Vous avez un testeur IDEAL INDUSTRIES à faire réparer ou calibrer ?

IDEAL INDUSTRIES GmbH - Gutenbergstrasse 10, 85737 Ismaning - Germany
Tel : +49 89 99 686-0 - Fax : +49 89 99686-111 - www.idealindustries.fr
Vous avez un testeur IDEAL INDUSTRIES à faire réparer ou calibrer ?
Merci de contacter le distributeur qui vous a vendu cet appareil et de lui remettre avec ce document.
Pour obtenir la référence de votre dossier SAV IDEAL Industries, faites une demande à Mme Kathrine Jensen
sur « [email protected] » ou par Fax. au 01 78 76 85 21 ou Tel. au +44 1925 412 934
Ce formulaire doit être rempli intégralement, en lettres majuscules, et mis dans le colis avec le certificateur
LT8xxx, LANTEK 6/6A/7/7G, LanTEK II-350/LanTEK II-500/LanTEK II 1000 ou qualificateur Signaltek/FO ou
OTDR pour expédition à l’adresse suivante :
Envoyer également une copie de ce formulaire à « [email protected] »
Notez le N° du dossier SAV sur le carton.
IDEAL INDUSTRIES GmbH
Service Department
Gutenbergstr. 10
85737 ISMANING
Allemagne / Germany
Modèle Appareil / Réf : …………………………………………………………………………………… Réf. Dossier IDEAL : …………………………………………
N° de série de l’unité principale :……………………………………………………… N° de série de l’unité Remote : ……………………………………………
Adresse d’enlèvement / livraison :
Nom de la Société :………………………………………………………………………………………………………………………………… Pays :…………………………………………………………………
Adresse : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Code Postal : ………………………………………………………… Ville : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Nom du Contact : ……………………………………………………………………… E-m@il : …………………………………………………………………………………………………………………………
Tel : …………………………………………………………………… Fax : ………………………………………………………………… N° de TVA : ……………………………………………………………
Adresse de facturation :
Nom de la Société :………………………………………………………………………………………………………………………………… Pays :…………………………………………………………………
Adresse : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Code Postal : ………………………………………………………… Ville : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Nom du Contact : ……………………………………………………………………… E-m@il : …………………………………………………………………………………………………………………………
Tel : …………………………………………………………………… Fax : ………………………………………………………………… N° de TVA : ……………………………………………………………
Il est indispensable de nous retourner les 2 unités et tous les accessoires y compris les têtes de mesures et les cordons RJ45
Raison du Retour
Mise à Niveau, Upgrade*
Réparation sous Garantie **
Réparation
Calibration : établir le certificat à quel nom de société ? …………………………………………………………………………………………………………………
Contrat « Careplan » N° : ……………………………………………………………………………………
Sauvegarder les résultats dans le testeur
*en cas de mise à niveau/upgrade des testeurs, expédier les 2 appareils et les 2 têtes de mesure
** joindre une copie de votre commande du testeur ou du bon de livraison
Description des problèmes : cocher les cases correspondantes et compléter la description en dessous
Ne s’allume pas
Ecran : préciser lequel
Problème intermittent : préciser ci-dessous
Connecteurs : préciser lesquels
Problème permanent : préciser ci-dessous
Problèmes sous certaines conditions : décrire cidessous en détail
Adaptateur câble, tête de mesure : préciser
Autres : merci de décrire ci-dessous
Batterie
Description détaillée des problèmes - doit absolument être rempli avec un maximum de détails :
Si vous avez-vous des questions ou besoin d’accessoires complémentaires merci de les mentionner sur ce document.
Expédier bien tous les accessoires relatifs aux testeurs afin que nous les vérifiions en même temps : il arrive en effet parfois que les
problèmes rencontrés soient uniquement dus à des accessoires usés ou défectueux.
Sincères Salutations
IDEAL Industries GmbH - Groupe Service