière à éliminer le surplus de matière. Veiller à ce qu’il n’y ait plus de poudre autour du trou car il y aurait un risque de traces blanches une fois la réparation achevée. 4- COMBLER LE TROU 6- RESTAURER. Cette intervention est réalisée avec le fer à repasser. La chaleur fait fondre la colle mélangée à la fibre pour constituer une texture solide, parfaitement assimilée au tissu du siège. Selon la matière de la garniture et sa fragilité, la position du thermostat du fer sera ajustée sur un des repères allant de 1 à 3,5. Interposer une feuille de téflon sur la réparation, puis venir appliquer la semelle en faisant des déplacements lents et en rond en appliquant une légère pression jusqu’à ce que la colle soit complètement fondue et translucide. les + • Facile à utiliser • Réparation rapide (autour de 30 minutes pour notre essai) et économique • Évite de déposer les garnissages • Source de profit pour le réparateur les- • Manque le nettoyant (mousse active en aérosol par exemple) • Manque un morceau de mousse pour combler les trous AUTO BANC D’ESSAI Zepros 19 | Juillet-Août 2014 35 7- FINITION. La dernière phase consiste à réaliser un raccord noyé. Tout d’abord, bien délimiter la surface définie pour réaliser ce raccord avec une feuille de papier dans laquelle on aura au préalable découpé un trou. Ensuite, pulvériser cette zone avec la colle contenue dans le spray et saupoudrer avec le pulvérisateur de la fibre réservée à cet efet. Avec un pinceau, égaliser les fibres afin de bien les appliquer. La touche finale s’efectue avec des crayons de couleurs. La mine de ces derniers doit être humectée avant de les utiliser. 8- LE MATÉRIEL. Certes, nous ne nous sommes intéressés qu’à la partie réparation des sièges en tissus, mais le chariot HBC comprend un ensemble de quatre kits, qui peuvent également être vendus séparément. Est ainsi couvert la réparation des cuirs, des plastiques durs et souples et un kit de bases à l’eau pour coloration des cuirs et vinyles. La mallette pour tissus comprend 40 flacons de 50 ml de fibres aux teintes diférentes, des plus sombres aux plus claires en passant par des couleurs originales telles que le graphite, l’or ou encore le bleu navire. Trois types de colles sont intégrés : en poudre, en liquide et en spray. Enfin, côté matériel, nous avons : une paire de ciseau, un pinceau, une spatule, une pince, un tamis, un vaporisateur pour pulvériser les fibres, un fer à repasser, une feuille de téflon de 100 x 120 mm, des crayons de couleurs spécifiques pour reproduire les fils et autres efets de couleurs. Prix de la mallette : 520 € HT (2 100 € HT le chariot de quatre kits). AVIS de PRO Henri Mendler, directeur général du Team Autoreva, comprenant six concessions, une carrosserie, deux centres de VO, un site de location… dans l’Yonne. « Outre les 1 200 VO que nous vendons, nous réalisons toutes les réparations et entretiens des véhicules dans chacune de nos unités. Nous avons donc décidé de tout traiter nous-même, du débosselage sans peinture à la réparation des pare-brise… et dorénavant celle des sièges, planches de bord, etc. Ces interventions rapides évitent de remplacer les éléments dans pratiquement tous les cas et nous font gagner beaucoup de temps et d’argent. Un professionnel a été formé pour cela. Il dispose d’un chariot complet et se déplace sur tous les sites pour intervenir sur les véhicules. » AUTO 36 NOUVEAUTÉS | ATELIER Zepros 19 | Juillet-Août 2014 La sélection de la rédaction BANNER Système de changement de batterie Outillage, pièces de rechange, catalogues… Chaque mois, la rédaction vous présente un état des lieux non exhaustif des nouveautés destinées au marché de l’après-vente. FACOM Cliquet de serrage polyvalent Le cliquet SXL.161 dispose de huit positions de réglage pour un maximum de polyvalence. La poignée articulée est en efet réglable en longueur selon les besoins. En conservant une longueur de manche standard, l’utilisateur garde un maximum d’accessibilité. En mode « manche long », il transmet plus de couple en déployant jusqu’à 50 % d’efort en moins. Le verrouillage de chacune des positions permet un réglage exact selon l’utilisation. D’une longueur de 260 mm en mode standard, il atteint 400 mm en position complètement dépliée. Le mécanisme comporte 72 dents (5° de reprise) et est complètement étanche. Huit positions de réglage possibles Le BBST (Banner Battery Service Tool) permet de changer la batterie des véhicules avec BEM (Board Energy Management). Une fois raccordé, le système indique la bonne référence à sélectionner et permet d’efacer les éventuels codes erreurs. Le BBST se charge également de paramétrer automatiquement la nouvelle batterie dans le système de gestion électronique du véhicule. Fourni dans sa mallette avec un câble OBD, un câble USB, un câble Y et un guide d’utilisation. www.facom.com www.bannerbatteries.com MIRKA MGA Films de masquage Catalogue plaquettes de freins La gamme Mirka dédiée à la réparation automobile se dote de deux nouveaux films de masquage intégral, particulièrement eicaces lorsqu’il s’agit de protéger les parties du véhicule à ne pas repeindre. Fabriqués en polyéthylène haute densité, ces films ont une épaisseur de 9 microns pour la qualité standard et 17 microns Adhérence optimale lors pour la qualité Premium. Ce dernier protège même des opérations de peinture les véhicules humides de toute empreinte éventuelle. Les deux références sont électrostatiques pour assurer le masquage rapide du véhicule et restent très adhérentes lors de l’application de peinture. Pratique : l’emballage sert également de distributeur grâce à sa perforation latérale. MEWA Fontaine de dégraissage écologique La fontaine de dégraissage Mewa Bio-Circle nettoie de façon écologique toutes les pièces, même les plus fragiles. Le produit de nettoyage, sans solvants ni composés organiques volatils (COV), est composé de micro-organismes qui assurent la biodégradation des graisses et des huiles. Cette fontaine est disponible en deux versions. La Maxi dispose d’une surface de travail (880 x 580 mm) et d’une capacité de charge élevée (220 kg). La Mini, montée sur roulettes, ofre une surface de travail plus réduite (610 x 500 mm), Nettoyage mais peut se déplacer aisément à diférents eicace et écologique postes de travail. www.mewa.fr La nouvelle édition du catalogue « Plaquettes de freins » de MGA répertorie plus de 1 570 références, dont 74 nouveautés. Est également proposé un large choix de témoins d’usure (10 nouvelles références) et d’accessoires pour plaquettes (14 nouveautés). Des dessins explicatifs détaillés à l’échelle 1 accompagnés d’informations techniques permettent de retrouver facilement la bonne référence. De plus, les correspondances avec les constructeurs et les concurrents sont clairement indiquées. www.mga-distribution.com Auto www.mirka.fr NOUVEAUTÉS | ATELIER Zepros 19 | Juillet-Août 2014 37 CORTECO STAHLWILLE ZF SERVICES FRANCE Filtres à air moteur micronAir® Clé dynamométrique Manoskop® Catalogue amortisseurs Sachs Cette nouvelle clé dynamométrique permet d’effectuer un serrage contrôlé lors des opérations de vissage. Elle assure des couples de serrage élevés avec des capacités de 650, 800 et 1 000 Nm selon le modèle. L’écran d’aichage indique le couple réellement appliqué pour plus de précision. Elle est fournie avec des embouts polygonaux et à fourche, avec un attachement carré de 22 x 28 mm pour une meilleure endurance aux charges élevés. Côté prise en main, elle est dotée d’une poignée bimatière avec une zone souple résistante aux huiles, graisses, carburants, liquides de freins… La nouvelle édition du catalogue « Amortisseurs Sachs pour véhicules de tourisme » répertorie environ 3 400 références de marque Sachs, dont 184 nouveaux produits. Sa structure permet d’identifier rapidement les différents composants du châssis, lesquels sont accompagnés de photos. Des informations complémentaires sont également signalées tout au long du catalogue, comme par exemple la date de production du véhicule concerné ou encore des recommandations concernant les produits. www.stahlwille.fr www.zf.com Distribués par Corteco sur le marché de l’aprèsvente, les filtres à air moteur micronAir® assurent une meilleure performance de filtration des poussières et contribuent à réduire la consommation de carburant. Et ceci grâce à l’utilisation d’un matériau non-tissé synthétique, qui filtre plus eicacement qu’un média papier ordinaire. La résistance à l’usure et aux hautes pressions est ainsi optimisée. Résultat : à performance équivalente, la consommation de carburant est inférieure et les émissions de CO2 sont minimisées. www.corteco.com BILSTEIN GROUP Catalogue supports moteur et boîte de vitesse La nouvelle édition du catalogue « Supports moteur et supports de boîte de vitesse » de bilstein group recense plus de 1 060 références, dont quelque 200 nouveautés. Il couvre ainsi plus de 98 % du parc roulant français et européen. Chaque pièce est accompagnée de photos et d’informations techniques détaillées. Pour faciliter la recherche, les différentes pièces sont répertoriées par groupe d’articles et modèles de véhicules, avec les numéros des références OE et/ou les références febi correspondantes. www.febi-parts.com 3M TOOL ATELIER CONTITECH Système de finition de peinture Clé ajustable double fonction Sets de vis pour poulies damper Le système Perfect-itTM III Quick Connect est une méthode complète de finition de peinture. L’adaptateur breveté Quick Connect permet de changer facilement les mousses de polissage double face de 150 mm et 216 mm de diamètre et assure un parfait centrage des mousses, ce qui évite tout risque de vibration lors du polissage de la carrosserie. Quant aux mousses, leurs bords sont arrondis et s’adaptent à tous les reliefs. Elles sont dotées d’un support intérieur en plastique souple pour une rigidité optimale, d’où un meilleur contact avec les surfaces traitées. Auto AUTO www.solutions.3mfrance.fr La gamme de sets de vis pour poulies damper de ContiTech s’étoffe de 36 nouvelles références et complète l’offre de l’équipementier dans le secteur de l’entraînement moteur. Idéale pour remplacer les poulies damper, pour lesquelles de nouveaux éléments de fixation sont souvent nécessaires. Chaque nouveau set comprend toutes les pièces – de qualité OE – indispensables au remplacement des poulies damper, avec des explications de montage. www.contitech.fr Cet outil offre la polyvalence d’une clé à molette combinée à la simplicité d’utilisation d’une pince. Son système de réglage saisit automatiquement les six côtés. Ainsi, même les boulons et écrous les plus abîmés peuvent être enlevés. Le serrage et le desserrage sont facilités par une prise en main très pratique. Remplace les tailles métriques : 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 mm ainsi que les tailles en pouces 3/4", 11/16", 5/8", 9/16" et 1/2". Prix : 29 € TTC. www.toolatelier.com MEYLE Douilles de bras de suspension Conçues pour les véhicules Ford et Volvo, les nouvelles douilles de bras de suspension Meyle-HD sont composées d’acier et de caoutchouc plein naturel haut de gamme, sans liquide. Résultat : la douille ne peut pas tomber en panne à cause des fuites. Il en résulte une augmentation de la durée de vie du bras de suspension. Principal atout : il n’est plus indispensable de remplacer le bras de suspension complet lors d’une réparation, seul le changement de la douille est nécessaire. www.meyle.com AUTO 38 NOUVEAUTÉS | ACCESSOIRES Zepros 19 | Juillet-Août 2014 CHEVRON LUBRICANTS La sélection de la rédaction Lubrifiant moteur synthétique MOBIFLASH COPADEX Gyrophare de sécurité à LED Pneu tourisme Lassa Greenways Le MobiFlash est un gyrophare de sécurité multifonctions qui permet de délimiter une zone de sécurité et de signaler tout danger en cas de panne. Ses 16 LED le rendent visibles Grande visibilité jusqu’à un kimolètre de distance. et solidité du boîtier Complètement étanche, il est également résistant aux chocs et aux écrasements grâce au matériau ultra-puissant (TPR) utilisé pour la fabrication de la coque. Un aimant positionné sur l’une des faces du MobiFlash permet de le positionner sur les surfaces métalliques comme la carrosserie du véhicule, sans pour autant la rayer. Enfin, la batterie lithium rechargeable assure le bon fonctionnement du gyrophare jusqu’à 60 heures suivant le mode lumineux utilisé (neuf au total). Importateur exclusif de la marque de pneumatiques Lassa, Copadex distribue l’enveloppe Greenways, dernier-né de la marque turque. Destiné aux berlines compactes et aux moyennes cylindrées, ce pneu fait la part belle aux nouvelles technologies. Il intègre notamment la Nano-Pro Technology qui réduit la consommation de carburant tout en réduisant la résistance au roulement (- 38 % par rapport à un pneu « classique »), une bande de roulement asymétrique qui améliore la tenue de route, et une structure allégée qui contribue à en faire un pneumatique silencieux. Testé et approuvé par le TÜV. Disponible en 17 dimensions, de 14 à 15’’. www.mobiflash.fr www.copadex.com Durée de vie plus longue sans nuire à l’adhérence Développé pour les VL Essence, le lubrifiant synthétique hautes performances Havoline Ultra 0W-20 est formulé avec des huiles de base Premium et des additifs de dernière génération. Ce qui lui permet de diminuer la consommation de carburant et de protéger de façon optimale le système de post-traitement des motorisations Essence. Il contribue également à la protection du turbocompresseur et protège contre l’usure du moteur lors des démarrages à froid. Répond aux dernières spécifications ILSAC GF-5. www.chevronlubricants.com SPEEDY Traitement préventif anticrevaison Le traitement préventif Stop Crevaison sécurise la bande roulement des pneus de tous les véhicules, quel que soit le type de pneumatiques. L’opération consiste à injecter par la valve du pneu le produit. La couche de protection se fixe alors sur la bande de roulement sans modifier sa composition d’origine. Si un objet perfore la surface de la bande de roulement, la pression d’air à l’intérieur du pneu va pousser le produit dans la partie endommagée et l’obturer intégralement. www.speedy.fr GS27 Désodorisant automobile La gamme Déocar Spray est proposée en quatre parfums : Monoï, Fleur de Lotus, Fleurs Tropicales et Délices d’Orient. Les diférentes senteurs sont formulées sans allergène ni marquage de danger. Conditionné en vaporisateur de 75 ml, Déocar Spray assure 150 jours de parfum dans le véhicule, à raison de deux pulvérisations par jour. Prix de vente conseille : 4,90 € TTC. www.gs27.com AUTO 40 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS Vite ! RÉCOMPENSE Schaeffler distingué La division Aftermarket de l’équipementier allemand vient de recevoir plusieurs prix en l’espace de quelques semaines : le prix « Supplier of 20 Years Cooperation » par Temot International pour leur collaboration depuis 20 ans, puis une récompense du Groupe Autolia (associé de Temot France) pour son support et ses formations techniques. Enfin, le président de Schaeffler Automotive Aftermarket, Michael Söding, a été distingué « Aftermarket Professional of the Year » par l'Autodistribution International (ADI). R&D 3M, champion du dépôt de brevets Le groupe mondial de technologies diversifiées champion de l’innovation vient d’annoncer avoir battu son record avec 100 000 brevets détenus à travers le monde. Un niveau atteint grâce à ses 3 000 brevets déposés tous les ans et les 6 % du CA investis dans la R&D. En France, 3M dispose de quatre centres de R&D dont le plus important est situé à Beauchamp (95) avec dix laboratoires. INTERNET Allopneus labellisé Michelin Le leader du pneu sur le canal Web vient de recevoir le label « Michelin Site Web approuvé ». Une certification obtenue après un audit réalisé par le TÜV Rheinland France. Elle valide que le site respecte les critères de qualité définis par Michelin en termes d’offre produits, de services et de commercialisation des pneumatiques tourisme, 4x4 et camionnette. Zepros 19 | Juillet-Août 2014 DÉVELOPPEMENT ZF veut pousser Lemförder Q uadrupler le business rechange de sa marque d’organes de direction et suspension en France dans les trois ans à venir : tel est l’objectif annoncé par le fabricant allemand. Objectif ambitieux mais réaliste dans la mesure où la marque a aujourd’hui une part de marché « non significative car encore jeune sur le marché français de la rechange avec une implantation il y a à peine cinq ans». En clair, elle ne peut que progresser ! D’autant qu’elle a des atouts. Une offre calibrée En premier lieu, une forte pénétration des marques françaises en première monte, qui doit pouvoir se transformer rapidement en rechange. «Notre part de marché chez les constructeurs français est de 65% sur les biellettes indépendante hexagonale sous forme de kits (pièces de suspension direction et caoutchouc-métal), et s’enrichit à grande vitesse tous les ans à raison de 220 nouvelles références en 2013 et 300 attendues en 2014. Les supports techniques ont également été musclés… La marque accélère pour combler son retard. Forte présence en France L’entrepôt du groupe ZF de Nogent-sur-Oise annonce 3,1 M€ de stock et 11 180 références, dont 4 900 Lemförder. anti-devers et les rotules de suspension, et de 25% sur les rotules de direction, précise Cédric Pereira, responsable compte PSA première monte. 100% des véhicules PSA sont équipés d’au moins un organe Lemförder et SALON 90% des Renault.» Un leadership en première monte que la marque va (enfin) affirmer haut et fort dans sa communication rechange. Ensuite, l’offre a été calibrée pour répondre aux besoins spécifiques de la rechange Enfin, argument massue en cette période de disette industrielle dans l’Hexagone : «Lemförter est la plus française des marques allemandes en matière de liaison au sol, avec sept sites de production sur le territoire. Aujourd’hui, nous sommes les seuls à fabriquer en France les rotules et biellettes», insiste Romain Laporte, directeur marketing de ZF Services France. ● DISTRIBUTION Automechanika : Doyen Auto muscle 90 % de l’espace réservé ses outils et son image T oujours plus international, le salon allemand de l’aprèsvente promet une édition 2014 comparable à 2012, qui avait reçu 4 597 exposants de 74 pays différents et 147 715 visiteurs issus de 176 pays, le tout sur une surface totale de 305 000 m2. Petit bémol cependant sur le nombre d’exposants français qui devrait baisser légèrement cette année et passer de 107 à 95… Pour plus de clarté sur les technologies en forte évolution, les organisateurs ont différencié l’ancien groupe de produits Parts & Systems, qui devient Parts & Components et Electronique & Systems. Sous le thème « Mobilité de l’avenir », ils ont rapproché les produits, concepts et solutions de propulsion alternative, ajoutant également l’entretien-réparation, la formation ad hoc, les infrastructures ou le financement idoine… Démonstration-formation, parcours « vert » et lutte contre la contrefaçon seront cette année encore au programme. Automechanika se déroulera à Francfort du 16 au 20 septembre 2014. ● i nous ne sommes pas les plus gros, nous sommes en revanche les plus innovants, les plus flexibles.» Un brin provocateur, Harry Pottiez, directeur de Doyen Auto France, a comme objectif de doubler son CA d’ici quatre ans, au rythme de 15 % de progression annuelle. Il va déjà dépasser les 200 M€ en 2014 (50 % réalisés en France). Il doit donc se renforcer sur tous les marchés et muscler son réseau de 50 API. D’où le lancement de nouveaux outils avec Salto. «Intuitif, celui-ci donne accès à un catalogue PR étendu, identifie la bonne pièce et les informations techniques ad hoc, fournit les devis basés sur le plan d’entretien constructeur, le tout avec des tarifs ajustés. Nous allons présenter l’outil mi-juin aux distributeurs d’API en priorité. L’accès sera partiellement payant», explique Harry Pottiez. Enfin, Doyen Auto dépoussière son identité via une nouvelle charte graphique en s’offrant « S « Notre valeur ajoutée ? Un supplément d’âme », affirme Harry Pottiez, DG de Doyen Auto France. un nouveau logo le distinguant d’API et mettant en avant sa culture logistique et ses services. «Nous ne sommes pas les moins chers, certes, mais nous apportons de la pérennité pour nos clients. Aujourd’hui, nous répondons à plus de 95 % de leurs besoins, et c’est déjà un vrai défi de maintenir ce postulat. Mais nous voulons également devenir un référent en la matière, ce qui suppose encore plus d’exigence», conclut le DG France. ● Zepros 19 | Juillet-Août 2014 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS INTERNET Actia Muller : prochaine vente privée en novembre ancé en décembre 2013, renouvelé cette année via trois éditions dont une qui s’est déroulée en juin et la prochaine annoncée en novembre prochain, le fabricant de matériel de garage institutionnalise ses ventes privées exclusivement dédiées aux distributeurs. Comment cela fonctionne : trois semaines avant la vente, un mail d’invitation est envoyé aux « happy few » qui pourront bénéficier de matériels déstockés (ou fin de série…) à des tarifs annoncés 40 à 70 % sous les prix publics. Quelque 780 contacts chez les distributeurs sont concernés. Et la formule de ventes privées BtoB, inédite dans le monde du matériel de garage, cartonne avec plus L PNEUMATIQUE Agra passe par Pneumaclic de la moitié des packs proposés qui ont été achetés. Une bonne affaire pour les distributeurs, qui en profitent pour rétrocéder la remise à leurs clients garagistes. Actia Muller annonce que trois ventes sont d’ores et déjà programmées pour 2015. ● Un soutien pour les master-franchises De jolis points d’appui pour un déploiement international Le groupement vient de signer un partenariat avec la plateforme lyonnaise de vente en ligne à pros. Pneumaclic a ainsi créé un portail spécifique dédié au réseau Agra, permettant aux adhérents de commander leurs pneumatiques à prix négociés avec livraison sous 24 à 48 heures. 41 LOGISTIQUE Star’s Service livre les pièces de rechange onnu pour la livraison du dernier kilomètre pour la pharmacie, la grande distribution, etc., le logisticien étend son expertise au marché de la pièce de rechange via sa nouvelle offre Automotive Service. Sa promesse : l’optimisation des tournées des clients via plusieurs livraisons par jour dans le créneau horaire convenu en H+1 et H+2. Sont également incluses des prestations de cross-docking, de reprise de marchandises et C de contre-remboursement. « Pendant que notre client se consacre à son métier, nous livrons au client final les pièces de rechange à temps dans les meilleures conditions», préciset-on chez Star’s Service. Mais plus encore, le logisticien propose une solution d’accompagnement total en matière d’organisation, d’informatique, de pilotage et de suivi des livraisons. En clair, une solution sur mesure d’externalisation de la logistique. ● INSTITUTIONNEL Speedy s’appuie sur Nexus N CAC 40 : Valeo, le retour Après 13 ans d’absence, l'équipementier français retrouve sa place dans le CAC 40. Signe de bonne santé financière avec un bénéfice net 2013 en hausse de 18 %, une valorisation boursière de 8,1 Md€ et des cours de bourse qui se sont envolés de 225 % en 18 mois. INTERNATIONAL otre adhésion au groupe« ment d’achat Nexus International s’inscrit dans la droite ligne de notre volonté de développement à l’international », explique Julien Dubois, directeur marketing de Speedy. Le fastfitter est ainsi le premier réseau à entrer dans la galaxie du cinquième groupement international qui rassemble quelques grosses têtes de pont dans différents pays : Grande-Bretagne (Parts Alliance), Espagne (Idap), Belgique (BCC Automotive), Italie (Global Spare Group), mais aussi en Turquie et au Moyen-Orient. Vite ! FINANCE AUTO où Speedy compte 80 centres hors métropole via des masterfranchises. « Dans le cadre de la master-franchise, le nerf de la guerre est l’approvisionnement en pièces. Or nous n’avons pas la taille critique pour bénéficier de bonnes conditions d’achat hors de France, ni pour gérer des achats à l’international. Avec Nexus, nous allons être en mesure d’apporter ce soutien à nos partenaires étrangers pour compléter celui que nous apportons déjà en termes d’image et de savoirfaire.» Mais pas question d’étendre cette voie d’appro à la France, « où Speedy a un bon pouvoir d’achat. Nous conservons donc notre canal d’achat directement avec les équipementiers», précise le directeur marketing. ● Déjà présent dans plusieurs pays, le fast-fitter veut pousser le levier des conditions d’achat PR pour attirer de nouveaux franchisés. Naissance de Federal-Mogul Motorparts Star’s Service réalise un CA annuel de 100 M€ pour 4 millions de livraisons et dispose d’une flotte de 2 200 véhicules. INFORMATIONS TECHNIQUES La division Vehicle Components Solutions est renommée Federal-Mogul Motorparts et intégrera toutes les marques rechange du groupe (Ferodo, Moog, Champion, Beru, Payen et Wagner). Objectif : affirmer comme sa marque de fabrique son positionnement Premium. «Malgré des tendances récentes dans certaines catégories de la rechange, notre objectif sera de soutenir nos produits Premium», a réaffirmé Daniel Ninivaggi, directeur de FederalMogul Motorparts et co-directeur de Federal-Mogul Holdings Corporation. MATÉRIEL DE GARAGE Sopartex reprend Fog Le tribunal de commerce de Paris a validé le 12 juin l’offre de reprise de Sopartex (distributeur PR appartenant à la holding L’AutoContact) sur Fog. Le repreneur ne reprend pas les dettes et n’aura à débourser que 50 000 € pour ce rachat. Mais il réinjectera 1,5 M€ et assumera les 5 000 contrats de maintenance du matériel et garde 57 salariés (sur 62). Tenneco lance sa plate-forme digitale ’équipementier vient de lancer Tadis (*), sa plateforme Web d'informations techniques. Le contenu, accessible gratuitement, est très complet : données techniques, modules e-learning interactifs, vidéos techniques, conseils de diagnostic et d'installation, instructions relatives à l'utilisation d'outils de diagnostic et d'équipement, informations détaillées liées à la liaison au sol et au système de dépollution du véhicule, accès aux produits Monroe et Walker, catalogues électroniques… L Des formations online «Il n'existe pas d'autre logiciel de cette ampleur disponible sur le marché de la rechange. Le Tadis représente une avancée importante dans le soutien et la formation technique des clients Tenneco», déclare Alex Gelbcke, vice-président et DG de Tenneco La semi-remorque Tenneco On Tour, convertie en centre de formation mobile, est renforcée par le Tadis. Aftermarket EMEA. La version en anglais de Tadis v2.0 est d’ores et déjà disponible. Il faudra attendre le second semestre de cette année pour la version en français. ● (*) Technician’s Advanced Digital Information System AUTO 42 PEOPLE FRANCE Christian Dréan Zepros 19 | Juillet-Août 2014 et aux ventes (Seat) et pour Kia Motors France en tant que directeur des ventes et du développement réseau. Par ailleurs, • Nino Frison, nommé directeur technique au sein de Hyundai Motorsport, travaillera dans l'usine de Hyundai Motorsport à Alzenau en Allemagne, où il supervisera les différents départements d'ingénierie (châssis, moteur et design). Il et sera responsable du développement de la Hyundai i20 WRC. CITROËN AUTOBACS Changement de cap d’Autobacs France. Après dix ans de services, • Christian Dréan, jusqu’ici directeur général, a été remercié. Ce dernier est entré chez Autobacs en 2004 comme chef de produit Électronique embarquée. Il assurait la présidence par intérim de l’enseigne depuis 2010 suite au départ de Laurent Proust. Il a été précédemment directeur des achats chez Speedy et directeur des ventes pour Kenwood. HYUNDAI Julien Montarnal • Julien Montarnal, 41 ans, est nommé directeur marketing, communication et sport de la marque aux chevrons. Il était depuis deux ans responsable stratégie marque et expérience client, et succède à Arnaud de Lamothe, qui prend de nouvelles fonctions au sein du commerce Europe. VALSPAR AUTOMOTIVE Nino Frison Lionel French Keogh, 42 ans, est le nouveau directeur général du constructeur coréen dans l’Hexagone. Il succède à Patrick Gourvennec. Depuis deux ans, Lionel French Keogh était chez Nissan West Europe en tant que responsable du développement réseau, de la formation, de la qualité et de la fidélité client pour la France et le Benelux. Il a également travaillé pour le Groupe Volkswagen France au développement réseau • Jean-Christophe Servant, 47 ans, dirige dorénavant les activités françaises du groupe spécialisé dans la peinture (carrosserie et industrie légère). Il reporte à Dipan Haria, directeur des ventes automotive EMEA (Europe/ Moyen-Orient/Afrique). JeanChristophe Servant était dernièrement consultant au sein d’Automotive et Chemicals Industrie. Avant cela, il a été directeur marketing France de PPG (de 2007 à 2012), a occupé des fonctions similaires chez Akzo Nobel (de 2001 à 2006) et exercé pendant 12 ans au sein de Renault et Citroën (de 1992 à 2001). PSA EUROPCAR • Stephen Norman est nommé directeur métier marketing Groupe. Il pilotera la filière marketing au sein de PSA Peugeot Citroën. Il est directement rattaché aux directeurs généraux des marques Linda Jackson, directrice générale de Citroën, Yves Bonnefont, directeur général de DS et Maxime Picat, directeur général de Peugeot. Joël Philippe, 47 ans, est nommé directeur des opérations d’Europcar France. Il a rejoint la filiale du groupe en 1994 et a occupé différentes fonctions (achats, commerciales et opérationnelles) dont celle de directeur régional Provence-Alpes-Côted’Azur durant près de sept ans. Il aura pour mission d’animer un réseau de 500 agences et 1 000 collaborateurs. PRÉCISIUM GROUPE Caroline Veiga-Planells prend les commandes du groupement de 450 distributeurs et des réseaux Précisium Garage et Carrosserie (850 sites au total), fonction assumée depuis 2002 par Alain Landec, qui part en retraite. Caroline Veiga-Planells a été directrice générale d’Autodistribution Littoral de 1992 à 2002, avant d’être directrice générale du retail au sein de Bridgestone jusqu’en 2007. Puis elle a occupé jusqu’en 2013 les fonctions de directrice générale du retail chez Coralu. JFC DUFFORT Jean-Christophe Servant Le distributeur a recruté JacquesChristophe Midey en tant que directeur des opérations, poste nouvellement créé. Ce dernier rejoint Arnaud Duffort et Christian Jacques, les co-présidents du groupe JFC Duffort Motors, et Bruno Baudouin et Frédéric Pereira, respectivement directeur général et financier du groupe et directeur commercial France. MONDE TRW Stephen Norman • Neil Fryer est nommé au poste de directeur marketing et technique monde Parts & Service. Il revient ainqi au sein de l’équipementier, 15 ans après avoir occupé le poste de directeur général commerce et distribution au sein de TRW Europe. Ben Smart est pour sa part nommé au poste de directeur des services marketing monde Parts & Service. Il travaille depuis 2010 chez TRW et a occupé plusieurs postes à responsabilité commerciale et marketing. EUROPE NISSAN WEST EUROPE Neil Fryer AXALTA Soufiane El Khomri • Soufiane El Khomri accède au poste de directeur de l'aprèsvente. Il succède ainsi à Guillaume Dirrig, qui intègre le comité de direction. Il reporte à Bernard Loire, président de Nissan West Europe. Soufiane El Khomri est entré en 2004 chez Nissan West Europe où il occupe différentes fonctions dans l’après-vente et le développement réseau. Depuis 2012, il occupait la fonction de manager Strategy & Business Transformation au sein de la direction des ventes et du marketing de Nissan West Europe. • Robert M. McLaughlin rejoint le conseil d’administration d’Axalta Coating Systems Bermuda Co., Ltd. Il siégera à la présidence du comité d’audit. Directeur général adjoint et directeur financier d’Airgas, Inc, il est également membre de son comité de gestion. Avant d’intégrer Airgas, il était directeur adjoint des finances pour Asbury Automotive Group, un détaillant automobile valant plusieurs milliards de dollars. Robert McLaughlin 8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93210 La Plaine Saint-Denis – Tél. : 01 49 98 58 45 – Fax. : 01 49 98 58 47 – email : [email protected] – Internet : www.zepros.fr – Site groupe : www.groupegratuitpros.fr • Directeur de la publication : Philippe Paulic – Tél. : 06 62 73 06 02 – [email protected] • Conseillère éditoriale : Emmanuelle Evina – Tél. : 06 81 84 96 20 – [email protected] • RÉDACTION Rédactrice en chef : Caroline Ridet – Tél. : 06 60 76 84 55 – [email protected] • Chef de rubriques et site internet www.zepros.fr : Muriel Blancheton – Tél. : 06 60 77 30 07 – [email protected] • Secrétariat de rédaction : Jean-Philippe Scardina – [email protected] • Maquette : Première maquettiste : Isabel Goncalves – [email protected], Marc Le Texier, Isabelle Cerf • Ont participé à ce numéro : Rubriques : Jean-Pierre Lagarde (Véhicules) – Mathias Bourdet (Technique)• Correspondants régionaux :AlsaceGuillaume Lahaye, AuvergneJean-Pierre Raynaud, BretagneAnny Letestu, CentreMartine Rigaudie, Franche-Comté Patrick Lamy,Paca Olivier Muselet, Limousin, Nord-Pas-de-Calais et Ile-de-France contacter rédaction nationale, LorraineEmmanuel Varrier, Pays de la Loire Thierry Goussin, Rhônes-Alpes Jean-Claude Pennec • Crédit photos et illustrations : Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture : DR – Dessinatrice : Betty • MARKETING-DIFFUSION Responsable : Camille Tarisien – Tél. : 06 63 42 20 43. – [email protected] – assistée de Béatrice Pradelles – [email protected] • PUBLICITÉ • Directrice de publicité : Delphine Rey-Millet – Tél. : 06 99 43 19 66 – [email protected], Chef de publicité : Nicolas Petit – Tél. : 06 66 64 61 03 – [email protected] • ADMINISTRATION Responsable : Sophie Lascoux – Tél. : 06 66 06 80 35 – [email protected] • IMPRESSION L’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France • Dépôt légal à parution • ISSN 2263-3650 • OJD : Mise en distribution certifiée 2012 : 66 849 ex. PV OJD janv. 2012 à déc. 2012 • ZEPROS est une publication de la société « Groupe Gratuit Pros », SARL au capital de 8 000 € • RCS Bobigny B 483 806 717 ZEPROS est imprimé sur papier 100% recyclé et écoresponsable. Procédé d’impression sans eau waterless. Retrouvez dès le 10 juillet le hors-série Zepros spécial grossistes METIER S Exclusif le classement des 100 premiers grossistes français É 2013 ÉRIE - ÉT HORS-S AUTO Troisième édition pour notre Top 100 des superchampions de la rechange auto, LE rendez-vous de l’année! Fini le « pour vivre heureux vivons cachés » des débuts, Caroline Ridet cette édition spéciale est entrée dans Rédactrice en chef les mœurs. Les remontées quasi-automatiques de la grande majorité des acteurs en sont la preuve. Il s’en trouve tout de même qui ont reculé devant la transparence. Grosse dégringolade ou flamboyante croissance que l’on croit inavouable? À voir! Donc on ne change pas une formule qui gagne, mais on la fait évoluer. Dans ce numéro, vous ne verrez pas de grosses modifications de structures… Si ce n’est que, comme vous nous l’avez demandé, nous avons passé les CA 2012. La multitude de dates de clôtures de bilan n’a évidement pas simplifié notre tâche. Nous avons aussi voulu ouvrir notre focus sur l’Europe. Bien sûr, il y a les chifres, mais également vos témoignages sans langue de bois, qui nous ont permis de dessiner le portrait de votre profession. Comment le voyezvous? Concentré! L’atomisation du secteur pourrait bien voler en éclat avec la naissance d’une poignée de géants PR prêts à afronter le « choc des titans européens » que l’on nous promet. Et la proximité dans tout cela? Elle reste LA valeur forte pour garder un client garagiste de plus en plus zappeur, détourné par le chant des sirènes du « low cost ». Il faudra donc réussir à faire avec moins d’entreprises, autant de points de livraison et plus d’humain. Un tour de force que les concessionnaires auto, les premières victimes de la tectonique des plaques (copyright bt), n’ont pas franchement réussi. Alors si la concentration semble aujourd’hui inéluctable, les petits poucets de la distribution PR, qui murmurent à l’oreille de leurs clients, conservent une jolie carte à jouer. ● ros.fr www.zep !"# CLASSEMENT TOP 100: 3 ans déjà 15 ÇAIS MARCHÉ FRAN LES LEADERS DU tes | Hors-série Zepros Grossis 2013 es lourdes : ation de tendanc 9 675. Confirm IDLP) et est poussé par pour un total de cases par 772 salariés Top 3 bouge ses positions (Aurilis en sautant les s réalisé en 2012 le gagné des galons 1,932 Md€, le busines par rapport à 2011. cette année, régionales ont d’affaires total de les plates-formes recul de 0,9 % Avec un chiffre dix ! es français est en continué de muscler de notre classement de dix en CA 2012 le Top 100 des grossist 2010 et 2011, les leaders avaient ils perdent 2012 DIRIGEANT sur (k€) qu’entre hes, De même, alors de 330 embauc GROUPE un solde positif 9 689 ÉVOL GPT leurs effectifs avec SO MM AIR E L’EUROPE DES DISTRIBUTEURS Les stockistes européens passent les frontières 6 LA FRANCE DES DISTRIBUTEURS Grossistes: Démographie à la hausse • État des lieux des créations et défaillances en 2012 • Groupement: Les filiales Alliance en mouvement QUI SONT LES 100 PREMIERS GROSSISTES • État des lieux des ténors de la distribution PR • Les plates-formes mènent la danse • Une productivité par salarié en net recul 8 FRANÇAIS? 14 PAROLES DE PROS Les leaders de la rechange indépendante donnent leur avis sur les dossiers chauds de la profession: concentration, Internet, plates-formes et rapports avec les fournisseurs… 18 LA FRANCE DES PLATES-FORMES Le point sur ces étoiles montantes &#- 24 LE TOUR DE FRANCE DES ENTREPRISES DU TOP 100 28 TOP 100: LE GUIDE DE A À Z !"#$$%$&'$ +%,'$ ()&#*# Toutes les données des entreprises du Top 100: dirigeant(s), actionnariat, nombre d’établissements, implantations, coordonnées du siège social, évolution des chifres d’afaires et des efectifs entre 2011 et 2012. 39 8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93210 La Plaine Saint-Denis – Tél.: 0149985845 – Fax.: 0149985847 – email: [email protected] – Internet: www.zepros.fr – Site groupe: www.groupegratuitpros.fr cation: Philippe Paulic – Tél.: 0662730602 – [email protected] • Directeur de la publi• Conseillère éditoriale: Emmanuelle Evina – Tél.: 0681849620 – [email protected] • RÉDACTION Rédactrice en chef: – [email protected]• Chef de rubriques et site internet Caroline Ridet – Tél.: 0660768455 www.zepros.fr:Muriel Blancheton – Tél.: 0660773007 – [email protected]• Secrétariat de rédaction:Jean-Philippe Première maquettiste: Isabel Goncalves – [email protected], Scardina – [email protected]• Maquette: Marc Le Texier • Ont participé à ce numéro: Rédaction Maquette: Isabelle Cerf • Crédit photos et illustrations: : Emmanuel Varrier, Jean-Pierre Raynaud, Thierry Goussin, Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture: Jean-Sébastien Thomas, Guillaume Lahaye – Fotolia/iStockphoto – Infographies: idé • MARKETING-DIFFUSION assistée de Béatrice Pradelles – [email protected] • Responsable: Camille Tarisien– Tél.: 0669742489 PUBLICITÉ • Directrice de publicité: Delphine Rey-Millet – [email protected] – – Tél.: 0699431966 – [email protected], Chef de Virginie Mannequin – Tél.: 0658366329 – [email protected] publicité: Nicolas Petit – Tél.: 0666646103 – [email protected] • ADMINISTRATION Responsable: Sophie Lascoux • Directrice clientèle hors captif: – Tél.: 0666068035 – [email protected] • IMPRESSION • ISSN 2263-3650 • OJD: Mise en distribution certifiée L’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France 2011 : 72239 ex. PV OJD janv. 2011 à déc. 2011 • ZEPROS • Dépôt légal à parution est une publication de la société « Groupe Gratuit Pros », SARL au capital de 8000 € • RCS Bobigny B 483806717 MétiersAUTO ZEPROS est imprimé sur papier 100% recyclé et écoresponsable. Procédé d’impression sans DIRIGEANT CA 2012 (k€) V. LAURENT J.-P. TREIZE P. GODEFROY 145 000 125 000 105 500 100 000 P. RICHARD N-1 9 600 RICHARD / B2C* V. CHAMBON 51 ! CENTAURE 9 481 CHAMBON C. COURT 52 ! PRECISIUM 9 455 BEAL*** U 53 = CENTAURE AUTO*** J. BERSADO 9 276 BEAUVAIS PIECES J.-P. DESTRIBATS 54 ! PRECISIUM 9 200 DESTRIBATS (2) TO C. HOCHART PRECISIUM 55 = GROUPAU 9 104 70 000 HOMACO GROUP AURILIS API F. AZEMA et T. PECOURT AURILIS 56 ! DOYEN (1) 8 808 671 67 GUEUDET N ACR SYSTEM TO N. et A. BALYOZYA J.-F. NIORT 57 " GROUPAU 8 713 66 500 AUTOBAN NIORT FRERES* PONS C. TEMOT PELLEVET " J. AD 58 E PL*** (1)*** 8 500 50 900 PARIS PONTOIS DE DECHARENTON TO O. et P. CHAUSSEN B. FARSY 59 ! GROUPAU 07 = AD 8 477 50 000 CHAUSSENDE* FARSY L. FERRE P.-H. DUBREUIL 60 ! APPRAU 08 ! AD 8 150 49 596 ADIPA SAS**** DUBREUIL (APA) B. et P. SCREMIN ! APPRAU H. et V. FERRON 61 09 " AD 8 000 45 000 SCREMIN - ASD* FERRON H. ARGUEL J.-M. et D. LETOUZE 62 ! PRECISIUM 10 ! PRECISIUM 7 800 45 000 DUBOIS (1) VILLEBENOIT (1) L TO RANCURE F. F. PELLETIER 63 " GROUPAU 11 = AD 7 677 38 520 DEFI (2) AUTO RESERVE TO M.l CREUSY D. HUBERT 64 ! GROUPAU R 12 ! S'ENERGIE 7 430 TAILLEFE 985 34 MARTY HUBERT TO J.-Y. FRERE 65 ! GROUPAU (2) O. DESMET 13 " AD 7 430 32 728 FRERE* NIPPON PIECES SERVICES CUVILLY TALBOT A.-S. AD J.-L. et " T. (2) 66 TION 14 = 7 400 31 650 NORD DISTRIBU TALBOT*** L. et D. BRUTINEL V. OLIVES 67 ! SIRIUS 15 ! AD 7 210 30 000 AUTO INDUSTRIE SFAC ALLIANCE AGRA COLAS MARCEUL TO J.-P. et D. P. DE LA MOTTE 68 ! AUTOLIA 16 " GROUPAU 7 185 28 140 MARCEUL (1)* ODIS J.-L. PICARD ! GROUPAUTO P. DHENIN 69 (1) T 17 ! PRECISIUM 7 000 27 311 EST ENTREPO DHENIN*** V. LEBLANC M. et P. RAGUES 70 ! S'ENERGIE AUTO 18 " AD 6 980 26 186 FRANCE PIECES RAGUES NT TO GOVIN F. PRECISIUM P. LENORMA 71 " 19 = GROUPAU 6 937 25 500 GOVIN (2) LENORMANT (2) TO B.VILLETTE et T. PINASSEAU P. PETER 72 ! CENTAURE 20 = GROUPAU 6 784 LE (CDA) 879 24 EZ CAPDEVIL DELESTR TO P. DUPEYRON Y. et R. DURAND 73 ! PRECISIUM 21 = GROUPAU 6 768 24 383 DUPEYRON CIA* DURAND SERVICES TO BRUGIER M. PRECISIUM LOUDET ! C. GROUPAU 74 ! 22 6 750 22 570 BRUGIER / SOBEDI LOUDET (2) M. SENGEZ F. TEILLET 75 " PRECISIUM DIESEL (1)* A. et 23 " AD 6 700 21 550 ARQUES ELECTRO INE RONDEAU** TO M. DOUMENG T. MICHEL 76 ! GROUPAU 24 ! PRECISIUM 6 684 21 500 DOUMENGINE MICHEL M.-L. et J. HERPIN " AD P. VANOSMAEL 77 25 ! AD 6 590 (2) 227 21 SOFAIR VAN HECK NN P. LE NEVEZ J. et R. GROSSMA 78 = PRECISIUM 26 ! SATOR 6 399 21 000 SDA DECLOUX GROSSMANN (2) KI KURZAWS R. PRECISIUM MARTIN A. 79 ! 27 " AD 6 285 T* 21 000 PROPIECE - TEMOT BARRAUL F. BALTHAZARD P. LEFEUVRE-SALUT 80 ! API - DOYEN 28 " AUTOLIA (2) 6 263 T 200 20 SERGEAN DASIR B. FOURNIER-LERAY P. JOUANNIN 81 ! PRECISIUM 29 ! APPRAU 6 200 ALLIO PIECES AUTO ORION (RIAL) J.-L. BUGEIA 18 120 L. MIERMONT (2) " PRECISIUM C. MACHU-BUGEIA et 82 30 ! ORION FREINAGE 6 152 18 000 ROUSSILLON MACHU (1) J.-J. VAISSIERE G. BARATTE S 83 ! PRECISIUM 31 ! AD 6 130 17 524 SD LAQUES SYSTEME AOI PROTON H. TO R. et 84 ! PRECISIUM (2)*** J.-M. EUVRARD 32 ! GROUPAU 6 058 17 500 GUIPROMAN*** VESOUL ELECTRO DIESEL TO TO B. TILLIER T. et G. DURAND 85 ! GROUPAU 33 " GROUPAU 6 032 215 17 (2) TBS PAD TO (OPA) P. et M. JUGIE 86 ! GROUPAU 34 = PRECISIUM DIESEL P. SPEISSER 5 959 16 782 OBJAT PIECES AUTO ALSACE ELECTRO ROMANO J. PRECISIUM FICHOU ! P. AD 87 35 " 5 871 16 000 ROMANO (1)** FICHOU*** P. RAFAILLAC G. PAPADOPOULOS 88 " CENTAURE 36 " AD 5 700 C (2) 15 905 RAFAILLA ATAC PIECES AUTO* TO CHIRON V. BELHANDOUZ (EDS)** A. et J.-F. 89 ! GROUPAU 37 ! 5 631 15 085 ELECTRO DIESEL SERVICE ANIEL (2) R. FILLOLS GROUPAUTO = F. MOURAY 90 38 " N*** 5 500 14 990 CREA (2) OUEST INJECTIO M. GRETH G. LEROY 91 ! SIRIUS 39 " PRECISIUM 5 450 14 729 FAAC T GRANDBLAISE BOUSQUE B. et ARBONA J. AD 92 = 40 = AD 5 230 SERVICE A. GENTI 14 550 ARBONA (1) SAINT AMAND M.-C. BARRIER F. et P. ROUGON 93 ! PRECISIUM (1)**** 41 ! SASF 5 130 209 14 BARRIER QUEYREL ETS ROUGON S F. ROULHAC F. LOGEAY (1)** 94 = PARTNER' 42 = AD 5 015 14 130 CAP OUEST DISTR + CARECO LOGEAY FERRIER S. PRECISIUM FANARA " B. PARTNER'S 95 " 43 4 949 13 856 ETS FERRIER TECHNI FREINS TO E. et A. COUTON C. et P. PYRAME 96 ! AD 44 = GROUPAU 4 800 E AUTO SERVICE 13 410 RECHANG PYRAME TO TO M. RIGAL D. et G. LEDUC 97 ! GROUPAU 45 " GROUPAU 4 749 11 450 RIGAL BRETEAULT V. LOUIS et E. AUNEAU ! CENTAURE F. THERET 98 46 " CENTAURE 4 600 11 300 SODIP* THERET TO R. et G. MAXIMIN 99 ! GROUPAU 47 ! GPRI ATION* O. METZ 11 020 MAXIMIN (1) MEGA 6 ORGANIS AUD ISTES ; CENTAURE D. CHANTER 100" 48 " AUTOLOG bilan au 31 mars 10 453 CHANTERAUD nte. *= Clôture TO S. PIZZITOLLA se non réponda 49 = GROUPAU 31 décembre. au entrepri bilan om, (2) CAL Société.c = Clôture chiffres 2011 Aucune étoile 50 ! PRECISIUM Auto (2) Estimation au 31 octobre. = Clôture bilan non répondante. se **** ; re entrepri au 30 septemb Société.com, = Clôture bilan (1) Estimation au 31 aout ; *** ** = Clôture bilan ENT ÉVOL GROUPEM N-1 01 = 02 ! 03 = 04 " 05 ! 06 ! eau waterless. LAURENT GROUPAUTO GROUPE LAURENT TPA GROUPE IDLP P.-J. FLAURAUD J. ROUSSEAU Auto & ( ! & ' & "& $% RV É A (%') R É S E !"#$%&'# U X D IS T R IB T À LE U R UTEURS E Zepros Grossistes | Hors-série 2013 42 TOP 100 TOP 100 40 Zepros Grossistes 2 T GROUPE LAUREN 1 100 GROUPE TPA Sociétés entrant dans AUTOle périmètre : TPA IE, S É Q U IP E S FIRST ÉQUIPEMENTS, T COLAUR, FICA, LAUREN T AUTOMOBILES, LAUREN POIDS LOURDS Jean-Pierre TREIZE de création : 1924 Date Holding : N.C. Actionnariat : N.C. Nbre de sites : 31 1937 Date de création : Holding : SOFIDIS ) LAURENT (SODIPA Actionnariat : Famille Nbre de sites : 112 en 2012 : Lancementgarage. Les faits marquants de matériels de MDD de Aptima, gamme lyonnais Exadis Unification des sites l'entrepôt de Genneviliers. de rt) et et déménagement e à Nancy (Heillecou (73) Ouverture d'une succursal La Bathie PL: Chambery et rachat de deux sites 2011 CA consolidé Effectif 141 000 740 3 + 4,2 % -4% CA consolidé Effectif Clôture bilan : 31 AURILIS GROUP 8 100 Sociétés entrant dans UD, le périmètre : FLAURA Holding Actionnariat : 2011 2011 92 400 339 Dirigeant(s) : Date de création 105 500 + 14,2 % +8% 366 Clôture bilan : 31 décembre - 94260 FRESNES Avenue du Parc MédicisFax : 01 49 84 66 19 00 idlp.fr Tél. : 01 49 84 66 - Mail : contact.magasin@ Web : www.idlp.fr 2012 100 000 550 cession des sites de Perpignan et du Boucou. AD Farsy : reprise de la société Diesel à Vitrolles. Electric EVOL n-1 0% 0% CA consolidé Effectif Clôture bilan : 31 décembre NT-FERRAND CEDEX er - 63017 CLERMO 14 Rue Pierre Boulang 732 - Fax : 04 73 242 d.fr Tél. : 04 73 420 410 - Mail : flauraud@flaurau Web : www.aurilis.fr : Holding : ALTEOS Actionnariat : Famille FARSY Nbre de sites : 27 Les faits marqua nts en 2012 : AD Neoparts : Déménagement s à Clermond-Ferrandm2. regroupement d’activité 16 000 une plate-forme de (2e semestre) sur version avec une nouvelle le Site Web repensé Mecasystems, l’ensemb du catalogue en ligne répertoriés et tous des centres et magasins iaux. les pools commerc 100 000 550 GROUPE FARSY 1928 Nbre en 2012 : Les faits marquantsla plate-forme d’Aurillac et de CA consolidé Effectif + 17,2 % + 2,3 % Bernard FARSY Famille FLAURAUD + 1 plate-forme de sites : 19 magasins EVOL n-1 EVOL n-1 444 Sociétés entrant le périmètre : dans D Pierre-Jean FLAURAU 1936 Date de création : : AURILIS GROUP 2012 2012 66 500 434 AD FARSY, AD NEOPARTS, AD MOTEUR, AUTOMAX Dirigeant(s) : YPatrice GODEFRO Y Fabrice GODEFRO 1946 Date de création : DIESEL Holding : EUROPE GODEFROY Actionnariat : Famille Nbre de sites : 10 2011 56 737 août 2 Rue Dumeyer - BP Tél. : 02 33 64 63 21 - 61102 FLERS DE L’ORNE 00 Web : www.decharenton - Fax : 02 33 96 14 23 .fr - Mail : decharen ton@decharenton .fr AURILIS GROUP HDI, Dirigeant(s) : CA consolidé Effectif EVOL n-1 2012 125 000 720 120 000 750 ZELLES - 57160 SCY-CHA 41 Voie de la Liberté Fax : 03 87 60 46 76 10 [email protected] Tél. : 03 87 60 45 om - Mail : groupetp Web : www.groupetpa.c 100 Sociétés entrant dans NED, le périmètre : IDLP, ET Clôture bilan : 31 décembre 4 GROUPE IDLP CPA, BEAD-PUEYO, PAP CA consolidé Effectif + 2,8 % + 7,4 % SAINT-ÉTIENNE Janin - BP 527 - 42007 42 Boulevard Jules 48 91 87 - Fax : 04 77 49 groupe-laurent.com Tél. : 04 77 49 48 nt.com - Mail : contact@ Web : www.groupe-laure Dirigeant(s) : Jacques PELLEV Date de création : 1981 Holding : N.C. Actionnariat : Jacques PELLEVET Nbre de sites : 11 2011 EVOL n-1 2012 145 000 795 Clôture bilan : 31 décembre 100 Sociétés entrant le périmètre : dans AUTODISTRIBUT ION DÉSERT, AUTODISTRIBUT ION DECHARENTON, LEROUX ROCHAR D, SODIAMA Dirigeant(s) : Dirigeant(s) : Vincent LAURENT 100 MOBILE, TPA INDUSTR AUTO, TPA PLUS, FREISS CAR DISTRIBUTION Sociétés entrant dansCAP VI, le périmètre : EXADIS, | Hors-série 2013 GROUPE DECHARENTON 7 100 Clôture bilan : 31 décembre 2011 2012 50 000 50 900 311 298 EVOL n-1 + 1,8 % - 4,2 % 4 Boulevard des Aciéries - BP 119 - 13363 MARSEIL Tél. : 04 91 75 80 LE CEDEX 10 00 Web : www.ad-farsy.co- Fax : 04 91 75 80 43 m Auto Auto Grossistes, distributeurs, plates-formes, relais régionaux… Qui sont les entrepreneurs qui font ce marché ? • L’Europe des distributeurs • La France des distributeurs • Le top 100 des grossistes français • Paroles de pros • La France des plates-formes
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