Offre Internet Caraïbes 2 megamax

Offre Internet Caraïbes 2 megamax
Date de mise à jour : 03/04/2014
Sous conditions d’éligibilité : offre valable uniquement en Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, sur les zones géographiques couvertes
par la technologie ADSL et sous réserve de la compatibilité technique et d’éligibilité géographique de la ligne téléphonique du client aux différents services.
Conditions d’éligibilité disponibles en point de vente. Offre disponible uniquement dans les boutiques Orange et au 1014 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel
est passé depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs).
L’offre “Internet Caraïbes 2 megamax” se compose du forfait internet jusqu’à 2 megamax, illimité en temps et en
téléchargement, avec engagement de 12 mois.
Prix de l’offre
Abonnement à l’offre Internet Caraïbes
EUR TTC/mois
- Internet illimité jusqu’à 2 megamax
29,90 €
Prix mensuel de l’offre
Nécessite un abonnement téléphonique Orange à 15,33 Euros TTC/mois en Guadeloupe et Martinique (TVA à 8,5%) et
à 13,35 Euros TTC/mois en Guyane, à Saint Martin et Saint Barthélémy (TVA à 0%).
Location de la Livebox
DOM 1 : 2,71 EUR TTC/ mois
Équipements
Modem
DOM 2 : 2,50 EUR TTC/ mois
Prix catalogue des Packs :
Durée d’engagement de l’offre
12 mois
Description de l’offre
L’offre “Internet Caraïbes 2 megamax” intègre la connexion au réseau ADSL d’Orange qui permet de surfer sur Internet
et de téléphoner en même temps (en RTC*).
Pas de services Multimédia dans la zone Outre-mer (pas de : Visiophonie illimitée, Service TV par ADSL).
Frais de mise en service
aucun
Dépôt de garantie
aucun
Délai indicatif de mise à disposition de l’accès
7 jours
Conditions de résiliation à l’initiative du client
Toute demande de résiliation devra être adressée par courrier postal avec avis de réception au Service Client Orange
Internet.
La résiliation sera effective dix jours ouvrables après la réception de la demande de résiliation du client par Orange
En cas de résiliation anticipée du Service pendant la période initiale de 12 mois, le client est redevable des mensualités
restant à courir, excepté pour les cas de résiliation anticipée pour motif légitime.
Pour connaître toutes les modalités de résiliation, contactez le Service Clients.
Débit estimé en réception
Débit descendant en général de 1 à 2 Mbit/s et débit montant en général inférieur à 1Mbit/s avec Livebox compatible
et selon l'offre détenue avec un débit descendant minimum garanti de 512 kb/s.
Caractéristiques techniques/service
La souscription à l’offre « Internet Caraïbes » entraîne l’activation du Service.
Sous réserve d’éligibilité de la ligne, le service comprend l’accès au réseau Internet via la technologie ADSL* au débit
selon éligibilité Client sur la base des forfaits proposés par Orange, un service de « Courrier électronique », un service
« Pages Personnelles » ainsi que l’accès à des « Services Divers ».
Service Clients
Service assistance : 39 00
prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange.
Dans la zone Outre-mer 1 (Guadeloupe, Martinique) où le taux de TVA est à 8,5%, le prix d'une communication
locale depuis une ligne fixe analogique Orange est de 0,071 € par appel, puis 0,025 € par minute du lundi au
vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,071 € par appel, puis 0,013 € par minute le reste du temps.
Dans la zone Outre-mer 2 (Guyane française, Saint-Martin, Saint-Barthélémy) où le taux de TVA est à 0%, le prix
d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange est de 0,065 € par appel, puis 0,023 € par
minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,065 € par appel, puis 0,012 € par minute le
reste du temps.
Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel
est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
Assistance en ligne : http://assistance.internet.orange.fr 7j/7, 24h/24
Site internet : http://www.orangecaraibe.com
Adresse postale :
Service Client internet Orange, 33734 BORDEAUX Cedex 9
* ATM: Asynchronous Transfer Mode - *ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line - *IP: Internet Protocol - *RTC : Réseau Téléphonique Commuté
Fiche d’Information Standardisée
internet haut débit
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Édition du 03/04/2014
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris
Modem ADSL : DOM 1 = 22 € TTC / DOM 2 = 21 € TTC