Chargé(e) de communication interne et externe

Chargé(e) de communication interne et externe
Spécialisé(e) en Infographie et Nouveaux médias
Centre Hospitalier de Meaux
Activité de la structure :
Situé au Nord-Est de l’Ile-de-France, le Centre Hospitalier de MEAUX répond aux besoins de la population
d’une zone d’attractivité estimée à environ 256 000 habitants et qui recouvre des cantons de Seine-etMarne, de l’Aisne et de l’Oise.
Le Centre Hospitalier assure des missions prioritaires de soins et d’éducation des malades. Il offre à ce titre
des prestations médicales et chirurgicales courantes et spécialisées, accueille les malades en urgence
24h/24h et développe des alternatives à l’hospitalisation traditionnelle avec notamment des activités
ambulatoires. Il garantit aux plus démunis un accès à des structures d’accueil avec la Permanence d'Accès
aux Soins de Santé. Il assure ses missions en étroite collaboration avec les réseaux et la médecine de ville.
Le CH participe à des actions de santé publique, de prévention et d’éducation sanitaire des patients
accueillis, et aux campagnes collectives d’information du grand public par des actions coordonnées avec les
réseaux associatifs (sida, lutte contre le tabagisme, risques cardio-vasculaires...).Le Centre Hospitalier
accueille et forme des étudiants et internes en médecine. Un Institut de Formation en Soins Infirmiers et un
IFAS (Institut de Formations pour les Aides soignants) sont également rattachés au Centre Hospitalier de
Meaux et assure la formation initiale des infirmiers, aides-soignants et auxiliaires de puériculture.
Le CH de Meaux avec les CH de Marne-la-Vallée et de Coulommiers composent le Groupe Hospitalier de l’Est
Francilien (GHEF). Le GHEF comptabilise en 2013, 100 000 séjours dans les services de Médecine, Chirurgie et
Obstétrique, 170 000 passages aux Urgences, 7500 naissances, 20 000 interventions chirurgicales et
endoscopies sous anesthésie générale.
Avec ses 5900 salariés, ses 1971 lits et places (847 pour le CH de Meaux, 667 pour le CH de Marne-la-Vallée
et 457 pour le CH de Coulommiers) et l'offre de soins complète qu'il propose, le Groupe Hospitalier de l’Est
Francilien est le 1er groupement hospitalier régional public hors AP-HP, et le 1 er groupe hospitalier national
public hors CHU.
Description du poste :
Activités principales :
Cadrage et suivi du(des) plan(s) de communication interne et externe :
• Décliner aussi bien en interne qu’à l’externe le plan de communication global du Centre
Hospitalier de Meaux en lien avec le directeur de la communication ;
• Etre en capacité de définir un plan de communication, quelque soit la thématique abordée
(activités médicales, projet culturel, démarche développement durable...). Définir les cibles
des actions de communication ; être force de proposition sur le choix des messages et des
moyens de diffusion ;
• Etablir une veille sur les réalisations et les best practices mis en œuvre au sein d’autres
structures de santé publique et privée.
Élaboration du contenu, des supports et des outils de communication interne et externe :
• Coordonner et participer à la rédaction des journaux internes de l’entreprise, et de sa
déclinaison à l’externe (mensuel, bimestriel) ;
• Informer les salariés sur l’actualité quotidienne de l’entreprise et de son environnement
par des revues de presse ou des flashs (mailing, newsletters, courrier interne) ;
• Informer le grand public sur l’actualité de l’entreprise et de son environnement via le site
internet ;
• Animer au quotidien le contenu du site internet du centre hospitalier (mise en ligne de
reportages, articles d’actualité, vidéos, photos, rubriques) et être force de proposition sur les
évolutions de chaque support ;
(Fonctionnalités, ergonomie) auprès du directeur de la communication ;
• Réaliser des interviews auprès des différentes catégories de personnel, faire des
reportages thématiques, afin de valoriser les métiers et les réalisations internes ;
• Faire évoluer et/ou concevoir de nouveaux supports de communication interne et externes
(plaquettes, brochures, « goodies », nouveaux médias) ;
• Maitriser et suivre toutes les phases de conception et de fabrication des différents
supports on et off line ;
• Concevoir des indicateurs permettant d’informer sur l’évolution du climat social de
l’entreprise (baromètre de notoriété interne, enquêtes de satisfaction, études).
Organisation de l’évènementiel interne et externe :
• Concevoir des manifestations relatives à des moments particuliers de la vie de
l’établissement ;
• Programmer et réaliser la communication en amont (affiches, invitations) et en aval des
opérations (remerciements, synthèses, campagnes d’information) ;
• Rechercher des concepts et des lieux innovants en lien avec les professionnels de santé de
l’établissement ;
Le profil du professionnel :
Diplômes requis :
• Formation supérieure en écoles spécialisées en communication (Celsa, EFAP, ISCPA, École
supérieure de la communication…) ;
• Formation supérieure généraliste de type IEP ou écoles de commerce avec, idéalement,
une spécialisation en marketing communication ;
• Formation supérieure universitaire de niveau licence minimum à bac + 5 (master 2) en
langues, lettres, arts, sciences humaines… avec une spécialisation en communication
(Master spécialisé, master 2…) ou en communication RH.
Compétences requises :
• Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise (formel et informel), et de ses
activités (coeur de métier…) ;
• Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style
journalistique, écriture web…) ;
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de
présentation (Pack Office, Suite Open Office…) et d’outils de publication en ligne ;
• Aptitude au management fonctionnel ;
• Capacité à gérer un budget et à rendre compte de la pertinence des choix financiers à
court, moyen et long terme.
• Connaissance et maitrise indispensables des logiciels de PAO et de retouche photo
(Photoshop, InDesign, Illustrator…) ;
• Bonne culture des différents procédés de fabrication (chemin de fer, reproduction,
reprographie…), afin de contrôler la qualité des réalisations (brochures, plaquettes…) et de
tenir les délais de production ;
• Maîtrise des principaux langages de programmation utilisés sur le web (HTML, DHTML,
XML…) ;
Traits de personnalité :
• Diplomatie ;
• Écoute et adaptabilité ; le candidat doit être capable de comprendre et de répondre à
l’ensemble des problématiques posées ;
• Créativité et capacité d’innovation pour trouver des arguments percutants, de nouveaux
concepts pour valoriser la place de la communication dans l’entreprise ;
• Dynamisme et enthousiasme ;
• Capacité d’organisation et sens des priorités ;
• Précision, sens du service et du résultat.